48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте, поведаю свою печальную историю. 07 июня 2011 года я оплачивал очередной платеж через банкомат по приему денег в отделении банка. Произвел все необходимые операции, вложил деньги в банкомат, он деньги принял, но не выдал чек. Я сразу же обратился к сотруднику банка за разъяснениями. Сотрудник уверил меня, что ничего страшного не произошло, вроде бы как я пропустил печать чека (хотя я всегда печатаю чек). Он также предложил мне проконтролировать поступление денег на счет по телефону горячей линии. Что я и сделал - мне сказали, что деньги на счет не поступили и предложили еще подождать. Когда мне поступило смс с уведомлением о просрочке, я опять позвонил в банк, где мне посоветовали написать рекламацию, что я и сделал, но так как с момента платежа уже прошло 10 дней, то я ошибочно указал в рекламации неверную дату. Впоследствии я все таки вспомнил точную дату и переписал рекламацию (причем мне сказали, что теперь она будет стоить денег). Вторая рекламация была мной написана 11 июля 2011г.Деньги до сих пор на счет не поступили, а мне каждый день звонят сотрудники отдела взыскания, причем иногда и очень даже хамоватые, и угрожают мне как "злостному неплательщику" штрафами. Срок рассмотрения рекламации 45 дней и я думаю, что раньше этого срока они на счет не поступят. P.S. Когда я писал первую рекламацию при мне у женщины банкомат также забрал деньги и не выдал чек, но почему-то ее никто не стал уверять в том, что она пропустила печать чека, а сразу предложили написать рекламацию и произвели инкассацию банкомата.

Здравствуйте! Оценку ставить не буду, т.к. ситуация коснулась меня косвенно. Тем не менее могу предоставить некоторые данные для проверки, поскольку лично общалась с оператором по данной проблеме. В марте зашла в гости к своему старому другу, который показал мне письмо от ХоумКредит банка. В нем писалось, что наш общий знакомый оформил кредит на адрес этого друга. Сам знакомый - не москвич, к квартире моего друга не имеет никакого отношения (даже просто там не проживал, не говоря о регистрации). Прочитала некоторые отзывы по поводу того, что банк проставляет чужие контактные телефоны в базу данных. Но как (?) возможно было оформить кредит на чужой адрес? Получается, скажи я вам, что живу в Кремле, вы так и внесете в свою базу? Последний раз была у друга в мае. Письма и звонки продолжаются, т.к.кредит не оплачивается и судя по всему (зная этого заемщика) оплачиваться не будет. По поводу моего общения с оператором. Предлагала контактный телефон заемщика - ни в какую. Оператор сама удивилась - как так оформили? Сказала, что кредит был оформлен 6 января 2011 года в Эльдорадо на Пятницком (если не ошибаюсь). Кредит был взят на телевизор, фотоаппарат и еще что-то на сумму около 60 000 рублей (срок 10 мес). Т.е. моему другу где-то после нового года можно уже ждать нашествия коллекторов? Прошу разобраться в данной ситуации. У друга нет интернета. Для более подробных данных общаться буду тет-а-тет. рс. И до кучи один вопрос. Я погасила кредит (деньги на карточке). Как дистанционно получить справку о закрытии? Сижу дома с маленьким ребенком. С уважением.

Теперь хамские сотрудники банка звонят, не представляются и пытаются мне угрожать. Прекрасно понимаю, что абсолютно ничего мне не сделают. Говорю, что не работает у меня и нет связи с ней, на следующий день все равно звонят, бывает по два раза. Обращаюсь в прокуратуру по поводу телефонного терроризма.

