48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Не так давно открыла счёт в банке Хоум кредит, отношение к клиентам отличное, операторы в отделении всё подробно объясняют.Так же с вопросами по накопительному счёту обращалась в контактный центр и хочу сказать большое спасибо за максимально оперативную помощь в решении проблемы сотруднику Х-ну Арену А.

Отвратительное обслуживания представителем банка БУРЦЕВОЙ ВЕРОНИКИ ОЛЕГОВНЫ. Высокомерное отношение к человеку, который старше его в 2 раза. ПОСТАРАЮСЬ ОТГОВОРИТЬ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ОТ ОБРАЩЕНИЯ В ЭТОТ БАНК

Спасибо огромное, мне очень нравится ваш банк, постоянно беру рассрочку и всё очень устраивает)) переплат нет)) спасибо брала много раз телефоны в рассрочку всё без переплат, в много мебели брала в рассрочку диван, что очень удобно, на 10 месяцев без переплат, особенно хорошо для тех у кого ипотека и не может себе позволить купить сразу, уже 4 года пользуюсь именно вашим банком, спасибо огромное))) и сейчас постоянно вы бираю только это Банк))

Спасибо огромное, мне очень нравится ваш банк, постоянно беру рассрочку и всё очень устраивает)) переплат нет)) спасибо брала много раз телефоны в рассрочку всё без переплат, в много мебели брала в рассрочку диван, что очень удобно, на 10 месяцев без переплат, особенно хорошо для тех у кого ипотека и не может себе позволить купить сразу, уже 4 года пользуюсь именно вашим банком, спасибо огромное))) и сейчас постоянно вы бираю только это Банк))

Спасибо огромное, мне очень нравится ваш банк, постоянно беру рассрочку и всё очень устраивает)) переплат нет)) спасибо брала много раз телефоны в рассрочку всё без переплат, в много мебели брала в рассрочку диван, что очень удобно, на 10 месяцев без переплат, особенно хорошо для тех у кого ипотека и не может себе позволить купить сразу, уже 4 года пользуюсь именно вашим банком, спасибо огромное))) и сейчас постоянно вы бираю только это Банк))

Отправила в четверг вечером заявку на оформление дебетовой карты польза, в субботу в первой половине дня уже привезут домой.  Позвонили, всё объяснили, всё чётко. Выбрала банк для получения кэшбэк- здесь он интересный для меня. Накопительный счёт выгодный, меня очень устраивает. Снимать можно с любого банкомата без комиссий, обслуживание 0 рублей.В дальнейшем планирую изучить больше возможностей по банку.Оценка 5 по всем параметрам. Рекомендую

Посоветовали Ваш банк Хоум Кредит. Долго думала, стоит ли оформлять карту Польза. А на самом деле, она оказалась очень выгодной:1. Доставил курьер Ярослав за 1 день, подписание документов прошло быстро - буквально за 5 минут. Без лишних бумажек2. Приложение очень удобное в целом, а конкретнее - поддержка отвечает сразу, все продукты банка расположены эргономично и понятно!3. Польза - действительно приносит пользу)) Кешбек по 5% на важные категории (цветы, одежда, спорттовары) очень хорош - такое есть далеко не в каждом банке. 4. Переводы с любой карты - 0%. Деньги не улетают на ветер5. И, наконец, 5% на остаток. Банки-конкуренты предлагают 3. Этих аргументов мне достаточно, я осталась довольна этой картой и банком в целом. Буду пользоваться)

Пользуюсь услугами банка несколько лет, меня все устраивает. Сначала у меня были кредиты в этом банке, очень удобно оплачивать через приложение, также можно отслеживать всю информацию по кредитам и оформлять досрочное погашение, для меня это было важно. Потом начала пользоваться дебетовой картой, перешла сюда с другого банка, так как тут начисляется кешбэк, плюс к этому все вопросы легко решаются в чате. Как-то у меня возник вопрос насчёт приглашения друга, в чате мне ответили в ту же минуту, даже ждать не пришлось и ответ я получила, так же с вопросами по погашению кредитов.

Пользуюсь услугами банка несколько лет, меня все устраивает. Сначала у меня были кредиты в этом банке, очень удобно оплачивать через приложение, также можно отслеживать всю информацию по кредитам и оформлять досрочное погашение, для меня это было важно. Потом начала пользоваться дебетовой картой, перешла сюда с другого банка, так как тут начисляется кешбэк, плюс к этому все вопросы легко решаются в чате. Как-то у меня возник вопрос насчёт приглашения друга, в чате мне ответили в ту же минуту, даже ждать не пришлось и ответ я получила, так же с вопросами по погашению кредитов.

Приложение становится всё лучше, но бывают и сбои вечером, когда приходишь после работы, заходишь в приложение появляется сообщение - по техническим причинам временно не работает, это иногда огорчает.Я бы добавил в приложение, чтобы можно было покупать за баллы категорию топливо, а не то что там обычно, одежда и обувь, домашние животные, техника и электроника, детские товары, дом и ремонт, развлечение и досуг, и прибавил не 2% а хотя бы до 5% поднял.А в целом мне Польза нравится, всем рекомендую.

