48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте! Убедительная просьба: научите разговаривать уважительно сотрудников Уфимского филиала в г. Стерлитамак. Мало того, что они мужу не хотят ничего объяснять, так еще 25 апреля грубо разговаривали с моей мамой. Она 3 раза брала кредит в ХК. И после погашения последнего кредита попросила справку об отсутствии задолженности перед ХК. Ей справку не дали. А когда попросила копию заявления о закрытии счета с ней начали грубо разговаривать. У нее на счете положительный остаток более 3 тысяч. На счет денег сказали, чтоб приехала 6 июня. Но я сомневаюсь, что они опять не начнут грубить. Им, что так тяжело к человеку относится по-доброму? Или клиенты, которые погасили задолженность, этого не заслуживают? [b]От администратора: [/b] На каком основании Вашей маме отказали в выдаче справки и копии заявления? [b]luna104: [/b] Ответ был банальный - не имеем права. А кто, простите, тогда имеет право это делать? В других банках, в частности в Уралсибе, такие справки выдает управляющий. А тут его, видимо, нет. [b]От администратора: [/b] Присутствовали ли Вы лично при разговоре с сотрудниками банка? В чем заключалось грубое отношение? [b]luna104: [/b] Грубое отношение заключалось в том, что сотрудники не хотели выслушать и перебивали мою маму. Создалось впечатление, что сотрудники уважают только тех, кто собирается брать кредит. А кто его успешно погасил этого не заслуживает. Меня лично при этом не было. Но при мне, когда еще мама выплачивала кредит, по телефону сотрудник послала маму на 3 русские буквы. Телефон был на громкой связи.

Так сложилась ситуация, что в 2008 году пришлось воспользоваться услугами банка. Хочу заранее заметить, что предварительно брала в кредит у ХКБ телефон, все в срок оплатила, проблем не было. Далее прислали карту, которую на тот момент выбора не было, пришлось активировать. Когда оформляла кредит, русским языком мне сказали, на три года, но можно и раньше погасить. Взяла 40 тыс. руб. под 19% годовых, ежемесячный платеж минимальный 2 тыс. руб. Далее я исправно платила все 3 года, без просрочек, хочу заметить, что я очень ответственный человек. Одним словом взяла 40 тыс. руб., а выплатила 72 тыс. руб., только вздохнула, думаю, дайка позвоню удостовериться, что бы с чистой совестью, оказывается я выплатила на этот момент только 26500, получается что еще грубо говоря года 3 платить надо. Я начиталась отзывов, звоню три раза подряд в банк, отвечают каждый раз разные люди и самое что интересное, мне все говорят разные суммы задолженности, как это понимать? Так самое интересное, что спустя 3 года, по телефону, который указан в договоре, дозвониться не возможно, послушала робота... Хорошо в интернете нашла их хоть какой то доступный телефон. Короче говоря хочу сказать, что не копейки больше платить не собираюсь, все документы у меня на руках, разбираться будем в суде. По поводу звонков, даже не парюсь, звоните, если дозвонитесь, коллекторы пусть приезжают, наша милиция будет рада их видеть, что там у вас еще, да что бы небыло, фиг вам, ищите меня, оревидерчи ребята!!!

Взяла первый раз в жизни в кредит бытовую технику. Платила исправно каждый месяц до тех пор,пока не случилась беда– нужны были деньги на операцию. Из–за этого просрочила оплату за несколько месяцев–образовался долг. Сейчас начала потихоньку выплачивать. Со стороны банка звонки моему начальству на работе и отправка им писем, мне угрозы.Зачем сюда втягивать начальство?Меня могут уволить и тогда я не смогу оплатить оставшееся.Я не скрываюсь и плачу по мере возможности. Последний платеж в июле и до этого срока вся сумма будет оплачена. Обслуживание плохое,грубят и угрожают. Выплачу и больше никогда не буду связываться с кредитом.Многое скрывают,узнала про огромные проценты уже после того как был подписан договор.Моя невнимательность и незнание меня подвели. Берите лучше кредит в других банках.

