46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Хочу выразить благодарность работникам офиса банка находящемуся в Екатеринбурге на ул. Белореченская д. 14 (я им написала сообщение, но решила еще здесь поделиться). Очень нравится обслуживаться в этом офисе, все менеджеры очень приветливые, всегда готовы помочь. Отдельную благодарность приношу Виктории Лазер за внимание, профессионализм и доброту.Я имею в этом банке два кредита. Первый кредит брала в октября 2009 года на телефон в Связном (если честно, думала, что не дадут). Очень понравилось, что когда решила заплатить кредит досрочно, то примерно месяц назад связавшись через сайт с оператором, и мне за две минуты назвали нужную сумму. После того как закрыла кредит, без проблем оформила следующий наличный кредит всего по двум документам.Оплачивала кредит всегда в этом отделении, всегда благоприятная атмосфера, правда очереди бывают, но без этого в наше время нельзя. Еще раз благодарю Викторию. При оформлении заявки она мне очень помогла, объяснила все нюансы, подобрала для меня более выгодный кредит, как для клиента банка. И знаете, мне оформили без страховки, как я и попросила, правда боялась отказа из-за этого.Но всего через три дня после подачи заявки на кредит Виктория пригласила меня в офис для подписания Договора. Все очень оперативно и грамотно. Ничего не впарили, это и радует.От администратора: Какие нюансы Вам объяснила сотрудница?evgeniya.mozgalina@mail.ru: Виктория рассказала мне про варианты оплаты, что при оплате кредита в офисе будет взиматься комиссия 70 рублей. Еще рассказала, что можно будет погасить кредит досрочно и за это не взимается комиссия и штрафы. Рассказала, что оформление или отказ от страховки не влияет на положительный ответ банка. Мы вообще очень хорошо поговорили, очень приятный человек.

они всегда звонят и говорят , что ты им задолжал. Расчитались полностью по раньше, но не тут–то было. Сказали надо платить по срокам. А деньги которые выплачены не возвращают. Заставили ещё платить пеню БОЛЬШУЮ. А теперь ещё и с пенсионера, который не работает, высчитывают с пенсии. и по мимо этого платеж вносим за каждый месяц.И ещё МАЛО. Отделаться просто невозможно! И постоянно говорят ДОЛЖНЫ–Должны–Должены" до бесконечности! ДОСТАЛИ по–настоящему!!! Не знаешь уже как от них отделаться. Как? Откуда? Почему? Ничего не объясняют, лишь ОРУТ, что должен и гудбай!!!

Я ВОЕННЫЙ ПЕНСИОНЕР, ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ,( ПО ПОКУПКЕ ТЕЛЕФОНА В КРЕДИТ ) ВМЕСТЕ С ПАСПОРТОМ ПРЕДЯВИЛ ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ . НО ТЕМ НЕМЕНЕЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА ВПЕЧАТАЛА МНЕ В ДОГОВОР ПУНКТ – О ВЗЫМАНИИ С МЕНЯ СТРАХОВОГО ВЗНОСА ЗА ВОЗМОЖНУЮ ПОТЕРЮ РАБОТЫ – 1500 РУБ НО МЕНЯ ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИЛА. НА МОИ ПРИТЕЗИИ ПРЕДСТОВИТЕЛИ БАНКА НЕ РИОГИРУЮТ, ПРСТО ПОСЫЛАЮТ............ВОТ ТАКИЕ ДЕЛА. ДУМАЮ ОБРОЩЯТСЯ В ПРОКУРОТУРУ!

