46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Пока писал дополнения к отзыву - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10596808/ - столкнулся с проблемой входа в инетрнет-банк. Поскольку для верификации отзыва нужны были конкретные дату, а я нахожусь у компьютера решил эти даты просмотреть через интернет-банк, а не мобильное приложение как обычно. Тут возникли сложности. Говоря кратко - слишком сложно. Для входа требуется номер телефона (на него придет СМС) и дата рождения (видимо это доп.проверка для идентификации), после успешного прохождения интернет-банк запрашивает кодовое слово. Тут небольшая ремарка - у меня кодовых слов 2. Такое чувство, что при офорлении дебетовой карты Польза кодовое слово не перезаписалось, а добавилось новым только для этой карты. В итоге пока я искал кодовые слова и пробовал их вводить интернет-банк предложил мне зайти попозже. При этом если переключиться на кнопку ввода номера и периода действия карты - такой надписи нет, но в интернет-банк (полноценный) все равно не пускает. Когда можно повторить попытку тоже не ясно - попозже понятие растяжимое. При этом суть поста в в том, что в мобильный банк со смартфона я вошел спокойно. Т.е. банк не пускает меня в интернет-банк с компьютера и блокирует возможность входа на некоторое время, но при этом я спокойно могу войти в мобильный банк со смартфона. В чем смысл? Если при входе в интернет-банк я подтверждаю свою личность с помощью мобильного телефона, но в этот банк меня не пускают (получается мобильного телефона или недостаточно или возникает подозрение в том, что это не я - потеря/кража телефона), зачем тогда пускать в мобильное приложение? Почему не синхронизировать блоки по времени, т.е. если есть подозрение, что в компьютерный интернет-банк пытаюсь войти не я, а кто-то другой, то почему на время не заблокироваь вход в мобильный банк со смартфона? Если уж говорить о безопасности. При этом интернет-банк просит ввода короткого кода доступа такого же в мобильном приложении. Опять же в мобильном телефоне его заменяет отпечаток пальца/face ID. Т.е. приходится опять куда-то лезть, чтобы пароль вспомнить.Второй момент - почему не использовать привычный двухфакторный вход в интернет-банк по логопассу и push/смс подтверждению? Как это у Тинькофф или в Россельхозбанке реализовано. Понимаю, что множественные проверки созданы, чтобы исключить возможность подбора - ведь зная телефон дату рождения узнать можно. Но 2 пароля (кодовое слово и код доступа из мобильного приложения) вдобавок к смс-авторизации - на мой взгляд перебор. Общее впечатление от входа в интернет-банк - зачем так сложно? Учитывая что в мобильном банке все без проблем

11.12.2021 оформила покупку в кредит в точке продажи на сумму 47000₽, в итоге подключили финансовую защиту , сумма изменилась до 71000, с условием того, что финансовая защита на следующий день будет отключена представителем банка самостоятельно, а по факту этого не произошло и для ее отключения мне необходимо обращаться в банк.Но я живу в посёлке и до ближайшего отделения мне ехать 3 часа , такой возможности я, к сожалению, не имею. Подскажите как отменить защиту не обращаясь в банк? Возможно ли это? Мало того, что процент за покупку не маленький, так ещё и защита около 30000, со словесными обещаниями ее отключения !

Пользуюсь дебетовой картой уже год. Вся семья перешла на дебетовую карту от «Хоум Кредит».Транзакции и переводы осуществляются очень быстро. Карта очень простая, без лишних функций, также бесплатное обслуживание - и это самой главный плюс! Мобильное приложение идеально, никаких недостатков, сотрудники банка в чате отвечают всегда быстро.Советую попробовать воспользоваться данной картой всем!

Быстрая и качественная работа банка и представителей!!!Оперативно ответили на все вопросы и рассказали все подробно о преимуществах продукта!!!Обслуживание на высшем уровне!!!Выбрала этот банк для получения заработной платы и как сообщили представители, мне понравилось, что снятие в любых банкоматах без комиссии,это очень удобно!Еще понравилось,что обслуживание по карте абсолютно бесплатное,сравнивая с другими банками!!! Это огромный плюс! И,говоря о кешбэке,в других банках либо 3,5%,а в вашем 9%!Среди многих банков, которые мне предлагали на месте работы,для получения заработной платы,я выбрала именно Ваш банк,так как условия самые лучшие!спасибо!!!

Являюсь клиентом банка около 5 лет. Активно пользуюсь программой с повышенным кешбеком. Банк предоставляет выбор из нескольких категорий. Можно выбрать три категории. Повышенного кэшбека ежемесячно. Особенно ощутимо , когда запланированы крупные покупки. Плюс, хорошая партнерская программма с магазинами и сервисами.

Являюсь клиентом банка около 5 лет. Активно пользуюсь программой с повышенным кешбеком. Банк предоставляет выбор из нескольких категорий. Можно выбрать три категории. Повышенного кэшбека ежемесячно. Особенно ощутимо , когда запланированы крупные покупки. Плюс, хорошая партнерская программма с магазинами и сервисами.

Прозвонил от банка робот с сообщением об акции о 5 процентном кэшбэк на все покупки по кредитной карте Польза по акции до конца января 2022г, предложил соединить с оператором. Карта без годового обслуживания. Предложение меня заинтересовало. Оператор задала пару уточняющих вопросов, после чего карта была одобрена. От пластиковой версии карты я отказался, ее выпустят, но можно не забирать. Через пять минут после начала звонка карты была готова к использованию через Google Pay. Очень быстро и удобно)

Очень удобное приложение для оплаты кредита и просмотра информации ! Видно все предложения банка  в приложении! Все операции выполняются четко без задержек ! Банк информирует всегда  точно и по делу! Рекомендую данный банк здесь вы всегда сможете получить точную информацию  по вашим продуктам банка!