Нижний Новгород, отделение на ул. Веденяпина. Сегодня пришел внести деньги на счет кредитной карты, отдаю паспорт, 2 купюры по 1000 рублей и бумажку с номером договора и номером счета, в общем, все как обычно. А обычно это минималка + 50 р. комиссия. Переговорное устройство почему-то в кассе не работало, кассир задает вопросы, мне не слышно и я несколько раз переспрашиваю, в результате кассир отмахивается от меня рукой и оплачивает 1500 рублей всего. Я пытаюсь объяснить, что мне нужно, чтобы 1500 рублей упало на карту, это минималка! Протягиваю обратно 500 р. сдачи и прошу доплатить 50 рублей. Кассир просит дать ей не 500 а 50 рублей, я показываю что у меня только пятисотка и несколько купюр по 100 рублей, на что получаю недовольный ответ: "У меня нет сдачи". Я в шоке, в банке нет пятидесяти рублей сдачи! Может ваш кассир считает, что не ей надо бы приподнять зад и найти этот несчастный полтинник, а мне пробежаться по магазинам, разменять сто рублей и прийти в банк с мелочью? Ну, о каком сотрудничестве с вами может идти речь? Теперь у меня за этот месяц выйдет просрочка платежа, поскольку 50 рублей недоплачено. Если вы считаете, что я опять буду отпрашиваться с работы, дабы внести 50 р., то глубоко ошибаетесь, мое время тоже стоит денег и эта недостача по платежу должна стать вашей головной болью, а не моей.

При общении по телефону всегда доброжелательны, доступно и просто отвечают на вопросы. Я всегда в курсе своей платежной истории, чего и вам желаю. При заключении договора информацию не скрывали, внимательней, уважаемые клиенты!Советую выбирать этот банк!

Уже долгое время являюсь клиентом этого банка. 3 года назад срочно нужны были деньги, и я решилась на кредит. ХК меня здорово выручил, хотя проценты, конечно, были не самые лучшие на тот момент. Но что самое интересное, что на протяжении нашей работы всегда оставались классные эмоции. Я имею в виду и обслуживание, и скорость выдачи денег, и просто общее впечатление. Могу сказать одно, что когда бы я не обратилась к ним со своими проблемами, я никогда не уходила ее не решив. Мои дела стали налаживаться, тут в моей жизни многое изменилось, и я досрочно погасила свой долг. Самое интересное, что как раз в тот период моей жизни я познакомилась со своим теперь уже мужем, и кто бы мог подумать, что именно он меня так поддержит тогда, когда мне была необходима помощь. Сейчас уже все вроде как тфу, тфу, тфу хорошо. Позже денег было достаточно, и они были не нужны. Мы поженились и решили, что нам пора заводить детей, и у нас родился ребеночек. Буквально месяц назад мне прислали кредитку на 50 тыс. руб., я почитала условия и в принципе почему бы и нет. Я считаю, что ребенок – это такое непредсказуемое существо, мне даже страшно представить, что нам может понадобиться завтра или послезавтра. А тут карта, знак судьбы. Еще был один случай, и я действительно не знала, что делать. Не так давно, были очень большие проблемы с работой, и мне было очень тяжело выплачивать кредит в ту дату, которая значилась по моему графику. Нужно было примерно на недельку - десять дней попозже, два-три раза допустила просрочку, терпела звонки (сама виновата). В последний раз, когда мне позвонили, я уже расплакалась им в трубку (нет у меня денег!), на что мне в ответ сотрудница сообщила, что есть у них такая услуга – перенос платежа. Я собственно и рассчитывать на нечто такое не могла. Ее, помнится, звали Еленой или Екатериной, и когда она мне сообщила об этом, я немного даже обиделась (значит, тогда сказать не могли, а сейчас, как у меня уже две просрочки, сказали). Как только сообщили об этом, я сходила в офис банка, и как оказалось это можно сделать без проблем. Но меня даже удивило не то, что такая услуга есть, а то как девушка-сотрудница, которая оформляла мне программу, отнеслась к моей неудаче. Я видела в ее глазах понимание и сочувствие, а мне это было важно. Решили быстро и без проблем. Это был мой самый неприятный момент, но и он прошел очень даже хорошо. В итоге могу сказать, что за те несколько лет работы с этим банком, меня не подводили ни разу, всегда подсказывали какие-то способы решить проблемы, пусть и не сразу. Надеюсь, что так и будет дальше продолжаться. Могу сказать, что теперь на банк могу надеяться в самые невезучие моменты. Спасибо вам. [b]От администратора: [/b] Расскажите подробнее, какие проблемы у Вас были и как банк их решал? Где обсуживаетесь, где подавали заявление на кредит? Когда Вам предложили карту, с кредитом уже рассчитались? [b]Chandail: [/b] Проблемы были со своевременными выплатами по кредиту - пошли навстречу, изменили дату. На самом деле с проблемами я погорячилась, сейчас даже и вспомнить не могу. Кредиты брала несколько раз, тьфу-тьфу обходилось все. Обслуживалась изначально в Екатеринбурге (ул. Челюскинцев), затем в Санкт-Петербурге. Карту получила уже в Питере; на тот момент уже погасила полностью свои кредиты и пользоваться кредитами не намерена - только картой.

