46 961 отзыв о банке «Хоум Банк »

Вчера утром оформляю онлайн заявку на дебетовую валютную и рублевую карту. Через некоторое время раздается звонок из банка. После нескольких уточняющих вопросов оператор радостно заявляет:- Можете забирать карточки в любом ближайшем к Вам офисе СЕГОДНЯ.- ОК. Пусть это будет по адресу МО, Тучково.Далее оператор перечислила несколько офисов, которых почему-то нет на официальном сайте. Поэтому я выбрал тот единственный, который все же есть в контактах на сайте: МО, Тучково, ул. Партизан, д. 15, стр. 5.- Информация зафиксирована. Сотрудники банка будут Вас ждать СЕГОДНЯ до 19:00. Приезжайте!Окрыленный таким сервисом, я все же решил перед выездом позвонить в офис по номеру +79687158120, указанному на сайте. Трубку ни в первый, ни во второй раз никто не снял. В общем-то на этом можно было уже и оставить эту затею, но карточки нужны были срочно и я все же рискнул в 16:30 приехать в офис. А зря. Там меня ждало пустое помещение с включенным ноутбуком на столе и брошюрками банка. Спросил в смежной организации в этом же помещении: "Где все?", на что мне ответили: "Девушка совмещает работу сразу в трех компаниях поблизости, так что звоните ей по номеру на столе и она приедет" mg:. Набрав указанный номер +79032885224 и послушав несколько минут гудки, я уже собрался ехать домой, как через 5 минут сотрудник банка, видимо занятый в салоне Евросеть, соизволил мне перезвонить. Выслушав суть, девушка спросила:- Вам сегодня нужна карточка? Может в другой день подъедите? -  Уже интереса ради ответил: "ДА, СЕГОДНЯ! Через сколько будете в офисе".- Минут через 15-20...- ОК. Жду.Через 20 минут прибегает сотрудник банка. Начинает шарить по офису и говорит:- Карточек нет. И не может быть, т.к. их везут месяц к нам.- Но по телефону в банке мне сказали, что они уже готовы и я могу СЕГОДНЯ их забрать. Я несколько раз переспросил у оператора по телефону.- Ничего не знаю.- Давайте тогда сейчас хотя бы оформим.- Ваш паспорт.- Пожалуйста.- Для того, чтобы оформить дебетовые карточки, вам придется взять у нас КРЕДИТ.-   До свидания.Разворачиваюсь, и уезжаю домой...

Всегда радовал этот банк. Есть в интернет-банке правда существенный недостаток - не видно от кого поступили денежные средства, хорошо бы им произвести доработку данного раздела, желательно просматривать платежки, что к сожалению, совсем не реализовано. Уже два вечера подряд задержка в работе интернет-банка, смс для подтверждение операции не приходя (вернее приходят утром следующего дня). Позвонила на горячую линию, переключали, переключали, ничего вразумительного не ответили.

то света нету то программа сбилась и персонал заточен только на то чтобы деньги впихнуть и при этом мало пояснений.У каждого менеджера висит бумажка -пошаговые слова чтобы деньги всучить а потом платишь и платишь и не видишь этому конца

Для начала перевыпуск карты по завершению срока действия банк произвёл без каких-либо уведомлений меня. Потрудится и настроить робота на отправку смс они не захотели. Спам при этом приходит с завидной периодичностью.Повторный перевыпуск занимает 2 недели (магический срок). О готовности карты и возможности её получить в отделении можно опять же узнать только позвонив. Банк как девушка - первая на контакт не идёт.Получение карты: Менеджер подробно сказал, что меняется линейка вкладов и надо бы выбрать новый, но при только уведомил, что для получения пина, нужно позвонить в банк (безопасность превыше всего - как можно пин печатать на бумажке). Саму карту выдают не в конверте, а ищут в россыпи других карт. Все данные карты сотрудник банка может получить без труда - не очень согласуется с безопасностью.Получал карту в субботу, пин решил сгенерировать с среду. И тут выяснилось, что пин, оказывается, надо было генерировать в течение 3х дней. Иначе он "аннулируется".Повторю: Не сгенерированный ПИН аннулируется! И для перевыпуска пина нужно писать заявления в отделение банка. Заявление будет обрабатываться в течение 2х недель. Генерация пина занимает столько же времени, сколько печать карты. Понимаю, что банку не нужны мои средства и спасибо, что он всеми путями сообщает об этом своим ужасным обслуживанием.

