46 958 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день.Являюсь пользователем кредитной карты Mastercard Gold с услугой Cashback, выпущенной вашим банком согласно договора 2173797908.Сегодня 15.06.15, обратившись в Call-центр вашего банка, выяснил, что порядка 2 месяцев в моем личном кабинете (интернет-банк), начиная с апреля, некорректно отображалась сумма задолженности. Фактически сумма была выше почти на 3500 руб. Как любой среднестатистический клиент, я не учитываю свои ежедневные траты, в конце месяца/расчетного периода не суммирую их, чтобы проверить корректность учета платежей банком. При погашении задолженности я ориентируюсь на данные, отображаемые в личном кабинете, который предоставляет банк. По этой причине я даже не подозревал о имеющейся задолженности, иначе бы погасил ее в обязательном порядке. Это не трудно проверить, проанализировав историю моих трат и платежей за весь период пользования картой. За определенный период мне был начислен процент за пользование средствами банка, а также не доначислен Cashback. Хочу заметить, что вышеупомянутая ошибка произошел не по моей вине. Не исключаю, что сбой связан с неоднократным массовым урезанием кредитного лимита, который практикует ваш банк. Ввиду вышеизложенного, хотелось бы: - увидеть расходы, которые не были учтены, в детализированном виде, с указанием дат; - получить перерасчет комиссии за пользование средствами и Cashback, т.к. я не подозревал о задолженности (на усмотрение банка); - увидеть корректную конечную сумму задолженности в личном кабинете, чтобы я мог ее погасить без пени и штрафов. Сегодня 15.06.15 мною был внесен платеж в размере 5000 руб., который покрывает неучтенную задолженность. С уважением, Михаил.

Добрый день.Являюсь пользователем кредитной карты Mastercard Gold с услугой Cashback, выпущенной вашим банком согласно договора 2173797908.Сегодня 15.06.15, обратившись в Call-центр вашего банка, выяснил, что порядка 2 месяцев в моем личном кабинете (интернет-банк), начиная с апреля, некорректно отображалась сумма задолженности. Фактически сумма была выше почти на 3500 руб. Как любой среднестатистический клиент, я не учитываю свои ежедневные траты, в конце месяца/расчетного периода не суммирую их, чтобы проверить корректность учета платежей банком. При погашении задолженности я ориентируюсь на данные, отображаемые в личном кабинете, который предоставляет банк. По этой причине я даже не подозревал о имеющейся задолженности, иначе бы погасил ее в обязательном порядке. Это не трудно проверить, проанализировав историю моих трат и платежей за весь период пользования картой. За определенный период мне был начислен процент за пользование средствами банка, а также не доначислен Cashback. Хочу заметить, что вышеупомянутая ошибка произошел не по моей вине. Не исключаю, что сбой связан с неоднократным массовым урезанием кредитного лимита, который практикует ваш банк. Ввиду вышеизложенного, хотелось бы: - увидеть расходы, которые не были учтены, в детализированном виде, с указанием дат; - получить перерасчет комиссии за пользование средствами и Cashback, т.к. я не подозревал о задолженности (на усмотрение банка); - увидеть корректную конечную сумму задолженности в личном кабинете, чтобы я мог ее погасить без пени и штрафов. Сегодня 15.06.15 мною был внесен платеж в размере 5000 руб., который покрывает неучтенную задолженность. С уважением, Михаил.

