48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

У меня есть 2 кредита в этом банке, брал кредитные каникулы, после чего информация в приложении по кредитам стала неактуальной. То есть по информации из приложения у меня просрочка, совершаю звонки в кредитный отдел, но там информация другая - просрочки нет. Просил в чате оставить заявку, чтобы сотрудники это исправили, но 3 сотрудника подряд просто проигнорировали меня. Получается так, как будто обращаюсь в 2 разных банка, введение в заблуждение меня как клиента.

Открыл кредит наличными под 5.9%. Но потом оказалось что кредит в 600 т.р. под 5.9% был с условием 310 т.р. страховка ( или что-то в этом роде). Я от нее отказался. И теперь ставка 17.1. Но при этом оплатить можно кредит только по их карте" польза". Обещали и "пели", что все бесплатно. Она только для оплаты кредита. Ну я все платил в срок. И спустя 5 месяцев списывают с карты оплату за смс оповещение. Сразу за 2 месяца. И карта в день оплаты кредита вдруг стала заблокирована банком и разблокировать можно только на следующий день. А тут и просрочка и все такое. Хотя деньги есть на карте. Т.е. она работает. Ну а смс оповещения не приходили об заблоке карты. Одним словом "мошенничество ". Платим за услугу, а услугу не получаем, а получили просрочку. Завтра же иду в прокуратуру и письмо в ЦБ об отзыве лицензии. Я так думаю таких, как я не одна сотня тысяч. Давайте обьединимся и закроем "недо"банк с его не качественными услугами. Раньше, я его любил. А теперь просто очень сильно не доволен. Если есть единомышленники, пишите

В течении месяца моя карта Космос находится на перевыпуске. Ни один из специалистов Чата не могут ответить что происходит с моей картой, где она и когда я ее получу, аннулируют карту, создают новые, но результата нет. Создают какие-то обращения, которые закрываются без ответа мне. Без карты я не могу полноценно оплачивать покупки и тем самым не смогу получить максимальный процент по накопительному счёту. Прошу принять меры.

Долго навязывали карту рассрочки Свобода. Решил взять, ведь когда-то была подобная карта другого банка и все устраивало более чем. Перед покупкой по карте столкнулся в начале с тем, что партнеры перестали открываться в приложении. Ну возможно из-за нынешней ситуации, поэтому решил позвонить в колл-центр и уточнить нужный мне магазин и срок рассрочки. Интересовали салоны связи Билайн. Назвав оператору город и название магазина, получил ответ о том, что партнером является. Срок рассрочки 3 месяца. НА ЭТОМ ВСЁ!  Более никакой информации не было названо мне оператором. И каково же мое удивление было, когда после совершения покупки я узнал о том, что рассрочка включилась только на месяц. И что если я за месяца не закрою ее, то платеж пойдет с процентами как по обычной кредитной карте, причем сумма процентов не названа. Это все я узнал, позвонив снова оператору. А все почему, потому что оказывается не все салоны связи Билайн являются партнерами, а только два на весь Брянск. И я сделал покупку в салоне, который не является партнером!!!Замечу еще раз то, что первый раз мне оператор ничего об этом не говорил! В общем уважаемый банк, вы либо разберитесь с сотрудниками и научите их всему по нормальному, либо почините свое приложение, т.к. в нем до сих пор невозможно посмотреть информации о партнерах банка. В общем остались очень негативные впечатления, хотя ранее не однократно покупал что-либо через Хоум Кредит и очень все нравилось. Разочаровали! Более не рекомендую никому. А если вдруг уж и решили воспользоваться услугами данного банка, то будьте внимательны. Сотрудники не компетентны, информация не достоверна.  Потеряли в моем лице клиента. После закрытия данной рассрочки, отказываюсь от карты!

