44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте! С конца декабря 2010 года стала клиентом вашего банка, брала кредит на ноутбук. Была очень довольна, сумма ежемесячного платежа меня устраивает полностью, плачу всегда заранее, 4 числа каждого месяца на почте. 5 апреля (заплатив как всегда 4 апреля по первому кредиту), решила взять кредит по специальному предложению банка для лучших и ценных клиентов, тут же, в офисе банка внесла первый платеж по второму кредиту. Уточнила, могу ли я оплачивать оба кредита 4 числа каждого месяца, получила утвердительный ответ. Опять же, ежемесячная выплата по обоим кредитам меня абсолютно не напрягает, все хорошо и удобно. Но…18 апреля получила смс с просьбой внести 4 платеж по первому кредиту. У меня просто ноги подкосились! Я же 4 апреля деньги как всегда внесла! Стала звонить в офис банка, девушка разговаривала со мной так, словно я являюсь злостным задолжником!Наконец выяснила кое-как, что на моем счету (он единый для обоих кредитов) лежит сумма за оба кредита. Я до сих пор не могу придти в себя, в голове постоянно крутятся все страшилки про банки! А вдруг эти смс теперь постоянно будут приходить, и мне постоянно придется звонить в офис банка и доказывать, что я не верблюд? Неужели надо так пугать честных, обязательных, пунктуальных клиентов?!И еще. Ответьте, пожалуйста, на вопрос, действительно ли я могу (с полным спокойствием!) платить за оба кредита 4 числа каждого месяца (первый списывается 28, второй 5), а то теперь девушки в вашем офисе внятно ничего объяснить не могут!

не задают глупых вопросов, кто платит вовремя проблем нет. Я доволен

Положительный отзыв о деятельности банка я оставил тут. Первый месяц уже проплатил, решил подсчитать сумму для досрочного погашения после 6 месяцев... и... увидел, что я, оказывается, подписался на страховку, о которой даже речи не шло при заключении договора, а в предварительной заявке по телефону я ясно дал понять, что отказываюсь!И что сейчас вот делать?.. Оценку ставить не буду, т.к. надо все внимательно изучить, прежде чем ставить подпись, но отметить вышеуказанные факты надо...Очень жаль! Очень!

С банком Хоум Кредит я начал работать с 2003 года. Выбрал его, так как кредиты Вашего банка появились первыми в нашем населенном пункте. Конечно, были сомнения и опасения, так как наш народ столько раз обманывали за 90-е годы. Но, взяв товар на определенную сумму денег, мы в срок расплатились с банком, хотя и в заработной плате были задержки. Очередной кредит взял в апреле 2011 года в г. Челябинске по адресу ул. Кирова, д. 100. Сотрудник банка Хоум Кредит Иг-ва О.Г. приветливо меня встретила, все ясно и четко рассказала по кредиту, и я в четвертый раз взял кредит - в этот раз на покупку мотоблока. Также платить и получать консультацию по кредитам в филиале этого банка очень приятно.Мне нравится работать с Вашим банком Хоум Кредит Ф. Желаю банку дальше процветать. Хотелось бы, чтобы процентные ставки были пониже.От администратора: Расскажите подробнее: когда (дата, время) были в отделении при оформлении кредита, что рассказала Вам сотрудник банка, на какие вопросы ответила? Что еще можете сказать о качестве обслуживания в банке?USTAS07: Очередной кредит взял 14 апреля 2011 года, в 10 часов утра в городе Челябинске, по адресу ул. Кирова, д. 100. Сотрудник банка Хоум Кредит Игольникова О.Г.приветливо меня встретила. При оформлении кредита рассказала, какова процентная ставка и ежемесячные проценты при оплате, также спросила какую сумму мне удобнее вносить при оплате и в какой период месяца, где удобнее платить. Мной был задан вопрос на уменьшение срока оплаты кредита (не на 2 года, а на 6 месяцев меньше). На этот вопрос сотрудник банка отреагировала положительно и пересчитала сумму, которая будет вноситься ежемесячно. Результат меня устроил.

