48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

на работе выдали зарплатную карту ХМБ,но пароль как оказался,который выдали вместе с картой был недействителен, месяц пыталась решить вопрос с перевыпуском пароля,по телефону горячей линии никак не удавалась, CALL-ЦЕНТР у банка отвратителен,элементарно не могли найти меня в базе по паспортным данным. Решила обратиться в отделение банка на ст.м.улица 1905года, старший операционист Ломова Анастасия сразу исправить ошибку с моей картой в полном объеме не смогла, но,по крайней мере, сделала так, что меня хотя бы находили в базе данных банка по паспорту. Посоветовала написать заявление о перевыпуске пин-кода,предупредила, что перевыпуск длится 2 недели. Ровно через 2 недели я прихожу в тот же банк, мне каким-то чудом повезло и я попала именно на Анастасию, которая решила мой вопрос с этим несчастным пин-кодом, и даже дождалась,чтобы убедиться,что с новым пин-кодом все в порядке, прежде чем вызвать следующего клиента.

Выражаю огромную человеческую благодарность Ломовой Анастасии за проделанную работу.

Всегда доверяла этому банку пока сама не попала в беду. Пока работала, все было хорошо и платила во время все платежи. А тут осталась без работы и споткнулась - нечем платить. Сначала занимала у знакомых и платила, а потом не стали давать в долг, зная, что я не работаю. Ну и начались кошмары! Я вся на нервах с этими звонками, да и платить совершенно нечем, хоть вешайся, чес.слово. Да и работу женщинам очень трудно найти в маленьком поселке. А уговоры и объяснения этот банк не устраивают. Никогда не думала, что такое может произойти со мной. Что делать дальше даже не знаю. Вот это я попала в яму! Сбербанк и то пошел навстречу, учитывая мое положение тяжелое и дал отсрочку платежей на год. А Хоумка не идет ни накакие на уступки, занимай, говорят где хочешь и плати! Ужас какой-то! Была бы работа - не было бы проблем тогда.

Добрый вечер! Хотелось бы прояснить ситуацию с банком "хоум кредит". Раннее я являлся клиентом данного банка, брал потребительский кредит и все было хорошо. Но сегодня столкнулся с такой проблемой - а именно, в умалчивании всей информации по кредиту! Итак, 30.01.16 взял кредит на сумму 44 518 р, из них оплата товара 34 499р и страховка на 10 019 р. (Страховка обязательна, как мне ответила сотрудница банка). Оформлял кредит в магазине "Эльдорадо", г Калуга по адресу ТЦ "Европейский" Ул Кирова 39. Сотрудница банка М-ва Валерия Витальевна, код 268302А/268302, она оформляла мой кредит. До подписания договора была уточнена информация про досрочное погашение, вопрос стоял таким образом "кредит будет погашен в течении первого месяца, после оформления кредита, какую сумму я выплатить должен 34 499 или 44 518 р ?", ответ прозвучал: "При досрочном погашении страховка не учитывается! Она нужна только, если просрочу ежемесячный платёж. И Вы гасите кредит в размере 34 499р".  Сегодня, 19.02.16, приехал гасить частичное погашение кредита в сумме 30 000р, остальное в течении след месяца. И выясняется, что страховка должна быть оплачена вместе с основным кредитом и в течении 2х недель она возвращается, и возвращается только при условии, что кредит будет полностью погашен в течении 14 дней!! Эту информацию М-ва В В умолчала! Также, эта информация не была прописана в договоре, более того, Ваша сотрудница банка сегодня этой информации в договоре не нашла!!! Я считаю, что ошибку допустила М-ва В В, из-за её недостоверной информации мне приходится расплачиваться собственным кошельком! Считаю, что выплата страховки не является целесообразной, т к мной досрочно погашено большая часто кредита. Сегодня мною была оставлена жалоба в банке хоум кредит по адресу Ул Кирова 23а в письменном виде, на руках имею копию моей жалобы, её приняла И-ва Анастасия Алексеевна. Также будет написано заявление в прокуратуру! Просто так оставлять данный вопрос не буду! В дальнейшем связываться в вашим банком не стану! Всего доброго!!

