48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Брала в 2007 году кредит в Хоум кредит банке. Погасила его в сентябре 2007 года и была уверена, что все в порядке. В апреле 2014 года решила обратиться опять в этот банк за наличным кредитом на 200 тысяч. Когда мне пришел автоматический отказ, была сильно удивлена, а менеджер Эльвира сказала, что у меня есть задолженность 3 рубля 88 копеек за прошлый кредит и поэтому банк отказывает. Посоветовала обратиться на горячую линию или на сайт банка. Я написала обращение на сайт банка 15 апреля и изложила всю проблему. 18 апреля мне перезвонила девушка и сообщила, что если я оплачу эти 3 рубля, будет все в порядке. Я сказала, что, конечно же, я не отказываюсь от такого долга, ведь это копейки, но чтоб их оплатить нужно заплатить комиссию за перевод и это уже получится далеко не 3 рубля, на что она сказала, что постарается сделать все возможное и в ближайшее время со мной свяжется. 20 апреля она мне перезвонила и сообщила, что мой долг погашен за счет фонда Банка. Отдельное спасибо ей за это.

ну я согласилась все оформили я пенсионер зрение плохое она подала мне подписать договор я ее два раза переспросила 22–9% она даже обвила фломастером. Я приехала домой открыла документы решила пересчитать. И что вы думаете не 22–9% а все 90% 300001 взяла а платить 570000т почти. Это что за издевательство над людьми .Я написала в Москву мне ответили нам нет время всех проверять вы подписали вот и все. Вот теперь собираю деньги на суд буду подавать на их пусть розбирутся. Они творят и бога не боятся а на суду я все Хоум Кредиты соберу что я платила и за все пусть они ответят

Мой отзыв на Банк Хоум Кредит.Банк Хоум Кредит при содействии продавца косметики выдал моей теще пенсионерке и инвалиду 2 группы заведомо невозвратный товарный кредит на сумму, превышающие в 4 раза ее пенсию под 41,87% годовых! Сделку с моей помощью признали недействительной. ВСЮ СУММУ КРЕДИТА в течение 20 дней БАНКУ ВЕРНУЛИ. Но до сих пор банк продолжает звонить теще и мне (теща указала мой домашний номер), с требованием погасить остаток кредита и %, которые банк продолжает начислять исходя из 42% годовых! Требование обосновывают тем, что при возврате полной стоимости займа не приложено заявление в банк с просьбой зачесть эту сумму в счет погашения кредита.- На возражение о том, что в договоре нет никаких пунктов, упоминающих о необходимости такого заявления банк не реагирует.- Предложение банку в связи со спорностью вопроса обратиться в суд - игнорирует. - На заявление, составленное в офисе банка с просьбой разобраться в ситуации и предоставить письменный ответ не отвечает.Вместо этого, Банг Хоум Кредит названивает теще-пенсионерке и на мой городской номер и стращает неприятностями. И деньги при себе, и суперпроценты на не оказанную услугу накрутил...А какая красивая реклама о всеобщем равенстве и чуть ли не благотворительности банка по отношению к своим клиентам продолжает крутиться по телеканалам…

Добрый день.Имею депозит в Хоум Кредит и несколько вопросов.1. Согласно статистике banki.ru Хоум Кредит убыточен уже достаточно долгое время (поправьте, если я не так понял красные цифры с отрицательной выручкой).2. Без предупреждения закрылось отделение около моего дома (м. Текстильщики).Всё не очень хорошо или мне показалось? Из наболевшего:Я не резидент РФ (в валютном плане, согласно бухгалтерии и уплате НДФЛ я резидент) и поэтому мой вклад ведётся банком в какой-то допотопной системе, не имеющей интернет-банка и печатающей выписки красивого древнего DOS-вида. Когда это планируется изменить? Ведь очень неудобно и не эстетично...Спасибо.От Администратора: Подскажите, а на дверях отделения было какое-либо объявление, что офис скоро закроется?От Youkora: Я в банк хожу не каждый день, а раз-два в месяц пополнить вклад или в случае необходимости снять деньги на непредвиденную трату.Поэтому когда я пополнял вклад, то никаких новостей не было, а когда через пару недель отправился туда вновь - столкнулся с бригадой работников, которые отбойными молотками сносили перегородки.При этом у банка есть и мой номер телефона, и моя почта. Могли бы предупредить.

