46 601 отзыв о банке «Хоум Банк »

Приветствую всех! Обращаюсь, прежде всего, к Представителю банка.Прошу разобраться в ситуации и не ограничиться просто инструкциями и шаблонными извинениями.28.01.2013 в отделении № 23/11 г. Краснодара был открыт вклад "Только плюсы прайм" на 2 года под 12,5%. 10.12.2014 он был пополнен на крупную сумму. В середине декабря возникла мысль изъять его досрочно под 11%. Это было уже в Лыткарино. Перед тем как закрывать, обратилась к консультантам онлайн. Валерий (фамилию не помню) пояснил, что можно закрыть в ИБ, кинуть деньги на картсчет и перевести безналом, лимит уточнили 500 тыс. в сутки. На радостях, в ночь 17.12.2014 я хотела закрыть вклад, но кнопка "Закрыть" пропала", закрыла, в итоге, только утром. ИБ выдал, что средства упадут на связанный со вкладом счет в течение суток. Прождав пару часов, пошла в офис, там мне помочь не смогли. Были бы рады выдать наличными, но деньги не пролежали 30 суток, потому комиссия. Сменить статус договора тоже не получилось. В офисе провела почти 2 часа.Сегодня утром, 18.12., увидела деньги на счету, но "провалиться" в него, сделать счетом для списания не смогла. Консультировалась онлайн и по телефону. Мне сказали, что меня неверно проконсультировали, что к этому счету нет дебетовой карты, соответственно, все операции только в офисе: "Пускай Вам выпустят карту и Вы сможете перевести" (консультировали Лиля и Елена). Мне тогда выдали карту к ХН, а больше ничего не выдавали и привязали "Только плюсы" к другому счету. Пошла в офис, пробовали открывать новую карту, другие варианты, звонили. Выяснилось, что когда-то там давно мне не выпустили "пластик" ко вкладу, поэтому я не могу с этим счетом ничего сделать. Наличными можно, но комиссия 35 тыс. Перевыпуск карты к связанному счету - 2 недели, а это почти месяц с учетом праздников. Нашли вариант: перевести через операциониста деньги за 250 руб. в другой банк. Стали переводить, комиссия вместо 250 стала 500. Уточнили, технический сбой, исправим, ожидаю звонка до сих пор.Таким образом, я уже второй день не могу забрать деньги, не известно, когда исправят ситуацию с комиссией за перевод. Если завтра до 2 не успеют, то уйдут деньги только в понедельник, т.е. потеря процентов за несколько дней + комиссия. Сумма получается немалая.Почему меня изначально проконсультировали неверно, почему не напомнили про отлежку и про то, что с этим счетом я сделать ничего не смогу? Может я и не стала бы закрыват этот вклад в таком случае. Мне пришлось ждать сутки пока средства упадут на счет, а это потерянное время, а теперь еще неопределено, когда исправят сумму комиссии.Требую ускорить решение вопроса с исправлением суммы комиссии за перевод, компенсировать мне ее будущую уплату, а также, рассмотреть вопрос о пересчете % по вкладу по ставке 11% за дни нахождения суммы вклада на связанном счету.

