Здравствуйте. Не буду ставить оценку, потому что преследую цель скорее донести информацию до банка, а не оценивать его.Мой контактный телефон оставил человек, который взял кредит у Вас, человека знаю, более того являюсь его супругой.Сегодня, 22.05.2015, в 11:24 по МСК времени на номер 892*0524040 (не хотелось бы полностью светить номер тут, но, думаю банк узнает номер) с номера +7 495 720 66 27 был совершен звонок мне. Имя сотрудника (мужчина), к сожалению, я не помню. Общение было сначала довольным обычным, потом перетекло в некорректное.Некорректность выражалась:1) Зачем-то Ваш сотрудник упомянул то, что моя профессия хорошо оплачиваема. Ни его, ни Вас, уважаемый банк, не касается сколько денег я получаю. И попытки "зацепить" меня не пройдут.2) Ваш сотрудник ТРЕБОВАЛ от меня дать конкретный ответ (отказ или фиксирование оплатить к n дню). Что не является правильным. Я не являюсь Вашим клиентом/должником. Я не являюсь поручителем должника. Я не могла дать конкретный ответ, о чем ему было сказано. Но сотрудник меня не услышал, а высказывал свои аргументы, а именно говорил о солидарной ответственности супругов. Я не отрицаю того, что супруг должника может быть принужден к выплачиванию долга, но ПО РЕШЕНИЮ СУДА! о чем я сообщила Вашему сотруднику... раз так 30. Он меня не услышал.3) Если в пункте 2 по началу сотрудник еще пытался зафиксировать отказ или оплату, то потом он совсем перегнул палку и уже призывал МЕНЯ оплатить долг. Аргумент? Все тот же. солидарная ответственность. Человек меня не слышал абсолютно.4) Колкие фразы. Например, вопрос "где деньги?", вопрос в конце разговора фраза "да я заметил". Не буду тут писать к чему все это относилось. Надеюсь служба мониторинга прослушает разговор.Я неоднократно повторила, что я не могу давать ни гарантий, ни отказов, но я ГАРАНТИРУЮ, что донесу информацию до человека. И человек свяжется с банком сам. На что мне был дан ответ, что он звонит мне не с целью, чтоб я донесла информацию, а с целью решения проблемы. На мой вопрос "как решить проблему?" мне ответили "оплатите долг", я переспросила "я?", мне ответили "да". Я думаю уже нет смысла повторять каким был его аргумент.Напоследок сотрудник попросил меня "повисеть" на линии и он удалит мой номер. Я надеюсь, что он не обманул меня и мой номер будет удален. К сожалению, когда я задала вопрос удалил ли он мой номер, он уже бросил трубку.Я Вашему сотруднику не грубила, не кричала, хотя возможно где-то повышала голос, но потому что сотрудник мои аргументы не принимал. Я всего лишь пыталась объяснить, что я Вам ничем не обязана в ДАННЫЙ МОМЕНТ. Ну и немного пыталась поговорить за жизнь его же аргументами, правда, увы, сотрудник со мной общаться не захотел.Да, я не отрицаю, что я разговаривала возможно немного нагло (но как писала выше без оскорблений, переходов на "ты", криков), но прошу заметить изначально я общалась с ним очень вежливо, пока он не начал твердить одно и тоже, не слушая меня (и затрачивая мое личное время на повторение одной и той же информации), а потом вообще перешел все границы и требовал МНЕ дать ответ ВАМ. Терпение немного лопнуло).Уважаемый банк, еще раз прошу Вас удалить мой номер с Вашей базы. Я не хочу ежедневно объяснять одно и тоже разным сотрудникам. Информацию человеку передам сегодня же, как и обещала.