48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

После погашения кредита постоянно одолевают звонки сотрудников банка. Разговор постоянно ведется на повышенных тонах, сотрудники банка угрожают, могут звонить по 10 раз в день начиная с 6 утра и до позднего вечера. В разговоре постоянно пытаются прессовать мою семью. Уважаемые граждане, если захотите приобрести товар в кредит через этот банк лучше подумайте, а стоит он того, чтобы Вы еще по жизни переплачивали за него и были ущемлены в своих правах.

Сначала гасили большими суммами. Потом надоела лимит толком не пополнялся стали платить по минималке 2000 руб. была карта на 40 тыс и вот уже 3 года платим а там всего лишь 8 тыс мается. мало того что проценты конскиееще и каждый месяц списывают по 600 с лишним рублей на обслуживание какого то там овердравта. Короче можно всю жизнь им платить и еще должен останешся.

Часто слышу о том, что после погашения кредита присылают карту, которую нужно активировать и потом пользоваться. В заявке о карте написано, но о том, что я оказывается согласна ее взять мне никто не сказал, а у меня не было времени читать такое большое колличество документов при оформлении. Да и Бог с ним. Хочу спросить сотрудников о том как мне заранее отказаться от карты, мне она не нужна. Прошу дать четкий ответ, без разжевываний. Можно это сделать или нет?

Выражаю признательность Хоум кредит банку в целом за предоставленный мне кредит, так как в силу возрастных ограничений мне не дали кредит в иных банках. Выражаю благодарность работнику сервисного центра на улице Пушкина в Перми Бетехтиной Галине за профессионализм и компетентность. Ранее был печальный опыт общения с кредиткартой данного банка, но он вылился для меня в положительную кредитную историю. Хорошо, что руководство банка учится на ошибках. Обидно, что люди склонны делиться плохим, а не хорошим. Никем не куплена. Отзыв никем не проплачен. [b]От администратора: [/b] Сожалеем, но по правилам рейтинга сама выдача кредита не является основанием для положительной оценки. Расскажите подробнее про опыт с кредиткартой... [b]suok2004: [/b] В 2006 году стала владельцем карты Хоум кредит. Положительным было лишь одно: возможность воспользоваться определенной суммой в критический момент. Отрицательными факторами в работе банка того периода считаю: - непрозрачность начисляемых платежей, - отсутствие технической возможности связаться с головным офисом (можно было только со стационарного телофона стоящего в банке и постоянно занятого кем-либо из клиентов), - низкий уровень культуры обслуживания, провоцирующий очереди и недовольство. В этом году совпали два процесса: мое желание взять кредит и предложение банка. Приятно поразила скорость решения задачи, объясняемая профессионализмом работников филиала (Пермь, ул. Пушкина) и в частности Галины Бехтиной, разумный перечень документов, подготовительная работа со мной как с клиентом в системе смс-оповещения и по телефону. Подходящий для меня процент, различные формы погашения кредита, погашение кредита после 6 месяцев выплат - все это положительный итог моего диалога с Хоум кредит. Прогрессс ощутимый во всем. Считается, что нет нет отрицательного жизненного опыта - есть возможности роста после осознания ошибок. Рада, что банк именно так растет и меняется.

Выражаю признательность Хоум кредит банку в целом за предоставленный мне кредит, так как в силу возрастных ограничений мне не дали кредит в иных банках. Выражаю благодарность работнику сервисного центра на улице Пушкина в Перми Бетехтиной Галине за профессионализм и компетентность. Ранее был печальный опыт общения с кредиткартой данного банка, но он вылился для меня в положительную кредитную историю. Хорошо, что руководство банка учится на ошибках. Обидно, что люди склонны делиться плохим, а не хорошим. Никем не куплена. Отзыв никем не проплачен.От администратора: Сожалеем, но по правилам рейтинга сама выдача кредита не является основанием для положительной оценки. Расскажите подробнее про опыт с кредиткартой...suok2004: В 2006 году стала владельцем карты Хоум кредит. Положительным было лишь одно: возможность воспользоваться определенной суммой в критический момент. Отрицательными факторами в работе банка того периода считаю:- непрозрачность начисляемых платежей,- отсутствие технической возможности связаться с головным офисом (можно было только со стационарного телофона стоящего в банке и постоянно занятого кем-либо из клиентов),- низкий уровень культуры обслуживания, провоцирующий очереди и недовольство.В этом году совпали два процесса: мое желание взять кредит и предложение банка. Приятно поразила скорость решения задачи, объясняемая профессионализмом работников филиала (Пермь, ул. Пушкина) и в частности Галины Бехтиной, разумный перечень документов, подготовительная работа со мной как с клиентом в системе смс-оповещения и по телефону. Подходящий для меня процент, различные формы погашения кредита, погашение кредита после 6 месяцев выплат - все это положительный итог моего диалога с Хоум кредит.Прогрессс ощутимый во всем. Считается, что нет нет отрицательного жизненного опыта - есть возможности роста после осознания ошибок. Рада, что банк именно так растет и меняется.

