46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

В октябре у меня в мобильном приложении банка Хоум Кредит появился неизвестный счёт с некоторым остатком. Попыталась разобраться откуда взялся «такой подарок». Обратилась в офис банка по адресу г. Краснодар, ул. Атарбекова 5. Сказали, что счёт до востребования, был открыт ещё в 2009 году и видеть его в приложении я не должна, это технический сбой. Приняли обращение на решение ситуации и сумму остатка можете снять. Потом пришёл ответ, что это счёт-двойник и деньги не ваши, значит снять нельзя. Написали ещё одно обращение, в ответ на которое выяснилось, что счёт всё-таки мой. Наконец-то после нескольких обращении, звонков и переписки в чате, закрыть счёт и выдать остаток смог только опытный и знающий сотрудник Анна А. через отдельную платформу счетов. Я понимаю, что банк - это коммерческая структура, заточенная на продажи и получение прибыли, но хотелось бы больше компетентности и оперативности в решении проблем с тех. сбоями.

19сентября 2020 года я заболел пришел в офис банка принес документы что у меня сигментарная внебольничная двухсторонняя пневмония заплатил 5 тысяч была уже высокая температура еле дошел документы не приняли сказали банк запретил принимать просил каникулы 21 сентября меня забирают в больницу тяжелая форма ковида сатурация 70 болел очень тяжело и долго и начались у меня проблемы все месяцы пока я болел банк общался с женой потому что я сам не мог сделали рассрочку обещала Лилит на 4 года в офисе узнаю что на 2 года платеж 11550 а пенсия 10400 и плюс добавили 90000 тысяч платил пока не заболел и опять проблема  теперь изоляция до 1 апреля без работы неужели нельзя было сделать по человечески

С 1 октября у банка Хоумкредит повысился процент по накопительному счёту с 5.5% до 8.5%, это приятно и соответствует конъюнктуре рынка финансовых услуг. Но появилось дополнительное условие - расходные операции на 10 000₽. При этом нужно, чтобы счёт был открыт после 1 октября. Непонятно зачем банку множество заново открытых счетов, притом что закрыть «старый» счёт через приложение нельзя. В офисе счёт также не закрывают, просто списывают остатки по процентам и принимают заявление на закрытие со сроком исполнения 14 дней. Но по прошествии уже трех недель счёт на 5.5% до сих пор есть в приложении. Надо снова идти в офис или писать в чат, т.к. заявление не исполнено. Это дополнительные затраты времени и сил клиента и банка. Прошу доработать данный вопрос.

Хороший банк, качественное обслуживание, удобный, низкие проценты, ставки, переводы бесплатные, операторы вежливые, сотрудники организации банка отзывчивые, начисляются баллы, дебетовые карты с кешбеком очень удобные, приложение доступное удобное,рассрочки одобряют, кредиты. КЛАССНЫЙ БАНК, ХОРОШИЙ СЕРВИС.

Пользуюсь услугами банка около трёх лет, изначально связался с ним исключительно в целях получения рассрочки для приобретение различных товаров. Понравилось то, что Хом кредит никогда не отказывал в получении кредита и очень простое оформление, которое не занимает много времени. Позже установил себе мобильное приложение, в котором самостоятельно выпустил электронную карту для оплаты покупок через телефон и интернет. За пополнение карты процент не снимают, с нее удобно оплачивать кредиты, да и в самом приложении легко контролировать свои финансы. Связь с сотрудниками банка, по каким либо вопросам можно поддерживать как и через приложение, так и по телефону. Вообщем банком доволен, пока никаких изъянов не замечал.

Пользуюсь услугами банка около трёх лет, изначально связался с ним исключительно в целях получения рассрочки для приобретение различных товаров. Понравилось то, что Хом кредит никогда не отказывал в получении кредита и очень простое оформление, которое не занимает много времени. Позже установил себе мобильное приложение, в котором самостоятельно выпустил электронную карту для оплаты покупок через телефон и интернет. За пополнение карты процент не снимают, с нее удобно оплачивать кредиты, да и в самом приложении легко контролировать свои финансы. Связь с сотрудниками банка, по каким либо вопросам можно поддерживать как и через приложение, так и по телефону. Вообщем банком доволен, пока никаких изъянов не замечал.

Пользуюсь услугами банка около трёх лет, изначально связался с ним исключительно в целях получения рассрочки для приобретение различных товаров. Понравилось то, что Хом кредит никогда не отказывал в получении кредита и очень простое оформление, которое не занимает много времени. Позже установил себе мобильное приложение, в котором самостоятельно выпустил электронную карту для оплаты покупок через телефон и интернет. За пополнение карты процент не снимают, с нее удобно оплачивать кредиты, да и в самом приложении легко контролировать свои финансы. Связь с сотрудниками банка, по каким либо вопросам можно поддерживать как и через приложение, так и по телефону. Вообщем банком доволен, пока никаких изъянов не замечал.

