48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пришли мы с отцом открыть два вклада "доходный год", сотрудники банка С-ва Ольга и В-ин Александр сказали нам, что при оформлении вклада выдается временная неименная карта, и необходимо в течение трех суток сменить пароль, а через неделю придете получите именную карту, вам поступит смс, что ваша карта готова, приходите, забирайте. Также я звонила в службу поддержки клиентов, уточнила, действительно ли такой порядок в их чудо-банке, на что меня уверили, что да, так оно и есть. Пришел мой муж через пару дней в данный банк, и оформляя вклад, уже другие сотрудники в том же отделении ему сказали, что неименная карта у вас будет на всем протяжении срока действия договора, и никаких именных карт не будет, это прописано в каких-то внутренних правилах банка. Моему удивлению не было предела! Сотрудники сами не знают что говорят клиентам! Я считаю, что службе подбора персонала нужно более тщательно отбирать своих сотрудников, а они как с луны свалились и не знают, что втюхивают честным людям!

Всем привет, зарегистрировался для отзыва этому банку, т.к уже не могу терпеть эту тупость. 6 марта сего года, оплачивал услуги связи провайдера ТТК на их сайте, картой ХКБ. Деньги снялись (800р), но на счёт компании ТТК не поступили, я подумал, ну раз платёж проводит Сбербанк, зн. тупить будет ещё до 3х дней, оплатил услуги с помощью qiwi и забыл. Прошёл месяц, зная, что деньги на счёт должны были поступить я не беспокоился. Но когда 1 апреля интернет отрубился, я понял, что что-то не так, проверил баланс, а на нем денег нет. Т.е платёж потерялся куда-то. Ну блин, ну ладно пошёл в банк в середине апреля и написал заявление на розыск. Вот настал май месяц, денег всё нет, звоню оператору, а мне говорят, что никакого заявления нет! Пошёл в банк опять, найти заявление не могут, т.е потеряли! Пишите говорят опять, написал, вот уже конец мая и я решил узнать результат, оператор мне заявляет, что заявление у Вас на розыск оплаты через банкомат, а не через интернет и поэтому идите пишите другое! Я просто в шоке от этого банка, а если я бы переводил 1 млн рублей? Они бы их потеряли и искали несколько месяцев, беспроцентно крутив их, теперь в этом даже не сомневаюсь, что они могут и такое сделать, будьте осторожны с этими товарищами!

Хочу обратить внимание на беспредел и самоуправство банка. В момент подписания кредитного договора (в котором нет ни одного пункта о размере штрафов за просрочку) между мной и банком информация о размерах штрафов была от меня скрыта и мне не предоставлена. В связи с вышеизложенным считаю, что, не проинформировав меня заранее и начисляя мне штрафы, своими действиями банк нарушает и ущемляет мои права как потребителя и гражданина, противореча постановлению Правления Верховного Арбитражного Суда №7171/09 от 02.03.2010г. «О незаконном начислении штрафов и пеней по просроченным кредитам», а так же статье 29 ФЗ №395-1 от 02.12.1990г. "О банках и банковской деятельности".

Была нужда в деньгах и решила взять потребительский кредит по-мелочи. В Хоум Кредите меня долго уламывали взять карточку, уверяя, что там такой же процент. Хотя там идет ежемесячно 5% от суммы и в год это уже 60%. Изначально заполнила свои данные и отправила. Мне перезвонили, попросили продиктовать снова все данные. Я удивилась, сказала, что уже отправляла, но фиг с ними, продиктовала еще раз... парень пригласил в офис для дооформления. Офис на Автозаводской меня удивил своим удручающим видом. Не могут разориться на кондиционер и предпочитают охлаждать работников вентиляторами и открытой дверью. Дышать нечем. Меня обслуживал парень, начал до 19 часов, закончили в 20.20, когда уже закрыли банк и я полуживая сказала, что от жары в обморок упаду. Просила воды, реально плохо стало, но мне вежливо сказали, что у них не предусмотрено. Было дело в понедельник. Сказали, что нужно подождать несколько дней. я больше никуда не обращалась, т.к. кредиты всегда выдают, - хорошая кредитная история и есть недвижимость в собственности. Предложила отсканировать документ о регистрации брака, т.к. в паспорте одна фамилия, а в правах другая. На это мне сказали, что это лишнее, что этих документов будет достаточно. Сегодня позвонили и сказали, что заявку аннулировали, т.к. нет свидетельства о регистрации брака. Очень жаль, что потеряла столько времени с этим банком, и слава богу, что не успела взять кредит. Никому никогда не посоветую этот банк и при каждой возможности буду рассказывать об этом ужасном обслуживании.