В нашей абсолютно прагматичной жизни часто приходиться сталкиваться с наглостью, черствостью, безразличием, ложью и пр. Но Хоум Кредит по своему Вопиющему Цинизму и Бесчеловечности в этом рейтинге человеческих подлостей безусловный фаворит. Итак, только факты.Маме сейчас 61 год, она инвалид I группы.Папе сейчас 73 года, он инвалид III группы.У родителей было три сына.Старший сын умер 17.02.2009, ему было 41 год.Младший сын умер 20.07.2010, ему было 26 лет.Т.е. за полтора года родители похоронили двух сыновей! Остался я – средний. Теперь про банк. Примерно в марте 2010 года младший брат (Нагайцев Алексей Германович, 1984 г./р.) взял кредит в банке Хоум Кредит. Размер кредита около 7 т.р.Алексей брал этот кредит, не советуясь с родителями, очень хотел купить фотоаппарат.Когда родители узнали, что Алексей взял кредит, они со своей пенсией попыталась досрочно и полностью погасить этот кредит (тогда брат был жив). Но в банке категорически отказали, т.к. досрочное погашение запрещено договором. В конце июля брат скоропостижно умер дома, причина смерти не установлена. Родители в это время были в деревне.В августе из банка начали звонить по поводу погашения кредита. Узнав о смерти заемщика, попросили привезти свидетельство о смерти. Мама через день привезла в банк это свидетельство. Т.к. в банке была большая очередь, мама объяснила сотруднице нашу ситуацию – смерть сына, недавние похороны. Сотрудница банка “прониклась” и… через 1,5 часа пригласила маму к окошку, чтобы принять одну бумажку!После этого из банка каждый день по нескольку раз стали звонить и требовать возвратить кредит. Причем каждый раз это происходит с особым цинизмом! Первый звонок происходит рано утром, вместо будильника – примерно часов в 7 утра. Второй днем.Третий вечером. Каждый звонящий просит позвать Алексея к телефону. Удивляются, узнав о его смерти (хотя свидетельство о его смерти в банке). Требуют родителей погасить кредит. Представляете себе состояние родителей, когда им несколько раз в день настойчиво напоминают о смерти сына! Помимо этого из банка еще и на сотовый телефон Алексей звонят постоянно. Родители сотовый не выключают, т.к. до сих пор друзья звонят на этот номер.Мама старенькая, наивная и порядочная, поэтому пытается каждому звонящему по- человечески донести, что ее сыночка умер (каждый раз на эмоциях, со слезами). Что денег погасить этот кредит совсем нет. А деньги, занятые на похороны двух сыновей, придется еще долго отдавать с небольшой пенсии. Что никакого имущества после сына не осталось.И так Каждый день на протяжении 2,5 месяцев! У папы обширный инфаркт.Я живу в другом городе у жены. Временно не работаю, есть сын. Помогал родителям с похоронами, поэтому с деньгами сейчас также очень напряженно.Пожалуйста, напишите, что можно сделать, чтобы этот банк перестал ежедневно измываться над родителями?!

16.10.2010 в 16.00 вместе с женой зашли в магазин–дискаунтер "Ситилинк" на Оптиков. Справа от входа сидели три "банкирши", как выяснилось позже. Полагая, что это продавцы магазина, жена обратилась к крайней справа сотруднице с вопросом о порядке предоставления услуг. В ответ грубо было сказано, что этими вопросами занимаются сотрудники магазина, а не "банкирши". После того, как жена отошла, представительница банка покрутила пальцем у виска и все втроем обменялись неприличными выражениями. Я наблюдал это со стороны. Банку, видимо, после приему на работу надо обучать сотрудников элементарным навыкам культурного общения и этики поведения. Никогда не буду рекомендовать банк для кредитования.

Пишу от лица моей мамы, так как она не владеет компьютером.В марте 2009 года из банка Хоум Кредит пришла кредитная карта с предложением ее активировать. Мама ее активировала, при звонке в центр не был дан банковский счет (пришлось переводить с одного счета на другой) и были введены в заблуждение (при вопросе о сумме дальнейшего погашения кредитв была сказана сумма равная сумме кредита + 19% годовых. В данный момент остался один платеж в сумме 1250 руб. При звонке в центр, чтобы узнать условия блокировки карты, был дан ответ, что это невозможно пока не будет погашен долг в сумме 13000. Оказалось, что не вся сумма шла на погашение долга - эта сумма являлась остатком после вычита из суммы платежа стоимости открытия счета в 600 руб./мес и ежемесячные пени. На ответ почему это не было сказано перед активации карты, был дан ответ, что мы сами должны все это знать. На руках кредитная карта, платежные квитанции. Двухстороннего договора с подписью нет.

очень большой процент

Взяла телефон в кредит в этом банке, выплатила как прописано,даже раньше срока, на удивление сам банк мне остался должен–долг мне вернули! теперь взяла телевизор–в рассрочку и не жалею!!!!!