Пару лет назад был вкладчиком ХБК, все прошло хорошо. Решил восстановить отношения, как раз закончился вклад в другом банке.Давно привык все делать в ИБ, 21-й век, но по звонку в КЦ меня не смогли найти в базе клиентов ХБК и я пошел в офис. В офисе наоборот меня сразу нашли и сказали, что ИБ у меня работает. Я сообщил, что деньги у меня на расчетном счете в другом банке и я не хотел бы ездить с наличкой туда-сюда, мне предложили открыть вклад, внести в кассе 1000 р. и остальную сумму перевести в ИБ по реквизитам счета, так все и сделал.Это было 24.11.2015, открыл вклад на год, но в связи с непонятной ситуацией в стране 15.12.2015 заехал в офис, чтобы закрыть депозит, покупка квартиры выглядела более реально в это время чем 11% через год.Сразу мне сказали, что могут выдать максимум 150 тыр, я же не заказал за 5 дней деньги. О таких правилах банка я к сожалению не догадывался, до этого забирал такую же сумму без заказа. Согласился забрать 150 тыр и остальное завтра, минут 15 сидел ожидал, когда девушка победит бюрократические моменты, в итоге подошел другой сотрудник и мне сообщили, что за закрытие моего вклада мне не выплатят процентов - это понятно, но еще и возьмут с меня 10% штрафа. Сказать, чтобы я удивился это ничего не сказать.Мне предложили подождать еще 9 дней и только тогда я смогу забрать свои деньги без откусывания 64 000 куска с моего счета.Я понимаю, но можно было мне об этом сообщить при открытие вклада, а не после.Мнение о банке резко изменилось, посмотрим будут ли деньги в кассе через эти 9 дней.

Здравствуйте. В 2012 году, взял кредит в Хоум Кредит, 500 000 р., ежемесячный платёж составлял 17 000, к 2014 г. удалось закрыть часть суммы за ранее, платёж стал 14 000. Просрочек по платежам до 23.08.2014 не было. На данный момент есть просрочки по платежам, в звязи с потерей дополнительного дохода (доход был не официальный). Полная просрочка за один месяц, и за три месяца частично (выплачивал меньшую сумму, чем указанна в договоре). Официальный доход не позволяет выплачивать сумму платежа в полной мере.На основании выше изложенного, прошу Банк провести реструктуризацию задолженности на обслуживание кредита, уменьшения платежа и пролонгирования срока кредита по договору №2146496219.От обязательств выплаты перед банком не отказываюсь.В случае улучшения финансового положения, погашу кредит раньше пролонгированного срока.

только можно выйти на сайт "кредит наличными" в чем дело?

В конце сентября приобрел в рассрочку телефон в салоне МТС.За день до первого платежа по кредиту (23.10.2014), пришел в отделение банка на 8 Марта и запросил остаток задолженности. Мне предоставили справку с остатком. Всю сумму я оплатил на месте. Сразу запросил справку об отсутствии задолженности. Сказали - подходить через 2 недели после 14 ноября, что странно. Еще раз переспросил об отсутствии задолженности - мне ее подтвердили. В назначенный для получения справки срок явиться не удалось и 13 декабря пришло смс от банка - "14.12 - дата платежа по договору. Если еще не оплатили, оплатите 15,25 р. СЕГОДНЯ во избежание просрочки".15.12.2015 я обратился в банк. Там сказали, что у них произошел сбой и мне неправильно вывели остаток, поэтому не все мной было оплачено. Но я-то здесь при чем? Теперь просят оплатить уже сумму больше 150 руб.Очень подло со стороны банка. Готовлю документы на подачу иска и ресурсы для общественного резонанса посредством СМИ.

Здравствуйте, начну с того, что мой работодатель просит меня каждый вечер инкассировать сумму на его счет в Хоум кредит банке. Отделение банка г. Южноуральска ул. Победы 22 работает с 10-00 до 19-00, обычно я прихожу пополнять счет примерно в 18-30 - 18-40, но 17.12.14 в связи с большим потоком клиентов я задержалась и пришла в 18- 50. Когда я оформляла документы на пополнение, ко мне подошла кассир и стала буквально на меня орать: говорить, что я не должна приходить в такое время с такими операциями, потому как она будет вынуждена задержаться из за меня на работе, что у них существуют внутренние порядки, которые я почему-то должна знать и им следовать, также сказала, что если еще раз я приду в такое время, вклад принят не будет, когда я пришла на кассу, кассир вновь, в грубой форме начала растолковывать мне внутренние порядки, когда я сказала, что внутренние порядки банка меня не касаются и не интересуют, она обвинила меня в хамстве. Так же она уверяла, что уже десятый раз меня просит приходить раньше, что является неправдой.Один раз примерно полгода назад произошла подобная ситуация, в тот раз она просто буркнула через стекло, что нужно раньше приходить с такими операциями, и, несмотря на недружественный тон, я к ней прислушалась и старалась приходить пораньше, но в этот раз спустя полгода, мне это не удалось и последовала вот такая реакция. Несколько раз она говорила о том, что я обязана выполнить ее просьбу, называя "просьбой" свой хамский выпад в мою сторону, и все это на повышенных тонах. В принципе, я человек, способный понять работника, не желающего задерживаться на работе, но не тогда, когда со мной общаются в таком формате. Вообщем настроение под конец рабочего дня было основательно испорчено.

