48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте! 21.02.2011 я пришла покупать фотоаппарат в магазин Эльдорадо по адресу г. Новосибирск, ул. Мичурина 16. Фотоаппарата в наличие в магазине не было, и я решила взять его под заказ в кредит. Кредит оформляла через Хоум Кредит Банк.При подписании договора мне невзначай была под руку подсунута бумажка о страховании. На мой вопрос: что это и что я не хочу страхование, мне было сказано, что перезаключить договор нельзя, что, скорее всего, придет отказ на кредит, что это мне ничего не будет стоить и сумма страховки при выплате кредита мне будет возвращена (менеджер Г-ва Ю. А.).Менеджер меня очень торопила, не давала толком прочитать документы, требуя подписи. Придя домой, я внимательно прочитала договор страховки в котором, как оказалось, написано, что никто ничего мне возвращать не собирается. Фотоаппарат я еще не получила, первый взнос не оплатила. Хочу перезаключить договор без страховки, если это не возможно, то отказаться совсем. Сумма кредита за товар составляет 24 509 руб., сумма за страховку 4 853 руб.Если откажут, больше никогда не обращусь в этот банк и всем знакомым отсоветую, потому что это какой-то цыганский обман!

Россия, г. Нижний Новгород. Я сравнивала условия по депозитам в разных банках, остановилась на Хоум кредите, выгодные условия, хороший %, обратилась в один из офисов Банка у нас в Нижнем Новгороде, на ул. Ульянова, приветливые девочки меня оформили быстро, качественно, очень понравилось. Еще предложили оформить кредитную карту, кстати по очень выгодным условиям.

Взялли машинку стиральную на 6 месяцев оплатили после положенных 4 месяцев на 5 месяц. Причем сумму досрочного погашения узнали у оператора. А сейчас когда прошло два месяца идут бесконечные смс сообщения и звонки с банка а наличии задолженности. Какая задолженность все оплачено досрочно! А сумма задолженности составляет разницу между положенными платежами за 6 месяцев и досрочным погашением! Ни копейки меьше.

Сразу оговорюсь, работала там несколько лет и ушла не очень хорошо, так что не надо говорить, что я этот банк рекламирую, это не правда. Так вот, меня искренне поражает тот факт, что Вы все, да, да, именно Вы все, подписываете финансовые документы или не читая вообще, или просто "пробегая глазами" кое как. Нет, ну так же нельзя!!! А если Вам со всеми бумажками дарственную на вашу квартиру подсунут, Вы тоже подпишите, а? Говорила, и буду говорить, прежде чем брать деньги в кредит ПРОЧИТАЙТЕ условия договора, да элементарно, возьмите в руки калькулятор и ПРОСЧИТАЙТЕ, во сколько Вам это обойдется. А что делаете ВЫ? Сначала подписываете все, хватаете деньги или товар, а потом, когда подходит срок платить, начинаются вопросы... А ведь в договоре же все прописано, и срок платежа, и размер кредита и наличие, или отсутствие страховки итд, итп. Даже по поводу графика в одном из полей, где ставится подпись заемщика, прописано, что с условиями и графиком ознакомлен, согласен и на руки получил. Да, я понимаю, что условия на нескольких листах и все мелким шрифтом, но ведь это НУЖНО прочитать и не потом, дома, а там же в магазине или в офисе, и пусть сотрудник ожидает, пока Вы ознакомитесь, ведь это необходимо! По поводу кредитных карт: Кредитки, что у Русского Стандарта, что у ХоумКредита, да впрочем, у любого другого мелкорозничного банка, это ОЧЕНЬ ДОГОРОЙ продукт, и прежде чем активировать карту, еще раз повторюсь, ЧИТАЙТЕ договор и условия, и не в коем случае не активируйте карту по телефону, потому что все что Вам так скажут, это просто слова не подкрепленные документально. Вот такая вот правда жизни. А если чего то не понимаете, ну возьмите с собой кого–нибудь, кто в этом соображает. По крайней мере моя мама так и делает. И па последок, не нужно ждать от банков честности, это бизес и очень жесткий, где ДЕЛАЮТ деньги абсолютно на всем, поэтому если Вы не позаботитесь о себе сами, этого никто за Вас не сделает.