29.06.15 я произвела оплату билетов на сайте. Деньги с карты списались 23 055.00 рублей. Через пол часа мне перезванивают с сайта и говорят о том, что оплата не прошла и билеты отменены. Также пояснила, что на сумму они не претендовали так как авиаперевозчик отменил бронь и сумма должна находится на карте. Попросили повторить оплату. Так как лишних средств у меня не было, я заказала звонок в личном кабинете ХКБ, после 3 часов ожидания мне никто не перезвонил, я обратилась в офис  ХКБ на ул. Парковая уточнить куда ушли деньги с дебетовой карты. Сотрудник ответил, что средства не списывались и они находятся на счету моей карты. Проверив, через банкомат - денег на карте не было. Позже она увидела эти деньги в резерве и заверила, что в течение 5 рабочих дней деньги придут на карту. 01.06.15 я написала сообщение в ХКБ в личном кабинете на сайте банка разъяснить по поводу задержания средств. На что сотрудники мне ответили, что сумма переведена продавцу и если произведена отмена платежа авиаперевозщиком то деньги вернут уже в течение 30 дней (рабочих или календарных они не уточнили). Прошу помочь в скорейшем решении вопроса. Я еще раз связалась с сайтом-продавцом, они заверили, что сумма получена ими не была. Хоум Кредит в свою очередь говорит ждать 30 дней. Хотя по существу в течение 5 рабочих дней они должны были снять деньги с резерва так как сайт-посредник по продаже билетов отменил бронь до перечисления средств.

Добрый день! Банк начал кампанию по снижению лимитов по кредитным картам без оповещения о таких планах. Сегодня утром узнал о снижении своего кредитного лимита с 150 000 до 113 000 рублей, при этом на карте остались доступны лишь 1800 рублей из тех денег на которые я рассчитывал.Прошу сообщить представителей банка, какие планы у банка по дальнейшему изменению кредитного лимита! В начале этой недели закрыл кредитную карту другого банка, так как отдал свое предпочтение ХоумКредиту, теперь начинаю жалеть. Оформление кредитной карты в другом банке займет некоторое время, поэтому хотелось бы узнавать заранее о том что банк отказывается от выполнения договора.

Добрый день. Обращаюсь с претензией на действия сотрудников Хоум Кредит Банка. В связи со сменой работы задержал платежи по кредиту. На звонки стараюсь отвечать, от оплаты ни когда не отказывался. Но сегодня сотрудники данного банка звонили с разных номеров (89032679***, 89037192***) на номер мой матери, и дяди 89*7*629*** - этот номер я не предоставлял в своих анкетных данных! На каком основании происходят эти звонки? На каком основании данные сотрудники распространяют банковскую тайну??? Также поступали звонки моей матери на номер 89**3087*** с неизвестного номера и девушка стала угрожать ей: если ваш сын не оплатит долг, вы будете переданы в рабство! Или оскорбления: "Вы не мать, вы гов...о! Вы не смогли воспитать сына, или и утопитесь за это!".Уважаемый Хоум Кредит Банк, как работают ваши сотрудники? У меня просрочка чуть больше месяца, а вы так общаетесь? Просьба прекратить звонки третьим лицам и тем более на номера, которые я не предоставлял!