ХКБ – это уникальный банк, который во всем «изобретает велосипед» в худшем варианте и категорически не хочет ничего менять к лучшему:При открытии каждого нового вклада банк открывает, кроме депозитного счета, еще новый так называемый «связанный» счет. Т.е., вместо одного текущего / расчетного счета для клиента, как это делается во всех банках, открывается несколько связанных счетов, которые к тому же недоступны в Интернет-банке. После закрытия вклада вся сумма с процентами попадает на «связанный» счет и перевести ее оттуда невозможно. С этой проблемой я обращался в банк ровно год назад (15.12.2013), и с тех пор ничего не изменилось. 15.12.2014 у меня закончился другой вклад и снова та же история: кроме как «обратитесь в офис» никто ничего сказать не может.Мало того, в справочной (звонил 15.12.2014 в 13:2 мне сказали еще новость, что для работы со вкладами в Интернет-банке необходимо к каждому вкладу выпустить банковскую карту!Кроме как бредом, это никак не назовешь. Если у вас открыто 5 депозитов, то открывается 15 счетов, включая карточные, и выпускается 5 карт. Смысл введения такого количества счетов и причины невозможности с ними работы в Интернет-банке не может объяснить никто в банке, ни в справочной, ни в офисах, ни в письменных ответах на вопросы.Объяснение тут может быть одно: некомпетентность сотрудников банка Хоум Кредит и нежелание ничего менять.От администратора: А Вы в офис с этим вопросом обращались?От 8735: "с этим вопросом" - это с каким ? Перевести деньги со связанного счета только в офисе и удается, приходилось уже два раза ходить для этого. А в Интернет-банке это невозможно.

Здравствуйте, я являюсь доверенным лицом по доверенности нотариуса. Я обратился в банк по ул.Худайбердина - 27. Позвал управляющего и предложил два кредита объединить в один, сделать реструктуризацию и убрать пени и штрафы. Сотрудники отказали и отказались выдать справку об отказе.Я им предложил расторгнуть договор и убрать пени и штрафы. На это сотрудники отказали.Прошло полгода, угрожают коллекторы и нарушили банковскую тайну, терроризируют по телефону. А банк до сих пор в суд не подал. Требую расторгнуть договор и убрать пени и штрафы. И подайте в суд и передайте судебным приставам. Или на добровольной основе требую расторгнуть договор и убрать штрафы по СТ333.От администратора: Просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях.