Уже долгое время являюсь клиентом этого банка. 3 года назад срочно нужны были деньги, и я решилась на кредит. ХК меня здорово выручил, хотя проценты, конечно, были не самые лучшие на тот момент. Но что самое интересное, что на протяжении нашей работы всегда оставались классные эмоции. Я имею в виду и обслуживание, и скорость выдачи денег, и просто общее впечатление. Могу сказать одно, что когда бы я не обратилась к ним со своими проблемами, я никогда не уходила ее не решив. Мои дела стали налаживаться, тут в моей жизни многое изменилось, и я досрочно погасила свой долг. Самое интересное, что как раз в тот период моей жизни я познакомилась со своим теперь уже мужем, и кто бы мог подумать, что именно он меня так поддержит тогда, когда мне была необходима помощь. Сейчас уже все вроде как тфу, тфу, тфу хорошо. Позже денег было достаточно, и они были не нужны. Мы поженились и решили, что нам пора заводить детей, и у нас родился ребеночек. Буквально месяц назад мне прислали кредитку на 50 тыс. руб., я почитала условия и в принципе почему бы и нет. Я считаю, что ребенок – это такое непредсказуемое существо, мне даже страшно представить, что нам может понадобиться завтра или послезавтра. А тут карта, знак судьбы.Еще был один случай, и я действительно не знала, что делать. Не так давно, были очень большие проблемы с работой, и мне было очень тяжело выплачивать кредит в ту дату, которая значилась по моему графику. Нужно было примерно на недельку - десять дней попозже, два-три раза допустила просрочку, терпела звонки (сама виновата). В последний раз, когда мне позвонили, я уже расплакалась им в трубку (нет у меня денег!), на что мне в ответ сотрудница сообщила, что есть у них такая услуга – перенос платежа. Я собственно и рассчитывать на нечто такое не могла. Ее, помнится, звали Еленой или Екатериной, и когда она мне сообщила об этом, я немного даже обиделась (значит, тогда сказать не могли, а сейчас, как у меня уже две просрочки, сказали). Как только сообщили об этом, я сходила в офис банка, и как оказалось это можно сделать без проблем. Но меня даже удивило не то, что такая услуга есть, а то как девушка-сотрудница, которая оформляла мне программу, отнеслась к моей неудаче. Я видела в ее глазах понимание и сочувствие, а мне это было важно. Решили быстро и без проблем. Это был мой самый неприятный момент, но и он прошел очень даже хорошо.В итоге могу сказать, что за те несколько лет работы с этим банком, меня не подводили ни разу, всегда подсказывали какие-то способы решить проблемы, пусть и не сразу. Надеюсь, что так и будет дальше продолжаться. Могу сказать, что теперь на банк могу надеяться в самые невезучие моменты. Спасибо вам.От администратора: Расскажите подробнее, какие проблемы у Вас были и как банк их решал? Где обсуживаетесь, где подавали заявление на кредит? Когда Вам предложили карту, с кредитом уже рассчитались?Chandail: Проблемы были со своевременными выплатами по кредиту - пошли навстречу, изменили дату. На самом деле с проблемами я погорячилась, сейчас даже и вспомнить не могу. Кредиты брала несколько раз, тьфу-тьфу обходилось все.Обслуживалась изначально в Екатеринбурге (ул. Челюскинцев), затем в Санкт-Петербурге. Карту получила уже в Питере; на тот момент уже погасила полностью свои кредиты и пользоваться кредитами не намерена - только картой.

