48 499 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Сразу же скажу, что я НЕ прошу стандартного ответа-отписки Банка типа "у нас такие правила" или найти накосячивших, тем более делать таковой операциониста ДО :), как раз и хочется обратить внимание на возможную не совсем адекватность тех самых "Правил". Может, чем-то и поможет :-) Ранее я имел в ХКФ Банке 2 потреб.кредита и 1 кредитную карту, все закрыто и погашено. Не так давно случайно узнал, что якобы у меня в Банке 2 действующих кредита. Выяснилось, что на самом деле таковыми ошибочно считаются один из погашенных потреб.кредитов и кредитная карта. Причем в одной из систем Банка эти кредиты числятся действующими, в других - погашенными. Во избежание недоразумений я обратился в Банк с просьбой предоставить [B]справку об отсутствии [I]каких-либо действующих [/I]кредитных договоров[/B]. Формы и содержание справок могут быть любыми, важно лишь, чтобы из справок явно следовало, что действующих кредитов нет, а в идеале (дополнительно) и то, что все обязательства по ранее заключенным кредитам исполнены надлежащим образом и в полном объеме. Вместо этого получаю две справки (отдельно по каждому потреб.кредиту) следующего содержания "... задолженность по вышеуказанному договору в размере ххх руб. погашена полностью". И все бы ничего, но: - [B]задолженность ххх руб. НЕ совпадает с суммой кредита[/B]. Понимаю, что там могут быть и проценты, и комиссии, но из самой справки явно не следует, что кредит закрыт (надо считать и складывать), особенно это затруднительно из-за того, что кредиты были погашены досрочно. - эти две справки [B]не могут подтвердить [/B]того, что у меня не имеется иных действующих (или погашенных) кредитов. По кредитной карте еще хуже - предложили написать заявление и сказали, что информацию вышлют в течение 2-х недель по почте. На мою просьбу предоставить справку в офисе Банка операционист сообщила, что это практически не возможно (дословно "у нас потеряется, не найти будет"). На просьбу предоставить информацию по всем договорам был получен отказ (с фантазиями операциониста об оформлении кредитов за углом в момент получения справки). В итого: - оценка "2" операционисту-кассиру одного из ДО в центре Москвы (название и ФИО сотрудника умолчу) за некачественное обслуживание клиента, выразившееся в отказе в предоставлении справки об отсутствии действующих кредитов (предоставленные справки НЕ подтверждают требуемое), а также отсутствии клиентоориентированности (отношение к клиенту по принципу "тебе чЁ надА"). - оценка Банку - по результатам ответа. [b]Дополнение от 10.11.2011 10:16[/b] Спасибо за исчерпывающий ответ. В хорошем смысле несколько удивлен таким ответом банка. Для меня это перевешивает достаточно "тяжелые" ставки по кредитам, буду рад возможности пользоваться ими впредь (чего, правда, не скажешь про кредитную карту ввиду шероховатостей продукта). Хотя, вероятно, сейчас для Вас более интересен другой клиент - вкладчик :) В итого: считаю справедливой оценкой Банка 4,5 (применение правила математики в округлении и изменения общей оценки - на усмотрение Администратора).

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность. Сегодня стал клиентом банка и очень этому рад. В 19:55 пришёл в ДО Стратонавтов открыть вклад и меня приняли (банк работает до 20:00, во многих других банках за 10-15 минут до закрытия меня никогда не принимали). Хочу отметить профессионализм сотрудника Андрея Плотникова. Быстро, оперативно, крайне вежливо. Ответил на все интересующие меня вопросы мгновенно. Вклад открывается относительно быстро. Также в плюс то, что с утра со мной связался сотрудник банка (оставлял заявку на открытие вклада на сайте), который также ответил на все интересующие вопросы и подобрал удобное мне отделение. P.S. единственное, не понятно, почему у такого крупного банка такие большие ставки по вкладам. Неужели какие-то проблемы?..

