48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

прочитайте внимательно как содрудники банка отвечают на ваши отзывы,и заметьте,даже извеняются.

взял 30000т.р,как говорится,нужда заставилав 2009 году,не поверите до сехпор его выплачиваю по1500еже–месячно,вы не поверете,но это так и есть,счет я не могу закрыть по одной причине,нужно погасить весь кредит,а сумму мне не говорят.Говорят только номера тел.куда можно обратится,а там сидит авто информатор,сами понимаете,что он мне может сказать.Я предлагаю всем обманутым клиентам этого банка,обратиться в суд. ДРУЗЬЯ давайте экономить свои кровные и заработанные деньги.С УВАЖЕНИЕМ ТОХИР!

Здравствуйте, хотела бы написать благодарность коллективу банка Хом Кредит за обслуживание.Недавно обратилась в офис в г.Камышин, срочно нужны были деньги, и в течении часа мне их выдали. Не пришлось даже документов собирать. Спасибо за то, что помогли мне в трудной ситуации, поскольку без поручителей в наше время кредит тяжело получить.Отдельно хотелось бы выразить благодарность сотруднику, который оформлял, - за то, что все понятно и доступно объяснила, жаль не запомнила как ее зовут. Еще раз выражаю Вам свою огромную благодарность!

Всем здравствуйте!Не люблю оставлять отзывы на сайтах, но сейчас решила написать.Давно пользуюсь услугами банка Хоум Кредит и мне очень нравится! Быстро, качественно, удобно! По жизни я человек спонтанный - если я что-то захотела, то купить надо здесь и сейчас! Раньше выручали только покупки в магазинах, где сидели девушки - представители банков. Так и началось мое знакомство с этим банком.Я брала много разных кредитов в разных банках. Условия, в принципе везде одинаковые, но сервис и качество обслуживания в Хоме на порядок выше. Все прозрачно, доступно для "чайников", просто супер! Каждый месяц смотришь график погашения, берешь платежечку, оплачиваешь в офисе или на почте, делаешь отметку в графике и спишь спокойно до следующего платежа. А если, вдруг ты и в график забыл посмотреть - придет СМСочка с напоминаем - мол, оплатите тогда-то, такую-то сумму, по такому-то вот договору, заранее спасибо! И прямо с телефончиком бежишь в офис и даже без документов, по одной СМСочке принимают платеж! Причем пару раз я все-таки не успевала вовремя оплатить платеж. И?.. Никаких штрафов! Разве такое бывает? Оказывается, штраф начисляется только через МЕСЯЦ! Супер! Это как раз для хороших, но забывчивых клиентов (таких как я!). ops: Теперь я в Банке "почетный клиент"! Мне приходят СМСки с поздравлениями на праздники и день рождения, мне звонят сотрудники, интересуются как мои дела. Если мне нужен кредит, теперь я просто иду в офис банка (благо у нас в городе их на каждом шагу!) и получаю деньги за 15 минут! Ну а про сервис я вообще молчу, мне кажется, если бы девчонки (теперь я их именно так называю) могли, они бы организовали мне красную дорожку с оркестром!Все помнят как меня зовут, знают даже сколько у меня кредитов и какой я пришла оплачивать. Да, я знаю, что у них стоит программа и они все видят, но ведь они уже с порога мне - "Анастасия Владимировна, Вы к нам, как мы рады Вас видеть, уже соскучились! А вы наверное диван проплачивать сегодня будете, у Вас ведь срок подошел... Ну как, довольны своей покупкой? Диванчик нравится?" Блин, мной даже муж столько не интересуется, как эти девочки! Огромное им за это спасибо! И ведь я вижу, что они к каждому клиенту так относятся.Да, я вижу много отрицательных отзывов про этот банк, но то ли мне повезло и я не попадала в такие ситуации, то ли еще что-то, но я готова снова и снова идти в этот банк, что бы еще раз услышать, что я любима и желанна! Каждый мой визит в офис, напоминает мне 8 марта, когда тебя одаривают комплиментами.Девочки, еще раз вам большое спасибо!