Классный Банк... Я взяла в этом Банке кредит – наличные. % приемлемы. Оплачиваю всегда раньше рекомендуемой даты... Поэтому с Банка мне не звонят и не угрожаю... Главное оплачивать во время... А то вы все пишите Банк плохой, Банк впарил страховку, Банк звонит... Когда кредит берете надо читать договор, там все написано... А денешки отвать не хочется, правельно говорят. Берешь чужие, а отдовать надо свои. А свои всегда жалко. А если жалко не берете и плакать не надо будет. А Банк отличный и обслуживание хорошее.

Добрый день! Обслуживаюсь по вкладу в г.Красноярске в офисе по ул.Ладо Кецховели, 28 у управляющей Сим-вой Ксении Александровны. Когда мне понадобилось снять деньги со вклада, переживала, что сумма большая, заранее не заказала и не получится снять сразу. Была приятно удивлена, что удалось все сделать очень быстро. Сим-ва Ксения приняла меня без очереди. Очень нравится обслуживаться у нее: всегда заранее сообщает, когда закончится вклад, предлагает выгодные условия. Желаю банку процветать, а Ксении карьерного роста! С уважением, Мягкова Л.И. [b]От администратора: [/b] Деньги со вклада Вы снимали в дату окончания действия договора или досрочно? Какого числа это было? [b]Sybmarina: [/b] Снимала досрочно 15 февраля, но не всю сумму вклада, потому что собираюсь и дальше пользоваться услугой банка.

Доброго времени суток всем, до сегодняшнего дня являлся клиентом данного банка - в целом все было нормально, НО... Начну издалека. 31 мая 2010 года оформил кредит наличными на 40 000 т.р. Здесь с самого начала появились странности, например, чтобы получить кредит нужно обязательно подписать договор на выпуск дебетовой карты + положить на нее 500 рублей из полученного кредита, в случае отказа подписывать договор на карту - кредит не предоставляют! Ну ладно подписал договор на карту, кредитный договор, получил на руки 39 500 рублей, 500 рублей ушло на эту самую карту. Далее подошел к менеджеру, спросил, когда получать карту, на что получил ответ - "Мы вам позвоним". Первый этап закончился. В феврале 2011 года решил закрыть кредит досрочно, и тут началось... Позвонил в головной офис, в Москву, поинтересовался какую сумму нужно перечислить, девушка на том конце что-то долго высчитывала, минут через пять мне ответила, что нужно погасить 25 тысяч с копейками (на деле вышло практически 26 000), ну да ладно - перечислил, и забыл. Но через пару дней решил все-таки для верности позвонить еще раз в головной офис банка и поинтересоваться пришли ли деньги, закрылся ли кредит. Звоню. На мои вопросы - слышу ответ типа "а вы вообще заявление на досрочное погашение писали"? Отвечаю - не писал, мне, мол, никто об этом не говорил, сказали перечислить деньги и все. Девушка из головного офиса говорит мне, что у меня есть три дня, чтобы написать заявление, или проценты которые мне списали за досрочное погашение, придется уплатить... Елки палки! Еду в банк, минут десять спорю с какой-то операционисткой, которая с пеной у рта доказывает мне, что если я всю сумму перечислил - заявление писать не надо, кое-как добиваюсь, чтобы мне дали бланк заявления, пишу заявление, после "умоляю" что бы это заявление приняли! Охренеть просто! Я достоин более качественного обслуживания! Далее начинаю разбираться, что это за карта такая была - я ее не получал. Мне объясняют, что да милок, есть карта, но денег на ней не 500 рублей, которые я положил туда, а 114 рубликов! Начинаю уже нервничать. Прошу позвать управляющего. После третьего раза неохотно повернулась из-за стола какая-то девица, и объявила, что она управляющая банком, что все мои претензии слышала, и что вопрос слишком мелкий, чтобы с ним разбираться. Единственное что она сделала это - дала мне распечатку каких-то тарифов. Я вскипел. Из банка звоню в головной офис, в Москву... Вы не поверите, что я услышал. Сначала меня переключали со специалиста на специалиста, потом наконец начался разговор между мной и девушкой кредитным менеджером, от нее я узнал, что карту мне высылали один единственный раз - в 2008 году! :wall: У меня уже вообще на фик ноги подкосились - я ничего уже не понимал. Далее эта же девушка сообщает мне информацию такого плана: "А вы вообще с чего взяли, что вы кредит закрыли? За вами еще 769 рублей!" - это уже слишком! Я вернулся в банк - начали разбираться, мне сделали выписку по карте, правда пришлось ждать добрых полчаса пока "работник банка" разберется, как делать выписки по картам. После получения выписки я увидел следующее - минус 49 рублей каждый месяц типа за обслуживание счета, на самом деле счетом я не пользовался, картой, к которой привязан этот счет тоже не пользовался, но тем не менее денежки списывали... И так получается, что с меня взяли 356 рублей, теперь умножим 356 рублей на, скажем, 2000 человек, которые тоже не были нормально проинформированы о скрытых тарифах банка, получаем 712 000 рублей чистой прибыли - неплохо, правда? В общем, господа всем кто хочет брать кредит - советую обходить данный банк стороной, иначе рискуете получить кучу скрытых платежей, и потратите свои драгоценные нервы. Т.к. сотрудники банка, если их так можно назвать, не имеют никакой квалификации, и могут отвечать на вопросы или "я не знаю - уточните в Московском офисе" или "когда вы заключали договор, вас предупреждали". По поводу предупреждений скажу одно - ни о чем меня не предупреждали, и Вас, скорее всего не предупредят. [b]От администратора: [/b] Когда Вы звонили на линию, Вы говорили, что хотите досрочно погасить кредит? Или просто узнавали сумму? [b]kalinov: [/b] Говорил. И уточнил даже в какие сроки я перечислю деньги.