В марте 2011г. мною был оформлен потребительский кредит в ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Обратилась именно в этот банк, так как мне нет 21-го года, что является обязательным условием для предоставления кредита в других банках. Перед тем как начать оформление представитель банка назвала мне сумму ежемесячного платежа в размере 1051 рубль. На мою просьбу назвать переплату ответом мне было "Ну вы сами подсчитайте" Произведя в голове несложные расчеты я поняла, что 3 тысячи рублей не так много, по сравнению с тем что новый телефончик будет меня радовать уже сегодня. Быстрое рассмотрение банком моей заявки не могло не порадовать, пребывая в эйфории я подписала необходимые документы и получила свой товар... А дальше произошло то, чего мне на тот момент хотелось меньше всего: меня уволили с работы в связи с ликвидацией торговой организации... Сразу оговорюсь: просрочек по платежам у меня не было, я оперативно устроилась на работу кредитным специалистом другого банка. Начиная стажировку в этой сфере, я поняла, что в предоставленном мне кредитным специалистом банка пакете документов не хватает графика платежей. Зашла в тот же магазин где оформляла кредит, попросила распечатать мне график. Мне ответили, что это невозможно. В течение всего этого времени я исправно оплачивала названную мне сумму в 1051 рубль. И совсем недавно мне поступил звонок, с уведомлением о том, что я должна 70 копеек... Сверив платежные поручения с кредитным договором, я нашла ошибку, в том, что сумма моего платежа составляет на самом деле 1051,45 руб. Я приношу Банку извинения за свою невнимательность и не прошу снисхождений, выплата уже была мною произведена. Я просто впредь хотела бы сотрудничать с Вашим Банком и мне очень жаль, что я подорвала доверие банка к себе. Скажите, есть ли у меня шанс на получение положительного решения о предоставлении мне кредита в последующем? Ведь все-таки график платежей мне выдан не был, и сумма ежемесячного платежа была названа некорректно.

Уважаемые сотрудники банка, просьба прокомментировать и разъяснить некоторые нюансы по вкладам. Пункт 13.1 тарифов по кассовым операциям гласит - выдача наличных денег со счетов срочного вклада, в пределах сумм поступивших безналичным путём, в случае нахождения этих сумм на счёте менее 30 дней с даты безналичного перечисления (применяется при снятии вклада до истечения срока по договору) взимается 1,5%от выдаваемой суммы. Это распространяется на вклад, деньги на который поступили только безналичным путём, или ещё на деньги, которые поступили наличкой через кассу банка?Влияет ли пункт 16 тарифов по кассовому обслуживанию на вклад при снятии денежных средств, смысл пункта снятие налички более 100 000 рублей облагается кассовым тарифом 10% от суммы? И что такое паспорт сделки, который стоит 3000 руб?

Обратившись в один банк недавно за кредитом, я с удивлением обнаружил, что я, оказывается, по БКИ должен ХК энд ФБ 800 руб. штрафа. Чесал-чесал голову и вспомнил, что покупал телефон в кредит. Были просрочки, когда нашёл деньги, я пришёл в отделение на Жукова в Уфе и зашёл в кассу, с вопросом: - "Сколько я должен, чтобы забыть о Вас раз и навсегда?" Мне назвали сумму вплоть до копеек, я заплатил её тут же и со спокойной совестью забыл про Вас. Это было в сентябре 2008г. А сегодня Ваш отдел взыскания сказал мне по телефону, после моего звонка, что штраф начислился уже после моего платежа. Как так? Мне назвали точную сумму - я её оплатил. Какой штраф? Замечу, что во время просрочек приходили письма об уплате, информационные письма и т.д. звонки с угрозами ну и т.д. После оплаты ни одного письма или звонка на домашний номер телефона не было (номер сотика я за эти года поменял несколько раз). Когда были просрочки, оплачивал, молча штрафы и пени и не ворчал. Но штраф после полной оплаты, озвученной в отделении лично меня просто огорошил.