Мне интересно, в письме от ООО "Линдорф" сказано, что у меня в случае не оплаты отберут имущество, только вот какое не уточнили.
И еще, также по своей глупости и не грамотности юридической, взяла в свое время кредитную карту.Ну и что выплатила ее, вроде все задолженности нет!!!!!!! через пару месяцев начали названивать и утром и ночью, на съемной квартире жила в тот момент, и что вы думаете....съехала с нее, квартиру продали, а туда уже третий год звонят. В итоге, вобщем от злости сняла все деньги с карты, и платить не хочу их, потому что не понятно откуда, взялся долг!!сейчас накапало уже 43 000, рублей...как сказала на этом форуме одна девушка с Москвы...ищите, подавайте в суд. Кредитная история из за вас уже испорчена, да и от кредитов я сейчас бегу как от огня, если честно, хотя с многими банками работала, и мне очень понравилось все и выплачены все кредиты, и в черный список от их имени я не занесена, хотя пару просрочек было, но обоюдно приходили к соглашению, когда выплачу и интересовались моей жизненной ситуацией. Спасибо им, НО НЕ ВАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Взяла кредит.c меня высчитали страховой взнос по случаю потери работы. а я инвалид 2 группы и не работающий пенсионер. Не знаю. что делать. знаю моя оплошность. обратилась к представителю пожимают плечами

Брали в кредит в 2006 году телефон. Платили, платили, и, как оказалось на данный момент, была какая-то недоплата, о чем банк вспомнил только в 2011 году! Пришло письмо из банка "Уведомление о принудительном взыскании". В письме говорится о том, что сумма долга составляет 1747 руб 57 копеек, о том, что будет наложен арест на имущество, если меня не найдут по адресу, то объявят в федеральный розыск и т.д., и т.п! Уважаемые работники банка, у вас все нормально там вообще? Пугалки такие рассылать, за все эти годы ни единого раза от банка не поступало ни одного письма ,о том, что осталась задолженность и все эти годы вы ждали, пока с копеек сумма дорастет до 1747руб 57 копеек? Указанная сумма была оплачена сразу после звонка в банк. Платеж был произведен 16.05.2011 в 14 часов 32 минуты, сумма оплаты 1800 рублей, к зачислению- 1750 рублей. Казалось бы все можно жить дальше, но нет :evil: Звонок в банк и там говорят, что пришла сумма от 17.05.2011 года в размере 830 руб. 30 копеек. У меня перед глазами чек от терминала через который производилась оплата, где четко написано- [B]К зачислению – 1 750 рублей[/B] Откуда такая сумма к вам пришла в 830 рублей 30 копеек? Уж будьте добры разобраться и дать четкий ответ.

Добрый день!Может, хоть у вас добьюсь правды... Купили в магазине мужу телефон, т.к. рассрочки там не оказалось, пришлось брать в кредит, причем кредит оказался только на минимальный срок... 14 месяцев! Хорошо, договорились о досрочном погашении. 4 месяца исправно платили по 950 рублей (по договору была сумма 615 р.) и на 5-й месяц решили погасить досрочно. Нам посчитали остаточную сумму, мы решили немного добавить и округлили ее до 3100 рублей (ну это, чтобы не оказалось недоплаченных копеек). Все благополучно заплатили и успокоились.Прошло полгода и началось... Звонок из банка, и мы, оказывается, должны 530 рублей. Пытаюсь выяснить, откуда взялась эта сумма, оказывается, досрочное погашение у нас не прошло, потому что суммы для досрочного погашения не хватило (каким-то чудодейственным образом взялись еще 120 р.). И вот вся сумма досрочная списывалась равными долями. (Отлично придумали!) И в итоге образовался этот долг, и даже еще на один месяц не хватает суммы 615 р. Итого получается тысяча с копейками (погасили, называется, досрочно!)Естественно, платить мы отказались, так банк нам в "подарок" накрутил штрафов. Теперь сумма возросла до 2500 р., звонят, пишут, судом угрожают, говорят: «Вы испортите себе кредитную историю». А себе репутацию не боятся испортить? Правда я теперь очень много чего начиталась про ХКФБ... оказывается просто банку совсем невыгодно досрочное погашение кредитов, вот и пытаются всеми способами состряпать так, чтобы оно не прошло. Таких отзывов - тысячи! Причем мне позвонил сотрудник банка в Оренбурге и представился следователем, сказав, что на меня заводится уголовное дело по статье 159 за мошенничество! Во-первых, я так понимаю, уголовное дело - это уж слишком! Во-вторых, представляться сотрудником милиции - это точно статья 159! Я вот сегодня для интереса взяла и пересчитала сумму, которую мы погасили, так получается, что мы переплатили лишних порядка 1000 рублей, не считая процентов! Так что откуда взялась та сумма для досрочного погашения, непонятно. Сегодня был у меня этот "следователь", теперь отказывается, что он так представился, хотя у меня есть тому подтверждение (на диктофоне в телефоне). Говорит, завтра приставы придут. С чем придут? Зачем придут? Меня на суд никто не вызывал... Пусть позовут, я схожу, вместе все посчитаем. Может, научу их считать!От администратора: Не помните дату обращения в банк, когда Вам назвали сумму для полного досрочного погашения кредита? Каким способом и когда оплатили ее? Какого числа и во сколько Вам звонил сотрудник оренбургского отделения и представился следователем? Просьба прислать запись разговора на elena@banki.ru.

