48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

В прошлую субботу 20.04 поехали с мамой получать перевыпущенные зарплатные карты в главный (главный!!!) офис в Санкт- Петербурге, находящийся по адресу Московский пр. 195. Не первый раз уже приезжали в этот офис и весьма опечалены тем, что пришлось иметь дело именно с этим банком. Но начнем по порядку. Когда карты уже были перевыпущены, нам, естественно, позвонила милая сотрудница и сообщила, что мы можем их забрать в любой удобный день. Мама перезванивала в офис ещё 3 раза для уточнения информации о самой карте и пин-конверте, так как при первом получении карты ей пришлось дважды ездить в этот офис из-за того, что сотрудники не смогли дать точной информации. Получилось так, что карта уже была, а пин-конверта ещё не было. Все три раза ей сказали, что всё в порядке и можно все забирать. Приехали мы в офис. Оказалось, что карты и пин-конверты выдаются в кассе (хотя первый раз операционист сама все принесла прямо в руки), которая была закрыта на время обеда (мы пришли в 13.00, как раз с 13 до 14 у них обед). Хорошо, решили остаться! Решили пока подготовить документы. Операционист Т-к Анна целый час (!!!) оформляла документы на уже перевыпущенные карты. В процессе переоформления я узнала, что на этот раз нет моего пин-конверта. Я так обрадовалась, словами не передать! Мы живем в северной части города, и ездить туда по 2-3 раза просто нет возможности. Плюс она не смогла ответить на мамины вопросы, касающиеся проблем с интернет-банкингом. Далее. Открылась касса. Девушка, на бейдже которой было гордое звание "Заведующий кассой", Дарья всем своим видом отчетливо дала понять, что ей на клиентов абсолютно наплевать. Она долго ходила, искала наши карты. В итоге оказалось, что на мою карту есть пин-конверт, а на мамину - нет. На мамино высказывание о том, что она трижды звонила и уточняла информацию, Дарья, не отрывая взгляда от монитора сказала: "Ничем не могу Вам помочь". В документах, конечно, была ошибка (так как операционист Анна сделала док-ты на пин-конверт маме, а не мне). Дарья всё также тупо смотрела в экран, даже не пытаясь разобраться в ситуации. Когда я получила карту, я заметила, что это Visa (прошлая карта была MasterCard), а мамина новая карта так и осталась MasterCard. Мама спросила заведующую кассой Дарью, не может ли быть так, что пин-код мог остаться тем же. Конечно же, Дарья не знала ответа на этот вопрос. И это ЗАВЕДУЮЩАЯ КАССОЙ!!! Кто её туда посадил?! Ну ладно операционист… Хотя и операционисты там не очень… Мама пошла к банкомату и, естественно, оказалось, что пин-код не изменился. Как, объясните мне, КААААК сотрудник банка, тем более "заведующий кассой" может не знать этой информации?! Сотрудники абсолютно некомпетентны! Совершенно не знают информации и не умеют общаться с клиентами. Также я заметила, что все клиенты, подходящие к операционисту с желанием оплатить кредит, получают вот такой ответ: "вон там стоит терминал, идите и оплатите через него по номеру договора". Все тупо отлынивают от своей работы. Ну нельзя же так! Нельзя в ГЛАВНЫЙ офис сажать вот ТАКИХ сотрудников, которые не могут ответить даже на самые простые вопросы! Отвратительный офис! Желания и дальше пользоваться услугами этого банка совершенно нет!

