48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день.Захожу я сегодня проверить, как поживает моя кредитная история, и вижу там следующую интересную картину - как будто бы я регулярно обращаюсь в банк с просьбой дать мне кредит или кредитную карту, а банк мне отказывает.  Причем суммы во всех запросах - 0 рублей. Конкретные даты:19 2021 ноября - запрос на кредит20  2021ноября - 2 (два) запроса на кредитные карты в один день!17 декабря 2021 - запрос на кредит18 января 2022 запрашивали мою кредитную историю с целью выдачи кредитаПрошу дать пояснения по ситуации и удалить записи из БКИ.

17.01.2022 года обратился в банк Хоум кредит, мне предложили карту польза, решил взять, очень удобно, можно снимать деньги в любом банкомате, и можно получить кэшбэк 3 процента на 3 из 5 предложенных категорий.  И персонал очень вежливый и обходительный.  В отличии от некоторых  других банков осталось хорошее впечатление .Вообще всем рекомендую!

История длиться более 3 месяцев, жила  была карта Космос 7361 у ХКБ ,срок которой истек , и тут начинается настоящий космический квест.  ХКБ по своей инициативе перевыпускает ее и отправляет в офис на кулички, не уведомляя клиента.   на обращение клиента о необходимости перевыпустить карту и отправить ее по почте  поддержка уходит в космос, связь там плохая и вообще непостоянная, чего таить, обратной связи от поддержки то вообще нет ) космос же.    На очередном сеансе все же выяснилось ,что карта перевыпущена и даже уже уничтожена в офисе на куличках, так  ее ни кто не получил . на вопрос зачем отправили на кулички ответа не было , но скорее всего  больше офисов нигде не осталось ).  Сегодня попытался закрыть счет от  карты 7361, который без карты по идее даже в космосе не нужен, но не тут то было,  Поддержка в чате сначала согласилась закрыть счет, но указала, что я должен согласиться со списание остатка денег в пользу ХКБ, денег то уже на счете  не было, но вот проценты то  должны были начислить с сумм находившихся ранее на карте.  после вопроса о судьбе процентов, оказалось, что поддержка и не может закрыть счет в чате и надо идти в офис.  т.е  ХКБ вообще то и не знает, что в стране короновирус бушует, и по вопросу ранее решаемому в чате, отправляет в офис , наверное чтобы еще и омикрон вручить в офисе ?   Потеряв веру в космос, решил заняться пользой и оформил карту Польза в ХКБ, указал адрес доставки по почте, но и Пользы от ХКБ нет, ее за три недели все еще не отправили и даже поддержка сегодня по телефону сообщила , что не знает где карта находиться в настоящее время. Похоже у ХКБ беда с освоением космоса с пользой

История длиться более 3 месяцев, жила  была карта Космос 7361 у ХКБ ,срок которой истек , и тут начинается настоящий космический квест.  ХКБ по своей инициативе перевыпускает ее и отправляет в офис на кулички, не уведомляя клиента.   на обращение клиента о необходимости перевыпустить карту и отправить ее по почте  поддержка уходит в космос, связь там плохая и вообще непостоянная, чего таить, обратной связи от поддержки то вообще нет ) космос же.   На очередном сеансе все же выяснилось ,что карта перевыпущена и даже уже уничтожена в офисе на куличках, так  ее ни кто не получил . на вопрос зачем отправили на кулички ответа не было , но скорее всего  больше офисов нигде не осталось ).  Сегодня попытался закрыть счет от  карты 7361, который без карты по идее даже в космосе не нужен, но не тут то было,  Поддержка в чате сначала согласилась закрыть счет, но указала, что я должен согласиться со списание остатка денег в пользу ХКБ, денег то уже на счете  не было, но вот проценты то  должны были начислить с сумм находившихся ранее на карте.  после вопроса о судьбе процентов, оказалось, что поддержка и не может закрыть счет в чате и надо идти в офис.  т.е  ХКБ вообще то и не знает, что в стране короновирус бушует, и по вопросу ранее решаемому в чате, отправляет в офис , наверное чтобы еще и омикрон вручить в офисе ?  Потеряв веру в космос, решил заняться пользой и оформил карту Польза в ХКБ, указал адрес доставки по почте, но и Пользы от ХКБ нет, ее за три недели все еще не отправили и даже поддержка сегодня по телефону сообщила , что не знает где карта находиться в настоящее время. Похоже у ХКБ беда с освоением космоса с пользой

Была пару раз клиентом банка Хоум кредит, потом закрывала счет. Недавно увидела рекламу карты Польза. Открыла карту, когда была проездом в г. Новороссийск. В отделении банка мне попался очень компетентный сотрудник Кристина Б-ат, объяснила все нюансы, ответила на все вопросы. В Целом обслуживание очень понравилось.

