46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом этого банка с 2017 года. Брала рассрочки на товары, благодаря достаточно удобному приложению было комфортно оплачивать через карты других банков и изучать персональные предложения. Достаточно удобное приложение Рассрочка от этого же банка так же позволяет быстро оформить рассрочку на нужный товар. В целом из плюсов могу отметить, что продукты банка небезынтересные, достаточно выгодные условия.Два балла снимаю за работу сотрудников. В чате зачастую пишут просто скопированными предложениями, на просьбу объяснить и помочь могут просто закрыть чат (якобы долго ждали ответа, хотя и минуты не прошло). Сам банк и его продукты рекомендовать можно смело, но руководству советую все-таки обратить внимание на своих сотрудников, и научить их лояльности и терпимости.

Постоянный клиент данного банка. Всё очень нравится, кредит перечисляют на карту, в кротчайшие сроки и не нужно ходить в банк! Оплачиваю кредит также через интернет-банк! Так же имеется дебетовая карта, на который начисляется хороший кэшбэк, сотрудники всё вежливые, банк просто супер, буду сотрудничать с ним ещё долгое время!

Пользуюсь услугами банка уже больше 2 лет. Началось все с того, что брал рассрочку на покупку ноутбука, а потом в приложении увидел другие продукты банка, которые мне показались более выгодным, чем у других. Открыл накопительный счёт и завёл дебетовую карту. Очень понравилась карта "Польза", даёт повышенный кэшбэк 5% на три категории в месяц, позволяет сэкономить на ежедневных тратах. При возникновении вопросов общался с поддержкой через мобильный банк, всё решали довольно оперативно. В общем обслуживанием доволен и могу порекомендовать.

Пользуюсь услугами банка уже больше 2 лет. Началось все с того, что брал рассрочку на покупку ноутбука, а потом в приложении увидел другие продукты банка, которые мне показались более выгодным, чем у других. Открыл накопительный счёт и завёл дебетовую карту. Очень понравилась карта "Польза", даёт повышенный кэшбэк 5% на три категории в месяц, позволяет сэкономить на ежедневных тратах. При возникновении вопросов общался с поддержкой через мобильный банк, всё решали довольно оперативно. В общем обслуживанием доволен и могу порекомендовать.

Пользуюсь услугами банка уже больше 2 лет. Началось все с того, что брал рассрочку на покупку ноутбука, а потом в приложении увидел другие продукты банка, которые мне показались более выгодным, чем у других. Открыл накопительный счёт и завёл дебетовую карту. Очень понравилась карта "Польза", даёт повышенный кэшбэк 5% на три категории в месяц, позволяет сэкономить на ежедневных тратах. При возникновении вопросов общался с поддержкой через мобильный банк, всё решали довольно оперативно. В общем обслуживанием доволен и могу порекомендовать.

Оставляла в этом году два негативных отзыва, но должна отметить, что проблему решили, поэтому хочу подвести итог по итогам работы с банком за этот год, ну и вдруг кому пригодится.В начале года были реальные проблемы с переводами внутри банка, до трех часов порой, лично у меня эта проблема ушла еще где-то летом, значит, все-таки починили. Не пожалела, что открыла дебетовую карту, она абсолютно бесплатная, а сейчас еще и помогает увеличить процент по накопительному счету. Но поэтому кредитная карта пока лежит на полке, так как если по ней потратишь меньше 7000, то заплатишь комиссию за обслуживание.Программа польза достаточно удобна, так как 500 баллов накопить реально, жаль только ненужные категории повторяются постоянно, нет чувства лотереи: у меня в который раз ненужные химчистки, хобби, цветы, транспорт (для транспорта есть их же карта travel).Но вот работа чата поддержки отвратительна, все консультации сомнительны и часто не соответствуют действительности, с серьезной проблемой туда ни в коем случае нельзя обращаться, плюс периодически пропадает переписка, если оператор попросит оставить оценку. У меня не работал перевод по номеру карты целый день, написала в чат, прислала скрин, мне сказали, что составили обращение, но так и не ответили. Сейчас зашла в чат - переписка есть по этому вопросу, но даже даты нет. Посмотрела скрины, дата 08.11. Попробовала сейчас, перевод по номеру не получился. Может тут решите эту проблему?

