46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

В банке я гость редкий, стараюсь все делать через приложение, но я потерял телефон с привязанной картой и пришлось все же сходить, чтобы открыть новую. И я был удивлен. Люди в окошках улыбчивые и бодрые, нет очереди, электронные талоны, а самое приятное - все быстро и без лишних шорохов. Видимо, я многое пропустил, но так даже лучше. И интерьер и обслуживание с моего последнего визита стали в разы лучше.

На сайте банка нашла ряд предложений по вкладам и решила обратиться в отделения для того, чтобы получить консультацию по условиям и открыть вклад. Понравилось, что сотрудники банка очень хорошо знают условия предлагаемых продуктов и могут доходчиво объяснить разницу между ними (напр., условия начисления процентов, их выплаты, возможности увеличения ставки). Особенно удивило, что сотрудники не просто отвечают на вопросы, а также дают за и против того или иного продукта. Таким образом, у меня сформировалось четкое представление о продукте, который подходит именно для меня. В итоге я открыла накопительный счет и радуюсь хорошей ставке с приемлемыми условиями.

Отличное обслуживание,качественный персонал, вежливые люди , очень понравилось то что быстро решили вопрос о моей карте, только в помещении было душно так как слишком много работает техники и слабо работала сплит система... но так как персонал обсалютно профессиональный это не доставило большого дискомфорта.

В 2016 году я покупал новую бытовую технику и пришлось впервые воспользоваться кредитом от Хоум Кредит банка, кредит закрыл и про банк забыл. Летом 2021 года, изучая новинки банковских услуг, решил снова пользоваться услугами Хоум Кредит банка и открыть себе дебетовую карту Польза. Заявку на карту оформил легко и быстро, получить решил сам в отделении. Меня быстро, культурно, лаконично обслужили сотрудники отделения, и я стал счастливым обладателем новой карточки. Плюс карты - возможность выбора ежемесячно 5% кэшбека из разных категорий, чем вот уже полгода регулярно пользуюсь и рекомендую всем. Это одно из лучших предложений на рынке дебетовых карт и полгода назад и на сегодняшний день. В отделения ходить не нужно, отлично работает приложение, через которое я делаю все, что мне нужно.

Про банк Хоум Кредит я знала давно, еще в 2008 году покупала телефон в кредит через салон связи. Кредит успешно был выплачен, после чего лет на 8 я про банк забыла, услуги его мне были не интересны. Но в 2017-2018 году мне потребовалась кредитная карта, в это время как раз был бум карт рассрочек, карта РАССРОЧКА от Хоум Кредит мне показалась очень интересной. Подала заявку на эту карту через сайт банка, довольно быстро мне позвонили и спросили необходимую информацию. После новогодних праздников я оформила карту в офисе, выдали без проблем, ничего мне не навязывали, были вежливы, и все подробно объяснили. Работой офиса осталась довольна.Клиентка я не привередливая, да и в нюансы не особолюблю лезть, приложением пользуюсь не так часто, поэтому его проблемы мне неудобства не доставляют. Банк вовремя присылает все сообщения о необходимости внести платеж, все четко прописано. Единственное, что не особо понравилось, банк без спроса увеличил мне лимит по кредитной карте, но в чате быстро все вернули назад.Как действующий клиент оформила виртуальную карту ПОЛЬЗА, при помощи представителя банка на форуме Банки.ру удалось все сделать быстро. А когда мне потребовалась поменять виртуальную карту на пластиковую, то банк без проблем мне её перевыпустил и прислал по Почте России, как мне было удобно.Один раз брала товар в кредит онлайн, но от покупки отказалась сразу же, банк без проблем закрыл открытый кредит, без каких-либо проблем. В августе увидела предложение о кредите наличными под 5.9% годовых, в процессе оформления увидела, что там страховка (эта страховка обязательное условие). Хотела отключить страховку, понимая, что процентная ставка из-за этого будет в разы выше, но отключить её не смогла. От оформления кредита по этой причине отказалась, банк без проблем закрыл заявку. Но самое главное, чем нравится Хоум Кредит, банк не надоедаетмне постоянными смс и звонками с разными предложениями кредитов и кредитных карт, в отличии от других. Поэтому я могу сказать, что банком я довольна и проблем мне он не доставляет. Поэтому такая оценка.

