48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

У  меня не проходил первый отзыв о банке, не по- советовали написать еще , я написала их на другие темы, благо многими продуктами пользуюсь, долго думали засчитать 1 или 3 отзыва, они от разных дат, на разные темы, все 3 отзыва на банки.ру опубликованы, от 28.12.21, в течение 5 дней, должен был прийти бонуссегодня вечер 04.01.22 бонуса нет и то сказали, бонус будет засчитан за 1 отзыв,а не за 3 отзыва,якобы раз 1 оценка,  то и бонус будет один, а почему об этих условиях нельзя предупредить заранее, чтобы человек не тратил свое время, ответ такой оператора горячей линии банки.ру изменили условия, ну и мы изменилили, нас не предупредили, а почему мы должны предупреждать!?? Нет желения больше пользоваться этим банком,который уже не в первый раз утаивает условия акций, не доворит условия акции не клиента до конца!!! Я знаю, что это 4 -й отзыв и за все четыре отзыва я не получу ничего!!!

Летом обратилась в данный банк за кредитом. Одобрили. Не предупредили, что могу снять частями. Приходилось ходить на каждый день и снимать по чуть-чуть. Жутко неудобно.  Все платила в сроки. 19 декабря на непонятном основании сделали переуступку прав в другой банк, ранее мне неизвестный. На каком основании, непонятно. Позвонила в Хоум кредит, сказала, что хочу в феврале поменять дату платежа, возможно ли это будет сделать? Ответили, да, конечно. Услуга платная, платеж увеличится.  Согласилась, так как в связи с зпл, мне необходимо сменить дату платежа. Внесла в январе все деньги на счёт заранее. Хочу сменить платеж и тут мне Хоум банк выдает, что отказано, в изменении платежа. Обратитесь в банк, которому мы права переуступили. Звоню в новый банк, там отвечают, что надо в офис явиться это сделать, так как нет мобильного приложения. Спрашивается, зачем мне эти доп действия из-за банка Хоум кредит!?? Я крайне недовольна. Так Хоум кредит бережет клиентов. Естественно, после такого я на шаг не приближусь к данному банку. Сколько были кредиты, ни разу никому не переуступили права, а тем более не делали геморрой по изменению даты платежа. И да, в Сбербанке сменить платеж бесплатная услуга, а не 299 рублей. Но тут и за 299 рублей невозможно это сделать. Самый отвратительный банк из всех тех, с кем я сотрудничала.

Добрый вечер, неоднократно сталкиваюсь с некомпетентными специалистами чата этого Банка.  С Банком в отношениях давно, и всегда радовал условиями и консультацией на горячей линии, но в связи с автоматизацией перешла на общение чата, оформила я кредит в конце декабря на покупку товара (целевой кредит). В интернет ресурсах увидела, что якобы согласно какому там закону можно делать частичное погашение в первом платёжном периоде на любую дату. Решила проконсультироваться об этом в чате с оператором, на что получила положительный ответ, в эту же секунду оператор покинул чат, немного ожидания и текста от меня присоединился другой оператор, который не прочитав переписку пишет мне про полное погашение, хотя я обратилась за частичным погашением, после спросил хочу ли я поменять дату платежа и в итоге резко намекнул, что вы подписали договор, вы согласились с условиями.  НО! я не спорила с банком , я решила проконсультироваться. Жаль, что нельзя прикрепить скриншоты переписки, посмеялись бы все.

Пользуюсь картой уже второй месяц. Пока увидел только плюсы карты. Порадовали переводы на другие карты без комиссии и переводы на саму карту. Отдельно порадовало снятие наличных с карты в банкоматах других банков. Приложение банка работает хорошо, удобной чертой выделил сохранение карты другого банка для пополнения карты. В целом картой доволен.

