44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Оставить отзыв на banki.ru настойчиво просит объявление на стенде в офисе этого банка. Ну что ж не откажем.Взяла в этом банке потребительский кредит на покупку мебели. Подошел срок первой оплаты. Я выбрала наиболее удобный для меня офис банка м. Отрадное, Северный бульвар, дом 2. В офисе из посетителей никого не было. Я обратилась к девушке, сидящей у компьютера (имя, к сожалению, не знаю, так как бейдж был наглухо закрыт ее волосами). Сказала, что хочу внести взнос по кредиту. Мне предложили воспользоваться банкоматом. Я ответила, что хотелось бы внести через опер. кассу, поскольку нужной суммы ровно у меня нет, а банкомат сдачу не выдает. На что девушка настойчиво порекомендовала воспользоваться все же банкоматом, но предварительно разменять деньги в кассе. Ну что же делать пошла менять. Правда сначала пришлось подождать несколько минут, пока кассир закончит расставлять папочки в шкафчике и обратит на меня свое внимание. Кстати, выданные в кассе купюры оказались «с помятыми уголками» и банкомат их не принял. В связи с этим возник у меня вопрос – зачем нужна была эта заморочка с банкоматом и разменом в кассе и почему нельзя было просто положить деньги на счет через кассу? Задать этот вопрос «помогавшей» мне сотруднице банка я не успела, так как в этот момент зашла другая клиентка этого банка с точно такой же проблемой как у меня. И ее тоже отправили менять деньги в кассу, чтобы потом положить их на счет посредством банкомата.

23.03.2013 решила полностью расквитаться с долгом в банке Хоум Кредит по адресу: В.О., 9-я линия. Приехав туда, я попросила операционистку посмотреть остаток долга по кредиту на сегодняшний день. Девушка предложила мне позвонить на горячую линию и узнать сумму там, так как она очень занята. Я довольно-таки терпеливый человек, поэтому выслушав ее ответ, я решила заехать попозже с надеждой, что она уже освободиться. Через два часа я снова посетила отделение банка и в ответ услышала все те же слова. В общем, обслуживание клиентов в этом отделении банка на низшем уровне. Клиент хочет закрыть свой долг полностью, а работники банка устраивают проблемы на пути клиента. Очень недовольна обслуживанием, так и не оплатила свой долг!

Всем привет! Зовут меня Рудольф, и живу я в городе Санкт-Петербург! А вот моя история:26 января 2013 года, закончив смену рядового сантехника, я встретился со своей любимой супругой и дочкой-красавицей. Таким дружным отрядом мы отправились в Мега-Икеа Парнас выбирать кроватку дочке. Выбрав кроватку, захотелось большего и мы, пообедав, решили воспользоваться кредитными продуктами. Сумма требовалась в размере 20 000 рублей и, гуляя по комплексу, решили посетить Банк Хоум-Кредит.Встретила нас госпожа Ж-на Татьяна Ю-на! Широко улыбаясь и желая помочь, чем только может, Татьяна Ю-на начала нас слушать. Я сообщил, что мне необходима сумма 20 тысяч, на что, серьезно подумав, Татьяна Ю-на заявила: «Рудольф! При такой сумме процентная ставка составит 69,90 % годовых, а это много! Давайте поступим по другому: Мы оформим заявку на сумму 251 тысяча по ставке 39,90 % годовых, тут же внесем 231 тысячу на счет, напишем заявление на частично-досрочное списание, а ты, дорогой Рудольф, получишь свои желанные 20 000 рублей!»39,90 против 69,90 – весьма серьезный аргумент, и совершив свои сантехнические подсчеты, используя знания, полученные мною до 7 класса, я согласился. Кредит одобрили и оформили за сорок минут. Получив деньги, я внес 231 тысячу на счет и написал заявление. Татьяна Юрьевна сообщила, что новый график платежей я смогу забрать в Банке в рабочие дни. Вернувшись домой, мы наслаждались покупками и ждали трудовых будней для похода в Банк. Перечитывая договор и изучая график платежей, я ужаснулся: оказывается сумма моего кредита не 251 тысяча, а 258 289 рублей, так как 7289 рублей – это страховка и она уже списана!Дальше – больше. Два похода в Банк не увенчались успехом и график я так и не получил, так как не готов.25 февраля произошло первое списание в размере 26466,87 рублей в размере: 17860.76 – на погашение тела кредита, 8606,11 – на погашение процентов.3 марта мы звонили по горячей линии и оставили претензию – реакции нет.20 марта написали претензию в отделении – обещали за две недели разобраться.Сижу и с трепетом жду 27 марта, когда произойдет очередное списание в размере 26466,87, из них: 18455,88 – на тело кредита, 8010,99 – на проценты.В общем:Возьми я 20000 рублей по ставке 69,90, платил бы я по 2831 рублей в месяц в течение года.Так, как взял я:258289 рублей по ставке 39,90% годовых.7289 – уже потерял на страховке.8606,11 – уже потерял в феврале на процентах.8010,99 – рискую потерять на процентах в марте.Даже если частичное гашение произведут февралем, то я останусь должен 35895,11 рублей, которые я должен буду закрыть за апрель и май. Таких денег нет, соответственно надо будет брать новый кредит по ставке 69,90% годовых!БАНК!!! Это беспредел и развод! Вы в рамках правового поля! Но так нельзя, если кто-то не умеет считать и доверяет, не пользуйтесь этим для своих махинаций!