Здравствуйте, уважаемые посетители портала Банки.ру. Хочу Вам рассказать о моем посещении 29.05.2014 г. филиала 13/03 банка Хоум Кредит, находящегося по адресу г. Саранск, ул. Веселовского д. 62 А. Выбрал данное отделение для открытия вклада из-за близости к фактическому проживанию. Обратился примерно в 17.00, чтобы открыть вклад "Хорошие Новости", который известен своими вкусными условиями. Заранее прочитав информацию на официальном сайте банка о вкладе и о бесплатной карте вкладчика "Ключ" очень удивился, когда сотрудница данного отделения сообщила мне, что таких карт не существует и они мне могут оформить отдельно платную дебетовую карту, стоимость которой составляет 500 рублей. Во время оформления вклада я высказал свое мнение, что такая карта существует исходя из данных, которые я получил с сайта. Предложил сотрудникам прочитать инструкцию и вызвать старшего менеджера или управляющего. Управляющая и сотрудница долго беседовали между собой, потом признали, что все-таки я прав и такая карта существует. Они совместно стояли у компьютера и пытались найти решение как же эту карту мне выдать и вслух обсуждали какую галочку и кнопку нужно нажать в программе на их компьютере, при этом оправдывались, что мол вклады редко оформляют и поэтому такая заминка. Налицо полная некомпетентность сотрудников офиса и управляющей. Где же внутренний контроль банка? У вас что не происходит внутренняя аттестация сотрудников и тем более управляющих офисами на минимальные знания тарифов? В итоге управляющая сообщила мне, что карту они мне выдать не смогут в виду их отсутствия в офисе и что я могу прийти через две недели, когда прибудут карты или обратиться в другое отделение за получением карты вкладчика "Ключ". Мое же мнение это просто некомпетентность сотрудников данного офиса, так как к вкладу можно привязать любую карту моментального выпуска в тот же день, как мне сообщили компетентные сотрудники колл-центра. Остался негатив от посещения данного офиса. Я не имею ничего против банка, услуги банка меня во многом устраивают, меня не устраивает качество обслуживания конкретно в данном филиале банка. Сотрудники даже не поздоровались перед началом беседы и не принесли извинения за предоставленные неудобства. Отвратительное качество обслуживания в данном отделении на Веселовского д. 62 А г. Саранска. Прошу провести внутреннюю проверку в связи с данным инцидентом, ведь имидж банка во многом формируется у клиентов непосредственно на местах оформления кредитов и вкладов, то есть непосредственно в отделениях банка и если там работаю такие некомпетентные сотрудники, то это далеко не плюс для банка.

