home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Блокировка транзакций

0

Доброго дня всем.Ситуация следующая: являюсь владельцем карты ХК (на нее приходит з\п).Не так давно решил поучаствовать в проекте Кикстартер (вкратце, люди собирают деньги на те вещи, которые им нравятся, при достижении определенной суммы денег, проект считается состоявшимся и инициатор проекта приступает к его созданию. В моем случае это были часы). Оплата Кикстартера производится через Amazon Payment, то есть не через какую-то шарашкину контору.Я внес данные карты 21 марта (их не списали, их должны были списать по завершению акции, то есть 29 марта), 29 марта пришло письмо, от Амазона, что "Your Transaction Has Failed". Транзакция была блокирована.Внятный комментарий от ХК я получить не смог, пункт клиентского Договора по которому они могут заблокировать данные транзакции они назвать не смогли ("возможно это внутренние правила банка" (С)), только давали невнятные комментарии "данная транзакция была заблокирована нашей СБ, в связи с участившимися случаями мошенничества на зарубежных сайтах" и "возможно данный сайт не вызывает доверия у нашей СБ" (угу, Amazon явно какая-то мошенническая организация).Ранее (7 марта), кстати, не прошел платеж на оплату пары приложений в магазине Microsoft (для WP-смартфона).Не очень понимаю, в связи с чем происходит блокировка транзакций.Со мной обещали связаться 01.04, но так и не связались. Написал жалобу в ЦБ.

Kshishtov

01.04.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Интернет Банк

Вклады

3

Добрый день! Наблюдаются постоянные сбои в работе Интернет-банка. Ошибка 1: Ошибка в операции "Конвертация". При попытке выполнить конвертацию, выбираю счет списания EURO (поле "Со счета"), при этом в поле для указания суммы списания (поле "Сумма списания") остается валюта Рубли (!). Такие ошибки возникают постоянно. Просьба устранить. Такие ошибки возникают постоянно. Ошибка 2: Также постоянно проблемы с операцией снятия денежных средств со вклада "Хорошие новости": при нажатии на кнопку "Снятие" экран обновляется и ничего не происходит. Такая ошибка регулярная (!) постоянно не могу оперативно снять денежные средства. Просьба устранить. При наличии этих ошибок считаю сервис не оправдывает себя и очень раздражает!

natalya_99

01.04.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Не много ли?

Кредиты наличными

1

Уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4662948] писала[/url] по поводу отвратительной работы сотрудников банка, да и самого банка! Итог моих мучений: по возврату страховки пришел отказ, хотя сотрудник банка, Тер-хина Ольга Анатольевна (Челябинск, Бр.Кашириных 133), уверяла меня, что страховку непременно вернут, отказаться я от нее никак не могу! Взяла в банке 100.000, через 2 месяца возвращаю 145770!!!!! Просто "шикарное" предложение банка! Очень разочарована! Никогда больше не буду связываться с вами.

Nepryasha

01.04.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк портит кредитную историю!

0

В 2007 году взял кредит - закрыл досрочно, в 2008 году взял кредит - через несколько месяцев внес сумму для досрочного погашения в размере 20 000, написал заявление. Все ОК? Нет! Спустя 4 года смотрю кредитную историю - просрочки по двум кредитам этого банка по кредитам на 40 000, пытаюсь разобраться - не возможно! Оказывается кредит не списался полностью, потому что 11 сентября 2008 сумма поступила не на счет по кредиту, а на счет по вкладам и депозитам . Заявление на досрочное погашение исчезло, все странно и не понятно, "отлично банк работает"!Доверился на консультацию сотрудников банка, которые уже конечно не работают, но в ипотеке в другом банке уже отказали.Аккуратнее в этом банке с кредитами!