звонила несколько раз чтоб наверняка удостовериться,в итоге 18.03.2013 я заплатила 435 р. и так сказать с облегчением вздохнула( якобы наконец то все оплатила) но 23.03.2013 мне на телефон приходит сообщение о том что у меня задолжность! звоню в банк,объясняю ситуацию,а мне говорят,вам не правильно сообщили последний платеж,и что нужно доплатить еще 925 р., безобразие! очень не довольна работой специалистов и в целом банка!

Добрый день!Обслуживаюсь часто в этом офисе, пополняю вклад. Все сотрудники этого офиса очень любезны и приветливы, когда бы я к ним не зашёл, а самое главное хорошо знают свою работу, не один вопрос не остался ещё без ответа. Но вот особенно выделяются своей клиентоориентированностью и душевным расположением к себе это сотрудники: Кутламбетова Эльвира и Бердникова Юлия. И вот сегодня 22 марта в 12.30 я забежал обратно в этот офис, и наткнулся на полузакрытые жалюзи, оказывается у них обед до 13часов. Сотрудник Бердникова Юлия поинтересовалась, могу ли я подойти после 13часов, я сказал, что не могу, так как тороплюсь по другим делам и ждать нет времени. И что вы думаете, происходило дальше? Юлия пригласила меня в офис, отвлеклась от своего законного и положенного обеда и обслужила меня! Для меня это высшая степень клиентоориентированности сотрудника!Прошу руководства Банка поощрить Бердникову Юлию, так как именно на таких сотрудниках может расти имидж всего Банка, и именно на фоне таких сотрудников лозунг Банка "Просто, Быстро и Удобно " становиться актуальным.

Люди, никогда в жизни не пользуйтесь услугами этого банка! Я 20 декабря 2012 года взял в кредит 150 000 рублей, но не был предупрежден о страховании жизни и о страховании от потери работы работником банка Г-вой Марией М-вной. Оформляли кредит в Самаре торговый центр Вива Ленд. Знаете, как бывает душно в торговых центрах: народ, долгое оформление, в общей куче бумаг по оформлению договора машинально подписал эти страховки. Она же не объяснила, что я могу расторгнуть договор в течение двух дней. По приезду домой на следующий день при перечитывании договора обнаружил, что проценты начислили не со 150 000, а с 211 000 рублей, а так как не знал о двух днях возврата, вернул 155 216 рублей 25 декабря 2012 года . В отделении банка сказали, что для погашения кредита необходимо выплатить еще 60 000 страховки, но сказали, что мы можем обратиться в страховую компанию, при этом адрес постарались скрыть.С тех пор мы с трудом найдя эту компанию с 27 декабря мы обращались туда 5 раз: ни ответа ни привета. Банк начал применять штрафные санкции, которые на сегодня 22.03.13.г составили 3500 руб. В связи с тем, что за три дня пользования кредитом не возникло никаких страховых случаев и были выплачены проценты как за месяц пользования кредитом. Считаю, что не должен ни страховой компании, ни банку. Видимо, банку намного интереснее сделать из меня должника, чем иметь благодарного клиента в будущем. Если банку мало, что я выплатил за два дня кредитования, пусть обращается в суд. Думаю, что этот банк для меня теперь и всех друзей и знакомых, а это не мало, пустое место. И судя по отзывам на форуме хуже этого банка в России нет. Банк слышит только самого себя и в глазах у него одни полтинники, переведенные в доллары!