Здравствуйте. Ужасные впечатления от работы девушек-экспертов, выдающих кредиты. Получал кредит на телевизор ко Дню Рождения. Работали две девушки вместе. Из того, что помню: Девушка назвала мне одну сумму ежемесячного платежа, а в договоре оказалась другая. Больше рублей на 100, но все равно неприятно. Вместо 15-30 минут девушка оформляла кредит около полутора часов. Минут через 5-10 после внесения всех данных, она сказала, что у нее завис компьютер (может и правда так) и попросила повторно сказать почти всё, что я говорил до этого. Ближе к концу ожидания ребенок устал и начал бегать по магазину - еле успокоили. Половина вопросов ставила девушек в тупик. Просил уточнить возможность оплаты через банкомат - ни одна не знала. Вторая девушка ушла куда-то узнавать и как-то этот вопрос замяли. Спросил снова - начала звонить, вроде выяснили что нельзя. Хотел узнать, до какого часа работает ближайшее ко мне отделение – снова: "мы не знаем", снова звонок... Но самая главная проблема - с досрочным погашением. Это было последней каплей, чтобы написать отзыв. При выдаче кредита сначала девушка утверждала, что моратория нет. Потом посоветовавшись, сказала, что 3 месяца. Специально 2 раза переспросил и попросил уточнить, т.к. это был очень важный момент! Со мной были жена и друг - могут это подтвердить. А теперь оказалось, что погашать можно только через 6 месяцев, а раньше никак. Весной у меня премия и мы планировали закрыть этот кредит и взять ипотеку. Подали заявление на ипотеку, его одобрили, но максимальной суммы кредита не хватает до нужной из-за выплат по кредиту за телевизор. Теперь получается, что закрыть кредит я не могу, а выбранная квартира уйдет за то время, пока подойдет срок, т.к. прошло 4 с чем-то месяца из 6. Я даже готов заплатить какой-нибудь штраф за досрочное погашение и все проценты за все 10 месяцев. В итоге из-за некомпетентности девушек-сотрудниц одни нервы и лишние траты.

Очень довольна офисом на Сеном рынке, по ул. Октябрьской. Приятно заходить, оплачивать кредит. Даже уже не обращаешь внимание на комиссию. В последнее время очереди на оплату нет, они стали принимать оплату в 2-3 кассы. Раньше одна, а в последние месяцы 2. Сотрудники приветливые, можно оплачивать и одновременно оформить кредит.Еще хотелось бы выразить благодарность сотруднице Риме, она принимает оплату очень быстро, по сравнению с кассиром. Всегда буду оплачивать в этом офисе, всегда помогают в вопросах. От администратора: Когда оформляли кредит и какой? Ранее посещали другие офисы? Что можете рассказать о них?Лена0988: У меня за всю историю их три, два уже закрыла. Вот сейчас оплачиваю третий. Два было на товар и один наличкой. Конечно была, рассказать о них много не могу, так как была на Селезнева и на Ставропольской. Тоже приветливые, только очереди были. Очень приятно удивлена тем, что сейчас они делают для клиентов: лучшие условия, чем раньше, все равно мне ближе Сеной, в этом районе живу!