Всем доброго дня! Решила оставить отзыв Банку Хоум Кредит. Сейчас нужны деньги (хочу взять потребительский кредит). Прошлась по банкам. И что получаю по условиям по потребу? С поручителями на 1 процент ниже только в Сбербанке, про остальные банки даже и писать не стоит (дорого), а оформляться решила в Хоуме! Готова переплатить за качественное обслуживание (плюс поручителей не искать!). В сберкассе были все, описывать, как там обслуживают нет необходимости. :( В офисе Хоума была впервые. Не успела войти - меня сразу заметили... Светло, чисто, уютно, не смотря на то, что офис маленький. Доброжелательная обстановка. Все девушки работают с улыбками. Буквально через минуту меня пригласили. Сразу познакомились. Сотрудница Ольга в ходе консультации держалась очень уверенно. Грамотно рассказывала. На мои возражения о том, что я знаю условия других банков, отвечала так убедительно, что у меня не осталось сомнений, где я буду оформлять кредит! Обменялись телефонами. Теперь у меня есть личный кредитный инспектор! Договорились, что как только соберу документы - сразу позвоню, и мы назначим время встречи в банке. Вот это, я считаю, индивидуальный подход, банк ценит клиента! Другим банкам только поучиться стоит! Зайдешь - даже "Здравствуйте, никто не скажет". А здесь, меня встретили, все разъяснили по пакету документов, сделали график! У меня сложилось хорошее впечатление от работы такого банка! Спасибо! [b]От админа: [/b]Расскажите подробнее, сколько сотрудниц занималось клиентами, сколько клиентов было в офисе и сколько времени Вы провели в нем? На какие вопросы Вам отвечали и как? [b]SvetikPetrova1: [/b]Добрый день! В банке работали 4 девушки. Народу было немного (по 1-2 человека к каждой). Там я провела около 15 минут. За время пребывания мне все понравилось. Вопросы, в основном, задавала Ольга сама (сколько лет, где и как долго работаю, когда мне нужны деньги, сколько и какой платеж меня бы устроил, расспросила какие доп. документы я могу предоставить кроме справки о зарплате). Она сказала, что ей важно уточнить эту информацию, и тогда она сможет предложить максимально выгодные для меня условия! Ольга была настроена доброжелательно, видна была её заинтересованность во мне как в клиенте. Еще раз огромное спасибо!

Здравствуйте. В 2010 взяла кредит в "Хоум Кредит". Первый и последний раз в жизни. В 2-х словах ситуация в следующем - я 5 раз ГОВОРИЛА девушке при оформлении, что мне НЕ НУЖНА страховка! Естественно, она с милой улыбкой, сказала: "ДА, я поняла, что вам не она нужна"... и всё... быстренько пролистала договор и показала где расписаться... Начала платить каждый месяц по 4 тысячи... Потом случайно увидела эту страховку, позвонила в банк, причем я в Калуге, а номер московский. Ну, да ладно... Сказали свяжутся через несколько дней... В итоге - НИЧЕГО! Перерасчет мне не сделали! Звонила потом, никто ничего объяснить не может. В общем "застрахована"... Жаль только не от таких банков, как этот МОЖЕТ РАЗБЕРЕТЕСЬ? НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ ПЛАТИТЬ ДАЛЬШЕ! И звонки достали. Во время не оплатила, т.к. переехала в другой город, а на старый домашний телелефон звонки продолжаются, хотя операторам 100 раз говорила, что туда не надо звонить в 7 утра - там маленький ребенок живет! Бесполезно...От администратора: В каком городе и когда вы оформляли кредит? В какой город переехали? Писали ли претензию?