Я постоянный клиент Хома уже с 2007 года и по нынешний день. Брала кредиты три раза в этом банке. Ни разу не было ни одной проблемы. Первый раз брала холодильник в 2007 году, большую сумму оплатила вперед. В итоге осталось в кредит три с лишним тысячи. Взяла кредит на 3 месяца, платила вовремя. Рассчиталась нормально. Второй кредит брала в 2008 году большой плазменный телевизор. Внесла первый взнос 10%, остальное оформила на 12 месяцев. Рассчиталась за 4 месяца, так как надо было сделать три обязательных платежа, чтобы получить возможность рассчитаться досрочно. Сумма кредита была 35000 рублей. За четыре месяца переплатила %–ты вместе со страховкой около 11000 рублей, то есть всего отдала 47000 рублей. Я считаю, что это дороговато, но да Бог с ним, очень уж захотелось телевизор этот. В январе 2011 года взяла ноутбук, причем попала под супер новогоднюю акцию. Первый взнос платил магазин, в котором покупала ноут. И в итоге при сумме кредита 30000 рублей переплата за год составила 2800 рублей ( это только страховка обязательная) , а сам кредит получился о%. Вот отдала уже 5 платежей, никаких проблем, никаких звонков, никаких штрафных санкций. А людям удивляюсь. Проблемы просто так с банками не появляются. Я сама работаю в кредитном кооперативе, и знаю, о чем говорю. По почте платежи невовремя отправляете, или меньшими суммами, поэтому и появляются у вас проблемы. И нечего на зеркало пенять, коли лицо кривое. Я так считаю.