Брали товар в кредит.Очень красиво говорят,сказали что переплата составит 8000 рублей,мы подумали и решили согласиться.Оформили товар на 18 месяцев.Внесли доплату 2000 руб.С нас взяли кучу подписей,когда подписывались больно то и не вникали,раз сказали что переплата 8000 тыс мы и поверили.Когда приехали домой решили еще раз почитать договор,оказалось что переплата составляет 18000 руб!!!досрочное погашение задолжности у них с 4–х месяцев.Мы подсчитали остаток задолжности решили полностью рассчитаться с банком,стали звонить в Москву с дом. телефона постоянно занято с сотового звоню минуты три музыка играет потом только через троих операторов попадаю в кредитный отдел,пытаюсь узнать остаток долга,они мне называют сумму на 8500 руб. больше!!!Пытаюсь выяснить причину они просят подождать минуту и кидают трубку!Это было три раза подряд!!!Я В НЕ В СЕБЕ ОТ ЯРОСТИ!!!БУДЕМ ПРИНИМАТЬ МЕРЫ!

Для начала хотелось бы сказать большое спасибо сайту Банки.ру, за такую возможность оставить отзыв тому, кто помог нам с мамой осуществить нашу мечту! :shuffle: Как все начиналось? Мы с мамой всегда мечтали поехать в Прагу на новогодние праздники. Это прекрасно оказаться в центре культурной, архитектурной сказке в центре Европы. Это действительно была наша мечта, оказаться в таком чудесном месте, где прекрасные замки и узкие улочки, вкуснейшее пиво в мире, еда по своей стоимости и вкусовым качествам действительно поражает. Мы хотели улететь в сказку, попасть туда и ни в чем себе не отказывать, хотели окунуться в ту атмосферу счастья и романтизма. Новый год встречают только там и нигде больше. Мама работает в школе учительницей русского языка и литературы, живем мы недалеко от Москвы, в городе Пушкино. Останавливало только два момента: во-первых, это мое предстоящее поступление в высшее учебное заведение, во-вторых, это невозможность накопить разом большой суммы для поездки. Первое разрешилось благополучно, когда я поступала в Университет (в итоге я поступила в РГСУ). Мы с мамой были в восторге, это был самый лучший день в моей жизни, когда я узнала об этом. Денег подкопить у нас не получалось много, были какие-то сбережения, но этого было недостаточно, чтобы нам отправиться в Прагу на Новый год и провести там каникулы. Отучившись уже полтора года в университете, сдав все зачеты перед зимней сессией, я стала уговаривать маму поехать на этот Новый год. Я бегала по турагентствам, чтобы прикинуть, сколько нам обойдется поездка. Вышло на двоих примерно семьдесят тысяч, из этой суммы у нас было двадцать. Хотелось бы поехать и ни в чем себе не отказывать, наконец-то походить по магазинам, устроить шопинг. (Выбрали в итоге Мегатур на Лубянке). Моя подруга покупала себе ноутбук и брала кредит в Хоум Кредит банке, рассказывала мне, что оформили его быстро и под нормальные проценты. У нее остались хорошие впечатления и по рекомендации, я решила, что через проверенный банк стоит и нам попробовать. Как мы поехали? Я поехала в отделение этого банка, которое находится недалеко от метро Курская, на Покровке, чтобы узнать, что