Операционист Клишина Валентина сделав ксерокопию моего паспорта сказала . что данная операция займет некоторое время и предложила мне подойти на следующий день , сказав что все будет готово .14 мая я подошла в офис , где тот же работник банка сказала мне , что возникли какие то проблемы с системой и в данный момент карту не оформить.Она взяла мой номер телефона и сказала что на днях перезвонит и карту я получу. 15 мая я снова зашла в офис узнать ситуацию, тот же работник банка сказала , что карту мне оформить нет возможности , я попросила пригласить управляющую отделением. Маркова Маргарита дала мне ту же информацию , что система обновляется и в настоящее время карту оформить не возможно, и что мне нужно ждать звонка из офиса.На мое возмущение Клишиной В. было замечено . что я ВСЕГО 3 раз пришла (вероятно в данное отделение нужно обращаться раз 10 ) Я оставила в книге предложений свой отзыв о работе данного офиса. Сегодня уже 27 мая до сих пор никто не удосужился мне перезвонить и дать хоть какую то конкретную информацию, через 10 дней я уезжаю в отпуск за границу и карту хотела оформить специально чтоб пользоваться ей в поездке, и в первое обращение в офис предупредила об этом работника банка, в ответ мне было сказано , что никаких проблем не будет. осталось очень негативное впечатление от посещения отделения банка. сотрудники (операционист и управляющая) проявили полное равнодушие ко мне как к клиенту. сроки акции прошли, карту мне так и не оформили.

Однажды мне повезло, позвонил не робот. а оператор, я объяснила ему ситуацию, что кредит у них я не брала, номер мой , видимо, введен ошибочно, но , видимо. не понятно. на мой телефон продолжают приходить смс, теперь уже с предложениями для какой–то Ирины Михайловны оформить кредит на сумму 50000 руб. Пробовала обратиться в офис в г.Ржев,но там я должна написать заявление с указанием своих паспортных данных. При такой невнимательности страшно передать туда ещё и паспортные данные, вдруг по ним ещё и кредит оформят? Кто подключил мне эти оповещения и почему я должна тратить свое время и обязательно оставить в этом банке. о котором у меня уже негативное впечатление, свои паспотрные данные? Указания ФИО и регистрации недостаточно? Неужели я смогу отключить эти оповещения только обратившись в суд?

Добрый день! Хочу рассказать свою историю знакомства с этим банком. Первый свой кредит взяла в 2008 году под бешеные %, срочно понадобился мне телефон :) все вовремя выплатила и благополучно забыла. Но вот в 2013 году мне понадобился потребительский кредит. Оформили все быстро, замечаний почти нет, единственный минус - умолчали про страховку. В итоге я взяла 15000, а проценты начислились на 19000. Четыре тысячи накрутили страховку! Мне деньги нужны были срочно, все подписала. Теперь о плюсах, кредит брала на полтора года, через год появилась возможность досрочного погашения. Я пришла в офис, обслуживала сотрудник Мэри Даница, вежливая все сделала как надо, кредит мой был закрыт без проблем. Спасибо, и побольше бы таких внимательных сотрудников!

Когда думала, в какой банк положить деньги, основным критерием было расположение недалеко от дома, потому что далеко возможности ходить нет, да и желания нет. Выбрала по этому принципу Хоум Кредит. А сегодня позвонили - ваше отделение закрывается, теперь можете ездить в другое. И никаких компенсаций не предусмотрено, и если сейчас вклад закрывать буду, потому что меня другое отделение не устраивает, то все проценты за полгода просто подарю банку.

У меня в этом банке депозит. Активно пользовался интернет-банком. Но тут интернет-банк сломался. По телефону долго расспрашивают: - а заходил ли я раньше - а какой продукт у меня открыт в банке ...и прочие вопросы. Но после 20 минут на телефоне "оказывается", что идет обновление интернет банка! 3 дня подряд! Почему в самом ИБ нельзя сделать объявление "Извините, интернет-банк не работает"? Почему по телефону сразу нельзя было сказать, что ИБ не доступен? Почему "обновление" длится 3 (а может больше?) дня? Это больше похоже на исправление дефектов, чем на обновление приложения.