Добрый день! 5 декабря 2021 года вмагазине М-Видео сделал онлайн заказ на товар с предварительно одобренной заявкой на рассрочку в банке Home Credit Bank. 6 декабря 2021 года в магазине МВидео у кредитного специалиста подписал анкету-заявление на предоставление кредита, и в эту же минуту мне пришло от Банка Хоум Кредит смс, что со мной заключен кредитный договор. С условиями договора я не был ознакомлен предварительно, также я не подписывал договор ни физически рукой на бумаге, ни через ввод кода из смс (подобное смс с кодом мне не приходило на телефон). Кредит был в статусе неактивный. Заказ в магазине был отменен, так как, со слов сотрудницы кредитного отдела магазина, произошла массовая ошибка в Банке. Товар я не получил в магазине (На руках имеется информационное письмо с печатью измагазина, что кредитный договор я не подписывал, товар мне не выдавался и просьбой отменить авторизацию этого кредитного договора). На следующий день обратился в Хоум Кредит Банк, завели обращение для аннулирования кредитного договора со сроком решения 13 декабря 2021. Обращение не решено. В пятницу 10 декабря 2021 года кредит перешел в статус "Выдан" с отображением даты и размера очередного платежа. Обратился в магазин МВИДЕО, в магазине мне предоставили информационное письмо с печатью магазина, объяснительную записку сотрудницы кредитного отдела и распечатку-скриншот обращения в техподдержку.Указанные документы отправил в чат банка, где сотрудник банка прикрепил пересланные документы к моему обращению. Уважаемый Банк! На мне "висит" кредит за товар, который я не получал в магазине. Прошу в кратчайшие сроки обратить внимание и решить данную проблему, так как близится дата платежа по кредиту, который я не подписывал и не заключал.

12.12 открыла карту Польза, карту привезли быстро в то время которое было мне удобно. Сотрудник был дружелюбным, всё разъяснил и показ помог скачать приложение и сказал как правильно пользоваться данной картой, так же рассказал всё преимущества данной дебетовой карты Польза. Всём своим друзьям и знакомым буду рекомендовать данную карту

Хочу оставить отзыв о банке, только положительные эмоции. Срочная покупка бытовой техники с банком Хом кредит просто, надёжно и удобно. Есть приложение для погашения кредита, которое очень удобно пополнить и вовремя оплатить кредит. Спасибо вам. Буду обращаться ещё. Также в приложении много разных предложений которые подойдут любому пользователю.

Так себе банк . второй раз бы там не стала брать кредит. Особенно карта рассрочка это просто ужас .останетесь без ЗП много подводных камней.

Очень нравится быстрое обслуживание клиентов, были иногда сбои Тех.Поддержка отвечала быстро и понятно. Так же очень нравится система накопления бонусов и кэшбека, пользуюсь картой давольно давно все устраивает. Переводы без комиссии на другие карты до 100000 в месяц так же очень радует! Спасибо вам!

Нормальный сайт от home credit. Предлагают весь спектр банковских услуг для физических лиц...

Отличный банк!!!всё удобно , всё понятно!!сколько продуктов закрыто!!!всегда идут на уступки!операторы контактного центра супер люди!!!менеджеры объясняют всё внятно и понятно!супер !ни чего плохого сказать не могу!!!хорошие проценты!отличное понятное приложение!быстро связываются.и в офисах сидят внятные адекватные люди, приятно сходить в отдел банка !!!

Отличный банк!!!всё удобно , всё понятно!!сколько продуктов закрыто!!!всегда идут на уступки!операторы контактного центра супер люди!!!менеджеры объясняют всё внятно и понятно!супер !ни чего плохого сказать не могу!!!хорошие проценты!отличное понятное приложение!быстро связываются.и в офисах сидят внятные адекватные люди, приятно сходить в отдел банка !!!

Отличный банк!!!всё удобно , всё понятно!!сколько продуктов закрыто!!!всегда идут на уступки!операторы контактного центра супер люди!!!менеджеры объясняют всё внятно и понятно!супер !ни чего плохого сказать не могу!!!хорошие проценты!отличное понятное приложение!быстро связываются.и в офисах сидят внятные адекватные люди, приятно сходить в отдел банка !!!

Отличный банк!!!всё удобно , всё понятно!!сколько продуктов закрыто!!!всегда идут на уступки!операторы контактного центра супер люди!!!менеджеры объясняют всё внятно и понятно!супер !ни чего плохого сказать не могу!!!хорошие проценты!отличное понятное приложение!быстро связываются.и в офисах сидят внятные адекватные люди, приятно сходить в отдел банка !!!

Давно пользуюсь услугами данного банка. Отличный сервис, удобные сайт и мобильное приложение. Быстрое и и качественное обслуживание и выгодные условия.

Здравствуйте хочу оставить отзыв о банке хоум кредит. У меня отстались о этом банке только хорошие впечатления. Я являюсь пользователем этого банка, и да может я и не лучший клиент, так как сложились сложные ситуации в жизни я не смог выплачивать во время кредит, в связи с этим у меня появились просрочки. Банк в свою же очередь не стал давить на меня и пошёл на встречу. Я очень благодарен банку Хоум кредит так как в данный момент это самый лучший и самый лояльный банк и очень приемлемые проценты. Желаю банку успехов, а сотрудникам банка здоровья и самого наилучшего. И поставлю максимальную оценку банку.