В банке “Хоумкредит” у меня был вклад на 6 месяцев со сроком окончания 22.03 2022.По условиям договоравклада п.7 предусмотрена автоматическая пролонгация по ставке, действующей в банке на дату окончания срока вклада. Идействительно, 23.03.2022 я увидела в мобильном приложении, что текущий вклад автоматически пролонгирован на 6 месяцев по ставке 20%. При обращениив офис банка 04.04.2022, я получила информацию, что вклад не пролонгирован, а денежные средства находятся на связанном счете “до востребования”. Явно нарушение условий договора вклада. В мобильном приложении была уже другая информация (скриншот могу приложить).В этот же денья обратилась на горячую линию банка и изложила указанную ситуацию. Оператор Илона, после какого-то внутреннего обсуждения, сообщила, что банк исправит ситуацию и пролонгирует договор на условиях вклада. Мне необходимо через 2-3 дня зайти в банк для оформления документов.7 апреля вофисе банка мне сообщили, что с горячей линии пришел заказ денег на снятие всей суммы вклада. Речи об этом не было. По существу вопроса – ничего не сообщено в офис.В этот жедень я написала письменное обращение в банк , где описала все вышеизложенное. В течении трех дней обещан ответ. Его не последовало. В чате банка операторы пишут общие положения, не вникая в суть вопроса. Таким образом,можно констатировать: 1.   Банкнарушил условия договора, не пролонгировав вклад. 2.   Вмобильном приложении была дана ложная информация о пролонгации договора вклада. 3.   Горячаялиния банка по сути обманула о решении проблемы.4.   Сотрудники,ведущие чат в банке не обладают нужной квалификацией.Банкзаслуживает твердой единицы в “Народном рейтинге”.

Всем доброго дня.  05.04.2022 года в 10:05 я обратился в единственное отделение в Великом Новгороде с целью снятия денежных средств со своей карты в сумме 55 тыс.руб., т.к. банкомат не был загружен. Обратился к оператору с паспортом. Оператор распечатал расходный кассовый ордер и я получил д/с в кассе банка. [u]Других операций производить не просил и не совершал.[/u] Сегодня при проверке своей кредитной истории обнаружил что 05.04.2022 были сформированы 2 заявления от моего имени на кредитную карту и персональный кредит (заявления №  2396129646 и 2396129686). Статус по данным заявлениям [u]ОТКАЗ[/u] (№ решения 70850475033 и 70850459899 соответственно). Данные действия банковского работника являются незаконными и [u]портят мою кредитную историю[/u]!!! Требую от банка провести проверку по данному инциденту и привлечь к ответственности виновных лиц!!!  Также требую немедленно удалить информацию о данных заявках на кредиты и решениям по ним из базы данных всех кредитных историй!!!