Оставляла в этом году два негативных отзыва, но должна отметить, что проблему решили, поэтому хочу подвести итог по итогам работы с банком за этот год, ну и вдруг кому пригодится.В начале года были реальные проблемы с переводами внутри банка, до трех часов порой, лично у меня эта проблема ушла еще где-то летом, значит, все-таки починили. Не пожалела, что открыла дебетовую карту, она абсолютно бесплатная, а сейчас еще и помогает увеличить процент по накопительному счету. Но поэтому кредитная карта пока лежит на полке, так как если по ней потратишь меньше 7000, то заплатишь комиссию за обслуживание.Программа польза достаточно удобна, так как 500 баллов накопить реально, жаль только ненужные категории повторяются постоянно, нет чувства лотереи: у меня в который раз ненужные химчистки, хобби, цветы, транспорт (для транспорта есть их же карта travel).Но вот работа чата поддержки отвратительна, все консультации сомнительны и часто не соответствуют действительности, с серьезной проблемой туда ни в коем случае нельзя обращаться, плюс периодически пропадает переписка, если оператор попросит оставить оценку. У меня не работал перевод по номеру карты целый день, написала в чат, прислала скрин, мне сказали, что составили обращение, но так и не ответили. Сейчас зашла в чат - переписка есть по этому вопросу, но даже даты нет. Посмотрела скрины, дата 08.11. Попробовала сейчас, перевод по номеру не получился. Может тут решите эту проблему?

В сентябре была необходимость закрыть кредитную карту по своим причинам. В отличие от других банков, которыми пользуюсь, в Хоум Кредите понадобилось только написать в онлайн-чат и оставить заявку через него, без посещения офиса банка. При этом счет закрылся не через 45 дней, а всего через две недели.В целом работа по дистанционным каналам связи с клиентом у банка выстроена на должном уровне, что не может не радовать!

Ранее пользовался обычной картой Польза от этого банка. Все было в принципе хорошо, устраивал постоянный кэшбек 3 процента на транспорт, кафешки и путешествия. Но тут выходит новость про появление новой карты Польза Travel, по которой кэшбек на категорию путешествия будет аж 5%! Решил заказать вторую "Пользу". Сначала все как обычно досканально изучил, чтобы потом не было неожиданностей.Таким образом, имеем:- Кэшбек в категории "Путешествия" - 5%- Кэшбек на покупки заграницей - 3% (можно платить на Алике в долларах, кэшбэк будет)- Можно бесплатно получить страховку для выезда за рубеж от СК Альянс. Условия довольно неплохие. Без франшизы. Выдали на год. Для продления на следующий год нужно будет продлевать, вроде как тоже бесплатно.Кстати, карта позиционируется как карта для путешествий, карта премиального сегмента VISA Signature. Помимо всего озвученного есть различные плюшки от VISA Signature. Бесплатность карты довольно легко обеспечить, поэтому категорически рекомендую!

У меня 4 закрытых кредита с 2008-2017гг. Суммы возле 10 000 руб. Что-то приглянулось а денег сразу нет. Последний был на смартфон Самсунг 14.914 руб. Цена нормальная, но сразу оплатить возможности не было. В 2017г. его закрыл и после этого мне выслали карту рассрочки. Иногда пользуюсь без прыганья оформят-не оформят. Точно есть и условия понятные. По ней покупал в Ситилинке на 40.000 руб. с рассрочкой на 10 мес. И еще немного с рассрочками 3 мес. Пополнять с карты Сбера просто, графики погашения понятны, напоминания приходят вовремя, консультируют грамотно. Сейчас дали лимит 110.000 руб, если будут непредвиденные траты обязательно воспользуюсь.