мой отец 6.01.2011г. брал в хоум кредит банке фотоаппарат и весы в кредит,оформил страховку и исправно платил каждый месяц.,но в связи с болезнью 17.06.2011 он умер.,мы позвонили в страховую компанию и объяснили ситуацию,с нас потребовали пакет документов,доказывающий факт смерти,мы выслали дважды,но ни каких результатов.,наоборот уже больше месяца звонят и просят погасить долг и проценты,хотя проценты не имеют права требовать т.к. заемщик умер а родственники могут погасить долг только после вступления в наследство,т.е. через пол года и только ту сумму,которую составлял долг в день смерти,а не проценты..,зачем тогда вообще страховка если от нее ни какого толка нет.!!!!

История моя такова. В сентябре 2010г брала кредит наличными, 60 000руб. Получилось так, что с апреля или мая я задержала платеж, ненадолго, и с того момента у меня немного сбился график. Сместился на пару недель, но я все время укладывалась в "льготный период" 30 дней. Так как меня незаконно уволили с работы, а из-за проблем со здоровьем пока найти постоянную работу не могу, доход не стабильный, но я всегда оплачиваю кредит. Ситуация: платеж за июль я оплатила 20.08.11, но поскольку по субботам в банке не работает бухгалтерия (как мне сказали в колл-центре) платеж поступил и списался только 22.08.11. Я должна была внести его до 22.07.11. В принципе, если посчитать, арифметически, по календарику, то 22.08 - это 30-й день просрочки, а мне звонят 26-го и грозно сообщают, что мне начислен штраф, и просрочка у меня аж 36 дней! Вот скажите мне, как может быть 36 (!), если платеж за июль был погашен??? Но дело даже и не столько в этом, сколько в том, что непонятно, как именно работает система банка, и что в контакт-центре работает преимущественно хамы. Девушка, сообщившая мне о штрафе, посчитала со мной дни, и в итоге сказала: "Штраф пока не платите, а оплатите просто за август сумму 4211р, а потом все уладим." Я решила сама позвонить в контакт-центр, там меня сначала заверили, что штрафа нет, но на всякий случай соединили с отделом взыскания. Там девушка сказала, что штраф все-таки имеется, и еще нахамила мне, и сказала, что раз хотите все выяснить, закажите детализацию. Я сказала, что не имею сейчас возможности приехать в Москву (я из Подмосковья), на что она ответила, что могу я это сделать в любом административном центре моего города, в пунктах выдачи кредитов (у меня это магазин "Эльдорадо"). В итоге: позвонив 7(!) раз мне никто четко ничего не мог прояснить, четверо сотрудников убеждали - штрафа нет, живите спокойно! А остальные трое убеждали, что штраф все-таки имеется, а типа у сотрудников отдела по работе с клиентами система не обновлена, и обновится только через 5 (!) дней. Другая сотрудница заверила, что система едина, и обновляется ежедневно по всем отделам!!! Про хамство некоторых можно вообще отдельный пост создать. Я записывала разговор на диктофон, причем сотрудница была об этом предупреждена и согласна , и все равно хамила, и когда речь заходила о штрафе и как он образовался, постоянно уходила от ответа, говоря, что я ничего не понимаю и она мне уже в 50-й раз повторяет одно и тоже, и чтоб я послушала запись разговора, раз я такая непонятливая. При вопросе, а с кем же мне это выяснить - отвечала: "с отделом взыскания", на просьбу соединить, шло: "Вы и так звоните в отдел взыскания, что не понятно что ли?". Замкнутый круг, не правда ли? Это ужасное обслуживание! Если человек задержал платеж, то его теперь можно и с грязью что ли смешать?! Я же плачу, хоть и с задержкой дней в 10, но я же не