48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

2 июня 2013 г. я подошел снять деньги со своего вклада в отделении банка г. Североуральска. И надо же такому случиться - мне отказали! А просил-то я всего лишь 7 тысяч рублей. Оказалось, что какая-то наскоро обученная сотрудница, неверно внесла мои паспортные данные в систему, а именно - неверно указала отделение, выдавшее паспорт. А другая, видимо также не до конца обученная сотрудница, не смогла исправить эту ошибку. Так они (обе сотрудницы ковырялись в программе) и продержали меня 40 минут, пытаясь исправить данные в системе, но не смогли. Попросили подойти через несколько часов, хотя должны выдавать по первому требованию, и это не мои проблемы, что кто-то там накосячил. Ещё ни в одном банке так жестко не динамили.

Утро 28 мая не задалось. Обнаружилось что мой бумажник с документами, деньгами и кредитными картами исчез в неизвестном направлении. Среди украденных карт были карты Авангарда, ТКС и ХКБ за № 525xxx91. К моему глубокому сожалению, пин-коды ко всем картам также находились среди украденных документов. Да, несмотря на предупреждения, я носил их с собой, память на цифры плохая. Телефон благополучно отключился из-за севшего аккумулятора. Включение телефона принесло дополнительную порцию головной боли: посыпались СМС о снятии наличных в банкоматах города. Из разных банкоматов в промежуток времени с 04:59 до 06:19 28 мая 2013 года кем-то было снято с кредитной неименной карты ХКБ № 525xxxx91 денежные средства на сумму 67 000 руб. С других карт деньги не сняли, так как лимиты на снятие наличных были установлены на минимум.Звонки в банки о блокировке карт, звонки в поддержку ХКБ о несанкционированном снятии наличных, поход в отделение милиции как-то отвлекли от мысли, что я теперь должен банку больше 2х килобаксов. Вопрос к корифеям: что делать и как дальше жить?

При таком обслуживании и при таких процентах 54.9 годовых удивительно, что вас никто не наказал. Как может работать положительно пазиционирующий себя банк у которого колцентр с отделениями банка работают не на одной волне. Мне в колцентре сказали одно а приехал в отделение банка у них там свои правила и мне сказали приходите где то через недельки две, а сейчас досвидос. Оценка вам огромный минус ноль.

22.08.2012 при оформлении кредита, договор №2156828903 в г.Орле ул. 2-я Посадская д.2,офис 57/01, меня обманным путём заставили подписать кредитный договор, в котором были заключены 2 страховки. При оформлении договора консультант мне сказал, что без 2 страховок не получу кредит. В свою очередь я не раз указывала, что я в страховании жизни и на случай потери работы не нуждаюсь. Консультант сказала, что на подписание договора у меня мало времени, так как много клиентов. Во время подписания кредитного договора, консультант не дала мне прочитать договор. У меня 2 свидетеля есть, с которыми обошлись точно так же. Выбора страховых компаний мне не предоставили. Прошу мне вернуть сумму затраченную на все две страховки и пересчитать процент по кредиту. С уважением ваш клиент.

Самый ужасный банк, с каким приходилось работать. Мною в декабре 2012 года был взят кредит наличными. В мае 2013 года решила частично досрочно погасить кредит, пришла в ближайшее отделения банка, находящийся в п.Тучково Московской области, Рузского района. Спросила у оператора, что нужно сделать для того, что бы произвести частично досрочное погашение. На что она Ч-ва Н.Ю., ответила, вносите желаемую сумму, а после даты списания придете и напишите заявление (ни в одном банке такого нет), на что мною было сказано: сначала напишу заявление, а потом внесу сумму. Затем сотрудница быстро состряпала заявление и сбежала. Я после внесения суммы (частично досрочного погашения кредита) позвонила по номеру телефона 8-800-700-800-6 и сообщила, что внесла частично досрочное погашение, где мне ответил оператор, что оно зачтется в том случае если, заявление будет написано за 10 дней до даты списания. У меня получилось за 11 дней. На вопрос, когда будет произведен перерасчет суммы платежа? На что оператор ответил мне - Сразу после даты списания звоните по номеру телефона 8-800-700-800-6 и вам говорят сумму ежемесячных платежей с учетом вычета частично досрочного погашения, либо обратиться в ближайшее отделение и вам предоставят новый график платежей. Когда 02.06.2013 позвонив по номеру 8-800-700-800-6, мне сообщили, что никакого частично досрочного погашения не было, в том числе и заявления у них не было (хотя у меня на руках копия заявления). Как мне сообщили, для решения проблемы мне необходимо найти такого оператора, который составлял заявление, точнее Ч-ва Н.Ю., и написать заново заявление для частично досрочного погашения. Сложился такой вывод, что у Вас в Банке руководят операторы. На то, что у меня на руках находятся квитки об оплате и копия заявления, они сделали вид, что они не в курсе. Хотела бы вам напомнить, что элементарно статью 16, п.2, еще ни кто не отменял, не говоря уже о других. Что-то объяснять вашему руководству (точнее операторам, как вы их представили, я не собираюсь). До встречи в суде!