vend

01.04.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат страховки

Кредиты наличными

1

28.12.2012г. взял кредит в вышеуказанном банке с расчетом на 5 лет ну и конечно было "накинута" страховая сумма, которая, по уверению сотрудника банка, возвращается в обязательном порядке при досрочном погашении. Итак, кредит я погасил не за пять лет, а за три месяца, в офисе банка написал заявление на возврат денежных средств (страховой суммы) и меня уверили, что по истечении 45 дней сумма страхового взноса будет возвращена на мой счет. В заявлении на возврат денежных средств в страховую компанию почему-то пишется, что я якобы ошибочно подписал договор страхования и не понял условия. Непонятно... Задаю вопрос сотруднику банка по этому поводу, мне ответили, что это условие страховой компании, ситуация по-прежнему остается непонятной, никаких внятных пояснений так и не получил... Прихожу вновь в офис банка по истечении почти месяца проконсультироваться о закрытии счета и возврата страховой суммы и выясняю, что заявление на возврат я должен был отправить сам заказным письмом в страховую компанию в Москву. Я просто поражаюсь над "профессионализмом" и компетентностью сотрудников банка! Неужели сразу нельзя было внятно все объяснить, а не вводить в заблуждение... т.е. один говорит одно, другой совершенно иное, кто прав разбирайся клиент? ИТОГ: безобразное отношение к клиентам сотрудниками банка Хоум Кредит в городе Воткинске ул.Мира д.1, полный непрофессионализм и некомпетентность.

BKV_02

30.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Телефонное хулиганство банка

0

Клиентом банка Хоум Кредит НЕ являюсь, и после произошедшего, думаю, никогда не захочу стать их клиентом. Никогда не было к банку плохого отношения… Нооооо…Моя двоюродная сестра взяла в банке кредит, указав меня в качестве контактного лица. Меня в известность при этом не поставив. Судя по звонкам, начались у нее просрочки. Ей на телефон работники банка дозвониться не могут и, судя по всему, - решили воздействовать на меня, ссылаясь на то, что она указал мой номер для связи с ней. Но господа, при оформлении кредита сотрудника банка не соизволили позвонить на мой номер, чтобы проверить достоверность предоставленной информации...Мне звонят 2-3 раза в день. В рабочие и выходные дни, и утром, и вечером и днем - всегда два предложения:1. Дайте его координаты. При том, что у меня те же данные о ней, какие и у банка…2. А не хотите ли вы (!) за нее (!) кредит оплатить? – Да, конечно хочу! А может, кто-то еще из дальних родственников указал меня в качестве контактного лица и не платит, так я за всех оплачу!Каждому звонящему сотруднику объясняю, что я не общаюсь с данной родственницей, не собираюсь делать их работу, разыскивая неплательщика. И платить банку я тоже не собираюсь, так как не являюсь поручителем...А сегодня так вообще позвонив, представились Х-вой Светланой… при этом когда я спросила откуда и кто она по должности, она мне ответила – человек… а потом, сказав, что я, видите ли, задаю ей много вопросов и, пригрозив, что мне дальше будут звонить, повесила трубку. Это что такой «профессионализм» у сотрудников банка?Писала жалобу банку с просьбой исключить мой номер из их базы данных, но к сожалению ответа так дождалась, такое подозрение что банку наплевать... Предлагали обратиться в прокуратуру с жалобой на действия банка, но не хочется доводить до этого.От администратора: Уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение подавали претензию?boni-bly: я писала на сайте банка (при этом указав контактные данные: и номер телефона, и электронную почту) но к сожалению принт-скрин не сделала, и уведомления от банка мне не пришло, такое чувство, написала в никуда.