нужно для того, чтобы нам получить кредит на суму пятьдесят тысяч рублей. Сотрудник (ее звали Ольга), который меня обслуживал, был приветлив, распечатал, какие документы нужны для оформления, и какой кредит лучше было бы взять моей маме для такого путешествия. Все это я приехала домой, чтобы сообщить всю информацию, которую я узнала в банке. Собрали все документы, и уже смогли поехать спустя две недели за кредитом. Приезжаем в то же отделение, как ни странно работает та же самая сотрудница, людей было мало. Моей маме даже как-то странно стало от этого, но зато мы смогли все сделать быстро. Ольга нас пригласила к себе, я ей напомнила, что она мне рассказывала о том, какие документы нужны для оформления. Мы все ей предоставили, и она стала для нас просчитывать наилучший вариант. Спросила, на какой срок мы рассчитываем, собираемся ли мы погасить кредит досрочно, притом, что нам требуется пятьдесят тысяч рублей. Просчитав все это и учитывая наши пожелания, а они состояли в том, что мы хотели кредит сроком на год, под минимальный процент, и чтобы выплата не превышала пяти тысяч рублей в месяц. Выбрали кредит. Нам позвонили через два дня, оповестили, что готовы дать деньги. Мы с мамой были просто в восторге, что поехали сразу же в этот день в Москву, чтобы взять деньги и уже направится в турагентство, чтобы заказать путевки. Приехали в банк, в течение часа оперативно заполнили документы, подписали справки, все получили и поехали на Лубянку, чтобы купить путевки для поездки в Прагу. Как съездили? :ura: Поехали мы на две недели и побывали не только в Праге, но и в Карловых Варах. Мы посмотрели все достопримечательности, больше всего я меня впечатлил костел Святого Вита, это, конечно, незабываемое зрелище, огромный, в готическом стиле, который создавали более двух сот лет. Это очень кратко, просто всех эмоций не описать. :drink: Как платили? Платить ездила моя мама каждый месяц в тот же офис, где мы брали кредит. Без всяких очередей, вежливым девушкам. Впечатлило также и то, что заплатили мы за год переплаты всего около семи тысяч рублей. Считаю, что все прошло благополучно, без проблем, месяц назад внесли последний платеж. Сейчас с мамой думаем вскоре поехать в Германию, и мы уже знаем куда мы пойдем брать кредит.

ХКБ это не банк а кучка мошенников однажды 6 лет назад взял кредит по карте 35 т рублей карту прислали по почте. И вот уже шесть лет из месяца в месяц плачу по 2 тысячи рублей. Впериод кризиза насчитали штрафы за не уплату порятка 10 тысяч. И в общей сложности выплатил уже 126 тыс. рублей. Но это еще не конец по словам сотрудников которые про меня не забывают и звонят по 20 раз на дню кредит перекрыл токо на 4 тысячи рублей.

О Ч У М Е Т Ь! осталась в "минусе"на мобильнике. работает только горячая линия,( которая периодически отключается) и телефон о взыскании с вас задолженности (сладким голосом).куда звонить и как узнать "остаток",если сумму погашаю больше и как получить официальн ый документ от них об остатке. КТО ЗНАЕТ – ОТЗОВИТЕСЬ! ЗАРАБОТАЛА СЕБЕ ГОЛОВНЯК!!!!!!!!!!!!!!