Являюсь клиентом банка совсем недавно. Устраивают процентные ставки по вкладам, оформила также дебетовую карту (кредитными не пользуюсь пока). Нравится услужливое отношение к клиентам, оперативная помощь по любым вопросам. К сожалению, в том городе, где я живу, видимо не все сотрудники банка являются экономически грамотными, поэтому иногда возникают лишние вопросы и проблемы. Стала довольно часто пользоваться онлайн консультантом на сайте банка, очень нравится. В общем и целом, банком я довольна. Желаю успехов! [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда оформляли вклад? По каким вопросам сотрудники не смогли предоставить очную консультацию и Вы обращались в чат? [b]flo18032005: [/b] Счет я открывала в конце прошлого года, а вопросы возникали по поводу дебетовой карты. Не могла добиться четкого ответа, будет ли привязана карта к моему вкладу и какие на ней будут находится средства. Потом возник вопрос про кодовое слово, потому что я не смогла его вспомнить. Позвонила в офис, объяснила проблему, спросила - нужно ли мне приехать в офис (понимаю, что такую информацию по телефону не должны предоставлять), но девушка мне сказала, что они даже и не знают, где мое кодовое слово можно посмотреть в системе... из-за этого затянулось получение моего пин-кода, пришлось вспоминать самой. Конечно, это не такие уж серьезные вопросы и проблемы, просто хотелось получить карту и пользоваться банком-онлайн быстрее, а процесс затянулся. А в чат я обращалась раза три, и мне всегда там помогали, нареканий никаких.

Являюсь клиентом банка совсем недавно. Устраивают процентные ставки по вкладам, оформила также дебетовую карту (кредитными не пользуюсь пока). Нравится услужливое отношение к клиентам, оперативная помощь по любым вопросам. К сожалению, в том городе, где я живу, видимо не все сотрудники банка являются экономически грамотными, поэтому иногда возникают лишние вопросы и проблемы. Стала довольно часто пользоваться онлайн консультантом на сайте банка, очень нравится. В общем и целом, банком я довольна. Желаю успехов!Администратор: Уточните, пожалуйста, когда оформляли вклад? По каким вопросам сотрудники не смогли предоставить очную консультацию и Вы обращались в чат?flo18032005: Счет я открывала в конце прошлого года, а вопросы возникали по поводу дебетовой карты. Не могла добиться четкого ответа, будет ли привязана карта к моему вкладу и какие на ней будут находится средства. Потом возник вопрос про кодовое слово, потому что я не смогла его вспомнить. Позвонила в офис, объяснила проблему, спросила - нужно ли мне приехать в офис (понимаю, что такую информацию по телефону не должны предоставлять), но девушка мне сказала, что они даже и не знают, где мое кодовое слово можно посмотреть в системе... из-за этого затянулось получение моего пин-кода, пришлось вспоминать самой. Конечно, это не такие уж серьезные вопросы и проблемы, просто хотелось получить карту и пользоваться банком-онлайн быстрее, а процесс затянулся. А в чат я обращалась раза три, и мне всегда там помогали, нареканий никаких.

Оформил кредитную карту КэшБэк 29.9 купился на возврат 3% с платежей. Уже пожалел 10 раз. Итак, поехали. Первая покупка в России прошла без проблем. Пришла смска от банка с поздравлением. Обрадовался, поехал на один день в Финляндию на шопинг (22.04). За день сделал 6 покупок (примерно на 900 евро), но ни по одной смс уведомления больше так и не поступали, ни в Финляндии, ни по возвращении в Россию. На следующий день 23.04, сделал покупку в России, в ответ пришла смска о сумме покупки и остатка лимита овердрафта 63695 руб. Зашел Интернет-банк, все покупки отображались корректно, но правда без списания средств. А вот на следующий день началась чехарда. Три покупки (самые крупные) из биллинга исчезли вовсе. Три оставшихся задвоены. Появились две лишние, непонятно откуда взявшиеся суммы. Но, самое интересное – с момента крайней покупки картой никто не пользовался, но лимит овердрафта снизился! До 60233руб и ни с того ни с сего “полегчал” на 3462 рубля. Причем, никаких трат в биллинге не отмечено. Да их, собсно, и не было, карта лежала у меня в кармане. Колл-центр ничего вразумительного ответить не может. Первая девушка сказала: обратитесь в банк за выпиской по счету. Вторая пообещала, что через 3-5 дней все само собой придет в норму. Но вот сегодня пятый день, но ничего положительного не происходит. Даже напротив, лимит еще дополнительно уменьшился на 40 руб. Картой по прежнему никто не пользуется. В общем, геморрой, а не карта. Надо избавляться.