31 марта сего года я писал отзыв с оценкой "1" по поводу оказавшихся неправильными моих паспортных данных в базе данных банка. Тогда вопрос урегулировали, но я принял решение полностью прекратить отношения с банком, закрыть зарплатную карту и увести зарплату на карту другого банка.И вот, за апрель я вывел по мере необходимости все деньги и несколько недель назад (заявление лежит дома, точную дату не помню) пошёл закрывать карту. Остававшиеся пару тысяч я снял в банкомате отделения на Братиславской (Москва), а отражённые в полученном смс последние рубли сверил в интернет-банке и снял в кассе после оформления расходника сотрудником банка, оформлявшим закрытие карты.Для чего я это так подробно описываю? Всё просто . В начале этой недели я получил смс о начисленных процентах на остаток, около 2 рублей, поэтому подумал, что могут возникнуть проблемы с закрытием счёта. Сегодня я позвонил в колл-центр.Сначала я успел поговорить с тремя специалистами, каждому из которых потребовалось огласить весь список авторизационных данных. Первая девушка перевела меня на "специалиста по зарплатным картам". Но, видимо, то ли специалист оказалась не специалистом, то ли моя зарплатная карта была не достаточно зарплатной, вторая девушка потыкалась в комп и заявила, что переведёт меня на специалиста .Третья, к счастью, оказалась "в теме". Она сообщила мне, что на счёте у меня 59,97 руб. Крайне интересно откуда, если, как я уже писал выше, снято было всё до копейки. Подозреваю, что это проценты на проходившие в апреле через карту суммы, но почему смс был только про 2 рубля?Ну да ладно. Сошлись на том, что мне надо снять эту сумму, желательно сегодня, пока снова что-то не накапало. Я сбегал в отделение рядом с работой, м. Улица 1905 года. Там от операционистки я с удивлением услышал, что они вообще не видят данных по зарплатным картам!Девушка явно не хотела оформлять снятие, мило предложила мне просто купить на них что-нибудь в магазине . После напоминания, что карта порезана (в самом начале диалога я описал ей ситуацию) она всё же начала делать расходник, записав сумму с моих слов .Деньги я получил, а заодно получил смс, где снова (как и в день заявления на закрытие карты) остаток указан 0 рублей.Вернувшись в свой рабочий офис, я решил удостовериться, что теперь всё хорошо. Снова позвонил в ХКБ и услышал от очередной "маринки" (простите уж, но иначе назвать не могу), что у меня задолженность 59,97 руб., поэтому счёт не закроют. Ничего сумма не напоминает? Я несколько "удивился" от такого поворота событий и рыкнул в трубку, что пожалуюсь в ЦБ. В ответ девушка попросила ещё немного подождать, т.к. она "перепроверит" информацию. Перепроверила и извинилась, заявив, что всё же на счёте 0.В общем, полный идиотизм. Конечно, по итогам я выбью из банка (если потребуется - через жалобу в ЦБ) справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности, но крайне хотелось бы на этой стадии от представителя банка услышать, что теперь наконец-то всё в порядке, никакая копейка не начислится завтра в плюс, никакая копейка овердрафта не образовалась после сегодняшнего снятия суммы, заявленной мне по телефону и так далее.Чтобы не сказали, что не достаточно данных для идентификации - расходник 0034, выданный 30 мая 2014 года в отделении в Москве на м. Улица 1905 года. Мобильный телефон в банке есть, но я его дополнительно укажу ниже в блоке, не публикуемом в отзыве.

7 мая 2013 года у меня украли кредитную карту хоум кредит, я не сразу заметил, а только поле того как стали приходить смс сообщения. Естественно сразу звоню в банк с просьбой заблокировать карту. Карту конечно заблокировали, но пока дозвонишься до них назовешь все что нужно, в общем мошенники успели приобрести на них покупки на 28 000. Пин кода на карте не было, а вот покупки они смогли сделать благодаря незащищенности карты, хотя она была именная. В этот же день я обратился в полицию, где возбудили уголовное дело.В скором времени я обратился в банк с заявлением о похищении, с приложенной бумагой из полиции, где черным по белому написано, что действительно карта у меня была украдена. Ждал месяц - ноль. Прошел уже год. За это время я трижды обращался в банк с заявлениями и в ихнюю службу безопасности отнес тоже, принимать принимают, а вот ответа никакого! Только служба взыскания каждый день звонит с требованиями заплатить! Устал уже с ними воевать! Буду обращаться в центральный банк!