Много негативных отзывов прочитала на этот банк, но меня Хом Кредит в сложный момент очень выручил. Зарабатываю я хорошо и в кредитах раньше никогда не нуждалась. Но в апреле со мной случился форс-мажор и ОЧЕНЬ срочно нужны были деньги. Не буду углубляться и расписывать о своих проблемах, скажу коротко нужно было очень, очень и очень срочно. Обратилась к близким людям, сняла все свои накопления, но всё равно не хватало небольшой суммы 170 тысяч. С кредитами связываться совсем не хотелось из-за всякой волокиты. Но выбора уже не было и я начала заходить на все сайты банков, которые мне попадались и оставлять заявки. Утром мне уже позвонил их специалист начал меня расспрашивать по заявке. Идея оформления кредита меня всё же не радовала и, признаюсь, отвечала нехотя, но он сумел найти подход сообщил, что для оформления 170 тыс. мне не нужно будет бегать и собирать документы на работе. Подобрал мне очень удобный пакет документов, очень терпеливо и вежливо разъяснил всю информацию по кредиту, что в принципе меня и расположило и порадовало. Далее меня ожидал очередной приятный сюрприз, консультант предложил мне получить ответ банка без обращения в офис. Сотрудник спросил у меня данные паспорта и прав и этих документов было достаточно, для заполнения какой то длинной и более подробной заявки, остальные документы, как мне объяснили понадобится предъявить в офисе, если банк одобрит запрос. Да общались мы достаточно долго, около получаса, но это того стоило и затраченного времени мне совсем не жаль. После отправки запроса, сотрудник обрадовал меня положительным решением Банка. На следующий день я отправилась в офис на Буденновском проспекте. Обратилась к специалисту, продиктовала номер моего одобренного договора и предоставила еще два документа. Девушка повозилась в компьютере, нашла мой договор, дала мне заполнить анкету и взяла на проверку мои документы. После нескольких вопросов и уточнений меня пригласили в кассу для получения необходимой суммы. Может мне и повезло, но меня всё устроило и очень порадовал сервис этого Банка. Все сотрудники с которыми мне пришлось столкнуться очень милы и внимательны. Если посчитать то на получение кредита я потратила: вечер, когда подала заявку, утром мне позвонила и уже на след. День я отнесла документы в офис и получила деньги, то есть 1,5 суток). Могу сказать только ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ОЧЕЕЕЕНЬ ВЫРУЧИЛИ! Кстати, те заявки, которые я направляла в другие банки, по двум банкам мне позвонили на третий день (когда я уже свои 170 тысяч потратила), а еще из один вообще не позвонили. Теперь можно сделать вывод, где дорожат своими клиентами.

Банк сам предложил оформить мне кредитную карту. Я согласилась. Сроки изготовления две недели + 10 дней идет по почте (из Москвы в Москву). Прошло шесть недель, карты нет... В call-центре постоянно говорят разную инфу - то карта не выпущена, потому что сбои, то карта выпущена ожидает вас на почте уже, то карта отправлена по почте, но до вас не дошла... Специалисты абсолютно некомпетентны - путаются через слово. Сбрасывают звонки! Попросила соединить со старшим специалистом - не соединяют, претензии не фиксируют! [b]Администратор: [/b] Укажите последнюю дату, когда Вас неверно проконсультировали. [b]malibu20-2008: [/b] 1/06/2013.

