46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

В данный банк я обратилась изначально за потребительским кредитом. Проблем с его получениием не возникло, условия такие же как и в других банках. Быстро и удобно. Деньги сразу получила в банке. Банк имеет приложение, через которое возможно оформить новый кредит и в котором отображаются все счета и кредиты. Удобная система погашения кредита через указанное приложение. Безопасность банка также на высоте, однажды в магазине совершила подряд 3 покупки , расчитавшись картой. Сразу же позвонил сотрудник безопасности и уведомил об этих платежах, поинтересовалась я ли их совершала. Также хочу отметить, что мне совсем недавно нужны были срочно деньги. Посредством телефонного звонка, я объяснила все оператору и она помогла мне оформить новую заявку. Спустя некоторое время позвонили сотрудники безопасности и поинтересовалась, делала ли я эту заявку и подтверждаю ли я её. Я ответила, что делала но в деньгах уже не нуждаюсь, поскольку мне одолжили нужную сумму.  Сотрудник банка рассказал мне о случаях мошенничества и вариантах их совершения. В целом банк надёжный, проверенный и с отличным обслуживанием. Рекомендую.

Очень удобный банк! С быстрыми решениями. Не когда еще не подводил, сотрудничаю уже лет пять с хоум кредит банком! Очень удобное приложение! Но главное скорость принятия решений! Они мгновенные! И да, приложение обновили, и оно стало еще удобней! Советую всем, без угрызения совести! Подумываю зарплатную карту открыть в этом банке. Единственное было бы здорово больше отделений , и банкоматов , но это не критично и количества на сегодня в поляне хватает!

Очень удобный банк! С быстрыми решениями. Не когда еще не подводил, сотрудничаю уже лет пять с хоум кредит банком! Очень удобное приложение! Но главное скорость принятия решений! Они мгновенные! И да, приложение обновили, и оно стало еще удобней! Советую всем, без угрызения совести! Подумываю зарплатную карту открыть в этом банке. Единственное было бы здорово больше отделений , и банкоматов , но это не критично и количества на сегодня в поляне хватает!

Пишу жалобу и благодарственное письмо одновременно. Я обратилась в HomeCredit за рассрочкой на покупку телефона через DNS.Заполнив форму заявки на сайте, мне пришло СМС от банка, и тут начинается самое интересное…Текст: Заявка одобрена! Когда заказ № … будет готов к выдаче - приходите в магазин с паспортом и сообщите кредитному специалисту номер заявки: … Следом приходили из DNS сообщения о том, что товар в наличии и можно подойти к сотруднику с паспортом. Никаких уточнений, что понадобится дооформление за пределами DNS – НЕТ. По логике любого клиента, под словом «МАГАЗИН» понимаетсяпункт выдачи, выбранный на сайте при оформлении. В моём случае – магазин DNS.Но НЕТ!  Я помчалась в магазин с этим СМС за товаром, но сотрудники DNS развели руками: «От банка не поступили средства за товар, а мои документы с банком – не подписаны.» Оказывается, со мной должен был связаться сотрудник банка и всё мне это сказать. Со мной никто не связывался. Мы с сотрудниками думали, что произошла ошибка, и банк просто не направил мне сведения для продолжения. Поэтому мы пытались завести заявку ещё раз: результат тот же. Заявка одобрена, приходите в магазин, товар в наличии, документы не подписаны. Потеряв кучу времени, несколько раз наведывалась в DNS по велению HomeCredit из злополучных СМС. Следующим днем я звонила в банк сама. Я опять завела заявку на сайте, и стала прозванивать. С трудом мне разъяснили о существовании неких Административных пунктов, в которых специалисты доводят до финала ПРЕДодобренные заявки, как моя! Оказывается, она ПРЕДодобрена! И в СМС решили это не уточнять. Я поехала туда.  Мне пришлось сменить множество операторов, чтобы добиться данной информации. Первоначально мою заявку от 23.11 поставили в очередь до 25.11 на рассмотрение. Ничего, что последний товар в наличии на меня в магазине зарезервирован? А если проблема банком решена не будет? И что ждатьпросто было уже нельзя? Операторы сказали: даже в отделениях банках мне не помогут. Спасибо сотруднику DNS, вошедшего в мое положение, и он так же был в шоке от происходящего. После моих неудачных визитов, когда я последний раз через сайт завела заявку, он связался с кредитным отделом банка. И ему сообщили инф-ю, что оказывается курьеру вручили документы по моему кредиту и направили ко мне! Звонил ли мне кто-то? Нет! Я позвонила в банк сама, уточнить, что за курьер и куда он едет. В итоге меня задвинули в очередь до 25.11 и никто не смог мне ничего произнести. Оператор Татьяна мне разжевала информацию про административные пункты с адресами, и оператор Марта из чата на сайте закрепила данную инф-ю. Доверие к банку улетучилось после таких происшествий, поэтому пришлось инф-ю перепроверять, чтобы не терять время. Я приехала в адм. пункт, и специалист Асанет мне все оформила до конца. Только благодаря ей телефон – у меня на руках, и я успокоилась. Если бы не она, отзыв был бы гневный и ситуация имела бы для меня отрицательный исход. Асанет спасла положение, и этоединственная причина, почему я стала клиентом банка. Спасибо ей! А всей системе коммуникации с клиентом – жирный-жирный минус! Пришлось потратить колоссальное количество энергии, чтобы довести дело до конца. Никому не посоветую обращаться в HomeCredit через сайты, там огромная недоработка. Если вам нужна рассрочка, сберегите время – выбейте из операторов адреса адм. пунктов и поезжайте к специалистам напрямую, чтобы они так же, как Асанет, всё вам быстро оформили, и вы не остались без товара и без нервов. Я вышла из этой ситуации без нервов,но с айфоном. Репутация банка в моих глазах снизилась. Спасибо за внимание