Устроившись на работу, узнала, что зарплатную карту будет от Хоум Кредита. Ещё никогда у меня не было таких трудностей с получением Моих кровно заработанных денег. При оформлении анкеты на работе у нашего консультанта Хоум Кредита мне было сказано - "Счёт будет готов в течение 2-х недель - тебе сразу придёт смс с его номером". Думаю - хорошо, 2 недели, как раз к авансу будет всё готово. Но как оказалось, я рано радовалась. 2 недели прошло - никаких смс.Звоню в колл-центр - "Информация по вашим данным не отображается". Ну ок, думаю я, там ещё праздники были, - позвоню через 3 дня. Проходят и они, звоню - "Информация по вашим данным не отображается". Прихожу на работу и сразу бегу к нашему консультанту Хоума, дабы узнать в чём дело, и узнаю от неё, что за эти 2 с лишним недели моей анкетой вообще НИКТО не занимался. Она отправляет новый запрос и говорит: "Завтра тебе уже точно должны всё сделать". Звоню в колл-центр ещё через дня - та же история - "Информация по вашим данным не отображается".Это начало приводить меня в бешенство. Сколько можно?? С получением аванса я уже благополучно пролетела! После очередного обращения с работы в ваш банк пошли какие-то отговорки по поводу переездов отделений и так далее. Только почему клиенты должны от этого страдать?В итоге лишь вчера мне позвонили из банка о словами: "Надо приехать - мы всё при Вас сделаем". Это ещё две с лишним недели? Ни в одном банке такого обслуживания не встречала. Фраза в колл-центре о том, что ваш банк дарит хорошее настроение, совсем неуместна.

Банк ужасный! Боже упаси меня еще когда-нибудь взять там кредит. Люди бегите от кредиток и кредитов! Взяла кредит. За полгода узнала, что по карте висит переплата почти 3000 р. - а карта давно сдана в банк. Узнав написала письмо на счет этих денег в счет оплаты по кредиту. Посчитав проценты аж за целый месяц все перевела до коп., ну и что вы думаете? Они переводят мне переплату обратно на счет = и преспокойно начисляют проценты на эту сумму = якобы кредит продолжается.Так если бы не держать на контроле, то огогого как я попала, а так хрен вам с маслом, посмотрю, что будет дальше. Не берите никогда там кредиты.

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна! У меня такая ситуация, 3 года и 1 месяц исправно платила по кредиту и всё было в порядке. Но у меня сложилась трудная финансовая ситуация, я 3 месяц как слегла на больничном и естественно не могу оплачивать по кредиту ежемесячные платежи, я уж не говорю про лечение (оно у нас не бесплатное). Когда я только выписалась с больницы на амбулаторное лечение, еще за 2 недели до наступления просрочки по кредиту, я написала заявление на рефинансирование, но банк мне отказал (т. е. мягко говоря не пошел на встречу). Хорошо я без претензий, нет, так нет. И находясь на больничном я изыскала средства для одного платежа по кредиту, но естественно поступлений денег на больничном увы нет, и естественно пошла просрочка по кредиту, я не отказываюсь платить, но поймите меня правильно мне не откуда больше брать денег на данный момент. И еще не известно, что будет с моим здоровьем. И тут начались звонки, сначала все было предельно корректно (но, это продолжалось до поры до времени). Были конечно и грубости и хамство, но терпимое (хотя ТАК себя вести не стоит). И вот 29.05.2014 в 12:04 с номера телефона +7-812-325-57-30 поступил звонок на мой номер +7-812-651-33-ХХ, молодой человек, наглый. хамоватый, представился М-вым Вадимом Викторовичем (хотя уж больно я сомневаюсь в правдивости его слов, но не в этом суть). Требовал погасить задолженность (от которой я не отказываюсь) разговаривал на повышенных тонах, предлагал продать мебель, недвижимость и вообще, что можно продать, а иначе меня передадут корректорскому агентству, которые не будут со мной, моими родственниками и знакомыми церемониться. УГРОЖАЛ уголовными статьями, якобы я пользуюсь деньгами банка и живу припеваючи. Также обвинял меня, что якобы я покупаю больничные листы. Угрожал, что я не хочу провести свою старость спокойно. И все, что я описала это еще в мягкой форме (воспитание не позволяет). [B]Это ж как ТАК можно разговаривать с людьми, а особенно с пожилыми.[/B] Резюмируя все выше изложенное, думаю если еще раз будут повторяться ТАКИЕ грубые, не корректные звонки, [B]буду вынужденна обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦБ РФ, и другие компетентные органы.[/B] [/U][I][B]Аудиозапись велась, о чем молодой человек был предупреждён.[/B][/I] С Уважением Татьяна.