6 марта 2022 года я проводил операции по снятию наличных форинтов со своей карты VISA Польза Travel в Венгрии в банке K&H BANK.Все операции были подтверждены 7 марта 2022 года. На момент проведения операции Суммы, находившейся на счете моей банковской карты было достаточно для того, чтобы снять все деньги в форинтах. Однако после подтверждения операций, на счете образовался минус в размере 190 106,21 руб. Иными словами, курс пересчитался более, чем на 45% и общая сумма снятий составила 614 935,95 руб. И это при том, что для карты Польза Travel всегда действовал специальный курс конвертации валюты, а в 2019 году вообще планировалось настроить списания по дате авторизации. Размер списаний после подтверждения: Снятие наличных -9317,97 ₽ KH BANK Снятие наличных -46586,61 ₽ KH BANK Снятие наличных -69878,32 ₽ KH BANK Снятие наличных -69878,32 ₽ KH BANK Снятие наличных -69878,32 ₽ KH BANK Снятие наличных -69878,32 ₽ KH BANK Снятие наличных -69878,32 ₽ KH BANK Снятие наличных -46586,61 ₽ KH BANK Снятие наличных -46586,61 ₽ KH BANK Снятие наличных -23293,31 ₽ KH BANK Снятие наличных -23293,31 ₽ KH BANK Снятие наличных -23293,31 ₽ KH BANK Снятие наличных -23293,31 ₽ KH BANK  Снятие наличных -23293,31 ₽ KH BANK Итого -614935,95 Насколько мне известно, конвертация происходит по курсу платежной системы, который близок к биржевому, а в банк приходит в USD или в EUR. Из официальных курсов банка по ссылке https://www.homecredit.ru/exchange_archive/ (раздел дебетовые карты) Курсы на 5 марта (15:22) USD 90.01 / 140.41 EUR 100.11 / 150.51 Курсы на 7 марта (20:49) USD 100.31 / 150.71 EUR 112.31 / 162.71 Курсы на 7 марта (22:12) USD 110.31 / 160.71 EUR 122.31 / 172.71 После этого курсы ни в какой момент времени не поднимались так высоко. И даже в эти даты разница между изменением максимального курса валюты (150,51 -> 172,71) составляло менее 15%. При этом сумма списаний после пересчета выросла на 45%. На мое обращение в банк с просьбой пояснить логику расчета курсовой разницы номер 13402193 от 09.03.2022 мне было сообщено, что операции подтверждены по курсу банка на 08.03.2022 в размере 160,71 руб за 1 USD. Отношение курса Венгерского форинта к доллару и евро в этот период менялось минимально, в рамках всего 1-2%. К сожалению, это не объясняет увеличение суммы списания и не объясняет формирование банком задолженности в свою пользу в размере 190 106,21 рублей. При этом, 10.04.2022 во время повторного обращения в чате банка сотрудник принес извинения за возникшую ситуацию и сообщил, что за период с 6 по 10 марта банк готов компенсировать сумму, связанную с курсовой разницей. Однако в ответ на составленное обращение 13628127 от 10.04.2022 банк опять написал про списание в размере 160,71 руб за 1 USD и закрыл обращение. Считаю подобные действия банка - введением клиентов в заблуждение и, очевидно, с собственным незаконным обогащением.

Это так смешно))) Являюсь клиентом хоум кредита более 10 лет! Активно раньше пользовался их кредитной картой пока банк не перестал развиваться как его коллеги, другие банки. Сейчас беру ипотеку, говорю им пожалуйста уменьшите мне лимит по карте или как либо временно заморозьте мне его, что бы В БКИ не было кредитной нагрузки.  А они говорят не можем)))  Говорят технически не возможно так как карта старая)))  Вообще никаких вариантов не предлагают, говорят лучше закрыть счет и расстаться с нами)))  Вот это сервис!!!  Знаете, общение с вашим банком вызывает  такое ощущение, что я попал в 2000. Вот на таком уровне вы работаете. По сравнению с зеленым или желтым банком вы просто на уровне динозавров.   Ps Просто дайте решение какое либо для клиента! Для клиента который с вами 10 лет! Я уже неделю сам вам звоню и создаю обращение, а мне даже не перезванивают!  Накипело, не заходил на этот форум лет 5, ну вы дали мне мотивацию!

9 апреля числа истёк старый вклад на 6мес,  на этот истечения вклада было 17%. Автопролонгация сработала на вклад и продлили под 15.5%. На сайте до сих пор висит информация про 17%. К чёрту такой банк. Забираю деньги и больше не сунусь туда. Пополнить(в течении 7 дней) кстати тоже не предстоит возможным, если вклад пролонгировался.