Добрый день! Меня зовут Дмитрий. В 2007 году купил телефон за 6000 рублей в кредит от ХКФ, ежемесячные выплаты составляли в районе 700 рублей. Все платежи производились своевременно, а иногда и за два месяца вперед платил. По причине того, что предстоящий платеж был внесен заблаговременно, я мог позволить себе пропустить один месяц платежа (ведь он был осуществлен в прошлом месяце). Месяца через 3 после этого пришло письмо о задолженности и начисленных штрафах. И все те 3 месяца пока шло письмо, как позже выяснилось, я оплачивал начисленные штрафы, а не погашал свой кредит. Соответственно опять же начислялась просрочка по платежам, и все новые и новые штрафы. Когда мне пришло очередное письмо с просьбой погасить долг и указанием необходимой суммы для закрытия кредита, я решил все-таки отвязаться от этого ненасытного банка и закрыть полностью свой долг со всеми штрафами (хотя все они были начислены не законно). Пришел в офис банка с суммой указанной в письме, где выяснилось, что я же еще должен внести комиссию за то, что принес им свои деньги. Полный бред! В итоге пришлось заплатить сумму большую, чем была указана в письме. В общем, телефон мне обошелся в 12000 рублей. По истечении 4 лет мы с женой решили взять квартиру в ипотеку. Сначала нам отказали в одном банке не объясняя причин, затем в другом. Так как наши доходы позволяют взять большую сумму, чем мы запрашивали, начали искать причину отказа. Причина оказалась в напрочь загаженной кредитной истории банком ХКФ. Обратившись в банк за справкой о закрытии кредита, мне пояснили, что за мной числится долг в сумме 800 рублей, который, как выяснилось в последствии, был начислен ошибочно. Две недели ждал справку о том, что долга нет. Затем, придя в банк за ипотекой с этой справкой, мне сообщили, что справка не та. Нужна справка о положительной кредитной истории и что все платежи осуществлялись вовремя. Сейчас написал заявление в ХКФ для получения данной справки, это еще 2 недели, плюс пересылка почтой 2 недели, в итоге получение ипотеки откладывается еще на месяц. Опять же никакой гарантии, что справку предоставят хорошую. На жену нет возможности оформить кредит, т.к. ее дохода не хватает, а я не прохожу даже как созаемщик. Вот так из-за 6000 рублей и ХОУМ КРЕДИТ БАНКА можно остаться с женой и ребенком в съемной квартире на всю жизнь. Не рекомендую никому брать кредит в данном банке и все их халявные предложения обходить стороной, так как эти предложения выгодны только для банка. Будьте умнее, учитесь на чужих ошибках! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, у Вас сохранились платежные документы, которые подтверждают своевременную оплату кредита? Вы предоставляли их в банк в опротестование штрафов? Оплата взносов осуществлялась всегда одним и тем же способом? [b]Дмитрий82: [/b] Оплаты прозводились либо через сторонний банк, через систему "Контакт" (т.к. парраллельно был взят кредит на 250 т.р. и платил сразу за два кредита), либо через почту. Платежки не сохранились, т.к. после погашения кредита, я позвонил в банк уточнил, нет ли за мной еще каких долгов, собрал все чеки договор порвал все и выкинул. На тот момент у меня даже мысли не возникло, что все так может обернуться.

22 июля 2010 года оформила депозит на 30 000 рублей в Астраханском представительстве этого банка. Депозит был на год, на тот момент я еще проживала в Астрахани. С осени 2010 года проживаю в Москве. Когда закончился срок депозита, я позвонила в офис банка г. Астрахани с вопросом, каким образом я могу получить свои деньги, где мне ответили, что снять деньги я могу в ЛЮБОМ представительстве банка г. Москвы.Таким образом, я направилась в московское отделение банка на Цветном бульваре: улица Садовая Самотечная, дом 7, стр.1. В отделении банка мне ответили, что деньги я могу снять ТОЛЬКО в городе Астрахань или же в Волгограде, Волжском и Камышин. У меня НЕТ возможности ехать в Астрахань, а там более в Волгоград, Камышин, Волжский за моим депозитом, я хочу получить деньги в Москве. Я считаю не целесообразно отказывать мне в выплате моего депозита.Неужели у банка нет возможности перевести деньги с одного счета на другой? И нет общей базы по счетам клиентов? Это возмутительно, сотрудники некомпетентны, дают неверную информацию клиентам. Почему я должна тратить свое личное время и ходить из офиса в офис, тратить деньги на переговоры с офисом банка в г. Астрахань, где не могут точно сказать и найти выход из сложившейся ситуации?