По депозиту"Только плюсы" и по другим депозитам . Условия,определяющие процентную ставку по вкладу:
"Внесение суммы меньшей, чем Сумма Вклада или дополнительного взноса – по ставке до востребования".
Таким образом при внесении любого размера дополнительного взноса на него можно начислять минимальный процент,а отнюдь не 12 %, как думают потенциальные клиенты. Видимо "умные" юристы банка умышленно так сформулировали, на случай, если дела в банке пойдут плохо. Хотя сотрудники банка уверяют,что речь идет только о суммах,меньше минимальных для довложения. Но их слова к делу не пришьешь– это должно быть написано прямо и недвусмысленно.. Суд будет читать ,что написано в договоре в случае спора.
Так что пока не устранят двусмысленность – лучше не лезть в этот банк– могут надуть!

Добрый день уважаемые пользователи данного сайта! Хочу поделиться своей историей. К услугам банков прибегаю достаточно редко, но все ж, есть с чем сравнивать. Поводы для обращения были банальны: то компьютер понадобился для ребенка, то из техники, что срочно надо было приобрести… Последний раз обращалась в магазин Связной за приобретением нетбука. Кредитный специалист предлагала на выбор услуги нескольких банков, изначально пытались оформить кредит с Альфа-банком, но банк отказал, да и ставка была там очень высокая меня это не устроило... Затем решили попытаться в ХКФ банке оформить заявку… Заполнение заявки заняло не так много время (по сравнению с Альфа)… Администратор была настолько внимательна и доброжелательна, что, несмотря на то, что я уже опаздывала на встречу, и готова была отказаться от оформления, я с удовольствием осталась, и мы продолжили заполнение заявки. Ответ банка пришел быстро. Сумма переплаты приятно удивила, ожидала, что будет намного больше. Была наслышана об этом банке и не всегда отзывы были положительные, но в этот раз я была приятно поражена. Документы оформили быстро и подписали, еще раз отмечу работу кредитного специалиста, редко встретишь такого грамотного специалиста. Все было четко и грамотно объяснено , как платить когда платить… После оформления мне каждый месяц приходили СМС с напоминанием о дате платежа, что при нашем постоянно загруженном разными делами днях было очень актуально! Платила через терминал, о зачислении платежей уточняла информацию в колл-центре банка. Об этом чуть подробнее: все специалисты с кем я общалась, отвечали на поставленные вопросы четко, не возникало сомнений, что человек, с которым я разговариваю что-то скрывает или не понимает меня, что тоже очень важно. После окончания срока действия договора тоже пришло СМС о закрытии кредитного договора. Кредит с этим банком не вызвал никаких затруднений, никаких отрицательных эмоций, если и дальше придется оформлять кредиты, то буду стараться делать это только в ХКФ банке!

20 октября с.г. открыла депозит "Только плюсы" в г. Ставрополе филиал Южный ул. 50 лет ВЛКСМ 16. Внесла в кассу 30000 рублей. После того как мне вручили пакет документов, оказалось: 1.На договоре вклада физического лица отсутствует печать банка. После моей просьбы поставить печать работник С-ва Ольга В-вна с весьма недовольным видом поставила на договоре печать операционного офиса. 2. Договор о ведении банковского счета распечатали вместе с печатью банка. Качество печати хуже всяких ксерокопий. 3. Был звонок из Москвы, спрашивали о качестве обслуживания. Я рассказала эту ситуацию, обещали разобраться, воз и ныне там. 4. 3 ноября с.г. обратилась по онлайн-горячей линии с претензией, перезвонили, сказали что "Ваше обращение передано на рассмотрение руководству" - далее никакой реакции. . 5. В этот же день на сайте homecredit.ru написала претензию директору департамента по обслуживанию клиентов с требованием переоформить мне вклад надлежащим образом и извиниться за такое обслуживание - далее никакой реакции. 6. Звонок в офис банка ничего не дает - "печать на договоре Вам поставили, ну и что вам теперь надо?". В общем, я не я и лошадь не моя. Таким образом, если бы не проявленная мною бдительность, мне вместо договора на депозит подсунули бы бумажку без печатей и никакой суд ничего бы ни сделал. Жду официальной реакции банка на эту ситуацию

