48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Я, Васильева Людмила Ильинична, житель города Самара, хочу поблагодарить сотрудников горячей линии HOME CREDIT BANK, за помощь в аннулировании договора о предоставлении мне кредита на покупку "чудо пылесоса" K***Y. Особенно хочется отметить Жильцова Андрея, специалиста из отдела жалоб. Это специалист высокого класса, а главное не равнодушный человек!!! Благодаря настойчивости, бдительности и внимательности Андрея, удалось аннулировать мошеннически оформленный кредит. 20.08.2011 года, при демонстрации "чудо пылесоса" K***Y на дому, сотрудником компании «К***Систем» Божко В.В., я считаю, было оказано психологическое воздействие на меня и моего 10 летнего ребенка. При помощи мошеннического сговора с директором ООО «К***Систем» Кравченко С.В. , они оформили кредит в HOME CREDIT BANKе по недостоверной информации (представителем этого банка в ООО «К***Систем» является сам директор этой компании). Придя в себя и поняв, что было оказано психологическое воздействие, и что чудо новаторской мысли стоимостью 137 т.р. мне не нужно, так как оно не соответствует заявленным параметрам, и было приобретено мной под психологическим воздействием, обратилась 22.08.2011г в ООО «К***Систем» об отказе от товара и кредита (в трехдневный срок, по законам РФ я имею право отказаться от товара либо от услуг), получила незаконный отказ в грубой форме о принятии товара обратно и аннулировании кредита. В ходе общения с директором ООО "К***Систем", пришлось выслушать много не компетентных высказываний из его уст, как торгового представителя, так и банковского работника, а в адрес работников горячей линии банка откровенное неуважение и сомнение в их компетентности. Благодаря тому, что все звонки, поступающие на горячую линию HOME CREDIT BANKа, записываются, сотрудники Московского отделения банка имели честь слышать не очень лестные отзывы о них директором ООО "К***Систем". Надеюсь, что представитель банка Кравченко С.В. был по заслугам наказан, так как он не компетентен. Еще раз, хочу сказать, большое спасибо Жильцову Андрею за внимательное отношение к клиентам, бдительность при рассмотрении жалоб и не равнодушие. Благодаря таким сотрудникам, банк не потеряет свое лицо! Хочется еще отметить сотрудника Самарского филиала банка по адресу ул. Гагарина 119а, консультанта с необычным именем Саяна, (извините, фамилию не запомнила) за оказанную помощь в разрешении этого вопроса. Убедительно прошу руководство поощрить сотрудников Московского и Самарского филиалов банка Жильцова Андрея и консультанта по имени Саяна за высокие профессиональные качества. СПАСИБО!

Добрый день! Хочу рассказать об опыте сотрудничества с данным банком. Решил сегодня 01.10.2011 оформить кредит на телевизор в магазине Эльдорадо, что на Олимпийском проспекте в Москве. Сумма кредита 30 000 р. Кредит довольно быстро одобрили, все хорошо по тарифу 1% в месяц. Подписали документы, все замечательно. Девушка кредитный менеджер рассказала обо всех моментах, что меня интересовали, но дальше начались чудеса на кассе. Кассир больше часа не могла пробить чек по разного рода причинам. К делу подключился директор магазина и консультант, который выписывал товар, звонили разным людям дабы выяснить причину того, что касса не пропускает чек. Через 2 часа, которые мы провели в ожидании решения проблемы, выяснилось, что именно сегодня магазин отключил кредитный продукт данного банка, но почему-то сам банк, как я понял, об этом не знает и спокойно оформляет данный кредитный продукт. Расторгли договор, и менеджер предложила оформить заново, благо мой ТВ уже ждал меня фактически в дверях: подобрали продукт, отправили заявку, так мы даже вздохнуть не успели, как пришел ОТКАЗ банка в предоставлении кредита. Логики никакой. 2 часа назад одобрили, и затем отказали, хотя не моя вина была в том, что мне пришлось расторгнуть договор по первому кредиту, а в этом вина банка и магазина Эльдорадо. 3 часа в пустую потраченного времени и даже в другом магазине я теперь не могу получить кредит данного банка, благо 3 месяца запрет. В конец вечера настроение было испорчено, единственный большой + кредитному менеджеру Екатерине. По какой логике банк отказал в выдаче кредита, видя, что не вина клиента в расторжении договора, мы конечно не узнаем, так как банк об этом не сообщает. Спасибо.