задерживаю платеж на 3-4 мес! А самое удивительное, что все эти сотрудники, с кем я общалась, называли каждый раз РАЗНУЮ сумму задолженности!!! Интервал колебался примерно в 120руб. И все сотрудницы отправляли меня на получение детализации в "Эльдорадо". Я пошла в административный центр, простояла очередь в 1,5 ч, и что же получила в итоге? Отказ! Менеджер посмотрела на меня как на сумасшедшую, оперативно кому-то позвонила, и сказала, что единственное, чем она может мне помочь - это назвать сумму досрочного погашения. А детализацию я могу получить только в ДО Москвы. Это нормально, как по-вашему??? Потом я уже решила обратиться к он-лайн консультанту на оф. сайте. Вот цитата (выслали мне потом всю переписку на емэйл):MVyzhul : Благодарю Вас за ожидание. Елена Викторовна, на данный момент по Вашему Договору штраф не был начислен. На данный момент по Вашему Договору имеется просроченная задолженность в размере 4182,73 рублей. Обращаю Ваше внимание на то, что в данную сумму не входит комиссия за внесение наличных в кассу Банка, ее Вы оплачиваете отдельно. Если Ваш платеж поступит на счет в Банк до 20.09.2011, то штрафных санкций начислено не будет. Штрафные санкции по договору Банк начисляет на 31 день с момента возникновения задолженности. После оплаты рекомендуем связаться с Банком для уточнения, поступил ли Ваш платеж, и не было ли Вам начислено штрафных санкций.А звонки с отдела взыскания о штрафе все продолжаются!!! Я же не отказываюсь платить штраф, но только если он зачислен честно!!! А мне кажется, что банк обманным путем с таких должников как я просто хочет нажиться. В итоге, за весь день этих переговоров, очередей, отказов, звонков и хамства получила огромный стресс, подскочило давление и обострилось хроническое заболевание. Настроение такое, что хочется с грамотным юристом составить иск в сторону "замечательного" банка "Хоум Кредит" и его "квалифицированных" сотрудников. И почему-то ни один сотрудник, по моей просьбе, не дал контактов вышестоящих людей или отделов. Желание обращаться в дальнейшем в Хоум Кредит нет. И своих знакомых буду отговаривать. Почитав на этом сайте отзывы людей о Хоум Кредите и о том, как им портили кредитные истории, страшно представить, что же теперь в моей.

Оформил заявку через интернет мне презвонили дали адрес и график работы филиала место его нахождения г.обнинск .пр.карло маркса 45 тк"триумф плаза " график работы указали пн–вс 10,00–19,00.я приехал потратил последние деньги с надеждой оформить кредит но в итоге некого на рабочем месте не не оказалось а в соседних отделах мне сказали что они работают ка хотят и их не интиресуют не удобство клеента

в 2006 году воспользовалась кредитной картой на 25 тысяч, погашала без долгов непонятные суммы, до банка из Перми невозможно дозвониться (сложная цепочка инструкций, ввод множества номеров и т. д.), в январе 2011 (!) наконец–то выплатила все после мучительных согласований суммы. Каждый месяц стала получать извещения то на 100, то на 200 руб о каком–то смс–информировании, хотя информировать уже не о чем с банком отношения завершены. И сколько раз ни прочитай договор, невозможно учесть поборы, с которыми столкнешься, сотрудничая с этим банком. Кстати, господа банкиры "взЫмается" пишется так, как я написала (см. словарь Ожегова). Нет желания возобновлять контакт, а уже было собралась, так как в этом банке у меня положительная кредитистрия, наверное, потому что ни один платеж не оспаривала. Спасибо за отрицательный опыт – научилась жить не пользуясь кредитом. Шистерова Людмила Агафоновна.