Решил открыть вклад, по своим условиям мне больше подходил. Хорошие новости, еду в банк, меня встречают с улыбками, приглашают присесть. Так как с условиями вклада я был знаком на уровне выложенной информации на сайте банка, то сразу попросил рассчитать сумму ежемесячных процентов на сумму, которую я хотел вложить. Мне её рассчитывают и сумма по их расчётам получается в два раза меньше из расчёта 10%. Я не стал спорить, думаю, может уже девочка заработалась, не ту кнопку при расчёте нажала. Попросил с собой копию договора по вкладу. Сказал, что надо подумать, уехал. По пути заехал в другой филиал банка, попросил сделать там расчёт по ежемесячным %, девочка посчитала и назвала сумму соответствующую 10%, я уехал изучать договор.Изучил договор, по-моему, он слишком жидковат и скользковат, что в итоге можно вместо 10% намного меньше получить:- не прописано много нюансов (для примера возьмите договор другого банка);- внесение вклада позднее даты внесения вклада, по ставке вклада до востребования (про это писали уже в отзывах и специалист банка уже отвечал, он сказал, что не стоит беспокоится, я считаю что это палка о двух концах);- подписывая договор ты автоматически подписываешься под тарифами, общими условиями, пакетами услуг, которые даже не прилагаются к договору и которые не каждый сотрудник ещё сможет корректно объяснить. А тарифы и т.д. и т.п. тоже подзапутанны и они смогут подъесть % вклада;- ещё подписывая договор даёшь добро на передачу твоих данных третьим лицам на неограниченный срок (вообще что-то);- чтобы получать ежемесячные % без капитализации это надо уточнять у сотрудников банка которые могут всё забыть и капитализировать их и ходи потом доказывай.Вклад лично для меня подошёл бы, но вот этот скользковатый договор всё портит. Подумаю, посмотрю, проконсультируюсь, похожу. Нет желания потом бегать и доказывать, что 10% обещали, а мне в ответ: «А мы вам дали 10%, ну вот комиссия, общие услуги и т.д.»

На мой телефон 8–495–7*5–82–26 поступают звонки от клиентов Хоум кредит.
Номер телефона 8–495–785–82–26 по взысканию, т.е. разница в одну цифру

Проблема в том, что мне на протяжении 2ух лет ( с момента покупки номера на нашу фирму) звонят клиенты в разное время,
например как то раз звонили в 5утра из Владивостока (т.к. у них уже 12 дня), звонили из Абакана, изТулы, из Волгограда и т.д.
Спустя год мне просто было интересно записывать города, откуда звонят.
В данный момент наша фирма выросла, и за целый день стало много вызовов по заказам. Так же много стало звонков от клиента Хоум кредит.
По данной проблеме звонил в банк неоднократно, но безуспешно. А один из менеджеров мне предложил поменять номер.
–"Вы же понимаете какая большая организация Хоум кредит. Не будем же мы менять из за вас номер"
Несколько менеджеров просто бросали трубку, либо выслушивали и соединяли с кем то "Выше".
08.11.2011г я рассказал свою историю восемь раз разным менеджерам (такое ощущение, что они ждали когда я устану).
Запугивать передачами на телевидении наверное бесполезно. Хотя по НТВ про Хоум кредит уже показывали передачу(Развод по русски)

Что делать в этой ситуации не знаю????????????????