Банковская карточка 4454-33хх-хххх-9043, срок действия истек в мае 2015года. Еще в марте 2015, то есть за 2 месяца до истечения срока действия карточки VISA, я обратился в вышеуказанный офис банка и спросил: Какие мои действия нужны, чтобы закрыть карточку и не получать новую? Сотрудницы мне сказали на словах, что, если новая придет, Вы её просто не получайте, и она автоматически перестанет действовать. Случайно на сайте БАНКИ.РУ я прочел, что надо писать заявление и взять справку о закрытии счета. Я 15июня обратился в офис и мне дали заявление о закрытии счета, но тут же списали 500рублей, за выпуск карточки. Возникает закономерный вопрос: За что? Мне в марте месяце не объяснили, что надо за 1 месяц писать заявление на закрытие счета. В руках я новую карту даже не держал, а деньги списали? Хотя повторю, что она мне не нужна, и я заранее об этом оповестил сотрудников банка. С меня также продолжают списывать по 59 рублей в месяц, якобы за пользование новой карточкой, которую я вообще не видел. Возникает много вопросов: и один из них-это что навязывание услуг, которые я не заказывал? Для меня как инвалида 2 группы, в связи с катастрофой на ЧАЭС это не малая сумма, которая могла бы пойти на лекарства и прочее. Прошу Вас ответить на заданные вопросы и кроме восстановления социальной справедливости, не высчитывать эти деньги и снять смс оповещения по новой карте, которой, повторяюсь, я не видел и не пользуюсь С уважением, Борис Владимирович.

Пользуюсь кредиткой ХКБ cashback GOLD 29,9/3 достаточно давно. 27 мая 2015 года снял денежные средства с кредитки в банкомате и до сих пор не снята комиссия за снятие наличных (случайность ли - ???). Звонил call-центр узнать, когда будет снята комиссия, и каждый раз получал разные ответы - сначала сообщили, что 14 июля, потом - 14 июня, а когда попытался узнать третий раз - просто 20 минут молчали в трубку, уточняли информацию, ответа не дождался. Неужели я задал такой сложный тупиковый вопрос, ответ на который невозможно получить?Второй нюанс - по условиям договора комиссия за получение наличных в банкомате - 349 рублей. Однако по информации информацию сотрудников call-центра, она составляет 499 рублей. Где правда? Данный вопрос тоже ставит в тупик сотрудников call-центра. Вопросы банку:1) когда будет снята комиссия за снятие наличных (точная дата)?2) какой размер комиссии?3) какие еще "сюрпризы" следует ждать от банка?Номер договора указан в комментарии к отзыву.

Пользуюсь кредиткой ХКБ cashback GOLD 29,9/3 достаточно давно. 27 мая 2015 года снял денежные средства с кредитки в банкомате и до сих пор не снята комиссия за снятие наличных (случайность ли - ???). Звонил call-центр узнать, когда будет снята комиссия, и каждый раз получал разные ответы - сначала сообщили, что 14 июля, потом - 14 июня, а когда попытался узнать третий раз - просто 20 минут молчали в трубку, уточняли информацию, ответа не дождался. Неужели я задал такой сложный тупиковый вопрос, ответ на который невозможно получить?Второй нюанс - по условиям договора комиссия за получение наличных в банкомате - 349 рублей. Однако по информации информацию сотрудников call-центра, она составляет 499 рублей. Где правда? Данный вопрос тоже ставит в тупик сотрудников call-центра. Вопросы банку:1) когда будет снята комиссия за снятие наличных (точная дата)?2) какой размер комиссии?3) какие еще "сюрпризы" следует ждать от банка?Номер договора указан в комментарии к отзыву.

Просила конструктивно рассмотреть какие -либо варианты.Начались беспрерывные звонки днем и ночью на мой номер,родственникам и знакомым с запугиванием и угрозами,мои доводы и объяснения не берутся во внимание,слушают только себя,допускают откровенную грубость,может быть,это и есть реальное лицо банка.Неоднократно просила передать дело в суд,вместо этого мелкие хулиганские выходки по месту регистрации,где в настоящее время не проживаю(на входной двери подъезда неоднократно наносились надписи,что в такой-то квартире живет ВОР,листки с моей фотографией и личным телефоном с предложением предоставления мной интимных услуг для погашения кредита.