Оформил кредитную карту КэшБэк 29.9 купился на возврат 3% с платежей. Уже пожалел 10 раз. Итак, поехали.Первая покупка в России прошла без проблем. Пришла смска от банка с поздравлением. Обрадовался, поехал на один день в Финляндию на шопинг (22.04). За день сделал 6 покупок (примерно на 900 евро), но ни по одной смс уведомления больше так и не поступали, ни в Финляндии, ни по возвращении в Россию. На следующий день 23.04, сделал покупку в России, в ответ пришла смска о сумме покупки и остатка лимита овердрафта 63695 руб. Зашел Интернет-банк, все покупки отображались корректно, но правда без списания средств.А вот на следующий день началась чехарда. Три покупки (самые крупные) из биллинга исчезли вовсе. Три оставшихся задвоены. Появились две лишние, непонятно откуда взявшиеся суммы. Но, самое интересное – с момента крайней покупки картой никто не пользовался, но лимит овердрафта снизился! До 60233руб и ни с того ни с сего “полегчал” на 3462 рубля. Причем, никаких трат в биллинге не отмечено. Да их, собсно, и не было, карта лежала у меня в кармане.Колл-центр ничего вразумительного ответить не может. Первая девушка сказала: обратитесь в банк за выпиской по счету. Вторая пообещала, что через 3-5 дней все само собой придет в норму. Но вот сегодня пятый день, но ничего положительного не происходит. Даже напротив, лимит еще дополнительно уменьшился на 40 руб. Картой по прежнему никто не пользуется. В общем, геморрой, а не карта. Надо избавляться.

спустя 7 лет абсолютно другой банк в котором работают профессионалы а точнее это Тинькофф банк в котором я брал кредит и довольно таки успешно намекнул мне что у меня есть за должность в те самые вышеуказанные копейки и по этому мне лучше обратится в банк и устранить этот вопрос , ок звоню в хоум кредит меня кое как находят а точнее в течении почти полу часа и говорят что у меня из тех копеек получилась за должность в 450 с копейками рублей (дураку не надо объяснять как это называется) на вопрос почему не извещали ответили нужно самому беспокоится о своих долгах это правильно согласен , так же у вас новый номер тел и с вами невозможно связаться ХОРОШО вопрос а служба безопасности у вас для чего это менты бывшие или у вас студенты НО я понимаю это же всего 450 рублей вот если бы еще лет 20 подождал то и сумма другая была бы тогда бы и нашли из под земли достали бы

С этим "волшебным" Банком столкнулась впервые и в последний раз. Воспользовалась кредитным продуктом "Автомания", обратилась в недавно открывшийся в нашем городе филиал (г. Нерюнгри), оператор банка очень красиво мне объяснила какая "малина" данный кредит, он оформляется как потребительский, а после предоставления ПТС, %-ная ставка снижается до 18,9% годовых, по местным банковским меркам действительно неплохое предложение.Что же я получила на выходе, мне пришёл положительный ответ, но из требуемой суммы банк единовременно забирает у меня 13% - это страховка, и при всех сборах кредитная ставка составляет 27%, причём ещё и машинка твоя в залоге.После законного требования-отказа от страховки, оператор сначала предложила, воспользоваться обычным потребительским кредитом, где ставка 23%, а затем банк и вовсе передумал давать мне кредит. Сочувственное: "Очень жаль, но Вам отказано!"... да кушайте не обляпайтесь, больше ни шагу в Ваш Банк!

