46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Соблазнившись акционными баллами от партнера Tui, решила самостоятельно оформить тур на сайте туроператора, отказавшись от услуг агентство.  Условием начисления акционных баллов был обязательный переход на сайт Партнера из Личного кабинета и оплата картой Польза. Условия выполнила. Спустя 40 дней после завершения тура акционные баллы не были начислены. Обратилась через онлайн-чатза разъяснениями, Обращение 12763798 от 18.11.2021. Получила ответ:«баллы не начислены, так как нет лого-перехода на сайт партнера из личного кабинета». Я уверена, что переход был, так как специально за этим следила, обратилась повторно, Обращение 12773607 от 20.11.2021. Через несколько дней акционные баллы частично были начислены (примерно половина от ожидаемой суммы).Предприняла несколько попыток получить дополнительные разъяснения, но каждый раз, оператор просил подождать пока он разберется с вопросом, после чего вся история чата (мой вопрос-, ответ: просьба подождать) просто стиралась. Поэтому обращаюсь к представителю банка посредством данного отзыва. Прошу начислить акционные баллы в полном объеме. Я со своей стороны, с удовольствием изменю оценку Вашего банка.

Здравствуйте.13 октября решил закрыть карту Космос. Перевёл остатки на другой счёт и через мобильный банк оформил закрытие карты. 15 октября пришли проценты двумя платежами 11.14 и 9.06 руб. Их тоже вывел. Остаток на карте стал 0 руб.25 октября получил уведомление о задолженности в 99 руб. Написал в чат поддержки. Оператор сказал, что никакой задолженности у меня нет, он её не видит. Однако 15 ноября произошло списание 99 рублей с моей активной карты Польза в счёт комиссии по уже закрытой карте Космос.Сегодня 25 ноября снова получаю сообщение о наличии задолженности по уже закрытой карте. Грозятся списать очередные 99 рублей 15 декабря. Снова пишу в чат, однако нет ни оператора, ни попыток разобраться с проблемой.Таким образом прошу банк в конце концов разобраться с ситуацией и прекратить ежемесячно списывать комиссии по уже закрытой карте и вернуть удержанные комиссии.Спасибо.

Пользуюсь услугами данного банка уже год, устраивает все, кешбеки (каждый месяц на 3 категории плюс постоянные на магазины), всегда оперативно приходят средства.Чат с операторами всегда помогает по всем вопросом в любое время дня и ночи.Каждый месяц пользуюсь различными бонусными программами, которые помогают без особых усилий сделать скидку на ежемесячный платеж по кредиту.Советую всем, замечательный банк.

Пользуюсь услугами данного банка уже год, устраивает все, кешбеки (каждый месяц на 3 категории плюс постоянные на магазины), всегда оперативно приходят средства.Чат с операторами всегда помогает по всем вопросом в любое время дня и ночи.Каждый месяц пользуюсь различными бонусными программами, которые помогают без особых усилий сделать скидку на ежемесячный платеж по кредиту.Советую всем, замечательный банк.

Обратился в операционный офис №78/05 Home Credit Bank Санкт-Петербург с письменным заявлением о розыске исходящего платежа 23.11.21. Имел неосторожность провести оплату Петроэлектросбыту через личный кабинет данного банка. Однако через 5 дней платеж так и не был зачислен получателю. Банк до сих пор не может четко дать ответ по моему заявлению. И это в век цифровых технологий? Подумываю отказаться от такого "суперсервиса" Home Credit Bank и соответственно  другим не рекомендую доверять свои денежные средства этому финансовому учреждению! Уровень общения, качества предоставления услуг ниже нуля!

25.11.21 выяснилось,что в июне банк без моего ведома подключил платную услугу, за которую я теперь должна платить. В онлайн-чате настаивали, что отправили мне уведомление. НО:1) Я его не получала 2) уведомление-это не есть моё согласие.  У меня ни одной просрочки, я вношу по карте рассрочки суммы больше, чем платежи, я невыгодна банку, там как с меня не имеют %, поэтому решили таким нечестным способом заработать.  Банк нарушает закон,НАВЯЗЫВАЯ платные услуги. Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в том числе п. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 2 ст. 16 Закона).Очередной обманщик.  Придётся и с ним расставаться.  Никому не рекомендую иметь с ним дела.