Четвертый день не работает банкомат на прием наличных в филиале по адресу: г.Омск, ул.Лермотнотва, 20 / Маркса,1. Очередь для оплаты через терминал самообслуживания просто гигантская! Режим работы терминала 09 - 19 вызывает тоже вопросы - как мне, занятому человеку, попасть в этот промежуток, учитывая постоянную толпу желающих, и как я должен оплатить ежемесячный платеж? На город-миллионик - 4(!) банкомата, для банка выдающего потребкредиты непосредственно в магазинах!!! Очень недоволен и жалею, что купил товар через потребительский кредит Хоум банка. Чувствую на ближайшие полгода нервотрепка с оплатой ежемесячного платежа мне обеспечена.

Два дня подряд названивают какие-то люди, представляясь отделом взыскания (и как-то так) Якобы из-за просроченного платежа матери. Формулировка разговора такая: Либо ты платишь, либо уголовное дело и прочее. 1) В течение разговора я так и не смог убедить сотрудника банка в искренности моих заявлений о том, что я ничего не собираюсь оплачивать за взрослого человека. 2) Постоянно пытаются выпытать номер карты. 3) Разглашают банковскую, коммерческую тайны. Разглашают персональные данные. Налицо нарушение Ч. 1 ст. 163 УК РФ, Ч. 2 ст. 183 УК РФ, Ч. 2 ст. 137 УК РФ, Ст. 857 ГК РФ

Два дня подряд названивают какие-то люди, представляясь отделом взыскания (и как-то так) Якобы из-за просроченного платежа матери. Формулировка разговора такая: Либо ты платишь, либо уголовное дело и прочее.1) В течение разговора я так и не смог убедить сотрудника банка в искренности моих заявлений о том, что я ничего не собираюсь оплачивать за взрослого человека.2) Постоянно пытаются выпытать номер карты.3) Разглашают банковскую, коммерческую тайны. Разглашают персональные данные. Налицо нарушение Ч. 1 ст. 163 УК РФ, Ч. 2 ст. 183 УК РФ, Ч. 2 ст. 137 УК РФ, Ст. 857 ГК РФ

Добрый день! 14 февраля я обратилась в банк (по телефону) и спросила, за какой срок нужно заказать деньги, чтобы получить в отделении. мне сказали - за 5 рабочих дней, я спросила - в какую дату, мне сказали - за 5 дней. Я спросила, как считаются дни, мне ответили, что считаются все рабочие дни отделения (звонила 14 февраля около 13-00) Сегодня обратилась снова, хотела заказать - говорят только на 25 число (я хотела на 24), никакие возражения не слушают. По условиям договора должны выдать деньги в день окончания вклада в отделении, где открывался вклад, уточнила, куда меня определили, так как отделение, где я открывала вклад закрылось - говорят 1905 года, звоните туда. Позвонила, они говорят, да вы не к нам относитесь, по номеру договора проверять отказались, звоните на Сходненскую, попросила подсказать номер - смотрите в интернете. Позвонила в колл центр - попросила старшего, сказали ждите - поиграла музыка, звонок скинулся. Короче, вот такой футбол, ответственности никто нести не хочет.

Добрый день! 14 февраля я обратилась в банк (по телефону) и спросила, за какой срок нужно заказать деньги, чтобы получить в отделении. мне сказали - за 5 рабочих дней, я спросила - в какую дату, мне сказали - за 5 дней. Я спросила, как считаются дни, мне ответили, что считаются все рабочие дни отделения (звонила 14 февраля около 13-00)Сегодня обратилась снова, хотела заказать - говорят только на 25 число (я хотела на 24), никакие возражения не слушают. По условиям договора должны выдать деньги в день окончания вклада в отделении, где открывался вклад, уточнила, куда меня определили, так как отделение, где я открывала вклад закрылось - говорят 1905 года, звоните туда.Позвонила, они говорят, да вы не к нам относитесь, по номеру договора проверять отказались, звоните на Сходненскую, попросила подсказать номер - смотрите в интернете.Позвонила в колл центр - попросила старшего, сказали ждите - поиграла музыка, звонок скинулся. Короче, вот такой футбол, ответственности никто нести не хочет.