Ситуация такова. В апреле месяца я взяла кредит на сумму 280 т.р, сроком на три года. Погасила досрочно, в октябре месяце. Была подключена функция Финансовая защита, я была предупреждена о том, что, деньги будут возвращены сразу после погашения кредита. Ни одной просрочки не было. погасив кредит мне сказали, что надо было написать заявление на отключение фин.защит. Хорошо, я написала его, после чего все, месяц молчания оказалось, что мое заявление просто забыли отправить, по вине сотрудницы, которая ушла на больничный. И не отправила его. Написала вторично, и что вы думаете. Мне сказали ну теперь ждите 21 день, но ещё не факт, что вам одобрят возвращение денег. Это вообще как понять?При выдаче говорят одно, потом другое. Почему по вине сотрудников, страдают клиенты. И никто ничего не может сделать. Все ссылаются лишь друг на друга. Что хотите делайте, идите в суд, мы вам ничем помочь не можем. Зато когда просишь выписку по счету, все волнуются и переживают, а зачем вам? Не в суд случайно? Да и плюс ко всему, кредит оказывается до сих пор они не закрыли мне, и по этому не могут дать бумагу подтверждающую о его закрытие. Лишь бумажка о досрочном погашении. Это величайшая глупость, обязаны выдавать в тот же день, когда я погасила, и закрывать кредит в этот же день. Конечно понятно что им выгодно тянуть время, ведь пока они апеллируют этими деньгами они зарабатывают. А из-за этих действий банка мне отказали в кредите, так как в кредитной истории показывает, что кредит еще не закрыт.Я собрала все бумаги, выписку, все фамилии по чьей вине не дошло заявление, все что нужно, и подаю иск в суд на банк. Так же адвокат указала на то что, я получила моральный ущерб, так как бегала по вине банка, так как по их вине мне отказали в кредите на 650 т.р. его вознаграждение. Иск подаётся на сумму почти в трижды большую самого кредита.

Я долгое время являлась клиентом банка Хоум кредит: брала кредиты, размещала денежные средства на вкладе. Вот о вкладе и хотелось бы поподробнее узнать. Мной был открыт депозит "Хорошие новости" договор № 151/054565 от 02.01.2012 в Операционном офисе в г. Советске Калининградской области. Недавно, в начале ноября, я узнала, что ОО в Советске закрывается (узнала совершенно случайно, от знакомых) и решила забрать свои сбережения. Сделала это 03.11.2014.И вот, недавно, от знакомого узнаю, что он тоже закрывал вклад и получил компенсацию от банка в размере 3000 рублей!? Интересно, почему мне ничего об этом неизвестно. Обратилась за разъяснениями в ОО, мне отвечают, что вклад был открыт еще в офисе, который располагался по адресу: Искры, 1 (банк менял свое место положение, сейчас располагается ул. Ленина, и поэтому мне не положено выплачивать компенсацию. Интересно, клиенты, которые дольше обслуживаются в банке компенсацию не получают, а вновь присоединившиеся получают!!Я считаю, что это не справедливо. Такая же ситуация и у моего зятя: он вклад открывал 02.07.2013 Договор № 151/392681, и тоже компенсацию от банка не получил. Очень жаль, что вы не заботитесь о своих постоянных и верных клиентах.

Мы с женой два пенсионера и у нас в ДО «Бабушкинский» банка открыты два вклада «Пенсионный». Сегодня, 17 декабря 2014 г., мы обратились в свой ДО с просьбой досрочно выдать нам наши деньги на следующий день. Сославшись на пункт 18 Договора вклада, нам предложили написать письменное заявление на возврат наших средств и сказали, что смогут выдать нам деньги только через 5 рабочих дней, т.е. через неделю. Поскольку нам срочно нужны наши средства, мы вынуждены были дважды звонить в головной офис банка с просьбой решить эту проблему. Первый раз сотрудник Дмитрий в ответ на просьбу бросил трубку, а второй раз сотрудник Елена ответила, что «можете жаловаться». При этом отказавшись сообщить свою фамилию. По-видимому, сотрудники имеют соответствующие указания от руководства банка.Пункт 18 Договора вклада, на который ссылается банк, является противозаконным, т.к. противоречит абз. 2 п. 2 ст. 837 ГК РФ, в соответствии с которым «Условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно». Я прошу срочно разобраться в этой ситуации, обязать банк соблюдать законодательство РФ и дать указание 18 декабря с.г. выдать нам наши средства.