Добрый день. Я являюсь клиентом банка с 2018 года. Сегодня 09.04.2022 мне пришла смска, что с 28.03.2022 за переводы свыше 100 тыс будет списываться комиссия 1%. И тогда я увидела, что с меня за переводы 02.04.2022 и 04.04.2022 уже списали комиссии на сумму 1950 руб.  02.04.2022 г. и 04.04.2022совершала перевод со своей дебетовой карты на свою карту в другом банке, через приложение стороннего банка. Там было написано, что без комиссии. При совершении операции приходит смс с кодом,  в котором указывается сумма перевода. Никакой комиссии там отражено не было, что и понятно ведь ее никогда до сих пор не было.  Банк меня об этом не уведомил, push я не получала, смску получила только 09.04.2022, на почту об изменениях оферты и тарифов информация не поступала. Почему банк не предупреждает  клиентов заранее об изменениях? Это не законно.... Прошу вернуть деньги.

Добрый день. Я являюсь клиентом банка несколько лет и всегда держу на счетах банка несколько сотен тысяч рублей. Мне всегда нравились условия банка и сервис, который он предоставлял. Я часто делал перевод денежных средств со своей карты Польза на свою же карту ВТБ, используя сервис ВТБ. Еще такой перевод называют С2С перевод или "стягивание".  Всегда данные переводы совершались без комиссии со стороны ХКБ на любую сумму. 30.03.2022 я сделал три перевода на суммы 99т.р., 51т.р. и 1 т.р. И с удивлением обнаружил, что ХКБ удержал комиссию общим размером 710р. Позже я выяснил, что 28.03.2022 банк начал удерживать комиссию за такие переводы при превышении общей суммы С2С переводов 100т.р. в месяц. Я не получал никаких уведомлений от ХКБ об изменении условий моего обслуживания ни push-уведомлением, ни смс, ни емейл. Банк изменил условия обслуживания в одностороннем порядке, не уведомил меня и списал с меня комиссию. Сотрудники банка ХКБ, ваши действия незаконны и могут быть расценены как обман.  Поэтому я попросил зарегистрировать претензию через онлайн чат в приложении.  Его номер 13558497.  Претензия состояла в том, что банк изменил условия обслуживания 28.03.2022 и не уведомил меня до изменения условий (и после тоже не уведомил),  в результате я понес расходы в виде комиссии 710р. Я бы избежал этих расходов, если бы банк сообщил мне об изменившихся условиях 28.03.2022. Мне оперативно ответили: "Вячеслав Николаевич! Так как стягивание происходит в стороннем сервисе, то мы не можем заранее уведомить Вас о комиссии при превышении бесплатного лимита. При этом Вы всегда может проверить доступный бесплатный лимит в приложении: Карта - раздел 'Еще' - 'Тарифные лимиты." Т.е. фактически мне ответили НЕ на мой вопрос, об изменении условий Банком в одностороннем порядке без уведомления клиента, а рассказали о том, что технически показать размер комиссии при стягивании сторонним сервисом до операции невозможно. Я это отлично понимаю, поэтому суть моего обращения состояла в другом. Вы по сути просто проигнорировали меня и прислали формальную отписку. Еще раз, я возмущен тем, что ХКБ меняет условия обслуживания клиента в одностороннем порядке 28.03.2022 и не уведомляет об этом клиентов ни до ни после этого события. Вы нарушаете закон. Я не единственный клиент, который столкнулся с этим и пострадал от этого. После первой претензии, я подумал, что возможно банк не понял сути моей претензии и зарегистрировал еще одну 13568331 претензию с описание сути проблемы. Ответ был ровно тот же, как будто у вас их бот клепает.  31.03.2022 я позвонил на горячую линию и со Светланой мы обсудили эту ситуацию, она предложила зарегистрировать еще одну претензию с моих слов. Записала и дала мне номер 13569329. На следующий день я поинтересовался ответом на последнюю претензию, а мне говорят, что такой не зарегистрировано. Я в бешенстве зарегистрировал еще одну претензию 13588922. Но меня снова отфутболили тем же самым сообщением о том, что размер комиссии при стягивании показать невозможно. Сотрудники ХКБ, сначала вы нарушили закон, тем самым обманным способом присвоили себе мои 710р., затем вы абсолютно по хамски вели себя со мной при рассмотрении и подаче моих обращений игнорирую суть и не регистрируя 1 из моих обращений. Сейчас добиться возврата незаконно списанной вами комиссии в размере 710р. стало для меня принципом. Я ожидаю вашей реакции и возврата мне этих средств в ближайшем будущем. Иначе я буду вынужден направить обращение в ЦБ РФ с описанием этой ситуации.