Имею на руках решения суда и исполнительный лист о расторжении кредитного договора, вступившего в законную силу еще 29 января 2016г. Все данные документы предоставлены в отделение банка в г.Брянск. и в Москву. зарегистрированы мои обращения под номерами 1413162 и 1453968 За последние 2 дня начались непрекращающиеся звонки из отделения банка по возврату кредитов.Все документы предоставлены,н-ому колличеству сотрудникам все разъяснено,а все звонят и звонят.Прошу разобраться в ближайшее время в данной ситуации,прекратить звонки по оплате кредита, иначе напишу заяву в полицию за вымогательство. А главное прошу анулировать кредитный договор в программе банка и вернуть деньги,выплаченные мной по данному кредиту. Иначе буду вынуждена обратиться в суд,за незаконное удержание моих средств.

05мая 2015 в рамках оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» в сумме 92400-00 рублей между мной и банком Хоум Кредит был заключен договор потребительского кредита №2217429975.

29января 2016 года я обратилась в отделение банка по адресу В.Красносельская, 36с просьбой предоставить документ, подтверждающий факт моего обучения, а также для возмещения расходов на обучение от работодателя. Обращение № 1393396.
Меня обслуживала сотрудник Шмидт Е.П., которая проинформировала меня, что банк может предоставить только расширенную выписку по моему кредитному договору. Поскольку выписка содержит лишь информацию о полученном кредите и погашаемых суммах ,я попросила указать в этой выписке необходимую информацию-подтверждающую факт оплаты моего обучения, либо предоставить копию платежного поручения от ХКБ в адрес моей школы. Шмидт Е. уверила меня, что сделала соответствующие отметки в моем запросе. В этот момент подошла сотрудник отделения Баранникова С. и сообщила, что банк предоставляет копии платежных поручений только через суд. При моей просьбе сообщить нормативный либо законодательный документ на который она сослалась, мной был получен ответ «У нас был случай , и мы предоставляли копию по судебному запросу, но правда случай был не как у Вас, а просто у женщины шел судебный процесс». Ст.219 Налогового Кодекса РФ Предъявляет следующие требования для получения налогового вычета:1. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты обучения (обычно это платежные поручения, квитанции или кассовые чеки с приходно-кассовыми ордерами). В ИФНС подаются заверенные копии платежных документов. я снова обратилась в то же отделение банка списьменным заявлением о предоставлении следующей информации позволяющей идентифицировать Получателя платежа, закого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату. Обращение № 1414067.
04/02/16 года приблизительно в 10.30 утра по Московскому времени я позвонила в банк по номеру (495)785-82-22 и попросила ответившего специалиста соединить с более информированным сотрудником из руководства. Меня соединили с работницей банка(к сожалению не запомнила Ф.И.О.), которой я объяснила какая информация мне необходима. Внимательно выслушав и уточнив какой документ меня бы устроил, сотрудница с радостью предложила предоставить заверенную копию платежного поручения от банка, которую я смогу забрать в любом отделении. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1415189.

И вот 15 февраля 2016 года я снова обращаюсь в отделение на ул. В.Красносельская, 36 и сотрудник Баранникова С. потратив мин 20 на поиски моего обращения снова вручает мне идентичную первой «расширенную выписку» по моему кредитному договору, которая не содержит данных, подтверждающих оплату обучения. На мои возражения, что в моем заявлении были перечислены требования к запрашиваемому документу, Баранникова С. снова стала доказывать, что эти сведения мне удастся получить только через суд. На вопрос на какой аконодательный или нормативный акт она ссылается, был получен ответ «Мне все равно-это Ваши проблемы». Я возмущена работой банка, полным отсутствием элементарной этики и профессионализма, а так же омерзительным и хамским поведением у сотрудников отделения Шмидт Е.и особенно Баранниковой С. Нарушением Банком моих Гражданских и Конституционных прав, не предоставление доказательств подтверждающих факт оплаты моего обучения