Уважаемые сотрудники банка не поленитесь пожалуйста дать ответ на вопрос, как знатокам банковского дела  обращается к вам ваш несмышлёный клиент .Вопрос: " Почему в течении не продолжительного времени лимиты 1,5-2 месяца лимиты по карте изменяются в разы, сначала в течении года маленькие 10 000, затем через год облагодетельствовали подняв лимит до 30 000, затем через 1,5 месяца опустив до 3000 . Это что какой то повод поржать или поприкалываться ? как можно , что-то планировать или вдруг по вашим советам подключать автоплатёж? Или уехать куда - нибудь и вдруг оказаться ни с чем ? Вам не кажется уважаемые профессионалы в банковской сфере что данная политика кажется маразмом , но отнюдь не серьёзной и кропотливой работой. Вы же подставляете своих, горячо любимых вами клиентов, от наличия которых зависит ваше благополучие и ростовщические заработки.Работайте честно, прозрачно.Жду ответа искреннего...И чего-то интернет-банк платежи не принимает - пишет: "ошибка".

Я, Ткачева Анастасия Владимировна, 1 мая 2015 года совершила покупку пары обуви в магазине «Парк Обуви» в городе Брянске, расплатившись кредитной картой банка Хоум Кредит. По причине брака, 24 мая 2015 года обувь пришлось вернуть. Возврат денежных средств магазин сделал путем отмены операции и возврата денежных средств на карту, с которой ранее за данную покупку списалось 3200 (три тысячи двести) рублей. Возврат денежных средств должен был поступить в течение трех рабочих дней, как уверяли менясотрудники банка. Оговорюсь, 11 мая 2015 года я погасила свою задолженность перед банком, а именно внесла платеж в размере 16 500 (шестнадцать тысяч пятьсот) рублей, в результате чего 12 мая 2015 года, баланс карты стал положительным, и на ней осталось 20 (двадцать) рублей 13 копеек моих личных средств. Картой после этого я больше не пользовалась. Соответственно, никаких невыполненных долговых обязательств у меня перед банком не осталось, а денежные средства, которые должны вернуться мне за отмену операции покупки в размере 3 200 (три тысячи двести), являются моими личными денежными средствами, которые банк теперь удерживает, по неизвестным мне причинам. 27 мая я связалась с сотрудниками банка, чтобы узнать, где же мои денежные средства, мне ответили, что срок возврата составляет уже 5 рабочих дней, а не три рабочих дня, как говорили ранее. Мне сказали. Что деньги поступят или в пятницу 29 мая, или в понедельник 1 июня. 1 июня я связалась с сотрудниками банка, и мне сказали, что в результате изменений в платежных системах банка в апреле месяце, возможен сбой и нужно подождать 10 дней, и если деньги не поступят, то 4 мая сотрудник со мной свяжется и оформит рекламацию. Конечно же, 4 июня со мной никто не связался, и мне пришлось самой опять связываться с сотрудниками банка и составлять рекламацию. После составления рекламации, к которой была приложена скан-копия чека, сотрудник сказала, что в течение 14 календарных дней, банк разыщет денежные средства и обязательно мне их вернет. Сразу же после этого, в течение часа после обращения, мне пришло сообщение со следующим содержанием: «Уважаемая, Елена, обращение на рекламацию зафиксировано. В течение 30 дней, Банк, на основании внутреннего расследования, примет решение по Вашей операции и Вам поступит смс-сообщение с решением Банка…». Обращаю Ваше внимание, меня зовут Анастасия, а не Елена! Обратившись к сотруднику еще раз, я узнала, что это всего лишь технический сбой. Тогда где гарантии, что через 14 дней мое обращение рассмотрят, а не спишут на технический сбой и попросят обратиться еще раз и подождать уже не 14 или 30 дней, а все 45 или 60?  5 июня наконец пришло сообщение, что мое заявление на рекламацию получено. И теперь я должна ждать до 17 июня. Я не понимаю, по какой причине банк удерживает мои средства, тем самым ущемляя мои права как потребителя. Прошу Вас рассмотреть мою претензию в течение 5 днейи сообщить о решении не позднее понедельника 12 июня. А также, прошу привлечь к административному наказанию всех, по причине кого я, на данный момент остаюсь без своих денежных средств. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд, и подам иск не только о взыскании моих личных денежных средств в размере 3 200 рублей, но и о компенсации морального вреда здоровью, который нанес мне банк, незаконно удерживая мои личные средства.