Пользуюсьдебетовой и картой рассрочки от ХК. Могу оставить только положительные впечатления от услуг банка. Открыл карту уже давно, году примерно в 2016-17. Сперва дебетовку, а потом как появилась и карту рассрочки. Нравится бонусная программа на «пользе», хороший кэшбэк, легко и быстро переводить бонусы. Я вот лично не очень люблю, когда бонусами надо гасить какие-то другие покупки, ещё и обычно от больших сумм, а тут достаточно 500 бонусов и их уже можно конвертировать в рубли. Неплохие категории повышенного кэшбэка попадаются каждый месяц, обычно это АЗС и кафе, для меня это удачно, так как заправляюсь часто. Переводить деньги тоже удобно, можно большими суммами, без комиссии. Что касается карты рассрочки – то она уже ни раз выручала. 3 месяца минимум любая покупка, а в некоторых магазинах даже больше, довольно часто ей пользуюсь. В приложении хорошо видно на какие суммы разбивается покупка, на сколько месяцев и сколько нужно будет заплатить в следующем месяце. Также можно оплатить минимальную сумму, но уже будет процент, но всё равно кому-то может пригодиться если проблема с финансами в моменте. В процессе использования банк увеличил по ней лимит, что тоже приятно, никогда не знаешь когда понадобится что-то резко купить. Реально, за всё время пользования картами никогда не возникало трудностей или серьёзных проблем. Один раз обращался в банк через чат мобильного приложения, не загружалась история транзакций, но ответ дали, что в курсе – чиним и в течении дня уже всё отобразилось. Была ещё у меня карта Польза InGame, ноона как-то не прижилась, потому что уже была просто Польза, по сути, имея тот-же самый кэшбэк, а игр в то время я покупал мало, поэтому закрыл её. Вот сколько бы я не пытался вспомнить какой-то отрицательный момент при использовании этих карт – не могу. Мой личный опыт говорит, что я могу советовать становиться клиентом банка Хоум Кредит. Ах да и ещё на карте Польза неплохой процент на остаток, начисляют процент всегда первого числа месяца, мелочь, а приятно.

Больше 5 лет пользуюсь картой банка. Радуют стабильные и нужные категории кэшбэка, в отличии от многих дриугих банков, где на входе заманивают интересным, а потом подсовывают то что никогда не используешь.  Или меняют условия через год, когда наберется количество клиентов, удовлетворяющее KPI менеджеров для получения им премии. Приложение не такое стильное, как у других, но необходимый функционал есть и работает.Из минусов - в нашем городе расположение офиса неудобное(район пески), общественный транспорт туда практически не ходит(несколько пересадок не вариант), только на авто или такси. Лучше бы выбрали район Север или ближнее засвияжье, если рядом с центром дорого.

Пользуюсьдебетовой и картой рассрочки от ХК. Могу оставить только положительные впечатления от услуг банка. Открыл карту уже давно, году примерно в 2016-17. Сперва дебетовку, а потом как появилась и карту рассрочки. Нравится бонусная программа на «пользе», хороший кэшбэк, легко и быстро переводить бонусы. Я вот лично не очень люблю, когда бонусами надо гасить какие-то другие покупки, ещё и обычно от больших сумм, а тут достаточно 500 бонусов и их уже можно конвертировать в рубли. Неплохие категории повышенного кэшбэка попадаются каждый месяц, обычно это АЗС и кафе, для меня это удачно, так как заправляюсь часто. Переводить деньги тоже удобно, можно большими суммами, без комиссии. Что касается карты рассрочки – то она уже ни раз выручала. 3 месяца минимум любая покупка, а в некоторых магазинах даже больше, довольно часто ей пользуюсь. В приложении хорошо видно на какие суммы разбивается покупка, на сколько месяцев и сколько нужно будет заплатить в следующем месяце. Также можно оплатить минимальную сумму, но уже будет процент, но всё равно кому-то может пригодиться если проблема с финансами в моменте. В процессе использования банк увеличил по ней лимит, что тоже приятно, никогда не знаешь когда понадобится что-то резко купить. Реально, за всё время пользования картами никогда не возникало трудностей или серьёзных проблем. Один раз обращался в банк через чат мобильного приложения, не загружалась история транзакций, но ответ дали, что в курсе – чиним и в течении дня уже всё отобразилось. Была ещё у меня карта Польза InGame, ноона как-то не прижилась, потому что уже была просто Польза, по сути, имея тот-же самый кэшбэк, а игр в то время я покупал мало, поэтому закрыл её. Вот сколько бы я не пытался вспомнить какой-то отрицательный момент при использовании этих карт – не могу. Мой личный опыт говорит, что я могу советовать становиться клиентом банка Хоум Кредит. Ах да и ещё на карте Польза неплохой процент на остаток, начисляют процент всегда первого числа месяца, мелочь, а приятно.