Ужас!!! Будем составлять заявление в прокуратуру РФ, жаловаться на сайт президента и председателя правительства!!! Потому что нужно что–то делать с этим банком!!!

Сегодня 25.07.2011 была в вашем банке. Такой ужас испытала. Моя заявка была через интернет, думала отдельный оператор,а на самом деле? два оператора, один кассир. Очередь. Операторы обслуживают одног клиента от 30–40 мин. В офисе жара,стульев нет.Банкомат и тот не работает. Да ,а проценты меня шокировали. Реклама–одна, а на самом деле? Сто процентная переплата. Неберите кредиты в Хоум Кредит Банке.

В октябре оформляла кредит в банке Хоум на мобильный телефон в подарок мужу. Быстро оформили и переплата по кредиту была минимальной + еще первоначальный взнос почти в половину стоимости телефона. В общем, все хорошо. Все выплаты производила в срок. За отсутствие просрочки при закрытии счета по тек.счету мне предложили оформить кредитную карту суммой в 30 000р. Я пришла в банк, приветливая сотрудница мне все объяснила и мне оформили карту. 3 недели и ура, она в моих руках. Дак вот, попользовавшись картой весь июнь, я вносила средства на карту, снимала и снова пополняла, согласно требованиям погашения. Дата погашения процентов назначена на 24 число, в июле 21 числа я решила погасить карту за деньги, снятые мною через банкомат (наличные деньги) пришла в офис и положила через банкомат в офисе 20 000р. Чек выдался и написано, средства зачислены на счет. Чек я выкинула. В воскресение мне на моб. поступила смс о том, что я должна погасить процент от снятия наличных в размере 800 с копейками рублей. Когда утром я решила проверить карту, денег, закинутых мной 21 июля, не оказалось! Пришлось обратиться в офис - г.Барнаул, ул.Мало-Тобольская, 24, где сотрудница банка мне сообщила, что принимать письменную претензию на поиск она не будет, ибо неизвестно, вносила ли я вообще деньги на счет, а если и вносила то, мол, подождите дня 3, а потом приходите. При этом отправила меня вообще в офис Хоум Банка, в котором находился банкомат, а это Барнаул, ТРЦ Европа, офис Хоум Банка. Странно, можно сделать же инкассацию банкомата и по чекам проверить был платеж или нет. Да что такое-то? Наконец - видеокамеры в банке есть? Сказали, что проверка если и будет, то только через 2 месяца будет ясно, что и как! Это значит, что я 2 мес буду платить проценты ни за что! Я вовремя выполнила свои обязательства перед банком, а тут такое хамство и нежелание пойти на помощь... Да вся моя зарплата упала на эту кредитку. Обидно и досадно. Никому не посоветую быть клиентом Вашего Банка, хотя изначально мнение было другим. Прошу принять меры. С уважением, Шолохова Ольга Владимировна [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, у Вас приняли письменную претензию? [b]olgashol: [/b] Нет, рекламацию не приняли! Что конечно немного огорчило. Обосновали это тем, что она платная, и если ложная мне придется заплатить 300рублей, я ответила,что меня это устроило, но меня снова начали уверять что в этом нет необходимости и отказались принять претензию.