29.03.2011года я внесла 2100 руб.по кредитной карте,мне пришло смс,что у меня дог.Что мне делать?ведь я плачу всегда вовремя!

Собрался разместить депозит в валюте. Через банки.ру выбрал Хоум Кредит. Зашел на сайт банка, читаю - Вклад "Только плюсы" в рублях 9% в валюте 5,5%. И главное - "при оформлении онлайн БОНУС 0,25%". Оформляю. Приходит СМС - заявка принята, номер и адрес отделения. В конце номера заявки окончание RU - это смущает (депозит интересует-то валютный). Звоню по единому номеру с помощью долгих нажатий кнопок на тел. соединяюсь с консультантом, именно(!) по вкладу, интересующему меня. На вопрос: "Бонус 0,25% действует только на рублевый депозит или на валютный тоже?" получаю ответ: "На любую валюту этого депозита". Звонок был 19.04.2011. Приезжаю в отделение 23.04.11. Жду очередь минут 30, сажусь к сотруднику. Сообщаю, что хочу открыть два депозита (долларе и евро) с учетом бонуса 0,25%. Девушка звонит кому-то по тел. и сообщает, что эта акция была только для зарплатников и она закончилась! Выхожу из банка, звоню другу с просьбой зайти на сайт банка. Он заходит, акция висит! Регистрирует мою заявку по новой, мне приходит очередная СМС с подтверждением! Возвращаюсь в банк, спрашиваю старшего смены, подхожу с вопросом: "Почему Ваш сотрудник меня обманывает?". В ответ что-то невразумительное. В итоге она соглашается открыть вклад с учетом бонуса. Но при оформлении вдруг(?) выясняется, что бонус действует только при открытии рублевого депозита, при том что изначально я говорил про валюту и на листочке у нее были написаны суммы. Если Вы размещаете рекламу, будьте уж любезны соблюдать Вами же придуманные условия! Итог: Банк лжет и не выполняет своей же публичной оферты. Сотрудники или правдами-неправдами пытаются обмануть или полностью некомпетентны.

Я взяла кредит в вашем банке номер договора *******1158 от 13.12.2010 г. г. Южно-Сахалинск. Оформляя кредит, я дотошно расспрашивала условия. Мне объяснили правила. Я сказала, что у меня есть кредит и страховка мне не нужна. Со мной согласились. Кредит взять была вынуждена, так как мне срочно был необходим диван, а тут и недорогой и в рассрочку… я решила, что это лучшее, чем спать на полу и взяла. Брала я кредит вечером, освещение в месте оформления очень плохое и я подписывая бумаги слепо поверила молодой девушке. Придя домой, я была в шоке, увидев сумму страховки и проценты за них. Обман этой девушки дорого обойдется. Я умею проклинать. Но я прошу вас снять с меня страховку в полном объеме, я первое письмо с просьбой отправила вам еще 25 января, копию отправленного сообщения прилагаю:Галина Дедова Кому: IPC_Test@homecredit.ru Копии: Дата: Ср 26 янв 2011 15:35:55 Тема: Re: HOME чат-переписка Переадресовано от: Переадресовано для: Дата переадресации: Комментарий: Что это такое? Прошу вас разобраться... 13 декабря 2010 года в магазине г. Южно-Сахалинск я оформила кредит. В договоре в общей массе я обнаружила и то, что я застрахована на сумму более 8 000. При оформлении кредита я говорила девушке, оформлявшей документы, что у меня есть кредит, и что страховка мне не нужна. В итоге я обнаруживаю, что на меня по бешеной ставке оформлена страховка. Хотелось бы узнать, с какого потолка она взята? Далее при оформлении договора было сказано, что оплата 34% в итоге получилось 64%. При этом страховка была в общей массе мне преподнесена так, что я и не смогла ее увидеть. Это нарушение, вы не информируете клиента о страховке, мне легче было отказаться от кредита, чем оплачивать вашу страховку и бешеные ставки на нее. Прошу вас пересчитать кредит без страховки и выслать мне полную информацию о погашении кредита по месяцам без учета % остальное у меня есть. Дедова Галина Николаевна.Ответ я разумеется не получила. Прошу рассмотреть мое обращение и применить меры к этому оформителю. Мне легче было бы спать еще полгода на полу, чем выплачивать такие деньги.P.S. Очень плохие условия для прочтения договора, все время торопят и обманывают... Выбрала это банк, так как девушка на мой вопрос: "Какая сумма переплаты?" - на листке написала 7 900 и расчет показала. Выбор был, но сумма переплаты мне показалась высокой, в результате я получила то, что получила. Считаю, что в банке работают не все... но люди заинтересованные в страховке и уведомлять клиента о таких суммах они не считают необходимым. Старых людей легко обмануть, ведь учили 60 лет верить, а теперь не верить своим глазам...