Отличный банк. Все мои ближний родственники являются его клиентами. Все по честному, кэшбэк, проценты по вкладам выплачиваются вовремя и заявленные суммы. Отношение всегда доброжелательное. Отвечают на все вопросы незамедлительно. Персона отзывчивый и клиентоорентированный. Но в основном все общение происходит через приложение что очень удобно.

Отличный банк. Все мои ближний родственники являются его клиентами. Все по честному, кэшбэк, проценты по вкладам выплачиваются вовремя и заявленные суммы. Отношение всегда доброжелательное. Отвечают на все вопросы незамедлительно. Персона отзывчивый и клиентоорентированный. Но в основном все общение происходит через приложение что очень удобно.

Это самое ужасное что я видела, за месяц до списания связывалась с поддержкой для того что бы списывали сумму всю которая есть на счете, в ответ услышала одобрение что сумма будет списана, далее мне уже приходит уведомление о просрочке кредита, и такая история повторяется не первый раз! Для того что бы погасить досрочно нужно переплатить сумму кратную чуть ли не два платежа! В итоге это был первый кредит в жизни, в итоге кредитный рейтинг они посадили на сколько можно, сейчас хочется найти всю сумму остатка погасить этот кредит, и ни когда в жизни к этому банку не обращаться, так же и вам друзья этого советую!!!Так же банк подключает страхование, защита тк сказать их, отключить ее не возможно, и также при просрочке которую они мне сделали она не чем не помогает и не где не защищает. Банк не рекомендую, прошу вас думать прежде чем с ним связаться. вижу такое первый раз, ранее были кредиты оформленные на другого человека в других банках, там всегда идут и на встречу и об о всем сообщают либо звонками либо уведомлениями, тут уведомление приходят только о просроченных днях, когда связывалась с банком просила всю сумму списать в счёт кредита, ужасно !!!!

Очень не доброжелательные сотрудники офиса. Пришла в негодность дебетовая карта физически - от ложилась плёнка. Отказали в замене карты. Банка одностороннем порядке изменяет первоначальные условия договора.

Нравится приложение этого банка. В нашей местности нет филиала "Хоум кредит",поэтому оплачиваю через интернет,это очень удобно и быстро. Спасибо

Мне нравится Банк Хоум Кредит. Я с давних пор являюсь клиентом банка. Никогда нареканий по работе банка от Меня не было. Рекомендовал и рекомендую банк всем знакомым. Одни плюсы: Бесплатное обслуживание дебетовой карты польза, отличный процент по накопительному счету, востребованные категории повышенного кешбека. Желаю Процветания банку и удачи всем его сотрудникам!!!

Здравствуйте. Участвовал в акции "1000Р за открытие нового продукта и сертификат о вакцинации". Открыл накопительный счет, предоставил сертификат о вакцинации. После этого обещали начислить бонус в теч 15 рабочих дней. Прошло уже несколько месяцев, несколько раз писал через чат в поддержку - всегда отвечает робот, а бонус так и не начислили.