На февраль месяц должен был банку 5104.53 руб. Имеется документ. Погасил 4 и 8 февраля в сумме 5270 руб. Постоянно платил по 50 руб. отдельно,что это за дополнительная плата. У юриста уточнил,что данную сумму банк брать не должен.Нарушение со стороны банка.Когда расплачивался в филиале банка сказали,что всё погасил. И с июня месяца началась бомбёжка на городской и сотовые телефоны,что я должен остался,за открытие и закрытие карты.Какой карты?Тем более при расчёте я заплатил за открытие и закрытие карты.Документы имеются. Вынужден принимать контрмеры,хамство надоело!
Почему нет комментария на первый отзыв от вашего банка? Он мне очень пригодится. Звонить бесполезно,по рекомендации они все запрограммированы на отказ принятия вызова!

Начало было благопристойным, после подачи online-заявки на кредит, быстро перезвонили, уточнили сумму и сказали примерный ежемесячный платёж. При этом ежемесячный платёж, при подключении программы личного страхования, больше чем на тысячу, я категорически отказался от такой услуги (к тому же я уже застрахован). Уже оформляя кредит в офисе банка о страховке не было и речи, пока не начал подписывать документы и обнаружил, что по договору я застрахован (второй раз). Сообщив сотруднице, что мне не нужна страховка она ответила, что уже был произведён расчёт платежей со страховкой и что бы пересчитать, нужно снова отправлять заявку, это займет какое то время, а рабочий день подходит к концу и что можно потом написать отказ от страховки, «без проблем». Через некоторое время я написал заявление об отказе на бланке банка, через недели три я пришёл узнать, прошло ли моё заявление, меня почему-то спросили, на чём я писал заявление, если на бланке, то лучше ещё написать в произвольной форме, что я и сделал. Через месяц, позвонив в колл-центр, мне сообщили, что моё заявление прошло, и я теперь не застрахован и осталось ждать возврата денег от страховой! Прошло три месяца… Вчера общался в чате банка с YFedotova: «Роман Николаевич, благодарю Вас за ожидание. На данный момент не отображается информация о поступлении заявления. Рекомендую Вам обратиться в Контактный Центр по телефону горячей линии 8-800-700-80-06 и там Вас соединят со специалистом, который занимается данным вопросом.» Вот так вежливо и «без проблем», кинули на 32 670 руб. с процентами, все 40. Я обратился к знакомому юристу, «что можно ещё предпринять, уже прошло 5 месяцев…», он дал мне ознакомиться с решением одного из городских судов, вот некоторые цитаты из него: «Не являются основанием для отказа в удовлетворении исковых требований доводы представителя ответчика о том, что в Предложении о заключении договоров содержится собственноручная подпись Н-ва Д.И. о том, что до заключения договора Н-ев Д.И. был полностью проинформирован об условиях договора, полностью согласился с ними, добровольно принял на себя все права и обязанности, определенные договором, о чем поставил свою подпись, обязался неукоснительно соблюдать положения документов, являющихся неотъемлемой частью настоящего Предложения. В соответствии с ч. 4 ст. 12 Закона РФ отсутствие у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги презюмируется. Кроме того, в соответствии со ст.428 ГК РФ кредитный договор является договором присоединения, условия которого определены в стандартной форме и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.» «В статье 5 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" сформулирован запрет на осуществление производственной, торговой и страховой деятельности кредитными организациями. В соответствии с Законом РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховая деятельность (страховое дело) - это сфера деятельности страховщиков по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию, а также страховых брокеров, страховых актуариев по оказанию услуг, связанных со страхованием, с перестрахованием (ст. 2) В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 11 Закона о защите конкуренции запрещаются соглашения между хозяйствующими субъектами или согласованные действия хозяйствующих субъектов на товарном рынке, если такие соглашения или согласованные действия приводят или могут привести к навязыванию контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора. В соответствии с частью 3 Общих исключений в отношении соглашений между кредитными организациями и страховыми организациями, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.04.2009 г. N 386 не могут быть признаны допустимыми условия соглашений, которые устанавливают: б) обязанность сторон требовать от заемщика страховать риски в одной страховой организации в течение всего срока кредитования; в) обязанность требовать от заемщика страховать иные риски, чем риск утраты или повреждения заложенного имущества, за исключением случая, когда соглашение предусматривает обязанность кредитной организации предложить заемщику кредитование на сопоставимых по срокам и размерам кредитования условиях, исключающих обязанность заемщика страховать иные риски, чем риск утраты или повреждения заложенного имущества. В соответствии с практикой делового оборота и правилами страхования установлено, что срок страхования по договору составляет один год либо плата за страхование вносится ежегодно.» «Кроме того, суд обращает внимание на то, что согласно пункту 3 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления, в том числе порядок определения страховой суммы, страхового тарифа и страховой премии (страховых взносов). В данном случае до момента истечения срока кредита заемщик должен быть застрахован по соответствующему виду программы страхования в первоначально выбранной страховой организации. Таким образом, заемщик в период действия кредитного договора лишается возможности в случае неудовлетворенности работой страховой организации сменить страховщика на предлагающего возможно более выгодные условия страхования. В силу постановления Правительства Российской Федерации от 30.04.2009 г. N 386 такие соглашения со страховыми организациями являются недопустимыми, заключение таких соглашений запрещено пунктом 5 части 1 статьи 11 Закона о защите конкуренции. В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Банк, предлагая заемщику оплачивать единовременную комиссию за подключение к Программе страхования, тем самым предлагает оказание заемщику возмездных услуг. Таким образом, заключение кредитного договора под условием о подключении к Программе страхования в определенной страховой компании и указанием в качестве выгодоприобретателя банка является ущемлением прав потребителей, что запрещено ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.» Видимо, продолжение следует...