Сегодня от банка получил неприятную СМС о снижении лимита по кредитной карте до 3000 рублей. Придется расставаться и искать замену кредитной карте. Но тем не менее спасибо банку за то, что так долго давал пользоваться таким классным продуктом как Cashe Back Gold. Спасибо за билеты в цирк дю Солей. Спасибо за то что за все время пользования услугами банка у нас не возникло никаких сложных ситуаций, а все возникающие вопросы решались оперативно. Удачи вам в эти сложные времена!

Добрый день! С Вашим банком у меня был заключен договор № 8004023499. Все платежи по нему я вносил вовремя и в срок. 25.02.2012 я внес последний платеж и полностью закрыл договор. Все документы подтверждающие это находятся у меня на руках. С апреля этого года мне стали поступать звонки от коллекторского агенства "Секвойя" с требованием вернуть якобы имеющуюся задолженность в размере 5000 руб. Я естественно стал звонить в банк на горячую линию, где мне сообщили, что эта задолженность образовалась при техническом сбое в банкомате, когда я вносил последний ежемесячный платеж (АТМ по адресу: г. Магнитогорск, пр-кт. К. Маркса, д.153). Прошу объяснить, как образовался мой долг и как он оказался в агентстве "Секвойя? Почему о нем я узнал спустя несколько лет? Прошу разобраться с данным агентством и прекратить все звонки на мой мобильный телефон? Так же прошу внести исправления в мою кредитную историю!

Здравствуйте!!!  Являюсь клиентом Банка с 2005 года. Неоднократно брал кредиты и проблем  не возникало. Ничего плохого в адрес сотрудников не имею. Есть и положительные моменты.  В моём пользовании была кредитная карта у которой закончился срок годности в данный момент. Договор  № 2587700036 по кредитной карте.  С недавнего времени то есть с мая месяца 2015 года потерял работу возникли проблемы с ежемесячными выплатами.  Не получал заработную плату 3 месяца как мог перекрывал,чтобы вовремя погасить ежемесячный платёж. В мае уже лимит исчерпан критическое финансовое затруднение. Сразу превратился соответственно в злостного неплательщика. Написал заявление в банк с просьбой отсрочки, к сожалению получил отрицательный ответ.Задача банков как я понял выжать с клиента независимо от того есть у него финансовые трудности или нет, поясняя тем что нарушаются условия договора и нарушаются договорные обязательства. Меня попросту не слышат и оператору не дают слова сказать  по телефону проводят свой боевой спич с угрозами штрафов и отключаются. Получается, что у меня и без того безвыходное положение мне ещё и до кучи на держи тебе штрафы и завязывание рук уже выше локтя. Тупик.Уважаемые господа, я не отказываюсь выплачивать по кредиту занявшую сумму, у меня просто временные финансовые трудности. В настоящее время работаю и с получения заработной платы продолжу вносить денежные суммы. И пожалуйста, мною было написано заявление, где я высылал ещё и копию трудовой книжки, дабы показать, что я не обманываю и действительно остался без работы, то не поленитесь выслать официальный ответ, чтоб я мог защищаться, если дело дойдёт до суда.

Уважаемые сотрудники банка, я, К-нина Елена Анатольевна, прошу убрать мой номер 89143967...8 из списка обзвона. Мне звонят по поводу С-новой А.А., которая брала у вас кредит и не платит, и с которой я не общаюсь уже более полугода. Мне звонят с 7 утра до 10 вечера, а иногда и позже. Присылают смс, что я должна явиться в отделение банка. На каких основаниях? Поручителем я не являюсь. Своё согласие на ваши бесконечные звонки не давала. Где она, чем занимается без понятия!Я беременна и ваши звонки постоянно доводят до нервного срыва. Настоятельно прошу удалить мой номер, в противном случае, буду обращаться в спец. органы.

