48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Решил взять рассрочку без процентов по акции в данной сети. Впарили страхование жизни за 5 т.руб, увидел только сегодня, когда пошёл оплачивать :D Еще один курьёз, что при оплате кредита в отделение Хоум Кредит берут комиссию в размере 50 рублей. Вопрос к представителям банка, как дозвониться операторам горячей линии и как мне аннулировать эту страховку?

2 года назад брала там в кредит телевизор, успешно выплатила досрочно! Так как собиралась брать ипотеку на покупку квартиры (только слава богу в другом банке)!!А недавно мне позвонили из коллекторского агентства и сообщили, что у меня долг по кредиту 7000 руб. Я была в замешательстве, думала это ошибка вышла, но все же пошла в банк разобраться, потому как сотрудники коллекторской фирмы разговаривают очень не корректно! И там в банке сначала по моим паспортным данным не нашли даже старого кредита...Я вернулась на работу, опять звонок с агенства и опять наезд по поводу долга, когда вы погасите..я не долго думая потребовала информацию об агенстве, ФИО сотрудника и должность, все их телефоны и адресс в Москве, а еще номер договора по которому якобы у меня долг! Они скзаали и очень "ласково" попросили погасить в срочном порядке! Я позвонила в банк, и по номеру договора сотрудница чудным образом нашла кредитный договор полностью оформленный на мое имя!!!Там указаны все данные, даже фактический адресс проживания!И взят якобы кредит 07.04.2012 г. Вобщем я ей скзала, что я не брала этот кредит, на что она предложила связаться с СБ банка! Я по приезду домой, решила позвонить на горячую линию этого банка с сотового телефона (у меня есть программа записи разговоров) и все у них еще разузнать! Позвонила, там тоже нашли этот договор на мое имя, девушка мне перечислила все данные, все совпадало с моими, но сотовый телефон был указан чужой! Я ей рассказала всю ситуацию, и она посоветовала мне немедленно идти в полицию писать заявление, так как ошибки тут быть не может, кто–то сознательно оформил на меня кредит! Я написала заявление, и пошла в СБ банка уже с его копией...Они сказали, зачем так сразу, типа может ошибка в системе или еще что–то, вобщем открыли мне договор, а там фото совершенно другой девочки, она на меня похожа, но видно что лицо не мое! И начали мне задавать вопросы, не терядла ли я паспорт или может это моя сестра!!! Я была в шоке, а что я могу с чужим паспортом легко получить кредит???? Только там нет моих данных о работе и фактическом месте проживания!!! Вобщем они все обещают разобраться, только никто ничего не говорит, ни где оформлен кредит, ни кем из сотрудников, ни на что! Неужели ни девочка, которая оформляла не проверила документы, елси это ошибка системы, ни сотрудник банка??? Как такое возможно!!!!Я считаю это целенаправленое мошенничество!!!!Мне ничего не сказали в банке, сказали что оформлен на покупку товара на сумму 40 000 руб и все! Разберемся–позвоним!!!!Оказывается договор у них в архиве в москве, мне его копию они не выдают пока, говорят пришлют сканверсию!!!Жду...только так переживаю! Никогда больше не буду брать у них ничего, потому что не уверена что это единственный кредит, оформленный на меня!!!Вдруг еще мне через пол года позвонят и скажут опять вы должны!!!!