Сегодня шел мимо и зашел в Хоум Кредит Банк. Со мной разговаривали очень приветливые девушки и оформили сразу все документы и выдали кредитку в день обращения, одно неудобно - этой кредиткой нельзя расплачиваться в интернет, а так никакого сравнения с остальными банками. Сегодня я их работой просто восхищен. Ставлю им высшею оценку. [b]От Администратора[/b] Расскажите подробнее: сколько времени заняло оформление документов, сколько времени ожидали одобрения... какие вопросы по продукту обсуждали в сотрудниками? [b]Korvet1[/b] 1. Документы оформлялись в течении нескольких минут. 2. Одобрение то же произошло очень быстро. 3. Обсуждали штрафные санкции в случае задержки оплаты.

Здравствуйте. 17 мая 2014 года оформили у вас кредитную карту с лимитом 60000 рублей, из которых 10000 рублей сняли в банкомате и около 3000 рублей оплатили картой покупки. 24 мая 2014 года положили на карту 4000 рублей. Такой вопрос: когда происходит списание со счета, и в нашем конкретном случае какая сумма спишется, сколько останется на карте? Спасибо.

Сразу скажу, что это не отзыв, а предложение. Уважаемый Хоум Кредит Банк, настройте уже нормальную работу ИБ. После смены дизайна (да, стало красивее) некоторые функции не работают: операции, календарь и др. Причем не работают уже несколько недель, сразу после смены дизайна. Клиентам более важен функционал, нежели красота.

Уважаемый Хоум кредит!Ну сделайте вы НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ БАНК Внешний вид конечно играет роль, но в интернет банке важна функциональность и скорость проведения операций. Если идёт работа над ИБ, привлеките пользователей, создайте опросы, напишите адрес для корреспонденции для разработчиков. Ведь ИБ нужен пользователям, а не сам себе или для того "чтобы было". Удобный интернет банк привлечёт новых пользователей, заставит пользоваться только им, а не конкурентами. Многие пользователи имеют не один интернет банк и пользуются не только услугами Вашего банка, у многих минимум два банка, есть с чем сравнить. Как Вы думаете, чьим интернет банком будут пользоваться ваши клиенты? Я думаю самым удобным и функциональным, а Ваш ИБ использовать по крайней необходимости.Поставил отзыв банку 4, а за интернет банк 1.

Для размещения денежных средств моя семья пользуется услугами банка в г. Магнитогорске (офис пр. Карла Маркса, д.134) с 2012 года. За это время было заключено три договора по вкладам: «Хорошие новости», «Только плюсы», «Пенсионный». Нравится, что можно подобрать вклад и с капитализацией, и с пополнением, и с частичным снятием денежных средств без потери процентов. И проценты хорошие. Для удобства пользования вкладами мы пользуемся доверенностью на третье лицо. Радует, что дополнительная плата за неё не берется. Удобно, что данный офис работает и в субботу, и в воскресенье. А в рабочие дни до 19-00. График работы, хорошие и удобные условия вкладов определили наш выбор банка. Персонал грамотный. Документы оформляются быстро и в срок. Условия по вкладам выполняются. Практически нет очередей. К тому же, для постоянных клиентов, являющихся вкладчиками, здесь приоритетное обслуживание, что тоже немаловажно. С первых дней сотрудничества с банком, так повелось, работаем со старшим операционистом-кассиром Гусевой Людмилой Николаевной. Нам нравится её четкая и отлаженная система работы, профессионализм, вежливость, корректность. Каждый раз, когда решается вопрос очередного размещения денежных средств, мы очень тщательно прорабатываем вопрос выбора банка и вклада. Не обходится и без консультаций с ней по телефону. И каждый раз ощущается доброжелательное отношение Людмилы, да впрочем и остального персонала офиса, к нам. Присутствует желание помогать и отвечать на возникающие у нас вопросы. 24 мая в очередной раз, мы сделали выбор, разместив наши средства в этом банке. Удовлетворены работой и условиями обслуживания в данном офисе банка. По вкладам рекомендуем.