Вчера, 13.06.2015 в магазине  Эльдорадо на Братиславской хотела оформить рассрочку по акции 0-0-24, о которой сейчас идёт реклама, через представителя Банка Хоум-Кредит. Кредитного менеджера зовут Ш-метов Артём Альбертович. В рамках данной акции мне был предложен другой срок рассрочки с 24 на 16 месяцев, при сумме кредита в 45 999 руб., ежемесячный платёж со слов Артёма составил 3200 руб. умножив 3200 на 16 месяцев, я получила сумму в  51 200 руб., на вопрос, что входит в данный платёж, Артем ответил, что банк предложил альтернативные условия по заявке, включающие страхование в сумме 3780, однако осталась не понятным сумма ещё в 1500 руб. На вопрос, что ещё заложено в сумму кредита Артём ответить не смог. Хочу отметить, что акция о которой идёт реклама, не подразумевает под собой никаких дополнительных переплат, собственно вообще никаких переплат! Т.е. изначально Артём подал заявку на оформление рассрочки через Банк на условиях отличающихся от заявленных мною.От оформления данной заявки я отказалась, заполнив заявление с пометкой "ошибка в оформлении договора", отправили в Банк в отдел авторизации. Уточню, что время было около 21.00 вечера, праздничного дня. Артём сказал, что нужно подождать минут 15-20, в течении указанного времени подтверждения об отмене так и не пришло, в итоге мы не смогли подать др.заявку, т.к. данная не аннулирована, ссылаясь на занятость всех сотрудников отдела авторизации Банка Хоум Кредит.Мы потратили около часа своего времени, на оформление заявки на условиях отличающихся от заявленных мной, товар я не получила и при выражении своего возмущения сотрудником Банка, получила в ответ абсолютно равнодушное отношение и слова "ну не хотите, как хотите".Резюмирую: абсолютно хамское отношение банка к свои клиентам, в том числе и потенциальным, не компетенция сотрудников и не соблюдение условий акции проводимой магазином, навязывание доп.услуг без информирования клиента. Имею стаж работы в Банках, более 9 лет, в том числе и в работе на торг.точке. Артём Ш-метов портит своим присутствием в штате имидж кредитной организации.

Здравствуйте! В августе 2013 года мной был получен кредит в сумме 193 000 т.р. с ежемесячным платежом 10 074. В августе 2014 на частично досрочное погашение внесла 50 000 т.р. Но с начала 2015 года мое финансовое положение резко ухудшилось (зарплата уменьшилась почти в 2,5 раза). 9 февраля до даты очередного платежа я обратилась в банк с просьбой уменьшения ежемесячного платежа. Мою заявку приняли и сказали, что в течении 14 дней с вами свяжутся.25 февраля пришло смс сообщение, что услуга уменьшаю платеж одобрена и просят связаться по указанному номеру. Я перезвонила, услугу подключили на 6 месяцев, с платежом 5 000 (2500 на погашение кредита и 2500 на карту) оплачивать до 25 числа каждого месяца начиная с марта. В марте и апреле платеж поступил, а в мае я не смогла внести и эту сумму. Меня предупредили,что услуга предоставляется один раз и что если платеж не поступит до даты платежа, услуга аннулируется. Пришло смс сообщение с банка, требуют оплатить всю сумму долга 237 000 т.р. Перезвонила в службу взыскания, говорят у вас просрочка 112 дней и банк вам выставляет требование. Откуда образовалась просрочка? Почему ждали 3 месяца и не предупредили об образовавшейся задолженности еще в марте? В службе взыскания сказали, что они не обязаны этого делать. Про подключенную ранее услугу уменьшаю платеж и сумму ежемесячного платежа ничего они не знают. В личном кабинете интернет банка исчезла вся информация по кредиту и платежам. Но у меня сохранились все платежки.Платить я не отказываюсь. Почему банк мне не разрешает платить по прежнему графику. Служба взыскания предоставляет мне рассрочку на 10 месяцев с платежом 18 000 и чтобы я в течении 5 дней внесла 47 400. У меня зарплата 6 000т.р.Сегодня позвонили моей маме, которой 82 года, она инвалид 2 группы и  сообщили о сумме долга и о том, что банк подает в суд. Я 11 месяцев платила по 10 100, 4 месяца по 7700 и внесла 50 000 на частично досрочное погашение. Откуда 237 000 т.р.? Не хотелось бы доводить дело до суда.