Решил внести свои 5 копеек. Итак. 1. Вклад. Довольно таки неплохо. Открыл почти полгода назад. Да, ставка не высока - 10%. Но бесплатно выпускают международную карту, проценты начисляются на ежедневный остаток денежных средств на вкладе. Нужны деньги, снимаем с вклада, не нужны - переводим на вклад. Бывают проблемы в интернет-банке (мобильном приложении) - не всегда удается перевести дс (что-то пошло не так, обратитесь в поддержку - поддержка ниче не решит, проще подождать полдня). Но в целом нормально. 2. Теперь о кредите. Вот объясните мне, как можно принимать решение в автоматическом режиме? В общем, решил взять мобильный телефон по акции в компании С... - рассрочка на 10 месяцев. Отлично думаю, че наличку тратить, если ежемесячных процентов как раз почти хватит, чтоб кредит платить. Но не тут-то было. 30 минут псу под хвост. Не успел менеджер отправить анкету, как пришел отказ. Вот объясните мне, на каком основании отказали в выдаче кредита, в то время как у меня на вкладе сумма более чем в 10 раз превышает сумму кредита?! Да и зарплата у меня далеко не маленькая. Вы бы хоть попросили справку о доходах предоставить, прежде чем отказ дать, раз сомнения какие есть. В общем, отвратительное отношение к клиентам. Ув. Г-жа Вельможина, стандартный ответ, что попробуйте завтра, критерии ведь меняются каждый день - можете не писать. Прошу четко ответить, почему отказали? Дело даже не в самом кредите - сумма небольшая, а в отношении к клиентам (вкладчикам). Итого: для вклада банк пойдет, а вот для кредита нет. Думаю, что лучше пусть я потеряю 1-2% на вкладе в другом банке, но зато будет и отношение нормальное. [b]Администратор: [/b] Можно пример, когда последний раз были проблемы в интернет-банке? [b]Chernobl: [/b] В последний раз проблемы были числа 29-30 мая. Была пополнена карта через банкомат вашего банка. На счету деньги появились, но перевести на вклад я их полдня не мог - в итоге пришлось ехать в офис, снимать дс и вносить на вклад через кассу.

Решил внести свои 5 копеек.Итак.1. Вклад.Довольно таки неплохо. Открыл почти полгода назад. Да, ставка не высока - 10%. Но бесплатно выпускают международную карту, проценты начисляются на ежедневный остаток денежных средств на вкладе. Нужны деньги, снимаем с вклада, не нужны - переводим на вклад. Бывают проблемы в интернет-банке (мобильном приложении) - не всегда удается перевести дс (что-то пошло не так, обратитесь в поддержку - поддержка ниче не решит, проще подождать полдня). Но в целом нормально.2. Теперь о кредите.Вот объясните мне, как можно принимать решение в автоматическом режиме? В общем, решил взять мобильный телефон по акции в компании С... - рассрочка на 10 месяцев. Отлично думаю, че наличку тратить, если ежемесячных процентов как раз почти хватит, чтоб кредит платить. Но не тут-то было. 30 минут псу под хвост. Не успел менеджер отправить анкету, как пришел отказ. Вот объясните мне, на каком основании отказали в выдаче кредита, в то время как у меня на вкладе сумма более чем в 10 раз превышает сумму кредита?! Да и зарплата у меня далеко не маленькая. Вы бы хоть попросили справку о доходах предоставить, прежде чем отказ дать, раз сомнения какие есть. В общем, отвратительное отношение к клиентам. Ув. Г-жа Вельможина, стандартный ответ, что попробуйте завтра, критерии ведь меняются каждый день - можете не писать. Прошу четко ответить, почему отказали? Дело даже не в самом кредите - сумма небольшая, а в отношении к клиентам (вкладчикам).Итого: для вклада банк пойдет, а вот для кредита нет. Думаю, что лучше пусть я потеряю 1-2% на вкладе в другом банке, но зато будет и отношение нормальное.Администратор: Можно пример, когда последний раз были проблемы в интернет-банке?Chernobl: В последний раз проблемы были числа 29-30 мая. Была пополнена карта через банкомат вашего банка. На счету деньги появились, но перевести на вклад я их полдня не мог - в итоге пришлось ехать в офис, снимать дс и вносить на вклад через кассу.