Привет! Крайне не рекомендую брать кредитные карты и кредитные продукты у этого банка. Месяц назад открыл кредитку в этом банке и банк уже успел обмануть - списал 300 рублей за "добровольную" страховку, несмотря на то, что данный пункт договора мной был отклонен. 20 минут разговоров с колл-центром подтвердил статус банка: - никто не извинился и даже не удивился данному мошенничеству; - отключить данную услугу можно по телефону, но банк сделал все возможное, чтобы это было издевательски неудобно: требуется назвать все возможные цифровые данные из договора (номер, кодовое слово, номер телефона и т д), хотя обычно (для получения данных по своему счету) оператору всегда было достаточно номера паспорта и кодового слова; - для отмены уже списанных данных уже другой оператор 10 минут принимал претензию, хотя больше всего оператор интересовался в каком отделении и какой сотрудник все же выдал мне кредитку, несмотря на мой отказ от "добровольной" страховки. Через 10 минут оператор сообщил, что "претензия принята", но ответа не будет! Если необходим ответ, то идите лично в отделение. Сравнивая с картами СитиБанка, Авангарда, Альфабанка уже вижу много минусов кредитной карты CASH BACK от Хоума: 1. Отсутствуют четкие правила (включая дату зачисления) для зачисления возврата/cashback. 2. SMS уведомление о минимальном платеже за период приходит с задержкой в несколько дней - у меня банк отнял 3 дня из беспроцентного периода. 3. В SMS уведомлении - только размер минимального платежа, хотя в нормальных банках также сообщается полная задолженность за период. 4. Даже в интернет банке Вы не найдете сумму полной задолженности за последний период (не путать с текущей задолженностью). 5. Даже если Вы внесли средства на счет, этой информации Вы не увидите в интернет-банке - банк будет настойчиво напоминать о дате и сумме уже погашенного платежа. 6. Все переводы и зачисления, включая текущие счета в банке ВСЕГДА идут 5-8 часов, а на кредитный счет как минимум сутки, даже если это внесение через кассу или перевод средств (внутри!!!) банка. PS. SMS уведомление о списании 300 рублей в качестве "добровольной" страховки банк стыдливо не присылал.

Сегодня попытался закрыть свой вклад в г. Луга. Несколько раз звонил на горячую линию и узнавал - там сказали, что в связи с закрытием офиса в г. Луга перерасчёта процентов по вкладам в меньшую сторону, при досрочном закрытии, не будет. На момент обращения в офис сумма вклада составляла 200 000 р., проценты за текущий месяц 4640 р. и проценты за этот месяц 380 р., то есть я должен был получить 200 000р + 5020р. Но при попытке закрыть вклад сумма вклада уменьшилась до 199 095 р. плюс проценты по вкладу стали 4816 р. Выяснилось, что меня забыли включить в какой-то список и пошёл перерасчёт процентов как при досрочном закрытии вклада. С сотрудниками банка договорились, что они исправят данную ошибку и завтра я приду в банк и получу причитающуюся мне сумму вклада. Пожалуйста поспособствуйте разрешению моей проблемы. Номер договора 169/008569

Добрый день, уважаемые партнеры!В четверг, 29.05.14., запланирован визит в отделение вашего банка в нашем городе. Цель визита - подачи заявки на оформление кредитной карты «CASHBACK MASTERCARD GOLD». Причина обращения - желание получить кредитную карту на гораздо большую сумму, чем 10 000 руб. Эту сумму вы выделяете для всех и для каждого... Так сказать, по умолчанию! Но ... хотелось бы большего! Хотелось бы получить кредитку с лимитом не менее 70 000 руб., а лучше 100 000 руб. Документы все подготовлены и будут предоставлены в ваше отделение! Если есть возможность, то заранее "включите зеленый свет" для моей кандидатуры при подаче заявки в четверг 29.05.14. путем предложения от вашего банка.Клиентом вашего банка являюсь несколько лет, имею несколько депозитов на ГОРАЗДО БОЛЬШУЮ СУММУ испрашиваемого лимита ... Покидать ваш банк не собираюсь! Депозиты буду продлевать ...P.S. Думаю, что вышеозвученный лимит в 100 000 руб. я практически никогда не выберу. Но, зная, что увеличить лимит в вашем банке очень тяжело - ПРОШУ СРАЗУ МАКСИМУМ!Жду ответ с вашей стороны ... Или на телефон, или на почту. Заранее спасибо за положительный ответ.