Являюсь клиентом уже довольно таки давно, в банке полно всяких акций и предложений, порой акции с друг другом пересекаются  и сотрудники порой путаются сами в акциях, их сложно всех запомнить. Карта "Польза" - выгодная карта для клиентов банка, если покупать товары по выбранным  повышенным  категориям. Но есть у меня претензия к банку, заметила я это 11 января 2022 года в приложении заметила, когда к основным балам еще не зачисленным, а находящиеся в процессе начисления в приложении даже если нет операций в обработке и никаких покупок приложение отображает "Будет начислено -7 баллов", т.е. если покупку совершил на 10 баллов это видно в выписке,то в приложение, где только только  отображается сколько к начислению то будет написано 3 балла! Составляла несколько обращений по этому поводу, номера обращений №13041681 от 11.01.2022, №13074024 от 16.01.2022 и № 13090451 от 18.01.2022, но мои обращения не были приняты серьезно  и проблема не была решена, обращения закрываются под предлогом "Балла зачисляются корректно". И в чате у операторов отписка - звоните к эксперту, только вот эксперты сами, то бояться позвонить и признаться, что программа у них не работает корректно! Вот и Вам вопрос: почему в программе отображение не соответствует действительности? Доработайте над программой, а то честно кажется, что меня банк обманывает и каждый раз при покупке я баллы не дополучаю до 7 баллов при каждой покупке!

В банке хоум кредит поддержка работает оперативно, нежели в других банках не могу получить ответ сутками, рекомендую данный банк... Советую родным и близким, и являюсь клиентом не только по дебетовым картам, но и по зарплатному проекту, нравиться что приходят проценты на остаток от любой суммы......

В связи с неудачным кредитным опытом никому не рекомендую иметь дело с данной организацией. За просрочку минимального платежа в льготный период банк стал накручивать непрозрачные штрафы, проценты, "съел" 1/3 пенсии.

Добрый день! Оформила потребительскую рассрочку онлайн. При оформлении не было возможности отключить финансовую защиту. При получении товара,  продавец сказал, что отключить можно будет легко через приложение банка. Через приложение отключить не получается, в настоящее время возможности посетить отделение банка нет. Прошу отключить финансовую защиту онлайн. Спасибо!

Большое Спасибо Е-вой Марианне за консультацию и помощь с оформлением кредита. Банк предоставил отличное предложение.  Марианне на 100 процентов ответила на все вопросы по условиям банка, помогла с рефинансированием. Банк очень удобный. Быстрые ответы,  а так же начисления. В приложении все устроено очень удобно.  В оформлении ошибок не встретил.

29 апреля 2012 года в Вашем банке мною был открыт потребительский кредит счет 21****96. Счет закрыт 29 августа 2012 года. Прошу Вас, на основании изменений, вступившими в силу с начала этого года в ФЗ 302 от 21.07.2020 информацию по счету 21****96 удалить из всех БКИ  в связи с истечением семилетнего срока с момента последнего изменения по счету. Заранее спасибо. Оценку не выставляю до разрешения ситуации.

Здравствуйте, хотелось бы получить какую то ясность представителей банка Хоум кредит по такому вопросу. В онлацн банке я хотел заказать и получить выписку по счету карты польза за период с 01.01.2021 по 01.02.2022 с информацией о начисленных по счету дебетовой карты процентов на ежемесячный остаток денежных средств. Данные сведения как указано в мобильном банке можно получить путем обращения в чат банка, но чат почему- то не работает и не принимает никаких обращений, как же тогда можно получить необходимые мнн сведения???

Хочу выразить благодарность А-ос Зареме , за качественную работу , вежливое отношение .Обратившись в отделение 20 декабря за консультацией по кредитной карте, Зарема предложила Оформить Дебетовую карту Польза , рассказав все преимущества (бесплатное обслуживание , получение Кеш-бека, удобное и бесплатное пополнение в личном кабинете , возможность оформления Накопительного счета с процентом на остаток до 8,5 %и т.д. Я очень заинтересовалась и оформила , очень давольна и пользуюсь картой .Спасибо ещё раз Зареме, за искренние отношение к клиентам . По всем вопросам только к ней!