Пишу жалобу и благодарственное письмо одновременно. Я обратилась в HomeCredit за рассрочкой на покупку телефона через DNS.Заполнив форму заявки на сайте, мне пришло СМС от банка, и тут начинается самое интересное…Текст: Заявка одобрена! Когда заказ № … будет готов к выдаче - приходите в магазин с паспортом и сообщите кредитному специалисту номер заявки: … Следом приходили из DNS сообщения о том, что товар в наличии и можно подойти к сотруднику с паспортом. Никаких уточнений, что понадобится дооформление за пределами DNS – НЕТ. По логике любого клиента, под словом «МАГАЗИН» понимаетсяпункт выдачи, выбранный на сайте при оформлении. В моём случае – магазин DNS.Но НЕТ!  Я помчалась в магазин с этим СМС за товаром, но сотрудники DNS развели руками: «От банка не поступили средства за товар, а мои документы с банком – не подписаны.» Оказывается, со мной должен был связаться сотрудник банка и всё мне это сказать. Со мной никто не связывался. Мы с сотрудниками думали, что произошла ошибка, и банк просто не направил мне сведения для продолжения. Поэтому мы пытались завести заявку ещё раз: результат тот же. Заявка одобрена, приходите в магазин, товар в наличии, документы не подписаны. Потеряв кучу времени, несколько раз наведывалась в DNS по велению HomeCredit из злополучных СМС. Следующим днем я звонила в банк сама. Я опять завела заявку на сайте, и стала прозванивать. С трудом мне разъяснили о существовании неких Административных пунктов, в которых специалисты доводят до финала ПРЕДодобренные заявки, как моя! Оказывается, она ПРЕДодобрена! И в СМС решили это не уточнять. Я поехала туда.  Мне пришлось сменить множество операторов, чтобы добиться данной информации. Первоначально мою заявку от 23.11 поставили в очередь до 25.11 на рассмотрение. Ничего, что последний товар в наличии на меня в магазине зарезервирован? А если проблема банком решена не будет? И что ждатьпросто было уже нельзя? Операторы сказали: даже в отделениях банках мне не помогут. Спасибо сотруднику DNS, вошедшего в мое положение, и он так же был в шоке от происходящего. После моих неудачных визитов, когда я последний раз через сайт завела заявку, он связался с кредитным отделом банка. И ему сообщили инф-ю, что оказывается курьеру вручили документы по моему кредиту и направили ко мне! Звонил ли мне кто-то? Нет! Я позвонила в банк сама, уточнить, что за курьер и куда он едет. В итоге меня задвинули в очередь до 25.11 и никто не смог мне ничего произнести. Оператор Татьяна мне разжевала информацию про административные пункты с адресами, и оператор Марта из чата на сайте закрепила данную инф-ю. Доверие к банку улетучилось после таких происшествий, поэтому пришлось инф-ю перепроверять, чтобы не терять время. Я приехала в адм. пункт, и специалист Асанет мне все оформила до конца. Только благодаря ей телефон – у меня на руках, и я успокоилась. Если бы не она, отзыв был бы гневный и ситуация имела бы для меня отрицательный исход. Асанет спасла положение, и этоединственная причина, почему я стала клиентом банка. Спасибо ей! А всей системе коммуникации с клиентом – жирный-жирный минус! Пришлось потратить колоссальное количество энергии, чтобы довести дело до конца. Никому не посоветую обращаться в HomeCredit через сайты, там огромная недоработка. Если вам нужна рассрочка, сберегите время – выбейте из операторов адреса адм. пунктов и поезжайте к специалистам напрямую, чтобы они так же, как Асанет, всё вам быстро оформили, и вы не остались без товара и без нервов. Я вышла из этой ситуации без нервов,но с айфоном. Репутация банка в моих глазах снизилась. Спасибо за внимание

