48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Мы разочерованы в этом банке,так как взяв кредит на пол года,мы делали перерасчёт и погасили за три месяца,но деньги за досрочное погашение нам не возместили,ссылаясь на мораторий,тогда обьясните мне пожалуйста в чём же смысл досрочного погашения, где выгода?Так что делайте выводы.Связались с этим банком в котором странная хитрая система.

Здравствуйте! Хочу поведать всем веселую историю про банк Хоум кредит. Сам по себе вроде банк неплохой, но... При оформлении кредита наличными указали неправильный почтовый индекс. Да еще навязали услугу предоставления извещений по почте, а также страхование. Бог с ней, со страховкой - оформили полис как полагается. А вот касательно моего нежелания оплачивать извещения по почте, если у меня на руках имеется график платежей, мне пояснили, что от этой услуги отказаться невозможно. После того, как я сказал, что вообще-то это неправильно - мне сказали, что я могу через месяц от этой услуги отказаться. Ладно, подумал я, посмотрим, что за извещение придет ко мне. А оно не пришло. Так прошло два месяца... Потом обнаруживаю в договоре неправильный почтовый индекс - звоню на горячую линию банка. Мне отвечают, что изменить информацию о персональных данных можно только при явке в любое отделение банка. Прихожу в отделение. Девушка мне говорит: «У нас в программе отображается индекс 400048. Вы уверены, что он не Ваш?» :D Я говорю: «Нет, не мой». И называю, какой он должен быть. После пятиминутного ожидания мне говорят - индекс изменен. Я попросил еще отключить услугу направления извещений - сделали. Даже более того, дали новый график платежей с учетом отключенной услуги. Как только мне отключили эту услугу, в начале марта мне приходит извещение по почте. Поскольку почтовый индекс в программе мне не поменяли, то письмо гуляло по городу и пришло с большим опозданием ко мне. :wall: "Спасибо", ребята! Для справки - почтовые индексы домов можно найти в Интернете довольно быстро. Мой индекс 400117. Сколько можно повторять? Спасибо, конечно за извещение № 3, которое не должно было направляться. Но с учетом того, что я оплатил два не полученных мною извещения с вас еще одно! А теперь четыре вопроса: 1) Индекс 400048 указывается для всех клиентов Волгограда? 2) Когда, наконец, внесете изменения в мои персональные данные в части указания верного индекса? 3) Отключили ли мне услугу направление выписок по почте? 4) Почему выписки направляете после того, как они теряют свою актуальность? (Пример, срок платежа 19 февраля. Извещение с напоминанием по почте направляете в 20-х числах февраля). В остальном, к банку претензий нет.

Всем доброго вечера! Для начала, всех прекрасных половинок человечества хотел бы поздравить с 8 марта! ХКФБ на меня пока производит очень хорошее впечатление! Во-первых, часто встречаю у них акции типа 0-0-24, при этом менеджеры банка доп. услуги не навязывают, а быстро и качественно выполняют свои обязанности. Кредит в Техно-Силе я оформил за 25 минут, получил подробный инструктаж - как дальше погашать задолженность и при возможности досрочно закрыть кредит. В отделении возле м. Тушинская (пр-д Стратонавтов) всегда чисто и уютно. Очередей практически нет. Работают несколько окон, одно из них всегда свободно. Это очень удобно при нашем сумасшедшем ритме жизни. Звонил в тех. поддержку - тоже все отлично. Есть возможность быстро, без операторов получить необходимую информацию, а при разговоре с оператором слышишь добрый вежливый голос, который поможет тебе разобраться во всех практически вопросах и напоследок - пожелает тебе всего самого наилучшего! Быть может мне так повезло - попадаются наилучшие сотрудники, но это не мешает поставить банку 5 за качественный сервис. :uncap: Молодцы, так держать!