История, моя проста, читать легко, как дважды два. И вот -поведаю рассказ. Пришло письмо мне как-то раз.Вскрываю ящик, на полях: банк Хоум кредит, вас,И что-то он мне говорит: Вы лучший, нужен вам кредит? Читал, вникал, всё элегантно, условия все от душиИ никаких мелких букв, все честно, прям иди. Взял калькулятор посчитал, все сходится - о, да!Под 29 процентов взял, отдал, да в цифрах ерунда.Беру я двадцать пять, а отдавать лишь двадцать восемь,И ближе, смотри, мечта... Что ж, в банк, была аль не была. Лечу, бегу, он до семи, открыта всегда дверь... И вот пришел, захожу, уж к вечеру весь день. "А вы за мной!" - свой глас включил товарищ справа. Охранник ходит взад-вперед, как будто, ждет - засада. Народу в зале... Теснота. Кто получать кредит? Передо мной клиента два, серьезен виден вид. А я улыбчив как всегда, пускаю мысли вслух, Как популярен банк, он Чешский, ходит слух. И вот мгновенье, еще раз, Елена предо мной, - Здравствуйте, что для вас? (Час стукнул нынче мой.) - День добрый! Хочу у вас узнать, могу ли яСейчас кредит наличкой взять?- Давайте, щас посмотрим - ваш паспорт. Подождать... Да, можете, вы избранный, легко вам можем дать. - Весьма польщен, приятно, что ж я только за... - Отлично! Вот вам бланк - пишите адреса. Ваш стаж работы, телефоны тут, есть дача? Машина? Родных как всех зовут? - Всё, готово! - Дайте взгляну я. Сейчас вобью В компьютер и все решит Москва. - А сумма-то какая? Хотите пятьдесят? - Нет, дайте половину, хватит, буду рад! - А платить-то сколько? - Сейчас я вам скажу. Бац, приказ на принтер и график в миг к столу. Читаю, сразу, хм, мой калькулятор врал. На целыхПятьсот рублей не так он сосчитал. Платить по тыще триста, а тут все восемьсот, За что же, интересно, банк процент берет? Елена, улыбаясь (в зале слышен шум): - Ну, что же вы решили? И после неких дум...Прошло еще мгновенье, одобрил высший свет, Теперь лишь подписаться, обратно хода нет.Взять бланки платежей, наличку получить, И с денежкой быстрей к мечте-мечте спешить. Все быстро, где-то в общем час, Доброжелательность и простота, Хоумкредит банкВсегда открыт для нас. Но где же тут подвох? Я так стремился возразить, я был готов.Проходит день, проходит два, все обсуждали мы, Есть договор, а тут вскрывается такая ерунда,Что дали мне не на год, а на целых два. Как так?Оптический обман? И вот попал ваш друг в капкан. А вышло так, что девушка дала лишь лист Мне платежей (а там их было два) и не сказалаДанный факт, все в папку-файл быстрее прибрала.Ладно, это лишь был первый факт, первая беда. Копаюсь дальше в папке я... Страховка. Что за лист? Читаю, сумма лишь нули, пять тысяч...Не возвращается визит. Потом еще одна, о смерти там...Зачем? Ведь молод слишком я и тоже сумма о-ля-ля. Мда, вот засада, чёрта-с два! Как так? Ладно, собрался духом я, читаю дальше - уведомленья, Вот это уже гибель, а не спасенье.Двадцать девять рублей в месяц, ни одно не пришло, что за перец. Побежал уж в банк скорей, а там всё также, как тогда.И вот дождался, вновь Елена. Говорю: - Отключите уведомленья. Их не пришло ни разу. - Странно... Дайте время.Подождал минуток десять, новый график, меньше стало бремя.- А со страховкой что? Вы мне не говорили ничего. Как отказаться? Что за факт? Я возмущен.- Это обязательно, в банке так. - Не может быть. - Пишите заявленье. (А между строк: рассмотрим может, когда у банка будет время.) Надежды нет. Оставил все как есть. Ведь не юрист я,И вот случайно в дебрях интернета, нахожу сайт банки.ру,Захожу в народный рейтинг и что там глазом нахожу? Что страхованьедобровольно, а это значит можно было отказаться вольно. Прошло уж больше месяцев пяти, наверно нереально изменить Уж что-то. А я даже и не знал, что за этим моё слово. Урок - носить с собой диктофон, записывать все разговоры, А пока платить кредит. Затевать из-за этого споры? Что было там? Раз, два, раз, два, туман, и произошелМозговой обман, девушка лишь показала, сколько будуПлатить, бесплатный сыр как оказался, лежал вообщеИ ныне там. А думаете, сколько из этой истории я плачу? Взял двадцать пять, еще страховку мне включили И вышло все сорок три, тут платишь или штрафы, штрафы - Запилили... И вся история проста - черный список, И не получишь кредит ты больше никогда. Благодарю за внимание.

Ксюша, спасибо большое за помощь. Вы удивились на мой первый вопрос, вы как будто мои мысли прочитали, по какому вопросу я интересовался! Знаете, почему я так поинтересовался именно на чат? Потому что я слабослышащий человек, не могу по телефону общаться без всяких переспросов, я всегда общался с людьми по смс-ками, т.к. я лучше понимаю и мне удобнее всего только напечатать про свой вопрос с вами! Спасибо большое вам, Ксения, так держать, KYurov! Но у меня такое впечатление, что я общался с роботом, а не с оператором, не ошибаюсь ли я? От администратора: Что у Вас за кредит? Конкретизируйте, пожалуйста, когда и во сколько обращались в Home-чат и почему Ксения удивилась, увидев Ваш первый вопрос... В результате как именно Вам помог сотрудник банка?