Вот уже 2 месяца пытаюсь оформить кредит в Хоум банке в одном из микро-офисе по адресу Ставропольский край Труновский район ул. Ленина 4. Подхожу к стойке, где сидит кредитный специалист, прошу рассчитать сумму 300 000 она рассчитывает со страховкой. В ответ я ей говорю, что мне страховка не нужна, на что она говорит: без страховки я оформлять не буду. Спрашиваю "почему? - "Наш начальник запретил оформлять без страховки". Я потребовала лично поговорить с начальником, мне, естественно, отказали. Специалист банка сама звонит начальнице, та ей говорит, если не хотят страховать жизнь, то страховка имущества обязательна(СИГА). До этого я оформила кредит 30 000 и они меня так же обязали платить страховку, объясняя тем, что начальник дал такое распоряжение. Причем я закрыла его досрочно, а страховка не пересчиталась. Я уверена, если начнут проверять эту точку, не найдут ни одного кредита без страховки. Это ужасно. Сотрудники банка нарушают закон и это даже можно отнести к статье "мошенничество". Больше никогда не пойду в этот банк и никому не порекомендую.

На днях в очередной раз пополнял вклад. Попутно просил отправить заявку на смену тарифа по карте с "Кэшбэк Лайт" на "Кэшбэк Голд" (при оформлении подавал заявку и все документы на Голд, по ошибке выдали Лайт, обещали заменить). Операционистка попробовала - отказ! У Вас, говорит, только предложение от банка на кредит наличными. Других предложений нет. Наличные, говорю, я вам сам на вклад кладу, причем раз в 10 больше... Вот по карте кредитный лимит не помешало бы увеличить. Пытаемся оформить увеличение. В ответ - отказ! Операционистка в шоке, только руками разводит. От нас, говорит, ничего не зависит. Очень жаль, что Банку не нужны хорошие платежеспособные клиенты.....

Поступило мне предложение: на оформление КК от этого банка. Ура, подумал Я. В ИБ сформировал заявку на получение КК 14.05. В этот же день банк мне отрапортовал, что КК Вам отправлена: http://vfl.ru/fotos/21e909d85283332.html Де факто: Звоню вчера в банк с целью поинтересоваться трек-номером - сотрудники очень сильно напрягаются когда слышат слово "ТРЭК". Вчера Малчек отрапортовал мне, что С.Н. вижу, что карта выпущена и сегодня-завтра будет отправлена почтой. Хорошо думаю, но не долго. Звоню вчера девочка рапортует: С.Н., а карта еще не выпущена - она изготавливается 14 дней. И добавляет: и если Вы получите карту, Вам ее не активировать, т.к. предложение на активацию истекло. :o ЭТО КАК? Оно висело 3 дня до моей заявки, карта еще не выпущена Вашим банком, а предложение уже истекло. Да идите Вы маленькими шажками с Вашим колл-центром, который видит в хрустальном шаре чего на свете быть не может. В Вашим ИБ, который предлагает только ради того, чтобы подразниться. Ваши предложения мне уже в принципе не интересны. Закрою с Вами все сношения и со спокойной душой займусь антирекламой, хотя кто мешает мне этим и сейчас заняться :D P.S.: звонил со своего номера.

