46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Хотела бы поблагодарить Банк за качественную работу! С кредита на товары в банке хоум кредит началась моя кредитная история. Затем были оформлены кредитная карта и кредиты наличными. Очень приятно, что политика Банка идёт в правильное русло, все сотрудники стараются помочь клиентам в любой ситуации. Даже когда возникают сложные ситуации, то сотрудники не звонят с так назывпмыми "наездами", а общаются корректно, учитывая ситуацию клиента  помогаю решить каждый вопрос. Банк Хоум кредит - это та организация, с которой хочется сотрудничать всегда! Спасибо всем сотрудникам!

Знаком с  банком Хоум Кредит с 2008 года.  До 2019 года пользовался услугами банка не очень активно: пару раз брал небольшой потребительский кредит, также открывал годовой вклад.С 2019 года - по настоящее время стал постоянным клиентом. В 2019 - оформил дебетовую карту "Польза". В 2021 году открыл накопительный счет и стал пользоваться картой рассрочки "Свобода". Хотелось бы сказать о плюсах и минусах каждого продукта.1. Карта "Польза". На мой взгляд одна из лучших дебетовых карт в сравнении с предложениями других банков. Бесплатное обслуживание, высокий процент на остаток по карте, хороший кэшбэк и большой пул партнеров. На каждый месяц можно выбрать 3 категории с повышенным кэшбэком (5%) - правда не всегда попадаются  полезные категории.  Удобное пополнение практически любыми способами без комиссий. Единственный негативный опыт был связан с отображением информации в приложении. Пропала история операций примерно за период в 2 недели. Благо  на сайте, через интернет-банк  - вся информация сохранилась.  Обращался в чат поддержки, составили заявку, но проблему так и не решили.  Ситуация была всего один раз и связана с обновлением приложения. 2. Накопительный счет.На момент написания отзыва один из самых высоких процентов (8,5) на остаток. Единственное условие тратить 7 т.р. в месяц с любой из карт, что не является проблемой. Пополнение и снятие - не ограниченно. Минусов для себя не нашел. 3. Карта рассрочки "Свобода"Решил попробовать данную карту из-за  предложения банком  рассрочки на 10 месяцев для новых пользователей.  Недостатком  для меня является ограниченный выбор партнеров, хотя список огромен и иногда не совпадающая информация об этих партнерах в приложении и на сайте. Также хочется отметить один нюанс: при оформлении карты оператор не уведомил меня об автоматически подключаемых услугах: "Свобода+" и "Делим на 3", из-за которых ежемесячно вам будут начисляться доп. суммы.  Но при доставке карты, при подписании договора - все эти услуги  прописаны. А сотрудник банка, доставивший карту, подробно  объяснил как их отключить. Отключение заняло меньше минуты.  Встречал много негативных отзывов по поводу автоматического подключения этих услуг и о том, что это стало неожиданностью, когда  человеку стали начислять доп. плату.  Неожиданностью это может стать только для невнимательного человека, который не читает то, что он подписывает. В договоре по каждой из этих услуг ставится отдельная подпись.  Но соглашусь с тем, что надо лучше информировать о подобных услугах ещё на начальном этапе.Мобильное приложение.Отдельно хотелось бы пару слов сказать о мобильном приложении. Некоторые особенности его работы я уже описал выше. За три года пользования им - оно постоянно обновляется и улучшается.  Становится более информативным. В одном приложении у вас собраны все банковские продукты, которыми вы пользуетесь. Бывают в редких случаях подвисания, непрогрузки информации и недоступность, но как правило моментально всё это устраняется. В целом - негатива или раздражения в такие моменты не вызывает, в отличии от некоторых других банковских приложений.