Решила оформить дебетовую карту польза. Заказала на сайте способ доставки через курьера. Курьер в назначенный день просто не пришёл. Перкзаказала карту в отделение банка. Пришла в банк, дама распечатала договор и отправила в кассу получать карту. Кассир в кассе отсутствовал 20 минут, потом пришла молча отдала карту с этим я и ушла. Дома установила приложение, и какого было моё удивление когда оно потребовало кодовое слово ввести. Никто ни про какое слово мне не сказал, какое слово я хочу установить не спросил, о том что это слово прописано в договоре тоже никто естественно не сказал. В итоге после неправильного ввода приложение было заблокировано. После такого обслуживания становится клиентом банка мне расхотелось, как впрочем и пользоваться этой картой.

Недавно получил дебетовую карту Польза. Сделал онлайн запрос, и уже через три дня пользовался ей. Курьер добросовестно относится к своим обязанностям. Все разъяснил, объяснил в доступной форме. Я остался очень доволен его услугами. Сработали очень оперативно Теперь пользуюсь картой, у которой ещё  есть и  свои бонусы Огромное спасибо и всех благ вашим сотрудникам.

После нового года столкнулась с такой проблемой, как нехватка денежных средств (праздничный стол, подарки и др.) До зарплаты ещё далеко, а большинство банков на новогодних каникулах, тут мне и пришла идея снова обратиться в Банк Хоум Кредит (моя палочка выручалочка), и взять потребительский кредит, и снова он бинго, банк пришел на выручку. Быстро решилась проблема.Отличный банк, оперативно решает проблемы. Пользуюсь услугами этого банка более 7 лет. Отличные сотрудники, рекомендую.И, для галочки:Если возникли неожиданные финансовые проблемы, и необходимо их срочно решить, обращайтесь в банк Хоум Кредит, они всегда помогут.

Под видом вклада втянули в инвестицию,, йанго>, почти год пролежали деньги и не могу их оттуда выташить даже с потерями

Меня зовут Иван, я больше полу года пользуюсь дебетовой картой "Польза" от Хоум кредит банка и из большинства дебетовых карт различных банков " Польза" является моей основной картой потому как:1 Снятие наличных без комиссии2 переводы с карты на карту и по номеру телефона без комиссии3 нет какой либо комиссии за платежи4 5% кэшбэк по 3 на выбор категориям + 1% на все товары5 бесплатное обслуживание 6 удобное приложение7 быстрая и отзывчивая поддержка клиентов.Всем рекомендую данный банк !!!!!!

Способы пополненияНа сайте и в поддержке банка говорят, что через салон связи МТС по номеру карты можно пополнять дебетовку Хоум без комиссии. Сегодня пошёл пополнить в МТС г Неман (он тут один), сказали, что за такое пополнение будет комиссия.

Способы пополненияНа сайте и в поддержке банка говорят, что через салон связи МТС по номеру карты можно пополнять дебетовку Хоум без комиссии. Сегодня пошёл пополнить в МТС г Неман (он тут один), сказали, что за такое пополнение будет комиссия.

Способы пополненияНа сайте и в поддержке банка говорят, что через салон связи МТС по номеру карты можно пополнять дебетовку Хоум без комиссии. Сегодня пошёл пополнить в МТС г Неман (он тут один), сказали, что за такое пополнение будет комиссия.

Проверив свою кредитную историю в НБКИ и ОБК обнаружил, что Банк передал неверную информацию по моим платежам в кредитные бюро. В марте - апреле 2020 года я обратился к Банку за кредитными каникулами по двум моим потребительским кредитам. Банк принял по ним положительные решения, хотя сделал это несвоевременно. Затем я обратил внимание на то, что в приложении Банка информация по платежам не обновилась, на что сотрудники Банка заверили меня, что "это ошибочная информация, в приложении все обновится позже, а сейчас надо платить по графику, полученному по результату одобрения кредитных каникул".В дальнейшем я и оплачивал кредиты по графику, в итоге успешно закрыл указанные кредиты. Все бы ничего, но уже позднее, получив ряд отказов от банков по их продуктам, я проверил свою кредитную историю, где обнаружил ОГРОМНЫЕ просрочки по описанным выше кредитам. Почему-то Банк передал в кредитные бюро информации о якобы существенных просрочках с моей стороны. Явно, что эта информация ошибочная, возможно вызванная в результате технических недочетов предоставления кредитных каникул, но подобная недостоверная информация об истории закрытия кредитов мешает мне получать новые продукты у банков. В связи с чем прошу осуществить соответствующие действия и разрешить этот вопрос, исправив недостоверную историю о моей кредитной истории.