Не так давно я погасил кредит в этом банке и сегодня мне снова срочно понадобились деньги, куда обращаться сомнений не было (к тем у кого уже брал кредит). Предоставляю пакет документов в банк 2ндфл и выписку с дебетового счета прошу 250 т.р., которые обещают дать в течение получаса. Сотрудница вносит все данные и я иду гулять где-то на часик, звонят с банка - рассказываю им все заново, затем следует звонок жены: - Звонили с хоума, сказали ты берешь кредит и спросили буду ли я предоставлять информацию тебе, я ответила положительно. Иду в офис, думаю, значит одобрили, но не тут то было, отказ з/пл 55 000 р. при платеже 12 000 р. Вообще отказ даже не предложили меньшую сумму. Сотрудница стала пробовать меньшую сумму 170 000 р. в нале отказали, но банк дал предложение карту с лимитом на 170 т.р. с 34% годовых или самую "крутую" с кэшбэком 3% и 29% ставки лимитом 150 т.р. Сделал выбор в пользу 150 т.р. и тут начались тех проблемы. Взять через предложение ее не смогли и отправили на нее заявку, которая должна была рассматриваться 15 минут. Но не тут то было я просидел в банке почти до закрытия отделения и ответа так и не последовало! В итоге провел в банке времени с 14:00 до 18:30 и все безрезультатно! Сотрудники подбадривали им отдельное спасибо за обслуживание, все на высшем уровне страховку не накручивали и старались помочь (на Красных Партизан 249), но сам банк регламент свой же нарушает по времени проверок. Перед уходом сотрудница сказала, что будет следить за моей заявкой и макс к понедельнику вопрос наверняка решится! Четверг-понедельник! Вот это экспресс кредит! Позже допишу чем все закончилось. Оценку ставлю 4-ку только из уважения к сотрудникам, банку поставил бы между 3-ой и 2-ой. P.S. Катался в банк два раза по причине того, что в интернете на сайте банка одна инфа на деле совсем другая. Приехал первый раз в офис на Юбилейном привез справку 2 ндфл за 3 месяца как указано на сайте банка (Список документов о платёжеспособности: справка о доходах по основному месту работы по форме 2-НДФЛ / по форме Банка / в свободной форме, заверенная работодателем, за последние 3 месяца (только для кредита "Быстрые деньги 250").), но нужна справка за 6 месяцев. Пришлось снова ехать на работу, снова упрашивать бухгалтера чтоб сделали еще за предыдущий год справку.

Не так давно я погасил кредит в этом банке и сегодня мне снова срочно понадобились деньги, куда обращаться сомнений не было (к тем у кого уже брал кредит). Предоставляю пакет документов в банк 2ндфл и выписку с дебетового счета прошу 250 т.р., которые обещают дать в течение получаса. Сотрудница вносит все данные и я иду гулять где-то на часик, звонят с банка - рассказываю им все заново, затем следует звонок жены:- Звонили с хоума, сказали ты берешь кредит и спросили буду ли я предоставлять информацию тебе, я ответила положительно.Иду в офис, думаю, значит одобрили, но не тут то было, отказ з/пл 55 000 р. при платеже 12 000 р. Вообще отказ даже не предложили меньшую сумму. Сотрудница стала пробовать меньшую сумму 170 000 р. в нале отказали, но банк дал предложение карту с лимитом на 170 т.р. с 34% годовых или самую "крутую" с кэшбэком 3% и 29% ставки лимитом 150 т.р. Сделал выбор в пользу 150 т.р. и тут начались тех проблемы. Взять через предложение ее не смогли и отправили на нее заявку, которая должна была рассматриваться 15 минут. Но не тут то было я просидел в банке почти до закрытия отделения и ответа так и не последовало!В итоге провел в банке времени с 14:00 до 18:30 и все безрезультатно! Сотрудники подбадривали им отдельное спасибо за обслуживание, все на высшем уровне страховку не накручивали и старались помочь (на Красных Партизан 249), но сам банк регламент свой же нарушает по времени проверок. Перед уходом сотрудница сказала, что будет следить за моей заявкой и макс к понедельнику вопрос наверняка решится! Четверг-понедельник! Вот это экспресс кредит!Позже допишу чем все закончилось. Оценку ставлю 4-ку только из уважения к сотрудникам, банку поставил бы между 3-ой и 2-ой.P.S. Катался в банк два раза по причине того, что в интернете на сайте банка одна инфа на деле совсем другая. Приехал первый раз в офис на Юбилейном привез справку 2 ндфл за 3 месяца как указано на сайте банка (Список документов о платёжеспособности: справка о доходах по основному месту работы по форме 2-НДФЛ / по форме Банка / в свободной форме, заверенная работодателем, за последние 3 месяца (только для кредита "Быстрые деньги 250").), но нужна справка за 6 месяцев. Пришлось снова ехать на работу, снова упрашивать бухгалтера чтоб сделали еще за предыдущий год справку.