Добрый день! Меня зовут Мария, прошу ознакомиться с моей претензией и помочь мне разобраться в очень не приятной ситуации, возникшей при сотрудничестве с вашим банком.27 декабря 2012 года я обратилась в отделение ХКБ по адресу г. Рязань, Первомайский проспект, д. 59 для подачи заявки на получение кредита. Сотрудница офиса оформила заявку на 150 тысяч рублей. Заявку одобрили, сотрудница приступила к оформлению кредита. Не сказав ни слова, мне распечатывают и дают на подпись договор кредитования, где указана сумма в 165 тысяч рублей. На вопрос – откуда появились 15 тысяч, ответили, что эта сумма – плата за страхование кредита. Как мне известно, страхование любых услуг является ДОБРОВОЛЬНЫМ, поэтому я попросила не заключать договор на страхование, а только на кредит. Сотрудница тут же сказала и несколько раз повторила, что страхование кредита является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ, иначе мне будет ОТКАЗАНО в выдаче одобренного кредита. На вопрос – а можно ли после заключения договора (кредита и страхования) отказаться от страхования, сотрудница ответила – да, конечно можно. Она же уверила меня, что вся страховая сумма будет возвращена на мой счет ХКБ и может быть списана в счет погашения кредита. Далее я спросила – в какой срок после заключения договора я могу расторгнуть договор страхования? Сотрудница ответила – в любой момент, оставшаяся сумма страхового взноса будет рассчитана и зачислена на счет. Я уточнила – в полном объеме? Ответ сотрудницы – да, как правило, если вы подаете на расторжение договора страхования в течение 1-3 месяцев, то возвращается ВСЯ сумма страхового взноса. На мою просьбу дать мне образец заявления на расторжение договора, сотрудница выдала мне бланк заявления «на возврат денежных средств в связи с аннулированием договора страхования» и дополнительно указала адрес страховой компании Generali PPF, куда сказала направлять в письме это заявление.Всеми документами, которые мне давались на подпись, я ознакомилась и заключила договор с Банком (плюс страхование). Из документов страхования мне выдали две копии страхового полиса БЕЗ договора страхования. Я начала выплачивать кредит (Договор - №2164912779).Через пару дней мои знакомые также обратились в отделение банка (другое), где на просьбу НЕ страховать кредит, им без уговоров позволили это сделать и НЕ отказали в выдаче кредита (отношение и действия сотрудников отделения, куда обращалась я - выше). Сказать, что такое положение дел меня возмутило – ничего не сказать! Я обратилась в Контактный центр банка, после – в отделение банка (где взяла кредит) по телефону, где мне не предоставили НИКАКОЙ информации об условиях страхования (ни в КЦ, ни в отделении). Сказали обратиться по телефону самой страховой. На те вопросы, которые мне уже отвечали в отделении по телефону также ОТКАЗАЛИСЬ отвечать. При звонке в страховую компанию меня начали убеждать в том, что мне не выгодно аннулировать договор страхования, так как страховой взнос НЕ будет возвращен. Я начала спрашивать. На каком основании? На основании правил договора страхования, назвали пункт. На вопрос - где можно ознакомиться с этими правилами, мне ответили, что вам их выдали при заключении договора на кредит, можем еще прислать на почту. Никаких правил, сводов и так далее мне в отделении не выдавали! И обещали, что вся сумма взносов будет возвращена на счет в банке. Мне ответили, что даже если вы отправите заявление на досрочное расторжение договора, то вам поступит ОТКАЗ без возврата средств. Как такое возможно? Сотрудники отделения дают иную информацию, не верно консультируют об условиях договора, не выдают все необходимые документы, сами выдают бланк заявления на расторжение с текстом: «… прошу средства, подлежащие возврату в связи с аннулированием договора, перечислить на мой счет в ООО «ХКБ Банк» №…», а потом не консультируют ни в Контактном центре, ни в отделении! Проценты выплат по кредиту и так не маленькие, а навязанное увеличение суммы кредита на 10% за счет выплат страховой компании – на мой взгляд, неправомерно! Успешными продажами НАВЯЗЫВАНИЕМ услуг сотрудница наверняка получила премию, но почему за мой счет? Прошу связаться со мной для решения данной конфликтной ситуации в кратчайшие сроки! Если для успешной работы банка используются подобные методы, то и методы, которыми вправе пользоваться потребители (обращение в СМИ для проведения «контрольных закупок», надзорные службы и т.д.) я применю, потрачу свое время! Такая вопиющая наглость клиентского сервиса не заслуживает лояльности и приверженности клиентов!P.S. В форме обратной связи с банком я уже оставляла свою претензию 5 дней назад, приложила бланк на возврат средств, который мне выдала сотрудница банка, но ответа НЕ последовало ни в какой форме! Спасибо!