Несмотря на то, что эффективная процентная ставка по кредитам в Хоум кредите немаленькая, качество обслуживания снова привело меня в этот банк. Я погасил в этом банке уже 3 кредита, и никогда не возникало никаких проблем. Даже когда возникали небольшие просрочки, сотрудники банка входили в ситуацию и не начисляли штрафы. Кредит оформил вчера и ни капли не пожалел - девушка, работающая в ТЦ "Айсберг" (г. Пермь), сделала все грамотно и профессионально и даже извинилась за задержку при оформлении документов. Несмотря на то, что у меня не было с собой второго документа (а в присланном письме было написано, что нужен только паспорт), она разрешила ситуацию, результатом которой стало положительное решение банка. А также попросила меня принести военный билет, его у меня тоже с собой не было. Вот это я понимаю внимательное и профессиональное отношение к клиентам. [b]От администратора: [/b] Как давно являетесь клиентом банка? Какие еще примеры обслуживания, подтверждающие оценку, можете привести? [b]alexxx26: [/b] Клиентом банка являюсь с 2005 года. Кстати, сегодня девушка, оформлявшая кредит в ТЦ "Айсберг", САМА позвонила мне и сказала, что военный билет нести не нужно и что необходимо подойти в любой из офисов по поводу получения карты. За все время ни разу не сталкивался с хамством или недостоверной информацией со стороны сотрудников этого банка.

Когда оформляла, спросила про досрочное погашение. Девочка – представитель банка в Старом Осколе сказала, что да, конечно, но только после третьего месяца.
Наконец наступил 4 месяц, запрашиваю остаток, смотрю на распечатку и просто теряю дар речи. В кредит брала 16419, за 3 месяца выплатила 13000, а остаток 7534!
В итоге оказалось, что первые три месяца банк снимал ту сумму, которая прописана в договоре, а не ту, которую вносила я. Про это никто даже не заикнулся.
Плюс еще имеется комисия за предоставление ежемесячных извещений...только ни одного извещения я не видела...
в общем народ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!НЕРВЫ ПОТРЕПЯТ ТАК, ЧТО МАЛО НЕ ПОКАЖЕТСЯ!

Была клиентом банка Хоум Кредит. Часто пользовалась потребительскими кредитами в этом банке. Всегда четко выполняла обязательства, даже получила приглашение от банка на кредит наличными. И вот однажды мне все же понадобились эти наличные, и я решила вновь обратиться в этот банк. Однако, к моему удивлению, несмотря на мою хорошую кредитную историю и приглашение из банка, мне было отказано в предоставлении кредита, хотя и сумма была мизерная.Через несколько месяцев я вновь решила обратиться в банк с той заявкой и потом, еще раза три обращалась, но по прежнему были отказы. Поняла только то, что банк просто кидает и не ценит своих платежеспособных и обязательных клиентов.