Добрый день!17.12.2014 получила смс-уведомление с суммой и датой платежа по кредитной карте, дата списания 03.01.2015 года. Примерно в 19-00, на сотовый номер поступил звонок от сотрудника Банка, фамилия Г-вко. Сотрудник Банка еще раз оповестил меня о дате списания платежа, и сказал, что сумму на карту необходимо внести до 23.12.2014, в противном случае мой платеж не зачислится из-за приближения праздников, и я выйду на просрочку, СКАЖИТЕ с каких это пор у Банков стала проблема зачисления денег перед Новым Годом? Я сказала, что всегда вношу платеж раньше срока, но именно до 23 оплатить возможности нет, т.к. заработная плата будет не ранее 27.12.2014 г., и я рассчитываю свой бюджет заранее. После чего сотрудник Банка Г-вко стал разговаривать со мной в таком тоне, как с не добросовестным заемщиком, я ответила, что в подобном тоне продолжать разговор не намерена, мне ответили в трубку ЧЁ ВЫ ОРЕТЕ, заметьте ни ЧТО, а ЧЁ, и далее следовали визжащие возгласы сотрудника, я повесила трубку. Сразу перезвонила по номеру горячей линии, который указан на обороте карты, и девушка ответила мне, что никаких проблем с зачислением денежных средств перед Новым Годом не будет, и если я внесу платеж 27.12.2014 все спишется без проблем.Не раз сотрудничала с Вашим Банком, и была положительного мнения, после такого звонка и можно сказать унижения, хочу, как можно скорее исполнить свои обязательства и НИКОГДА больше не сотрудничать и естественно не рекомендовать Ваш Банк друзьям и родственникам. Я считаю, что сотрудники - это лицо Банка!

Донимают меня расспросами о своем должнике. Оказалось, один из моих родственников когда-то давно при получении кредита указал мой номер телефона. Я живу в разных с ним городах, к нему и его семье не имею никакого отношения. Моего согласия, когда выдавали этому человеку кредит банк не спрашивал и своего согласия я ни на что не давала, в т.ч. на использование моего личного номера телефона и моего личного времени на разговоры с банком (хамами, представляющимися сотрудниками) и решение проблем банка!!! Прошу прекратить звонки на мой номер. И никогда впредь их не возобновлять. Иначе придется обращаться с жалобой в правоохранительные органы. Решайте свои проблемы не за счет людей, не имеющих к вам никакого отношения.

Пишу не о себе, а о своем отце.Город Советск Калининградской области. 25 декабря последний день работы ДО.26-го ноября получили заказное письмо от банка с уведомлением о закрытии ДО и о том, что можно расторгнуть депозиты по ставкам договора, а не по ставкам досрочного расторжения.Приходим в банк и с намерением расторгать показывая бумагу. Говорят неположено ! только под 11% вместо 12.5% (сумма лимит АСВ). Как так неположено? Вот бумага! В ответ: это технически невозможно, так как вы открыли вклад в ДО по старому адресу. Спрашиваем какая разница меду до по старому и новому адресу? Ничего вразумительного не могут ответить.Составили притенению по 8 -800. Срок рассмотрения 2 недели. 2 недели прошло. Сами звоним 16 числа (нам естественно никто не позвонил до этого!). Отвечают нам надо еще 2-3 дня!Ответе пожалуйста ПБ. На что вам нужно такое время и почему клиент должен по 100 раз звонить сам напоминать о сроках если Вы сами предложили оферту и ее не исполняете?До 25-го осталось совсем мало времени и деньги надо заказывать, но так как это старый вклад Только Плюсы с ним ничего не делать в ИБ в случае чего... а сначала Мы хотел остаться в банке. Но сейчас не видим никакого смысла уже (договор заканчивается 31-го декабря и еслиб банк работал в нашем городе, то все было бы без проблем).Вообщем очень меня огорчаете.

Не выдают деньги со вклада. Обращался по телефону с целью заказать деньги на 17.12. Говорят, что могут выдать деньги только 22.12. Отказ от досрочного расторжения вклада и отказ в выдаче денежных средств со вклада является прямым нарушением ГК РФ. Завтра поеду привезу заявление на расторжение договора и выдачу денежных средств на 17.12.2014. В случае отказа в выдаче денежных средств придется обратиться в ЦБ, Роспотребнадзор. Прошу исправить ситуацию и работать в соответствии с законодательством РФ.

