48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хочу выразить благодарность и признательность сотруднику Хоум Кредит Банка Алексею П-ну за качественное и профессиональное обслуживание, умение вести конструктивный диалог, давать толковые и понятные объяснения. Неоднократно являлась и являюсь клиентом этого Банка, а после общения с таким специалистом, как Алексей, доверие к Банку возрастает в разы! Обязательно воспользуюсь еще услугами Хоум Кредит  Банка!

Хочу выразить благодарность и признательность сотруднику Хоум Кредит Банка Алексею П-ну за качественное и профессиональное обслуживание, умение вести конструктивный диалог, давать толковые и понятные объяснения. Неоднократно являлась и являюсь клиентом этого Банка, а после общения с таким специалистом, как Алексей, доверие к Банку возрастает в разы! Обязательно воспользуюсь еще услугами Хоум Кредит  Банка!

отвратительная организация. Вход в ЛК невозможен. Информацию о задолженности невозможно отследить. Оплатить задолженность получилось ТОЛЬКО через сторонний(!) банк. в общении с менеджерами грозят судом. Худшего я не видел в наше время.

Пользуюсь дебетовой картой "Польза" банка Хоум Кредит уже более 2-х лет. В целом всё устраивает. Изначально заинтересовался именно этой картой, потому как банк предлагал хорошие условия по кэшбэку и проценту на остаток.  Оформлял карту в офисе банка. Сотрудники (были одни девушки) внимательные, грамотные, на все вопросы, которые у меня возникли перед оформление карты ответили. Очереди не было. Офис светлый, чистый, приятно находиться. В плане самой карты и условия её выполнения:  Кэшбек начисляется в баллах, после можно перевести в рубли, но только после того, как наберётся 500 баллов. Каждый 1 балл-1 рубль. Перевод осуществляется в приложении.  Основной кэшбэк -1%. Сейчас можно найти условия и по интереснее. В рекламе указывают процент выше, но только у партнёров банка. Алиэкспрес, например, 3.7% кэшбэк, если платишь через приложение и на определенных условиях- сразу начисляется 1% кэшбэка, а 2,7% через месяц. Есть 3 категории повышенного кэшбэка(5%), которые нужно выбрать каждый месяц из предложенных банком, если не выбрать, то на всё будет 1%. Повышенного кэшбэка на АЗС нет, для меня это минус. Так же по карте начисляется процент на остаток(3%), а если траты за месяц были больше 30т.р., то начислят 5% на остаток. Причем процент на остаток по карте рассчитывается на каждый день месяца отдельно, считаю это плюс. Процент выплачивается деньгами, а не баллами, каждый первый день следующего месяца, стабильно, без надувательства.Обслуживание карты бесплатное, если соблюдаешь хотя бы одно из условий: либо сумма остатка по карте не должна опускаться ниже 10 000 р., либо тратить не меньше 5000 рублей в месяц. Если не соблюдаешь, то обслуживание около 100 руб. в месяц. Много разных условий по акциям карты, немного заморочено конечно, но если соблюдать, то можно неплохо экономить. Если какие-то условия банк не засчитал, можно обратиться в техподдержку, они решат вопрос. Кстати поддержка работает хорошо, рассмотрят вопрос и действительно постараются помочь, а не для галочки.  Считаю банк не плохой, можно работать, только нужно внимательно изучать условия акций, чтобы получать все их плюсы!

Пользуюсь дебетовой картой "Польза" банка Хоум Кредит уже более 2-х лет. В целом всё устраивает. Изначально заинтересовался именно этой картой, потому как банк предлагал хорошие условия по кэшбэку и проценту на остаток. Оформлял карту в офисе банка. Сотрудники (были одни девушки) внимательные, грамотные, на все вопросы, которые у меня возникли перед оформление карты ответили. Очереди не было. Офис светлый, чистый, приятно находиться.В плане самой карты и условия её выполнения: Кэшбек начисляется в баллах, после можно перевести в рубли, но только после того, как наберётся 500 баллов. Каждый 1 балл-1 рубль. Перевод осуществляется в приложении.  Основной кэшбэк -1%. Сейчас можно найти условия и по интереснее. В рекламе указывают процент выше, но только у партнёров банка. Алиэкспрес, например, 3.7% кэшбэк, если платишь через приложение и на определенных условиях- сразу начисляется 1% кэшбэка, а 2,7% через месяц. Есть 3 категории повышенного кэшбэка(5%), которые нужно выбрать каждый месяц из предложенных банком, если не выбрать, то на всё будет 1%. Повышенного кэшбэка на АЗС нет, для меня это минус.Так же по карте начисляется процент на остаток(3%), а если траты за месяц были больше 30т.р., то начислят 5% на остаток. Причем процент на остаток по карте рассчитывается на каждый день месяца отдельно, считаю это плюс. Процент выплачивается деньгами, а не баллами, каждый первый день следующего месяца, стабильно, без надувательства.Обслуживание карты бесплатное, если соблюдаешь хотя бы одно из условий: либо сумма остатка по карте не должна опускаться ниже 10 000 р., либо тратить не меньше 5000 рублей в месяц. Если не соблюдаешь, то обслуживание около 100 руб. в месяц.Много разных условий по акциям карты, немного заморочено конечно, но если соблюдать, то можно неплохо экономить. Если какие-то условия банк не засчитал, можно обратиться в техподдержку, они решат вопрос. Кстати поддержка работает хорошо, рассмотрят вопрос и действительно постараются помочь, а не для галочки. Считаю банк не плохой, можно работать, только нужно внимательно изучать условия акций, чтобы получать все их плюсы!