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом вашего банка, имею хорошую кредитную историю кредитовался у вас пять или шесть раз, просрочек никогда не было всё выплачивал вовремя. Вчера отправил заявку на кредит по интернету, пообщался с оператором спросил про обязательность страховки, на что ответила, что возможно и без неё. Пригласила в офис. На следующий день беру с собой документы прихожу в офис банка г. Калининград, ул. Горького 104, встретили хорошо, без страховки оказалось кредит мне не получить, сумма страховки составила 4900 руб. при том, что я просил только 20 000. Ну деваться было некуда срочно нужны были деньги. Я и согласился на эти условия, пришёл положительный ответ. Из документов у меня с собой были СНИЛС, паспорт гражданина РФ и военный билет. Но тут возникла проблема с моей подписью, которая с момента получения паспорта заметно изменилась, ну конечно я постарался сделать такую же как в паспорте, но заведующей или старшой этого отделения она никак не нравилась для неё она оказалась совсем другой (подарите ей очки, пожалуйста). Нагрубила. Сказала, молодой человек вы вообще, зачем сюда пришли, за деньгами, так расписывайтесь нормально с недовольным тоном. Конечно, сразу стало неприятно. Дала мне листок бумаги как "пацану" тренируйся расписываться. Вот оно ваше обращение к клиентам. Конечно я сразу встал и ушёл не стал опускаться до её уровня. Ситуация оказалась совсем не приятной, желание сотрудничать с вашим банком полностью исчезло. Денег я не получил, а только испорченное настроение.

Через полчаса мне перезвонила девушка по имени Оксана и, несмотря на указанное в объявлении минимальное количество документов и информации выпытала ВСЕ, вплоть до номера карточки пенсионного страхования. Я была не против, продиктовала ей свои данные. Через пять минут мне перезвонила некая Вероника, и прерывая вопросы издевательским смехом начала требовать повторно продиктовать ей всю информацию. Наверное, ей это было очень прикольно. Я отказалась от услуг банка, так как подобного хамства от его сотрудников не ожидала.

Здравствуйте! Начну с того, что Банк Хоум Кредит - достаточно большая кредитная организация, со множеством филиалов и большим штатом персонала. При оформление кредита все выглядит достойно - тебе улыбаются, тебе рады. Но есть одно "но" - если вы не проконтролировали сумму поступления платежа по кредиту, начинается ваша головная боль с настойчивыми многократными звонками, приказывающими вам немедленно оплатить начисленный вам штраф. А суть такова, оплачивал кредит всегда через кассу "Эльдорадо" все было нормально в течении 9 месяцев, до сего дня. Сегодня узнаю, что мне начислен штраф за недоплату 18 КОПЕЕК, то есть кассир пробила 4756 руб. (без копеек). Произведя оплату и получив чек с нужной суммой (не обратил внимание на нули в графе копейки) довольный побрел домой. Спустя месяц Банк Хоум Кредит превратился в голодную до денег стаю, многократные звонки с разговорами о моем "крайне криминальном поступке". С тобой начинают общаться как с рецидивистом - требуя встать и бегом бежать платить - ВЕДЬ У ВАС ШТРАФ за 18 копеек - о котором ты "не сном не духом" в течение месяца. Считаю не приемлемо таким большим финансовым учреждениям драть с людей за копейки (без объявления войны как говорится) проценты по кредиту итак "аховые". Сижу и думаю - оно мне надо больше обращаться к столь уважаемой и поистине щедрой на займ, а потом объявляя тебя злостным неплательщиком за 18 коп. P.S.: С таким штатом сотрудников удосужились бы хоть предупредить о том, что оплата произведена по кредиту не в полном объеме, а потом начислять штрафы. Дюже негодую. Извиняюсь за орфографию, пишу сразу после разговора с оператором Хоум Кредит, вывели из равновесия своим хамством. Считаю, что необоснованно начислен штраф, и портить кредитную историю добропорядочному плательщику (не известив о недоплате) не правильно. СПС. [b]Администратор: [/b] Т.е. Вы указали в платежке сумму без копеек? Или кассир не заметила копеек? [b]tlef: [/b] При оплате кредита, кассир пробила сумму без 18 копеек, при оплате я предъявил ей график платежей, указав за какой месяц платеж. Кассир не заметила копеек - а я спокоен был за платеж, и только через месяц начались звонки о штрафе.