Здравствуйте! Мое знакомство с Хоум Кредит Банком только начинается. И уже на начальном этапе складывается очень хорошее впечатление об этом банке. Я очень часто пользуюсь кредитами, но в основном это были товарные кредиты. Решил наконец оформить кредитную карту, дабы сэкономить собственное время. Выбор пал на Хоум Кредит Банк. Подкупил тот факт, что требуется минимум документов и времени для принятия решения банком. Но я новичок в этом деле - как следствие масса вопросов. Одно дело платить кредит по графику платежей, другое дело - кредитная карта. Возник вопрос по начислению процентов на задолженность и я его задал через сайт. Если честно, не очень надеялся на внятный ответ. Был приятно удивлен, когда зайдя на сайт, увидел подробный ответ! Более того, сотрудник банка Иван Артамонов, отвечавший на вопрос, указал личные координаты для связи. На следующий день Иван связался со мной по телефону в удобное для меня время и уделил мне достаточно много времени. Я получил исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам. По роду деятельности мне приходится иметь дело с разными банками, но с такой оперативностью сталкиваюсь впервые! Очень хочу надеяться на то, что все мои дальнейшие отношения с банком сложатся в таком же ключе. Большое спасибо Ивану Артамонову.

Здравствуйте! Мое знакомство с Хоум Кредит Банком только начинается. И уже на начальном этапе складывается очень хорошее впечатление об этом банке. Я очень часто пользуюсь кредитами, но в основном это были товарные кредиты. Решил наконец оформить кредитную карту, дабы сэкономить собственное время. Выбор пал на Хоум Кредит Банк. Подкупил тот факт, что требуется минимум документов и времени для принятия решения банком. Но я новичок в этом деле - как следствие масса вопросов. Одно дело платить кредит по графику платежей, другое дело - кредитная карта. Возник вопрос по начислению процентов на задолженность и я его задал через сайт. Если честно, не очень надеялся на внятный ответ. Был приятно удивлен, когда зайдя на сайт, увидел подробный ответ! Более того, сотрудник банка Иван Артамонов, отвечавший на вопрос, указал личные координаты для связи. На следующий день Иван связался со мной по телефону в удобное для меня время и уделил мне достаточно много времени. Я получил исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам. По роду деятельности мне приходится иметь дело с разными банками, но с такой оперативностью сталкиваюсь впервые! Очень хочу надеяться на то, что все мои дальнейшие отношения с банком сложатся в таком же ключе. Большое спасибо Ивану Артамонову.

Привет всем пользователям портала. Раньше пользовался сайтом только для того, чтобы подобрать себе кредиты/вклады/кредитные карты; неоднократно брал кредиты в нескольких банках. Так получилось, что чаще всего брал кредиты именно в ХКФ: ноутбук и диван куплены именно благодаря им. Неделю назад остро встала необходимость замены ноутбука – предыдущий благополучно пал смертью храбрых (пролил пиво). Не долго думая, пошел в магазин, где девочки сидят. Посчитали мне, вышло не совсем приятно для кошелька. Видимо, увидев, как я морщусь, девочка посоветовала (САМА!) «а сходите ка вы на Краснореченскую столько-то, там мы наличные выдаем». Я сам в продажах работаю; верю, что человек зарабатывает себе на хлеб продажами. Порадовало, что сотрудник искренне заботится обо мне как о клиенте, и в ущерб себе отправляет к своему коллеге. Это безусловный плюс. Наличные действительно брать удобнее. Посчитайте сами: при стоимости ноутбука в 30 000 на один год платеж получился 3516 с копейками (в итоге я должен был отдать 42 с лишним тысячи). Взяв бОльшую сумму в кредит наличными (75000), я отдаю всего 87000 – то есть, переплата такая же, а сумма, которую получу на руки – намного больше. Единственно, конечно, количество документов неприятно большое, но imho это разумная плата за дешевизну кредита. Порадовало обслуживание у оператора – в момент посещения очереди не было, был один человек, сидящий на кресле возле стола. Увидев меня, оператор не проигнорировала меня, а заметила, пригласила подождать, вручила буклеты на ознакомление. Это тоже плюс. Вся процедура заняла немногим больше тридцати минут – внесение данных, фотографирование, подпись. Очень оригинальный способ получения кредита – получение прямо в банкомате. За технологичность тоже плюс (касса, значит, не нужна уже). В заключение мне дали все документы, разжевали все подробно, попросили написать отзыв сюда. Что, собственно, и делаю. Обслуживание – пять с плюсом. Технологичность – пять (поставил бы с плюсом если бы заявку принимал банкомат, а не оператор) Скорость – пять. Стоимость – пять.