05мая 2015 в рамках оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» в сумме 92400-00 рублей между мной и банком Хоум Кредит был заключен договор потребительского кредита №2217429975. 29января 2016 года я обратилась в отделение банка по адресу В.Красносельская, 36 с просьбой предоставить документ, подтверждающий факт моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» для получения налогового вычета по НДФЛ, а также для возмещения расходов на обучение от работодателя. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1393396. Меня обслуживала сотрудник Ш-т Е.П., которая проинформировала меня, что банк может предоставить только расширенную выписку по моему кредитному договору. Поскольку в выписка содержит лишь информацию о полученном кредите и погашаемых суммах, я попросила указать в этой выписке необходимую информацию-подтверждающую факт оплаты моего обучения, либо предоставить копию платежного поручения от ХКБ в адрес ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». Ш-т Е. уверила меня, что сделала соответствующие отметки в моем запросе. В этот момент подошла сотрудник отделения Баранникова С. и сообщила, что банк предоставляет копии платежных поручений только через суд. При моей просьбе сообщить нормативный либо законодательный документ, на который она сослалась, мной был получен ответ «У нас был случай, и мы предоставляли копию по судебному запросу, но правда случай был не как у Вас, а просто у женщины шел судебный процесс».Поскольку статья С.219 Налогового Кодекса РФ Предъявляет следующие требования для получения налогового вычета:1. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты обучения (обычно это платежные поручения, квитанции или кассовые чеки с приходно-кассовыми ордерами). В ИФНС подаются заверенные копии платежных документов. Я снова обратилась в то же отделение банка с письменным заявлением о предоставлении следующей информации, позволяющей идентифицировать Получателя платежа, за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату (копия заявления прилагается). Обращение было зарегистрировано под номером 1414067.04февраля 2016 года приблизительно в 10.30 утра по Московскому времени я позвонила в банк по номеру (495) 785-82-22 и попросила ответившего специалиста соединить с более информированным сотрудником из руководства. Меня соединили с работницей банка (к сожалению, не запомнила Ф.И.О.), которой я объяснила какая информация мне необходима. Внимательно выслушав и уточнив какой документ меня бы устроил, сотрудница с радостью предложила предоставить заверенную копию платежного поручения от банка, которую я смогу забрать в любом отделении. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1415189.И вот 15 февраля 2016 года я снова обращаюсь в отделение на ул.В.Красносельская,36 и сотрудник Б-кова С. потратив мин 20 на поиски моего обращения снова вручает мне идентичную первой «расширенную выписку» по моему кредитному договору, которая не содержит данных, подтверждающих оплату обучения. На мои возражения, что в моем заявлении были перечислены требования к запрашиваемому документу, Б-кова С. снова стала доказывать, что эти сведения мне удастся получить только через суд. На вопрос на какой законодательный или нормативный акт она ссылается, был получен ответ: «Мне все равно - это Ваши проблемы». Я возмущена работой банка, полным отсутствием элементарной этики и профессионализма, а так же омерзительным и хамским поведением у сотрудников отделения Ш-т Е. и особенно Б-ковой С. Нарушением Банком моих Гражданских и Конституционных прав, не предоставление доказательств подтверждающих факт оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». На основании данного обращения убедительно прошу Банк 1. Предоставить доказательства оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ», позволяющие идентифицировать Получателя платежа (ИНН), за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату.2. При отказе банком в предоставлении требуемой информации, сообщить письменно, с указанием нормативных и правовых документов и статей, на которые банк ссылается, для дальнейшего оспаривания в суде, обращения в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.3. Принять дисциплинарные меры, вплоть до увольнения к сотрудницам Ш-дт Е. и Б-вой С., за несоответствие квалификации данной должности. В письменном виде сообщить мне о принятых мерах. В рамках ст.857 ГК. РФ истребуемые сведения готова получить лично в отделении банка.