Взял в кредит телевизор. Платил пока не потерял работу. Платить было нечем. Пришлось продать телевизор и заплатить часть. Начали звонить и говорить, что не заплатил достаточную сумму. Платить было нечем. Доставали звонками меня и моих родных. Угрожали, дошло уж то того, чтоб почку шел продавать...А тут еще недавно приехал этот инспектор к моей матери пока не было меня дома. Угрожал, что вынесет у нее из дома все сам лично и никто ему не помешает. А потом поедет к нашим родственникам и все оттуда вынесет. Зовут его К-ченко Евгений Владимирович. Решите эту проблему со своими "Инспекторами" или буду подавать жалобу в естественные органы.

Добрый день, уважаемые коллеги Банка Хоум Кредиит Банк! Хочу сообщить о ситуации, которая сегодня имела место быть в магазине М-Видео (м.Калужская) при оформлении потребительского кредита. В связи с тем, что мой телефон сломался (упал в воду) и срочно был нужен новый, я отправилась в магазин М-Видео за покупкой. Выписала чек у продавца и пришла в кредитный отдел. Сразу оговорюсь, что кредит хотела взять по акции 0-0-24 о которой так красиво рассказывают нам по телевизору!В момент моего прихода в кредитный отдел специалист банка была занята, и я присевши на стул ожидала очереди. После того, как сотрудница банка освободилась я пересела к ней и попросила рассчитать мне кредит по акции 0-0-24 и сумму ежемесячного платежа. Сотрудница сообщила, что есть точно такая же акция но на год 0-0-12 и предложила оформить кредит на 12 месяцев. Я попросила рассчитать сумму ежемесячного платежа, получалось по 4733 рубля в месяц. Умножив на калькуляторе на 12 месяцев получалась сумма 56 796 рублей, хотя товар по чеку стоит 51 990 рублей! На мой вопрос, откуда же все-таки взялась переплата в размере 4806 рублей если по акции магазина идет рассрочка, сотрудница банка не смогла ответить. Она сообщила, что без переплаты оформить кредит не получиться и если я хочу в рассрочку, что будет все ровно переплата! Я еще раз спросила, за что именно я переплачу 4806 рублей? поскольку по акции % банку компенсирует магазин! Ответа не последовало... в этот момент подошли клиенты, которые ранее подавали заявку и сотрудница сказала мне, освободите срочно место ко мне пришли клиенты. Я попросила сначала закончить общение со мной, а уже после обслужить клиентов, которые подошли, поскольку я так же ожидала своей очереди ранее. На что мне последовал отказ! Я попросила представится сотрудницу банка, она сняла демонстративно бейджик и положила его на стол. С-ни Медея указывал бейджик. Я переписала фамилию и имя поспешила покинуть данный магазин в полном шоке!Уважаемые коллеги, я сама работаю в банке и сообщаю Вам, что в соответствии с 353 ФЗ "О потребительском кредите" от 01.07.2014 года, Банку запрещается навязывать услуги клиенту без его согласия! А уж если навязываете, то хотя бы пожалуйста сообщайте за что именно с  меня пытаются взять 4806 рублей! После этого, я поехала в другой магазин по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д.129 А (ТЦ Принц Плаза, -1 этаж, магазин Эльдорадо). В данном магазине так же действовала акция 0-0-24! Выписав чек у продавца я прошла в кредитный отдел.  В данном магазине так же был представлен банк Хоум Кредит. Сотрудники банка в этом магазине были очень доброжелательные и вежливые все мне рассказали, рассчитали, и оформили кредит без переплаты. У них в отличии от Медеи все получалось! Оформление заняло не более 15 минут. Выражаю благодарность сотрудникам банка в магазине Эльдорадо, а именно Абд-вой Нармие и Марку (фамилию не знаю). Спасибо Вам за высокий уровень профессионализма и честность в работе, вы сегодня сделали мой день! А на работу сотрудницы С-ни Медеи прошу Банк обратить внимание, поскольку навязывание услуг клиенту втихаря и хамство недопустимы.