Моя история такова. Жила в Липецке, когда вышла замуж, пришлось переехать в Тамбов. В 2009 году сделала вклад в вашем банке. Когда уезжали, срок вклада еще не закончился, и не хотелось забирать его по факту и терять проценты, потому что в договоре прописано, что при досрочном востребовании процент уменьшается. Так вот, в прошлом месяце истек срок вклада, но возможности его забрать не было, и я решила это сделать 5 октября. У меня маленький ребенок, специально выбрала день, когда у мужа выходной и поехала. Дорога не ближняя, ни одну остановку проехать, а на автобусе так вообще два часа ехали.К сути, приехала в отделение, подхожу к девушке, Беркова Наталья мне сообщает, что прежде чем снять вклад, его нужно заказать, и сделать это нужно за три дня. Я испугалась, что опять придется на этом автобусе туда-сюда кататься. Говорю Наталье, что у меня маленький ребенок, что нет возможности ездить из Тамбова каждый день. Наталья сказала, что постарается что-то сделать и куда-то отошла, как я поняла к управляющему.Через 15 минут она пришла, с документами, с приходно- кассовым ордером и всего через пол часа нахождения в офисе я вышла довольная, что несмотря на условия банка сотрудники постарались и сделали все чтоб я забрала вклад. Не ожидала такого отношения к Клиентам, тем более я пришла не класть деньги, а забирать!Судя по отзывам, которые здесь пишут, меня должны были поганой метлой из офиса выгнать, а со мной так хорошо обошлись. Выражаю свою благодарность Берковой Наталье, таких сотрудников надо ценить!Меня зовут Деева Елена.От администратора: Помимо этого случая было ли еще что-нибудь запоминающееся?elenkadeeva: Я неоднократно брала кредит в банке. Очень нравится, что девушки, которые сидят на выдаче кредита, всегда очень обходительны и всегда посоветуют что-то более подходящее. Мне никогда не впаривали ничего ненужного. Если я предупреждала, что мне не нужна страховка, то мне ее никто не оформлял. Что еще можно здесь написать? Вообще для меня как для молодой матери очень важно,что меня не отправили домой, а постарались все сделать для того, чтоб я по 10 раз туда сюда не моталась. Что может быть важнее для матери, как не провести свое свободное время с ребенком, а не мотаться лишний раз в другой город для снятия денег... Мне кажется, более высокого аргумента и придумать нельзя.

Брала в 2007 году кредит в Хоум кредит банке. Погасила его в сентябре 2007 года и была уверена, что все в порядке.В августе 2009 года решила обратиться опять в этот банк за наличным кредитом на 200 тысяч. Когда мне пришел автоматический отказ, была сильно удивлена, а менеджер Эльвира сказала, что у меня есть задолженность 3 рубля 88 копеек за прошлый кредит и поэтому банк отказывает. Посоветовала обратиться на горячую линию или на сайт банка.Я написала обращение на сайт банка 28 июля и изложила всю проблему. 2 сентября мне перезвонила девушка Азикова Алена и сообщила, что если я оплачу эти 3 рубля, будет все в порядке. Я сказала, что, конечно же, я не отказываюсь от такого долга, ведь это копейки, но чтоб их оплатить нужно заплатить комиссию за перевод и это уже получится далеко не 3 рубля, на что Алена сказала, что постарается сделать все возможное и в ближайшее время со мной свяжется.10 сентября она мне перезвонила и сообщила, что мой долг погашен за счет фонда Банка. Отдельное спасибо ей за это.24 сентября я снова обратилась в банк и мне 1 октября кредит был предоставлен. Правда не 200, как я хотела, а всего 120, но и на этом спасибо, что из-за этих 3-х рублей не внесли меня в черный список и не поставили на мне клеймо на всю жизнь, как злостного неплательщика. Спасибо, с вами приятно иметь дело.

Год назад купила телефон в кредит через Хоум Кредит Банк выплатила всё согласно графику погашения кредита, который мне прислал сам Хоум Кредит Банк. В итоге я оказалась в должниках.Как такое могло получиться ? Не могу понять. Для чего тогда вы присылаете график погашения кредита? Чтобы окончательно запутать своих клиентов? А потом доставать их своими звонками??? Стыдно так себя вести!!!Отправила по почте Хоум Кредит Банку двадцать рублей вместо девяти рублейпятидесяти девяти копеек , которые я якобы им должна.Ради Бога отстаньте от меня и не доставайте звонками людей и не позорьте меня.

В сентябре прошлого года брала кредит на приобретение сотового телефона выплатила всё СОГЛАСНО ГРАФИКУ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА КОТОРЫЙ ОНИ МНЕ ПРИСЛАЛИ. Это подтверждают квитанции имеющиеся у меня. Но в итоге оказалось, что я ещё им , что–то должна и теперь они достают моих друзей ( у меня нет домашнего телефона и я записала телефон друзей ) так они теперь замучили их звонками о том, что за мной числится какой–то долг. Предупреждаю я это так не оставлю буду подавать исковое заявление в суд и буду требовать о взыскании компенсации морального вреда. ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!