Я заполнил онлайн-заявку на карту на сайте банка. Получил смс с кодом заявки. Мне позвонили из банка, уточнили реквизиты и предложили в течение 7 дней подойти в административный пункт банка, расположенный в нашем городе, с паспортом и вторым документом из указанных.Подойдя в пункт, я заполнил там анкету. Через некоторое время мне позвонили из банка и уточнили некоторые реквизиты. Затем сотрудник административного пункта увидел в системе, что мне отказано в одобрении карты. Причина осталась непонятной. Все мои "параметры" типичны, доход достаточный. Лимит выбран минимальный – 50 000. Почему мне отказали? Можно ли снова подать заявку?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли оформить кредит в вашем банке на 60 000 рублей, если есть уже действующий кредит, открыт в декабре 2010 года на 400 000 руб. Проплачиваю своевременно. Минусы банка - досрочное погашение кредита спустя только 6 месяцев. Определенно минус. С 400 000 руб. только страховка вышла примерно 32 000 руб. – 34 000 руб. Дороговато. Из плюсов, очень гибкий подход к клиенту. Были просрочки по кредиту за телефон до 59 дней. Сумма смешная, но банки все отказывали. Не проплатил во время, т.к. был в командировке в Сибири. Все банки отказали, а ХКФ Банк одобрил кредит! Спасибо ХКФ Банку за это! В офисе на ул. Воровского, кредитные эксперты работают грамотно и вежливо. Замечаний и претензий нет. Мой эксперт был Юлия Тетерлина. Приятно иметь дело с таким человеком. [b]Дополнение от 15.08.2011 22:01[/b] Хочу добавить ещё и то, как в ХКФ Банке Киров работает служба безопасности: видимо из-за двух просрочек решение принимали очень взвешенно, не разобравшись в ситуации, отказывать не стали, как говорится "рубить с плеча", попросили ряд дополнительных документов для дополнительной проверки, которые я им предоставил! Плачу без просрочек! Очень удобное место расположения Банка в самом центре города на ул. Воровского, кредитные эксперты работают грамотно и вежливо. Замечаний и претензий нет. Всё по полочкам разложат, все подробно объяснят. Что касается минусов, то как таковых минусов нет, я, по крайней мере, их не заметил! Единственный, разве что - время работы до 19.00, некоторые работают как раз до 19.00. Что касается процентной ставки, то каждый сам для себя выбирает в каком банке условия более подходящие! Мой выбор - ХКФ Банк, о чем я ни разу не пожалел!

После многочисленных отзывов, напрочь передумал делать вклад в этом банке. Сочувствую и желаю удачи всем кто имеет с этим банком дело.

Итак, я заполнила анкету на сайте банка в среду, мне пришла смс-ка. Вкратце смысл - что ваша заявка номер ХХХ, сохраните номер заявки для получения подарка при посещения офиса банка. В течение часа мне позвонил консультант, сказала сумму мин. платежа со страховкой и без. Подарок от банка -это акция, по которой если платишь без просрочек, то последний платеж оплачивает банк. Предложила приехать в удобный офис около ст.м. Семеновская. В субботу, 23.07, подъехала в данный офис. Сотрудник А. Х-на сообщила, что оказывается данный кредит будет под 69,9 % годовых, о чем консультант по телефону не обмолвилась, что минимальный платеж больше на 3 т.р., чем сказала консультант по телефону, что номер заявки и "подарок" не действует в моем случае, тк "я не являюсь клиентом банка и пришла с улицы" – цитата. Она не знает, куда вносить номер моей заявки, и без двух страховок 100% я получу отказ. В итоге, на сайте банка одна информация, консультант в телефонном разговоре сказал другую информацию, сотрудник банка в отделении дала другую информацию, я потеряла свое время, потратив на бессмысленную поездку в отделение банка, ни разу не встречала такого вранья :(

Банк вызывает негативные эмоции, причина этому откровенно странная политика по выдаче кредитов в магазинах во время специальных акций. Обращался два раза в июле этого (2011) к кредитным специалистам банка в г. Архангельске магазин "Эльдорадо" ул. Урицкого 1, пр. Троицкий 81, оба раза мне было отказано в выдаче кредита по программе 0-0-24 "Люкс". Хотя здесь конечно следует уточнить вместо отказа пришло одобрение, но с двумя страховками 1-я от потери работы, 2-я страхование жизни. Лично я расцениваю этот вариант как отказ, так как общий процент с включение получался бы примерно 36% годовых с учетом двух страховок. Что явно не соответствует моим ожиданиям от акции 0-0-24. В общем, свои решения банк не комментирует и ладно. Но у меня как у рядового клиента вызывает возмущение факт просто грабительских страховок. Объясню почему. Во-первых предложение страховки от потери работы странное явление, ладно бы я работал в коммерческой фирме или у Частного предпринимателя. НО я работаю в гимназии, которой уже 80 лет и общий стаж работы у меня там 6 лет. Я учитель первой категории. Весьма странное предложение застраховаться от потери работы. Во-вторых "страхование жизни" видимо я в зоне риска, так как у меня очень опасная профессия "учитель" и лет мне 28, видимо здоровье уже не то, что в 10 лет. Я не занимаюсь никакими экстремальными видами спорта, у меня нет машины. Исходя из всего у меня складывается ощущение, что подобные акции это попытка пропихнуть более дорогие и не популярные кредитные решения. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, Вам озвучили данные страховки как необходимое условие одобрения кредита? [b]valery12: [/b] Я всегда отказываюсь от страховок во время заполнения заявления, но после отправки моего заявления, ответ кредитного эксперта (ул. Урицкого 1) был следующий: "Вам одобрили кредит, но с двумя страховками" - исходя из этого, я, так понимаю, страховка - необходимое условие получение данного кредита. В этот же день я писал официальный отказ от этого предложения банка. Там как раз и была указана полная стоимость со страховками (стоимость товара со скидкой магазина по акции была 15490 р., полная стоимость кредита на два года 23 000р.) Второй раз в магазине на пр. Троицком 81, я опять же сразу отказался от страховок и эксперт сказал, что пришел отказ банка.