Появились свободные деньги, и решился открыть вклад. По совету коллеги стал рассматривать банк Хоум Кредит. За день до этого воспользовался информацией на этом сайте, почитал форум, на сайте банка ознакомился с условиями депозитов, выбрал «Доходный год». Мне он подходит - есть возможность пополнения, ну и естественно устроила ставка. Пошел в офис на, ул. Озерная, д. 42 наиболее близко расположенному к моей работе. До этого имел опыт обслуживания в других банках и уже морально приготовился, что из-за очередей придется ходить в банк ни один день. Но меня приятно удивило обслуживание. Зайдя в офис в обеденное время, было несколько человек передо мной, но на мою радость специалисты работали очень оперативно! Подойдя к стойке специалист Татьяна на все мои вопросы относительно депозита ответа без заминки. Предложили написать заявление на бесплатную дебетовую карту для вкладчика, на прощание пожелала успехов в делах и хорошего настроения. В общем, на открытие депозита в будни, в центре города, в обеденный перерыв я потратил не более 30 минут и еще получил качественный сервис и позитив от общения с профессионалом. Татьяна, так держать! Очень надеюсь в дальнейшем так же останутся только приятные эмоции при сотрудничестве. Коллега советом не подвел. А по поводу отзывов, которые здесь выкладывают… Ребята, старайтесь оплачивать вовремя, чтобы Вас не донимали звонками! Я брал кредит (в другом банке) и не всегда оплачивал вовремя. Да, звонили, даже по несколько раз в день, но я потом оплачивал и звонки прекращались. Надо быть адекватнее и понимать, что Банк Вам не просто так деньги дает, что он захочет их вернуть. Еще не разу не встречал Компанию или человека, который дает деньги в займы и не просит их отдать. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы открывали вклад. [b]PolevVA: [/b] Вклад открывал 20 мая, сроком на 1 год.

Здравствуйте! Меня зовут Гетманченко Ольга. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка ХоумКредит. Всегда вовремя платила кредиты. Ни разу не было просрочки по кредитам, и не ожидала, что попаду в чёрный список, подвергнусь угрозам и массовым телефонным звонкам не только мне, но и моим близким. В марте, когда я оплачивала очередной платёж через банкомат, банкомат не выдал чек, я обратилась к сотруднику банка, и он мне поставил отметку на бланке, что я проплатила взнос, а через несколько дней мне начали звонить из банка с напоминаниями, что я не оплатила ежемесячный взнос. Я написала заявление в банк, и они уведомили, что в течение 2-х недель разберутся с моим вопросом. В результате мне пришлось ещё 2 заявления писать, т.к. со стороны банка так и не последовало никаких действий и ежедневные звонки и угрозы так и продолжались. Только в конце мая после 3-го заявления управляющий банка взял мою ситуацию под контроль и наконец-то решил вопрос с пропавшими деньгами. Конечно, слава богу, ситуация разрешилась, но кто мне возместит моральный ущерб!? Передо мной даже никто не извинился. Такого хамского отношения я не ожидала. После всего произошедшего я решила закрыть один кредит и ещё более была неприятно удивлена. Год назад я брала 100 т.р... год платила проценты и мне насчитали возврат 116 т.р.... Это просто ГРАБЁЖ! Не знаю, как другие банки ведут себя, но с этим больше никогда не свяжусь! Ольга