Проверив свою кредитную историю в НБКИ и ОБК обнаружил, что Банк передал неверную информацию по моим платежам в кредитные бюро. В марте - апреле 2020 года я обратился к Банку за кредитными каникулами по двум моим потребительским кредитам. Банк принял по ним положительные решения, хотя сделал это несвоевременно. Затем я обратил внимание на то, что в приложении Банка информация по платежам не обновилась, на что сотрудники Банка заверили меня, что "это ошибочная информация, в приложении все обновится позже, а сейчас надо платить по графику, полученному по результату одобрения кредитных каникул".В дальнейшем я и оплачивал кредиты по графику, в итоге успешно закрыл указанные кредиты. Все бы ничего, но уже позднее, получив ряд отказов от банков по их продуктам, я проверил свою кредитную историю, где обнаружил ОГРОМНЫЕ просрочки по описанным выше кредитам. Почему-то Банк передал в кредитные бюро информации о якобы существенных просрочках с моей стороны. Явно, что эта информация ошибочная, возможно вызванная в результате технических недочетов предоставления кредитных каникул, но подобная недостоверная информация об истории закрытия кредитов мешает мне получать новые продукты у банков. В связи с чем прошу осуществить соответствующие действия и разрешить этот вопрос, исправив недостоверную историю о моей кредитной истории.

Проверив свою кредитную историю в НБКИ и ОБК обнаружил, что Банк передал неверную информацию по моим платежам в кредитные бюро. В марте - апреле 2020 года я обратился к Банку за кредитными каникулами по двум моим потребительским кредитам. Банк принял по ним положительные решения, хотя сделал это несвоевременно. Затем я обратил внимание на то, что в приложении Банка информация по платежам не обновилась, на что сотрудники Банка заверили меня, что "это ошибочная информация, в приложении все обновится позже, а сейчас надо платить по графику, полученному по результату одобрения кредитных каникул".В дальнейшем я и оплачивал кредиты по графику, в итоге успешно закрыл указанные кредиты. Все бы ничего, но уже позднее, получив ряд отказов от банков по их продуктам, я проверил свою кредитную историю, где обнаружил ОГРОМНЫЕ просрочки по описанным выше кредитам. Почему-то Банк передал в кредитные бюро информации о якобы существенных просрочках с моей стороны. Явно, что эта информация ошибочная, возможно вызванная в результате технических недочетов предоставления кредитных каникул, но подобная недостоверная информация об истории закрытия кредитов мешает мне получать новые продукты у банков. В связи с чем прошу осуществить соответствующие действия и разрешить этот вопрос, исправив недостоверную историю о моей кредитной истории.

Добрый вечер! Хочу выразить сотруднику Банка хоум кредит,АЛЕНЕ !!!На все вопросы которые были не решены ,решила за пол часа.Очень оперативно сотрудник работает,вежливая, приятно было общаться и очень легко,всё  быстро и доступно объясняет,таких бы операторов больше!!! Спасибо огромное! Я бы поставила 10 баллов если можно было бы)))

Добрый вечер! Хочу выразить сотруднику Банка хоум кредит,АЛЕНЕ !!!На все вопросы которые были не решены ,решила за пол часа.Очень оперативно сотрудник работает,вежливая, приятно было общаться и очень легко,всё  быстро и доступно объясняет,таких бы операторов больше!!! Спасибо огромное! Я бы поставила 10 баллов если можно было бы)))

Добрый вечер! Хочу выразить сотруднику Банка хоум кредит,АЛЕНЕ !!!На все вопросы которые были не решены ,решила за пол часа.Очень оперативно сотрудник работает,вежливая, приятно было общаться и очень легко,всё  быстро и доступно объясняет,таких бы операторов больше!!! Спасибо огромное! Я бы поставила 10 баллов если можно было бы)))