Про банк Хоум Кредит я знала давно, еще в 2008 году покупала телефон в кредит через салон связи. Кредит успешно был выплачен, после чего лет на 8 я про банк забыла, услуги его мне были не интересны. Но в 2017-2018 году мне потребовалась кредитная карта, в это время как раз был бум карт рассрочек, карта РАССРОЧКА от Хоум Кредит мне показалась очень интересной. Подала заявку на эту карту через сайт банка, довольно быстро мне позвонили и спросили необходимую информацию. После новогодних праздников я оформила карту в офисе, выдали без проблем, ничего мне не навязывали, были вежливы, и все подробно объяснили. Работой офиса осталась довольна.Клиентка я не привередливая, да и в нюансы не особолюблю лезть, приложением пользуюсь не так часто, поэтому его проблемы мне неудобства не доставляют. Банк вовремя присылает все сообщения о необходимости внести платеж, все четко прописано. Единственное, что не особо понравилось, банк без спроса увеличил мне лимит по кредитной карте, но в чате быстро все вернули назад.Как действующий клиент оформила виртуальную карту ПОЛЬЗА, при помощи представителя банка на форуме Банки.ру удалось все сделать быстро. А когда мне потребовалась поменять виртуальную карту на пластиковую, то банк без проблем мне её перевыпустил и прислал по Почте России, как мне было удобно.Один раз брала товар в кредит онлайн, но от покупки отказалась сразу же, банк без проблем закрыл открытый кредит, без каких-либо проблем. В августе увидела предложение о кредите наличными под 5.9% годовых, в процессе оформления увидела, что там страховка (эта страховка обязательное условие). Хотела отключить страховку, понимая, что процентная ставка из-за этого будет в разы выше, но отключить её не смогла. От оформления кредита по этой причине отказалась, банк без проблем закрыл заявку. Но самое главное, чем нравится Хоум Кредит, банк не надоедаетмне постоянными смс и звонками с разными предложениями кредитов и кредитных карт, в отличии от других. Поэтому я могу сказать, что банком я довольна и проблем мне он не доставляет. Поэтому такая оценка.

Про банк Хоум Кредит я знала давно, еще в 2008 году покупала телефон в кредит через салон связи. Кредит успешно был выплачен, после чего лет на 8 я про банк забыла, услуги его мне были не интересны. Но в 2017-2018 году мне потребовалась кредитная карта, в это время как раз был бум карт рассрочек, карта РАССРОЧКА от Хоум Кредит мне показалась очень интересной. Подала заявку на эту карту через сайт банка, довольно быстро мне позвонили и спросили необходимую информацию. После новогодних праздников я оформила карту в офисе, выдали без проблем, ничего мне не навязывали, были вежливы, и все подробно объяснили. Работой офиса осталась довольна.Клиентка я не привередливая, да и в нюансы не особолюблю лезть, приложением пользуюсь не так часто, поэтому его проблемы мне неудобства не доставляют. Банк вовремя присылает все сообщения о необходимости внести платеж, все четко прописано. Единственное, что не особо понравилось, банк без спроса увеличил мне лимит по кредитной карте, но в чате быстро все вернули назад.Как действующий клиент оформила виртуальную карту ПОЛЬЗА, при помощи представителя банка на форуме Банки.ру удалось все сделать быстро. А когда мне потребовалась поменять виртуальную карту на пластиковую, то банк без проблем мне её перевыпустил и прислал по Почте России, как мне было удобно.Один раз брала товар в кредит онлайн, но от покупки отказалась сразу же, банк без проблем закрыл открытый кредит, без каких-либо проблем. В августе увидела предложение о кредите наличными под 5.9% годовых, в процессе оформления увидела, что там страховка (эта страховка обязательное условие). Хотела отключить страховку, понимая, что процентная ставка из-за этого будет в разы выше, но отключить её не смогла. От оформления кредита по этой причине отказалась, банк без проблем закрыл заявку. Но самое главное, чем нравится Хоум Кредит, банк не надоедаетмне постоянными смс и звонками с разными предложениями кредитов и кредитных карт, в отличии от других. Поэтому я могу сказать, что банком я довольна и проблем мне он не доставляет. Поэтому такая оценка.