В канун Рождества "Хоум кредит" "порадовал. Итак, предыстория. Имеется с 2013 года кредитная карта "Польза", периодически использовалась, периодически нет. В декабре было принято решение полностью погасить имеющуюся задолженность. Расчетная дата - 05.12. В приложении и ИБ была прямо указана информация - "чтобы не платить проценты - погасите до 24.12.2021 г. - 21203,58 руб." Кидаю 203,58 с Тинька прямым переводом по номеру карты 11.12.2021, сумма появляется в интернет-банке. 13.12.2021 кладу через банкомат 21000 и вуаля - сумма 203,58 пропадает. Ок, переписываюсь в чате, меня долго убеждают что я не переводил, деньги может вернулись... Подаем на розыск, все зачисляется через день, вроде все ок, благополучно. Я так понимаю, что банку ничего более не должен, ведь сумма была указана "чтобы не платить проценты". И вот Рождественский Сочельник 2022 и приходит уведомление от банка - заплатите минимальный платеж - 209,88. Лезу в ИБ - долг по нулям. Пишу в чат. Оператор 1 "Александр" - доказывает мне, что это плата за обслуживание счета. Говорю, что это бред, составляем заявку. Через пару часов приходит справка в стиле - заплатил, должен, не волнует. Снова в чат. Оператор 2 "Галина" доказывает, что я пользовался деньгами банка с 05.12 сначала по 27.12, после указания на ошибку, "до 13.12", за это проценты. У меня вопрос. А как же указанная сумма "чтобы не платить проценты", которую я должен был внести до 24.12.2021 и внес аж 13.12.2021. Она не учитывается никак? Заученный ответ "вы пользовались деньгами банка". А теперь вопросы к представителю ХКФ, если он тут есть. 1) Можно ли мне получить внятное разъяснение, за что мне начислены эти проценты, если была указана четкая сумма к погашению, которая в выписке разбита на предыдущие периоды и декабрь? 2) Можно ли повысить квалификацию сотрудников чата, а не учить их лишь скриптам по отфутболиванию клиентов? 3) Порадует ли банк полное закрытие всех моих кредитных продуктов в нем, если за 8 лет совместной работы я оплатил только процентных платежей по всем продуктам более 800 тыс. руб.? ---------------------- Продолжение банкета. Хоум кредит присылает утром уведомление - "вы пользовались кредитными средствами с 05.12.2021 по 13.12.2021 - за это комиссия 150 руб., также раз имеется долг - то за смс уведомления с вас 59 руб. Всего хорошего"   Итоговый вопрос - почему изначально была указана некорректная сумма, на основании чего выставлен долг за декабрь?

Добрый день. У меня есть несколько продуктов депозитных карт других банков с кэшбеком. Сейчас из каждого утюга призывы оформить карты банков. В данном случае призыв был по карте Польза, у меня хорошие условия по текущим картам, но подумал, возможно появилось, что то новое , современное, оформил Пользу от Хоум Кредит.  Всё началось с активации карты, она ни как не хотела активироваться с моим секретным словом. Прошли сутки, проблему победил. При регистрации карты , отображаются все предыдущие продукты банка, в том числе и погашенные кредиты. По прошествии 2 дней, пополнений и трат по карте пошли непонятные списания. Обратившись в банк , я узнал что оказывается они начали списывать за зарплатную  карту 9 летней давности смс информирование. Карта давно истекла, у работодателя я не работаю с 2013 года. Даже когда закрывал кредит в далёком 2016 году и уточнял , есть какие либо ко мне финансовые претензии со стороны банка, ответ был нет. Что я хочу сказать, люди, будьте внимательны с картой Польза, возможно в 2000 году у вас смс информирование было подключено и за все эти годы набежал долг , как пополнить, сразу спишу.

Пользуюсь дебетовой картой "Польза" уже больше года. Меня всё устраивает. Кешбеки приходят в виде баллов, которые позже можно перевести в деньги. Каждый месяц выбирается категория повышенного кешбека. Баллы за "Приведи друга" тоже интересная тема. Достаточно детальный интерфейс приложения позволяет видеть все операции и иные нужные мелочи.