Знаком с  банком Хоум Кредит с 2008 года.  До 2019 года пользовался услугами банка не очень активно: пару раз брал небольшой потребительский кредит, также открывал годовой вклад.С 2019 года - по настоящее время стал постоянным клиентом. В 2019 - оформил дебетовую карту "Польза". В 2021 году открыл накопительный счет и стал пользоваться картой рассрочки "Свобода". Хотелось бы сказать о плюсах и минусах каждого продукта.1. Карта "Польза". На мой взгляд одна из лучших дебетовых карт в сравнении с предложениями других банков. Бесплатное обслуживание, высокий процент на остаток по карте, хороший кэшбэк и большой пул партнеров. На каждый месяц можно выбрать 3 категории с повышенным кэшбэком (5%) - правда не всегда попадаются  полезные категории.  Удобное пополнение практически любыми способами без комиссий. Единственный негативный опыт был связан с отображением информации в приложении. Пропала история операций примерно за период в 2 недели. Благо  на сайте, через интернет-банк  - вся информация сохранилась.  Обращался в чат поддержки, составили заявку, но проблему так и не решили.  Ситуация была всего один раз и связана с обновлением приложения. 2. Накопительный счет.На момент написания отзыва один из самых высоких процентов (8,5) на остаток. Единственное условие тратить 7 т.р. в месяц с любой из карт, что не является проблемой. Пополнение и снятие - не ограниченно. Минусов для себя не нашел. 3. Карта рассрочки "Свобода"Решил попробовать данную карту из-за  предложения банком  рассрочки на 10 месяцев для новых пользователей.  Недостатком  для меня является ограниченный выбор партнеров, хотя список огромен и иногда не совпадающая информация об этих партнерах в приложении и на сайте. Также хочется отметить один нюанс: при оформлении карты оператор не уведомил меня об автоматически подключаемых услугах: "Свобода+" и "Делим на 3", из-за которых ежемесячно вам будут начисляться доп. суммы.  Но при доставке карты, при подписании договора - все эти услуги  прописаны. А сотрудник банка, доставивший карту, подробно  объяснил как их отключить. Отключение заняло меньше минуты.  Встречал много негативных отзывов по поводу автоматического подключения этих услуг и о том, что это стало неожиданностью, когда  человеку стали начислять доп. плату.  Неожиданностью это может стать только для невнимательного человека, который не читает то, что он подписывает. В договоре по каждой из этих услуг ставится отдельная подпись.  Но соглашусь с тем, что надо лучше информировать о подобных услугах ещё на начальном этапе.Мобильное приложение.Отдельно хотелось бы пару слов сказать о мобильном приложении. Некоторые особенности его работы я уже описал выше. За три года пользования им - оно постоянно обновляется и улучшается.  Становится более информативным. В одном приложении у вас собраны все банковские продукты, которыми вы пользуетесь. Бывают в редких случаях подвисания, непрогрузки информации и недоступность, но как правило моментально всё это устраняется. В целом - негатива или раздражения в такие моменты не вызывает, в отличии от некоторых других банковских приложений.

Знаком с  банком Хоум Кредит с 2008 года.  До 2019 года пользовался услугами банка не очень активно: пару раз брал небольшой потребительский кредит, также открывал годовой вклад.С 2019 года - по настоящее время стал постоянным клиентом. В 2019 - оформил дебетовую карту "Польза". В 2021 году открыл накопительный счет и стал пользоваться картой рассрочки "Свобода". Хотелось бы сказать о плюсах и минусах каждого продукта.1. Карта "Польза". На мой взгляд одна из лучших дебетовых карт в сравнении с предложениями других банков. Бесплатное обслуживание, высокий процент на остаток по карте, хороший кэшбэк и большой пул партнеров. На каждый месяц можно выбрать 3 категории с повышенным кэшбэком (5%) - правда не всегда попадаются  полезные категории.  Удобное пополнение практически любыми способами без комиссий. Единственный негативный опыт был связан с отображением информации в приложении. Пропала история операций примерно за период в 2 недели. Благо  на сайте, через интернет-банк  - вся информация сохранилась.  Обращался в чат поддержки, составили заявку, но проблему так и не решили.  Ситуация была всего один раз и связана с обновлением приложения. 2. Накопительный счет.На момент написания отзыва один из самых высоких процентов (8,5) на остаток. Единственное условие тратить 7 т.р. в месяц с любой из карт, что не является проблемой. Пополнение и снятие - не ограниченно. Минусов для себя не нашел. 3. Карта рассрочки "Свобода"Решил попробовать данную карту из-за  предложения банком  рассрочки на 10 месяцев для новых пользователей.  Недостатком  для меня является ограниченный выбор партнеров, хотя список огромен и иногда не совпадающая информация об этих партнерах в приложении и на сайте. Также хочется отметить один нюанс: при оформлении карты оператор не уведомил меня об автоматически подключаемых услугах: "Свобода+" и "Делим на 3", из-за которых ежемесячно вам будут начисляться доп. суммы.  Но при доставке карты, при подписании договора - все эти услуги  прописаны. А сотрудник банка, доставивший карту, подробно  объяснил как их отключить. Отключение заняло меньше минуты.  Встречал много негативных отзывов по поводу автоматического подключения этих услуг и о том, что это стало неожиданностью, когда  человеку стали начислять доп. плату.  Неожиданностью это может стать только для невнимательного человека, который не читает то, что он подписывает. В договоре по каждой из этих услуг ставится отдельная подпись.  Но соглашусь с тем, что надо лучше информировать о подобных услугах ещё на начальном этапе.Мобильное приложение.Отдельно хотелось бы пару слов сказать о мобильном приложении. Некоторые особенности его работы я уже описал выше. За три года пользования им - оно постоянно обновляется и улучшается.  Становится более информативным. В одном приложении у вас собраны все банковские продукты, которыми вы пользуетесь. Бывают в редких случаях подвисания, непрогрузки информации и недоступность, но как правило моментально всё это устраняется. В целом - негатива или раздражения в такие моменты не вызывает, в отличии от некоторых других банковских приложений.