Сравнительно недавно стал клиентом этого банка. Может мне просто повезло. И не пришлось "вкусить всех ужасов взаимодействия с банковской системой в целом и банком Хоум Кредит в частности"  Совершенно случайно забрел на сайт "банки.ру" и вот пришлось зарегистрироваться, чтобы написать отзыв о банке и чуть о людях, которые писали тут до меня.  Начну с того, что у меня нет счетов с 7 нулями. Кредитов в нескольких банках. У меня корректно отображается все, в интернет - банке от Хоума. Я не высказываю претензий относительно того, что доступ к круглосуточному банкомату - необходимо проводить раз 20 картой. Не вызывает у меня осуждение разговор с другими клиентами в моем присутствии на повышенных тонах в офисе банка. Лицо кассира , будто отдающего свои деньги врагу. Лично для себя я все объяснил и приспособился.                                             Во-первых, я внимательно и неоднократно прочитал всю информацию на сайте (особенно тарифы и условия обслуживания ну и Договор собственно) и всем советую это сделать, прежде чем писать гадости о Хоуме. Потому что, прочитав полсотни отзывов - весьма увлекательных, кстати, я понял, что большинство клиентов, ограничились чтением рекламных буклетов. После этого, удивляюсь выдержке сотрудников банка, кстати почти таких же людей как мы с вами. У всех есть заботы и проблемы как дома так и на работе. А не желание учить финансовой грамоте Васю Пупкина и Машу Растеряшу. В первую очередь, люди должны понимать, что, мы все - партнеры банка. А не враги. Но не может 1 банк снивилироваться для миллионов одновременно. Я уверен клиенты Хоумы - умные, расчетливые люди, которые переступили порог не случайно, а взвесили все За и Против.Во-вторых, всем , кто жалуется на медленный интернет-банкинг. Говорите спасибо, что хотя бы такой есть! Миллионы обращений. Система, я уверен, должна раз 100 проверить корректность действий и свериться с базами данных. Это же ДЕНЬГИ!  По этому и может быть немного медленно.                                                 В-третьих, судя по отзывам на сайте, аналогично во всех банках, случаются накладки. Это - неотьемлемая часть нашего, в общем то, несовершенного мира.  У меня нет претензий к этому банку. И надеюсь никогда не возникнет. А все мелкие и крупные недоразумения будут решаться в рабочем порядке.                             С уважением, клиент Хомы - Григорий Мосьпан.

По предложению банка оформила и получила КК Cashback Gold примерно год назад. Пользовалась ею активно полгода, без просрочек, находилась всегда в коротком грейсе, затем, в феврале, произошла техническая ошибка и банк выставил мне задолженность. Пока сотрудники банка устраняли данную ошибку, я картой решила не пользоваться.За 3 месяца и 2 недели Банк смог только лишь разобраться в своих сбоях, признать некорректность выставленной задолженности, вернуть на карту часть средств и обнулить задолженность. Вопросы о невыплаченном cashback и пропавших со счета деньгах до сих пор не решены. Но мало этого, пока карта из-за затянутого банком процесса решения вопроса с техническим сбоем лежала без дела, Банк без уведомления обнулил кредитный лимит моей карты. Кредитка с лимитом 0р00к! До такого абсурда дожил Банк Хоум Кредит! Без извинений, предупреждений и уведомлений.Сотрудники в Банке работают соответствующие банку. Данных обещаний по контролю за ситуацией не выполняют, звонят только после звонков с моей стороны, пропадают без предупреждения, не отвечают на звонки; претензии и служебные записки составляют некорректно, так что после ожидания 2-3 недельных сроков приходится опять звонить-узнавать-новые претензии оставлять, т.к. предыдущие были не так оформлены; между отделами связь отвратительная, после 2,5 месяцев ожидания мне пришлось ехать в головной офис на ул.Правды, д8, и оказалось, что в бухгалтерию служебная записка еще даже не попала! Это при том, что за 4 дня до этого в офисе в Алтуфьево мне сотрудники говорили, что по моему обращению ведется активная работа. Оценивать работу данного банка не буду, т.к. по правилам форума в течение полугода нельзя поставить негативную оценку дважды...