Здравствуйте! Сразу хочу сказать, что являюсь клиентом банка с 2005 года. Беру кредиты ежегодно и проблем не возникало ни со стороны банка, ни с моей стороны. Очень хороший банк, ничего плохого сказать не могу. Персонал квалифицированный, добродушный, отзывчивый. Но появилась проблемка! И вот какая: после успешного погашения последнего кредита в мае этого года, мне поступило предложение от банка (так как я у банка на хорошем счету), на приобретение карты (до 100 000 руб.), на что я согласился. Карта пришла по адресу в Новосибирск вовремя, но получила её супруга (я в командировке во Владикавказе) и спустя месяц привезла её мне во Владикавказ. Я позвонил на горячую линию банка 88007008006 и спросил, как мне её активировать, на что мне сказали, что активацию можно произвести по данным адресам во Владикавказе и сообщили мне эти адреса. Я поехал на первый самый ближний адрес, но активировать не смог. Сотрудник сказал мне, что в базе я есть, а вот сумму он не видит и, соответственно, активировать не может, так произошло на всех указанных адресах, кроме последнего, в магазине "Эльдорадо". Там Ваш сотрудник увидел всю нужную информацию, всё ввёл, но от банка пришёл отказ. А я рассчитывал на эту сумму, для отдыха с семьёй и надеялся, что карта мне в этом поможет. Может Вы мне посоветуете, что делать? Ведь карта выпущена, сумма одобрена, а вот отдых может сорваться. Тем более, что пансионат уже частично оплачен с 1 августа. В данный момент я с семьёй нахожусь во Владикавказе, в Новосибирске никого нет, контактные телефоны молчат, может мне необходимо написать мой телефон во Владикавказе и работодатель мой меня направил на эту работу временно, я живу здесь по временной прописке и вернусь в Новосибирск только в ноябре, на прежнюю работу. Что мне указывать в анкете? Я военнослужащий полковник Внутренних войск МВД РФ. Прошу Вас помочь, не хочется омрачать отпуск своим близким, они и так страдают, пока на наших Южных рубежах не спокойно. Заранее благодарен, с уважением, Олег.