Добрый день, я очень недовольна этим банком. Беру кредит второй раз в этом банке. Первый закрыла быстро, вот и решила взять второй раз, о чем теперь горько жалею. Я оплачиваю свои счета через кредит-банк - так удобно и выгодно по деньгам. Не всегда мои счета принимаются к исполнению вовремя, непонятно по каким причинам, очень часто в их системе сбои. И у меня получается задолженность. Так их безграмотные сотрудники из отдела взыскания "выносят мозг" начиная с 6:00 утра. Как правило звонят по выходным, еще и просят сказать все пароли и коды, и это рано утром. Безграмотность данных сотрудников заключается в том, что они даже правильно не знают как общаться с клиентом. Не знают банковские термины и элементарно - не знают, что такое клиент-банк и интернет-банк. Теперь по процентам, я знаю, что все банки конкурируют между собой. Так вот, данный банк на бумаге пишет один процент, а когда начинаешь считать, получается другой, так как есть скрытые проценты, о которых неоднократно говорят на банковских форумах. Я взяла под 39.99%, а плачу 59,99 - вот так. Часто это не говорят вам при заключении договора с ними, это вы потом сами узнаете. В общем, никому не советую брать кредиты в этом банке. Вынос мозга вам обеспечен!От администратора: Приведите примеры, когда Вам не удалось воспользоваться дистанционной оплатой кредита посредством интернет-банка в связи со сбоями в работе последнего. Когда (желательно, с указанием конкретной даты и времени) столкнулись с безграмотностью сотрудников отдела взыскания? Когда и где оформляли второй кредит?[EQ[EQ: Воспользоваться удалось 14 апреля, а вот посмотреть, прошла оплата или нет, не смогла 17 апреля. С безграмотностью столкнулась 17 апреля в 11:00. Второй кредит оформляла на ул. 1905 года, д. 4, стр. 1. И почему ваши сотрудники меня беспокоят, когда я внесла сумму заранее?

Добрый день, я очень недовольна этим банком. Беру кредит второй раз в этом банке. Первый закрыла быстро, вот и решила взять второй раз, о чем теперь горько жалею. Я оплачиваю свои счета через кредит-банк - так удобно и выгодно по деньгам. Не всегда мои счета принимаются к исполнению вовремя, непонятно по каким причинам, очень часто в их системе сбои. И у меня получается задолженность. Так их безграмотные сотрудники из отдела взыскания "выносят мозг" начиная с 6:00 утра. Как правило звонят по выходным, еще и просят сказать все пароли и коды, и это рано утром. Безграмотность данных сотрудников заключается в том, что они даже правильно не знают как общаться с клиентом. Не знают банковские термины и элементарно - не знают, что такое клиент-банк и интернет-банк. Теперь по процентам, я знаю, что все банки конкурируют между собой. Так вот, данный банк на бумаге пишет один процент, а когда начинаешь считать, получается другой, так как есть скрытые проценты, о которых неоднократно говорят на банковских форумах. Я взяла под 39.99%, а плачу 59,99 - вот так. Часто это не говорят вам при заключении договора с ними, это вы потом сами узнаете. В общем, никому не советую брать кредиты в этом банке. Вынос мозга вам обеспечен!От администратора: Приведите примеры, когда Вам не удалось воспользоваться дистанционной оплатой кредита посредством интернет-банка в связи со сбоями в работе последнего. Когда (желательно, с указанием конкретной даты и времени) столкнулись с безграмотностью сотрудников отдела взыскания? Когда и где оформляли второй кредит?[EQ[EQ: Воспользоваться удалось 14 апреля, а вот посмотреть, прошла оплата или нет, не смогла 17 апреля. С безграмотностью столкнулась 17 апреля в 11:00. Второй кредит оформляла на ул. 1905 года, д. 4, стр. 1. И почему ваши сотрудники меня беспокоят, когда я внесла сумму заранее?

Здравствуйте! Моя подруга взяла в вашем банке кредит на покупку телефона, кстати, в подарок мне. Недавно с очередным платежом произошла почему-то задержка. Почему - неважно. Но выводит из себя то, что из банка звонят каждый день по нескольку раз. Причем самого заемщика дома обычно не бывает. Говорить им приходится с мамой. У человека и так не очень отношения в семье. В связи с постоянной долбежкой из банка из-за 1000 рублей отношения с матерью вообще превратились в ад. На мой вопрос сотруднику банка - а как же быть с тем, что никто не имеет передавать инфу третьему лицу, мне со ссылкой на какие-то статьи было сказано, что близкие родственники - исключение. Мне интересно каким образом ваши сотрудники по телефону определяют степень родства? И еще... Все это время я удивлялся почему не звонят на мобильный. День назад звонок из банка нарвался наконец-то на заемщика. Девушка сотрудница стала выяснять, почему заемщик не сообщил о смене номера телефона мобильного... когда ей стали говорить, что ничего подобного не происходило, у меня создалось впечатление, что говорим с роботом... она без остановки талдычила - почему не сообщили? По договору вы обязаны сообщить... На пятый раз я спросил, хорошо ли она понимает по-русски, на что получил короткий ответ - ОСЕЛ. И короткие гудки...В итоге смысл в том, что я отдал сегодня деньги подруге, чтоб она закрыла долг целиком. Ну и естественно с ЭТИМ банком мы никогда больше не будем иметь никаких дел...От администратора: Время звонка и номер телефона, с которого Вам позвонила невежливая сотрудница банка, не подскажете? Просьба выслать данные заемщика и номер телефона, на который поступил этот звонок, на elena@banki.ru.