boni-bly

30.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы с досрочным погашением

Кредиты наличными

1

Взяла кредит на 100 000, по условиям договора за 20 дней до очередного платежа, по заявлению, зарегистрированному сотрудником банка, внесла на частичное досрочное погашение в кассу дополнительного офиса, который находится в ТК Лето на Пулковском шоссе Спб, сумму 50 000. Через 10 дней внесла сумму очередного платежа около 4 000, привхожу за новым графиком после даты списания, а мне сотрудник банка заявляет, что у них мальчик ошибся, который у меня заявление принимал, и не поставил галочку, что это частичное досрочное, и, следовательно, деньги не списались – 50 000 лежат на моем счете, а вот 4500 нормально списались. И дальше самое смешное, предлагает мои досрочно положенные 50 000 внести как очередные платежи с уплатой процентов. На что, у меня начинается негодование и историка, далее она предлагает мне написать жалобу на мальчика. Потом по телефону выясняют, что мальчик не виноват. Далее звонит управляющей данного отделения, я объясняю управляющей, что сегодня приехала, чтобы получить новый график и сделать полное досрочное погашение оставшейся суммы основного долга. На что управляющая в грубой ультимативной форме предлагает мне погасить кредит полностью + заплатить 3200 лишних % за ошибку их системы и потом написать жалобу и ждать целый месяц до даты следующего списания. В общем, вот так меня обворовали на 3200 руб. Это, наверно, только пока через месяц они еще что-нибудь придумают. Люди, пожалуйста, не связывайтесь с этим банком, все знакомые мне рассказывают, что как только начинаешь делать досрочные погашения, с ними происходят разные проблемы, придуманные специально этим банком. На данный момент я нахожусь на 7 месяце беременности мне вчера из-за нервов скорую вызывали, собираюсь подать на них в суд написать заявление в ЦБРФ и заявление прокуратуру.

Olga0723

30.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Предодобренный кредит

0

Я и моя дочь были добросовестными клиентами банка, без всяких просрочек и досрочно были выплачены кредиты. Банк по телефону нам присылает СМС-сообщения с предложениями о кредите. Звоним, нам подтверждают (да, вам банк предлагает кредит на такую-то сумму, так как вы являетесь добросовестным плательщиком, вам нужно придти в филиал нашего банка и оформить его). Мы идём, отстаиваем очередь в банке, оказывается, нам отказ и так несколько раз. Я просто не пойму, для чего это издевательство? Вы отнимаете время у людей, чтобы посмеяться над нами? Поиздеваться? Оказывается, не мы такие одни обманутые - на вас кругом жалуются за недобросовестное отношение к людям. Мы возмущены работой вашего банка! Ужасный банк, кто во что горазд, один говорит так, другой по другому, в концовке - никто ничего не знает...

bradaga

30.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Негатив

0

Начну с того, что крайне не доволен работой этого банка... На основании? На кучи оснований... Начну с начала. Получил СМС на одобрение кредита 250 000 р. Пришёл... Вам одобрили 230 000 р... Как оказалось плюс страховка... Частично досрочно гашу... Деньги висят. Проходит минимальный платёж. В ОФИСАХ, куда обращался пишем претензию. Получаю СМС всё исправим с перерасчётом. Иду платить очередное частично досрочное... Деньги как висели так и висят... Предлагают позвонить... Там фактически автоответчик, хотя реальный человек... Ничего внятного и конкретного я не добился...Две недели назад взял кредит на лучших условиях, чтобы распрощаться с ними раз и навсегда... Прихожу ... Деньги сняли с кассы, можете заплатить 87 000, но у вас останется небольшой остаток... Ок ... плачу... Две недели не было возможности погасить остаток...Сегодня пришёл 3100... Нет никого желания сотрудничать в дальнейшем даже на супер выгодных условиях... Не доволен ни работой банка, ни отдельными сотрудниками...

01031976

29.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

И снова проблема с начислением баллов на карту Перекресток

Вклады

1

В первый раз Банк несвоевременно начислил баллы на карту Перекресток (просрочка более 15 дней и то только после соответствующих претензий и публикаций здесь!). Теперь неправильно исчислена сама сумма баллов (недоначислено 1140 баллов), что в очередной раз свидетельствует о неправильной работе программного обеспечения банка. Программа просто не видит какая сумма находится на вкладе на 90-й день и считает как ей заблагорассудится (сегодня вообще в интернет-банке не отображаются сведения о вкладе (на 15-40 ч). Очередной глюк! А ведь эта же программа считает и по кредитным договорам! В связи с чем всем клиентам банка рекомендую внимательно проверять все расчеты банка. При этом этом имейте ввиду, что на все Ваши претензии банк Вам не ответит! Сейчас по одному из таких кредитных договоров, чтобы проверить правильность начислений, вынуждены истребовать финансовую информацию в судебном порядке (о результатах сообщу позже). Никому не рекомендую иметь дело с этим банком, особенно по кредитам. Вклад у них открыл, чтобы получить очередную возможность финансово наказать банк за все его махинации (как в воду глядел, что не исполнят они свои обязательства надлежащим образом).

urist68

29.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

27декабря 2011 г взял ссуду 75 тысяч.на 2года.