Молниеносно, быстро, под стандартные проценты, минимум документов… приятно. Пришло письмо из банка, в котором, словно призовая бумажка из лотереи, находилось предложение взять деньги в кредит. Как раз приходил в банк незадолго до этого, чтобы узнать, какие документы нужны для оформления кредита. Событие для нас с супругой было просто долгожданным, когда мы решили приобрести новую машину; у меня уже была старая девятка, но согласитесь, несолидно ездить на антиквариате, так что письмо было ой как кстати. Решили взять кредит, примерно тысяч эдак на 400 (плюс около 250 своих). Сошлись с женой на том, что будем покупать новую Hyundai Elantra. Жена хотела белую, в этом я ей уступил, белую, так белую. С автокредитом связываться не хотели, оставлять под залог ПТС отталкивало, поэтому решили брать обычную потребку. Смотрели где и как лучше, чтобы удобно было оплачивать, не подразумевая о такой скорости оформления. Решились на эту авантюру. Пошли в Хоум. Дом рядом, очень удобно. Приходим в банк. В офисе пять калек и очередища в кассу (смутило сразу). Покружив по отделению, мы собрались было, покидать помещение, как вышла сотрудница (как потом выяснилось, начальница офиса) и предложила свою помощь. Сделано – прошли с ней, изложили просьбу, сообщили о цели кредита. Девушка думает одну минуту. Да, говорит, есть варианты – озвучивает все условия, сроки, платежи, особенности погашения. Переглядываемся с женой, дружно киваем и хором «Давайте!». Задаем несколько вопросов, на которые сотрудница дает уверенный ответ. Тут же заполняем все справки, даем документы, меня фотографируют и задают несколько вопросов (стандартные вопросы о платежеспособности, сколько было кредитов, т.д.). Спросили еще два контактных телефона. На всякий случай даю телефоны своего напарника и тещи. Такой завуалированный способ получить новых клиентов? Операционистка внимательно зыркнула, помедлила секунду и выдала, что отправляет в банк. Мы подбираем животы, напрягаемся, переглядываемся. Опасный момент. Могут и отказать. А вот и нет, одобрили практически моментально, не пришлось и выходить. Дальше все просто - оформили, получили – пришлось в кассу постоять, конечно. Пока подписывали, мне дораспечатали целую гору макулатуры. Описали, как платить по кредиту. Рассказали, как удобнее это делать. Показали банкомат. Проводили в кассу, постарались пропустить без очереди – но там все были «без очереди» (вкладчики и видимо на получение кредитов). На прощание пожелали удачной покупки, что не может не радовать тоже. Потом поехали за машиной. К сожалению, не обошлось и без эксцессов (к делу правда не относится). По приезду в первый салон выяснилось, что нужно было ждать месяц, пока нам доставят в белой расцветке. Мы отказались. Поехали на Ярославку в салон, там оказалась белая у них в наличии. Мы говорим, БЕРЕМ! Да! Смысл моей благодарности в том, чтобы сказать спасибо банку за то, как он выбирает сотрудников. Я как обычный человек не могу знать такого рода тонкостей. Грамотно хоум подбирает персонал. Молодцы. Также спасибо за то, что все быстро и качественно. Нет этой волокиты с документами, да, я справку заказал на работе, сделал копию трудовой, это не так уж сложно. Это уже шаг вперед в России. Похвально. Проценты маленькие – это тоже плюс. Сейчас я езжу на вместительной машине как белый человек. Дизайн у нее отличный, моя жена в восторге. Платим по кредиту исправно, без всяких проблем. Все в порядке. Может получится, что досрочно в течении 3-4 месяцев все погасим. Спасибо большое банку и начальнику офиса. Приятно было иметь с вами дело. Вернусь за следующим кредитом к вам, когда придется себе что-нибудь другое покупать.

Забирал сегодня вклад, у которого окончился срок.Вызвал удивление низкий уровень автоматизации, поскольку операционист вручную набивала мои данные в расходный кассовый ордер и заявление о закрытии счетов. Это при том, что все мои данные заведомо имеются в банке.В результате процедура получения денег со вклада затянулась на 30 минут.В остальном всё нормально - деньги выдали в день обращения, пролонгировать вклад под смешной процент не уговаривали, оформить карту или взять кредит не предлагали.Поэтому ставлю -1 от максимальной оценки.От администратора: В каком отделении забирали вклад?

