46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Банк Хоум Кредит просто кошмар!Люди никогда не обращайтесь в этот банк за помощью!Я взяла телефон в кредит и сейчас не могу выплатить его полностью!У работника банка вечно какие то отговорки приедете по сле 15 июня, сейчас уже говорят после 6 июля!а проценты то капают!я думаю надо обратиться в прокуратуру!Звонить выше бесполезно они все КАК СГОВОРИЛИСЯ!!!!!!

В октябре 2007 года мне оформили кредит в салоне сотовой связи в вашем банке в Казани.Изначально я своевременно проплачивал платежи,но спустя некоторое время возможности проплачивать не стало,в связи с потерей дееспособности,поэтому меня на работе "попросили".Мне стали приходить штрафы.Позже когда я был здоров,я нашёл новое место работы.И при первой же заработной плате я погасил весь кредит,включая все штрафы.Моя душа была спокойна и я с лёгкостью мог забыть про него.Но сегодня мне снова пришлось вспомнить про него.На данный момент я работаю в одной Частной Охранной Организации пультовой охраны техником..Служебные обязанности обязывают меня проводить работы в кассовом помещении банка,но ваша служба безопасности меня не пропускает туда,мотивируя это тем,что я состою на информационном учёте.Лично я желанием не горю попасть к кассе,найдутся и другие сотрудники,которые имеют туда доступ,меня это даже освободит от каких либо обязательств.Но на работе мои руководители отнеслись к этому как буд–то бы я какой либо вор,и буд то за мной ещё наверное куча криминала.И чуть ли не доходит до того,что меня надо уволить,а у меня ближайшее время свадьба и заявление в ЗАГСе уже лежит,и мне искренне не хочется терять работу и более того забирать заявление из ЗАГСа.Как бы мне эта работа очень нужна,потому что в ближайшее время я создаю семью.Да и на эти деньги я очень расчитываю,они мне на свадьбу нужны..По мимо этого ваша служба безопасности напридумывала там им чего то.Я просто поражаюсь Вашими сотрудниками.Зачем так людям репутацию портить,я же всё оплатил уже 2 года назад и вы ко мне претензий не имели.Со всеми же в жизни бывает и ноги,и руки ломают,просрочил поэтому 2 месяца,но потом же при первой возможности всё оплатил.Я ТЕПЕРЬ В ПРИНЦИПЕ ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ВАШИМ БАНКОМ И ХОРОШИХ СЛОВ ПРО ВАС СКАЗАТЬ НЕ МОГУ,ТЕМ КТО БУДЕТ КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ У МЕНЯ ПО ПОВОДУ КРЕДИТА В ВАШЕМ БАНКЕ.Прошу Вас разобраться в этой ситуации.

Итак, решил я приобрести автомобиль в кредит пару лет назад. Посчитал - прикинул, нужно было по-быстрому решать. Обратился в ХКФ Банк. Документов и вправду минимум. Собирать - бегать не пришлось. Очень удобно. Работала там (в автосалоне офисе банка) в Волжском девушка, кажется Дворянинова (фамилию точнее уже не помню): помогла просчитать все варианты, и выбрать наиболее приемлемый для меня. Но, заявку отправить было нельзя из-за проблем с интернетом. Поехала сама отвозить в банк. Вернулась - банк отказал, предложил другой вариант. Снова повезла. Делала всё вежливо и добросовестно. Реально повлияло её усердие, что я не развернулся и не ушел, мог бы. Далее - платежи принимали, справку о погашении долга выдали, смс-ки не шлют. Для улучшения работы офиса в Волжском я бы рекомендовал: 1. Увеличить график работы (ну неудобно при моей работе погашать кредит, иные способы погашения мне еще меньше подходили). 2. Также увеличить количество работников, принимающих оплату - много длинных очередей, когда поехал за ПТС - договаривался по телефону, никто не предупредил, что ехать надо в другое место, а я, опять же с работы еле-еле вырвался, успел за несколько минут до закрытия. Из-за наличия указанных относительных минусов - не "5-ка". А так, все приемлемо: без скрытых процентов, объясняют, помогают (были и иные случаи обращения в банк), дают-таки кредит. А что до процентов, как многие пишут, так никто же не навязывает вам брать кредит - дело добровольное. Так, что у меня сугубо положительные эмоции от банка. Работает хорошо, хотя кое-что доработать надо. P.S. К работникам банка: сделайте, плиз, возможность дозваниваться до Вас в импульсном режиме хотя бы через оператора: ну нету у меня тонового телефона, а сотового деньги сжираются моментально, пока все данные скажешь. Надеюсь на понимание.