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, о чем сейчас весьма сожалею!Для начала хочу задать вопрос: - До каких пор ваши не образованные сотрудники, будут звонить и хамить? И кто дал им право вести разговоры и разбирать мои дела с моими детьми? Какое право они имеют "кошмарить" детей и требовать с них деньги? Привожу конкретный пример:Мой потребительский кредит 250 000 р. Всегда выплачивала в срок согласно графику. Из-за праздничных выходных произошел небольшой сбой с выплатой ЗП. После трех дней задержки оплаты начался телефонный терроризм со стороны банка с 06.00 утра и практически до 00.00 часов. Сотрудники банка, мало того что посвятили в мои дела не совершеннолетнего ребенка, так они еще и требуют с ребенка (11 лет) "... закрыть за маму долг", и первое требование ребенку было в 06.17 утра. А старшей дочери (19 лет) студентке, настоятельно "рекомендуют" "... пойти работать и заплатить за маму...". Я вообще не хотела посвящать семью в мои дела! К тому же в договоре с банком есть срок задержки от 25-го числа текущего месяца + 20 дней (я оплачиваю по графику 29-30 числа месяца). Я же просрочила на тот момент всего 3 дня. Естественно не молчу, и сотрудникам банка сказала, что оплачу 11.03.13. Но меня и мою семью продолжали "бомбить" телефонными звонками с угрозами штрафов и т.д., так же начиная с 06.00 часов утра и до позднего времени.Информирую Вас о моих намерениях по данному случаю:Все "добрые" пожелания ваших хамов записаны на диктофон, и я буду продолжать записывать! Так же я намерена писать заявление в полицию в порядке статьи: вымогательство, 163 УКРФ, а так же требовать возмещения морального вреда, в порядке 151 ГКРФ с требованием полной компенсации за психогенную, стрессовую ситуацию РЕБЕНКУ.Согласно - Закону СПб от 12.01.2004 №793-2 «Об административной ответственности за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время на территории СПб», а так же согласно - Федеральному закону от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".Моим юристом подготовлено заявление с преложенными аудио-записями в Роспотребнадзор.Далее! После каждой оплаты, я беру в банке справку о состоянии моего счета, где всегда в разделе "просрочки/штрафы" стоит "0"(ноль!). Так же было в предыдущий раз, после чего через три дня получаю первое SMS-сообщение об откуда-то вдруг возникшем штрафе? И с периодичностью такие SMS продолжаю получать. ШТРАФ - это мера государственного воздействия, но не частной структуры. Хотите получить с меня непонятный для меня штраф - идите в СУД! К тому же суду у меня тоже есть что предоставить!На сегодняшний день, я запрещаю вашему "безграмотному и истеричному молодняку" звонить мне на домашний и мобильный телефоны вообще! Что мне надо предпринять, чтобы Вы взяли этот вопрос под контроль? А в случае возникновения с моей стороны ГРУБЫХ нарушений по договору, готова буду общаться только с начальником СБ банка!

Номер телефона, по которому звонила, не вижу смысла скрывать, вот он 8(202)24–14–75! На том конце провода услышала душераздирающий смех (прямо в трубку) ..... речи о том, что это банк, название, приветствие и грамотное представление личности оппонента.... я не услышала! Мягко говоря, было, очень неприятно! Вопрос один, неужели так трудно, обучить своих сотрудников, грамотно, правильно и профессионально отвечать на телефонные звонки? Уважаемое Руководство, примите меры и обучите уже, свой персонал!! С наилучшими пожеланиями, Ирина!

Сегодня пытался расплатится в торговой точке кредитной картой кеш бек, но оплата не удалась из за нехватки средств на карте. Я сразу испугался, как так ведь должны быть деньги, целых 13 000. Тут же проверил мобильный банк и увидел на счету минус семь штук. При звонке на горячую линию, получил ответ, что у банка технические проблемы и некоторые покупки задваиваются. Сказала, что у меня задвоенна покупка совершенная раннее и нужно идти в офис и писать заявление на возврат ошибочно списанной суммы.Почему клиенты банка из-за технических ошибок банка должны идти в офис и тратить свое время? Нельзя ошибки исправлять без посещения клиентами офиса. Посетил офис и написал рекламацию. Спустя пару часов вижу в мобильном банке, что списание стало отражаться один раз, но парадокс в том, что сумма остатка на карте не увеличилась. А сумма немалая, больше 20 000 рублей. Уважаемые сотрудники банка, при исправление ошибок. Убирайте не просто запись о двойном списании, а будьте добры и увеличивать доступный остаток на карте.