В общем, мои 4-месячные похождения за кредитной картой в почти теперь уже "родной" банк Хоум, сегодня закончились моим поражением и разочарованием, а также полным падением моей репутации в глазах девочек филиала банка.Пришла карта по почте 25 мая, получил 28 мая, также вечером 28 мая сделал звонок на горячую линию, получил ответ, что нужно карту активировать в банке. Ладно. 29 мая погнал в другой город (у нас нет отделения) после двух фотографирований и двух показов телефонных номеров, родни и коллег по работе, мне вдруг объявляют: Вам банк отказывает в кредитной карте, активация невозможна. Да я чуть со стула не упал... во шок. Ничего не понял, как так, зачем присылать мне карту и тут же отказать? Да зачем я связался? Пропади оно все! В общем, постараюсь быстрей погасить кредит и больше ни ногой. Спасибо за внимание.

Примерно с месяц назад закрыли отделение, в котором я открывал (и проводил пополнение/снятие) вклад. г. Белгород пр-т Б.Хмельницкого 164. Скажите, не полагается ли мне при этом какая-либо компенсация? Просто реально не удобно стало сотрудничать с банком. Вклад забирать пока не собираюсь, но слышал, что в таких случаях банки увеличивают %. Хочется получить комментарий банка.

Не могу получить доступ в интернет-банк. Не приходят СМС с кодом подтверждением от банка. Оператор Мегафон. Причем, если раньше приходили информационные СМСки о списании сумм при обычных покупках в магазинах (бесплатные), теперь они тоже не приходят. Пробовал решить вопрос через колл-центр в течении двух суток – неудачно. «Мы отправим Вам СМС с кодом доступа – ждите в течении суток…». СМСок нет. Это целенаправленная политика банка борьбы со своими клиентами?

Имею потребительский кредит в данном банке. Первое: В этом месяце по личным обстоятельствам запоздал с датой выплаты на 6 дней (оплата 21 мая по договору, оплатил в итоге 27 мая). Уже на 4 день сотрудники отдела взыскания начали настойчиво названивать. на 5 сутки поступил телефонный звонок в 07-55 утра, в котором сотрудник банка начал наглым настойчивым тоном спрашивать такие вопросы, как номер паспорта, телефоны, ФИО, дату рождения - это вообще нормально? Я вообще не обязан такую информацию по телефону непонятно кому давать. Второе: Поехал оплачивать кредит в банк. Сотрудница (С-на Г.П.) почему-то оформила документ на ежемесячный платеж на сумму 2670 рублей вместо указанной в документе на кредит 2695 рублей. Как итог: на следующий день мне пришло смс о неуплате ежемесячного платежа на сумму 2691,75 руб. (!). Третье: В этот же день (28 мая) я позвонил по указанному в смс номеру службы задолженности (время примерно около 18 часов, имя сотрудницы, к сожалению, не помню). На мои вопросы - почему суммы разные и откуда взялась сумма 21,75 руб. отвечала истеричная девушка, наглым тоном и с обвинениями в мой адрес, практически хамила. Разговор кончился тем, что она просто бросила трубку, так ничего и не объяснив. У этого банка такой оригинальный подход к общению с клиентами? P.S. Неоднократно читал отзывы, что при погашении кредита в банке, остаются якобы "по ошибке сотрудника" какие-то небольшие незакрытые суммы, и как итог, где-то через полгода вам звонят из банка и говорят о задолженности и натекших штрафах на вполне себе круглую сумму. При закрытии кредита советую обязательно брать справку о отсутствии задолженностей перед банком, во избежание таких ситуаций. Первый раз воспользовался услугами этой организации и более не хочу иметь с ними никаких дел. Хуже я еще нигде не видел.

Доброго времени суток, брал потребительский кредит в банке Хоум Кредит, в данный момент оплачивать кредит временно не могу, так как остался без работы и быстро устроиться на другую не получается, сотрудники банка, по 20 раз звонят контактным лицам, всячески некорректно намекают, что бы они за меня оплатили кредит, я платить не отказываюсь, заплачу все полностью со штрафами и неустойками, но немного чуть позже, меня зовут, Ст-в Павел Александрович.Прошу сотрудников Банка Хоум Кредит удалить из базы данных следующие номера телефонов: П-кова Людмила Николаевна +7913-716-**** по причине: Уже очень давно не общаюсь с этим человеком.Если данный номер телефона не будет удален из вашей базы, буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, и дальнейшие компетентные органы, так как хамить и угрожать людям вам никто не давал права! Прошу отписаться мне по результату удаления данного номера телефона в самое ближайшее время!