Сын покупал мне телевизор в подарок домой, в магазине была акция: рассрочка 0-0-18. Решили проверить, нет ли обмана или чего-то еще, как это иногда бывает по отзывам в интернете.Кредитный менеджер отправил заявку на рассрочку на рассмотрение в различные банки. ХоумКредитБанк сразу предложил свои условия и мы решили ознакомиться.  Умножили сумму платежа на количество месяцев и сумма совпала до единиц рублей с ценой магазина. Сразу же в магазине мы приняли предложение банка, прочитали кредитный договор и подписали его. Весь процесс от момента, как мы решили взять телевизор в рассрочку, до момента ухода из магазина с телевизором заняло около 1 часа (минут 40 на оформление рассрочки).В итоге: установили приложение банка ХоумКредит, где был кредит, график платежей и можно было элементарно вносить деньги на счет. За время погашения кредита трудностей не было, все платили вовремя.Кредит погашен. После погашения кредита поехали в отделение банка и получили справку об отсутствии задолженности. Удобно, что в магазинах есть такие акции, а банки оперативно реагируют и без обмана выдают такие кредиты.

Здравствуйте,  сегодня буквально недавно я обратилась в чат к специалисту Банка, хотела бы оставить отзыв Александру, который грамотно и точно рассказал мне про все условия кредита,  хотя предыдущий сотрудник 9 мин не мог ответить на мой вопрос. Спасибо Александру за хорошую и оперативную работу, я подобрала себе карту.

Здравствуйте,  сегодня буквально недавно я обратилась в чат к специалисту Банка, хотела бы оставить отзыв Александру, который грамотно и точно рассказал мне про все условия кредита,  хотя предыдущий сотрудник 9 мин не мог ответить на мой вопрос. Спасибо Александру за хорошую и оперативную работу, я подобрала себе карту.

Здравствуйте,  сегодня буквально недавно я обратилась в чат к специалисту Банка, хотела бы оставить отзыв Александру, который грамотно и точно рассказал мне про все условия кредита,  хотя предыдущий сотрудник 9 мин не мог ответить на мой вопрос. Спасибо Александру за хорошую и оперативную работу, я подобрала себе карту.

Я выбрала хоум банк и ни сколько не разочарованна, у меня уже не один был и есть кредит, проценты адекватные, сотрудники решают любые проблемы быстро. Ещё есть дебетовая карта с бесплатным обслуживанием по мимо этого плюса, ещё что мне приходят бонусы в виде реальных денег на карту. Рекомендую Хоум банк кредит!

Я выбрала хоум банк и ни сколько не разочарованна, у меня уже не один был и есть кредит, проценты адекватные, сотрудники решают любые проблемы быстро. Ещё есть дебетовая карта с бесплатным обслуживанием по мимо этого плюса, ещё что мне приходят бонусы в виде реальных денег на карту. Рекомендую Хоум банк кредит!

Картой пользуюсь практически год . Все устраивает ,  однозначно рекомендую . Очень удобно! Снятие пополнение перевод без процентов + начисляют кэшбек за выбранные категории каждый месяц .  А это приятный бонус в деньгах .  Когда оформлял карту , давали подарок 10% кэшбека на 3 месяца при отплате NFS.