Начались звонки, но хочу сразу сказать, что все сотрудники, звонившие из банка были достаточно вежливы и корректны. За что им спасибо, а судя по отзывам, мне одной так повезло. Суть не в этом. Кредит я брала суммой 80000 на 48 мес. На данный момент выплачивала 15 мес. Теперь хочу закрыть кредит полностью и оказывается, что я должна банку 79000. Попыталась узнать откуда такая сумма, но вразумительного ничего не услышала. Получается что за 15 мес. по основному долгу я выплатила всего 1000 руб.?! Каким образом рассчитали эту сумму и подскажите куда мне обращаться для разъяснений? Надеюсь мое обращение не останется без внимания. До этого момента всегда обращалась только в ваш банк и считаю себя надежным плательщиком! Спасибо. С уважением.

Добрый день, меня зовут Р-нцева Светлана Владимировна, бывший сотрудник вашего Банка. У меня в Вашем банке имеется ипотечный кредит и 2 потребительских кредита №2181511587 от 17.09.2013 г. и № 2201420727 от 18.06.2014 г. до сентября я платила по графику, но в сентябре 2014 года я попала под волнусокращений. В связи с тем, что меня сократили, оставили % ставку (6%) на 6 месяцев, как помощь. Понимая свою финансовую ситуацию, я подала заявку по потребительским кредитам на консолидацию, объединить все кредиты в один с меньшим ежемесячным платежом и увеличением срока, но Банк предложил только рассрочку на 6 месяцев с ежемесячным платежом пять тысяч в месяц, я с этим согласилась надеясь, что быстро найду работу и начну в полном размере выплачивать по кредитам. Через 2 недели я нашла работу, меня оформили по договору на испытательный срок 1 месяц, но через месяц договор не продлили и на работу не оформили, так как ситуация в Банке не стабильная (2tБанк) и у Банка была отозвана лицензия. И я опять осталась без денег и без работы. В связи с этим я не могла оплачивать кредиты в полном размере. Помощи просить мне не укого, я одна воспитываю 14 летнего сына.Сейчас я работаю продавцом в магазине, зарплата у меня не больше 25 000 и к сожалению, сейчас трудно найти хорошо оплачиваемую работу, сами понимаете, трудности на рынке труда. Прошу Вас продлить мне рассрочку по кредитам,я не смогу сейчас оплачивать в полном объеме. Я по ипотеке плачу сейчас 33 000, а получаю 25 000 и это еще, не считая других платежей по кредитам и коммунальным услугам. А у меняеще несовершеннолетний сын, его надо накормить, одеть и т.д.  Очень прошу Вас помочь мне.C Уважением.