05мая 2015 в рамках оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» в сумме 92400-00 рублей между мной и банком Хоум Кредит был заключен договор потребительского кредита №2217429975. 29января 2016 года я обратилась в отделение банка по адресу В.Красносельская, 36 с просьбой предоставить документ, подтверждающий факт моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» для получения налогового вычета по НДФЛ, а также для возмещения расходов на обучение от работодателя. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1393396. Меня обслуживала сотрудник Ш-т Е.П., которая проинформировала меня, что банк может предоставить только расширенную выписку по моему кредитному договору. Поскольку в выписка содержит лишь информацию о полученном кредите и погашаемых суммах, я попросила указать в этой выписке необходимую информацию-подтверждающую факт оплаты моего обучения, либо предоставить копию платежного поручения от ХКБ в адрес ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». Ш-т Е. уверила меня, что сделала соответствующие отметки в моем запросе. В этот момент подошла сотрудник отделения Баранникова С. и сообщила, что банк предоставляет копии платежных поручений только через суд. При моей просьбе сообщить нормативный либо законодательный документ, на который она сослалась, мной был получен ответ «У нас был случай, и мы предоставляли копию по судебному запросу, но правда случай был не как у Вас, а просто у женщины шел судебный процесс».Поскольку статья С.219 Налогового Кодекса РФ Предъявляет следующие требования для получения налогового вычета:1. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты обучения (обычно это платежные поручения, квитанции или кассовые чеки с приходно-кассовыми ордерами). В ИФНС подаются заверенные копии платежных документов. Я снова обратилась в то же отделение банка с письменным заявлением о предоставлении следующей информации, позволяющей идентифицировать Получателя платежа, за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату (копия заявления прилагается). Обращение было зарегистрировано под номером 1414067.04февраля 2016 года приблизительно в 10.30 утра по Московскому времени я позвонила в банк по номеру (495) 785-82-22 и попросила ответившего специалиста соединить с более информированным сотрудником из руководства. Меня соединили с работницей банка (к сожалению, не запомнила Ф.И.О.), которой я объяснила какая информация мне необходима. Внимательно выслушав и уточнив какой документ меня бы устроил, сотрудница с радостью предложила предоставить заверенную копию платежного поручения от банка, которую я смогу забрать в любом отделении. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1415189.И вот 15 февраля 2016 года я снова обращаюсь в отделение на ул.В.Красносельская,36 и сотрудник Б-кова С. потратив мин 20 на поиски моего обращения снова вручает мне идентичную первой «расширенную выписку» по моему кредитному договору, которая не содержит данных, подтверждающих оплату обучения. На мои возражения, что в моем заявлении были перечислены требования к запрашиваемому документу, Б-кова С. снова стала доказывать, что эти сведения мне удастся получить только через суд. На вопрос на какой законодательный или нормативный акт она ссылается, был получен ответ: «Мне все равно - это Ваши проблемы». Я возмущена работой банка, полным отсутствием элементарной этики и профессионализма, а так же омерзительным и хамским поведением у сотрудников отделения Ш-т Е. и особенно Б-ковой С. Нарушением Банком моих Гражданских и Конституционных прав, не предоставление доказательств подтверждающих факт оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». На основании данного обращения убедительно прошу Банк 1. Предоставить доказательства оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ», позволяющие идентифицировать Получателя платежа (ИНН), за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату.2. При отказе банком в предоставлении требуемой информации, сообщить письменно, с указанием нормативных и правовых документов и статей, на которые банк ссылается, для дальнейшего оспаривания в суде, обращения в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.3. Принять дисциплинарные меры, вплоть до увольнения к сотрудницам Ш-дт Е. и Б-вой С., за несоответствие квалификации данной должности. В письменном виде сообщить мне о принятых мерах. В рамках ст.857 ГК. РФ истребуемые сведения готова получить лично в отделении банка.