5 лет назад я взял кредит (овердрафт). Исправно оплатил всю задолженность (60 000 руб.)4 октября 2011 г. я написал заявление об аннулировании карты, отказе от ВСЕХ предоставляемых банком услуг, подключенных по договору, прекращении уплаты страховых взносов за страхование моей жизни и здоровья и расторжении договора № 2684***093.Второй месяц я получаю и оплачиваю непонятные мне услуги, информацию о которых получаю СМС-сообщением на свой мобильный телефон. Что это за суммы, если договор аннулирован?! Хотя интернет-консультант (при моём обращении на сайте Хоум Кредита) меня "успокаивает", что оплачивать ничего не надо, меня этот ответ не устраивает. Т.К. справку о полном отсутствии задолженности в операционном офисе № 74МИ/01 мне не дают, ссылаясь на какие-то невнятные причины (будь то невозможность отключения автоуслуги в текущем месяце и т.д.). Являюсь инвалидом 2 группы. Мне физически трудно добираться до этого филиала. Понимая, что данную справку можно получить из головного офиса Хоум Кредит, обратился с такой просьбой к интернет-помощнику и получил положительный ответ. Теперь конкретные вопросы: 1. Почему ТАК долго меня заставляли ждать и ездить в филиал банка, хотя могли сразу проконсультировать и в течении 5 минут выдать такую справку? Ведь в невыдаче по первому моему заявлению виновны (по моему мнению) сотрудники Банка.2. Если на протяжении двух месяцев мне приходят СМС уведомления о небольших суммах задолженности спустя 2 месяца, как я полностью оплатил суммы по кредиту и мне не дают данную справку - значит ли это, что я всё таки остался должен банку? 3. Вопрос-просьба сотрудникам банка Хоум Кредит - разобраться с моей ситуацией и дать мне полный ответ.От администратора: Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=111849&MID=1358661#message1358661К автору: но ни 4 октября в отделении, ни при обращении к интернет-консультанту (кстати, не припомните, какого числа и во сколько это было) подробной консультации, сравнимой с удовлетворившим Вас, судя по всему, ответом банка здесь, Вы не получили?AcidBum: Администратор, ответ представителя получил. Информацией от него удовлетворен. Считаю, мою тему исчерпаной. Можете ее закрывать. Спасибо,что Вы есть!

Очень не понравилось несколько моментов. Брала потребительский кредит в магазине Эльдорадо по акции 0-0-24, меня оформляли примерно 5 часов несколько раз отправляли заявку, потом аннулировали и опять отправляли. Дали неверную информацию по поводу досрочного погашения, сказав, что оно возможно после 3 месяца, а на самом деле по этой акции только после 6. Смс сервис с рекламой приходил ежедневно, сообщения, типа: "Вам предоставлен кредит на сумму...", "Акция Шатура и ХКФ банк", ну и, соответственно, вклады, очень уж не понравилось это, т.к. смс сегодня пришло в 6 утра... В общем, решилась я опять атаковать их колл-центр, дозвонилась спустя примерно минут 40, т.к. постоянно автоинформатор перекидывал меня в то же самое меню, откуда я пытаюсь "выйти". И, о чудо, я дозвонилась! Девушка оператор выслушала меня и отключила эту услугу, и ответила на мои вопросы. Спасибо ей за это. Но оценка не выше 3, т.к. не верная информация по поводу, где можно оплачивать без комиссии кредит мне была дана теми же сотрудниками :(