21.10.2021 оформила карту Польза Тревел, т.к в начале ноября планировалось путешествие, ранее был благоприятный опыт работы с данной картой. После получения карты написала в чат сотруднику с просьбой подключить услугу "Посещение бизнес-залов", после подключения уточнила все ли хорошо и что от меня требуется для получения бесплатных проходов, на что получила ответ, что все ок и необходимо лишь сделать расходную операцию. Денежные средства на карту зачислила и начала по ней работать. Для подстраховки решила в чате уточнить, все ли хорошо, но....чат не работает (не работает он до сих пор, хотя 1.11.2021 годы было оставлено обращение по телефону горячей линии, обращение до сих пор не решено, чат не работает). По вопросу бесплатных проходов я звонила по телефону горячей линии, оставлял обращение. на которое был получен ответ, что согласно тарифов при повторном оформлении карты бесплатные проходы не начисляются. Следом был звонок опять же на горячую линию с просьбой уточнить пункт тарифов где прописано условие, по которому мне отказано с услуге, 2 сотрудника просто бросили трубки, следующий составил обращение. При чем прошу обратить внимание. что мое обращение звучало как "Прошу указать пункт тарифов или условий, где прописано, что при повторном обращении клиента бесплатные проходы не действуют". Ответ от службы поддержки "Смотрите тарифы" , при чем данный ответ я получила уже только 07.11.2021 г, находясь за границей. В результате всего это разбирательства у меня не было времени оформить новую карту и моей ожидание путешествия было категорически испорчено.  Резюмируя сотрудник в чате ввел меня в заблуждение. сотрудники на горячей линии не обладают должной компетенцией и при отсутствии ответов просто бросают трубки, сотрудники службы поддержки занимаются отписками.Ранее у меня в данном банке были карты и даже кредиты, но впредь я больше НИКОГДА не буду пользоваться их услугами!!!!

Обращалась неоднократно в Хоум Кредит Банк, очень хорошее обслуживание, приветливые сотрудники, все мои вопросы оперативно, четко и быстро. Я выбрала этот банк, потому что там качественное обслуживание, высокие проценты по вкладу, низкие по кредитам, после капитализации процентов я получила прибыль и очень довольна!

Обращалась неоднократно в Хоум Кредит Банк, очень хорошее обслуживание, приветливые сотрудники, все мои вопросы оперативно, четко и быстро. Я выбрала этот банк, потому что там качественное обслуживание, высокие проценты по вкладу, низкие по кредитам, после капитализации процентов я получила прибыль и очень довольна!

Обращалась неоднократно в Хоум Кредит Банк, очень хорошее обслуживание, приветливые сотрудники, все мои вопросы оперативно, четко и быстро. Я выбрала этот банк, потому что там качественное обслуживание, высокие проценты по вкладу, низкие по кредитам, после капитализации процентов я получила прибыль и очень довольна!

Доброго времени суток! Хотела отметитт работу онлайн поддержки банка хоум кредит, обратилась по вопросу начисления проходов по программе лаунж кей, специалист сразу же ответил мне на все интересуещие вопросы, объяснил что нужно сделать что бы они были активны, и все это в течении нескольких минут! Не то что в других банках приходится ждать по несколько часов .

Доброго времени суток!Являюсь клиентом Хоум кредит банка менее года. Мои родственники посоветовали мне именно банк Хоум Кредит, так как этот банк предлагает интересные предложения как для новых, так и для постоянных клиентов, например, Акция приведи друга. Заинтересовал Накопительный счёт под 8.5 процентов годовых при расходе по карте от 10 тыс рублей. За операции по карте приходят своевременно бесплатно push уведомления. Удобно отслеживать расход. Есть повышенный кэшбэк. Минус только, что баллы можно перевести в Рубли при накопления от 500р и выше.Очень надеюсь на новые интересные предложения от банка для постоянных клиентов,   повышенный кэшбэк на расширенные категории товаров.Спасибо вам за ваш труд.

Доброго времени суток!Являюсь клиентом Хоум кредит банка менее года. Мои родственники посоветовали мне именно банк Хоум Кредит, так как этот банк предлагает интересные предложения как для новых, так и для постоянных клиентов, например, Акция приведи друга. Заинтересовал Накопительный счёт под 8.5 процентов годовых при расходе по карте от 10 тыс рублей. За операции по карте приходят своевременно бесплатно push уведомления. Удобно отслеживать расход. Есть повышенный кэшбэк. Минус только, что баллы можно перевести в Рубли при накопления от 500р и выше.Очень надеюсь на новые интересные предложения от банка для постоянных клиентов,   повышенный кэшбэк на расширенные категории товаров.Спасибо вам за ваш труд.