По предложению банка оформила и получила КК Cashback Gold примерно год назад. Пользовалась ею активно полгода, без просрочек, находилась всегда в коротком грейсе, затем, в феврале, произошла техническая ошибка и банк выставил мне задолженность. Пока сотрудники банка устраняли данную ошибку, я картой решила не пользоваться.За 3 месяца и 2 недели Банк смог только лишь разобраться в своих сбоях, признать некорректность выставленной задолженности, вернуть на карту часть средств и обнулить задолженность. Вопросы о невыплаченном cashback и пропавших со счета деньгах до сих пор не решены. Но мало этого, пока карта из-за затянутого банком процесса решения вопроса с техническим сбоем лежала без дела, Банк без уведомления обнулил кредитный лимит моей карты. Кредитка с лимитом 0р00к! До такого абсурда дожил Банк Хоум Кредит! Без извинений, предупреждений и уведомлений.Сотрудники в Банке работают соответствующие банку. Данных обещаний по контролю за ситуацией не выполняют, звонят только после звонков с моей стороны, пропадают без предупреждения, не отвечают на звонки; претензии и служебные записки составляют некорректно, так что после ожидания 2-3 недельных сроков приходится опять звонить-узнавать-новые претензии оставлять, т.к. предыдущие были не так оформлены; между отделами связь отвратительная, после 2,5 месяцев ожидания мне пришлось ехать в головной офис на ул.Правды, д8, и оказалось, что в бухгалтерию служебная записка еще даже не попала! Это при том, что за 4 дня до этого в офисе в Алтуфьево мне сотрудники говорили, что по моему обращению ведется активная работа. Оценивать работу данного банка не буду, т.к. по правилам форума в течение полугода нельзя поставить негативную оценку дважды...

03.04.2014г. я открыла в Банке Хоум Кредит кредитную карту (№ договора 2196292916), успешно ею пользовалась, просрочек не было. Так как у меня много различных карт в разных банках, я решила уменьшить их количество. 06.05.2015г. я пришла в отделение банка в Новогиреево с целью проконсультироваться по поводу закрытия своей карты, сотрудник Н-нко Артем Александрович объяснил мне, что я могу у него написать заявление на закрытие карты, что счет будет закрываться в течение 45-ти дней и что пока счет не будет закрыт в случае чего я смогу восстановить свою карту, перевыпустив её. 18 мая я узнала, что в июне мне понадобятся денежные средства и решила восстановить карту. Я обратилась к тому же Н-нко Артему, который меня вспомнил, принял у меня заявление на перевыпуск карты. Артем уверил меня, что карта будет в отделении через 14 дней. 03.06.2015 я обратилась к Артему чтобы забрать свою перевыпущенную карту, но карты в отделении не было, Управляющая офисом Виктория посмотрела по программе и сообщила мне, что карта в офисе будет 04.06.2015. Я снова пришла за своей картой 8 июня, но её до сих пор не было. Виктория посмотрела по программе и выяснилось, что моя карта на выпуск вообще не уходила. Что за детский сад, где моя карта, сколько можно гонять клиента туда-сюда, вам вообще клиенты нужны? Мне срочно нужна данная карта, я хочу ею пользоваться, мне срочно нужны денежные средства, я рассчитывала на данную карту, перевыпустите её наконец-то.