в конце концов вы давали кредит конкретному человеку, а не номеру телефона. Прекратите терроризировать мой номер. У вас есть адрес и паспортные данные заемщика, с ним и разбирайтесь!

Более месяца пытаюсь получить ответ на вопрос, где баллы за вклад, но так вразумительного ответа и не получено. Правда *сдвиги* уже есть, немного уже начислили на карту клуба *Перекрёсток*, но видать электричество отключили, или среднее и высшее образование куплено в метро и задачку начального образования, второго класса решить не получается. Сумму разделить на тысячу и умножить на пятьдесят /на четырнадцатый день/, а через 90 дней сумму разделить на тысячу и умножить на тридцать, и сложить два полученных результата. КОГДА БУДУТ НАЧИСЛЕНЫ БАЛЛЫ? ЭТО УЖЕ ПРОСТО ДОСТАЛО.

Здравствуйте! В ближайшее время я продаю свою квартиру. Покупатель с ипотекой. Поэтому закладка денег в ячейку будет происходить в "его" банке, в Москве. Далее я хочу перевести деньги в ваш банк, в Московской области. Что мне надо для этого сделать? Заранее открыть вклад в Вашем банке и потом на него перевести деньги?Далее, в течение одного-двух месяцев мне нужно будет снять часть этих денег со вклада в Вашем банке. Изучая тарифы, я поняла, что если деньги мне понадобятся до истечения 30 календарных дней, то я должна заплатить 10 процентов свыше 600 000 рублей. Так? Но для меня это большая сумма.Есть ли другие способы (с дебетовой карты, я так поняла, тоже самое). Или тогда лучше как-то привезти деньги с того банка в ваш банк и открыть вклад? Хотя как их везти, в сумке - боязно. А услуги инкассации в том банке - нет. Может, есть другие варианты?

Здравствуйте! В ближайшее время я продаю свою квартиру. Покупатель с ипотекой. Поэтому закладка денег в ячейку будет происходить в "его" банке, в Москве. Далее я хочу перевести деньги в ваш банк, в Московской области. Что мне надо для этого сделать? Заранее открыть вклад в Вашем банке и потом на него перевести деньги?Далее, в течение одного-двух месяцев мне нужно будет снять часть этих денег со вклада в Вашем банке. Изучая тарифы, я поняла, что если деньги мне понадобятся до истечения 30 календарных дней, то я должна заплатить 10 процентов свыше 600 000 рублей. Так? Но для меня это большая сумма.Есть ли другие способы (с дебетовой карты, я так поняла, тоже самое). Или тогда лучше как-то привезти деньги с того банка в ваш банк и открыть вклад? Хотя как их везти, в сумке - боязно. А услуги инкассации в том банке - нет. Может, есть другие варианты?

С 20.03.2013 не могу проводить операции по карте вкладчика от Хоум Кредит. В банкоматах города при вводе Пин-кода получаю ответ, что мною введён неверный код. После троекратного ввода неверного ПИНа карта блокируется на 12 часов как мне объяснили в офисах Хоума. Пин код ввожу верный, так как его записал в нескольких местах при регистрации/получении карты. Вот и mmt424 описывает в этой ленте (отзыв от 20.03.2013 17:0) очень схожую с моей ситуацию. Всё это увязываю с текущей ситуацией в Евросоюзе, связанной с дефолтом Кипра. Выгода банка на мой взгляд - создание барьера для вкладчиков при снятии наличности (именно вклады населения одна из основных составляющих пассива банка, исходя из этого объема выдаются кредиты, и крайне нежелательно для любого банка, чтобы эти средства массово изымали одномоментно), напуганными новостями из СМИ.