Кредиты наличными

1

31декабря решил закрыть досрочно мне насчитали суму 101.880рублей.залатил в кассу о данному договору. как мне обьяснили так и сделал. кроме чеков у меня сейчас не чего нет. копии заявлений о досрочном погашении мне не дали. теерь прошел год т мне названивают что я должен денег.как это понимать.? платить я не чего не собираюсь. кроме того что подать в суд на банк за мошениччество

алексей

29.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Больше не буду клиентом ХКФ

Кредиты наличными

1

Было у меня три кредита в данном банке. Просрочек платежей не было. В декабре 2011 я пришел в отделение, взял у оператора распечатку о сумме для досрочного погашения и погасил один кредит. Через две недели снова появился в отделении и провел те же манипуляции со вторым кредитом. Со спокойной душой покинул отделение. В мае 2012 выясняется, что один из кредитов, который я погашал досрочно не погашен. Странно, но долг был небольшим, хотя в с учетом суммы ежемесячного он должен быть (1200 х 5) 6000 руб. Кроме того у меня после погашения тех двух кредитов оставался еще один с суммой ежемесячного платежа приблизительно равной по погашенному (который на самом деле не погасился досрочно) кредиту. И опять началась нервотрёпка со звонками в колл-центр. При этом банк признал, что ошибку, из-за которой кредит не закрыт произошла по его вине. И непонятно, почему если это так, клиент должен тратить снова свои нервы на звонки в банк и разбор полетов, ведь это прямая обязанность того, кто допустил ошибку, то есть банка. Ведь именно так можно бороться за своего клиента. Финалом этих звонков стала передача моей претензии в соответствующий отдел. Мне пообещали разобраться и разобрались, НО только ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА! и через кучу звонков и нервов опять же в колл-центр. После всего этого я очень надеюсь, что с закрытием действующего кредита проблем не будет (осталось 2 платежа) и через н-ное количество месяцев я вновь не окажусь должным банку. Наверное понятно, что после всего этого я никогда не стану клиентом этого учреждения. Хотя каждое мое посещение отделений мне напоминают о спец предложении. И процесс внесения последнего платежа по существующему кредиту я буду снимать на видеокамеру, чтоб были доказательства если вдруг всплывут какие-то непонятно откуда взявшиеся платежи.

Kevin-san

29.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Это не клиентоориентированный банк!

0

Вчера была в офисе банка (Ярославль ТЦ Космос) закинуть деньги на кредитку. Еще раз убедилась, что выбор в пользу банка сделан неправильно. Проблемы были с самого начала. Именную карту вообще 3 недели не могла активировать. Такую элементарную операцию как положить деньги на карту превратили в долгую тягомотину. Нельзя просто пройти в кассу и закинуть деньги на карту (в других банках я так всегда делаю без проблем), нужно отсидеть очередь к операционистам, получить заветную бумажку с циферками, а только потом в кассу!Что за бред-то? А если очередь огромная? Я так и спросила у операциониста, на что получила ответ, что люди по 2 часа ждут и ничего страшного! Положив деньги на карту я решила закрыть карту, мне такой сервис не нужен. Написала заявление на закрытие, карты у меня отобрали и порезали вдоль магнитной линии? Это называется уничтожили (как объяснила операционист), а данные-то все хорошо видны! Надеюсь наше расставание с банком будет нормальное, сюрпризы мне не нужны!