Второй раз приходится писать отзыв и снова про отвратительную работу банка "Хоумкредит". Собственно ситуация. По состоянию на 28 мая остаток по карте был 120 рублей (данные из смс и интернет банка здесь совпадают). 28 мая произвожу пополнение через кассу банка на сумму 149 950 рублей, рассчитывая, что кредитный лимит будет восстановлен. Однако 29 мая получаю смс следующего содержания "Пополнение счета 149 950 рублей, доступный остаток 148 039." Интересно, смотрю в интернет банке, там появились еще 2 операции от 29 мая: комиссия за снятие наличных 299 рублей и комиссия за овердрафт 149 рублей. Все равно не бьется. Звоню на горячую линию, там зачитывают список операций, они видят какие-то операции по комиссиям, по процентам за кэш и т.д. На мой вопрос, почему они у себя и я в интернет банке видим одинаковый остаток, но разный список операций, оператор ответила, что операции в интернет-банке отображаются в течение 5 дней и "это нормально". Интересно, только почему остаток мне доступен новый, а операции, которые на него влияют мне не доступны? Почему оператор видит операции, а я нет? Я даже не могу экспортировать в эксель список операций за заданный период, чтобы проверить баланс. То есть я могу задать интервал для экспортирования в интернет-банке, но все равно экспортируются последние 10. Отдельная песня с отображением операций в иностранной валюте. Каждая операция в этом случае отображается трижды(!) в списке операций, сколько раз происходит списание, проверить практически невозможно. Доверия к банку нет. Гашу задолженность и прощаюсь.

Второй раз приходится писать отзыв и снова про отвратительную работу банка "Хоумкредит". Собственно ситуация. По состоянию на 28 мая остаток по карте был 120 рублей (данные из смс и интернет банка здесь совпадают). 28 мая произвожу пополнение через кассу банка на сумму 149 950 рублей, рассчитывая, что кредитный лимит будет восстановлен. Однако 29 мая получаю смс следующего содержания "Пополнение счета 149 950 рублей, доступный остаток 148 039." Интересно, смотрю в интернет банке, там появились еще 2 операции от 29 мая: комиссия за снятие наличных 299 рублей и комиссия за овердрафт 149 рублей. Все равно не бьется. Звоню на горячую линию, там зачитывают список операций, они видят какие-то операции по комиссиям, по процентам за кэш и т.д. На мой вопрос, почему они у себя и я в интернет банке видим одинаковый остаток, но разный список операций, оператор ответила, что операции в интернет-банке отображаются в течение 5 дней и "это нормально". Интересно, только почему остаток мне доступен новый, а операции, которые на него влияют мне не доступны? Почему оператор видит операции, а я нет? Я даже не могу экспортировать в эксель список операций за заданный период, чтобы проверить баланс. То есть я могу задать интервал для экспортирования в интернет-банке, но все равно экспортируются последние 10. Отдельная песня с отображением операций в иностранной валюте. Каждая операция в этом случае отображается трижды(!) в списке операций, сколько раз происходит списание, проверить практически невозможно. Доверия к банку нет. Гашу задолженность и прощаюсь.

Не хотел ничего писать, но наболело. Для начала напишу номер договора с ХКБ: 2170987056 Итак, 12.04.13 я обратился в ДО Отрада для оформления карты ХК Кэшбек. В заявлении я указал, что хочу получить карту в отделении. Косяки начались уже на этапе оформления. Девушка неверно указала мой рабочий адрес и скала, что данные уже отправлены, и мы сможем его изменить после оформления карты. Это оказался наименьший косяк :) По прошествии обещанного месяца карта даже не была выпущена. При звонке в КЦ выяснилось, что они не видят моего заявления на оформление карты, и мне необходимо подъехать в отделение, написав еще одно заявление. Я поехал в другое отделение для выяснения ситуации. Выяснилось, что: 1) Карта не была выпущена по неизвестным причинам. 2) При оформлении в системе стояла галочка, чтобы карту доставили почтой, а в моем заявлении четко указано: в отделении. 3) В данных есть ошибки: неверно указан адрес регистрации, неверно указан телефон, адрес работы и еще я не помню что... Т.е. даже если карту бы и выпустили, то отправилась бы она по неправильному адресу. Было принято решение написать заявление о перевыпуске эмбоссированной карты (неэмбоссированная работала и я ей пользовался) с доставкой в отделение. Я написал заявление (и еще кучу других о корректировке данных) о перевыпуске карты в связи с недоставкой по почте. Это было 20 мая. А 29 мая перестали проходить покупки по неэмбоссированной. Что бы вы думали? Банк ее заблокировал в связи с моим заявлением о блокировке... Эээээ... каким? Я такого не писал. Скорее всего, ее заблокировали вместо той, которую не доставили по почте. В результате эмбоссированную карту еще не выпустили (уже полтора мес. прошло), а рабочая карта заблокирована. В ТП говорят, езжайте в отделение. Но чего-то мне не охота это делать, я там был уже раз 8.