Все нравится, Интернет-Банк очень удобный! Один счет на все кредитные договоры, можно отправить одной суммой ежемесячные платежи по всем действующим кредитам и никогда не запутаешься, все спишется в срок и в свою очередь. Очень внимательные операционисты в Центральном офисе. Однажды неправильно заполнила в Интернет-Банке заявку на перевод денежных средств в другой банк (у меня помимо потребительских кредитов также оформлена кредитная и зарплатная карта Хоум Кредит Банка, и все свои финансовые операции, связанные с кредитами, я провожу именно с использованием данных карт). Мне позвонила девушка из Москвы, разъяснила, что нужно исправить и пообещала в срочном порядке после внесения изменений провести мой платеж, чтобы просрочки не возникло. И через несколько часов мой платеж корректно прошел. Спасибо, что не игнорируете и не позволяете своим клиентам допускать подобные ошибки! :) [b]От администратора: [/b] Когда происходили описанные в отзыве события? Что было неправильно заполнено, и когда позвонила девушка, как представилась? [b]Vikulkat: [/b] 14-го января этого года был отправлен платеж по кредиту в "Альфа-Банк", где получателем я также указала "ОАО Альфа-Банк". Звонок был 18-го утром, имени девушки я не помню, представилась, по-моему, сотрудником операционного офиса (звонок был точно из Москвы). Ошибкой в платеже было то, что в наименовании получателя надо было указать не "ОАО Альфа-Банк", а свои ФИО. Девушка предложила как можно скорее это исправить, чтобы просрочки не возникло, и в тот же день к 16.00 платеж был корректно проведен.

Все нравится, Интернет-Банк очень удобный! Один счет на все кредитные договоры, можно отправить одной суммой ежемесячные платежи по всем действующим кредитам и никогда не запутаешься, все спишется в срок и в свою очередь.Очень внимательные операционисты в Центральном офисе. Однажды неправильно заполнила в Интернет-Банке заявку на перевод денежных средств в другой банк (у меня помимо потребительских кредитов также оформлена кредитная и зарплатная карта Хоум Кредит Банка, и все свои финансовые операции, связанные с кредитами, я провожу именно с использованием данных карт). Мне позвонила девушка из Москвы, разъяснила, что нужно исправить и пообещала в срочном порядке после внесения изменений провести мой платеж, чтобы просрочки не возникло. И через несколько часов мой платеж корректно прошел. Спасибо, что не игнорируете и не позволяете своим клиентам допускать подобные ошибки! От администратора: Когда происходили описанные в отзыве события? Что было неправильно заполнено, и когда позвонила девушка, как представилась?Vikulkat: 14-го января этого года был отправлен платеж по кредиту в "Альфа-Банк", где получателем я также указала "ОАО Альфа-Банк". Звонок был 18-го утром, имени девушки я не помню, представилась, по-моему, сотрудником операционного офиса (звонок был точно из Москвы). Ошибкой в платеже было то, что в наименовании получателя надо было указать не "ОАО Альфа-Банк", а свои ФИО. Девушка предложила как можно скорее это исправить, чтобы просрочки не возникло, и в тот же день к 16.00 платеж был корректно проведен.

Все нравится, Интернет-Банк очень удобный! Один счет на все кредитные договоры, можно отправить одной суммой ежемесячные платежи по всем действующим кредитам и никогда не запутаешься, все спишется в срок и в свою очередь.Очень внимательные операционисты в Центральном офисе. Однажды неправильно заполнила в Интернет-Банке заявку на перевод денежных средств в другой банк (у меня помимо потребительских кредитов также оформлена кредитная и зарплатная карта Хоум Кредит Банка, и все свои финансовые операции, связанные с кредитами, я провожу именно с использованием данных карт). Мне позвонила девушка из Москвы, разъяснила, что нужно исправить и пообещала в срочном порядке после внесения изменений провести мой платеж, чтобы просрочки не возникло. И через несколько часов мой платеж корректно прошел. Спасибо, что не игнорируете и не позволяете своим клиентам допускать подобные ошибки! От администратора: Когда происходили описанные в отзыве события? Что было неправильно заполнено, и когда позвонила девушка, как представилась?Vikulkat: 14-го января этого года был отправлен платеж по кредиту в "Альфа-Банк", где получателем я также указала "ОАО Альфа-Банк". Звонок был 18-го утром, имени девушки я не помню, представилась, по-моему, сотрудником операционного офиса (звонок был точно из Москвы). Ошибкой в платеже было то, что в наименовании получателя надо было указать не "ОАО Альфа-Банк", а свои ФИО. Девушка предложила как можно скорее это исправить, чтобы просрочки не возникло, и в тот же день к 16.00 платеж был корректно проведен.