Olika5555

29.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление кредитной карты

0

Предыстория:Решил оформить кредитную карту CashBack Gold. Собрал все необходимые документы и 21.03.2013 г. понёс их на ул. Маяковского дом 4. Мало того, что я простоял в очереди 1.5 часа, так мне ещё заявили о том, что заявление на карту банк не примет без указания номера домашнего стационарного телефона! А его у меня просто нет физически и родственников в Санкт-Петербурге нет. При этом, по утверждению операциониста, домашний стационарный телефон должен быть обязательно с Санкт-Петербургским номером, т.е. из других регионов нельзя.Я позвонил в центр поддержки клиентов, где мне молодой человек сказал, что для оформления кредитной карты необходимо указать три номера телефона и все три могут быть сотовыми, а представитель банка, заявивший, что обязательно должен быть указан домашний стационарный номер телефона - некомпетентен. Вечером я подал заявку уже через интернет и в графе домашний номер телефона указал номер мобильного телефона. Заявка ушла без замечаний!22.03.2013 мне позвонили из офиса и сказали, что можно идти в любой офис для дооформления кредитной карты. Вечером я поехал на Ветеранов 52/1 лит. А. Там мне также стали отказывать в оформлении заявки из-за отсутствия домашнего телефона, но уже разрешили указать номер любого региона РФ. Во время звонка в центр поддержки клиентов мне сообщили, что домашний номер телефона нужно указывать обязательно! Указал номер телефона своей матери.Вопрос №1. Можно ли, вместо номера домашнего телефона указать номер мобильного телефона отличающийся от основного номера мобильного телефона?27.03.2013 Ветеранов 52/1 лит. А.Я приехал в офис для получения не именной карты и подписания договора. В договоре, помимо всего прочего, речь идёт о Дополнительных услугах. Операционист мне смогла кое-как ответь токмо на три из четырёх. Программа лояльности для меня так и осталась загадкой. Я решил отказаться от дополнительных услуг, на что мне было сказано, что тогда банк аннулирует мою заявку и не выдаст кредитную карту. Таким образом, Дополнительные услуги резко стали обязательными, причём не именная карта уже выпущена с подключенными дополнительными услугами! О чём я собственно не просил. Так же указал на то, что в договоре нигде не сказано, что если я отказываюсь от Дополнительных услуг, то банк мне отказывает в выпуске кредитной карты.После того, как я пригрозил, что оставлю отрицательный отзыв на данном ресурсе – операционист, не сказав ни слова, ушла. Вернувшись, предложила написать заявление об отказе двух дополнительных услуг (почтовое информирование и коллективное страхование), а две всё-таки оставить (программа лояльности и передачи кредитной истории). Меня это не устроило, и я попытался отказаться и от оставшихся двух дополнительных услуг. После чего операционист начала разговаривать на повышенных тонах. И если до этого я просил вызвать Управляющего, мне сказали она в отпуске, а чуть позже чуть ли не крича, операционист заявила: "мне что вызвать управляющего". Я согласился, но увы, ко мне Управляющий не вышла. Но теперь операционистка предложила написать заявление об отказе всех услуг, но тогда неименная карта аннулируется. Я согласился. После чего на моих глазах операционист разрезала неименную карту.Вопрос №2. Будет ли мне выдана кредитная карта и когда?Также прошу разобраться:1. На каком основании операционист разговаривает с клиентом на повышенных тонах.2. На каком основании операционист подключила мне дополнительные услуги без моего ведома - обман чистой воды!3. На каком основании операционист навязывает Дополнительные услуги как обязательные?4. На каком основании операционист обманывает клиента об отсутствии или присутствии Управляющего.

fanbass

28.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Три года я исправно брал в кредит в банке, и исправно в срок выплачивал , лег в реанимацию по состоянию здоровья!

Кредиты наличными

5

язва 12 – персной кишки с перфарацией! предоставил справку то что я 3 месяца не могу работать , так как мне разрезали живот и мне нельзя ничего поднимать ! Попросил отсрочку По платежам! Мне отказали ––– сказав что вы застрахованы от того чтобы вы не здохли! А все остальное не наши трудности! и теперь специально звонят и тянут обращение в суд , чтобы им больше штрафов натекло!