Т.к. имею в ХКФ три вклада, один из которых “Хорошие новости”, решил оформить себе дебетовую визу электрон для возможности снимать наличные без посещения офиса, таким образом, облегчив себе и операционистам жизнь. Второй частью моего плана было обеспечение дешевого десятирублевого межбанка. Задумано – сделано. Карту оформил и удалился из отделения вполне довольный тем как меня обслужили в отделении на Мира 12 (г.Нижний Тагил). “А банк-то за последний год приобрел симпатичное человеческое лицо” – такая мысль грела меня в тот сентябрьский день. О как я заблуждался – неисправимый оптимист. Тем временем неостановимый поток времени влек меня дальше… Через неделю решил я с помощью ИБ сделать тестовый перевод на свой счет в Авангарде 1000 руб. Вместо ожидаемой комиссии в 10 руб., мне насчитали 29 руб. И тут начинается многодневная эпопея с первой, и второй, и двадцать пятой линиями поддержки “банка с человеческим лицом” Первая линия – просто не обучена – не знает своих продуктов напрочь. Например, мне принесли извинения за неверные тарифы размещенные [URL=http://www.homecredit.ru/cards_debet_rub.php]Вот здесь[/URL] А именно п 3.3 Только вопрос о том, можно ли разместить ответ “специалиста” на banki.ru повлек переключение на человека, хоть как-то был в теме. Лень все описывать и расписывать. Но мне несколько раз обещали разобраться и перезвонить – и не перезванивали. Я вынужден был снова звонить туда же. В конце концов, все-таки выяснилось, что старый ИБ показывает неправильную комиссию, а если все-таки деньги перевести – будет вам счастья. На мой взгляд, в банке как-то не так должно быть устроено. Завтра так у меня примут денег на 100 тыр. А квитанцию выдадут на 50. Далее мне было предложено подключить новый ИБ. На что я согласился. Ждите волшебного СМС в течение суток, и все ваши проблемы будут решены. Прошло 36 часов. Звоню – ждите, говорят, вам обязательно перезвонят. Ждать буду до следующего звонка. СВОЕГО! И ведь каждый раз записывают мой телефон, негодники – как будто я при оформлении договора его не указывал. Вот уважаемая публика – меня наверно поддержка Авангарда избаловала? А так видимо – ничего ребята. :D ТОСКА… Девушкам в отделении – отлично. Первой линии поддержки – кол. Второй линии поддержки – кол. В среднем получается – два. А ведь изначально, я хотел отзыв с пятеркой оставлять. Но подумал – аргументов маловато. Теперь в самый раз.

Т.к. имею в ХКФ три вклада, один из которых “Хорошие новости”, решил оформить себе дебетовую визу электрон для возможности снимать наличные без посещения офиса, таким образом, облегчив себе и операционистам жизнь.Второй частью моего плана было обеспечение дешевого десятирублевого межбанка. Задумано – сделано. Карту оформил и удалился из отделения вполне довольный тем как меня обслужили в отделении на Мира 12 (г.Нижний Тагил). “А банк-то за последний год приобрел симпатичное человеческое лицо” – такая мысль грела меня в тот сентябрьский день. О как я заблуждался – неисправимый оптимист. Тем временем неостановимый поток времени влек меня дальше…Через неделю решил я с помощью ИБ сделать тестовый перевод на свой счет в Авангарде 1000 руб. Вместо ожидаемой комиссии в 10 руб., мне насчитали 29 руб. И тут начинается многодневная эпопея с первой, и второй, и двадцать пятой линиями поддержки “банка с человеческим лицом”Первая линия – просто не обучена – не знает своих продуктов напрочь. Например, мне принесли извинения за неверные тарифы размещенные Вот здесь А именно п 3.3Только вопрос о том, можно ли разместить ответ “специалиста” на banki.ru повлек переключение на человека, хоть как-то был в теме. Лень все описывать и расписывать. Но мне несколько раз обещали разобраться и перезвонить – и не перезванивали. Я вынужден был снова звонить туда же. В конце концов, все-таки выяснилось, что старый ИБ показывает неправильную комиссию, а если все-таки деньги перевести – будет вам счастья. На мой взгляд, в банке как-то не так должно быть устроено. Завтра так у меня примут денег на 100 тыр. А квитанцию выдадут на 50.Далее мне было предложено подключить новый ИБ. На что я согласился. Ждите волшебного СМС в течение суток, и все ваши проблемы будут решены. Прошло 36 часов. Звоню – ждите, говорят, вам обязательно перезвонят. Ждать буду до следующего звонка. СВОЕГО!И ведь каждый раз записывают мой телефон, негодники – как будто я при оформлении договора его не указывал. Вот уважаемая публика – меня наверно поддержка Авангарда избаловала? А так видимо – ничего ребята. ТОСКА…Девушкам в отделении – отлично.Первой линии поддержки – кол.Второй линии поддержки – кол.В среднем получается – два.А ведь изначально, я хотел отзыв с пятеркой оставлять. Но подумал – аргументов маловато. Теперь в самый раз.