Добрый день! Меня зовут Дмитрий. Хочу Вам сообщить об очень неприятном событии, связанным с данным банком. Я оформлял ипотеку в другом банке, где обязательным условием было погашение задолженностей в банке Хоум Кредит и предоставлении справки о закрытии кредита. Я заблаговременно в середине апреля этого года зашел в отделение банка находящийся по адресу Ставрополь пр-кт К.Маркса, д.58, где попросил сделать мне перерасчет по двум незакрытым кредитам. Мне один из специалистов написал на *бумажке* сумму для погашения, и я пошел в кассу, где отдал запись с суммой погашения и паспорт. Насчет справки мне сказали, что ее можно забрать через две недели после погашения задолженности, т.е. 4 мая у меня должно произойти списания, а 20 могу забрать справку. Я 21 числа я обратился за справкой в банк, но оказалось, что у меня недоплачено 231 рубль! А пытаясь выяснить как так вышло мне сказали что я пытался закрыть только один счет, а по другому осталась задолженность(хотя если посмотреть на мои счета такого ни как не могло произойти т.к. не по одному из моих кредитов при закрытие только одного счета не могло остаться 231 рубль) на просьбы специалиста уладить вопрос мне посоветовали уплатить долг и подождать еще месяц! Я их просил, умалял объяснил им ситуацию что не могу ждать и могу потерять деньги которые уплатил за квартиру, залог (100000 рублей), взятую в ипотеку. Мне посоветовали погасить 231 рубль и написать заявление на получение справки о том что задолженности по кредиту нет, но счет открыт, и что эта справка будет готова в течении трех дней. 21 мая я написал сие заявление. Затем 23 мая позвонил в офис мне ответили, что справка не готова и уточнили, что справка изготавливается уже не три дня, а 3-5 дней. Сегодня 26 мая я пришел в офис, мне также сказали, что справка не готова, и предложили написать еще одно заявление на получение справки. А когда я начал упрашивать их войти в положение и связаться с Москвой для получения справки и пытался объяснить, что 231 рубль не оплачен по вине консультанта, мне начали говорить о том, что доказательств у меня ни каких нет (в следующий раз обязательно возьму с собой видеокамеру и другим клиента советую) и если я далее буду просить справку один из консультантов ПРИГРОЗИЛ, что увеличит срок получения справки до 45 дней! Связь с горячей линией положительного резонанса не дала. Хочу заметить, что все представители общаются с клиентом уважительно и понимающе (и по горячей линии тоже), а также отдельная благодарность руководителю отделения, находившегося в этот день в офисе, кроме одного, который не только помогать не хотела, так еще и угрожала! У меня есть подозрение, что 231 рубль не досчитали умышленно и советую людям впредь в обязательном порядке требовать справки о погашении, а также иметь при себе доказательства, не знаю какие, но у меня их требовали (квитанция об оплате не является для них доказательством). А так же, если этот отзыв читают представители банка, ПРОШУ ВАС, выдайте мне эту справку как можно скорее это очень важно!

Имею счета в банке более двух лет, пользуюсь часто и с удовольствием интернет-банком, иногда посещаю офис на ул.Тимме в г.Архангельск. Очень доволен качеством и оперативностью обслуживания, персонал офиса вежлив и предупредителен, справочная по телефону работает как часы. В связи с частой необходимостью использования интернет-банка, регулярно использую личный кабинет, где все просто, понятно и доступно. За два года использования ни одного сбоя, ни одной серьезной проблемы, да еще и переводы со счета на счет в другой банк стоят 10 руб. независимо от суммы! Интернет-банк работает оперативно - отправка переводов в другие банки не позднее следующего дня, но почти постоянно - в течение 1 часа. Банк по-настоящему ценит своих клиентов (меня в том числе). В офисе для клиентов по депозитам обслуживание предоставляется вне очереди. Банк уважает меня, я ценю этот банк. Оценка - твердая 5 (и за качество и за услуги).

Но основная сумма остаётся без изменений .Я не в состоянии вносить большую сумму . подскажите как мне поступить правильно и выйти из этой ситуации?ваш ванк в потребительском кредите отказывает.Другие банки тоже ,из–за недостатка средств на прожиточный минимум с учетом ежемесяного платежа в размере 6000р. помогите пожалуйста