Здравствуйте! Моя подруга взяла в вашем банке кредит на покупку телефона, кстати, в подарок мне. Недавно с очередным платежом произошла почему-то задержка. Почему - неважно. Но выводит из себя то, что из банка звонят каждый день по нескольку раз. Причем самого заемщика дома обычно не бывает. Говорить им приходится с мамой. У человека и так не очень отношения в семье. В связи с постоянной долбежкой из банка из-за 1000 рублей отношения с матерью вообще превратились в ад. На мой вопрос сотруднику банка - а как же быть с тем, что никто не имеет передавать инфу третьему лицу, мне со ссылкой на какие-то статьи было сказано, что близкие родственники - исключение. Мне интересно каким образом ваши сотрудники по телефону определяют степень родства? И еще... Все это время я удивлялся почему не звонят на мобильный. День назад звонок из банка нарвался наконец-то на заемщика. Девушка сотрудница стала выяснять, почему заемщик не сообщил о смене номера телефона мобильного... когда ей стали говорить, что ничего подобного не происходило, у меня создалось впечатление, что говорим с роботом... она без остановки талдычила - почему не сообщили? По договору вы обязаны сообщить... На пятый раз я спросил, хорошо ли она понимает по-русски, на что получил короткий ответ - ОСЕЛ. И короткие гудки...В итоге смысл в том, что я отдал сегодня деньги подруге, чтоб она закрыла долг целиком. Ну и естественно с ЭТИМ банком мы никогда больше не будем иметь никаких дел...От администратора: Время звонка и номер телефона, с которого Вам позвонила невежливая сотрудница банка, не подскажете? Просьба выслать данные заемщика и номер телефона, на который поступил этот звонок, на elena@banki.ru.

Не так давно,оставляла отзыв с 5 за обслуживание клиентов службой онлайн-консультант (терпеливо, вежливо, доходчиво)! К сожалению, его не засчитали, да и по ссылке в уведомлении не смогла его найти, а жаль! А может и не надо жалеть? Нет, службой довольна по прежнему, Алина Григорьева опять вчера терпеливо пыталась объяснить и донести до меня поведение Банка, которое никак не укладывается у меня в голове! Ей - 5 и спасибо! А вот в Банке боюсь, разочаруюсь! Очень обидно и неприятно!Суть в том, что в Банке у меня потребительский кредит наличными, плачу в срок (деньги вношу через кассу Банка с запасом в 5-6 дней), где-то через 3 месяца - предложение Банка на оформление карты с лимитом 8000. Радость, согласие и отказ Банка, девушка предложила попробовать оформить заявку самой - отказ. Ладно, расстроилась, но думаю, наверно еще мало времени плачу, значит Банк не считает меня добросовестным клиентом. Но вот теперь-то обидно стало по-настоящему! За что так со мной? По почте пришла карта "Стандарт" лимитом до 100000 рублей, конечно опять радость - "Банк оценил то, что я на протяжении 7 месяцев плачу даже раньше срока погашения!" Как назло, и деньги срочно понадобились! Но не тут-то Было! Пришла в офис, специалист вновь задала вопросы, отправила и ...отказ, причем почти мгновенный и так три раза подряд (с 50000 дошли до 10000), результат тот же! На душе осадок горький! Зачем, зачем было высылать карту, если ее не активируют? "Банк имеет право отказать без объяснения причин" - ЗНАЮ! Но зачем высылать карту 12.04.2011, чтобы 16.04.2011 отказать в ее активации?! Отказывает система? Может у нее на меня ТАБУ?! Тогда какой смысл обращаться - все равно откажут? Карту выкинуть? Погасить кредит и распрощаться с Банком? Жаль, что так...