Через Сбербанк Онлайн перевел сумму в Хоум на погашение кредита, платеж был исполнен, как и в предыдущее три раза. Все платежи совершались по созданному шаблону в Сбербанк Онлайн... Через 4 дня узнаю позвонив в банк, что платеж не поступал и в банке о нем не знают! Сверил все реквизиты с предыдущими чеками и все совпало!Интересно получается, три платежа были приняты раньше на оплату кредита, а вот последний куда-то пропал, при всем этом, у меня идет просрочка кредита, а по телефону меня отправляют в любое отделение банка разбираться самому, куда пропал платеж!До этого инцидента был полностью доволен обслуживанием, легко, просто и минимум усилий. Видно придется пересмотреть точку зрения.

Собственно, сталкивался с банком не раз и слава Богу, что как вкладчик. Были и случаи сбоев программы и прочего, но вот что не меняется от офиса к офису - это некомпетентные или не очень компетентные сотрудники, работающие, как мне показалось, в основном по выходным.Собственно, обратился в субботу в офис банка на Маяковской (СПб), чтобы произвести снятие со вклада "Хорошие новости" небольшой суммы, что обычно занимает 2-3 минуты. Однако сотрудник банка, молодой человек, безусловно вежливый и отзывчивый, минут 10 что-то в компьютере искал, вводил, какой-то у пароль у него не подходил, пошел к другой сотруднице, что оформляла какому-то мужчине кредит. Они совместными усилиями все-таки разобрались, и спустя 25 (!) минут я все-таки вышел из банка. Все-таки основная проблема банка - это молодые, не обученные сотрудники, которые не могут разобраться в своей же программе. Обратите на это внимание.

19.03.2013 в городе Кемерово решил приобрести телефон стоимостью 23 тысячи в кредит, так как являюсь хорошим и давнишнем клиентом банка хоум кредит, сомнений в выборе банка не было! Подошел к девушке попросил рассчитать кредит без страховых программ на 6 месяцев с первым взносом по минимальной процентной ставке!На что она ответила, что без страховки не могу, потому-что мне просто нет выгоды, я с этого зарплаты не получу, без страховки выгодно вам, а мне и банку не выгодно, у меня свои планы по страховым программам! Ну разве это нормально? Почему я должен работать на её заработную плату! Почему она не попросила у меня 5 рублей на проезд, почему не попросила у меня сигарету? Скоро у вас так на стойках будет?Сидит специалист, подходишь к нему говоришь я на кредит, хороший заемщик имею отличную историю, хотел бы вот кредит с минимальными процентами.А тебе в ответ, да уж дорогой, нет я не буду нечего делать так как мне не выгодно, дайте мне сигу и глоток пивка, а то в горле пересохло, вот понимаете у меня есть планы, дома дети не кормлены, давайте мне денег, чтоб я начала работать, и кусок хлеба, а то жрать хочется! В этот раз было практически также!И 27.02.2013 оформлял кредит в магазине эльдорадо, ноутбук. Попросил девушку оформить кредит без страховки, она сказала хорошо, вот только ответ почему-то пришел, что банк включил вам страховку кредит, я попросил ожидать позвонил по номеру 88007008006 мне сказали, что если вы в момент подачи заявки отказались от страховки, то вам банк не сможет подключить ее в одностороннем порядке. Пришлось ехать в отделение банка просить номер телефона девушки. Звать ее Татьяна. Это куратор\координатор по розничным продажам кредитов в городе Кемерово, после звонка к ней и описания данной ситуации, она мне сказала, приезжайте обратно на точку, где оформляли мы вам сделаем все как положено! Приехал и правда все без страховки, и процент небольшой!А теперь ответьте мне на вопросы. Когда я перестану уже отдавать зарплату свою на страховые программы, чтоб вашим специалистам было на что жить? Когда вы уже наконец-то Татьяне куратору по городу Кемерово объясните, что нехорошо заставлять работать всех работников в ущерб людям!?Какие меры вы предпримите для того, чтоб в дальнейшем такого больше не было!? Когда ваши специалисты перестанут людям в лицо говорить, что я отказываюсь оформлять вам кредит потому-что мне с этого нет не какой зарплаты!?Требую предоставить мне ответ по звонку на номер телефона, он указано в контактной информации, так же появятся дополнительные вопросы, можете звонить я вам все объясню!