Доброго времени суток. Начну с того, что ХКБ банк семейный, а для меня еще и корпоративного обслуживания. Профессионализм сотрудников ХКБ в обозначенном отделении на зачаточном уровне. С порога вопрос на все отделение "Что вы хотели?", пожалуй, я и сам знаю, зачем я пришел...Все бы ничего, если бы я не пришел пополнить вклад, мне не обязательно афишировать свои намерения на все отделение, благо у сотрудника не хватило ума спросить сумму на все отделение, или не проорать ее переспросив "Пополнить на ****** рублей", в общем крайне не доволен политикой конфиденциальности в этом отделении.P.S. Кассир - это вообще отдельная песня. Сообщите ей, пожалуйста, когда она кроет матом пересчет мелких денег, пусть выключает микрофон.

это гоп стоп какой–то, в жизни с этим банком дел никаких иметь не буду.

Всем добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями от «ХКФ Банк» (ДО «Ленинский», г.Москва). Этим летом у меня не состоялась поездка в Европу. Валюту решил отложить на год. Открыл счет в «ХКФ Банк». Действительно, жара, переругивающаяся очередь и потеря около часа на всю процедуру оставили не очень хорошее впечатление об обслуживании в банке. Осенью возникла проблема по открытию рублевого депозита. Долго выбирал банк, но высокий процент и удобство подъезда от метро опять меня привели в «ХКФ Банк - «Ленинский». Пришел утром. Удивился, народу практически никого. Оператор, молоденькая девушка, представилась - Евгения - и очень любезно поинтересовалась моими проблемами. После обсуждения я выбрал очень удобные для себя условия депозита, даже лучшие, чем первоначально планировал. Евгения детально объяснила все условия и проводила в кассу. Хотя в кассе была табличка – «технический перерыв», кассир любезно вышла, чтобы обслужить меня. Женя вручила мне банковские документы. Все это заняло у меня менее 20-ти минут. Хочу поблагодарить Евгению Ашкарян, за чуткое и любезное отношение к пожилым пользователям ХКБ и профессиональное отношение к своему делу. Пока она оформляла мне документы, появился молодой человек и передал ей какие-то свои недостающие документы по кредиту, быстро с ним переговорив, она его тут же отпустила. Вообще в тот день, 30 сентября, все сотрудники «ХКФ Банк - «Ленинский» были внимательны и любезны. Например, Александр (извините не запомнил его фамилию) ответил на мои вопросы по банковским операциям. У меня осталось светлое и теплое впечатление от посещения «ХКФ Банк - «Ленинский». Спасибо. Ветеран труда Владимир Ильич. :)

ВОТ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ БЕРУ ТОВАР В КРЕДИТ В БАНКЕ ХОУМ КРЕДИТ! ВЫПЛАЧИВАЮ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ ЕСТЕСТВЕННО ВОВРЕМЯ! ПОЗВОНИЛИ С БАНКА И СКАЗАЛИ ЧТО ЕСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ БАНКА МНЕ КАК БЛАГОНАДЕЖНОМУ КЛИЕНТУ ОТКРЫТЬ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ НА СУММУ В 52Т.Р., ОБРАТИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА В ОФИС НАШЕГО БАНКА, ПРИХОЖУ ДЕВУШКА ЗАПОЛНЯЕТ АНКЕТУ, ОТПРАВЛЯЕТ И ОТКАЗ! НЕ ЧЕГО НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, А ЗАЧЕМ ЗВОНЯТ, ИНТРИГУЮТ!

Добрый день! Я просто в ужасе! Три недели назад мы с мужем пришли в банк Хоум Кредит, чтобы взять кредит. Оказалось, что он в черном списке, т.к. на его фамилию год назад уже был оформлен кредит на покупку сотового телефона, и не одной оплаты за год не было произведено. Паспортные данные указаны не верно (серия, дата, адрес прописки) и, оказывается, мой муж работает прокурором нашего района (так указано в договоре). Мошенничество чистой воды со стороны банка.Управляющая банка приняла наше заявление и сказала, что через две недели служба безопасности всё проверит и во всем разберется. Но прошло уже больше 2-х недель и она попросила нас подойти через 1,5 месяца! Беспредел!В ВТБ 24 ему отказали в выдаче кредита, т.к. теперь испорчена кредитная история! Срочно нужны деньги, а по вине этих аферистов мы в полном замешательстве! Всё это мы так не оставим, ведь потеряно время, он в черном списке, причинен моральный ущерб. Ситуация омерзительная, ну и БАНК!!!