У меня открыт вклад "Хорошие новости" в банке Хоум Кредит. Так как вклад был открыт давно, то подключить к нему Интернет-банк нельзя (так объяснили сотрудники одного из саратовских офисов). Вчера 01.10.2012 я попытался открыть новый вклад и подключить к нему услугу Интернет-банк. На попытку открытия нового вклада мной, совместно с операционистами банка, было затрачено 2 часа. Но вклад открыть так и не удалось, так как не работала программа "ТранзВар". Операционисты обращались в ServiceDesk, создавали заявку на неработающую программу, но проблеме был присвоен низкий приоритет и я не дождался решения проблемы. Сегодня, 02.10.2012, я попытался открыть вклад в банке Хоум Кредит снова. Не смог. Программа "ТранзВар" не работает. IT отдел банка выпустил в работу продукт с критическим багом. Служба поддержки вяло реагирует на обозначенную проблему. В итоге страдают клиенты.

У меня открыт вклад "Хорошие новости" в банке Хоум Кредит.Так как вклад был открыт давно, то подключить к нему Интернет-банк нельзя (так объяснили сотрудники одного из саратовских офисов).Вчера 01.10.2012 я попытался открыть новый вклад и подключить к нему услугу Интернет-банк. На попытку открытия нового вклада мной, совместно с операционистами банка, было затрачено 2 часа. Но вклад открыть так и не удалось, так как не работала программа "ТранзВар". Операционисты обращались в ServiceDesk, создавали заявку на неработающую программу, но проблеме был присвоен низкий приоритет и я не дождался решения проблемы.Сегодня, 02.10.2012, я попытался открыть вклад в банке Хоум Кредит снова. Не смог. Программа "ТранзВар" не работает.IT отдел банка выпустил в работу продукт с критическим багом. Служба поддержки вяло реагирует на обозначенную проблему.В итоге страдают клиенты.

Семь лет назад банк, по своей ошибке, не закрыл мне кредит досрочно (все выплатила, все комиссии, комиссии на комиссии, все % аж за 1 день пользования кредитом, который я просила вообще не открывать!). Я почти год разбиралась с ним из-за комиссий и %, которые мне накрутили, после такого досрочного закрытия. Прошло аж 7 лет, открыла депозит: перед открытием уточнила в 2-х отделениях, нет ли проблем и задолженностей по мне. Все ок, сказали! И вдруг спустя месяц после открытия нового счета в 3 часа ночи списывается сумма в неизвестном направлении. Спустя два дня оказалось - комиссия банка, только перед этим еще пришлось побегать по отделениям и заблокировать карту, пока сотрудники банка все выяснили. Еще полтора месяца ушло на бесплатную разблокировку карты. Теперь третий месяц тянется история с возвратом этой несчастной комиссии. Все признают ошибку банка по кругу, но дело не двигается. Отдел "жалоб и претензий" все мямлит, ничего толком сказать не может. Сплошной перевод стрелок! Банк, верни мне мои деньги - это откровенное воровство! Я не могу и не должна оплачивать косяки сотрудников банка, а также устала видеть изумленные глаза с фразой "не знаем, как это произошло! просто чудо!". Персонал обучен только переводить стрелки, в сути вопроса не разбираются. Бюрократия внутри отделов зашкаливает до верхнего уровня! Умиляют до слез фразы: мы вам перезвоним! И только один звонок от ответственной девушки, которая все равно "слилась" и проблему не решила и информации не дала. Еще больше забавляют какие-то там отчеты в их системе учета жалоб: мол было два звонка клиенту. Да не было этих звонков, ну не было. Бюрократия сгубит вашу репутацию.