Добрый день, меня зовут Р-нцева Светлана Владимировна, бывший сотрудник вашего Банка. У меня в Вашем банке имеется ипотечный кредит и 2 потребительских кредита №2181511587 от 17.09.2013 г. и № 2201420727 от 18.06.2014 г. до сентября я платила по графику, но в сентябре 2014 года я попала под волнусокращений. В связи с тем, что меня сократили, оставили % ставку (6%) на 6 месяцев, как помощь. Понимая свою финансовую ситуацию, я подала заявку по потребительским кредитам на консолидацию, объединить все кредиты в один с меньшим ежемесячным платежом и увеличением срока, но Банк предложил только рассрочку на 6 месяцев с ежемесячным платежом пять тысяч в месяц, я с этим согласилась надеясь, что быстро найду работу и начну в полном размере выплачивать по кредитам. Через 2 недели я нашла работу, меня оформили по договору на испытательный срок 1 месяц, но через месяц договор не продлили и на работу не оформили, так как ситуация в Банке не стабильная (2tБанк) и у Банка была отозвана лицензия. И я опять осталась без денег и без работы. В связи с этим я не могла оплачивать кредиты в полном размере. Помощи просить мне не укого, я одна воспитываю 14 летнего сына.Сейчас я работаю продавцом в магазине, зарплата у меня не больше 25 000 и к сожалению, сейчас трудно найти хорошо оплачиваемую работу, сами понимаете, трудности на рынке труда. Прошу Вас продлить мне рассрочку по кредитам,я не смогу сейчас оплачивать в полном объеме. Я по ипотеке плачу сейчас 33 000, а получаю 25 000 и это еще, не считая других платежей по кредитам и коммунальным услугам. А у меняеще несовершеннолетний сын, его надо накормить, одеть и т.д.  Очень прошу Вас помочь мне.C Уважением.

Добрый день, меня зовут Р-нцева Светлана Владимировна, бывший сотрудник вашего Банка. У меня в Вашем банке имеется ипотечный кредит и 2 потребительских кредита №2181511587 от 17.09.2013 г. и № 2201420727 от 18.06.2014 г. до сентября я платила по графику, но в сентябре 2014 года я попала под волнусокращений. В связи с тем, что меня сократили, оставили % ставку (6%) на 6 месяцев, как помощь. Понимая свою финансовую ситуацию, я подала заявку по потребительским кредитам на консолидацию, объединить все кредиты в один с меньшим ежемесячным платежом и увеличением срока, но Банк предложил только рассрочку на 6 месяцев с ежемесячным платежом пять тысяч в месяц, я с этим согласилась надеясь, что быстро найду работу и начну в полном размере выплачивать по кредитам. Через 2 недели я нашла работу, меня оформили по договору на испытательный срок 1 месяц, но через месяц договор не продлили и на работу не оформили, так как ситуация в Банке не стабильная (2tБанк) и у Банка была отозвана лицензия. И я опять осталась без денег и без работы. В связи с этим я не могла оплачивать кредиты в полном размере. Помощи просить мне не укого, я одна воспитываю 14 летнего сына.Сейчас я работаю продавцом в магазине, зарплата у меня не больше 25 000 и к сожалению, сейчас трудно найти хорошо оплачиваемую работу, сами понимаете, трудности на рынке труда. Прошу Вас продлить мне рассрочку по кредитам,я не смогу сейчас оплачивать в полном объеме. Я по ипотеке плачу сейчас 33 000, а получаю 25 000 и это еще, не считая других платежей по кредитам и коммунальным услугам. А у меняеще несовершеннолетний сын, его надо накормить, одеть и т.д.  Очень прошу Вас помочь мне.C Уважением.

Выражаю благодарность сотруднику офиса Марии Г-це за оперативное обслуживание и своевременное решение всех моих вопросов. Я получил подробную консультацию по всем своим вопросам. Помогла с оформлением карточных счетов и теперь пользуюсь без всяких проблем. Она настоящий профессионал своего дела. С уважением жму руку и всех благ.

Добрый день!Оставил онлайн-заявку, на получение кредита наличными. В прошлом, год или два назад я являлся клиентом вашего банка. Вовремя оплачивал. И как я понял сегодня, напрасно. Мне перезвонила девушка и сказала, что я могу получить кредит, числа 1 июля, ЕСЛИ банк сделает мне спец предложение (что-то в этом роде). ВЫ В СВОЕМ УМЕ ВООБЩЕ? А почему бы не 1 июля 2020 года? Я подожду. Спасибо большое, ХОУМ КРЕДИТ БАНК, что уберег меня от лишних переплат.Огромная просьба, БОЛЬШЕ НЕ БЕСПОКОИТЬ МЕНЯ, НЕ ПО КАКИМ-ЛИБО ПРЕДЛОЖЕНИЯМ И НЕ ПО ОСТАЛЬНЫМ ВОПРОСАМ.Спасибо за понимание!Всего хорошего!