Расплачивался картой в торговой точке 22.04.2013. Сумма 192 рубля, еще 24.04.2013 в интернет-банке операция отображалась одна. Зайдя в интернет-банк 25.04.2013, обнаружил, что появилась вторая операция на ту же сумму 192 рубля. К таким неприятностям готов, так как картой этой пользуюсь больше полугода! Но остаток средств, доступных на карте тоже уменьшился не на 192 рубля, а на 192*2 = 384 рубля! Прошу вернуть повторно списанную сумму! Ведь картой становится опасно пользоваться, операция могла быть и на 40 000! Это не шутки...

Два ! двойных списания по разным датам и при этом есть нормальные операции между ними. Но главное - вчера (24.04) было всё ОК, а сегодня такие сюрпризы. Своевременно внес средства для погашения задолженности. У меня расчетная дата 25, т.е. получается ещё и - 149 р. комиссия (т.к. образовалась задолженность). В колл-центре обещали передать мой запрос в тех.службу и после перезвонить. Если бы не зашел в интернет-банк, то и не заметил этих странных списаний и "попал" бы в дальнейшем на проценты. Такие ситуации рушат всякое желание пользоваться услугами банка.

Произошло двойное списание средств с кредитной карты. Написал 25.04.13 рекламацию на возмещение средств, но что-то сомневаюсь в возврате, хотя с моей стороны никаких ошибок не было. К рекламации была приложена распечатка счета. По совету работника банка съездил по тем предприятиям, где расплачивался кредиткой, но там мне сказали, что нужно выяснять с банком, так как там списание произошло один раз.

Вчера обращалась в ДО «Профсоюзная» поскольку необходимо было решить ряд вопросов. Я уже не один год беру кредиты в этом Банке – в основном небольшие на приобретение товаров. Надо сказать, что Банк меня не раз выручал: один раз была ситуация, что холодильник сломался, в другой раз помогала дочке с приобретением стиральной машинки. В этом году решила порадовать себя и к 8 марта оформила посудомоечную машину в кредит. С переплатой как попадёшь. Вот, например, холодильник получилось оформить по акции, плюс досрочно погасила, вышло очень даже выгодно. С остальными покупками так не повезло, и процент по кредиту довольно высокий, но я об этом знала и согласилась. Всё равно я всегда погашаю досрочно, и проценты пересчитываются. Так вот, вчера я обратилась в офис, как раз для того, чтобы узнать сумму для досрочного погашения по одному из кредитов. Несмотря на то, что без очереди обслуживаются только вкладчики, я довольно быстро уже оказалась у операциониста-специалиста (возможно ошибаюсь в названии). Девушка была в хорошем настроении, приветливо и дружелюбно ответила на все вопросы, распечатала справку о сумме задолженности и заявление на досрочное гашение. Пока мы беседовали, девушка также сообщила, что у меня есть персональное предложение от Банка по оформлению наличных в кредит всего по двум документам. Предложение меня очень заинтересовало, поскольку у дочки скоро свадьба. Решила попробовать оформить, так как документы были с собой. Девушка подробно рассказала о процентах, рассчитали удобный для меня ежемесячный платеж. Хочу сказать, что о страховке мне тоже сказали, сообщили о её преимуществах, о том, какая компания страхует, и с моего согласия оформили со страхованием жизни и здоровья. Поскольку я уже «в возрасте» посчитала, что это будет не лишним, всякое может случить, а обременять родных долгами не хочется. Кредит мне одобрили, оформили все необходимые документы. Всё очень быстро и понятно. Осталась довольна. Очень приятное впечатления от посещения. Отдельно хочется отметить управляющую офисом Азу, пока я находилась в отделении, успела заметить, что она лично общалась при необходимости с клиентами, помогала сотрудникам в сложных вопросах. Также большое спасибо сотруднице, которая меня консультировала Анне за то, что ответила на все вопросы, всё разъяснила, было очень приятно чувствовать, что она действительно хочет мне помочь. Вообще в данном отделении очень уютно, по-домашнему, чисто, очень красивый и современный интерьер, дружественная атмосфера. Ставлю 4, с единственным замечанием по поводу больших процентов.