Я дал свои новые данные, и вместо того, чтобы проверить, что симка уже не принадлежит должнику, начали названивать снова– заявляют, что я видите ли должен прийти в их пункт претензий с документом,, подтверждающим покупку симки с данным номером. Буду писать заявление в ФАС, на каком основании меня вынуждают появляться в их барделе, несколько статей в админситративном законодательстве они точно нарушили. Надо коректно обосновать заявление. Чем больше подадим заявлений– тем лучше! Есть огромное желание проучить этих бездельников!

Здравствуйте! Суть проблемы такова: 29.08.2011 года досрочно погасил кредит по договору №212****470, 12.09.2011 года произошло списание средств со счета. 15.09.2011 написал заявление в операционном офисе г. Белгорода с просьбой предоставить мне информацию о полном погашении задолженности в рамках вышеуказанного договора. Сотрудница банка попросила перезвонить 19.09.2011 г. и узнать о готовности справки, что я в указанное время и сделал. Во время телефонного разговора мне сказали, что документ был готов еще 16 сентября сего года, и что можно приехать в банк и забрать его. Но когда на следующий день 20.09.2011 года я приехал за справкой, сотрудница офиса сказала мне, что во входящих документах из Москвы моей справки нет и запросила по телефону повторную отправку моей справки. И вот по сегодняшний день ситуация не сдвинулась с мертвой точки. В последние посещения банка 25, 26 и 27-го сентября все повторяется: ожидание в очереди для проверки поступил ли документ из Москвы. Дальше оказывается, что во "входящей папке" его нет; далее следует телефонный разговор при мне между сотрудником Белгородского офиса и некоей Ольгой в Москве, дальше мне говорится, что "сегодня в течение дня справка будет 100%" и... до сих пор так ничего и нет. Сегодня на контроль мою ситуацию взяла сама заведующая филиалом и сказала, что написала письмо в Москву с просьбой ускорить процесс. Обнадеживает, конечно, но у меня из-за отсутствия данного документа возникают проблемы. Дело в том, что я собираюсь взять кредит в другом банке для достройки дома, и для решения вопроса необходима именно эта справка, а время идет и зима не за горами. Подскажите, пожалуйста, в чем причина проблемы и когда она может быть решена? С другой стороны, в процессе работы с Белгородским филиалом банка впечатление было самым приятным. Девушки - сотрудницы банка всегда вежливы, корректны и готовы прийти на помощь. Большое им всем спасибо!

А возможно ли узнать свой график платежей? Как в других банках? его выдают с заключенным договором. А в ХКФБ ни разу точно не ответили, сколько же ещё мне платить по кредитной карте. ОЧЕНЬ пожалела, что связалась с вашим банком.

Всем доброго времени суток! Сразу оговорюсь: хотел оставить свой отзыв об обслуживании в ХКФБ, и естественно мельком пробежался по другим письменным оценкам и комментариям, после чего желание поразмять пальцы на клавиатуре увеличилось вдвойне! Нахожу некоторое сходство с форумами, где люди оставляют отзывы об автомобилях, автосалонах. Кто посещает подобные форумы, меня поймет сразу: сколько людей - столько и мнений. Начитаешься и голова кругом: кому верить? И потом понимаешь: кто-то пишет из вредности, кто-то на заказ, кто-то от души, в общем, кто правду - кто неправду. Вообще надеюсь мой отзыв прочитают не только специалисты банка, но и такие же "писатели" как я, на которых в большей степени и рассчитан "отзыв". Некоторые отзывы, как бы это помягче сказать, просто "умиляют": бесконечные очереди, кутерьма, бардак, наглые лица специалистов. Уважаемые! А вы вообще часто в банках бываете? Очереди говорите? А где вы их не видели? Да в любом банке как и в супермаркете: очереди то есть, то - нету. Что касается наглости, то мне кажется надо уже избавляться от предвзятости. Или вы считаете, что милые барышни, которые согласно корпоративной этике на каждое ваше слово улыбаются, вам подневольные?! И готовы с удовольствием вам подыгрывать вашей тупости, надменности и как следствие наглости?! Вот к примеру: года два назад, правда не в ХКФБ, стою в очереди к специалисту по кредитам (молодая женщина), впереди меня несколько человек. Сначала одна клиентка истерику с криком устроила и за ней сразу вторая, которая ссылалась на первую: типа не зря она тут устроила и вообще ваш банк Г...., при этом специалист старалась максимально вежливо, спокойно и доходчиво объяснить им, я полагаю, всё что входило в её компетенцию. После этой встряски у неё уши были пурпурные а голос дрожал: было видно, что она себя сдерживает от слез. Так вот к чему я это, да к тому что надо быть просто толерантнее, вежливее, этичнее. Рядовые работники банка не могут сделать для вас больше, чем им предписывают директивы. Хотя бывает, встречаются такие, которым хочется как минимум высказать пару ласковых, но это уже становиться редкостью. Иногда даже складывается впечатление, что банки конкурируют между собой по вежливости и обаянию. Вот моя кредитная история началась ещё в 2004 году, причем за эти годы я кредитовался в разных банках г.Уфы. Организация труда специалистов и обслуживания клиентов в них одинаковая с незначительными различиями. То, что было тогда и сейчас - большая разница. Изменения заметны. В ХКФБ я уже брал кредит раз пять за эти годы. В частности, последние два в сипайловском офисе на Жукова. Хотя живу в другой части города, в которой есть несколько таких офисов. Причин несколько: расположен удобно (есть куда машину припарковать без проблем) и обслуживание четкое: вежливое и без заморочек, всё что надо грамотно и доходчиво объясняют. Ставлю им 4. Это чтобы не зазнались, ибо совершенству предела нет.