У меня в Хоум-Кредите три кредита и еще раньше я взяла в кредит фотоаппарат через этот банк. Сначала все было нормально, я исправно вносила взносы. Но вот уже второй месяц я не могу платить взносы, т.к. нет денег - у мужа с сыном проблемы с работой.Проблемы временные, так как они строители, и работы для них в Сибири еще не начались. Я слышала, что могут быть предоставлены каникулы для выплат. Прошу понять меня правильно, платить я ни в коем случае не отказываюсь и прятаться не собираюсь.

Началось все с того, что банк по своей инициативе предложил мне кредитную карту кэшбек голд. Поначалу, как говорится, "ничто не предвещало". Пришла в офис, сказала, что согласна на их кредитку, все быстренько оформили, выдали временную неименную и сказали через 2 недели приходить за именной. Я слабо верю в реальные сроки большинства организаций, так что пришла не через 2 недели, а почти через месяц. Операционистка удивилась :) - Вам же ее по почте пришлют через 2 недели, зачем вы к нам пришли? - Потому что вы мне сказали к вам придти. Через 2 недели, после чего, простите? Месяц уже прошел. Девушка нырнула в компьютер и удивленно выдала: - Ой, а вам ее почему-то до сих пор не выслали :pardon: - И? - Позвоните на горячую линию и скажите, чтоб выслали. Звоню на ГЛ. Девушка: - Да, действительно, по каким-то причинам вам ее не выслали. - По каким причинам? - Ну.. эммм... по каким-то причинам. - Так пусть вышлют. - Это невозможно. Вам нужно обратиться в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Только скажите, что именно именной. - А что будет с моей уже выпущенной картой, и почему я все-таки не могу ее получить? - Ну так потому что вам же ее не выслали по каким-то причинам. :crazy: Ок. Опять шлепаю в отделение и говорю, что мне надо перевыпустить карту, только непременно именную. Девушка в ступоре, потому что для того чтоб перевыпустить, в заявлении нужно указать номер уже выпущенной, а взять его негде. И вообще, какая-то прям у меня "странная и нетипичная ситуация". К чести сотрудницы, на произвол судьбы она меня не бросила, а начала куда-то звонить. Раза 4 ее переключали с одного отдела на другой, после 20 минут телефонных переговоров, заявление она у меня приняла, попросила перезвонить дня через 4, чтобы выяснить продолжение. Ей, кажется, уже самой было интересно, чем все это закончится. Оказалось, что заявление приняли, карту-таки обещали выслать. Уж новую, или ту же - непонятно. А потом у меня заблокировалась моя временная. Опять топаю в офис. И там уже другая девушка мне радостно сообщает, что так и должно быть, мне же выслали именную. Так выслали же только. Я ее не получила, не активировала, сколько она будет добираться нашей почтой России неизвестно. На худой конец, почему не предупредили, что ее заблокируют. :wall: Я бы тогда повременила с заявлением. Потому что послезавтра улетаю за границу и на эту карту вообще-то очень рассчитывала :fi:

Срочно понадобились деньги. Используя калькулятор на сайте рассчитал платеж. Отправил заявку.Мне перезвонила сотрудница банка и предложила следующие варианты:1. Ежемесячный платеж 10 770 рублей по программе "быстрые деньги" (оформление за 30 мин.).2. Ежемесячный платеж 10 200 рублей по программе "большие деньги" (оформление 5 дней!).Сравните со скриншотом с сайта. Что тут можно еще сказать?