Объясните пожалуйста, звонят уже вторую неделю.

Специально позволила Вам, чтоб узнать остаток платежа по договору. (Было 7-ое число месяца. Последний день платежа 12-го числа.). Консультант мне сказала, что я все оплатила и никакой оплаты производить не нужно и, что договор сам автоматически закроется после 12-го числа. Я даже спорила с ней , что такого не должно быть, т.к. по договору у меня последний платеж сейчас, но она мне заверяла, что я все оплатила и ничего не должна. Через несколько дней мне позвонил мужчина, откровенной грубостью говорит, что у меня долг и у меня просрочка платежа. Выяснилось, что 8-го числа деньги со счета списали, и я все таки должна была оплатить последний платеж. Я никак не могла доказать, вину консультанта. На мой вопрос "У вас же все телефонные разговоры записываются во избежания конфликта, так послушайте запись, я могу конкретно сказать какого числа, в какое время звонила, что в этом ошибка вашего специалиста", мне ответил, что никакие разговоры не записываются и , если я не оплачу сумму ( я платила 12600р) прямо сегодня меня отдадут в БКИ. Я попросила 5 дней на оплату, открытым хамством сказал пеняй на себя, ты виновата, отдам в БКИ и история твоя ухудшится. Я была ошарашена его словами, я - учитель и никогда не позволяла себе хамить людям. Через 3 дня я оплатила и все-таки оказалось, что меня передали в БКИ. Еще не верьте терминалам, деньги не поступят на счет через час, они будут через 3-5 дней. У меня так и было. Из выписки БКИ, благодаря ошибке вашего консультанта и недостоверной информации о терминалах, я КРАЙНЕ НЕНАДЕЖНЫЙ КЛИЕНТ. Вот так вот и БОЛЬШОЕ СПАСИБО за этот статус. Также прошу разобраться по данному инциденту и обновить мою историю в Бюро Кредитных Историй, т.к. собираюсь подать иск в суд и заявление в прокуратуру по поводу ошибки вашего сотрудника.

Брал кредит 2 октября 14 года, все заранее плачу, вчера поступает звонок от неизвестного мне человека! Который знает, все мои личные данные!!! Фио, паспортные данные, где живу, где работаю и так далее. Как утверждает, что в банке произошла ошибка и на нем весит мой кредит и тот, который он брал. Ну так как он его не брал, попросил меня обратиться в банк для дальнейшего разрешения ситуации! Теперь вдумайтесь, сотрудник банка, который объяснил ему все это не позвонил мне, не создал заявку об ошибке в системе, а взял просто отдал все мои личные данные другому физическому лицу и сказал разбираться ему самому!Номер договора2207675563

Добрый день! Хочу оставить свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв о данном банке, а именно то, что данный банк испортил мне кредитную историю. Я много слышала негатива о данном банке и меня убеждали не брать кредит в этом банке, но я решила все-таки взять кредит и теперь очень об этом жалею.05.09.2014г. я взяла товар в кредит в банке Хоум Кредит. Через пять дней 10.09.2014г. я обратилась в офис банка для полного досрочного погашения кредита, внесла деньги. Но из-за технической ошибки, которая возникла в этом банке, деньги вовремя не списались, кредит не закрылся. Я написала претензию в банке, мне обещали все исправить, сказали ждите. Я ждала ДВА МЕСЯЦА (хотя сотрудники претензионного отдела обещали мне все исправить в течении 2-х недель). И что же в итоге они мне исправили: деньги они списали в счет погашения кредита 11.11.2014г. Из-за этого у меня по договору образовалась просрочка в 62 дня (это период с 10.09.2014г. по 11.11.2014г.) и мой договор попал в блок Административное взыскание. Эти данные отражаются в моей кредитной истории. Я опять пишу претензию, спрашиваю у работников по обработке претензий банка, как же так, разве это исправление ошибки? Но они мне говорят, что ничего сделать не могут и данная просрочка так и останется. Я обращаюсь за кредитом в другие банки и мне отказывают в кредите ссылаясь на то, что у меня была плохая кредитная история в банке Хоум Кредит. Думаю ладно, обращусь в банк Хоум Кредит, они то не должны мне отказать. И чтобы Вы думали, тоже отказывают по причине "Имелась просроченная задолженность". Я уже написала десятки жалоб в этот банк, но толку никакого, мне приходят одинаковые ответы "Ваша проблема решена" (скорее всего представители банка тоже самое напишут и на мой отзыв). Так что этому банку плевать на своих клиентов. По данному поводу я уже обратилась с жалобой на данный банк в Центральный Банк России, также готовится обращение в суд. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА!