Мне очень понравился сервис сайта ХКФ Банка - очень быстрый, четкий и внимательный ответ онлайн-консультанта. Но услуги Банка мне категорически не понравились в сфере предоставления кредитов: я покупала фотоаппарат в салоне Эльдорадо, и получила кредит с большой переплатой - это я поняла уже дома, сев почитать условия. Кредитный инспектор мне предоставила чрезвычайно неудобный кредит - не постаравшись, чтобы условия были более мягкие. Тем более это был мой второй кредит в Банке, что не пожелали учесть. Поэтому пришлось закрывать кредит досрочно, когда появилась возможность, чтобы не оплачивать хотя бы часть "львиных" процентов.Я понимаю, я сама должна была спросить об условиях, но я не хочу разбираться в надписях мелким шрифтом - я хочу прийти в магазин, не раздумывая получить кредит на таких условиях, чтобы захотелось воспользоваться услугами этого банка еще раз. Кредитный инспектор должен привлечь клиента на будущее, а не отторгнуть навсегда. Переплата справедлива, так как я получаю возможность приобрести вещь сейчас, а платить постепенно, но переплачивать слишком много я не желаю... В ХКФ Банке условия были такими, что я _никогда_ больше в этот банк не обращусь. Спасибо за внимание.

В этом банке хорошее обслуживания, и кстати если разбираться в банковских делах то можно на много ниже сделать ставку

но мой долг остался 9000 руб.то–есть взачет пошла только 1000 руб.интересно куда пошли остальные деньги?

Ни за что не стану брать кредит в этом банке, банальные расчеты на кредитном калькуляторе дают порядка 70% годовых!!! Это же грабеж населения, используя его финансовую безграмотность!!!

Добрый день! Выбор пал на Хоум кредит, так как брала телефон в Связном и другого банка мне просто не предложили. На мой взгляд, процентные ставки непомерно высокие и если впредь я решу брать кредит, то сначала я просмотрю все возможные предложения других банков, прежде чем возобновить работу с Хоум кредитом. Порадовало обслуживание, очень удобная система голосового меню и online-консультирования, вежливые операторы, объясняют быстро и просто. Так же хочу поблагодарить сотрудника банка Наталью Купрюхину за оперативный ответ на все интересующие вопросы. С такими людьми приятно работать.

потому что Вы являетесь клиентами банка, а должник вы перед судебными исполнительными органами, и становитесь должником только после решения суда. Кредит по своей сути не является долгом. Долг возникает тогда, когда судебный лист лежит у пристава на столе. А все звонки и приходы банковских служащих и коллекторов к Вам и вашим родственником являются противозаконными, можно смело обращаться в прокуратуру с заявлением об угрозах. Сам воюю с этим банком!

Не знаю, некоторые люди не доверяют подобным банкам, которые предоставляют кредиты кому угодно. Моему другу безработному уже как 5 лет взял 7 месяцев назад в кредит телевизор за 26000 и все! Я же в этом банке уже беру в кредит технику (пусть и не дорогую, бюджетную) в четвертый раз! Если вовремя производишь платеж по кредиту - проблем никаких! Один минус у банка - технический. Раньше с оператором можно было связаться бесплатно, а сейчас платно (8 руб. /мин с моего тарифа) и не факт, что с первого раза консультант ответит на звонок, да еще к тому же надо набрать порядок цифр, в противном случае никто не ответит, а просто сдерут деньги!