Доброго всем вечера, хотя добрым его назвать сложно. Сегодня очередной раз пыталась донести до оператора Хоум Кредит банка, что я не имею отношения к кредиту, взятому моей мамой. При оформлении кредита мама оставила мой номер. И теперь мне названивают раз по 10 в день минимум (причем 7 это утра или 12 ночи никого не волнует) Я прошу прощения, уважаемые сотрудники Хоум Кредит банка, а как же моя личная жизнь и тот факт, что вы в нее вмешиваетесь? Так по мимо всего прочего, мне сегодня заявили, что из-за моей мамы моя кредитная история автоматом портится. Мне, человеку, который исправно платит кредиты и никаких задолженностей не имеет. Я скажу больше, в декабре 2015 я взяла в Хоум Кредит банке кредит на 116 тыс. руб. и в апреле 2015 он был досрочно погашен, впрочем, как и все остальные кредиты, взятые в вашем банке! Я в последний раз вас убедительно прошу удалить мои номера тел из вашей базы! В противном случае мне придется идти в прокуратуру и подавать на моральный ущерб. Я от вас устала! После такого неуважения ко мне, как к добросовестному клиенту вашего банка, я больше не хочу у вас кредитоваться! И никому не советую! Заранее спасибо!

Доброго всем вечера, хотя добрым его назвать сложно. Сегодня очередной раз пыталась донести до оператора Хоум Кредит банка, что я не имею отношения к кредиту, взятому моей мамой. При оформлении кредита мама оставила мой номер. И теперь мне названивают раз по 10 в день минимум (причем 7 это утра или 12 ночи никого не волнует) Я прошу прощения, уважаемые сотрудники Хоум Кредит банка, а как же моя личная жизнь и тот факт, что вы в нее вмешиваетесь? Так по мимо всего прочего, мне сегодня заявили, что из-за моей мамы моя кредитная история автоматом портится. Мне, человеку, который исправно платит кредиты и никаких задолженностей не имеет. Я скажу больше, в декабре 2015 я взяла в Хоум Кредит банке кредит на 116 тыс. руб. и в апреле 2015 он был досрочно погашен, впрочем, как и все остальные кредиты, взятые в вашем банке! Я в последний раз вас убедительно прошу удалить мои номера тел из вашей базы! В противном случае мне придется идти в прокуратуру и подавать на моральный ущерб. Я от вас устала! После такого неуважения ко мне, как к добросовестному клиенту вашего банка, я больше не хочу у вас кредитоваться! И никому не советую! Заранее спасибо!

Получил СМС от банка ХКФ, об имеющейся возможности взять кредит, в размере 150 000 р. На тот момент - мне требовалась сумма, в размере 12 000 р. В банке, сотрудница Дв-ва Г.Ф., ответила мне, что сумму 12 000 р. банк мне не даст, а только 150 000 р. Предложила взять 150 000 р. и вернуть 138 000 р. "Частично досрочным погашением Кредита". При этом, не уведомив меня, что данная услуга не является обязательной, для получения кредита, подсунула мне ещё и Договор страхования "Медицина без границ", от ООО "СК "Ренессанс Жизнь".Сумму платежей по кредиту после "Частично досрочного погашения кредита" - назвать отказалась, обрисовав её, "примерно в 2000 в месяц".В результате: Я получил по факту сумму 143 000 р. (7000 р. - за Договор страхования "Медицина без границ", от ООО "СК "Ренессанс Жизнь".) Включая страховой взнос в размере 25 740 р. - я задолжал банку 175 740 р. (плюс проценты).Вернув 131 000 р. по "Частично досрочному погашению кредита", я получил результаты перерасчёта платежей, и вынужден платить банку, ежемесячно, по 4000 р.Итого: Взяв 12 000р., в течение двух лет буду вынужден выплатить банку - 92000 р. Думаю, это моё последнее обращение в данный банк, хотя ранее я неоднократно пользовался в нём услугами кредитования. Знакомым посоветую то же.Кстати, в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", меня уведомили, что - расторгнуть договор о страховании я могу, но денег обратно не получу.