Давно работаю с этим банком,проблем никогда небыло.Хорошее обслуживание.Вежливый персонал.Регулярно получаю извещения о состояние счета кредитной карты.Отказов на кредит не получала.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Сегодня я пришел в отделение "На Грекова" (м. Медведково) продлевать свой вклад на новый срок на сумму чуть менее миллиона рублей. Сразу же был встречен старшим операционистом, сидящим при входе, к которой я и обратился (поскольку она сидела без клиентов). Не дослушав, что мне надо, сразу резко - "идите в зал к свободной девушке!" Я пришел. Объяснил, что мне нужно закончившийся вклад "Хорошие новости" переоформить на новый вклад "Только плюсы"."Но у вас большая сумма вклада - вы не заказывали заранее деньги!" - сказала она мне, посмотрев в компьютер. Данный подход ввел меня в ступор. Обычно банки заинтересованы, чтобы вклады не продлевали, а оставляли в нем далее. Но не тут-то было.Я попытался объяснить, что я не хочу забрать деньги (быть может все забирают и это повод мне задуматься?), я ведь говорил, что хочу другой вклад "Только плюсы". "Тогда ждите" - сказала операционист и порядка 20 минут я ждал... Затем меня позвали и спросили номер телефона - я назвал его. Сказали подождать еще минут 10.. Я подождал (при том что я работаю директором и мне поступали звонки с работы и ждать у меня ну совсем не было возможности).Затем меня снова позвали и спросили - на какую сумму будет открывать новый вклад. Я говорю - на все, что осталось с предыдущего. Мне - на всю? И даже на 147 рублей? Может быть сократим до тысячи? Я отвечаю - нет, давайте на всю, не надо мне выдавать 147 рублей. Но видимо, это было трудно понять бедной операционистке, и чтобы убедиться в серьезности моих намерений, она спросила: "И что, даже 77 копеек мне в новый договор набирать?". Мне в третий раз пришлось говорить, что я хочу все деньги оставить в банке и ничего не хочу забирать. Обратите внимание.Затем мне продиктовали мой номер телефона и спросили - не изменился ли он? Я сказал, что вряд ли он мог измениться за 10 минут, ведь вы его 10 минут назад у меня его спрашивали.Вы думаете это конец? Нет! Меня отправили к той самой старшей операционистке при входе, которая вначале меня так "приветливо" отфутболила, чтобы она проверила все те бумаги, что мне сделали. Через 5 минут проверки выясняется - вам неправильно набрали дату выдачи паспорта - сейчас она будет переделывать.Моему терпению приходил конец. Возникало стойкое желание забрать деньги. Но не тут-то было. Видимо, для того чтобы мое желание стало еще более стойким, меня отправили ... в кассу! С расходником и приходником на одну и ту же сумму. Видимо, безналичные переводы со счета на счет данный банк не практикует.В общем, ощущения настолько неприятные, что стало даже не жалко своего времени написать данный отзыв. Хочется отметить, что еще 2 года назад, когда я только стал вкладчиком данного отделения, все было по другому - и встречали тебя доброжелательно, и операции делали быстро, и понимали с первого раза, что доверяешь деньги банку, в который ты пришел.Спасибо...

Взяла в кредит телефон и до сих пор не могу выплатить!!!!!!!!!!!!!!! Если есть возможность, то не обращайтесь к этому банку!!!!!!!!!!!!!!!!!!

сколько не бери заплатишь втридорога больше банку, такая схема работает и в русском стандарте