Здравствуйте! Банк Хоум кредит отказывается проводить процедуру Чарджбэк по факту мошенничества. Пишут что деньги дошли до получателя и вообще я сам их перевёл, ввёл CVV код поэтому вернуть не могут, и клиент сам виноват что так сделала. Типа Банк не при делах! Неуважаемый Хоум Кредит, Я стал жертвой хорошо спланированной схемы мошенничества, а не сам перевёл деньги. Научитесь разделять эти вещи пожалуйста. Во вторых я переводил деньги в воскресенье(3 апреля), что означает что деньги не сразу доходят до получателя, а лишь в рабочие дни. В день перевода денег мошенникам я практически сразу обратился в банк, и предоставил все доказательства того, что это мошенничество. И попросил банк хотя бы заморозить деньги чтобы они не дошли до получателя пока рассматривается заявка. В просьбе банк отказал, ссылаясь на очередь(технически это 5 минутное дело). Вывод такой: Банку наплевать на регламент Visa, (они ссылаются только на свои правила), который делает возможной проведение процедуры Чарджбэк, и возврат денег отправителю, тем более когда речь идёт о мошенничестве. Банку также наплевать на своих клиентов и их права. Вместо того чтобы делать все возможное чтобы помочь своему клиенту, Хоум Кредит тянет с обращениями и безразлично относится к клиентам. Поэтому буду идти в суд и требовать компенсацию за моральный вред, ведь если бы вы заморозили деньги на время разбирательств(что вы могли бы сделать, и в чем вас не ограничивает законодательство или прочие регламенты и правила), я бы их смог бы вернуть. И все остались бы довольны. Я это дело так не оставлю и буду добиваться возврата денег, а также компенсации. Ещё факт: Хоум Кредит не знает что такое Чарджбэк и называет это «рекламацией». Хотя это чушь. В Чарджбэке участвует не только банк, но и платёжная система, в данный момент это Visa. Банк не имел дел с Visa во время решения моего вопроса, а значит это не Чарджбэк. ЧАРДЖБЭК МОЖНО ПРОВЕСТИ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО ПОДТВЕРДИЛ Я ОПЕРАЦИЮ КОДОМ ИЗ СМС ИЛИ НЕТ!!! Не нужно писать что я сам виноват и несу ответственность за то что попал на мошенников. Требую принять от меня заявление на Чарджбэк, А НЕ РЕКЛАМАЦИЮ!!! И серьезно заняться вопросом. Повторюсь: Я буду идти в суд и подам иск с требованием компенсации.