Когда я хотела взять кредит, у меня были сомнения. Зайдя в салон сотовой связи, и заполнив анкету, осталось только ждать звонка. Мне позвонили, уточнили все данные (вежливо, деликатно) и сказали, что перезвонят где-то через час, но прошло времени даже меньше. И сразу же положительный ответ. Все документы были сделаны очень быстро, я даже не успела оглянуться как телефон, который хотела, был у меня в руках благодаря вашему банку. Я очень довольна была, когда брала кредит, как со мной вежливо разговаривали, так и осталась довольна. 16 числа этого месяца я воспользовалась услугой онлайн консультанта. Мне быстро ответила специалист Митко Анастасия. Я задала ей интересующий меня вопрос о своем кредите. Анастасия четко и точно дала мне всю интересующую информацию, и я была очень довольна. А кредит был у меня на сотовый телефон. Я обратилась через этот банк, т.к. очень быстро пришел положительный ответ. Если буду брать еще кредит, то в вашем банке. Так же мне понравилось, что в вашем банке можно взять кредит без первоначального взноса. [b]От администратора: [/b] Какой Вы задали вопрос специалисту, и какой получили ответ? [b]ulareshetneve: [/b] Буквально пару минут назад, я воспользовалась услугой через интернет. Мне нужно было выяснить по поводу своего кредита и мне сразу все точно и ясно объяснили. Отвечала на мои вопросы специалист банка Анастасия Митко. Когда я брала кредит, мной по телефону занимался молодой человек. Который любезно, доброжелательно спросил все необходимые данные, которые нужны для взятия кредита. Когда он у меня спрашивал все не обходимые данные, я бывало не могла расслышать, т.к. живу в Хабаровске и связь временами пропадает. Я его переспрашивала и он так же деликатно и доброжелательно мне повторял то, что я не могла расслышать. Кредит был взят 14.02.2010 года в 07.15 по Московскому времени. А когда я обратилась за информацией о своем кредите через интернет, мне так же деликатно и вежливо отвечали на мои вопросы. Мне отвечала девушка. Вопросы я задавала такие как: поступил ли платеж на мой счет, когда платеж будет закрыт. Кредит был оформлен через один из салонов "Сотовый мир", находящийся на остановке Южнопортовая.

Когда я хотела взять кредит, у меня были сомнения. Зайдя в салон сотовой связи, и заполнив анкету, осталось только ждать звонка. Мне позвонили, уточнили все данные (вежливо, деликатно) и сказали, что перезвонят где-то через час, но прошло времени даже меньше. И сразу же положительный ответ.Все документы были сделаны очень быстро, я даже не успела оглянуться как телефон, который хотела, был у меня в руках благодаря вашему банку. Я очень довольна была, когда брала кредит, как со мной вежливо разговаривали, так и осталась довольна.16 числа этого месяца я воспользовалась услугой онлайн консультанта. Мне быстро ответила специалист Митко Анастасия. Я задала ей интересующий меня вопрос о своем кредите. Анастасия четко и точно дала мне всю интересующую информацию, и я была очень довольна.А кредит был у меня на сотовый телефон. Я обратилась через этот банк, т.к. очень быстро пришел положительный ответ. Если буду брать еще кредит, то в вашем банке. Так же мне понравилось, что в вашем банке можно взять кредит без первоначального взноса.От администратора: Какой Вы задали вопрос специалисту, и какой получили ответ?ulareshetneve: Буквально пару минут назад, я воспользовалась услугой через интернет. Мне нужно было выяснить по поводу своего кредита и мне сразу все точно и ясно объяснили. Отвечала на мои вопросы специалист банка Анастасия Митко. Когда я брала кредит, мной по телефону занимался молодой человек. Который любезно, доброжелательно спросил все необходимые данные, которые нужны для взятия кредита. Когда он у меня спрашивал все не обходимые данные, я бывало не могла расслышать, т.к. живу в Хабаровске и связь временами пропадает. Я его переспрашивала и он так же деликатно и доброжелательно мне повторял то, что я не могла расслышать. Кредит был взят 14.02.2010 года в 07.15 по Московскому времени.А когда я обратилась за информацией о своем кредите через интернет, мне так же деликатно и вежливо отвечали на мои вопросы. Мне отвечала девушка. Вопросы я задавала такие как: поступил ли платеж на мой счет, когда платеж будет закрыт. Кредит был оформлен через один из салонов "Сотовый мир", находящийся на остановке Южнопортовая.

я 2 раза брал в кредит и заплатил в срок и ни кто не звонил и не угрожали,может потому что я милиционер?!я незнаю.