Прошу вас выслать мне график досрочного погашения кредита, т.к. год назад я оформила у вас кредит, и при оформлении мне сказали, что пришлют этот график, а его до сих пор нет.

Я ваш клиент получивший от вашего банка кредитную карту.Желаю подать претензию о том,что мне в данное время от вашего банка неприходят платежки,а в последний месяц"март"2010г пришли 2(две)платежки с одной и той же суммой которую я вам должен,и в данных платежках я несогласен с суммой,перечесляя на счет ежемесячно.Она неуменьшаеться,а наоборот увеличиваеться.Прошу разобраться,т,к вашего офиса у нас нетЯ сейчас в трудной жизненной ситуации,что мне делать если ваши служащие ошибаються,а я не знаю сколько мне платить.Прошу разобраться.Я вам звонил ранее бесплатно,а сейчас платно,вы что специально так зделали.Сказали подождать,а подождал оказывается на 300рублей и недождался.Для моей семьи это телефонный лимит на месяц.Издевательство,разберитесь

Отличный банк,не много переплата,и на сколько я наслышана от друзей всегда даёт положительный ответ на запрос кредита)))))))))) я уже беру второй потребительский кредит,очень удобно и не дорого платить.хотелось бы взять в кредит деньги только не знаю как это делается)))))

В середине мая так случилось, что у меня возникла острая необходимость лечить и вставить зубы. Обратился в одну из стоматологических клиник. По разным причинам долго я не обращался в названные клиники. Опыта никакого. Вот мой первый поход в неизвестность. Приняли, позвали медсестру. Посчитали зубы в наличии и отсутствующие, а также требующие лечения. Получилась итоговая сумма. Решил я имеющиеся в разных закоулках финансы не трогать, а пошел в банк ХКФ Кредит. С помощью очень миловидной и вежливой, с очень приятным голосом, девушки - работницы банка оформил кредит под разумный процент с выдачей наличных непосредственно на месте. Получил я от этой девушки - работницы банка, исчерпывающую информацию о разных вариантах погашения кредита, что меня обрадовало.Получив кредит, на следующий день я отправился в стоматологическую клинику для удостоверения полной достоверности оценки стоимости лечения и имплантации моих зубов. Но эскулапы, более тщательно осмотрев мои зубы и десны, назвали другую сумму. Я позже вернулся в банк и хотел заключить дополнительное соглашение, т.к. не хватало полученного кредита. Все та же работница банка, к которой я теперь уже старался попасть, т.к. после разговора и консультаций с ней проходила злость на медиков. Девушка звонила в центральный офис с желанием помочь мне, однако в практике банка не имелось возможности заключения доп. соглашения. Она, не давая мне отчаяться, предложила несколько возможных вариантов выхода из сложившейся ситуации и получения кредита с возможно минимальными процентами.Получив несколько письменных предложений для получения другого кредита, я отправился в стоматологическую клинику для проверки правильности подсчета стоимости работы с зубами. Оказалось, что медики в очередной раз ошиблись и что-то там во рту не досчитали. В результате очередных подсчетов сумма лечения и вставления зубов подросла.В конце-то, концов, все имеющиеся и недостающие зубы были посчитаны, пересчитаны, простуканы. Ударили по рукам. Пошел я в ХКФ Банк и с помощью той же приятной, ставшей чуть ли не родной работницы, получил кредит с наиболее приемлемыми для меня процентами. В настоящее время я почти каждый день просиживаю не менее полутора-двух часов в стоматологическом кресле. Зовут эту девушку, работницу подразделения ХКФ Банка, расположенного по пр. Ленина в г. Чебоксары, Чернова Наталья. Хороший человек и отличный работник банка. Спасибо! Успехов!От администратора: Опишите конкретней, когда (дата) подавали заявку на кредит, и какой? Когда получили деньги?монитор: Первая заявка была подана 14 мая с.г. - деньги получил в тот же день.Второе обращение было 21 мая с.г., варианты оформления кредита получены в тот же день, заявка на второй кредит была подана после окончания разбирательств со стоматологами - 25 мая с.г., второй кредит получен в тот же день в безналичном виде по моей просьбе.