Не знаю, некоторые люди не доверяют подобным банкам, которые предоставляют кредиты кому угодно. Моему другу безработному уже как 5 лет взял 7 месяцев назад в кредит телевизор за 26000 и все! Я же в этом банке уже беру в кредит технику (пусть и не дорогую, бюджетную) в четвертый раз! Если вовремя производишь платеж по кредиту - проблем никаких! Один минус у банка - технический. Раньше с оператором можно было связаться бесплатно, а сейчас платно (8 руб. /мин с моего тарифа) и не факт, что с первого раза консультант ответит на звонок, да еще к тому же надо набрать порядок цифр, в противном случае никто не ответит, а просто сдерут деньги!

Здравствуйте. С ХКБ мною заключен кредитный договор № 100****83, от 27 декабря 2007 года, г. Краснодар (ипотека). На момент приобретения квартира находилась в долевом строительстве. Кредитный договор предусматривает изменение % ставки (уменьшение) после вступления мною в собственность.Вступив в собственность, я обратилась в банк и получила список документов, необходимых для проведения процедуры изменения % ставки. Документы были собраны. Последний документ - Закладная на квартиру – датирован 12 ноября 2010 г. Специалистом банка мне было объявлено, что я буду приглашена звонком по телефону на подписание документов об изменении % ставки.21 декабря 2010 г. я лично пришла в банк, выразить беспокойство по поводу моих документов. Оказалось, что специалист, занимавшаяся моим вопросом, ушла в декретный отпуск. Новый работник, не будучи в курсе моего вопроса, занялась выяснением всех обстоятельств. В итоге мне сообщили, что мои документы не были отправлены, но сейчас все будет срочно сделано. Далее мне сказали, что документы об изменении % ставки высланы, дата подписания назначена на 28 декабря 2010 г., просили ждать звонка. Звонка не последовало. После новогодних праздников обратилась в ХКБ и выразила крайнюю обеспокоенность. Мне настойчиво рекомендовали подождать. Через неделю мне позвонили и сообщили, что документы затерялись (формулировка была очень расплывчата, не настаиваю на точности) - не дошли. Выслали новые. Дошли.Подписание состоялось 03.02.2011 г. В соответствии с условиями кредитного договора, измененная % ставка вступает в силу с ближайшего дня платежа после подписания документов. В моем случае договор вступил в силу с 05.02.2011. Разница, после изменения составила 3% годовых в месяц (3697,51 в рублях).04.02.2011 г. я обратилась к управляющей банка. Насколько я понимаю, подпиши я документы 28.12.2010 г. следующий платеж за 05.01.2011 г. был бы по новой % ставке, чего не случилось. Управляющая банком сказала, что я неправильно все понимаю, и даже подпиши я документы 28.12.2010 г., новая % ставка не вступила бы в силу 05.01.2011 г., поскольку это выходной праздничный день(?). Когда я напомнила о неотправленных вовремя в Москву, еще в ноябре, документах мне сказали, что все было вовремя отправлено и документы были в Москве уже 05.12.2010г.Полное недоумение!

В праздник 23 февраля шли с мужем мимо офиса и были приятно удивлены, что он работает! Вот это да - подумали мы, зашли, заплатили за кредит мужа. Народу - никого! Этот офис и по субботам работает, это очень удобно, т.к. на буднях не всегда получается оплатить за кредит, но по субботам всегда много людей, приходиться подолгу стоять в очереди. Хотелось бы оставить пожелание - банк не плохой, но очень уж много всегда людей оплачивающих за кредит, намного приятнее, когда в офисе нет очереди, например, как 23 февраля!