Здравствуйте! С конца декабря 2010 года стала клиентом вашего банка, брала кредит на ноутбук. Была очень довольна, сумма ежемесячного платежа меня устраивает полностью, плачу всегда заранее, 4 числа каждого месяца на почте. 5 апреля (заплатив как всегда 4 апреля по первому кредиту), решила взять кредит по специальному предложению банка для лучших и ценных клиентов, тут же, в офисе банка внесла первый платеж по второму кредиту. Уточнила, могу ли я оплачивать оба кредита 4 числа каждого месяца, получила утвердительный ответ. Опять же, ежемесячная выплата по обоим кредитам меня абсолютно не напрягает, все хорошо и удобно. Но…18 апреля получила смс с просьбой внести 4 платеж по первому кредиту. У меня просто ноги подкосились! Я же 4 апреля деньги как всегда внесла! Стала звонить в офис банка, девушка разговаривала со мной так, словно я являюсь злостным задолжником!Наконец выяснила кое-как, что на моем счету (он единый для обоих кредитов) лежит сумма за оба кредита. Я до сих пор не могу придти в себя, в голове постоянно крутятся все страшилки про банки! А вдруг эти смс теперь постоянно будут приходить, и мне постоянно придется звонить в офис банка и доказывать, что я не верблюд? Неужели надо так пугать честных, обязательных, пунктуальных клиентов?!И еще. Ответьте, пожалуйста, на вопрос, действительно ли я могу (с полным спокойствием!) платить за оба кредита 4 числа каждого месяца (первый списывается 28, второй 5), а то теперь девушки в вашем офисе внятно ничего объяснить не могут!

не задают глупых вопросов, кто платит вовремя проблем нет. Я доволен

Положительный отзыв о деятельности банка я оставил тут. Первый месяц уже проплатил, решил подсчитать сумму для досрочного погашения после 6 месяцев... и... увидел, что я, оказывается, подписался на страховку, о которой даже речи не шло при заключении договора, а в предварительной заявке по телефону я ясно дал понять, что отказываюсь!И что сейчас вот делать?.. Оценку ставить не буду, т.к. надо все внимательно изучить, прежде чем ставить подпись, но отметить вышеуказанные факты надо...Очень жаль! Очень!