Добрый вечер! Хочу выразить сотруднику Банка хоум кредит,АЛЕНЕ !!!На все вопросы которые были не решены ,решила за пол часа.Очень оперативно сотрудник работает,вежливая, приятно было общаться и очень легко,всё  быстро и доступно объясняет,таких бы операторов больше!!! Спасибо огромное! Я бы поставила 10 баллов если можно было бы)))

Доброго времени суток. Решил поделиться своей болью при взаимодействии с этим банком. Я ранее уже пользовался услугами этого банка и всё было хорошо, до момента, когда взаимодействие повторилось.  В августе 2020 года я решил побаловать себя игровым ноутбуком. Выбрав подходящую модель, которая порадовала своим ценником и начинкой, я оставил заявку на сайте магазина. Из всех предложений, самым выгодных оказалось предложение Хоум Кредит Банка.  Так как ранее я взаимодействовал с этим банком, подписание документов было дистанционным (посредством простой электронной подписи), без всякой волокиты, которая ещё сохранилась в некоторых банках. Я внимательно ознакомился с условиями (что рекомендую делать каждому, кто читает мой пост): индивидуальные условия, общие условия, спецификация (чтобы убедиться, что магазин не подключил какие-либо доп. услуги).  Это было 7 августа. Товар курьер магазина доставил быстро и уже 14 августа я занимался распаковкой нового MSI GF63. Далее началось веселье. 28 августа должно было произойти первое списание регулярного платежа, при этом я закинул деньги на счёт заранее, чтобы не было пропуска платежа.  Долгое время банк не мог авторизовать договор, ссылаясь на то, что магазин ещё не отправил документы. Сотрудник уверил меня, что пока кредит неактивен, что проценты не начисляются и вносить платежи необязательно. 6 октября договор ещё не был активирован, на что я получил официальный ответ от банка (№123777778 ). Со слов сотрудника Виктории, с которым я общался 3 января 2022 года, договор был авторизован 20 октября 2021 года, и с того момента началось начисление процентов. 19.11.2021, 20.12.2021 были списаны первый и второй регулярные платежи по обновлённому графику, в размере 2 747,49 рублей каждый. Меня несколько удивило то, что сумма долга по кредиту осталась прежней. То есть сотрудники списания видят, но куда идут платежи - говорят, что на погашение. Но на погашения чего - не понятно.  В документах указана ставка 16.687 % годовых. Соответственно,  я задался вопросом, сколько %% было начислено с момента авторизации кредита.  Разделив ставку на 365 дней, я получил 0,046% - это дневная ставка, которая действует на тело кредита. Сумма кредита составляет 81 990 рублей. Умножив эту сумму на дневную процентную ставку, я вычислил, что в плане процентов в день банк должен начислять примерно 37,72 руб. За 30 дней это около 1 131,60 рублей, то есть очевидно, что часть регулярного платежа должна уходить на погашение процентов, другая часть должна пойти на погашение "тела" кредита. Но в данном банке расчёт процентов производится иначе. То есть общая сумма процентов считается за весь период кредита, далее (по крайней мере  у меня так) первые 4 платежа идёт только на погашение процентов. И чтобы уменьшить сумму переплаты, я решил оформить частичное досрочное погашение. 13 декабря на счёт поступило 25 000 рублей, после чего я попытался сделать ЧДП в приложении банка. В приложении возникла ошибка. Попытался сделать частичное досрочное погашение через сотрудника (и через чат, и по звонку) - у сотрудников также возникала ошибка. Получается, что из-за технических неполадок (а сегодня уже 3 января) - банк продолжает начислять проценты на всю сумму кредита, не давая мне возможности сделать ЧДП, чтобы я выплатил меньше процентов. А это уже нарушение п. 5 действующего договора, где говорится о порядке списания денежных средств. То есть распоряжение банк получил, но условия выполнить не может (продолжение в сл. комментарии)