Про банк Хоум Кредит я знала давно, еще в 2008 году покупала телефон в кредит через салон связи. Кредит успешно был выплачен, после чего лет на 8 я про банк забыла, услуги его мне были не интересны. Но в 2017-2018 году мне потребовалась кредитная карта, в это время как раз был бум карт рассрочек, карта РАССРОЧКА от Хоум Кредит мне показалась очень интересной. Подала заявку на эту карту через сайт банка, довольно быстро мне позвонили и спросили необходимую информацию. После новогодних праздников я оформила карту в офисе, выдали без проблем, ничего мне не навязывали, были вежливы, и все подробно объяснили. Работой офиса осталась довольна.Клиентка я не привередливая, да и в нюансы не особолюблю лезть, приложением пользуюсь не так часто, поэтому его проблемы мне неудобства не доставляют. Банк вовремя присылает все сообщения о необходимости внести платеж, все четко прописано. Единственное, что не особо понравилось, банк без спроса увеличил мне лимит по кредитной карте, но в чате быстро все вернули назад.Как действующий клиент оформила виртуальную карту ПОЛЬЗА, при помощи представителя банка на форуме Банки.ру удалось все сделать быстро. А когда мне потребовалась поменять виртуальную карту на пластиковую, то банк без проблем мне её перевыпустил и прислал по Почте России, как мне было удобно.Один раз брала товар в кредит онлайн, но от покупки отказалась сразу же, банк без проблем закрыл открытый кредит, без каких-либо проблем. В августе увидела предложение о кредите наличными под 5.9% годовых, в процессе оформления увидела, что там страховка (эта страховка обязательное условие). Хотела отключить страховку, понимая, что процентная ставка из-за этого будет в разы выше, но отключить её не смогла. От оформления кредита по этой причине отказалась, банк без проблем закрыл заявку. Но самое главное, чем нравится Хоум Кредит, банк не надоедаетмне постоянными смс и звонками с разными предложениями кредитов и кредитных карт, в отличии от других. Поэтому я могу сказать, что банком я довольна и проблем мне он не доставляет. Поэтому такая оценка.

В первый раз воспользовался услугой получения физической дебетовой карты посредством доставки. Так как в моем городе Воткинске офиса банка Хоум Кредит уже нет, а до ближайшего нужно ехать 60 км. в соседний город Ижевск, то для пополнения ранее открытого вклада и перевода денег стало нужным заиметь дебетовую карту. Заказал карту в мобильном приложении с указанием доставки Почтой России. В чате проконсультировался, не затеряется ли посылка. Там все разъяснили и выслали в смс код для отслеживания. Конверт с картой получил быстро, на мое удивление, в течение недели. Проблем с получением и активацией карты не возникло. Теперь нет необходимости ехать в офис, все переводы могу сделать через мобильное приложение.

В первый раз воспользовался услугой получения физической дебетовой карты посредством доставки. Так как в моем городе Воткинске офиса банка Хоум Кредит уже нет, а до ближайшего нужно ехать 60 км. в соседний город Ижевск, то для пополнения ранее открытого вклада и перевода денег стало нужным заиметь дебетовую карту. Заказал карту в мобильном приложении с указанием доставки Почтой России. В чате проконсультировался, не затеряется ли посылка. Там все разъяснили и выслали в смс код для отслеживания. Конверт с картой получил быстро, на мое удивление, в течение недели. Проблем с получением и активацией карты не возникло. Теперь нет необходимости ехать в офис, все переводы могу сделать через мобильное приложение.

После оставления заявки на дебетовую карту, со мной связался специалист по Whatsapp. Её зовут Виктория, всю доставку карты курировала и помогала мне разбираться с проблемами. Оказалась очень вежливой, и что ещё больше зацепило - она пошла навстречу и доставила карту, когда я оказался не по адресу указанным для доставки. Сама карта оказалась хорошей , отличный кэшбек до 10%, бесплатное обслуживание, понятное в использовании приложение. Впервые пользовался этим банком и я был приятно удивлён, увидев современный интерфейс: ожидания были совсем другими.

Всем доброго времени суток.  Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит Банк, а именно картой польза. Когда ее получал была Акция 10% кешбека при оплате смартфоном,  нелохие деньги получилось получить по этой акции. И начал предлагать банк своим друзьям и коллегам, за это тоже есть вознаграждение 500р т.е. реферальная программа. Сейчас тоже пользуюсь картой, в карте есть 3 категории повышенного кешбека и зачастую именно те которые мне подходят. Банком в целом доволен, чат быстро отвечает и вопросы решаются быстро и главное дистанционно.  Приложение информативное и большое по функционалу.  Банком доволен, спасибо.

Здравствуйте. Получил недавно карту Польза от Хоум Кредит Банка. Оформил её, так как помимо бесплатного обслуживания и доставки - пообещали 500 бонусных баллов за оформление карты. В итоге сказали, что такой акции нет и я остался без бонусов. В техподдержку обратился - создали обращеник и через 30 мин отказали.