Решил я снять с вклада свои кровно заработанные %%. Пытаюсь сделать Через интернет банк - фиг Вам. Перевод не проходит.Ну, думаю, ладно - дай позвоню, выясню. Опять изба древних индейцев (с). Все попытки связаться с оператором - либо тишина после длительного обратного отсчета минут, либо сигналы соединения и тишина, либо просьба ввести номер карты, с последующем возвращением на круг выбора оператор или телефонный банк.. и снова ожидание и так несколько кругов.В итоге с вязался с банком только через чат на сайте.На вопрос в чате - почему не работает связь был получен просто замечательный ответ - "Вам нужно ожидать соединение с специалистом при наборе номера." В итоге у банка не работает ни интернет банк, ни телефонная связь. И никакого предупреждения на сайте! Для такого банка это просто непозволительно.

Решил я снять с вклада свои кровно заработанные %%. Пытаюсь сделать Через интернет банк - фиг Вам. Перевод не проходит.Ну, думаю, ладно - дай позвоню, выясню. Опять изба древних индейцев (с). Все попытки связаться с оператором - либо тишина после длительного обратного отсчета минут, либо сигналы соединения и тишина, либо просьба ввести номер карты, с последующем возвращением на круг выбора оператор или телефонный банк.. и снова ожидание и так несколько кругов.В итоге с вязался с банком только через чат на сайте.На вопрос в чате - почему не работает связь был получен просто замечательный ответ - "Вам нужно ожидать соединение с специалистом при наборе номера." В итоге у банка не работает ни интернет банк, ни телефонная связь. И никакого предупреждения на сайте! Для такого банка это просто непозволительно.

Являюсь вкладчиком филиала банка Хоум Кредит на пр. Ленина. Когда бы не обратилась туда, всегда очередь, операторы работают очень медленно, постоянно кто-то из девушек учится, тормозя работу другого оператора. Работа филиала на ул. им. Еременко мне нравится значительно больше, оперативные сотрудницы, практически нет очередей. Замечание - по сравнению с другими банками, очень долго открываются данные вкладчика в компьютерной программе. И вопрос - посмотрела список банков входящих в систему страхования вкладов (ССВ), там присутствует только банк с названием - Хоум Кредит энд Финанс Банк. Ваш банк носит название - Хоум Кредит. Так входит или не входит банк Хоум Кредит в данный перечень и в случае его банкротства, получат ли вкладчики застрахованные 700 тыс. руб. На сколько рискованно быть клиентом банка Хоум Кредит? Не грозит ли в ближайшее время банкротство банку Хоум Кредит?

Здравствуйте! Я не первый раз пользуюсь услугами этого банка, и был очень доволен, платежи были своевременны и проблем не возникало. Последний кредитный договор меня разочаровал, прошу вас рассмотреть мою ситуацию. При оформлении кредита 2169056731 я сообщил, что в скором времени буду менять работу (по собственному желанию) и договор страхования от потери работы мне не понадобится (на последующую работу он не распространяется), деньги немаленькие 45 т.р. Я согласен с договором страхования жизни, но страхование работы в мне совсем не нужно! Специалист банка заверил меня, что проблем не будет, просто нужно направить пакет документов и заявление на расторжение договора страхования в страховую компанию. Я направил документы и заявление, договор они расторгли, но в какой либо выплате отказали. Как мне быть дальше, деньги не вернули, договор расторгли. Я понимаю, что страховка даёт некоторые гарантии как мне, так и банку, поэтому по предыдущим кредитам платил исправно всю страховую сумму, но в этом случае я просто плачу за навязанную, ненужную мне услугу, и доверился специалисту банка! В отделении банка мне дали контакты ФССН, но не по одному не смог дозвониться! Прошу вас разобраться в моей ситуации!