С этим банком сотрудничаю очень давно, сначала брала через банк бытовую технику в кредит, потом и заём денег, теперь рефинансированием воспользовались. Все вопросы можно решать дистанционно через приложение, отдельное спасибо менеджерам в оперативных решениях проблем. Данный банк рекомендую, надежный!

С этим банком сотрудничаю очень давно, сначала брала через банк бытовую технику в кредит, потом и заём денег, теперь рефинансированием воспользовались. Все вопросы можно решать дистанционно через приложение, отдельное спасибо менеджерам в оперативных решениях проблем. Данный банк рекомендую, надежный!

Нужный банк, в нужный момент.

Брал кредит наличными в Хоум Кредит банке. В первую очередь отталкивался от процентной ставки, во вторую- от удобства получения. Оставил заявку в приложении, моментально пришло предварительное одобрение. Связался в чате с оператором, согласовали всё нюансы, прислали форму договора, всё прочитал, дал своё соглашение в виде кода из смс. Через 10-15 минут! Прислали всю сумму на карту другого банка. Был приятно шокирован такой быстротой и качеством услуг. Проценты не самые низкие, но и не грабительские. Оплата кредита также онлайн через приложение с любой карты. В общем получил кредит, не вставая со своего кресла  Большое спасибо за такое удобное обслуживание!

С банком сотрудничаю давно, с 2010 года, выручал меня несколько раз.Пользовалась потребительскими кредитами. Процент всегда низкий относительно других банков, одобрение было сразу. Оплачивала кредиты через приложение и банкомат.Приложение удобное, пополнять легко и просто.По любым вопросам всегда отвечали быстро и корректно, в чате или по телефону горячей линии. В офисе банка всегда обслуживали быстро, очередей не было. Договоры по кредитам прописаны четко, без подводных камней, всё как есть.

Уже больше пяти лет обслуживаюсь в банке Хоум Кредит банк. Пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Считаю, что хорошие условия, но только в прошлом году стали резко снижать ставки по дебетовой карте, хотелось, что бы начали поднимать процент на совершенные суммы покупок. И очень нравиться, что снимать наличные можно во многих других банкоматах без процентов!

Уже больше пяти лет обслуживаюсь в банке Хоум Кредит банк. Пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Считаю, что хорошие условия, но только в прошлом году стали резко снижать ставки по дебетовой карте, хотелось, что бы начали поднимать процент на совершенные суммы покупок. И очень нравиться, что снимать наличные можно во многих других банкоматах без процентов!

Здравствуйте. Несколько месяцев назад стала клиентом банка. Искала более выгодные предложения по вклпдам. Обратилась в отделение на проспекте Ленина 159 города Барнаула. Меня интересовали вклады и накопительные счета. Оператор дал разъяснения по каждому вкладу и так же объяснил разницу между вкладом и накопительным счётом. На основании полученных данных мною был сделан единственно верный выбор. Сразу на месте мне была выдана моментальная карта и была оказана помощь в установке мобильного приложения. Девушка, что со мной работала, была внимательна и терпелива. Уже после оформления и получения документов, выходя из банка у меня возник ещё вопрос...я вернулась...была встречена улыбкой и получила ответ.  Банк рекомендую.

Взял в данном банке в рассрочку пылесос Dyson. При этом сама компания-производитель взяла часть расходов на себя (оказывается, и такое бывает). Приложение банка - более чем понятное, разберётся даже человек, который до этого не пользовался приложениями, на мой взгляд. Моя рассрочка изображена в интересном красочном графике: понятно, когда именно нужно внести деньги и сколько платежей ещё осталось. Всё максимально наглядно.Плюс - постоянные предложения от банка в приложении: полезные карты и спецусловия. Менеджеры не названивают, предлагая по сто раз какие-то непонятные кредиты. Звонили один раз, просто продублировали предложение, которое я видел в личном кабинете. Не навязывались. Всё устроило более чем.

Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит уже более трех лет.  Прелесть состоит в том, что благодаря удобному приложению, отсутствует необходимость посещения офиса. Баланс всегда под рукой, о тратах и поступлениях сообщают бесплатные всплывающие сообщения. Карта легко пополняется путем перевода с любой другой карты, что заменяет отсутствие достаточного количества банкоматов банка. Задать интересующие вопросы можно в чате. Появилась возможность оперативно оплачивать коммуналку, налоги и штрафы по QR-кодам. Очень привлекательно то, что банк переодически балует своих клиентов приятными плюшками: кэшбек 5% за определенные категории покупок, процент до 5% на остаток по счету, при этом деньги не изъяты из личного оборота, и в случае необходимости могут быть использованы. Кэшбек начисляется не баллами, как в некоторых других банках, которые затем затруднительно потратить, а рублями, которые можно использовать на любые покупки в любых магазинах. В банке есть также приятный бонус «Приведи друга». В целом пользоваться продуктами банка удобно.

Впервые я начала обслуживаться в банке Хоум Кредит примерно с 2000 года. Сначала это была дебетовая карта с пользой и вклады. Ставки по вкладам, картам, а также система Польза всегда были выгодными. Обслуживание осуществляла в центральном офисе банка. Хочется отметить очень доброжелательное отношение сотрудников к клиентам, быстрое и квалифицированное облуживание. Как только появилась опция "Личный кабинет"  я подключила ее сразу и пользуюсь ею по сей день.  Это очень удобно, закрыть или открыть вклад, накопительный счет; перевести денежные средства, пополнить карту и т.п.  Все операции проводятся очень быстро, в офис идти не нужно.  Несколько раз пользовалась банковским чатом, работой которого осталась очень довольна.  Примерно с 2018 года (когда ставки по вкладам стали мизерными) открыла брокерский счет и покупаю облигации банка.  Первую и подробную консультацию по облигациям также получила в офисе банка. Покупки и продажи облигаций осуществляю через личный кабинет банка. Активно слежу за предлагаемыми продуктами и планирую продолжать сотрудничество с банком Хоум Кредит.

Уже почти год в банке Home Credit и ни разу не столкнулся с никакими проблемами и трудностями. Даже в поддержку ни разу не звонил. Начиная с первого дня все четко и аккуратно. В банк пришел по рекомендации своего френда. Карту доставили точно в назначенное время, в течении пары дней еще и получил приятный "бонус" за открытие счета, о котором даже не подозревал.  Мобильным приложением уже никого не удивить, но приложение Home Credit, реально, удобное. Видно все операции, и кэшбек по ним. Кстати, категории на месяц тоже помогают получать приятный бонус, особенно при значительных тратах, типа, автосервиса, транспорта и покупках бытовой техники. Но, тут как повезет. Нужной категории в нужный момент может и не оказаться.  Из минусов. Кешбэк начисляется в виде балов, которые можно вывести на счет только если их больше 500, то есть нужно накопить более 500 рублей. Хотя, это не проблема, они не сгорают. При открытии карты думал, что она будет на время, для пары операций, но она со мной уже год. Молодцы!

Услугами банка Хоум Кредит Банк пользуюсь уже много лет.  Сперва расстраивался что закрыли офис рядом с домом,  но с появлением мобильного приложения и возможности снятия наличности до 100 000 руб без комиссии в любом банкомате понял, что офис мне оказывается и не нужен.  Вклады,  накопительные счета можно открывать прямо в мобильном приложении.   Плюс сокращения трат на офисы дает банку возможность делать более выгодные ставки по вкладам и счетам.  Пополнить карту,  провести оплату, сделать перевод, все эти услуги теперь можно сделать в мобильном приложении. Плюс прямо в приложении круглосуточный чат с живыми сотрудниками, которые всегда подскажут.

Услугами банка Хоум Кредит Банк пользуюсь уже много лет.  Сперва расстраивался что закрыли офис рядом с домом,  но с появлением мобильного приложения и возможности снятия наличности до 100 000 руб без комиссии в любом банкомате понял, что офис мне оказывается и не нужен.  Вклады,  накопительные счета можно открывать прямо в мобильном приложении.   Плюс сокращения трат на офисы дает банку возможность делать более выгодные ставки по вкладам и счетам.  Пополнить карту,  провести оплату, сделать перевод, все эти услуги теперь можно сделать в мобильном приложении. Плюс прямо в приложении круглосуточный чат с живыми сотрудниками, которые всегда подскажут.