Являюсь клиентом банка, два кредита на технику взял, плюс открыл кредитную карту. Условия для клиентов, что по кредитам, что по кредитной карте очень хорошие, тут банк на высоте. А вот подготовка сотрудников на местах оставляет желать лучшего. Как показала практика обращений, "плавают" они зачастую, поэтому всю информацию теперь стараюсь получать у онлайн-консультантов. И еще не нравится навязывание страховок. Везде. При оформлении кредита стращают тем, что не одобрят, если не возьму страховку. В итоге одобрили и без страховки. И по кредитной карте при оформлении договора мне ее сразу не отключили, хотя я не расписывался в графе. Пришлось потом отдельно отключать. В общем, как говориться, нужен глаз да глаз. Ну, а когда этот этап пройден, тут уже замечаний нет - подключил интернет-банк и отслеживаю состояние счетов. В общем, пока только "4". [b]От администратора: [/b] Приведите, пожалуйста, примеры своих обращений к сотрудникам банка... [b]От GreySP: [/b] Для наглядности можно привести пример, когда получив очередную распечатку в мае по кредитной карте, не обнаружил платежа за интернет-банк. Оказалось, что с апреля интернет-банк стал бесплатным (это я выяснил у онлайн-консультанта), а девушка в офисе меня уверяла, что это просто сбой и что в следующей распечатке все включат.

Товарищ , мой брал кредит, через полгода его оплатил. А еще через месяц, ему пришло уведомление что он не доплатил 20 копеек. Как вы думаете за проведение данного платежа сколько с него сняли???)

Летом того же года хотел потел погасить кредит, девушка отказала дать ксерокопию договора,сказала досрочное погашение я должен оплатить с процентами.Оплатил,НО КАК ВАМ СЕЙЧАС ДОВЕРЯТЬ????

Здравствуйте все посетители этого сайта а также представители Хоум кредит банка.Не знаю как складываются ситуации у других но у меня тьфу тьфу тьфу было 4 товарных кредита в этом банке.2 выплатил досрочно, потом позвонил на горячую линию.все погашено.сейчас у меня снова 3 товарных кредита в этом банке.проблем не испытываю,плачу вовремя и на дату платежа звоню в банк,платеж прошел.проблем и вопросов нет.спасибо

Обратился в Хоум Кредит Банк через интернет с целью получения кредита. В течение часа из банка перезвонили и сообщили, что заявка одобрена. А также перечислили список необходимых документов для получения кредита и сообщили адрес филиала банка. 21 сентября я пришел по адресу г.Астрахань, ул.Савушкина, 24а и предоставил банку требуемые документы, которые мне перечислили по телефону, а затем подтвердили СМС: паспорт, копия трудовой, 2-НДФЛ, государственная регистрация права собственности (подлинник и копия), пластиковую карту другого банка. Я удивился, но подумал, что на счет этой карты будут перечислены кредитуемые деньги. Работник банка сняла копию и с требуемых документов и с предоставленной банковской карты с двух сторон, предварительно заклеив только первые четыре цифры на лицевой стороне. Только после снятия копии, работник банка сообщила, что это нужно для проверки справки 2-НДФЛ. Насколько мне известно, подлинность подобной справки подтверждает государственная печать предприятия или же налоговая служба. Работник, который меня обслуживал, сообщил, что в их банке проверить через налоговую службу возможности нет. Но для того, чтобы знать о наличии действующей в настоящий момент карты, достаточно было снять копию только с лицевой стороны. Я спросил у работника о том, как будет проверяться эта справка, будут заходит на счет моей карты? Действия работника банка насторожили меня, я обратился на горячую линию банка. На заданные вопросы, получил ответ, что вы же не сообщили пин-код карты, что говорит о некомпетентности, на мой взгляд, оператора. Первый оператор, не дав вразумительного ответа, переключил на другого. Второй оператор сказала, что через неё идет миллион таких карт и ей некогда заниматься мошенничеством. Прошу разобраться в законности действий ваших работников. Теперь я вынужден буду блокировать карту и получать новую. Кто мне будет возмещать непредвиденный расход?