Здравствуйте, Ув.(хотя уважать то вас не за что) Хоум Кредит Банк. Имела не осторожность взять у вас кредит 150 000 руб. Срочно надо было оплатить универ ребёнку, не суть… В процессе кредитования девушка предложила страхование, объяснив это тем, что так больше шансов получить желаемою сумму кредита. Кредит мне дали. Подписав все бумажки и согласования, я получила договор на руки и обомлела. Сумма страхования жизни и потери работы составила 38 000 с копейками. Мне сказали при погашении кредита, вам всё вернут. Окей, вернут и слава богу. Кредит я закрыла досрочно. Аж через сутки. Ну так получилось, что деньги не понадобились. Деньги взяли, процент насчитали за один день 300р., оплатила. И страхование обязали заплатить эти 38 000 руб., сказав, что проблем при возврате не будет. Пишите письма в Москву. отправляйте заявления… Я ПОВЕРИЛА... Через 2, 5 месяца мне в страховой ОТКАЗАЛИ на возврат денег. С Ссылаясь на пункт 9.2, что он могут разорвать договор страхования без возврата средств и что БАНК БЫЛ ОБЯЗАН МЕНЯ ОБ ЭТОМ УВЕДОМИТЬ. Простите я теперь и не застрахована, потому как банк мне давал эти бланки для заполнения на расторжение страхования и деньги мне не возвращают, и БАНК меня об этой возможной ситуации не предупреждал. Где ж тут правда-то? Мне "нравиться" позиция сотрудников банка, милых девушек, которые тебе смотрят преданно в глаза, скалятся белоснежными улыбками и говорят, что мы ни чем помочь вам не можем. Мы не несём ответственности за действия страховой компании. Вы же сами страховались. Простите… страховали ВЫ меня. Я сотрудников страховой в глаза не видела, и всё вопросы и ответы звучали из ваших уст. Так будет любезны вернуть мне эти 38 000. Я хочу получить исчерпывающий ответ на поставленный вопрос: - Кто и когда вернёт мне 38 000 рублей. На данный момент подаренные страховой компании Дженерал ППФ благодаря ВАМ!!! P.S. Очень обидно, когда вот так вот поступают. Я так же работаю, так же получаю зарплату, так рассчитываю свои семейный бюджет я живу точно так же как ВЫ. Почему вы так относитесь к НАМ?! Одному богу известно…

Сразу хочу сказать, что в этом отзыве я не негодую от того, что мне не дали кэшбэк карту - это право банка, я негодую от того, как это было сделано.Мои действия: зашёл на сайт, почитал информацию о карте, пришёл в офис на Гашека, спросил у девушки, всё ли так, как написано в условиях. Девушка это подтвердила, и я со спокойной душой пошёл собирать документы, что было сделать совсем не просто. Одна заверенная печатями ксерокопия трудовой стоила мне 1,5 часа личного времени (особенности места, где я работаю).Со всеми документами я пришёл в офис на Каменноостровском, и тут с удивлением узнаю, что карта выдается только достигшим 25 лет. Хотя на сайте банка в "подробных условиях" написано, что с 23. Негоже приличному банку вводить в заблуждение клиентов.1-ку ставлю просто чтобы обратили на отзыв внимание и исправили ситуацию. Либо на сайте написали, что Gold с 25, либо приняли от меня заявку на выпуск.Хотя честно говоря не понимаю банк - зачем это условие нужно? У меня 2 вклада в Хоумкредите, идеально чистая кредитная история, довольно высокая белая зп. И из-за того, что мне нет 25, я не могу получить карту. Ну что ж, это право банка. Я оставил заявку на обычный кэшбэк, но хотелось бы всё-таки голд.

И снова здравствуйте! Только что я позвонила в страховую компанию, на мой вопрос о возвращении страховки, мне вежливо сказали, что о возврате страхового взноса мне отказано и девушка из колл-центра сказала, что наша компания: "никогда не возвращает страх. взносы!". Компания эта называется "Дженерали-ППФ"! В договоре указаны 2 вида страховки: на личное страхование и взнос от потери работы. Но компания меня застраховала только на личное страхование, сумма 7 577, а 13 509 я за что платила? Если страховая компания не включила в договор взнос от потери работы? Об отказе от страховки я написала заявление 16.06.2012, меня уверили на 100%, что сумма страхового взноса вернется на счет обязательно. Но письма об отказе не было! Мне не нужна эта страховка. Банк дал 70 000 р. я сразу погасила 26 400 р.! Я уже писала по данному вопросу, мне ответила Светлана Вельможина, что моя задолженность составляет 70 266.63, мне заново распечатали график погашения кредита и ТАМ ОПЯТЬ СУММА 91 086.00! Разберитесь, пожалуйста, кто врет - у меня таких денег нет, чтобы оплачивать такие суммы! Так как теперь быть?