Был наслышан о банке в основном с положительной стороны, поэтому выбирая банк, в котором я хочу открыть вклад - выбрал Хоум Кредит и вклад "хорошие новости". Но уже на стадии выбора вклада начались сюрпризы. 1-ая консультация - девушка перепутала все вклады, назвала вклад "Хорошие новости" не пополняемым, не снимаемым и прочее. В общем совсем невыгодным и неинтересным. Потом нашла вспомогательную бумажку и призналась, что перепутала. Думаю ладно, ок, меня это не огорчило, хотя уже тогда стоило задуматься о дальнейшем открытии депозита. 2-й мой визит в это же отделение. Открытие вклада и заключение договора. Девушка допустила ошибку в адресе проживания, указав другой город. Когда я сообщил ей об ошибке - услышал ответ: "Да это в принципе неважно". После моего: "Нет уж, давайте переделаем" - договор все же переделали. Вместе со вкладом мне полагалась бесплатная дебетовая карта. Мне она была крайне необходима, поскольку привык пользоваться банкоматами и не быть постоянно привязанным к очередям и кассам. Но на момент оформления свободных карт, как мне сообщили, в банке не было, сказали нужно зайти через 2-3 дня. 3-й мой визит. Захожу за картой. Мне сообщают, что карты все еще нет, но она обязательно придет через 2 недели и вы получите об этом уведомление. Думаю ладно. Может и правда карт нет, чего уж я привязался. Но на всякий случай позвонил в колл-центр Хоум Кредит и вместе с оператором проверили как обстоят дела с картой. Оператор мне сообщил, что, к сожалению, мою карту никто не делает и никакой заявки на нее нет. Признаться, уже тогда я понял, что банк Хоум Кредит - это сборник непрофессионалов, но надежда на получение карты у меня еще была и я отправился в другое отделение Хоум Кредит Банка по соседству. 4-й визит. В другом отделении описываю ту же ситуацию с картой с твердым намерением получить то, что мне полагается. Сотрудник банка (спасибо ему) озаботился моей проблемой и стал звонить старшим сотрудникам и описывать мою ситуацию. После нескольких звонков мне сообщили, что карт сейчас действительно нет, после 20-го мая я могу прийти и мне обязательно выдадут неименную карту (уже был согласен и на нее). Ок. 5-й визит. 28 мая захожу в то же последнее отделение за своей картой. Девушка мне сообщает, что у них карту я получить не могу, что выдать мне ее должны в том отделении, где я открывал депозит. Я говорю, что этот момент я уже проверял через колл-центр и мне сообщили, что карта не на оформлении и ждать мне бесполезно. Тогда сотрудник мне говорит, что сейчас уже я не могу получить карту, т.к. она полагалась мне только при открытии вклада и для того, чтобы мне ее выдали - сотрудник, оформлявший договор, должен был всего лишь поставить галочку, означающую выдачу мне карты при открытии вклада. По всей видимости тот сотрудник никакой галочки не ставил. И вот теперь сижу я и думаю, не многовато ли визитов в банк за 2 недели. А ведь я только открыл депозит на достаточно большую сумму. Что делать с картой - понятия не имею, мне она нужна, но выдать ее мне никто не может. Полагаю, что если в течение еще одной недели ситуация не разрешится - буду закрывать депозит и уходить к другому банку.

И тут начался самый настоящий штурм телефона. Звонки с 7 до 22 каждые 15 минут.Затем переключились на родственников и довели пожилого человека до нервного срыва.Я понимаю что они выбивают свои деньги но чтоб так издеваться над людьми.