Доброго вечера! Хочу повторно поблагодарить отличного специалиста отделения Банка Хоум Кредит в городе Сочи, Н-зе Виолетту!  Недавно переехала всей семьей в город Сочи. Если бы не стационар, а котором мы все оказались, я бы не решилась звать на помощь! Большие траты на восстановление! Решила обратиться к друзьям, которые уже выручали однажды! А именно в банк Хоум Кредит!  Здесь, в  Сочи, мне опять повезло! Красивый человек всегда притягивает к себе внимание, а если этот человек на своем месте, грамотный, приветливый, вдвойне приятно! Виолетта Н-зе умеет расположить к себе, внимательна и очень коммуникабельна! Развеяла все мои сомнения по поводу кредитной карты! По истечении этих беспроцентных 120 дней пользования картой я с удовольствием отметила ее плюсы! Спасибо прекрасному специалисту Виолетте Ни-зе, она подбодрила меня и предложила оформить карту, которая действительно выручила меня в непростой период моей жизни. С уважением, А-ева Ирина П, пенсионер

Очень хороший банк, больше всех банков нравится, отношение сотрудников из контактного центра очень вежливое, хорошее удобное мобильное приложение , в котором удобно оплачивать кредиты со сторонних банковских карт, очень удобно, что в приложении можно перенести дату платежа по кредиту. Спасибо , развития вам и хороших платежеспособных клиентов.

Кредит на рассрочку был оформлен онлайн и не было возможности отказаться от финансовой защиты т.к. она была уже сразу включена, как и смс информирование. При обращении в чат банка было предложено обратиться в банк, в нашем городе такового нет, в отделы продаж тоже нет возможности обратиться. Почему я должен переплачивать за услугу, которая мне не нужна. Хотелось бы отключить все дистанционно.

Отвратительный банк!!! Мошенники. Наматывают какие то проценты не понятно за что! Сотрудник даже не может ответить на вопрос. Не связывайтесь с этими мошенниками!!!!

Добрый день, К Банку те услуги который представляет вроде бы нормально исполняет. Но есть вопрос к поддержке это просто дно. С конца декабря поддержка это просто такое ощущение набрали таких сотрудников которые не знают ничего. Я создал обращение по поводу не верного начисления кешбека в категориях и iherb в конце декабря  сегодня 13 января 2022 вопрос не решён. Какой круг жести я прошёл за 2 года пользования такого не было никогда. Предположил, что наберет руководитель службы будет долго извинятся и решит вопрос поэтому ничего не стал предпринимать. 13 января мне набрала Елена представилась руководителем службы. Это просто дно  и как вся команда call центра. Руководитель отдела качества Хоум прослушайте разговоры с 1 января по 13 января,как хамили сотрудники, откровенно посылали,не исполняли свои обязанности.Плевать они хотели!!! ТАкого хамства никогда не было!!! А ДАЛЕЕ прослушайте разговор 13 января в  13:50 длился 19 минут с вашим руководителем службы. Нельзя так относится к постоянным и активным клиентам. Я пока не буду писать в ЦБ и в соотв регуляторы ,т.к на данный момент как к Банку вопрос нет,но я надеюсь на вашу порядочность и вы проработайте и сделайте соотв.выводы для сохранения и удобства вашим клиентам.

Интересовался вкладом под большой процент , 13 января в 11.03 написл в онлайн чат , ответила менеджер Элла,  очень подробно описала все банковские продукты по вкладам, рассказала как лучше поступить , что бы был больший процент. Спасибо огромное! Сотрудники очень грамотно и оперативно отвечают на звонки и сообщения в чатах. ставлю оценку 5.

Звонят мошенники, обращаясь по имени отчеству и представляются сотрудниками Хоум Кредит Банка. Начиная издалека, предлагают кредит, после повышенный кэшбек по дебету, в итоге просят назвать кодовое слово. отсюда вывод, что у мошенников есть мои личные по счету в банке, раз им достаточно кодового слова. Вопрос, когда службы безопасности банков будут пресекать случаи слива информации сторонним лицам. А главное когда банк будет за это держать ответ?

Пользуюсь услугами банка не один год, всё устраивает. Пользовалась как и кредитным продуктами так и дебетовой картой (всегда приятный кэш). Если возникали вопросы всегда помогает служба поддержки, всегда приятное обслуживание в офисе банка. Прозрачные и понятные условия, в банковских продуктах. Спасибо за хорошую и качественную работу!

Пользуюсь услугами банка не один год, всё устраивает. Пользовалась как и кредитным продуктами так и дебетовой картой (всегда приятный кэш). Если возникали вопросы всегда помогает служба поддержки, всегда приятное обслуживание в офисе банка. Прозрачные и понятные условия, в банковских продуктах. Спасибо за хорошую и качественную работу!

Пользуюсь услугами банка не один год, всё устраивает. Пользовалась как и кредитным продуктами так и дебетовой картой (всегда приятный кэш). Если возникали вопросы всегда помогает служба поддержки, всегда приятное обслуживание в офисе банка. Прозрачные и понятные условия, в банковских продуктах. Спасибо за хорошую и качественную работу!