Захотел подучить карту кэшбэк, для этого заполнил анкету на сайте. Сразу заметил, что хотя и хочешь заказать карту с кэшбэком, но это нигде не обозначено и пометить нельзя. В этот же день звонок от сотрудницы, которая предлагает... карту без кэшбэка. Я прошу с кэшбэком и, подумав минут 5, сотрудница соглашается дать с кэшбеком. Обговариваем офис получения, необходимые документы и прощаемся. Офис - это нечто. Кто-то пылесосит, на входе храпит охранник... Я почти хотел уйти, но сотрудник остановил и пригласил зайти. Сразу выяснилось, что Интернет-заявку мою "не нашли" и предложили оформить заново. Я, предполагая материальные интересы сотрудника, соглашаюсь. Сначала заполняю много букв о работе, потом отвечаю еще на пару вопросов. И... меня просят уйти. До закрытия офиса осталось 15 минут. Сотрудник сообщает, что заявка будет рассматриваться 30 минут и обещает перезвонить на следующий день о результате. На следующий день оказалось, что кредитку одобрили и можно получать карту в офисе. За 10 минут до подъезда к офису тот же сотрудник сообщает, что у них отключили свет и теперь только в понедельник. В этот же день заехал в офис на Проспекте Мира, но оттуда прогнали, сказав, что карту можно получить только в том офисе, где оформлял заявку. Наступил понедельник... Прихожу в офис в хорошем настроении. Мне показывают неименную карту и утверждают, что по ней будет кэшбэк. Ок, подписываю договор... Тут сотруднику приходит озарение и он говорит, что кэшбэка-то не будет. Либо берите эту, либо никакую. Занавес. Кредитка без кэшбэка меня совсем не интересует. Карту взял, робко надеясь на адекватность местного представителя банка.

С подачи супруга решила стать клиентом (или правильно - клиенткой?) банка - заказала себе золотую карту Кэш-Бэк. Все замечательно - пришла с документами, подписала заявление, ответила на звонок на мобильный, получила запрошенный лимит... Пришла подписывать договор - выяснилось, что сотрудница подключила страховку. Мелочь номер 1. Написала в книжку предложений про то, что сотрудница ни словом не обмолвилась. Ладно, отключила звонком по телефону. Жду карту. Проходит 3 недели, звоню узнать - не видим, выпущена или не выпущена, отправлена или не отправлена... По телефону обещают перезвонить, не могут ответить, уходят от четких формулировок. Мелочь номер 2. Прошел уже месяц. Почитала здесь ветку с обсуждением, пошла в отделение. Действительно, говорят, нет у вас в списке событий информации об отправке. Но в понедельник позвоним в отдел эмиссии, разузнаем. Написала в книжку предложений благодарность девушкам - за участие. Отзвонились, не подвели. Выпущена, и даже отправлена. Внимание, по датам: 27 августа - подписан договор; 29 сентября - карта отправлена; 1 октября - прибыла в Питер. И тут - замечаю, что индекс указан центрального отделения. Значит, будет она месяц-другой крутиться между сортировкой и центральным, пока не случится чудо... Ну и в довесок. Мелочь номер 3, так сказать. Пришел мне сразу пароль к интернет-банку, захожу, всё вижу... А вот в новый интернет-банк, что по кнопочке рядом открывается, по данному паролю меня не пускают. Опять же - задаю вопрос в отделении - подключите, пожалуйста! - Не можем, и что делать - не знаем. Задаю вопрос он-лайн консультанту, через 15 мин. паузы ответ - помочь не можем, ждите, в течение 2-х дней... В общем, неплохой, наверно, банк. Но есть нюанс... (с)