Решил впервые оформить товарный кредит через ваш банк. Несмотря на некоторые накладки, все наконец наладилось. Я надеюсь на плодотворное сотрудничество с вами! Спасибо за копию графика, надеюсь в ближайшие дни получить оригинал!В офисе банка в г.Барнауле на пр.Ленина, 2 очень внимательные и вежливые сотрудники!Супруга уже несколько лет является клиентом вашего банка. Очень удобно и решения принимаются быстро. Девушки всегда очень внимательно выслушают, объяснят, помогут в выборе правильного решения.Спасибо! От администратора: Можно поподробнее о "некоторых накладках" о том, что и каким образом наладилось? Что случилось с графиком платежей? Просьба привести конкретный пример, когда Вам помогли в "принятии правильного решения".

не ознакомившись с кабальным договором (невтерпеж было неделю до з⁄п подождать).суть заключалась в том,что досрочно погасить кредит можно через 4 месяца,основная часть бешеных процентов была включена в эти месяцы,вдобавок навязали ей страховку.по прошествию этого периода позвонили в банк (звонок междугородний платный,пока прослушали все автоинформаторы,прошло минут 10 ).там заявили ,что они сделали какой то перерасчет процентов,и нужно заплатить дополнительно еще 1500руб.в итоге телефончик ей обошелся в 14 300руб.!!!и это при досрочном погашении! "ХОРОШИЙ" БАНК!!! P.S.:через полгода после покупки цена на этот телефон упала до 4128руб.,я упал от смеха....

:) Вчера обращалась за консультацией, хочу оформить вклад в офисе Хоум Кредит Банк на Октябрьской революции. Офис находится от метро две минутки пешком, очень удобно. Девочки просто «супер» вежливые и воспитанные, грамотно все рассказали, просто убедили меня доверить деньги банку. А проценты достойные на вклады. Чистый и уютный офис, очень приятно находиться в таком офисе. А еще хочу отметить, что меня удивило, вклады оформляют без очереди, это большой плюс в работе банка! [b]От администратора: [/b] Что именно девушки Вам грамотно рассказали? [b]ЛКРАВЧЕНКО: [/b] Как я уже писала, меня интересовали условия по вкладам, консультанты терпеливо и грамотно рассказывали об условиях вклада, о сроках, о процентах. Очень хорошо, что оформляют документы без очереди, просто я собирала информацию для своей пожилой родственницы, для нее конечно это большой плюс в работе банка. Еще раз рассмотрели вместе с ней дома всю полученную информацию. Очень заинтересовал Вклад «Только плюсы» с процентной ставкой 9 % на срок 12 месяцев. Вот собираемся в ближайшее время стать клиентами банка.

Добрый день. Хочу рассказать, как Я буквально на прошлой неделе решила оформить кредит в данном Банке. Понимаю, что ставки там не очень то... но для небольших сумм сойдет. Тем более что решила заполнить заявку через интернет в Воскресенье. Буквально в течение 2-3-х часов мне позвонили! Чему я была очень удивлена. Думаю - "Вот это сервис". Но не тут то было. Девушка мило со мной пообщалась, все рассчитала. Говорит - "Все, приходите, мы вас ждем, никаких документов не надо". Спрашиваю - "Точно не надо? Может, принести справку, трудовую, чтобы процент по кредиту меньше был, платеж, время рассмотрения?". "Нет"- отвечает - «Не надо". Пришла в офис. Менеджер мне озвучивает платеж, срок кредита. И Я понимаю, что это совсем не то. В итоге выяснилось, что рассчитала мне эта "милая" девушка по телефону кредит, как если бы Я принесла справку, трудовую. "А так"- говорит менеджер - "У вас получается срок больше, платеж, и соответственно процент, около 40%". Представьте моё удивление... Вопрос: Я, конечно, знала, что в Телефонный центр берут людей без опыта, студентов, но неужели нельзя научить их элементарно пользоваться кредитным калькулятором и условия по кредитованию выучить наизусть? Результат: Теперь Я жду справку, трудовую из организации, а это займет неделю, да ещё и праздники... В общем, не знаю, идти ли мне вновь в этот банк, если даже элементарно не могут проконсультировать по телефону, а что говорить об оформлении... вдруг мне попадется ещё один непрофессиональный сотрудник, может у них все такие.