Третьего дня посетил офис Хоум Кредит банка на пр. Стачек. Побудительная цель визита была супербанальна - открытие срочного рублевого депозита. Условия максимально приятные на данный момент времени, 12% годовых без "капитализма", с пополнением, "вход" начинается от 30.000 руб. Местоположение удобное - до метро три минуты "ползком", офис не надо искать во дворах, вывеска видна издалека, конкуренты (еще около 5) внешне выглядят ощутимо бледнее. Внутри яркость фирменного красно-пожарного цвета обернулась своей противоположностью - на интерьер простенького и приятного микроофиса было просто больно смотреть, так много здесь было алой краски в рекламных постерах, вывесках, стендах и пр. У меня благосклонно приняли паспорт и попросили посидеть обождать. Ждал я 22 минуты - в целом, неплохой результат (в "Огнях Москвы" то же самое заняло 46 минут, в "Банке Москвы" - 45, в "Трасте" - 30, в "Москомпривате" - 38). Если бы три операционистки друг с другом не щебетали, наверняка был бы установлен мой личный рекорд по времени обслуживания. Все это время я жмурился на засилье "революционных" вывесок и читал книгу жалоб и предложений, доступную всем посетителям. Чтение, надо сказать, увлекательное. Однако, убийственно-антирекламное для "Хоум Кредита". Что ни страница, то душераздирающая история про то, как человека донимают звонками из банка только за то, что кто-то указал его номер телефона в качестве контактного при оформлении кредита и т.п. Вообще, по-хорошему после такого чтения надо встать и стремглав выбежать обратно на проспект Стачек. Но я усидел. В благодарность за это меня пригласили пройти в кассу. Она никак и ничем не отделена от оперзала, поэтому на всю процедуру моего расставания с 30 000 руб. глазело человек так пять-шесть из числа посетителей банка. Вот будет им зрелище через два месяца, когда я буду пополнять вклад до 650 000 руб. включительно. Уже после некомфортного расставания с наличностью я увидел баннер "Всем вкладчикам - подарки". Обратился к операционистке-щебетунье за сатисфакцией. У нас подарки только от 600 (или 300, уже запамятовал) тысяч, сказало воздушное создание. И мне сразу стало стыдно за неприличное желание стать владельцем рекламного зонтика стоимостью аж $3.50, ценник увидел в каталоге бизнес-сувениров. То ли дело - Тиньков (тот, который "он такой один"). За те же вкладные деньги он еще недавно раздавал 64-гигабайтные айподы и, замечу, безо всяких рекламных надпечаток. Жаль, не успел к нему переложиться. Но это так, "рекламная пауза". Итак, "итожа говореное" (копирайт Горби), могу отметить следующее: 1. Банк сделан вроде правильно, "по учебнику", без очевидных нелепостей, но оставляет в целом некомфортное впечатление. 2. Корпоративный алый цвет внутри помещения вызывает тревогу и раздражение (даже у меня). 3. Персонал в целом хорошо подготовлен, но на клиентуре не "циклится" и не "парится", умело соединяя служебные обязанности и личные разговоры. 4. Перед операционисткой надо стоять. Мне это не нравится. Хочу трон с алым корпоративным бархатом. 5. Книга жалоб на видном месте - это, конечно, сильное решение. В пользу конкурентов. 6. Кассовые операции на виду у всех посетителей. Кол в дневник и завтра к директору с родителями. По совокупности щебета, кассы, цвета и зонтиков - "удовлетворительно".

я недавно подключила симку.на следующий день после активации начали приходить звуковые сообщения,странные!в них девушка говорит "Ало!!!" и молчание...а сегодня начали приходить уведомления,о том что я являюсь за должником у них.и должна оплатить 9 000 руб.с какой это стати???я никогда у них кредиты не брала и не собираюсь!!!

Здравствуйте! Вот думаю, куда бы пристроить свои денежки... Хотела к вам в банк, но узнала, что у вас в банке не выдается Сберкнижка при открытии вклада, только Договор, а открыть я хотела на очень крупную сумму... У меня знакомый, в другом крупном банке, тоже очень известном, тоже коммерческом, держал вклад, с частичным снятием денег, так у него пропало со вклада немало денег... Я считаю, что со Сберкнижкой как–то спокойней, чем с одним Договором. Мне банк ваш очень симпатизирует... Если бы при открытии вклада была Сберкнижка, то я бы не раздумывая принесла деньги к вам:) Спасибо.

Вчера столкнулась с абсурдной ситуацией. Я - гражданка бывшей союзной республики, решила открыть у Вас вклад "Хорошие новости". В моём паспорте абсолютно все необходимые поля - на русском языке, но тем не менее сотрудница отделения на Ленинском проспекте потребовала предоставить нотариально заверенный перевод паспорта. Объясняла она своё требование "правилами банка" и тем, что без перевода открытие вклада будет "незаконным". Я прекрасно понимаю правила - если паспорт не на русском, нужен перевод. Но в моём случае зачем переводить с русского на русский? Убедить вашу сотрудницу так и не удалось. Впечатление от банка было ниже плинтуса... Но я не сдалась и решила найти правду в другом вашем отделении - ну должны же где-то работать адекватные специалисты. И не ошиблась - в доп. офисе на Тёплом Стане с меня никто перевода не потребовал, спокойно открыли вклад (правда регистрировали меня около часа, система постоянно выдавала какую-то ошибку, вот невезуха-то). В целом я теперь довольна, скоро перенесу к вам денежки из другого банка. Единственный вопрос - почему для нерезидентов не предусмотрен интернет-банк? Я, например, очень хочу видеть, как растут мои сбережения. Ваша сотрудница в качестве альтернативы предложила иногда заходить в отделение за выписками, но это не совсем то, что меня бы устроило. Проясните ситуацию, пожалуйста.