С подачи супруга решила стать клиентом (или правильно - клиенткой?) банка - заказала себе золотую карту Кэш-Бэк. Все замечательно - пришла с документами, подписала заявление, ответила на звонок на мобильный, получила запрошенный лимит...Пришла подписывать договор - выяснилось, что сотрудница подключила страховку. Мелочь номер 1. Написала в книжку предложений про то, что сотрудница ни словом не обмолвилась. Ладно, отключила звонком по телефону.Жду карту. Проходит 3 недели, звоню узнать - не видим, выпущена или не выпущена, отправлена или не отправлена... По телефону обещают перезвонить, не могут ответить, уходят от четких формулировок. Мелочь номер 2. Прошел уже месяц.Почитала здесь ветку с обсуждением, пошла в отделение. Действительно, говорят, нет у вас в списке событий информации об отправке. Но в понедельник позвоним в отдел эмиссии, разузнаем. Написала в книжку предложений благодарность девушкам - за участие.Отзвонились, не подвели. Выпущена, и даже отправлена.Внимание, по датам:27 августа - подписан договор;29 сентября - карта отправлена;1 октября - прибыла в Питер.И тут - замечаю, что индекс указан центрального отделения. Значит, будет она месяц-другой крутиться между сортировкой и центральным, пока не случится чудо...Ну и в довесок. Мелочь номер 3, так сказать. Пришел мне сразу пароль к интернет-банку, захожу, всё вижу... А вот в новый интернет-банк, что по кнопочке рядом открывается, по данному паролю меня не пускают. Опять же - задаю вопрос в отделении - подключите, пожалуйста! - Не можем, и что делать - не знаем. Задаю вопрос он-лайн консультанту, через 15 мин. паузы ответ - помочь не можем, ждите, в течение 2-х дней...В общем, неплохой, наверно, банк. Но есть нюанс... (с)

Светлане Вельможиной
Директору департамента клиентского сервиса.

Требую исключить мой адрес из рассылок, продолжающихся 3 год и адресованных постороннему человеку. Я кредитов в банке ХК не брала, адреса своего не предоставляла. Требую не предоставлять мой адрес и номер телефона третьим лицам, это мои конфиденциальные данные, я вам их не предоставляла и согласие на их передачу третьим лицам не даю.

платила три года исправно, минимальными платежами, по 2000т.р., подошел срок последнего платежа, позвонила, что бы узнать, всё ли я погасила, а тут новость, должна еще 25000т.р., получается взяла 40000т.р., выплатила 72000т.р. и должна еще 25000т.р., все попытки что–то объяснить операторам были безрезультатны, звонила 3 раза в банк и каждый раз мне говорили разные суммы долга, одним словом полюбовно я так понимаю решить вопрос не получится и я решила подать в суд, адвокат сказал, что дело выигрышное, т.к. все комиссии этого банка незаконны, страховка, которую мне навязали по тихому тоже незаконна, хочу отделаться от этого банка раз и навсегда, хотя раньше была о них хорошего мнения, это же долговая яма, разве так можно обдирать людей?

При оформлении кредитной карты не давал согласия на оформление страховки, не оставлял свою подпись в договоре и обратил внимание оператора на сие обстоятельство. Уточнил, утвердил и чуть ли не носом ткнул! В ответ получил заверения на 100%, что данная услуга подключена не будет.Сегодня в мобильном банке обнаруживаю факт списания страхового взноса...На заданный вопрос мой менеджер отвечает: "Я же говорила Вам позвонить в колл-центр и сообщить об отказе от страховки, т.к. Банк страхует клиентов по умолчанию".Если честно - меня не задавит страховой взнос. И к своему консультанту я претензий не имею: вежливая и обстоятельная, всегда на связи. Допускаю, что даже будучи крайне внимательным в общении, мог пропустить сказанное ею. Но, господа ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ! Обратите внимание на обстоятельства! Возможно это еще не всё, что Вам потребуется для отказа от страховки. Может быть понадобится еще пару раз присесть и десять раз подпрыгнуть, или оператор в КЦ Вас не расслышит или случится "сбой в системе" или Банк будет просто "пудрить мозг"?