Карту "Польза" мне посоветовал друг, я почитал условия - почти всё что мне нужно, кэшбэк на путешествия (отличный подарок к НГ ), технику, до 8.5% на вклад - выше чем у остальных банков (из тех, что я знаю). Оставил заявку, тут же перезвонили, доставили карту через пару дней. Приложение удобное, кэшбэк получил почти сразу, а не в конце месяца (правда жаль, не все категории из тех, что выбираешь на месяц полезные).

Не плохо, вроде все доходчиво

Банк класс

Хочу выразить благодарность ведущему кассиру операционисту Марине. Отзывчивая, грамотная, вежливая, коммуникабельная и  приятная девушка. Очень мне помогла. Объяснила про накопительный счет:  все выгоды просто и понятно. Обращаюсь к ней не первый раз и всегда получаю нужную информацию. Благодаря ей, променяла все банки на банк Хоум - Кредит, так как узнала все выгоды. Большое Спасибо!

Хочу поблагодарить ещё раз банк и моего личного менеджера В-ву Ольгу за предоставленную мне во второй раз договоренность о снижении платежа. Дело в том, что в феврале 2021 года мною был взят кредит, проплатил 3 месяца у меня сложилась трудная финансовая ситуация( развод с мужем и моя финансы  изменились). Я пыталась и срок платежа перенести-перенисли, но меня это не спасло и я сильно переживала,  позвонила в банк, что мне невозможно полностью вносит сумму по кредиту и банк мне пошел навстречу. Спасибо ему ещё раз!

Спасибо банку и представителю за оперативность. Начинаю пользоваться кешбеком. На старте дают отличные процентные ставки , первый месяц на все покупки картой начисление 10%, есть тинькофф, но на нем такого не предлагали, и Сбербанк такое тоже не предлагали. Отличная мотивация 500 р , по программе приведи друга !

У меня возникла проблема с пополнением денежных средств с карты сбербанка на дебетовую карту банка хоум кредит через мобильное приложение. Я позвонила на горячую линию банка хоум кредит , и узнав мою проблему оператор перевела меня на компетентную сотрудницу,  которая не только понятно объяснила, что нужно сделать, но и дождалась, пока я произведу все действия, чтобы исправить ошибку. И только убедившись, что у мня всё получилась, положила трубку. Большое спасибо за внимательное отношение к своим клиентам.  Очень удобно пользоваться дебетовой картой банка хоум кредит и пополнять свой бюджет за счет наколенных баллов!

Я оформила кредит на телефон 31.05.2021 в отделении М видео. Мне сравнили несколько банков , я решила по предложенным вариантам выбрать Хоум кредит по платежу и ставке. Меня устроило . Очень внимательная девушка меня обслуживала. Уже январь 2022 г, я стабильно плачу, нравится приложение, интерфейс его. Ещё я поучаствовала в краткосрочной акции от банка - загрузила свой куар код и сдел ала покупку кажется от 6000 руб , оплатив картой Польза этого банка . Получила 1000 руб )))) приятный бонус. Я довольна. Смотрю у них кредит 5,9% ставка - надо будет подумать об этом. Есть мысль о покупке . Спасибо

Я не склонна писать хорошее. Но под праздники скажу: это самый честный и приятный банк. У меня была маленькая просрочка и сотрудники банка успокоили меня и были очень милы. В приложении отображается все. Ни с какими жуткими коллеекторами и хамами не столкнулась. И никаких накруток как это бывает в Тинькове. Спасибо вам ребята, что помогли осуществить покупку.

Пользуюсь услугами вашего банка не первый год. Использовала предложения по многим продуктам. Всегда положительная динамика и лучшие предложения среди многих других банков.Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым,  т.к. очень довольна обслуживанием и внимательным отношением сотрудников офиса.Отдельная благодарность и уважение А-ян Анжеле и А-ой Елене за профессионализм и знание своего дела. Прошу руководство поощрять данных сотрудников премиальными выплатами !  Спасибо.

Банк продолжал списывать комиссию по аннулированной карте. В онлайн банке карта была в списке "Закрытые продукты". Средств на карте не было. В итоге банк начислил комиссию за обслуживание аннулированной карты и списал ее с другой моей карты. На мое обращение был ответ, что договор не закрыт, а карта просто аннулирована, и комиссия списана по договору. Будьте внимательны, и знайте что даже, если вы видите карту в закрытых продуктах, банк будет списывать с вас комиссию по договору. По сути комиссию "за воздух". Для меня ситуация крайне не приятная, но, надеюсь, кому-то отзыв поможет.

Здравствуйте, можно ли отменить финансовую защиту онлайн? В момент когда оформляла кредит, менеджер сказала, что отменить можно будет в любой день, но когда пришла отменять, сказали нужно было в течение 14 дней. Прошу разобраться в этой ситуации и отменить финансовую защиту , т.к услуга была навязана.