В чате приложения сотрудники довольно своевременно отвечают и доходчиво объясняют возникшие вопросы о начислении кэшбэка. Иногда приходится очень долго ждать ответа по телефону горячей линии. И, к сожалению, не говорится сколько придется ожидать ответ. А так операторы тоже оперативно помогают решить возникшие трудности.

Пока регистрируюсь,и только положительные эмоции,и по доставке,удобству, и понимания проблемы.Без проблеблем,вникают,в пенсионный возраст,в сложности,делают искл.на доставку, и разьяснения...всех тонкостей ....без мелкого шрифта,и наживы....Одним словом Отлично!!!!!

Пол года назад открыл карту в банке Хоум кредит , карта Польза Тревел, лучший кешбек на путешествия - 5%, никто больше на постоянной основе не дает.. Есть много дополнительных бонусов с повышенным кэшбеком у партнеров, что для меня важно - у Карусели (постоянно там покупаю продукты).  Пополняется карта без комиссии с любой другой карты, так что банкоматы не принципиальны... В целом доволен....)))

Начну с того, что заказала дебетовую карту на сайте Банки.ру. Буквально через день пришло сообщение, что карту могу уже получить. Обратилась в офис банка по адресу Нижнекамск, пр. Химиков, 36. Очередей не было, очень понравился индивидуальный подход к каждому клиенту. Вежливая сотрудница выдала мне карту, ответила на все мои вопросы, помогла в приложении произвести все необходимые мне настройки. Само приложение, кстати, очень удобное и понятное. Предложения банка по карте Польза выгоднее чем во многих других банках, например 5% в категории повышенный кешбек, баллы кешбека можно конвертировать в рубли начиная с 500. В общем, буду рекомендовать этот банк своим друзьям и родственникам.

Получил 12.11.2021 смс оповещение банка об предварительном одобрении потребительского кредита. Позвонил в банк, мне удаленно одобрили кредит наличными без всяких страховок жизни, без навязанных услуг под 14,9% годовых.  Многие банки сейчас выдают кредиты под 19,9% годовых. С учётом того, что я с помощью этого кредита погасил 3 кредита в разных банках, я выиграл в том, что мои переплаты уменьшились плюс к этому у меня осталась сумма для личных нужд. надо признать пришла мне эта смска очень кстати, у меня как раз появилась потребность в небольшой сумме. Так что теперь у меня есть деньги банка на личные нужды под нормальный процент. Рекомендую обратиться в этот банк если вам нужен кредит без всяких навязанных услуг!

Получал карту в отделении банка по адресу Веденяпина 1. Не понял куда и к кому подходить, девушка все подробно объяснила и направила куда нужно. Карту выдавала тоже девушка, очень хорошая сотрудница.  Рассказала и показала как пользоваться картой,  показала как пользоваться мобильным приложением, помогла установить пин код, потому что это было для меня затруднительно. К сожалению не помню имени, но обслуживанием остался очень доволен.

У банка Хоум Кредит есть сообщество в социальной сети ВКонтакте, где можно задать любые интересующие вопросы, причём ответ не заставит Вас долго ждать. Отвечают сразу, по факту и конкретно, без лишних вопросов, что меня искренне порадовало. Сотрудники банка очень любезные и обходительные. Интересующие вопросы решают быстро. Например, приехала я в офис другого банка с вопросом открыть вклад по конкретным для меня условиям. Мне очень долго и непонятно что то предлагали и пытались обьяснить. Я ничего в итоге не поняла и решила проехать до офиса Хоум Кредит. В итоге через 5 минут я вышла от туда счастливая и довольная и у меня в голове не было вопросов. Открыла вклад, завела дебетовую карту, привязанную к банковскому счёту по вкладу и что самое Главное, на тех условиях, что я и хотела! Быстро, понятно, оперативно. Сложилось впечатление что сотрудник банка читает мои мысли, без лишней непонятной информации. Пример того, как должен работать сотрудник банка, чтоб клиенты всегда были довольны. Конечно оценка 5