Меня зовут Дмитрий. В мае 2009 года я по пластиковой карте взял потребительский кредит на сумму 34 000 рублей. Через 6 месяцев, после окончания моратория, я позвонил в банк и узнал сумму для досрочного погашения. Причем звонил 4 раза. Разные операторы мне сообщили одну и ту же сумму. В декабре 2009 года я перевел указанную сумму. Позже, перезвонил и мне сообщили, что сумма пришла достаточная для погашения кредита. Через восемь месяцев стали приходить sms сообщения о моей задолженности. Я перезвонил в банк. Мне сообщили, что произошла техническая ошибка, и деньги на досрочное погашение ушли на помесячную оплату кредита. Мне пообещали, что в течение 2-3 месяцев кредит мне погасят. Просили не обращать внимания на sms. Позже мне стали звонить по телефону и опять сообщать о моей задолженности. Я снова стал звонить. Снова мне пообещали разобраться и закрыть кредит. Сейчас я стал оформлять ипотечный кредит под материнский капитал. Собрал весь пакет документов. Отправили в Москву на утверждение. Через неделю пришел отказ - у вас кредит в Хоум Банке 200 дней просрочки! Семья в шоке, у нас сроки горят! Банк требует справку, что мы ничего не должны. Жена вчера звонила в Москву. Говорят, через неделю будет вам справка. Получите у любого работника нашего банка в своем городе. А сегодня сам позвонил, а там дурака включают, у вас долг и т.д., и т.п. В отделе взысканий говорят: с вас все снято, вы ничего не должны, и тут же операторы говорят: нет - должны. И это притом, что дозвониться очень тяжело. По три часа уходит на разговоры. Операторы все время разные, каждому объясняешь ситуацию. А по концовке вообще перестали трубку брать. Единственный человек, к сожалению, не запомнил, как зовут, в отделе взысканий, посоветовала обратиться в отдел жалоб и претензий. И это после 2-х часов разговоров! Вот сегодня оставили претензию, обещали разобраться. Когда это безобразие кончится? У нас нет времени на ожидание. Я уже на валидоле вторые сутки живу. А у меня двое детей маленьких! Гори огнем тот день, когда я взял этот проклятущий кредит! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, если сможете когда, по какому телефону, с кем вы общались, кто пообещал урегулировать проблему? [b]Фелин: [/b] Как я уже говорил, общение длится уже третий год. Последнее: 22 июля 2011 года примерно около 12.00 Владивостокского времени жена позвонила по т. 8(495)785-82-22 и выбрала номер 9 - отдел взысканий. Там ответил молодой человек. Она объяснила ситуацию, он проверил номер договора и через минуту сообщил, что через неделю справку о незадолженности мы сможем взять у любого сотрудника банка. Потом она позвонила по т. 8 800 700 8006 время примерно 13-14.00 Владивостокского. Выбрала 9 - там ответила девушка. Тоже выслушала и проверив номер договора уточнила звонила ли она ранее. Жена сказала: Да, я звонила. Она ответила: я не могу вам ничего сейчас сообщить, звоните через неделю. 23 июля около 21.00 Владивостокского времени позвонил я сам по т. 8 800 700 8006. Номера 9 в перечне предлагаемых компьютером абонентов, уже не было. Дождался ответа оператора. Она переключила на отдел взысканий. Там сообщили, что взыскание с нас снято и посоветовали звонить специалисту по работе с клиентами на горячую линию. Я позвонил еще раз (ведь мне нужна конкретная информация по справке о незадолженности). Оператор снова хотела переключить меня на отдел взысканий. Я объяснял, что я уже беседовал с ними. Мне нужен специалист, который мог бы разобраться в моем деле. Она сказала: хорошо и пошли гудки. И так было несколько раз с разными операторами. В конце концов я снова позвонил по т. 8(495)785-82-22 и разговаривал опять с отделом взысканий, кажется звали ее Антонина. Она посоветовала обратиться в отдел жалоб и претензий. Куда мы и позвонили по т. 8 800 700 8006 и оставили претензию. Мне нужна справка о незадолженности. Как и когда я ее смогу получить. Для меня это очень важно!

являюсь клиентом банка с 2005г в положение не входят,обьясняешь оплата до 30 июля, какие то штрафы, я беременна, муж работает один, в положение не входят, раньше банком была довольна,сейчас в нашем городе все говорят у него сомнительная репутация. Говорила банку уже не работаю три года, данные не обрабатываюся.

Поразило отношение старшего кредитного эксперта, Мальковой Ольги ТЦ Домодедовский, которая оформляя кредит 1,5 часа, когда одобрение пришло через 7 минут, взялась за оформление второго кредита, отказавшись нам выдать документы, некультурно попросила нас прогулять по магазину, аргументируя это тем, что им с остальными сотрудниками надо пообщаться на личные темы. Я чувствовала себя, что сижу не в кредитной зоне банков, а на рынке у торгашей мяса, не цензурная речь не прекращалась. В итоге, после долгого оформления, мы узнали у продавца Техносилы, что в магазине проходит акция 0-0-24 (в народе "без переплаты"), на что Малькова Ольга начала орать на весь магазин, что этой акции нет, и что от этого ей ничего не пойдет в зарплату, и ей не выгодно ее оформлять! Очень жаль, что в таком банке, как Хоум Кредит, работают такие неквалифицированные сотрудники, да еще и старшие кредитные эксперты!