Добрый день, уважаемый Банк! Пишу здесь уже который раз, но Банк так и не удосужился выполнить свое обещание.Вкратце: имею на руках кредитную карту. Обратилась в отделение на Комендантском проспекте, г. СПб с просьбой о том, чтобы извещения не приходили на почтовый адрес, а приходили на электронную почту. Заявление приняли, сказали, что следующая выписка придет на e-mail.Ничего, естественно, не приходит. Я написала тут жалобу, на что пришел ответ: «Благодарим Вас за обращение на сайт ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – Банк). На Ваш запрос ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» направляет Извещения за декабрь 2009 г., январь 2010 г., февраль 2010 г. по Договору № *** от 04.04.2008 г. В Извещении указаны реквизиты Банка и Вашего Счета. Бланк почтового перевода Вы можете получить, обратившись в Отделение почтовой связи или на Административном пункте Банка.Также настоящим сообщением информируем Вас, что в соответствии с Условиями Договора не позднее 10 (десяти) дней после окончания Платежного периода при наличии движения по Текущему счету Банк формирует и направляет на Вашу электронную почту извещение, содержащее информацию об отраженных по Текущему счету Операциях в течение предыдущего Платежного периода, о сумме Задолженности по Кредиту в форме овердрафта, о наличии изменений и/или дополнений к Договору и иную информацию. Дополнительно сообщаем, что услуга по предоставлению извещений по Карте на электронную почту подключена Вам 10.03.2010 г. Таким образом, извещение за март месяц Вам поступит на e-mail адрес в начале апреля.Обращаем Ваше внимание, что все интересующие Вас вопросы, касающиеся Вашей Задолженности по Договору об использовании Карты, Вы можете узнать, позвонив по телефону Контактного Центра 8-495-785-82-22, работает круглосуточно.Благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением, Ирина Анненкова,СпециалистГруппы по работе с обращениями клиентовОтдела по работе с претензиямиДепартамента Клиентского СервисаООО "Home Credit and Finance Bank».Я устала просить в отделении банка о том, чтобы прислали выписки. Никакой корреспонденции нет. Очень хотелось бы услышать комментарий банка. И еще, девушки в отделении сказали, что эта услуга платная – 15 рублей. Так ли это?Спасибо.