У меня кредитная карта лимитом в 50 тыс. руб. 13.04.2011 года внес через банкомат на счет дебетовой карты сумму для уплаты ежемесячного платежа размером, в два раза превышающим минимальный платёж. Внес заблаговременно, за две недели до последнего дня оплаты. А 13.05.2011, при уплате очередного ежемесячного платежа, я узнал у кассового работника о том, что мои деньги, внесенные 13.04.2011, не были перечислены с дебетовой карты на счёт погашения задолженности по кредитной карте. Почему? Чем я так провинился? Я подозреваю, что и штрафные санкции в мой адрес не за горами.

НАСЧИТЫВАЮТ КАКИЕ ТО ДОЛГИ ХОТЯ ВСЕ ВО ВРЕМЯ ОПЛАЧЕНО,ТРЕПЯТ НЕРВЫ НЕ КОРЕКТНО РАБОТАЮТ.УЖАС!ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ТАМ КРЕДИТ!и процент бешаный!

единственное.,что они научились хорошо делать–это обращаться к коллекторам и подавать на клиентов в суды!!!!! это происходит у них быстро и оперативно!А вот почему человек попал в трудную ситуацию?ведь он не прячется и не скрывается от долга! Он просит время на разрешение своей проблемы,а на него быстренько в суд как на преступника!А потом опять быстренько в черный список!!! И Вы как голливудская звезда!!!! тысячу раз все взвесьте!!!!!!!!! Плохие отзывы не отправляются!!

несколько лет назад активировал (нужда заставила) карту снял 30000 в течении полугода выплатил 42000 и для того что бы закрыть карту и больше никогда ей не пользоваться пришлось ехать в другой город за 200 км, процент грабительский, вообщем живите по средствам и никогда не берите в долг!

3 дня расчитывали сколько нужно выплатить чтоб погасить кредит полностью, насчитали 39147 рублей, прошле 3 месяца оказывается я еще должен им денег, обманывают на каждом шагу, пусть требуют деньги с того оператора который расщитывал оcтаток.

Если бы в России существовала номинация "Самый нечестный банк", то его получил бы Home Credit Bank. При оформлении кредита этот банк намеренно вводит клиентов в заблуждение, затягивает погашение остатка по кредиту, скрывает информацию о состоянии счета. Кредо Home Credit Bank - ЛОЖЬ. Во всем мире банки следят за "чистотой", и поэтому каждый новый довольный клиент приводит за собой еще несколько новых клиентов. В ситуации с банком Хоум Кредит всё наоборот. Лично я приложу все усилия, чтобы у этого банка было как можно меньше клиентов. Ситуация такая: купил в кредит телефон (салон МТС). Кредит взял, соответственно, в банке Хоум кредит (представитель банка в этом салоне). Взял на год, но с условием, что смогу погасить досрочно. Сразу не заметил, а придя домой оказалось, что не хватает документа. В договоре значилось, что должно быть приложение, но когда я за ним пришел мне отказались его выдать, сославшись на отсутствие этого, якобы, несущественного листа (а в нем-то и были описаны и сроки, и проценты, кстати, просто грабительские, более 60%, и т.д.). Только после того, как я самостоятельно связался с главным офисом и попытался пригрозить жалобой в Союз защиты прав потребителей, это приложение благополучно нашлось. Четыре месяца выплачивал по графику (прочитал в договоре о 4-х месяцах, хотя изначально и до последнего момента, меня уверяли (и в главном офисе по телефону, видимо не зная, что я владею информацией по данному кредитному продукту, и на месте оформления кредита (люди поменялись, и меня не знали), что могу досрочно погасить уже через три месяца). Отсюда я сделал вывод, что ложь и намеренное запутывание клиентов, это политика банка. Я до сих пор не могу добиться от них суммы остатка по долгу. Ссылаются на какие-то мнимые ошибки в документах. Но ведь это не должно быть моей проблемой?! Это наглый обман, с целью создания долга с моей стороны (если бы я поверил им, и не прочел договор..., но не суть. А ведь есть и пожилые люди, которые привыкли доверять тому, что им говорят в официальных местах под звучными иностранными брэндами). Я на свой риск самостоятельно рассчитал сумму долга, и оплатил. И теперь мне противно от всей этой ситуации. Больше кредит не возьму. Теперь везде где можно буду делать им анти-пиар, рассказывая правду. Когда же люди в России будут жить цивилизовано?!! :wall:

Пишу вам, т.к. совсем отчаялся в поиске справедливости... Недавно обратился в ваш банк за помощью в выдаче кредита, т.к. задолжал очень уважаемому и авторитетному для меня человеку 30 000руб. В общем, заполнил заявку в интернете и незамедлительно получил положительный ответ по телефону... До этого я два раза пользовался услугами ХКБ и девушка в телефоне предложила мне кредит «Для своих» на выгодных условиях под минимальный процент, что вполне меня устроило. Короче, пришел я в ближайшее отделение банка, сказал, что получил положительный ответ на заявку в инете, и через минут 30 деньги у меня были в руках. Конечно не все 30 000 рублей, как я хотел, а 26 000, т.к. менеджер порекомендовала заплатить первый взнос сразу. Где-то через час, я отдал долг своему знакомому и камень упал с моей души.... Но по приезду домой прочитав внимательно договор, меня просто завалило грудой камней, я был в шоке! Оказывается, вместо 30 000 руб. нужных мне, банк якобы выдал мне 36 000 руб., а в итоге я заплачу 46 000 рублей. И это называется кредит «Для своих»!?! Какие кредиты вы выдаете тогда чужим? Скажите пожалуйста, на каком основании меня застраховали принудительно, от смерти и от потери работы, когда страховка должна быть добровольной? Почему менеджеры не ставят об этом в известность? [b]От администратора: [/b] Вы обращались в банк по этому поводу, писали письменную претензию? [b]bormol: [/b] Обращался по телефону раз пять, никто не дал вразумительного ответа или просто скидывали... Говорили позвонить на следующий день и связаться с службой, которая занимается претензиями, в определенный период времени, который мне не доступен, т.к. я работаю в это время и не могу оставить рабочее место и отвлекаться от работы больше чем на пять минут. Писал на сайте ХК-банка, безрезультатно...

почему так произошло?

07.04.11 звонком в колл-центр просил рассчитать сумму для полного погашения по кредитной карте. Озвученная сумма поступила на счет 8.04, условия поступления в течении 3-х дней выполнены. 09.04 перезвонил, чтобы уточнить о погашении, средства поступили и имеется остаток собственных средств, что было подтверждено оператором. На мой вопрос, почему на карте собственные средства, если я просил сумму для полного погашения под 0, оператор ответил, что расчет полного погашения не производился! Данное негодование обусловлено тем, что даже при снятии собственных средств взимается комиссия, так сообщил оператор, 5% от суммы операции. Далее, 10.05 мне поступает смс о рекомендованной дате оплаты и сумме платежа 200 рублей. 10.05 перезваниваю в колл-центр, чтобы понять с чего такой размер платежа и не изменилась ли дата платежа. При первом звонке девушка сказала размер платежа, 3500, на мое утверждение относительно смс и размере платежа в 200 рублей сообщила, что это размер комиссии при снятии в банкомате, в смс фигурирует фраза не "комиссия за снятие", а именно "платеж". Далее посыпались невнятные объяснения о неполном погашении при переводе суммы, которая поступила 08.04, озвученной 07.04. Негодование увеличивается... Однако хорошо, что хоть подтвердили, что расчет для полного погашения производился именно 7.04. После нескольких минут объяснений о том, что происходит со счетом, услышал короткие гудки... :( Перезваниваю, узнаю, что, оказывается, никаких собственных средств не было, оператор 9.04 предоставил неверную информацию, на тот же вопрос о платеже в 200 рублей, было сообщено, что это комиссия за снятие в банкомате (замечу, что ранее смс с комиссиями о снятии не приходили), далее сообщили, что, возможно, это технический сбой... Позиция поменялось моментально, видимо, дальше разбираться не хотели... Прошу назвать сумму для полного погашения, на что девушка спустя некоторое время сообщает, что по моему договору произошел технический сбой, рекомендует перезвонить на след день после 12. Неужели только по моему договору возник такой сбой? В итоге корректного ответа не получил, был дезинформирован при звонке 09.04. И хотелось бы все таки прояснить ситуацию с суммой задолженности и платежом. Карта *1967.