Долго искал дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшбеком и наткнулся на Хоум кредит. Основные плюсы упомянуты выше, могу лишь отметить, что есть категории кэшбека и другие акции. К минусам можно отнести скудность предложений по кэшбеку, трудности со снятием наличных (и пополнением), дизайн приложения, не раскрывающий в полной мере всех возможностей, и главный - кэшбек в виде баллов, которые можно обменять на рубли, только если вы накопите 500 баллов. В целом, неплохой вариант, для студента подойдёт.

Одобрили кредит онлайн, позвонил, выяснил некоторые моменты, нажал кнопку"подписать", пришёл код подтверждения, ввел, получил ошибку и предложение позвонить на горячую линию. Позвонил, сначала сказали что нет вообще никакой заявки, потом что она аннулирована, но объяснить причину не могут, что то от службы безопасности, типа теперь часто такие ошибки.Такого идиотизма ещё не встречал. Отклоняют на стадии заявки, но чтобы на выдаче, слава богу, что онлайн, а то так приедешь в отделение и такой сюрприз. Вот такой отстой, постараюсь как можно быстрее рассчитаться и бежать на хрен от таких ... жалко матом нельзя, другого не заслуживает эта убогая шарашка.

Услуги банка очень конкурентны по рынку, и мне нравится ими пользоваться. К этому вопросов нет, но очень расстраивает именно клиентоориентированность банка. У нас в городе Петрозаводске осталось всего 1 отделение на весь город (ещё в 2015 году из было более трёх). При этом это столица республики. Ваш офис работает крайне неудобно. Если ты работаешь, то днём не попадёшь, поскольку отделение работает до 19 часов в будни. А в выходные (субботу и воскресенье) оно не работает вовсе. Неужели ничего с этим нельзя сделать? Жутко неудобно.Аналогично расстраивает и платный номер телефона для звонков. Я нигде не могу найти бесплатный номер 8-800 для звонков из России. Я не живу в Москве, и мне межгород дорого обходится.Решать вопрос через чат -- отдельная мука. По умолчанию с тобой общается бот, и вообще не понятно, как от него избавиться. Почему бы не убрать этого бота вообще или сделать отдельный чат с ним? Если я пишу в чат, то мне нужен ответ реального человека.Вы были бы идеальным банком, если бы решили всё это.  У вас качественные банковские продукты, но уровень сервиса хромает.

Вежливый и квалифицированный персонал, выгодные продукты, но очень навязцивый колцентр, мне звонили 6 раз за день предлагали кредит хоть я и всегда отказывался, но они очень настойчивые, пришдось добавить в ЧС только  после этого звонки прекратились. Условия кредита крайне не выгодны, просил расчитать 200 т.р. у них минимальный срок три года и обязательная страховка она составила 53000, итого через три года я отдал бы 311т.р

Вежливый и квалифицированный персонал, выгодные продукты, но очень навязцивый колцентр, мне звонили 6 раз за день предлагали кредит хоть я и всегда отказывался, но они очень настойчивые, пришдось добавить в ЧС только  после этого звонки прекратились. Условия кредита крайне не выгодны, просил расчитать 200 т.р. у них минимальный срок три года и обязательная страховка она составила 53000, итого через три года я отдал бы 311т.р

Могло быть лучше но сбер лучше

Хотела бы поблагодарить Банк за качественную работу! С кредита на товары в банке хоум кредит началась моя кредитная история. Затем были оформлены кредитная карта и кредиты наличными. Очень приятно, что политика Банка идёт в правильное русло, все сотрудники стараются помочь клиентам в любой ситуации. Даже когда возникают сложные ситуации, то сотрудники не звонят с так назывпмыми "наездами", а общаются корректно, учитывая ситуацию клиента  помогаю решить каждый вопрос. Банк Хоум кредит - это та организация, с которой хочется сотрудничать всегда! Спасибо всем сотрудникам!

Хотела бы поблагодарить Банк за качественную работу! С кредита на товары в банке хоум кредит началась моя кредитная история. Затем были оформлены кредитная карта и кредиты наличными. Очень приятно, что политика Банка идёт в правильное русло, все сотрудники стараются помочь клиентам в любой ситуации. Даже когда возникают сложные ситуации, то сотрудники не звонят с так назывпмыми "наездами", а общаются корректно, учитывая ситуацию клиента  помогаю решить каждый вопрос. Банк Хоум кредит - это та организация, с которой хочется сотрудничать всегда! Спасибо всем сотрудникам!