Испытываю на себе бардак внутренних процессов в банке.Данное имеет отношение к филиалу в Санкт-Петербурге на Комендантском проспекте.29 июня 2009 года с горем (потому как стоял в очередях почти два дня) погасил всю задолженность по кредиту. При мне порезали мою кредитную карту и я написал заявление на расторжение договора и аннулирование карты. Заявление было принято, на нем поставлена печать, дата и входящий номер 32-ф-4/78-07/08-1557.Но не тут-то было, через три месяца мне начали звонить и говорить, что у меня есть долг и надо бы погасить... Внятно ответить в call-центре, который нанят для обзвона, ничего не могут. Позвонил в банк, узнал, что это натикало за услуги ежемесячных извещений по почте... Как так вышло, что, написав заявление о разрыве договора, дополнительное соглашение (а как еще назвать услуги извещения по почте?) почему-то само не аннулировалось (или допчик теперь живет отдельно от договора?), хотя без договора оно как бы существовать не может...Итак, иду в банк (1 октября 2009 года в то же отделение 78/07), опять очереди, плачу "просроченную" сумму - кассовый ордер 00041, сумма 300 руб. и кассовый ордер 00042, сумма 70 руб. (для тех, кто не знает, погасить задолженность через отделение банка homecredit, притом задолженность в этом же банке, стоит 70 руб. за операцию - имхо бред) и пишу заявление на отключение ежемесячных извещений по почте. Есть копия, но кто принимал, к сожалению, не помню, на заявлении есть штрих-код *RRD372660338818-*Кто бы знал, что это был не конец истории... Опять звонки... и теперь узнаю, что когда-то, а именно 20 мая 2009 года писал заявление на включение услуг sms-оповещения и internet банка, принимала заявление Соколова Ольга Сергеевна, без номера входящего, но услуги эти так и не заработали, о чем я получил подтверждение от сотрудницы, принимавшей меня еще 29 июня 2009 года, когда писал заявление на расторжение договора (дословно: "Услуг у вас не включено, sms и internet банк - говорите? Нет, таких услуг у вас нет, видимо, заявление не прошло") поэтому и не обратил тогда внимания на это...Не вопрос, надо решить вопрос до конца. Подъехал в банк и написал заявление на отказ услуги "Интернет-банк/SMS-уведомление", заявление принял Данилов Руслан (отчество смазано, но похоже на Олегович). Клянчил копию, а давать мне ее никто не хотел. Заявление зарегистрировано 05 октября 2009 г. под входящим номером N32-Ф-4/78-07/08-2669 (08 - 0 смазан вполне может быть не ноль, в конце 9 написано странно больше похоже на ноль с хвостом).В соответствии с этим заявлением 5.10.2009 услуги должны были прекратиться... но, увы, 31 мая 2010 года я получаю sms, в котором меня просят заплатить сумму 112 руб. и дальше каждый день по три звонка.Висение на линии по полчаса и после моего рассказа, что у меня все хорошо, и на вопрос с моей стороны - что вы мне предложите, никакого ответа кроме как сходить ногами в отделение банка и разобраться, нет. Кидают трубку...4 июня 2010 года все таки нашелся адекватный звонивший сотрудник Call-центра, который предложил мои копии отправить по факсу... "Какой номер?" - спросил я. "Такой же как общий, только в конце 4702..." Никакого факса там не оказалось, и сегодня снова звонок и снова... снова рассказ, про факс сказано, что факса у них нет и помочь они не могут, они лишь служба обзвона и будут звонить пока моя фамилия висит в списке...Идти, понятно, никуда не собираюсь, ибо на руках все, что можно и нужно, есть... Максимум, на что готов - отправить по факсу данные копии... Нет дак нет... Дойдет до суда, отлично.Если просто потребительский кредит, то нет проблем, HomeCredit неплох. Были полностью мною погашены кредиты по трем договорам, но от ХКФ карта - это ужас.Делаю вывод на сравнении с кредитными картами, полученными мною и закрытыми в: - Ренессанс-Кредит/IKEA (3 баллов из 5) - закрытие карты в два приезда (номер кредитного договора 330******88);- Credit-EuropeBank (5 баллов из 5) - закрытие карты за один приезд (ID 814679);- AbsolutBank (4 балла из 5) - закрытие карты за один приезд (но оплаченные услуги priority pass получил за месяц до закрытия, стоило это дело +60$ дали возможность отказаться, потому как срок приорити пасс истекал ровно через месяц... где приорити пасс гулял, они сами не знают).На руках еще GE Money Bank, через месяц буду закрывать, посмотрим...Все данные, указанные мною, написаны правильно, о чем есть подтверждающие документы.

Приходят SMS–ки с требованием оплатить долг. Но мы НИКОГДА не брали кредит в Хоум Кредит. Никогда даже НЕ обращались в этот банк. как понимать – с кем имеем дело?

Мда...из 26 отзывов всего два положительных, кто нибудь подскажите как можно узнать остаток?

Хочу поделиться впечатлениями о банке HomeCredit. Мне нужна была кредитная карта с небольшим кредитным лимитом. Обзвонив несколько банков, мне было отказано из-за отсутствия городского телефона. И только в банке HomeCredit мне выдали карту "Больше" с кредитным лимитом 20 тыс. То что мне и было нужно. Я пользовался картой, вовремя вносил платежи, подключил Интернет- и смс-банк для удобства. Все шло хорошо, до того момента пока с недавнего времени не заметил через интернет-банк, что вносимые мной деньги начисляются и расходуются весьма непонятным способом.Пример: Я вношу сумму для погашения ссуды и разумеется процентов, однако оказывается, что часть суммы идет действительно на эти цели, а часть их поступает на счет, но числятся они как личные средства и не идут на погашение ссуды! Я попытался обратиться с разъяснениями по единственному телефону (платному, кстати), но увы! Со мной общался автоинформатор и предлагал мне все что угодно, только не поговорить с живым специалистом! Я решил написать вопрос через форму на сайте банка, но тоже безуспешно. Мне никто так и не ответил.Возникает вопрос: что делать дальше? Ехать в ближайший офис (которых по Москве не много), стоять в очереди? Мне это очень неудобно, хотя, наверное, и придется. Итог: данный банк не утруждает себя в общении с клиентами и разъяснениями возникших у них вопросов. Реальная оценка - тройка с жирным минусом.