Хочу оценить на «5» работу сотрудников всего коллектива Якутского банка Хоум Кредит. Работаю с банком три-четыре года, один из первых клиентов, первый кредит был «пробный», хотела оценить на вкус этот банк. Раньше кредитовалась в местных банках (Алмазэргиен, например), но потом предпочла уйти, потому что странная политика была в алмазе: ну тут, скорее всего, придется зарываться в особенности региона :) в общем, кредиты для «сельчан» выдавались под дикий процент, поэтому в один прекрасный момент я плюнула на него и решила брать кредиты в московских банках. Вот и взяла сначала в Хоуме и в Инвесте. А потом Инвест развалился, и остался один хоум, с которым я работаю. Наверное, надо рассказать обо всем сначала. Года два назад взяла очередной кредит в Эльдорадо на телевизор. Я опоздала на рассрочку, поэтому пришлось брать кредит на самый короткий срок, со страховкой. По-моему, на четыре месяца, раскидать платежи. А через месяц телевизор сломался. В один прекрасный день перестал включаться телевизор, хотя и все работало (ехать в магазин мне час на автобусе), пришлось поехать в магазин. Наверное, это была моя ошибка, что я не позвонила сразу в банк по телефону и не спросила, что делать. Наверное, надо было сначала вызвать мастера, отдать в сервис-центр. Ну да ладно, что поделаешь. Приехала я в магазин, с сотрудниками банка спустилась к менеджеру который занимается возвратами. Заполнили какие-то заявления, телевизор забрали, потом долго ждали в очереди у кредитного эксперта, чтобы нам и там какие-то бумаги заполнили, чтобы расторгнуть договор и распрощаться с кредитом. Тогда банковские сотрудники дружно и хором в голос сказали, что все будет в порядке. Прошел год. Домой приходит внезапное письмо о том, что банк продает долг по моему кредиту (уже расторгнутому!) в компанию, что долг у меня вырос до цифры с 5 нулями. Я в панике прибежала в этот же магазин. Сотрудники само собой поменялись, им в копилку то, что ничуть не нагрубили, а очень хорошо меня встретили, выразили участие, чтобы разобраться в проблеме. Оказалось, что год назад, когда я сдавала телевизор, эксперт не до конца доделал какие-то процедуры, договор как мне объяснили, не закрылся, банк подумал, что я продолжаю пользоваться кредитом и благополучно начисляли штрафы, а в конце собственно продали долг. Сразу возникло несколько вопросов – почему сотрудник не доделал все сразу, почему банк не предупреждал меня о том, что деньги поступили не полностью и что делать сейчас? Сотрудники посоветовали написать жалобу в свободной форме, собрать все чеки, приложить вообще все, что есть и спать спокойно. Спокойно спать не получалось. Приехала потом еще в офис на Хабарова, написала еще раз жалобу, где меня и успокоили, что все будет в порядке. Наверное, так бы все и закончилось, если бы не один человек, которому я хочу сказать огромное спасибо – это Крюкова Ольга, которая вошла в мое положение и, наверное, доставала московское отделение по моему вопросу чуть ли не каждый день. Мы с ней виделись или слышали друг друга практически каждую неделю, она – видно, что уставшая – всегда улыбалась мне и шла навстречу. В итоге, что было сделано: договор закрыли, штрафы «простили», кредита как и не было. Я потом заикнулась о кредитной истории – Ольга безбоязненно предложила урегулировать и этот вопрос. Прошла неделя – и она позвонила сообщить, что и это сделано. Наверное, именно Ольга до сих пор для меня ассоциируется с самым лучшим сотрудником банка. Огромное спасибо Вам, Оля, удачной карьеры, всех благ! С уважением и искренней благодарностью, ваш самый настырный клиент! Спасибо.

Плачу 2000 руб. в месяц, по карте а засчитывается только 900 руб.!!! Один раз перепутала счета, так полгода ждала от них письма о переводе денег, а проценты насчитывали быстро они. Бездонная бочка, в которую ложишь деньги, а их не прибавляется на счету. Брала телефон в кредит и потом мне прислали карту по почте с 40000 руб., а активировала ее по телефону. Нет ни договора с подписями оригиналами с двух сторон, ни графика платежей также с подписями. Думаю по закону могу не платить вообще!!!

Александр, вот честно не сдержался и написать решил, мне хоть и честь банка не очень хочется защищать, в плане тратить на это своё собственное время. Вы одно и тоже сообщение рассылаете по всем форумам... при том слово в слово! Самое смешное, что я знаю что мой друг брал там же кредит без таких глупостей как вы пишите, в чём смысл обманывать людей Хоум Кредиту если люди смогут отказаться узнав сумму?) Глупости в общем пишите. Я допустим брал кредит у них год назад, и сейчас погашаю последние месяцы, проблем ноль.

Cейчас не плачу 1 год. звонками замучили.Есть ли срок давности у кредитов?