С банком Хоум Кредит я начал работать с 2003 года. Выбрал его, так как кредиты Вашего банка появились первыми в нашем населенном пункте. Конечно, были сомнения и опасения, так как наш народ столько раз обманывали за 90-е годы. Но, взяв товар на определенную сумму денег, мы в срок расплатились с банком, хотя и в заработной плате были задержки. Очередной кредит взял в апреле 2011 года в г. Челябинске по адресу ул. Кирова, д. 100. Сотрудник банка Хоум Кредит Иг-ва О.Г. приветливо меня встретила, все ясно и четко рассказала по кредиту, и я в четвертый раз взял кредит - в этот раз на покупку мотоблока. Также платить и получать консультацию по кредитам в филиале этого банка очень приятно. Мне нравится работать с Вашим банком Хоум Кредит Ф. Желаю банку дальше процветать. Хотелось бы, чтобы процентные ставки были пониже. [b]От администратора: [/b] Расскажите подробнее: когда (дата, время) были в отделении при оформлении кредита, что рассказала Вам сотрудник банка, на какие вопросы ответила? Что еще можете сказать о качестве обслуживания в банке? [b]USTAS07: [/b] Очередной кредит взял 14 апреля 2011 года, в 10 часов утра в городе Челябинске, по адресу ул. Кирова, д. 100. Сотрудник банка Хоум Кредит Игольникова О.Г.приветливо меня встретила. При оформлении кредита рассказала, какова процентная ставка и ежемесячные проценты при оплате, также спросила какую сумму мне удобнее вносить при оплате и в какой период месяца, где удобнее платить. Мной был задан вопрос на уменьшение срока оплаты кредита (не на 2 года, а на 6 месяцев меньше). На этот вопрос сотрудник банка отреагировала положительно и пересчитала сумму, которая будет вноситься ежемесячно. Результат меня устроил.

Здравствуйте. Ужасные впечатления от работы девушек-экспертов, выдающих кредиты. Получал кредит на телевизор ко Дню Рождения. Работали две девушки вместе. Из того, что помню: Девушка назвала мне одну сумму ежемесячного платежа, а в договоре оказалась другая. Больше рублей на 100, но все равно неприятно. Вместо 15-30 минут девушка оформляла кредит около полутора часов. Минут через 5-10 после внесения всех данных, она сказала, что у нее завис компьютер (может и правда так) и попросила повторно сказать почти всё, что я говорил до этого. Ближе к концу ожидания ребенок устал и начал бегать по магазину - еле успокоили. Половина вопросов ставила девушек в тупик. Просил уточнить возможность оплаты через банкомат - ни одна не знала. Вторая девушка ушла куда-то узнавать и как-то этот вопрос замяли. Спросил снова - начала звонить, вроде выяснили что нельзя. Хотел узнать, до какого часа работает ближайшее ко мне отделение – снова: "мы не знаем", снова звонок... Но самая главная проблема - с досрочным погашением. Это было последней каплей, чтобы написать отзыв. При выдаче кредита сначала девушка утверждала, что моратория нет. Потом посоветовавшись, сказала, что 3 месяца. Специально 2 раза переспросил и попросил уточнить, т.к. это был очень важный момент! Со мной были жена и друг - могут это подтвердить. А теперь оказалось, что погашать можно только через 6 месяцев, а раньше никак. Весной у меня премия и мы планировали закрыть этот кредит и взять ипотеку. Подали заявление на ипотеку, его одобрили, но максимальной суммы кредита не хватает до нужной из-за выплат по кредиту за телевизор. Теперь получается, что закрыть кредит я не могу, а выбранная квартира уйдет за то время, пока подойдет срок, т.к. прошло 4 с чем-то месяца из 6. Я даже готов заплатить какой-нибудь штраф за досрочное погашение и все проценты за все 10 месяцев. В итоге из-за некомпетентности девушек-сотрудниц одни нервы и лишние траты.

Очень довольна офисом на Сеном рынке, по ул. Октябрьской. Приятно заходить, оплачивать кредит. Даже уже не обращаешь внимание на комиссию. В последнее время очереди на оплату нет, они стали принимать оплату в 2-3 кассы. Раньше одна, а в последние месяцы 2. Сотрудники приветливые, можно оплачивать и одновременно оформить кредит. Еще хотелось бы выразить благодарность сотруднице Риме, она принимает оплату очень быстро, по сравнению с кассиром. :) Всегда буду оплачивать в этом офисе, всегда помогают в вопросах. :) [b]От администратора: [/b] Когда оформляли кредит и какой? Ранее посещали другие офисы? Что можете рассказать о них? [b]Лена0988: [/b]У меня за всю историю их три, два уже закрыла. Вот сейчас оплачиваю третий. Два было на товар и один наличкой. Конечно была, рассказать о них много не могу, так как была на Селезнева и на Ставропольской. Тоже приветливые, только очереди были. Очень приятно удивлена тем, что сейчас они делают для клиентов: лучшие условия, чем раньше, все равно мне ближе Сеной, в этом районе живу!