[B]Краткое резюме:[/B] 1. Зарплатные карты - недостатков не заметил. 2. Реальное обслуживание - без нареканий. Много офисов по городам. В Нижнем Новгороде около десятка. 3. Интернет-банк - идеально: - Удобное и надежное. Выполняет ВСЕ функции, которые я бы хотел там видеть. - Наблюдение и управление своими счетами и картами. Как просмотр истории всех операций, так и мгновенные и беспроцентные переводы по своим картам и счетам и на чужие счета внутри банка. На счета в других банках, разумеется, уже с комиссией. - Оплата коммунальных и прочих регулярных платежей (телефон, интернет и т.п.) без комиссии и быстро, в том числе, за счет использование для этого шаблонов и истории платежей. Остальным я не пользовался, ибо необходимости не было. [B]Подробнее:[/B] [B]Обслуживание:[/B]Наша организация заключила договор с банком Хоум Кредит и сотрудникам выдали карточки visa classic. Можно совершать интернет-покупки не заводя дополнительную карту, что удобно. На остаток на карте ежемесячно, с капитализацией, начисляется 3%, что тоже неплохо. Банкомат поставили прямо у нас в здании, да и банк входит в Объединенную расчетную систему «ОРС», а это банкоматы ещё более, чем 40-ка банков России, так что снять наличные без удержания процентов вряд ли вызовет трудности. Ограничение на единоразовое снятие составляет несколько сотен тысяч рублей, точно не помню, вроде бы 600 000. Лично снимал в банкомате около 200 000. В офисе встретил очередь и, полагаю, они там бывают часто, но это очередь по кредитам. Оказывается, уйма народу берет потребительские кредиты, а банк активно с ними работает. Расчет индивидуального кредита клиентам на моих глазах делали быстро. По счетам обслуживают без очереди. Так что физическое обслуживание меня всем устраивает. [B]Интернет-банк[/B] меня радует ещё больше. Все счета, карты и кредиты в одном месте. Кредитами не пользовался. А вот со счета на карту и наоборот деньги перекидываю. Быстро, удобно и бесплатно. Завел счет "Хорошие новости". Такой же по сути "до востребования", что и на карте, только с 7% годовых. Лишние деньги перекидываю с карты туда. Во-первых, процент выше, во-вторых, подстраховка, что больше того, что есть на карте с нее злоумышленники не снимут, даже если завладеют и картой, и кодом или данными карты при интернет-покупке или оплате в общественных местах. А если надо снять побольше денег с карты в банкомате, то за несколько кликов мышки карта восполняется назад нужной суммой со счета. Все операции в интернет-банке нужно подтвердить одноразовым кодом, который приходит в СМС на ваш мобильный, так что без вашего подтверждения деньги со счета никуда не утекут, даже если кто-то узнал Ваш логин и пароль в интернет-банке. В последние дни ещё сразу приходит уведомление на телефон при каждом входе в интернет-банк. Если вдруг кто-то как-то все же сможет войти в мой интернет-банк - я сразу узнаю, а без моего телефона там ничего и сделать не сможет. Пополнение мобильного, оплата интернета и т.п. также проводятся из интернет-банка, никуда не выходя.