Всем здравствуйте! Недавно делал покупку в кредит в Эльдорадо на сумму 20 000 рублей. Пока выбирал "подарок", ко мне подошел консультант банка ХКБ и стал рассказывать о том, что у них самый малый процент по кредиту, что мне эта покупка обойдется в 14-16% в год, мол, переплачу я около 3000 рублей за год! Продавец-консультант магазина тоже активно подтверждала эту информацию. Т.к. я не раз брал покупки в кредит (в разных банках) и зная, что переплата будет больше за счет комиссий и т. п., к тому же опаздывая, собственно, на праздник с этим подарком, мы подписали все договора, конечно же не особо вчитываясь в подробности (повторюсь, не раз брал и выплачивал кредиты!). В общем, сама суть: просматривая на досуге договор, я узнал, что КРЕДИТ МНЕ ОФОРМИЛИ АЖ НА 75% ГОДОВЫХ! ТАКИХ % Я НИ РАЗУ НЕ ВСТРЕЧАЛ, ДАЖЕ ПО КРЕДИТНЫМ КАРТАМ! Понимаю, что сам лоханулся, не почитав договор и т.п., но с таким хамством и обманом столкнулся впервые! Ходил в Эльдорадо, хотел посмотреть в глаза..., но там сказали, что он у них не работает, подменял кого-то. К тому же, этот человек заверил, что страховку мне отключат и что я к нему приду дать заявление, что б перенесли дату платежа - звонил в банк, страховку не отменили, и к нему я видимо уже не приду! Одно вранье! Все врут, их работа, но не до такой же степени! Шок!