Здравствуйте! Банк Хоум кредит отказывается проводить процедуру Чарджбэк по факту мошенничества. Пишут что деньги дошли до получателя и вообще я сам их перевёл, ввёл CVV код поэтому вернуть не могут, и клиент сам виноват что так сделала. Типа Банк не при делах! Неуважаемый Хоум Кредит, Я стал жертвой хорошо спланированной схемы мошенничества, а не сам перевёл деньги. Научитесь разделять эти вещи пожалуйста. Во вторых я переводил деньги в воскресенье(3 апреля), что означает что деньги не сразу доходят до получателя, а лишь в рабочие дни. В день перевода денег мошенникам я практически сразу обратился в банк, и предоставил все доказательства того, что это мошенничество. И попросил банк хотя бы заморозить деньги чтобы они не дошли до получателя пока рассматривается заявка. В просьбе банк отказал, ссылаясь на очередь(технически это 5 минутное дело). Вывод такой: Банку наплевать на регламент Visa, (они ссылаются только на свои правила), который делает возможной проведение процедуры Чарджбэк, и возврат денег отправителю, тем более когда речь идёт о мошенничестве. Банку также наплевать на своих клиентов и их права. Вместо того чтобы делать все возможное чтобы помочь своему клиенту, Хоум Кредит тянет с обращениями и безразлично относится к клиентам. Поэтому буду идти в суд и требовать компенсацию за моральный вред, ведь если бы вы заморозили деньги на время разбирательств(что вы могли бы сделать, и в чем вас не ограничивает законодательство или прочие регламенты и правила), я бы их смог бы вернуть. И все остались бы довольны. Я это дело так не оставлю и буду добиваться возврата денег, а также компенсации. Ещё факт: Хоум Кредит не знает что такое Чарджбэк и называет это «рекламацией». Хотя это чушь. В Чарджбэке участвует не только банк, но и платёжная система, в данный момент это Visa. Банк не имел дел с Visa во время решения моего вопроса, а значит это не Чарджбэк. ЧАРДЖБЭК МОЖНО ПРОВЕСТИ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО ПОДТВЕРДИЛ Я ОПЕРАЦИЮ КОДОМ ИЗ СМС ИЛИ НЕТ!!! Не нужно писать что я сам виноват и несу ответственность за то что попал на мошенников. Требую принять от меня заявление на Чарджбэк, А НЕ РЕКЛАМАЦИЮ!!! И серьезно заняться вопросом. Повторюсь: Я буду идти в суд и подам иск с требованием компенсации.

Здравствуйте! Банк Хоум кредит отказывается проводить процедуру Чарджбэк по факту мошенничества. Пишут что деньги дошли до получателя и вообще я сам их перевёл, ввёл CVV код поэтому вернуть не могут, и клиент сам виноват что так сделала. Типа Банк не при делах! Неуважаемый Хоум Кредит, Я стал жертвой хорошо спланированной схемы мошенничества, а не сам перевёл деньги. Научитесь разделять эти вещи пожалуйста. Во вторых я переводил деньги в воскресенье(3 апреля), что означает что деньги не сразу доходят до получателя, а лишь в рабочие дни. В день перевода денег мошенникам я практически сразу обратился в банк, и предоставил все доказательства того, что это мошенничество. И попросил банк хотя бы заморозить деньги чтобы они не дошли до получателя пока рассматривается заявка. В просьбе банк отказал, ссылаясь на очередь(технически это 5 минутное дело). Вывод такой: Банку наплевать на регламент Visa, (они ссылаются только на свои правила), который делает возможной проведение процедуры Чарджбэк, и возврат денег отправителю, тем более когда речь идёт о мошенничестве. Банку также наплевать на своих клиентов и их права. Вместо того чтобы делать все возможное чтобы помочь своему клиенту, Хоум Кредит тянет с обращениями и безразлично относится к клиентам. Поэтому буду идти в суд и требовать компенсацию за моральный вред, ведь если бы вы заморозили деньги на время разбирательств(что вы могли бы сделать, и в чем вас не ограничивает законодательство или прочие регламенты и правила), я бы их смог бы вернуть. И все остались бы довольны. Я это дело так не оставлю и буду добиваться возврата денег, а также компенсации. Ещё факт: Хоум Кредит не знает что такое Чарджбэк и называет это «рекламацией». Хотя это чушь. В Чарджбэке участвует не только банк, но и платёжная система, в данный момент это Visa. Банк не имел дел с Visa во время решения моего вопроса, а значит это не Чарджбэк. ЧАРДЖБЭК МОЖНО ПРОВЕСТИ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО ПОДТВЕРДИЛ Я ОПЕРАЦИЮ КОДОМ ИЗ СМС ИЛИ НЕТ!!! Не нужно писать что я сам виноват и несу ответственность за то что попал на мошенников. Требую принять от меня заявление на Чарджбэк, А НЕ РЕКЛАМАЦИЮ!!! И серьезно заняться вопросом. Повторюсь: Я буду идти в суд и подам иск с требованием компенсации.