Не так давно,оставляла отзыв с 5 за обслуживание клиентов службой онлайн-консультант (терпеливо, вежливо, доходчиво)! К сожалению, его не засчитали, да и по ссылке в уведомлении не смогла его найти, а жаль! А может и не надо жалеть? Нет, службой довольна по прежнему, Алина Григорьева опять вчера терпеливо пыталась объяснить и донести до меня поведение Банка, которое никак не укладывается у меня в голове! Ей - 5 и спасибо! А вот в Банке боюсь, разочаруюсь! Очень обидно и неприятно!Суть в том, что в Банке у меня потребительский кредит наличными, плачу в срок (деньги вношу через кассу Банка с запасом в 5-6 дней), где-то через 3 месяца - предложение Банка на оформление карты с лимитом 8000. Радость, согласие и отказ Банка, девушка предложила попробовать оформить заявку самой - отказ. Ладно, расстроилась, но думаю, наверно еще мало времени плачу, значит Банк не считает меня добросовестным клиентом. Но вот теперь-то обидно стало по-настоящему! За что так со мной? По почте пришла карта "Стандарт" лимитом до 100000 рублей, конечно опять радость - "Банк оценил то, что я на протяжении 7 месяцев плачу даже раньше срока погашения!" Как назло, и деньги срочно понадобились! Но не тут-то Было! Пришла в офис, специалист вновь задала вопросы, отправила и ...отказ, причем почти мгновенный и так три раза подряд (с 50000 дошли до 10000), результат тот же! На душе осадок горький! Зачем, зачем было высылать карту, если ее не активируют? "Банк имеет право отказать без объяснения причин" - ЗНАЮ! Но зачем высылать карту 12.04.2011, чтобы 16.04.2011 отказать в ее активации?! Отказывает система? Может у нее на меня ТАБУ?! Тогда какой смысл обращаться - все равно откажут? Карту выкинуть? Погасить кредит и распрощаться с Банком? Жаль, что так...

Не так давно,оставляла отзыв с 5 за обслуживание клиентов службой онлайн-консультант (терпеливо, вежливо, доходчиво)! К сожалению, его не засчитали, да и по ссылке в уведомлении не смогла его найти, а жаль! А может и не надо жалеть? Нет, службой довольна по прежнему, Алина Григорьева опять вчера терпеливо пыталась объяснить и донести до меня поведение Банка, которое никак не укладывается у меня в голове! Ей - 5 и спасибо! А вот в Банке боюсь, разочаруюсь! Очень обидно и неприятно!Суть в том, что в Банке у меня потребительский кредит наличными, плачу в срок (деньги вношу через кассу Банка с запасом в 5-6 дней), где-то через 3 месяца - предложение Банка на оформление карты с лимитом 8000. Радость, согласие и отказ Банка, девушка предложила попробовать оформить заявку самой - отказ. Ладно, расстроилась, но думаю, наверно еще мало времени плачу, значит Банк не считает меня добросовестным клиентом. Но вот теперь-то обидно стало по-настоящему! За что так со мной? По почте пришла карта "Стандарт" лимитом до 100000 рублей, конечно опять радость - "Банк оценил то, что я на протяжении 7 месяцев плачу даже раньше срока погашения!" Как назло, и деньги срочно понадобились! Но не тут-то Было! Пришла в офис, специалист вновь задала вопросы, отправила и ...отказ, причем почти мгновенный и так три раза подряд (с 50000 дошли до 10000), результат тот же! На душе осадок горький! Зачем, зачем было высылать карту, если ее не активируют? "Банк имеет право отказать без объяснения причин" - ЗНАЮ! Но зачем высылать карту 12.04.2011, чтобы 16.04.2011 отказать в ее активации?! Отказывает система? Может у нее на меня ТАБУ?! Тогда какой смысл обращаться - все равно откажут? Карту выкинуть? Погасить кредит и распрощаться с Банком? Жаль, что так...