Хлапоня Владимир Викторович

27.03.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Порча кредитных историй

Кредитные карты

2

Мы с женой пользовались кредитами и кредитными карточками банка с 2006 года. Платили исправно, и если были задержки, то потому, что раньше платежи переводились через почту, и они доходили не всегда вовремя или вообще не туда. Сейчас мы хотим взять ипотеку и начали проверять свои кредитные истории. Обратившись в кредитное бюро "Эквифакс", обнаружили, что на мне висит непогашенный кредит и активная кредитная карта, и у жены кредитная карта. Кроме того, на моей кредитной карте висит просрочка платежа 1500 рублей более, чем на 90 дней. Съездил в отделение банка, получил выписку, просрочек не было. Проверили мои счета, тоже все в порядке, кредиты и карты закрыты. Написал в отделении банка претензию и попросил внести достоверную информацию обо мне в кредитное бюро. Через 20 дней пришла смс: "В ответ на Ваше обращение сообщаем: заключенные Вами кредитные договоры погашены в полном объеме и счета закрыты. Для получения кредитного отчета Вам следует обратиться с запросом в бюро кредитных историй "Эквифакс". Обращаюсь снова в кредитное бюро - все осталось без изменений, никаких поправок внесено не было. Звоню на горячую линию, там говорят, что счета закрыты, и они консультируют только по кредитам. На сайте банка есть финансовый примиритель, написано так: "Если между нами возникло недопонимание, вы можете обратиться к финансовому примирителю, который примет справедливое и беспристрастное решение ... в течение 5-ти рабочих дней". Написал ему, никакого ответа, через две недели еще раз написал, уже месяц прошел, никакого шевеления. Нашел на сайте "Задать вопрос председателю правления". Председатель Иван Свитек пишет: "Обещаю, ни одно из обращений не останется без ответа." Задал вопрос ему тоже, прошел почти месяц, никакого ответа. Написал письмо претензию второй раз в отделении банка, прошло три недели, жду ответа. Проверил кредитную историю еще раз (вдруг исправили), все осталось как было. Их отчет в кредитном бюро очень портит мою кредитную историю, а на контакт они идти не хотят. Вывод: Плюсы банка: интересные предложения по вкладам, хорошие процентные ставки; быстрая проверка и выдача кредитов. Минусы: никудышная обратная связь, все письма, претензии, заявления уходят куда-то в пустоту.

AynurN

27.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Порча кредитных историй

2

Мы с женой пользовались кредитами и кредитными карточками банка с 2006 года. Платили исправно, и если были задержки, то потому, что раньше платежи переводились через почту, и они доходили не всегда вовремя или вообще не туда. Сейчас мы хотим взять ипотеку и начали проверять свои кредитные истории. Обратившись в кредитное бюро "Эквифакс", обнаружили, что на мне висит непогашенный кредит и активная кредитная карта, и у жены кредитная карта. Кроме того, на моей кредитной карте висит просрочка платежа 1500 рублей более, чем на 90 дней.Съездил в отделение банка, получил выписку, просрочек не было. Проверили мои счета, тоже все в порядке, кредиты и карты закрыты. Написал в отделении банка претензию и попросил внести достоверную информацию обо мне в кредитное бюро. Через 20 дней пришла смс: "В ответ на Ваше обращение сообщаем: заключенные Вами кредитные договоры погашены в полном объеме и счета закрыты. Для получения кредитного отчета Вам следует обратиться с запросом в бюро кредитных историй "Эквифакс". Обращаюсь снова в кредитное бюро - все осталось без изменений, никаких поправок внесено не было. Звоню на горячую линию, там говорят, что счета закрыты, и они консультируют только по кредитам. На сайте банка есть финансовый примиритель, написано так: "Если между нами возникло недопонимание, вы можете обратиться к финансовому примирителю, который примет справедливое и беспристрастное решение ... в течение 5-ти рабочих дней". Написал ему, никакого ответа, через две недели еще раз написал, уже месяц прошел, никакого шевеления. Нашел на сайте "Задать вопрос председателю правления". Председатель Иван Свитек пишет: "Обещаю, ни одно из обращений не останется без ответа." Задал вопрос ему тоже, прошел почти месяц, никакого ответа. Написал письмо претензию второй раз в отделении банка, прошло три недели, жду ответа. Проверил кредитную историю еще раз (вдруг исправили), все осталось как было. Их отчет в кредитном бюро очень портит мою кредитную историю, а на контакт они идти не хотят.Вывод: Плюсы банка: интересные предложения по вкладам, хорошие процентные ставки; быстрая проверка и выдача кредитов.Минусы: никудышная обратная связь, все письма, претензии, заявления уходят куда-то в пустоту.