Добрый день, я очень недовольна этим банком. Беру кредит второй раз в этом банке. Первый закрыла быстро, вот и решила взять второй раз, о чем теперь горько жалею. Я оплачиваю свои счета через кредит-банк - так удобно и выгодно по деньгам. Не всегда мои счета принимаются к исполнению вовремя, непонятно по каким причинам, очень часто в их системе сбои. И у меня получается задолженность. Так их безграмотные сотрудники из отдела взыскания "выносят мозг" начиная с 6:00 утра. Как правило звонят по выходным, еще и просят сказать все пароли и коды, и это рано утром. Безграмотность данных сотрудников заключается в том, что они даже правильно не знают как общаться с клиентом. Не знают банковские термины и элементарно - не знают, что такое клиент-банк и интернет-банк. Теперь по процентам, я знаю, что все банки конкурируют между собой. Так вот, данный банк на бумаге пишет один процент, а когда начинаешь считать, получается другой, так как есть скрытые проценты, о которых неоднократно говорят на банковских форумах. Я взяла под 39.99%, а плачу 59,99 - вот так. Часто это не говорят вам при заключении договора с ними, это вы потом сами узнаете. В общем, никому не советую брать кредиты в этом банке. Вынос мозга вам обеспечен!От администратора: Приведите примеры, когда Вам не удалось воспользоваться дистанционной оплатой кредита посредством интернет-банка в связи со сбоями в работе последнего. Когда (желательно, с указанием конкретной даты и времени) столкнулись с безграмотностью сотрудников отдела взыскания? Когда и где оформляли второй кредит?[EQ[EQ: Воспользоваться удалось 14 апреля, а вот посмотреть, прошла оплата или нет, не смогла 17 апреля. С безграмотностью столкнулась 17 апреля в 11:00. Второй кредит оформляла на ул. 1905 года, д. 4, стр. 1. И почему ваши сотрудники меня беспокоят, когда я внесла сумму заранее?

Добрый день, я очень недовольна этим банком. Беру кредит второй раз в этом банке. Первый закрыла быстро, вот и решила взять второй раз, о чем теперь горько жалею. Я оплачиваю свои счета через кредит-банк - так удобно и выгодно по деньгам. Не всегда мои счета принимаются к исполнению вовремя, непонятно по каким причинам, очень часто в их системе сбои. И у меня получается задолженность. Так их безграмотные сотрудники из отдела взыскания "выносят мозг" начиная с 6:00 утра. Как правило звонят по выходным, еще и просят сказать все пароли и коды, и это рано утром. Безграмотность данных сотрудников заключается в том, что они даже правильно не знают как общаться с клиентом. Не знают банковские термины и элементарно - не знают, что такое клиент-банк и интернет-банк. Теперь по процентам, я знаю, что все банки конкурируют между собой. Так вот, данный банк на бумаге пишет один процент, а когда начинаешь считать, получается другой, так как есть скрытые проценты, о которых неоднократно говорят на банковских форумах. Я взяла под 39.99%, а плачу 59,99 - вот так. Часто это не говорят вам при заключении договора с ними, это вы потом сами узнаете. В общем, никому не советую брать кредиты в этом банке. Вынос мозга вам обеспечен!От администратора: Приведите примеры, когда Вам не удалось воспользоваться дистанционной оплатой кредита посредством интернет-банка в связи со сбоями в работе последнего. Когда (желательно, с указанием конкретной даты и времени) столкнулись с безграмотностью сотрудников отдела взыскания? Когда и где оформляли второй кредит?[EQ[EQ: Воспользоваться удалось 14 апреля, а вот посмотреть, прошла оплата или нет, не смогла 17 апреля. С безграмотностью столкнулась 17 апреля в 11:00. Второй кредит оформляла на ул. 1905 года, д. 4, стр. 1. И почему ваши сотрудники меня беспокоят, когда я внесла сумму заранее?