Здравствуйте! Не происходит частично досрочного погашения кредита уже 3 месяца. Они все списывают на сбой системы. 8 или 9 раз уже к ним звонил, отвечают одно и то же, типа в ближайшее время проблема будет устранена. Ну не 3 же месяца проблему решать? Короче, банком я не доволен, больше с роду не возьму в нем кредит. Вот так вот они "привлекают" к себе клиентов. [b]02.10.2012 18:51[/b] Позвонил в который раз уже в банк, чтобы узнать о частично досрочном погашении. Отвечают одно и то же - наши сотрудники перезвонят вам в течении месяца. Уже так три месяца "перезванивают" и трубку кладут, и больше к ним не дозвониться. Такого отношения к клиентам я нигде ни в одном банке не видел. Если хотите себе портить нервы, берите кредит, если не хотите - не берите ни в коем случае.

По имеющейся просрочке по кредиту в 1 день!!! При том, что на просьбы передвинуть платёжную дату они не реагируют! Основываются на Законодательство, мол можно звонить с 6.00 и до 23.00! Хотя законодательством этот промежуток времени установлен с 7.00!!

Хочу рассказать свою историю получения сегодня (29.09.12) кредита в Банке Хоум Кредит. Я уже имею 3 кредита в этом Банке. Сегодня, я позвонила по горячей линии для заполнения заявки. Заявку одобрили, причем сообщили номер договора, который я должна назвать уже для получения денег, и предоставить документы, которые я указала в заявке. Я приехала в офис на Ключевой 18, меня принял сотрудник Богдан, когда я ему сказала, что у меня уже есть номер договора и я пришла с документами для получения кредита, он ответил: "Почти все подобные кредиты, которые одобрили в колл-центе, мы аннулируем. Они всегда делают ошибки." Он не мог найти конкретной ошибки колл-центра, что бы не выдать кредит. И вдруг... О ЧУДО!!! Нашел!!! Не совпала одна буква в сведеньях об органе выдавшем паспорт. Было написано не БРАТЕЕВО, а БРАТЕЕВА. Он даже подпрыгнул от радости. По его мнению, я должна была написать заявление об аннулировании заявки, и дать другую заявку через него. Я возразила, что не может быть, что бы это было таким грубым нарушением, чтобы нужно было аннулировать заявку. Мы поспорили немного, мягко говоря, я сказала, что хуже отделения, чем на Ключевой 18 нет, и что он неграмотный специалист, так как и темному человеку понятно, что человек преследует свой непонятный интерес. Я не подписала заявление на аннулирование, благо, что подобная (по телефону) заявка дала мне возможность поехать в другое отделение. Я приехала в отделение на метро Братиславская. Дождалась своей очереди, состояние было ужасное. Меня душили слезы, гнев и жутко трясло. Наверное, со стороны я выглядела как не в себе. Меня принял милый сотрудник Трофимов Констанктин, если не ошибаюсь. Я почти плача объяснила ему ситуацию с ошибкой в букве и попросила совета. Он мило улыбнулся и сказал, что это не стоит таких переживаний и всё не так страшно. В результате я получила кредит. Причем этот сотрудник был очень вежлив, не навязчив и было ощущение, что ты просто можешь доверять человеку. В результате, я хочу сказать, что из за таких сотрудников, как на Ключевой 18, пишут гадкие отзывы и плюют в сторону банка. Если бы было больше таких отделений как на Братиславской и таких сотрудников как Константин (причем, там все такие сотрудники, приходилось сталкиваться, даже при отказе в кредите, не возникало неприязни к Банку и сотрудникам), так вот, чем больше будет таких людей и таких коллективов, тем меньше будет жалоб, недоверия и отрицательных мнений о Банке Хоум Кредит, а значит и клиентов в Банке будет больше и прибыли, соответственно, тоже, что положительно скажется на рейтинге Банка. Спасибо Банку Хоум Кредит, в лице Трофимова Константина.

Проценты начисляются исправно, приятно радуя ежемесечной прибавкой к основной сумме. Вкладчики обслуживаются без очереди – это важно!
Сегодня открыл вклад в Саратове на 630 тысяч, так как теперь уверен что банк этот не закроется и это надёжное вложение и приумножение средств.