Хочу выразить благодарность А-ос Зареме , за качественную работу , вежливое отношение .Обратившись в отделение 20 декабря за консультацией по кредитной карте, Зарема предложила Оформить Дебетовую карту Польза , рассказав все преимущества (бесплатное обслуживание , получение Кеш-бека, удобное и бесплатное пополнение в личном кабинете , возможность оформления Накопительного счета с процентом на остаток до 8,5 %и т.д. Я очень заинтересовалась и оформила , очень давольна и пользуюсь картой .Спасибо ещё раз Зареме, за искренние отношение к клиентам . По всем вопросам только к ней!

При нахождении за Турции при оплате рублевой картой закралось сомнение в корректности списания денег.  Делаю покупку, VISA ее конвертирует в 975 лир в доллар и получается 74,31 доллара (на день проведения по счету), а Банк списывает 76,24. И так дважды, ибо операции две. Спрашиваю банк: почему Вы списали больше на 4 доллара? Ответа нет. Сделал 4 раза обращения, получаю одну отписку. В отписке пишут: сначала лиру конвертирует в доллары VISA а затем банк списывает рубли уже по своему волшебному курсу.  Все так, но почему же вы списываете больше визы? Так за 4 обращения и не ответили. Если с каждой операцией теряется 2% то это же супермаржинальный банк получается на обмане!

Я заказала на сайте дебетовую карту Польза. Заявка была успешно оформлена и дата доставки определена.В конце дня мне позвонила сотрудница банка и начала зачитывать рекламную информацию о Карте Польза с сайта банка. Я попросила ее не дублировать информацию, так как до принятия решения я все сама прочитала на сайте. После этого, сотрудница сказала, что заявка на карту не дооформлена... начались проблемы со связью и она пропала...В результате, в назначенный день карта не была доставлена. Мне больше никто не перезванивал. Банк получил все мои персональные данные. Уважаемые сотрудники банка ХоумКредит! Как мне узнать - открыт ли на меня счет и нет ли у меня уже финансовых обязательств перед банком?Банк не будет предоставлять мне карту?

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анастасии М-ой! Оплачивала кредит за дочку первый раз, не знала как. Анастасия помогла мне, предложила карту Польза с кэшбэком. Так я стала клиентом банка. В следующий раз, когда я пришла оплачивать, она меня сразу узнала и тоже предложила помощь. Как приятно, когда тебя так тепло, по домашнему принимают! Хочется приходить снова и снова! У меня уже есть и кредит и кредитная карта в Хоум банке и всегда теперь только к ней! Не зря у Анастасии на рабочем месте стоят благодарности лучшего сотрудника 2020 и 2021 года. Заслуженно! Берегите и не упускайте таких работников!С уважением и наилучшими пожеланиями, Валентина А.!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анастасии М-ой! Оплачивала кредит за дочку первый раз, не знала как. Анастасия помогла мне, предложила карту Польза с кэшбэком. Так я стала клиентом банка. В следующий раз, когда я пришла оплачивать, она меня сразу узнала и тоже предложила помощь. Как приятно, когда тебя так тепло, по домашнему принимают! Хочется приходить снова и снова! У меня уже есть и кредит и кредитная карта в Хоум банке и всегда теперь только к ней! Не зря у Анастасии на рабочем месте стоят благодарности лучшего сотрудника 2020 и 2021 года. Заслуженно! Берегите и не упускайте таких работников!С уважением и наилучшими пожеланиями, Валентина А.!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анастасии М-ой! Оплачивала кредит за дочку первый раз, не знала как. Анастасия помогла мне, предложила карту Польза с кэшбэком. Так я стала клиентом банка. В следующий раз, когда я пришла оплачивать, она меня сразу узнала и тоже предложила помощь. Как приятно, когда тебя так тепло, по домашнему принимают! Хочется приходить снова и снова! У меня уже есть и кредит и кредитная карта в Хоум банке и всегда теперь только к ней! Не зря у Анастасии на рабочем месте стоят благодарности лучшего сотрудника 2020 и 2021 года. Заслуженно! Берегите и не упускайте таких работников!С уважением и наилучшими пожеланиями, Валентина А.!

Несколько лет я была клиентом банка клюква, и ежемесячно платила за обслуживание дебетовой карты. Подруга рассказала что пользуется хоум банком без оплаты за обслуживание и еще даже получает кешбек за свои покупки ! Я очень удивилась, что есть такие условия. Перешла на хоум банк, а карту клюквы закрыла.