Решила открыть вклад в рублях, на неделе посмотрела ставки по вкладам, порадовалась, что и ставки хорошие, и отделение банка находится рядом с домом. Итак, в субботу я отправилась в отделение банка, которое находится на улице Перерва. В банк я пришла примерно часов в 12. Народу было много, сначала даже хотела уйти, но посмотрела, что вроде 4 окошка, подумала, что надолго не затянется, и решила остаться. Уточнила единая ли очередь, мне сказали, что вроде как да. Несмотря на то, что окошек работало 4, в одном окошке девушка занималась своими делами и никого не собиралась принимать. Когда освободилась одна из девушек, я подошла к ней уточнить в какое окошко можно подойти оформить вклад. Она махнула в сторону других окошек и сказала, что можно туда. Почему она не оформляет вклады, она не объяснила. В итоге когда освободилось окошко, в сторону которых махала мне девушка, я подошла, но девушка мне грубо так сказала, что, мол, "я не вызывала"! Тут мне уже вообще как-то стало неприятно, ни в одном из коммерческих банков, где я до этого оформляла вклады, мне вообще не приходилось стоять в очередях, а тут ещё и конкретная грубость! Ладно, я вернулась опять в очередь. Минут через пять, разложив свои бумаги по разным папочкам, ящикам, она наконец-то соизволила меня вызвать. В итоге, когда я объяснила, что я хочу, она довольно сухо назвала вклад, который мне подходит, и сказала, что ставка по нему 10%. Как? - удивилась я. Пару дней на сайте я смотрела ставки на сайте, там было 12%. "Ну так опустили..." - сообщила она мне. "Ну так и что, - говорит, - вклад-то будете оформлять?". Да уж, а что мне оставалось? Время, потраченное на изучение информации на сайте банка, время потерянное в очереди - и все зазря? Вклад я конечно оформила, потому что на то, чтобы возвращаться домо, искать подходящий банк с лучшими процентами и т.д., у меня просто уже не было времени! Сейчас, наконец-то добравшись до интернета, я выяснила, что рядом с моим домом есть банки с лучшим процентом по рублевым вкладам. Надеюсь, они не меняют проценты без предупреждения к выходным! В общем я недовольна! Первый раз обратилась в банк и так неудачно!

Взяли в кредит 15 тыс. рублей.,была срочная необходимость,о чём сейчас сожалею:((((Исправно вносили платежи в течении трёх лет.Сегодня выясняется, что наш долг банку составляет всё так же 15 тыс.Выходит что на погашение основного долга ни шло ни копейки.В течение дня звонили операторам.Каждый называет свою сумму. Нестыковки полные.Не связывайтесь с этим банком!!!!Мы свой вопрос решили решать в суде!

отдала за 4 месяца полностью сумму 8987 руб. Вместе с предоплатой.Телефон золотой.Я очень жалею что туда обратилась,повторяя ошибки моих подруг.

Покупал в Эльдорадо холодильник, оформив его в кредит в Хоум кредит. Был очень доволен, до тех пор пока через неделю холодильник не устал и перестал работать. И тут началось самое страшное!Начались долгие разбирательства с магазином. В итоге я доказал, что сам холодильник не ломал и он просто бракованный. Мне предложили взять такой же холодильник, но новый, на что я, естественно, отказался, потому что остался осадок после всех операций и никаких гарантий не давали, что так же не получится и с другим холодильником.Короче не об этом, пока шли все эти разбирательства с магазином, подошел первый платеж по кредиту. А за что платить, если холодильника больше нет!Самое главное, что при оформлении договора на кредит девушка предупредила меня, что первые шесть месяцев нужно будет платить ежемесячно и досрочно погасить кредит нельзя! Я думал, что если еще и с банком будут такие проблемы, то я вообще к Кащенко попаду. Пришел к администратору, которая оформляла кредит, рассказал ситуацию, она мне предоставила заявления, которые нужно было заполнить, и сказала, объяснила все, что есть такая услуга, забыл как называется, когда товар не качественный и организация пересылает деньги в счет погашения кредита и договор закрывается досрочно. Успокоила меня и сказала, что позвонит мне и сообщит о решении банка.Честно скажу, что надеялся только на самое плохое. Потом мне стали поступать звонки от банка, разговаривал все время с разными сотрудниками, один позвонил, сообщил, что деньги Эльдорадо перечислил. Через несколько дней второй позвонил, сказал, что по моему заявлению принято закрыть договор и аннулировать «мораторий на досрочное погашение»! О КАК! А потом в итоге позвонила девушка, сказала, что договор аннулирован и банк не имеет ко мне претензий. Потом прислали мне по электронной почте (по моей инициативе) справку о том, что я ничего не должен.После того, как меня пинали в Эльдорадо и смотрели на меня как на врага номер один, такой сервис меня очень порадовал.Ставлю оценку за качественную, отзывчивую и быструю работу сотрудников банка. За все время этих разбирательств ни один сотрудник мне не нагрубил и не отказался прокомментировать и ответить на какой-либо вопрос.Спасибо работникам банка, сейчас занимаюсь поиском нового холодильника, как найду, опять приду к вам за кредитом. От администратора: Когда именно и в магазине, расположенном по какому адресу, Вы оформляли кредит?an_novikov: Адрес: пр. Лермонтовский 19/2. Кредит брал в июле месяце этого года. Разбирательства с кредитом были в августе.