Самый ужасный банк в г. Екатеринбурге. Нет согласованной связи между банком и магазином.Сотрудники и представители этого банка просто тупни.Оформляя товар в кредит скрывают полную информацию о процентах, получается, что товар,взятый у магазина в кредит через банк–оказывается золотым.Никогда не обращайтесь в этот банк.

Обращается к Вам ваш заемщик, у которого в 2009 году оформлен кредит на сумму 33000 руб. Оформление проходило на почте при предоставлении одного документа–паспорта. Доказать, что этот кредит я не оформляла я не могу, поэтому платила сколько могла. В данный момент у меня нет таких средств ( 34666 руб.), поэтому я очень прошу дать мне отсрочку на месяц. В течение этого месяца я смогу продать свою долю квартиры, где проживаю и отдать Вам долг. Очень прошу Вас не портить мне кредитную историю, т.к. моему младшему сыну 1,3 требуется постоянная медицинская помощь, а матери–одиночке сейчас не очень просто найти средства для ухода. Я бы оформила кредит в другом банке, но Вы закрыли мне доступ к ним, передав мою кредитную историю в отдел по сбору задолженности. Будьте людьми, не берети грех на душу. Дайте, пожалуйста, отсрочку. Ведь передав документы в суд Вы не решите проблему. У меня заработок на данный момент составляет 4200 по уходу за ребенком. Я заплачу Вам этот долг. Очень прошу Вас отнестись с пониманием. И приношу свои извинения за то, что не оправдала Вашего доверия ( хотя с другими банками проблем не было никогда). Спасибо!

Сегодня пришла SMS–ка о задолженности.. Договор№ 211884333 Рекомендуют оплатить.. Я в полной растерянности Сегодня 23.05.10 А мы оплатили 12.05.10 О какой задолженности идет речь.. я думаю Кредит Я больше оформлять не буду..

Я направила письмо в Роспотребнадзор (копии в другие заинтересованные ведомства), что это за процентная ставка в размере более 60%. Так мало того, ещё и достают смс-сообщениями и звонками на дом. Видимо не могут сдержать слюну в попытках начислить штрафы. Я ещё ни разу не оплатила кредит позже намеченного срока, и если нет сведений о платеже, то это уже вопрос не ко мне.Итак, по договору платеж мною был осуществлен 14.05.10 г. в 13 ч. 10 м. мск. До этого у меня были кредиты в других банках, и нигде не было такого наглого прессинга клиентов. Более того, один банк даже прислал мне предложение на новый льготный кредит у них. И поскольку у нас в городе нет отделений этого банка, я напишу и в газету, чтобы люди не брали товар в тех магазинах, которые с ним сотрудничают. Я кстати уже не первый недовольный клиент.

Да вы просто тупите!!! ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ и никаких проблем не будет! уже 4 года пользуюсь их услугами, мне никто никаких штрафов и пеней не начислял. Самый нормальный банк, имхо

Ужас !!! Люди никогда не связывайтесь с этим банком.. При выдаче кредита никто не поясняет, что если Вы решите раньше погасить кредит вы сэкономите только на %, а сумму 1264 ежемесячно за обслуживание банка, Вы оплатите полностью, за весь срок на который Вам выдан кредит. Интересно Постановление Правительства на этот банк распространяется "при досрочном погашении кредита не взимаются никакие дополнительные платы "или нужно писать на сайт Медведева?????

Люди!!! Мой Вам совет: Кредит в этом банке брать не стоит. Мало того проценты бешенные, так ко всему прочему они еще и базу свою обновляют один раз в три месяца. Пришла оформлять кредитв другом банке (спустя два месяца после того, как кредит в хоум банке погасила), так я еще и в списке должников... сумма непонятная, и так складывала и эдак... В итоге они базу раз в тр месяца обновляют... БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!

Вклад "Только плюсы" закончился 16-го мая. 17-го позвонил в ДО "Преображенская", спросил, могу ли получить вклад, сумма менее 100 000 руб. - пригласили зайти. Пришел вечером, и меня развернули, т.к. не работала программа, и вклад невозможно было закрыть. Звонил и во вторник и в среду - программа все еще не работала. А деньги мне были нужны к среде, так что пришлось лезть во вклад в другом банке.Сейчас четверг, звонил в банк - сказали, что программа медленно, но работает. Надеюсь, вечером получу-таки назад свои деньги. Хотя впечатление от банка испорчено, вряд ли вернусь сюда опять.