Я являюсь вашим клиентом. Договор № 2207659973. По стечению обстоятельств имею задолженность в размере 37 307 р. Из-за тяжелого финансового состояния в полном размере оплачивать не могла, НО оплачивала небольшими суммами. Мне пришло требование о досрочном погашении долга, мне бы хотелось досудебное урегулирование (если возможно, то рассрочка до сентября месяца этого года). В данный момент являюсь матерью-одиночкой, 2 несовершеннолетних детей, надеюсь на вашу снисходительность.

Вчера утром оформляю онлайн заявку на дебетовую валютную и рублевую карту. Через некоторое время раздается звонок из банка. После нескольких уточняющих вопросов оператор радостно заявляет:- Можете забирать карточки в любом ближайшем к Вам офисе СЕГОДНЯ.- ОК. Пусть это будет по адресу МО, Тучково.Далее оператор перечислила несколько офисов, которых почему-то нет на официальном сайте. Поэтому я выбрал тот единственный, который все же есть в контактах на сайте: МО, Тучково, ул. Партизан, д. 15, стр. 5.- Информация зафиксирована. Сотрудники банка будут Вас ждать СЕГОДНЯ до 19:00. Приезжайте!Окрыленный таким сервисом, я все же решил перед выездом позвонить в офис по номеру +79687158120, указанному на сайте. Трубку ни в первый, ни во второй раз никто не снял. В общем-то на этом можно было уже и оставить эту затею, но карточки нужны были срочно и я все же рискнул в 16:30 приехать в офис. А зря. Там меня ждало пустое помещение с включенным ноутбуком на столе и брошюрками банка. Спросил в смежной организации в этом же помещении: "Где все?", на что мне ответили: "Девушка совмещает работу сразу в трех компаниях поблизости, так что звоните ей по номеру на столе и она приедет" mg:. Набрав указанный номер +79032885224 и послушав несколько минут гудки, я уже собрался ехать домой, как через 5 минут сотрудник банка, видимо занятый в салоне Евросеть, соизволил мне перезвонить. Выслушав суть, девушка спросила:- Вам сегодня нужна карточка? Может в другой день подъедите? -  Уже интереса ради ответил: "ДА, СЕГОДНЯ! Через сколько будете в офисе".- Минут через 15-20...- ОК. Жду.Через 20 минут прибегает сотрудник банка. Начинает шарить по офису и говорит:- Карточек нет. И не может быть, т.к. их везут месяц к нам.- Но по телефону в банке мне сказали, что они уже готовы и я могу СЕГОДНЯ их забрать. Я несколько раз переспросил у оператора по телефону.- Ничего не знаю.- Давайте тогда сейчас хотя бы оформим.- Ваш паспорт.- Пожалуйста.- Для того, чтобы оформить дебетовые карточки, вам придется взять у нас КРЕДИТ.-   До свидания.Разворачиваюсь, и уезжаю домой...

Всегда радовал этот банк. Есть в интернет-банке правда существенный недостаток - не видно от кого поступили денежные средства, хорошо бы им произвести доработку данного раздела, желательно просматривать платежки, что к сожалению, совсем не реализовано. Уже два вечера подряд задержка в работе интернет-банка, смс для подтверждение операции не приходя (вернее приходят утром следующего дня). Позвонила на горячую линию, переключали, переключали, ничего вразумительного не ответили.

то света нету то программа сбилась и персонал заточен только на то чтобы деньги впихнуть и при этом мало пояснений.У каждого менеджера висит бумажка -пошаговые слова чтобы деньги всучить а потом платишь и платишь и не видишь этому конца