Начнем по порядку.Минус-1Мой вклад заканчивался 3 декабря. В этот день позвонил в банк заказать деньги. Самый ранний срок предложили 8 декабря вечер. Нормально? 5 дней.Минус-2Прихожу в отделение в ТЦ «Принц Плаза», что рядом с метро Теплый Стан в 15.00. Стою в очереди 40 минут. Я уже забыл, где такие очереди бывают. Но мне еще повезло, а вот людям, стоящим за мной пришлось ждать 2,5 часа. Вдумайтесь 2,5 часа. Это что очередь за кроссовками адидас в Советские времена? Из работников банка в тот момент присутствовали: 3 операциониста (2 занимались кредитами и 1 вкладами и картами) + кассир.Минус3, нет БЕСПРЕДЕЛ!Дело вот в чем. В середине года я поменял паспорт, т.к. мне исполнилось 45лет. Оказалось, что по старым данным паспорта они вклад выдать не могут, хотя старые данные, естественно, прописаны новом документе, а к новым данным вклад, видите ли не привязывается. Справедливости ради замечу, что причиной сбоя ПО стало присутствие в базе банка, данных моего нового паспорта при отсутствие моего заявления об изменение персональных данных. Но согласитесь, это проблемы не мои, а банка (правда они стали моими). Далее пишу заявление (фиксирую его) с просьбой объяснить мне в письменной форме причину отказа выплаты. Получаю отказ от старшей операционистки, вдумайтесь второй раз, старшим в отделении был ОПЕРАЦИОНИСТ, хотя и старший. Получив фигу, удаляюсь. Через 2 дня мне перезвонили из банка и сказали, что моя проблема решается. В субботу звоню на горячую линию, говорят, что проблема скоро решится. Сегодня звоню в банк, говорят, что наконец приехала управляющая и поехала решать мою проблему в головной офис. Скажите мне пожалуйста, разве может проблема с программным обеспечением решаться неделю? Кроме того в НОРМАЛЬНЫХ организация (к коим Хоум-Кредит я не отношу) такие проблемы решаются путем перехода на «ручное» управление. А ведь конфликта можно было избежать, объявив мне точную дату выдачи денег и предложив, маленький «пирожок», но видимо это никому не надо. ...И еще повеселило объявление «Вклады принимаются без очереди». Это как у страховщиков, когда взять деньги, так они тебя оближут, а как отдать, то побегай за ними. НЕ СТЫДНО ВАМ ГОСПОДА (обращаюсь к банку)?Добавлю все же маленькую ложку меда в эту большую бочку дегтя. Все два часа когда мной занималась операционист А-а Эльза, она проявляла чудеса выдержки такта. Эльза честно пыталась решить мою проблему в течение 2 часов, не отнимая телефонной трубки от уха. При этом она находилась явно в простуженном состояние. Чисто человеческое спасибо.ВЫВОД. Я в этот банк больше никогда не обращусь и вам не советую.