Начну по порядку, и хронологически, и от хорошего к плохому...Написал на сайте заявку на оформление кредитной карты по стандартному тарифу (лимит 100'000 руб. по тарифам на сайте). Сотрудник банка оперативно (на сайте написано, что в течение часа, а вышло минут через 15) со мной связался, всё перепроверил, ещё раз уточнил лимит (100'000), пересказал тариф, попросил подождать и сказал, что заявка предварительно одобрена, иди в офис банка. ОК.В офисе по номеру заявки всё отыскали, взяли документы для сверки того, что писал я в заявке, и того, что есть на самом деле. Т.е. ничего не вносили по сути. И это плюс! Внесли лишь второй документ... Неожиданно работник банка спросила о сумме кредита, на что я ответил, что мне нужен не кредит, а кредитная карта. Она удивилась, сказала, что в анкете почему-то указано, что я хочу взять кредит. Далее он заявила, что по стандартному тарифу на кредитную карту у них лимит 50'000 руб. и моему ответу, что в тарифах на сайте указано 100'000, была удивлена. Также дали заполнить анкету о моей занятости. И... анкету о контактных лицах. Причём девушка давала последнюю со словами, что нельзя туда родственников писать, только друзей/знакомых, причём они будут использоваться только, если со мной банк связаться не сможет. Я сказал, что у меня русскоязычных друзей нет, на что она ответила, что тогда ничего можно не писать. В общем, всё приняла и сказала ждать звонка в течение 10 минут.Только присел на стул и мне отзвонились... Перепроверили все данные. Но сказали, что обязательно надо внести двух контактных лиц, причём можно и родственников. Уже расхождение! Ещё раз сказали, что они будут использоваться только, если я буду недоступен для связи. Дал маму и сестру. Сказали опять подождать минут 15...Как узнал позже от мамы и сестры... Звонят маме: - Вы ФИО? - Да. - ФИО - Ваш сын? - Да.- Он собирается взять кредит (!) в нашем банке. Давать ему? - Ему кредит ни на что не нужен был. Не давайте!Мама, конечно выдала такой ответ, просто испугавшись за меня, при неожиданном для неё звонке. У сестры лишь спросили, знает ли она меня и имеет ли со мной связь, но по её словам сделали это с такой интонацией, что-де теперь Вы и Ваш брат нам будете должны. Хорошо, на работе никого не испугали, ибо было уже 7 часов вечера и там никого не было.В кредитной карте мне отказали. И хорошо!Дополню лишь картиной обстановки в офисе банка:1) какая-то женщина ругается с клерком о том, что она несколько месяцев назад закрыла кредит, ей это пару раз подтвердили, а теперь вымогают неожиданно образовавшиеся проценты;2) другая женщина потрясает судебными решениями против банка в её пользу и что-то обсуждает с другим клерком;3) бомжеватого вида дама с авоськами, в которых газеты, бутылки, банки и прочие прелести соответствующего образа жизни, стоит в кассу, чтобы платить за кредит; 4) другой товарищ бомжевато-гоповатого вида, матерясь, уходит из банка, т.к. безумная очередь, а ему надо вложиться в грейс;5) гоповатого вида охранник, который громко полуматами общается по телефону с приятелем, а затем садится в уголок и начинает стебаться надо всеми посетителями.6) и очередь...Оценку поставить затрудняюсь. Просто высказываю то, с чем пришлось столкнуться.