Пользуюсь картой рассрочки с 2018 года, устраивает абсолютно все, можно пропустить или уменьшить платеж, если не хватает финансов для расчета. Все проблемы можно решить через приложение. Недавно предложили кредит наличными без всяких лишних страховок как у других банков, и на выгодных для меня условиях. Рекомендую данный банк.

Пользуюсь картой рассрочки с 2018 года, устраивает абсолютно все, можно пропустить или уменьшить платеж, если не хватает финансов для расчета. Все проблемы можно решить через приложение. Недавно предложили кредит наличными без всяких лишних страховок как у других банков, и на выгодных для меня условиях. Рекомендую данный банк.

Отличный банк. Сервис не навязчивый и это радует . Простое и удобное в использовании предложение. Пользуюсь картой " Польза" от Хоум кредит и получаю впечатляющие скидки в магазинах постоянного пользования! Всем рекомендую выбирать Хоум кредит банк. Я могу выразить только положительные эмоции являясь клиентом этого банка. Всё прозрачно и понятно, это касается как преложени так и пользования картой. Огромным плюсом для меня стало, что список магазинов в которых можно получать скидку очень большой и среди них есть те в которые мы ходим практически каждый день.

Банк отвратительный, консультациям по телефону верить нельзя, скрытые комиссии . Если решили взять деньги именно здесь, внимательно читайте договор, мелкие шрифты и доп приложения к услугам по продуктам банка. Никому не советую! Многие предложения данного банка- чистой воды развод и откровенный обман!

Очень давно хотела рефинансировать долг по кредитной карте в Сбербанке, но к сожалению этот банк несколько раз отказывал в выдаче кредита и пришлось обратиться к другим банкам.В ХКФ мне сразу же позвонили после обращения, буквально за две минуты разговора с консультантом заявка появилась в приложении и через пару часов деньги были на счете виртуальной Пользы (5,9% годовых, представляете. Единственный минус, что консультант не сообщил о том, что к такой процентной ставке прилагается Гарантия защиты и сумма кредита для такой процентной ставки окажется на 22 тысячи больше. Но даже с таким условием это оказалось гораздо выгоднее условий кредитки другого банка). Затем пришла смс, что я участвую в акции, и вскоре должны зачислить ещё 500 рублей на счёт. Параллельно подала заявку на кредитную карту, её сразу одобрили и в течение трёх рабочих дней курьер с картой приехал прямо ко мне на работу, а ещё кредитная карта так же участвует в акции! Представитель банка, выдавший карту, скинул ссылку на кредитную карту 120 дней без % с бесплатным снятием наличных до двух месяцев, которой пользуется сам, и посоветовал попробовать. Карта была так же получена через 3 дня и с её помощью я погасила небольшой остаток по кредиту, тем самым не оставшись должной другому банку ничего и имея в запасе пару месяцев минимальных платежей без лишних переплат. Безумно довольна банком, условия прозрачные, заявка рассматривается в кратчайшие сроки, и коли уж угораздило оказаться в долговой яме, как говорится, но теперь я хотя бы плачу гораздо меньший процент. Спасибо.

Очень давно хотела рефинансировать долг по кредитной карте в Сбербанке, но к сожалению этот банк несколько раз отказывал в выдаче кредита и пришлось обратиться к другим банкам.В ХКФ мне сразу же позвонили после обращения, буквально за две минуты разговора с консультантом заявка появилась в приложении и через пару часов деньги были на счете виртуальной Пользы (5,9% годовых, представляете. Единственный минус, что консультант не сообщил о том, что к такой процентной ставке прилагается Гарантия защиты и сумма кредита для такой процентной ставки окажется на 22 тысячи больше. Но даже с таким условием это оказалось гораздо выгоднее условий кредитки другого банка). Затем пришла смс, что я участвую в акции, и вскоре должны зачислить ещё 500 рублей на счёт. Параллельно подала заявку на кредитную карту, её сразу одобрили и в течение трёх рабочих дней курьер с картой приехал прямо ко мне на работу, а ещё кредитная карта так же участвует в акции! Представитель банка, выдавший карту, скинул ссылку на кредитную карту 120 дней без % с бесплатным снятием наличных до двух месяцев, которой пользуется сам, и посоветовал попробовать. Карта была так же получена через 3 дня и с её помощью я погасила небольшой остаток по кредиту, тем самым не оставшись должной другому банку ничего и имея в запасе пару месяцев минимальных платежей без лишних переплат. Безумно довольна банком, условия прозрачные, заявка рассматривается в кратчайшие сроки, и коли уж угораздило оказаться в долговой яме, как говорится, но теперь я хотя бы плачу гораздо меньший процент. Спасибо.