Банк Хоум кредит энд ФИнанс Банк - самый нечестный банк. В декабре 2010 заключил договор по кредитной карте "Больше!" с лимитом 35000 р. Карту выслали по почте из Нижнего Новгорода только 31.12.10. Письмо долго гуляло по России. 19.02.11 - активировал карту. В письме было написано, что можно активировать карту по телефону. Оказывается, обман. Пришлось ехать в офис. Дальше - БОЛЬШЕ! Для лимита 35000 р. 79 руб. в месяц - обслуживание овердрафта, это - дорого в годовом исчислении. Условия договора написаны так расплывчато, что понимать можно как хочешь. Везде обращает внимание требование по уплате минимального платежа, причём зафиксировано это таким образом в документах, что понять можно, что должен платить минимальный платёж независимо от суммы задолженности на конец расчётного периода. Интернет банк - платный, 19 рублей. А внести деньги на счёт в кассе банка - комиссия 50 рублей.Такого банка в РФ я ещё не встречал. Ощущение, что из тебя качают деньги на каждом шагу. Решил кредитку закрыть. Заявление на отключение от интернет банка и расторжение договора в офисе на ул. Валовая, г. Москва, 12.04.11 принять отказались. Сказали, сначала нужно произвести расчёт суммы для досрочного погашения. Посчитали сначала 360 рублей, потом 790 рублей. Это при том, что я исправно вносил все платежи по договору, наличные не снимал, всю сумму задолженности погасил до платёжной даты, т.е. условия для льготного кредитования по карте мною соблюдены все. Просьба предоставить детализированный расчёт задолженности работниками банка проигнорирована, круговая порука (отправляют по кругу - в контактный центр, там отвечают, что могут назвать только сумму, расчёт производит другой работник, с которым клиента не связывают). В офисе не предоставляют счёт выписку по итогам расчётного периода. Пожалуйста, платите 15 рублей, будем высылать по почте. Так что оперативно сверить расходы и начисления по карте - не получится. В колл-центре постоянно предоставляют противоречивую информацию: на одни и те же вопросы дают разные ответы. Так, на вопрос о состоянии задолженности по итогам расчётного периода могут через 2 минуты называть суммы 34998 и 35017. А за 2 минуты разговора сумма для досрочного погашения может с 790 рублей упасть до 210 рублей. Вообще, БОЛЬШЕ люди не ходите в этот банк, останетесь без денег. Один обман и вымогательство. Впрочем, попробуйте, сами. Я свою кредитку закрыть до сих пор не могу. Под разными предлогами мне выставляют задолженность, которой нет. Надо идти в суд.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за оказанную помощь Анне (AMuriy) - консультанту "Хоум Кредит Энд Финанс Банк". У меня сложилась такая ситуация: я воспользовалась потребительским кредитом. Исправно, в установленные сроки внесла 3 платежа. Подошло время вносить четвертый платеж, а на работе задерживают зарплату. Я очень переживала. Пыталась дозвониться на горячую линию, но это бесполезно. И только в интернете (он-лайн консультация) смогла найти ответ - как выйти из моей ситуации. Анна очень вежливо, оперативно, а главное - доступно пояснила мне как поступить в данной ситуации. Огромное ей спасибо.От администратора: Когда (дата, время) обращались за консультацией? Что именно посоветовала Вам Анна?

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за оказанную помощь Анне (AMuriy) - консультанту "Хоум Кредит Энд Финанс Банк". У меня сложилась такая ситуация: я воспользовалась потребительским кредитом. Исправно, в установленные сроки внесла 3 платежа. Подошло время вносить четвертый платеж, а на работе задерживают зарплату. Я очень переживала. Пыталась дозвониться на горячую линию, но это бесполезно. И только в интернете (он-лайн консультация) смогла найти ответ - как выйти из моей ситуации. Анна очень вежливо, оперативно, а главное - доступно пояснила мне как поступить в данной ситуации. Огромное ей спасибо.От администратора: Когда (дата, время) обращались за консультацией? Что именно посоветовала Вам Анна?