Краткое резюме:1. Зарплатные карты - недостатков не заметил.2. Реальное обслуживание - без нареканий. Много офисов по городам. В Нижнем Новгороде около десятка.3. Интернет-банк - идеально:- Удобное и надежное. Выполняет ВСЕ функции, которые я бы хотел там видеть.- Наблюдение и управление своими счетами и картами. Как просмотр истории всех операций, так и мгновенные и беспроцентные переводы по своим картам и счетам и на чужие счета внутри банка. На счета в других банках, разумеется, уже с комиссией.- Оплата коммунальных и прочих регулярных платежей (телефон, интернет и т.п.) без комиссии и быстро, в том числе, за счет использование для этого шаблонов и истории платежей.Остальным я не пользовался, ибо необходимости не было.Подробнее:Обслуживание:Наша организация заключила договор с банком Хоум Кредит и сотрудникам выдали карточки visa classic. Можно совершать интернет-покупки не заводя дополнительную карту, что удобно. На остаток на карте ежемесячно, с капитализацией, начисляется 3%, что тоже неплохо. Банкомат поставили прямо у нас в здании, да и банк входит в Объединенную расчетную систему «ОРС», а это банкоматы ещё более, чем 40-ка банков России, так что снять наличные без удержания процентов вряд ли вызовет трудности. Ограничение на единоразовое снятие составляет несколько сотен тысяч рублей, точно не помню, вроде бы 600 000. Лично снимал в банкомате около 200 000. В офисе встретил очередь и, полагаю, они там бывают часто, но это очередь по кредитам. Оказывается, уйма народу берет потребительские кредиты, а банк активно с ними работает. Расчет индивидуального кредита клиентам на моих глазах делали быстро. По счетам обслуживают без очереди. Так что физическое обслуживание меня всем устраивает.Интернет-банк меня радует ещё больше. Все счета, карты и кредиты в одном месте. Кредитами не пользовался. А вот со счета на карту и наоборот деньги перекидываю. Быстро, удобно и бесплатно. Завел счет "Хорошие новости". Такой же по сути "до востребования", что и на карте, только с 7% годовых. Лишние деньги перекидываю с карты туда. Во-первых, процент выше, во-вторых, подстраховка, что больше того, что есть на карте с нее злоумышленники не снимут, даже если завладеют и картой, и кодом или данными карты при интернет-покупке или оплате в общественных местах. А если надо снять побольше денег с карты в банкомате, то за несколько кликов мышки карта восполняется назад нужной суммой со счета. Все операции в интернет-банке нужно подтвердить одноразовым кодом, который приходит в СМС на ваш мобильный, так что без вашего подтверждения деньги со счета никуда не утекут, даже если кто-то узнал Ваш логин и пароль в интернет-банке. В последние дни ещё сразу приходит уведомление на телефон при каждом входе в интернет-банк. Если вдруг кто-то как-то все же сможет войти в мой интернет-банк - я сразу узнаю, а без моего телефона там ничего и сделать не сможет. Пополнение мобильного, оплата интернета и т.п. также проводятся из интернет-банка, никуда не выходя.

Сегодня на протяжении почти 20 минут безуспешно переписывалась сама с собой в "чате" этого чудесного банка. Сначала загрузила ссылку на чат напрямую из Интернет-банка, затем второе окно с главной страницы сайта. Ни в одном окне никто мне не ответил. Ни на мои приветствия, ни на вопрос по сути дела, ни на повторные запросы вида "здесь кто-нибудь есть? кто-нибудь мне поможет?". Допускаю, что чат мог быть временно не рабочим - но почему в таком случае ссылку на него не убрали с сайта? До оператора колл-центра не дозвониться, да и не очень удобно с работы звонить и выяснять при всех вопросы по моему счёту... Чат задумка неплохая, но почему она приняла такую извращённую форму? Ужасно раздражает, как собственно невозможность узнать то, что нужно, так и идиотизм переписки с самой собой. Итого: сервис никакой, не единица только потому, что оставляю на их совести возможность технического сбоя. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, время, когда не работал чат. Может быть Вы сделали скрин?.. [b]osian: [/b] Чат не работал примерно с 11:48 до 12:10. Скрины была мысль сделать, но плюнула на это. Что касается блокировки моим программным обеспечением - конечно, в первую очередь была проверена работоспособность всех нужных плагинов и сняты настройки безопасности, в этом плане всё ок. Всплывающее окно всплывало, с вполне своей обычной функциональностью, запросы от меня прекрасно уходили. Кроме того, при увольнении я специально задавала вопрос, нужно ли мне предпринимать какие-то специальные действия с картой - и была предоставлена инфо что не нужно. Теперь вот её, оказывается, ещё и аннулировать надо. Спасибо за ответ, жаль что он особо не помог.