Добрый день! Я клиент банка Хоум кредит, который имела несчастье взять у них кредит! 07/02/16 я магазине оформила рассрочку. 13 /02/16 приехала в отделение банка по улице Зорге дабы погасить полностью задолженность, так девушка на входе сказала, что у них «система по всей России не работает Приходите в след. Раз. Я пришла 16/02/16, дозвонившись до горячей линии, где девушка мне сообщила, что не может сказать мне сумму моей задолженности для полного погашения, так как договор в стадии «заведен и он не активирован»! (это прошло почти 10 дней как я оформила данный договор! ). Далее сотрудник приняла у меня заявку №1471733 от 16/02/16 и сказала, что мне придет смс о том, что статус рассрочки изменен на активирован. Чуть позже мне приходит смс "ваше обращение зарегистровано под номером 1471733. Плановый срок предоставления ответа 17/03!" Банк Хоум кредит! Звонок на бесплатную горячую линию (88007008006) не дает никаких результатов, так как там просят перезвонить по городскому московскому номеру и сообщают, что тарифицироваться данный звонок будет согласно тарифам моего оператора, то есть звонок платный! Что это такое, что я не могу погасить свою задолженность и банк искусственно заставляет меня дольше пользоваться их заемными средствами, нарушая при этом мои права на досрочное погашение! Прошу срочно разобраться и хочу, чтобы мне был сделан перерасчет с момента подачи мной данной заявки!

Звоню сегодня в близлежащие отделение банка, говорю "хочу оформить у Вас кредитную карту" - "вы являетесь клиентом нашего банка?" - "нет, но хочу им стать, хочу карту" - "извините, карты даем только клиентам банка!" Сижу в шоке, думаю ну что-то тут кризис с мозгами похоже на местном уровне! Звоню на горячую линию! Да, действительно отвечают, так и есть! Прощаюсь! "Удачи говорю в поиске новых клиентов!" Действительно кризис в мозгах!

Звоню сегодня в близлежащие отделение банка, говорю "хочу оформить у Вас кредитную карту" - "вы являетесь клиентом нашего банка?" - "нет, но хочу им стать, хочу карту" - "извините, карты даем только клиентам банка!" Сижу в шоке, думаю ну что-то тут кризис с мозгами похоже на местном уровне! Звоню на горячую линию! Да, действительно отвечают, так и есть! Прощаюсь! "Удачи говорю в поиске новых клиентов!" Действительно кризис в мозгах!

День добрый! Отдел досудебного взыскания банка хоум кредит, что это за организация? такое ощущение, что это люди, набранные по объявлению без образования…, что коллекторы, что Ваши работники ничем не отличаются, приписывают статьи УК РФ. Для чего существует данный отдел? И почему сотрудники данного отдела позволяют себе такое наглое и грубое общение?

Пришла с сыном получать дебетовые карты 17/02 в 18-10 где-то. Это была вторая попытка. первая - в понедельник 15/02/16, в 17-40: было отказано в обслуживании в связи с тем, что касса закрывается на пересчет.Документы оформляли очень долго, но карты все же получили. Попросили оформить доверенности. В 19-15 вышли из офиса. сегодня проверяю доверенности: одна выписана правильно, в трех - срок действия доверенности - до 17/02/16.Звоню в офис в 10 утра. Извинений нет, просто приходите переоформим. Неприятно.Хотя не могу не отметить, что в целом уровень обслуживания в офисах Хабаровска стал гораздо выше. И ИБ почти идеален.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ХКФ доп. офис №63Т/02 К-ой Анне. 15.02.2016 г. Анна приняла у меня заявление на спорную транзакцию. Спасибо Вам за вежливое и очень грамотное обслуживание. Мое личное представление - я рада, что есть профессионалы. Очень приятно с вами работать. Выбрала банк потому, что удобно расположен. Пользуюсь дебетовыми картами, очень понятный интернет банк, переводы между счетами. Горячая линия объясняет доступным языком и вежливо.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ХКФ доп. офис №63Т/02 К-ой Анне. 15.02.2016 г. Анна приняла у меня заявление на спорную транзакцию. Спасибо Вам за вежливое и очень грамотное обслуживание. Мое личное представление - я рада, что есть профессионалы. Очень приятно с вами работать. Выбрала банк потому, что удобно расположен. Пользуюсь дебетовыми картами, очень понятный интернет банк, переводы между счетами. Горячая линия объясняет доступным языком и вежливо.