В августе 2010 года взяла кредит на стиральную машинку, на полгода. Сразу сказала - оплачу досрочно. Машинка стоила 8000 примерно, сказали в течении полугода выплачивать по 3165 руб. Я первый месяц выплатила так, а потом по 5000 2 раза. Пришла, попросила сделать перерасчет, сказали оплатить 1719 руб. Я оплатила 27 ноября и забыла.Вчера пришло письмо, что срочно погасить долг 5799 руб. Пошла разбираться, сказали, что девушка, назвавшая сумму 1719 руб., была некомпетентна в вопросе и ошиблась и что мне ща все оплатить придется!В письме написано, что 8 января 2011 года (я тогда уже забыла о кредите) поступило последнее погашение кредита, 2 с чем-то... после этого там оставалась сумма, которую еще я, оказывается, не погасила и на нее начислили штраф за 2 месяца - 1600, и написано, что письмо повторное, хотя я до этого ничего не получала!В общем, 4157 (это остаток кредита) я оплатила, а штрафы в размере 1600 не стала оплачивать и написала жалобу вот 3 дня назад, а сегодня прислали смс, что на эти 1600 еще штраф начислили!

Мне кажется у них так называемый отдел взыскангия работает круглосуточно, звонят и днем и ночью, а когда им сообщаешь о том,что ты уже спишь, еще и хамят.Какие то штрафы, пенни, дополнительные прценты не пойми от куда...И ни кого не волнут,что у тебя уже произведена оплата через почту. Нет ни одного круглосуточного офиса, а остальные работают тупо с 9:00 до 19:00.Попробуй успей в офисе оплатить если и ты работаешь с 9:00–18:00.Короче если хотите ночных звонков, миллион СМС обращайтесь в этот банк.

Добрый день!Суть проблемы, без цифр. Надеюсь, что сотрудники Головного офиса ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» обратят внимание и дадут компетентный ответ. По кредитной карте, оформленной ДО "Перерва 56», был оплачен товар в магазине 08.02.2011г. Часть суммы, оплаченной за товар, была возвращена Банку в тот же день, за возврат товара. При погашении кредита 28.02.2011г., комиссию за взнос наличными не начислили, хотя всегда начисляли плюсом к основной сумме. Так же, была взята комиссия за обслуживание лимита овердрафта, хотя на момент, якобы задолженности, сумма её составляла менее 500 рублей. Соответственно, комиссии сняли с основной суммы, и возникла задолженность, на которую в тот же день (28.02.2011г., судя по выписке) начислили проценты, за период с 28.02.2011 по 13.04.2011г.! Приехав ДО "Перерва 56", долго ждали в очереди (это постоянная проблема отделения), и проблема не в том, что много клиентов, а в том, что сотрудники Банка занимаются своими делами. В частности, сотрудник Банка С-гина Юлия Вячеславовна, видя, что есть очередь, демонстративно вышла курить. Но так сошлись звезды, что мы попали именно к этому сотруднику. После долгого, бесперспективного разговора, пояснить каким образом образовалась то, что образовалось, не смогла. Опытные, хитроумные вычисления сотрудника ни к чему не привели. С-гина Ю.В. явно была не заинтересована не только в решении проблемы, но даже хотя бы пояснить, почему сумма начисленных процентов намного превышает расчетную! Так же, на вопрос, почему начислили сумму по обслуживанию дебетовой карты за март месяц 2011г., хотя эта карта была ликвидирована по заявлению в январе 2011г.(!), сотрудник не дал ответа.

что за номера телефонов дают в договорах? при попытках связатся с банком по телефону НЕВОЗМОЖНО!!! ЗАЧЕМ ИХ ПИСАТЬ В ДОГОВОРАХ ЕСЛИ ОНИ С ИЮНЯ 2009 ГОДА НЕ РАБОТАЮ???????????