Года 3 назад, активировал карту Хоум кредит енд финанс банк. Рассчитывался вовремя. Появилось по больше денег и решил погасить кредит по карте. Приехал в отделение банка находящиеся по адресу: г. Омск ул. пр. Мира, 48. Позвонил по номеру 356262. Узнал остаток, сколько нужно внести, что бы погасить кредит. Сказали сумму около 13. 500. Я записал и еще много раз спросил точную сумму. Спросил, что оплачу и ни копеечки не буду должен. Мне сотрудник по телефону подтвердил. Пошел в кассу оплатил. Написал заявление об отключении всех услуг и оповещения. Сказали позвонить дня через 3 и спросить о состоянии счета. Я позвонил, мне сказали: все нормально, вы банку ни чего не должны. Приехал, написал заявление о закрытие счета, сдал карту. И спросил у сотрудника, о состоянии счета, она мне сказала: что все нормально, кредит погашен. Прошел месяц и мне проходит смс: нужно оплатить 41.22 руб. позвонил в банк 356262 мне говорят: у вас за должности нет, у вас включено оповещение. Я объясняю, что я писал заявление об отключение услуг. Мне говорят, что не отключено. Я поехал в банк, нашел того же консультанта, она мне говорит: я все заявления отправляла. Но мы еще раз написали. Послала меня к телефону спросить об остатке счета по карте. Я позвонил, мне говорят, что: нужно оплатить 41. 22 руб. Спрашиваю: за что? Мне говорят: за услугу оповещения. Я говорю: мне сотрудник ни чего об этом не сказал, я ее спрашивал. Она: мы за сотрудников ответственности не несем. Я плюнул и оплатил 50+50комиссия. подожду еще месяц, может еще за что-нибудь придет задолженность. Надеюсь, что 100% я остался без долга. Выводы: отвратительный банк, очень плохое обслуживание, сотрудники филиала и по телефону друг на друга сваливают вину о произошедшем. Мне не жалко сотки, но если каждый месяц будет это происходить и в каждом банке, я останусь без трусов и нервов. мне жаль это писать, но мне не оставили выбора. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК. МОЖЕТЕ ПОЖАЛЕТЬ О ТОМ, ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С НИМ . : stop: ПОКА НЕ ПОЗДНО. От администратора: Уточните, пожалуйста, дату написания заявлений.

Взял кредит на товар в магазине "Энергия" по акции 0-24, "беспроцентный". Ага, как же! Представитель банка оформила кредит и слова не сказала о взносе на личное страхование. Считаю это мошенничеством! О всех дополнительных платежах меня должны уведомить! Скажете, сам виноват, что не читал договор? Возможно, вы правы, но физически это было невозможно, пришли с женой и двумя малышами за кредитом, оставить нам их негде, поэтому они всегда со нами! Дети измучились, пока шло оформление всех бумаг, и стали капризничать, поэтому это повлияло на то, что договор был просто подписан не глядя! Так как считал, что представитель все объяснила, а оказывается меня ждал вот такой подвох! Повторюсь, кредитами раньше не пользовался и не брал их! Представитель банка все объяснила на словах, умолчав о том, что я буду нести дополнительные расходы в сумме 5989 рублей. Вот так меня надули! Это просто возмутительно! Я же не пенсионер, чтобы страховать себя для кредита! Надеюсь на вашу помощь в решении этого вопроса! :evil: :wall:

Сидит 20 человек, ждет. Работают всего 2 работника, хотя рабочих мест около 8! 1 человек обслуживается полчаса! И чтобы мне дождаться своей очереди, мне бы пришлось просидеть целый день в этом банке! А время - деньги, как вы знаете.От администратора: Какого числа посещали отделение банка?magvay: Это было 20 июля. 21 июля была такая же ситуация. Пришлось ждать 3,5 часа! И то это мне повезло. Просто некоторые люди не выдерживали и уходили!