С Банком Хоум кредит я "связалась" примерно 2,5 года назад, когда купила технику в рассрочку по программе 0-0-24. Уже тогда был обман, так как было заявлено, что переплаты не будет, но сразу же при покупке навязали страховку за три с лишним тысячи от которой нельзя было отказаться! Платила вовремя. Потом была ситуация, когда надо было оформить кредитную карту, оформила в этом банке. Опять же платила вовремя. Первый кредит благополучно закрыла. Второй платила на протяжении примерно 1,5 лет во время, но в декабре компанию, в которой я работала закрыли и я осталась без работы и без зарплаты за ноябрь и декабрь. Работу найти тяжело, учитывая то, что живу я за городом с маленьким ребенком, родственников и друзей тут нет, т.е. кроме меня отвести и забрать ребенка  из садика некому, соответственно работу с графиком 2/2 я даже рассматривать не могу, по моему образованию вакансий свободных нет сейчас. Кризис. Есть дополнительная работа, но опять же сейчас не сезон и доход низкий, хватает только на пропитание и оплату детского сада. В связи с этим я пропустила 2 платежа, но начала частями оплачивать долг, т.е. злостным неплательщиком я считаться никак не могу, так как не отказываюсь платить и начала платить, хоть и частями.  Долг 4200р. То, что банк достал со своими звонками, это я молчу. Зато про СМС молчать не стану. Вот такое СМС мне пришло от банка (кстати на след. день после частичной оплаты долга). пишу дословно: " "мои ФИО", если до 15ч 19.02.2016 - ПЯТНИЦА, СТРОГО через банк хоум кредит не будет оплачен Ваш долг по договору ______в сумме 5000р (хотя долг меньше 5000), то банк выставит всю сумму долга по кредиту и 23-24.02.2016г будет осуществлен выезд сотрудника судебного отдела совместно с приставом по адресу ___________________ и _________________, где на основании судебного приказа будет изъято имущество на сумму долга, наложен арест на движимое и недвижимое имущество: авто-мото, в присутствии участкового и понятых (соседей). В случае отсутствия - дверь будет вскрыта и написано заявление в полицию по ст 159, 165 ,177 УК РФ, а так же размещена информация по подъезду с фото о предоставлении материальной помощи. Больше у Вас времени нет.". Вот такой текст.  Теперь вопрос к банку. Вы дураков ищите? Ст. 159 мошенничество - я мошенник? Самим не смешно? Я плачу долг, хоть и частями, в чем мошеннические действия? Ст 165 "Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в крупном размере...". Это вообще... Имущественный ущерб? КАКОЙ? В крупном размере? 4 тыс руб давно у нас стало КРУПНЫМ размером? Далее, ст 177 "Злостное уклонение руководителя организации или гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере или от оплаты ценных бумаг после вступления в законную силу соответствующего судебного акта.." Я не могу считаться злостным не плательщиком, потому что ПЛАЧУ хоть и ЧАСТЯМИ! И опять же про крупный размер почитайте хотя бы. А может быть суд был? Смешно даже.  Далее про выезд сотрудника... по первому адресу я вообще не проживаю много лет и ни одной личной вещи у меня там нет, по второму адресу я тоже не проживаю, следовательно и там моих вещей нет. Да даже если бы и были, то придя и забрав что либо - это было бы воровством с Вашей стороны, так как нет судебного решения такого! А  как вы пишите "дверь будет вскрыта" это вообще проникновение со взломом, а если еще и что -то вынесено, то... почитайте хотя бы чем это Вам будет грозить. И развесив по подъезду такого рода объявления, вы попадаете, как минимум под статью Клевета! Ваши действия незаконные и я это воспринимаю как угрозу! После этого смс я написала в банк жалобу. Ответ был дан на след. день. В ответе были принесены извенения и меня заверили, что смс прекратятся. Но сегодня снова пришло смс, не такое наглое, как первое, но все же. Смс с угрозами сохранено и заявление будет написано в прокуратуру. И если СМС не прекратятся , то и в суд. Хотелось бы "услышать" комментарии банка по поводу действий ВАШИХ сотрудников!