Хочу поблагодарить сотрудника колл-центра Елену.      Быстро,вежливо и профессионально решила вопрос (обращался вечером 8 апреля 2022 г. в 20.45).                             Надо почаще поощрять таких работников. Можно материально.                                Впечатлен.                 *****************************************************

Полгода назад открыл депозитный вклад в этом банке. Это был первый раз моего сотрудничества с этим банком. И я не пожалел.  Мне была выдана дебетовая карта вместе с открытием расчётного счета. Консультировала меня операционист кассир Дарья Олеговна. Грамотный, профессиональный, квалифицированный специалист банковского дела.  Так как это был мой первый опыт использования пластиковых банковских карт, то на первых порах использования возникали некоторые вопросы, и Дарья Олеговна успешно отвечала на них и мне было комфортно и благожелательно работать с банком Хоум кредит. Консультации получал как в самом офисе банка, так и по телефону.  Вчера зашёл в офис для открытия дополнительного счёта, и в очередной раз Дарья Олеговна помогла мне оперативно решить всё возникшие у меня вопросы.  Ходатайствую перед руководством банка о материальном поощрении вышеназванной сотрудницы! Огромное спасибо.

Получала сегодня ( уже в 3 раз!!!) заказанные 10 000 долларов. Первоначально , до 5 марта, я должна была получить всю сумму в евровкладе, но меня никто не предупредил что отделения работает по сокращённому рабочему дню. Сегодня, 08.04.202 , я пыталась получить уже то, что разрешило забрать мне государство из моих денег, а именно 10000 долларов. И эта была уже третья попытка, поскольку предыдущий раз 1 апреля мне позвонили из банка и сказали что "мы готовы начислить вам 1000руб компенсации для того чтобы вы пришли 8 апреля". По итогу ,придя 8 апреля и упомянув о компенсации в 1000 руб я просидела в ожидании 10000 доллоров 3часа, компенсацию я так и не получила Но слава богу, что хотя бы отдали часть моих средств в размере установленной суммы. Никому не рекомендую банк, который берет своих клиентов измором!

Добрый день, дорогие друзья!Хочу поделиться с вами замечательным банком, который быстро привёз карту, проста в использовании, множество бонусов, а также выгодных предложений, приложение максимально удобное, переводы без комиссий, отзывчивость представителей банка, рекомендую банк, ставлю 5/5. Буду приглашать друзей для пользования этим банком !

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Хоум кредит Зайцевой Л.А брали потребительский кредит качественно и доступно достовляет информацию, професиализм и качество работы на высшем уровне, побольше таких хороших и отзывчивых сотрудников.По всем вопросам будем обращаться только к ней.

Итак. Дочка является клиентом Вашего банка. Поменяла номер телефона. После несколькодневных переписок с техподдержкой зафиксировала заявление о смене номера. Заявление, вроде как выполнили 6 апреля. Но я с 6 апреля до текущего момента не могу ей сделать перевод по СБП по новому номеру телефона. Пытался дозвониться до КЦ 88007008006, но автоинформатор говорит, что я не клиент банк и отключается. В онлайн-чате на сайте банка, рекомендуют клиенту писать или звонить в банк, что она итак делает, а со мной попрощались и также прервали разговор. Позвонил по номеру 84957858222, мне также посоветовали, чтобы клиент не просто звонил в банк, а ехал в офис банка. Возникает вопрос - - зачем Вы тогда шлете клиенту смс, что номер изменен, если по факту ничего не работает и другие пользователи СБП не могут отправить перевод.П.с. номера клиента укажу в закрытых комментариях, а так заслуженный кол банку за то, что так общаетесь или просто прерываете разговор или отправляете в офис банка, т.к. не можете решить вопрос дистанционно.