Обратился в Хоум Кредит Банк по адресу г. Мурманск. пр. Ленина 60 по поводу продления услуги ''Страхования выезжающих за рубеж'' по карте Польза Травел. Хочу отметить сотрудника банка М-у Светлану за её доброжелательность, внимание и терпеливость. Когда я пришёл продлевать страховку, она ещё в компьютерной базе  числилась как действующая. Тогда решили как только страховка в базе будет не действующая, она мне позвонит, я приду и мы всё оформим. Через три дня она мне позвонила. 17.11.21г я подошёл в банк. оформили заявления и отправили в центральный банк на подтверждения. Ещё раз хочу поблагодарить М-у Светлану за её профессионализм. В целом банк оставляет хорошее впечатление. В дальнейшем буду продолжать с ним сотрудничество.

Поэтому могу отметить, что у него простое, понятное и приятное оформление. На главной странице размещают сетку из короткой и полезной информации. Есть СПБ, без комиссии, бесплатное обслуживание. Приходят баллы с покупок, а также есть повышенный кэшбек на категории, которые ты выбрал на месяц. Большое количество партнёров, у которых можно купить товары с помощью баллов.Никаких проблем не возникало при получении кредита, оформлении дебетовой карты, переводе денежных средств.

Поэтому могу отметить, что у него простое, понятное и приятное оформление. На главной странице размещают сетку из короткой и полезной информации. Есть СПБ, без комиссии, бесплатное обслуживание. Приходят баллы с покупок, а также есть повышенный кэшбек на категории, которые ты выбрал на месяц. Большое количество партнёров, у которых можно купить товары с помощью баллов.Никаких проблем не возникало при получении кредита, оформлении дебетовой карты, переводе денежных средств.

Добрый день. Покупали матрас в фирменном салоне Аскона. Решили, что в рассрочку будет удобнее. Банк предложил очень выгодные условия. Мне очень все понравилось. Заключение договора за 5 минут. Удобное приложение, не надо ходить в банк чтобы внести очередной платеж. Все очень доступно и понятно. Мы с мужем довольны.

30 октября заказала на сайте карту "Польза", позвонили из банка, подтвердили заявку и доставку, должны были доставить в г. Псков 3 ноября с 14 до 18. В итоге, я пол дня провела в ожидании курьера, но даже не позвонил никто. В тот же день я обратилась на горячую линию в банк, оператор была очень удивлена, сказала, что заявка есть, карта передана курьеру и непонятно, почему же карта не доставлена. Предложила перенести доставку на 10 ноября. Ладно, согласовали доставку на 10 число с 10 до 14. Наступает день доставки, 4 часа ожидания и опять - ни звонка, ни курьера. После двух звоню в банк, снова море удивления, и заявка есть, и карта у курьера, никогда у них такого не было (ну да, конечно) . Обещают обязательно во всем разобраться и перезвонить мне. Спустя сутки перезвонили с вопросом согласна ли я на доставку 17 ноября с 14 до 18, отвечаю, что согласна, если карту таки доставят, а не как предыдущие два раза. Этот оператор, конечно же не в курсе моих проблем с доставкой, и тоже обещает во всем разобраться. После звонка пришло сообщение, что обращение 12712161 рассмотрено, и 17.11.21 карта будет доставлена. 17 ноября, время доставки прошло, и опять нет ни курьера, ни карты. Звонок на горячую - отдельная песня. Два опретора, друг за другом задавали одни и те же вопросы, узнавали мои данные и исчезали. Третий оператор составила обращение и сообщила, что 18.11.21 мне придет ответ по обращению в смс. На следующий день смс прислали: "Обращение 12755923 рассмотрено. Дата доставки карты 24.11.21 с 14 до 18." Замечательно, сами назначили время, не уточнив удобно мне или нет. Ок, пусть будет 24.11 с 14 до 18. 24 ноября наступило, время доставки вновь подошло к концу, а воз и ныне там! Ни курьера, ни карты!!! Итог: месяц ожидания карты, поддержка ничего сделать не может, только переносят каждый раз доставку. Отвратительный банк!!!