Добрый день!Я являюсь держателем зарплатной карты Хоум кредит банк. 12 сентября 2011 года, пытаясь расплатится этой картой, получаю информацию о том, что денег на карте недостаточно. При этом я знаю, что сумма на счету больше суммы покупки.Добравшись до банкомата, вижу остаток по карте - 212 руб., понимаю, что деньги с моей карты украдены. Блокирую карту по телефону, на следующий день (13 сентября) иду в банк, чтобы блокировать её окончательно, получить выписку, а также написать рекламации на совершенные операции. Сотрудник банка делает выписку (она у меня на руках), и в ней нет никаких операций, а сумма на счете - 6762 руб., т. е. столько, сколько и должно быть. Поудивлявшись вместе с ней, разблокирую карту, чтобы снять деньги, а также подключаю смс-информирование и интернет-банкинг, чтобы избежать подобных случаев. Так как после разблокировки карты деньги я снять так и не смогла, зашла в интернет-банкинг, и увидела все операции на недостающую сумму - 5 050 руб., мной не совершаемые, и ещё 1500 я снимала сама. Блокирую карту по телефону снова, на следующий день (14 сентября) иду в банк, где мне говорят, что операций этих не видят, а доступная сумма по счету - 6762 руб. Я говорю, что сниму деньги через кассу, но тут выясняется, что эта операция невозможна, так как сумма в 6550 руб. блокирована, но ещё не прошла авторизацию, т.е. не списана, причем я в интернете эти списания вижу, а в банке сотрудники - нет. Время закрытия отделения - 20.30, но в тот день (14 сентября) оно закрывалось в 20.00 по техническим причинам, и в это время сотрудники сказали мне - все, наша система недоступна, сегодня мы ничего сделать не можем, приходите завтра - т.е. заявлений отмену операций я написать не могу, так как нет ни заявлений (они распечатываются из системы, ни номеров транзакций! Придя на следующий день (15 сентября) в отделение, смотрим выписку - там видны все операции, 5 операций по 1 010 руб. и 1 на 1 500 руб., совершенная мною. Т.е. из-за технического изменения в системе, которое имело место быть в те дни, я не смогла написать заявление на отмену транзакций в тот день, когда сумма была ещё на счете и можно было бы отменить операцию. Мною написаны рекламации на 5 операций на сумму 5 050 руб., ответ из банка - разбирательства будут проходить в течение 45 дней. Считаю, что 2 моих предыдущих прихода в банк и дважды совершенная блокировка карты являются дополнительным свидетельством моей непричастности к снятой сумме, т.е. подтверждением мошеннических действий, а нерабочая система - не моя вина. Надеюсь, банк вынесет решение о возврате мне сумм незаконных списаний.

Потратили в отделении этого банка более двух часов для оформления кредита из-за странного построения распределения очереди по сотрудникам. Суть следующая. По электронной очереди наш номер был 122, на момент вызова параллельно шли уже 150-ые. Т.е. мы пропустили не менее сорока человек. При одновременной работе 2,5 сотрудников, прием по вопросам кредитования вёл всего лишь один из них. Больший приоритет имели люди, пришедшие по поводу оплаты кредитов и оформления вкладов. Ладно, вклады, но оплата... Неужели нельзя построить работу таким образом, чтобы не приходилось ждать в очереди по несколько часов. И, кстати, на мой вопрос, обращенный к сотруднице, представившейся старшей в данном отделении, о причине таких задержек, она сообщила, что сотрудники обедают. Это нормально? Наверное, в первую очередь клиенты, а обеды потом. Не так ли? Крайне не рекомендую обращаться в организацию, которая строит свои приоритеты таким "замечательным" образом.

Вчера 19 августа в офисе Хоум кредита г. Ставрополя пытался закрыть кредит досрочно,брал 13000 руб за 1.5 месяца выплатил 12000 руб,получил отказ счёт якобы заморожен до 3 х месяцев,дабы надо снять с меня проценты !Сегодня снова с утра в шоке ,звонит представитель банка и говорит ,что почему нет оплаты за кредит 2700 руб за первый месяц.Как такое может быть 7Снова носил квитанции об оплате на 12000 руб.Снимали ксерокопии ,но даже не извинились,видимо денег на моём счёте уже нет ,снова пущены в прокрутку,и проценты сдирают по полной ,и деньги мои с нова в обороте,это беспредел ,как можно потерять 12ооо руб и снова отрывать время у уклиента ,в Банке русский Стандарт брал около 30 кредитов до 100 000руб,и не было ни одной проблемы с банком ,гасил всегда досрочно. Однако спасибо ,за то что ответили на моё первое сообщение ,по вопросу запрета ваших 3 х и 6 месячных блокировок ,обратился к Президенту Рф и В Путину и сказал им "спасибо" за заботу о пенсионерах,содрать как можно больше ,при бешеных процентах....