AynurN

27.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает интернет-банк у Хоум Кредит

0

Либо хитрость тут какая-то. Банк выдал мне пластиковую дебетовую карту, привязанную к моему счету. Перевести на нее средства со счета в интернет-банке я не могу по той причине, что мой счет никак нельзя внести в список счетов списания. С декабря 2012 г. по март 2013 я несколько раз и в отделении банка, и по соответствующему телефонному номеру сообщал о сложившейся ситуации, мне отвечали, что работы над интернет-банком идут и завтра, сейчас же после обеда все будет в порядке. Один раз мне даже позвонили из банка и сказали, что по моему заявлению проводится работа и через пару дней все будет сделано. Однако... изменений не последовало. У меня уже возникло подозрение, что меня лишают возможности переводить деньги со счета на карту намеренно. Видимо, боятся, что буду их (мои деньги) снимать.

ok166

26.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдали всю сумму депозита в день окончания срока вклада

Вклады

1

26.032013 я пришла в офис "Фестивальная" в день окончания срока вклада. Мне должны были выдать всю сумму и проценты. Причем это указано в договоре отдельным пунктом. Сначала, по-видимому, новенький неопытный сотрудник сказал мне, что если вклад закрывается 26.03,то приходить надо 27.03, тут подошел другой сотрудник, поправил своего коллегу и пригласил меня к себе. Узнав, что я закрываю вклады и желаю получить деньги, г.Царев (так написано в кассовом документе) в очень грубой форме указал на то, что я должна была заранее предупредить о намерении забрать деньги, что это прописано в договоре, и, чтобы на будущее я внимательно читала договор. Обескураженная таким хамством, я в тот момент не смогла найти в договоре пункт, по которому, в день окончания срока вклада деньги выдаются в кассе без всяких предварительных условий. В итоге мне сказали, что из 335 000 руб.могут выдать только 150 000 руб. Прошу провести разбирательство и принять меры по соблюдению условий заключенных договоров, а также к изменению качества обслуживания и улучшению атмосферы отношения к клиентам. В качестве образца отличной работы и доброго отношения могу указать офис "Аэропорт", в котором я была 5-6 раз и неизменно была встречаема (и провожаема) улыбками и словами приветствия. Также хорошо работают в офисе "Войковский". Я живу на Речном, поэтому и вынуждена "бороться" за качество работы этого удобного для меня офиса.

allarav

26.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит под чудовищный процент

0

Позвонил в банк, они одобрили кредит под 19% годовых, когда пришел брать предложили только под 64,52% мотивируя тем, что я не принес им копию трудовой и зарплатную карту, хотя бухгалтерия таких никаких копий трудовой никому в помине не выдает, так как были срочные планы на эту сумму, то пришлось взять под 64,52%.Взяв летом 2012 года 150 000 руб, я должен отдать за кредит в 2015 году - более 350 000 руб ...Вот сейчас думаю, как сделать так, что бы этот банк обосновал столь ужасающие проценты, куда обратится, и в какой форме, подскажите, пожалуйста? Может ли банк пересчитать процентную ставку, понизив её до средней по банкам, или же обращаться в суд, прокуратуру, на телевидение И вообще, на каком основании банки накручивают такие проценты, необходимо бороться с этим, это же преступление, начать публикацию информации о таких банках в СМИ, обращаться в прокуратуру, банк грубо спекулирует на ситуации граждан, зарабатывая сверхприбыли, в то время как другие банки дают кредиты под 17-25%№ договора 2151915773.

Sergei4000

26.03.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025