Я являюсь вкладчиком банка. Уже третий день невозможно снять наличные в банкомате. При вводе ПРАВИЛЬНОГО ПИН-кода, на экран выводится сообщение, что введен неправильный ПИН. При звонке в службу поддержки говорят, что были технические проблемы, но сейчас уже все нормально, пробуйте завтра. "Завтра" повторяется та же самая история. Получается, что клиенту сообщается ложная информация.В офисах банка сотрудники разводят руками, ничего ответить не могут. Какой-либо информации ни от кого добиться не удается! Поражает, что ситуация длится уже три дня! В итоге потерянное время, нервы, десятки минут прослушивания замечательной музыки при звонке в сервисную службу и невозможность снять СВОИ деньги с карты! Хотелось бы получить комментарии от сотрудников банка по данному случаю.

но так уж сложились обстоятельства, что через 2 месца появилась возможность его погасить целиком...банк выставил сумму для досрочного погашеня 168 000......и того получилось, взяла 150 000руб, а через 2 месяца пришлось заплатить 182 000 руб. Но к своему большому сожалению у меня не хватило мозгов для начала прочесть отзывы об эом банке......

Добрый день!У меня в банке был открыт вклад в апреле 2012 года.18.03.2013 я решил подключить услугу интернет-банк в офисе на 9 линии, СПб (вклад был открыт там же). Сотрудница банка сообщила, что она это сделать не может, и дала телефон горячей линии. В процессе общения 20.03.2013 по данному телефону выяснилось, что мой мобильный телефон не включен в базу данных (в договоре он прописан), и услуга не может быть подключена. Мне предложили обратиться в офис по телефону, чтобы там внесли мой номер мобильного.При звонке в офис 20.03, сотрудница Ольга сообщила следующее: вклад был открыт в старой программе, подключение интернет банка невозможно. Изменение номера возможно (по письменному заявлению), но это ничего не даст. Вариантов решения проблемы Ольга не подсказала, на вопрос о ее фамилии бросила трубку.Судя по всему, присутствует некомпетентность одного или нескольких сотрудников банка. Было бы неплохо, если бы присутствующие здесь представители прояснили ситуацию.

Добрый день.Не люблю жаловаться, но накипело уже. Примерно 04 марта 2013 г. я позвонил контактный центр ХКФ банка с просьбой увеличить кредитный лимит по моей кредитной карте на 20 000 руб. от текущего. Оператор контактного центра переключила меня на другого специалиста, чтобы он оформил заявку на увеличение кредитного лимита. Этот специалист, молодой человек, задал стандартные вопросы, чтобы идентифицировать меня как клиента, затем спросил про желаемую сумму лимита овердрафта по кредитной карте. Я сказал, что хочу увеличить кредитный лимит на 20 000 руб., чтобы всего было 70 000 руб. Он составил заявку и отправил на рассмотрение. После нескольких минут ожидания на линии этот специалист, сказал, что моя заявка одобрена банком и что лимит будет изменен на следующий рабочий день после 16:00 по московскому времени. Каково же было мое удивление, когда через два дня я обнаружил вместо увеличения кредитного лимита, то что он был уменьшен и составил всего 20 000 руб.Последующие звонки в контактный центр ХКФ банка и визиты в офис с просьбой устранить допущенную банком ошибку не увенчались успехом - банк ошибку не признал, разбираться отказался. Подав заявление на увеличение кредитного лимита, получил соответственно отказ.

В декабре подал заявление на выпуск кредитной карты. В заявлении указал доставить карту в офис банка, чтобы забрать самому. Через какое-то время выясняется, что её отправили по почте, только не мне, а куда-то на "деревню дедушке" (типа перепутали адрес). Написал ещё одно заявление на перевыпуск, снова с просьбой доставить в офис. Опять тишина, выясняю что её снова отправили по почте...Чудеса продолжаются. Долго добиваюсь ответа у сотрудников банка где моя карта, никто не может понять. 1 марта снова пишу заявление, клянутся, что карта будет через 2 недели в офисе... на дворе 19 число... полная тишина. Где моя карта, которая уже 3 месяца благополучно отражается в интернет-банке, но физически её нет? Становится интересно, а в принципе выпускает ли банк пластиковые карты, или это своеобразный маркетинговый ход для привлечения клиентов?