Добрый день, уважаемые форумчане и ПБ!Хочу оставить относительно положительный отзыв о действиях банка и надеюсь кому-то моя ситуация поможет решить проблему.11.11.2021 с кредитной карты «120 дней» Хоум Кредит банка снимал денежные средства в банкомате «СМП» банка.При снятии денежных средств, с карты списалась сумма, а банкомат ушёл в сервисный режим и не выдал деньги.По звонку в колл-центр Хоум Кредит банка сообщил о произошедшем. Однако сотрудники колл-центра посоветовали мне обратиться в Банк, обслуживающий данный банкомат. Но на другой стороне отказывались в решении проблем, указывая, что Хоум Кредит банк с моего же согласия должен инициировать со своей стороны операцию отмены/несогласия.Я оставил обращение № 12734106 через чат Хоум Кредит банка с просьбой разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства обратно на карту, т.к. фактически я их не получил.Спустя ровно 2 недели, 28.11.2021г Хоум Кредит банк самостоятельно, без лишних вопросов инициировал все необходимые проверки и вернул денежные средства обратно на карту.Моя оценка 4 потому, что осадок от колл-центра осталось неприятное, т.к. устно тоже могли принять мое заявление, а не переадресовывать в сторону другого банка.Но тем не менее, от действий банка остался доволен!

В общем,пользуюсь картой меньше месяца,картой польза,все устраивает,оплачиваю покупки начисляют кэшбек,что не может не радовать.Также не могу не отметить то,что за переводы не взимается комиссия,так часто пользуюсь данной услугой,в принципе мне больше и ничего не требуется,короткий отзыв,но по факту.Про приложение могу сказать то что хорошо оформленно,нет ничего сложного в том чтобы освоить его,проблем пока что не возникало,поэтому ставлю оценку 5.

Данный отзыв по конкретной отдельной ситуации/аспекту взаимодействия с банком, а не о ВСЕЙ работе банка.18 декабря текущего года. На телефон поступил звонок «с незнакомого номера» +7(499)272-03-39Позднее я ознакомился с отзывами об этом номере в интернете, некоторые описывают опыт общения с этим номером – как подозрение на мошенничество (но это конечно-же субъективная информация, не факт) Итак, звонившая девушка, представилась сотрудницей (именно сотрудницей, а не «представительницей» банка, и предложила «оформитьпо-телефону «прямо сейчас» завку на кредитную карту»Я ответил, что решение на слух/по аудио информированию, принимать не буду и предложил ей прислать мне типовой договор с описанием всех условий и тарифов предлагаемой карты. Девушка пообещала «прислать смс с ссылкой на описание продукта» и перезвонить в20:00 ч. Удивительно то, что была прислана ссылка на сайт ХоумБанка(корневую/начальную/заглавную страницу) а не на конкретную страницу предложенного продукта. А также не поступило повторного звонка в 20:00ч.Вопрос возникает следующий: Что это за ситуация? Некомпетентность сотрудницы? Или введение в заблуждение какими-то «третьими лицами»? Кто тогда предоставляет этим лицам информацию о ФИО, номере телефона, а главное о текущих/актуальных моих продуктах в банке Хоум? (так как моя телефонная собеседница, назвала мне эти продукты)Прошу экспертов представителей банка, прояснить: Действительно ли банк имеет отношение, вернее осуществляет такие звонки «низкого качества информирования и общения». Или же эти звонки исходят от «третьих лиц» без одобрения этих действий банком? Тогда прошу пояснить, каким образом «третьи лица» получают доступ к данным о номер к телефона, ФИО и моих актуальных продуктах в Вашем банке? Именно по итогам рассмотрения вопроса, попрошу модераторов и администрацию портала – выставить, соответствующую рассмотрению,  оценку данному отзыву.

Клиенткой банка Хоум Кредит являюсь 15 лет точно, брала много потребительских кредитов (на товар в магазине и кредиты наличными), пользовалась разными кредитными картами, Недавно оформила дебетовую карту. Привезли её без проблем. Но вот при активации карты столкнулась с проблемой, не могла из-за проблем в приложении довольно долго активировать карту и получить пин-код. В чате мне не помогли, сказали ждать. Довольно неудобно было, так как хотела сходить в магазин сразу с новой картой, но не тут-то было.Когда получала свою кредитную карту, она была с платной бонусной программой (но первый год был бесплатный). Я подумала и захотела у карты бонусную программу отключить, спросила в чате можно ли это сделать, чтобы карта была совершенно бесплатной навсегда, мне сказали да, отключить бонусную программу можно, обратитесь для этого в офис.Пришла я в офис, сказала, что хочу отключить бонусную программу от кредитной карты. Мне сообщили, что сделать это нельзя. Ушла из банка злая! Зря потратила время на поход в офис (да еще и график его работы не очень удобный).Повторно написала в чат, там удивились. Позвонили в офис сами, вот когда я уже пришла в офис второй раз, сразу заявление приняли, бонусную программу отключили, но с очень недовольным видом. Когда это было, уже и не вспомню точно, но оставлю для представителя номер договора кредитной карты. Если будет интересно, посмотрят.Из-за проблем в приложении и в офисе, снижаю оценку до 4.