Отличный банк, когда один раз меня не правильно проинформировали по оплате кредита и заблокировали денежные средства на дебетовой карте, то мне быстро помог другой сотрудник банка и деньги разморозили, все устраивает по условиям и предоставлению услуг банка. Могу смело рекомендовать банк. Единственный минус, что балы за кешбэк могут пересчитать вам, даже если покупка была давно, а балы зачислять могут до 2 недель. Этот момент меня конечно возмутил. Но в целом банк хороший, сотрудники всегда помогут.

Отличный банк, когда один раз меня не правильно проинформировали по оплате кредита и заблокировали денежные средства на дебетовой карте, то мне быстро помог другой сотрудник банка и деньги разморозили, все устраивает по условиям и предоставлению услуг банка. Могу смело рекомендовать банк. Единственный минус, что балы за кешбэк могут пересчитать вам, даже если покупка была давно, а балы зачислять могут до 2 недель. Этот момент меня конечно возмутил. Но в целом банк хороший, сотрудники всегда помогут.

Банк очень хороший, всем советую, постоянно выручает. никогда не было с ним проблем, вообще никаких. Брали ровно год назад и на днях и, как и стоило ожидать, никаких проблем не было при оформлении документов и очень быстрое оформление документов, а это очень важно в наше время. В общем спасибо банку за сотрудничество, будем брать еще

Знаком с  банком Хоум Кредит с 2008 года.  До 2019 года пользовался услугами банка не очень активно: пару раз брал небольшой потребительский кредит, также открывал годовой вклад. С 2019 года - по настоящее время стал постоянным клиентом. В 2019 - оформил дебетовую карту "Польза". В 2021 году открыл накопительный счет и стал пользоваться картой рассрочки "Свобода".  [i]Хотелось бы сказать о плюсах и минусах каждого продукта. [/i] [b]1. Карта "Польза". [/b] На мой взгляд одна из лучших дебетовых карт в сравнении с предложениями других банков. Бесплатное обслуживание, высокий процент на остаток по карте, хороший кэшбэк и большой пул партнеров. На каждый месяц можно выбрать 3 категории с повышенным кэшбэком (5%) - правда не всегда попадаются  полезные категории.  Удобное пополнение практически любыми способами без комиссий.  Единственный негативный опыт был связан с отображением информации в приложении. Пропала история операций примерно за период в 2 недели. Благо  на сайте, через интернет-банк  - вся информация сохранилась.  Обращался в чат поддержки, составили заявку, но проблему так и не решили.  Ситуация была всего один раз и связана с обновлением приложения.  [b]2. Накопительный счет.[/b] На момент написания отзыва один из самых высоких процентов (8,5) на остаток. Единственное условие тратить 7 т.р. в месяц с любой из карт, что не является проблемой. Пополнение и снятие - не ограниченно. Минусов для себя не нашел.  [b]3. Карта рассрочки "Свобода" [/b]Решил попробовать данную карту из-за  предложения банком  рассрочки на 10 месяцев для новых пользователей.  Недостатком  для меня является ограниченный выбор партнеров, хотя список огромен и иногда не совпадающая информация об этих партнерах в приложении и на сайте. Также хочется отметить один нюанс: при оформлении карты оператор не уведомил меня об автоматически подключаемых услугах: "Свобода+" и "Делим на 3", из-за которых ежемесячно вам будут начисляться доп. суммы.  Но при доставке карты, при подписании договора - все эти услуги  прописаны. А сотрудник банка, доставивший карту, подробно  объяснил как их отключить. Отключение заняло меньше минуты.  Встречал много негативных отзывов по поводу автоматического подключения этих услуг и о том, что это стало неожиданностью, когда  человеку стали начислять доп. плату.  Неожиданностью это может стать только для невнимательного человека, который не читает то, что он подписывает. В договоре по каждой из этих услуг ставится отдельная подпись.  Но соглашусь с тем, что надо лучше информировать о подобных услугах ещё на начальном этапе. [b]Мобильное приложение. [/b]Отдельно хотелось бы пару слов сказать о мобильном приложении. Некоторые особенности его работы я уже описал выше. За три года пользования им - оно постоянно обновляется и улучшается.  Становится более информативным. В одном приложении у вас собраны все банковские продукты, которыми вы пользуетесь. Бывают в редких случаях подвисания, непрогрузки информации и недоступность, но как правило моментально всё это устраняется. В целом - негатива или раздражения в такие моменты не вызывает, в отличии от некоторых других банковских приложений.