Всё началось с того, что у меня вдруг появилась [S]лишняя[/S] запасная 1000 рублей! Событие радостное, но появилась новая забота - куда ж её пристроить так, чтобы она доход приносила :| Доходы сейчас по вкладам не фонтан. Мало, где можно пристроить несчастную 1000 рублей так, чтобы не сильно отстать от инфляции. Время, опять же, кризисное. Эта 1000 рублей может в любое время понадобиться на неотложные нужды... :( А с другой стороны - может появится негаданно-нежданно ещё одна-две-три-десять тысяч рублей. Тоже вполне-таки запасных... Поискала я - поискала и нашла. Но об этом я здесь рассказывать не стану. Потому что Народный рейтинг не про продукты банковские, а про обслуживание. О нём и расскажу. Выбор мой совпал с выбором сайта Банки.ру. Да, Банк Хоум Кредит. Отделения банка попадались на глаза довольно часто. Но кредиты я брать зареклась. И решила испытать "непрофильную", судя по названию, деятельность банка. И открыть в нём вклад. Который, судя по названию, сулил мне хорошие новости. :D Задумано - сделано. По пути с работы на работу мне попался офис на Московском проспекте - недалеко от станции метро "Московская". Офис небольшой и уютный. Очередей нет. Девушка на ресепшн указала мне на консультанта, который быстренько - минут за 10-15 оформил мне договор. Что понравилось - то, что мне ничего не пытались навязать, кроме того, что я хотела. Условия вклада оказались точно такими, как я и предполагала. Я попросила оформить мне интернет банк. Это заняло ещё минут 5. Касса приняла на хранение мою тысячу, и мы мирно расстались. Минут через 20 мне на телефон пришла СМС о параметрах, необходимых для подключения интернет-банка. Аплодисменты. Сделка состоялась! Но на этом я, конечно не остановилась. И решила протестировать довложение на вклад. На сей раз мне по пути попалось отделение у метро "Пионерская". Процедура оказалась до скучности похожей. Операция заняла не больше 5 минут. Спокойно, деловито и с улыбками. Придя домой, я решила подключить интернет-банк, и тут возникла проблемка. Интернет-банк не хотел принимать пароль, который пришёл мне по СМС. Телефон на сайте значился московский, с кодом 495. Звонить я не стала, а решила – тестировать, так тестировать! И пришла со своей проблемкой в офис на Комендантском проспекте. Про отсутствие очередей уже не говорю. Их не было. Несмотря на праздничный день, офис работал. Встретили меня так же приветливо. Я даже пожалела, что сегодня у меня нет [S]лишней[/S] запасной 1000 рублей! Чтобы снова получить удовольствие от процесса богатения! :D Получила я новый пароль СМС на телефон. И счастливая пошла домой, чтобы посмотреть, как растут мои денежки. В офисе мне дали рекламку-буклет вклада с 12% и номер телефона в Санкт-Петербурге, чтобы больше не пришлось бегать по офисам. На сайт банка я зашла с трепетом. Оказалось, что мой логин заблокирован моими прошлыми попытками ввести пароль, который не нравился интернет-банку. Пришлось воспользоваться телефоном. В результате беседы проблемку мы со службой поддержки решили, мне прислали новый пароль и я, наконец, вошла в интернет-банк. Когда я увидела, что моя тысяча за два дня принесла мне доход в 1 рубль 37 копеек, моему счастью не было предела. :D Подводя итог тест-драйва хочу сказать - новый для меня банк произвёл на меня очень хорошее впечатление. Хорошая сеть офисов, расположенных рядом со станциями метро. Качественное и быстрое обслуживание. Приветливость персонала. Ненавязчивость сервиса. И главное - время работы офисов не совпадает с моим. :D Ну и быстрое решение возникшей проблемы. Надеюсь, что [S]лишние[/S] запасные 1000 рублей у меня будут появляться и в дальнейшем и я смогу в скором времени присоединиться к выбору сайта Банки.ру. Удачи тебе, банк Хоум Кредит. Будем дружить. :inlove:

Лет пять назад я брала кредит в Хоум Кредит,так получилось,что выплатила с просрочками. Недавно решила снова обратиться в этот банк,так менеджер на глазах у всей очереди так на меня орала,как будто я тогда у нее кредит взяла. Вышла со слезами и отправилась в любимый Русский стандарт.Выходит,что я навсегда в черном списке у этого банка.Ладно,с хамами меньше общаться придеться.

Банк ХОУМ КРЕДИТ выдал кредит по паспорту, который я потерял, хотя документ за полгода до этого был официально признан недействительным и находился в розыске. Несмотря на мое заявление в банк с просьбой разобраться - требуют уплаты кредита, который я не брал. Передали дело коллекторам и на меня собираются подать в суд, за неуплату кредита, который они кому-то выдали по недействительному паспорту. Вот Вам и отношение к клиентам!Дважды писал заявление к ним в Банк объяснял, что у НИХ мошенничество произошло в банке и просил БАНК ХОУМ КРЕДИТ разобраться: кому, по каким документам и кто выдал кредит.Предоставил свой действительный паспорт, который не соответствует тому, который где-то у них указан в документах (у меня даже нет никаких документов, кроме требований Хоум Кредит банка перечислить им 65 тысяч рублей!В банке лишь получаю ответ – идите в полицию. Вопрос, почему я должен этим заниматься, когда банк создал эту ситуацию, он полностью виновен в ней (это я подтвердил действительным паспортом), а бегать по инстанциям должен я.Позор! Никто ни разу даже не попытался вникнуть в ситуацию - тупые звонки с требование погасить кредит, который я не брал. Вот Вам и отношение к клиентам, вот Вам и принципы организации работы: Срубить максимум прибыли (выдавая кредиты по упрощенной схеме), а все проблемы переложить на рядовых граждан! Являюсь клиентом и имею положительную историю в Газпромбанке, ЮникредитБанке и ВТБ24. Там почему-то такой ситуации не произошло!