Клиенткой банка Хоум Кредит являюсь 15 лет точно, брала много потребительских кредитов (на товар в магазине и кредиты наличными), пользовалась разными кредитными картами, Недавно оформила дебетовую карту. Привезли её без проблем. Но вот при активации карты столкнулась с проблемой, не могла из-за проблем в приложении довольно долго активировать карту и получить пин-код. В чате мне не помогли, сказали ждать. Довольно неудобно было, так как хотела сходить в магазин сразу с новой картой, но не тут-то было.Когда получала свою кредитную карту, она была с платной бонусной программой (но первый год был бесплатный). Я подумала и захотела у карты бонусную программу отключить, спросила в чате можно ли это сделать, чтобы карта была совершенно бесплатной навсегда, мне сказали да, отключить бонусную программу можно, обратитесь для этого в офис.Пришла я в офис, сказала, что хочу отключить бонусную программу от кредитной карты. Мне сообщили, что сделать это нельзя. Ушла из банка злая! Зря потратила время на поход в офис (да еще и график его работы не очень удобный).Повторно написала в чат, там удивились. Позвонили в офис сами, вот когда я уже пришла в офис второй раз, сразу заявление приняли, бонусную программу отключили, но с очень недовольным видом. Когда это было, уже и не вспомню точно, но оставлю для представителя номер договора кредитной карты. Если будет интересно, посмотрят.Из-за проблем в приложении и в офисе, снижаю оценку до 4.

Клиенткой банка Хоум Кредит являюсь 15 лет точно, брала много потребительских кредитов (на товар в магазине и кредиты наличными), пользовалась разными кредитными картами, Недавно оформила дебетовую карту. Привезли её без проблем. Но вот при активации карты столкнулась с проблемой, не могла из-за проблем в приложении довольно долго активировать карту и получить пин-код. В чате мне не помогли, сказали ждать. Довольно неудобно было, так как хотела сходить в магазин сразу с новой картой, но не тут-то было.Когда получала свою кредитную карту, она была с платной бонусной программой (но первый год был бесплатный). Я подумала и захотела у карты бонусную программу отключить, спросила в чате можно ли это сделать, чтобы карта была совершенно бесплатной навсегда, мне сказали да, отключить бонусную программу можно, обратитесь для этого в офис.Пришла я в офис, сказала, что хочу отключить бонусную программу от кредитной карты. Мне сообщили, что сделать это нельзя. Ушла из банка злая! Зря потратила время на поход в офис (да еще и график его работы не очень удобный).Повторно написала в чат, там удивились. Позвонили в офис сами, вот когда я уже пришла в офис второй раз, сразу заявление приняли, бонусную программу отключили, но с очень недовольным видом. Когда это было, уже и не вспомню точно, но оставлю для представителя номер договора кредитной карты. Если будет интересно, посмотрят.Из-за проблем в приложении и в офисе, снижаю оценку до 4.

Клиенткой банка Хоум Кредит являюсь 15 лет точно, брала много потребительских кредитов (на товар в магазине и кредиты наличными), пользовалась разными кредитными картами, Недавно оформила дебетовую карту. Привезли её без проблем. Но вот при активации карты столкнулась с проблемой, не могла из-за проблем в приложении довольно долго активировать карту и получить пин-код. В чате мне не помогли, сказали ждать. Довольно неудобно было, так как хотела сходить в магазин сразу с новой картой, но не тут-то было.Когда получала свою кредитную карту, она была с платной бонусной программой (но первый год был бесплатный). Я подумала и захотела у карты бонусную программу отключить, спросила в чате можно ли это сделать, чтобы карта была совершенно бесплатной навсегда, мне сказали да, отключить бонусную программу можно, обратитесь для этого в офис.Пришла я в офис, сказала, что хочу отключить бонусную программу от кредитной карты. Мне сообщили, что сделать это нельзя. Ушла из банка злая! Зря потратила время на поход в офис (да еще и график его работы не очень удобный).Повторно написала в чат, там удивились. Позвонили в офис сами, вот когда я уже пришла в офис второй раз, сразу заявление приняли, бонусную программу отключили, но с очень недовольным видом. Когда это было, уже и не вспомню точно, но оставлю для представителя номер договора кредитной карты. Если будет интересно, посмотрят.Из-за проблем в приложении и в офисе, снижаю оценку до 4.