46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Постараюсь коротко.В марте 2020г воспользовался услугой кредитные каникулы по двум продуктам банка,платежи были приостановлены до ноября 2020.После окончания КК продолжил вносить платежи.В феврале 2021 обнаружил что моя кредитная история из максимально положительной в ноябре 2020 стала максимально отрицательной.Выяснил,что по двум продуктам банка ХК числиться просчка во всех кредитных бюро более 90дней.С февраля 2021 пытаюсь добиться от банка решения данной проблемы которая возникла целиком и полностью по вине банка.За это время банк так и не решил данную проблему,и даже перестал пытаться,просроченные дни копятся хотя платежи я вношу регулярно.При разговоре с менеджером банка выяснилось ,что решить проблему они не могут и самое лучшее,что они могут предложить-это смириться с данной ситуацией.Полная история на Банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10495980/#bankAnswer,там похожих историй достаточно.Никому не советую данный банк.Данная организацие не умеет решать проблемы клиента которые сама и создала,и более того даже не пытается их решать. Итог: ПКР испорчен ,кредитные карты в других банках заблокированы из-за просрочки в данном банке.Нет возможности взять кредит вообще.Уже год не могу взять авто-кредит по вине этого банка.Отвратительная работа банка и сотрудников на всех уровнях.

Постараюсь коротко.В марте 2020г воспользовался услугой кредитные каникулы по двум продуктам банка,платежи были приостановлены до ноября 2020.После окончания КК продолжил вносить платежи.В феврале 2021 обнаружил что моя кредитная история из максимально положительной в ноябре 2020 стала максимально отрицательной.Выяснил,что по двум продуктам банка ХК числиться просчка во всех кредитных бюро более 90дней.С февраля 2021 пытаюсь добиться от банка решения данной проблемы которая возникла целиком и полностью по вине банка.За это время банк так и не решил данную проблему,и даже перестал пытаться,просроченные дни копятся хотя платежи я вношу регулярно.При разговоре с менеджером банка выяснилось ,что решить проблему они не могут и самое лучшее,что они могут предложить-это смириться с данной ситуацией.Полная история на Банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10495980/#bankAnswer,там похожих историй достаточно.Никому не советую данный банк.Данная организацие не умеет решать проблемы клиента которые сама и создала,и более того даже не пытается их решать. Итог: ПКР испорчен ,кредитные карты в других банках заблокированы из-за просрочки в данном банке.Нет возможности взять кредит вообще.Уже год не могу взять авто-кредит по вине этого банка.Отвратительная работа банка и сотрудников на всех уровнях.

Стала клиентом банка в 2021 году и пока сотрудничеством довольна. Из плюсов хочу отметить удобную систему начисления кэшбека на карту Польза. Можно выбрать 3 повышенные категории, часто выпадают такие популярные категории как такси и кафе. В интернет-банке удобно отслеживать начисление бонусов, удобно конвертировать кэшбек в рубли. Планирую открыть в банке накопительный счет, благо ПНО по нему один из самых выходных на данный момент - 8,5 процентов.

С банком хоум кредит работаю не один раз. Ставки по процентам актуальные. Всегда понятно за что плачу. Сотрудники вежливые. Если что не понятно, легко и доступно объясняют. В данный момент я с детьми живу у родителей. И вот планируем приобретать жилье и конечно хотим обратится в банк за помощью. Ведь с данным банком приятно и не опасно сотрудничать.

Являюсь клиентом Хоум Кредит банка более 5 лет.  Каких-либо проблем при обращении с персоналом в отделении банка "Чертановский" не было.  Персонал - грамотный,  вежливый,  всегда рассказывают о новых банковский продуктах.  Что особенно для меня ценно, так это то, что банк идет навстречу  при снятии наличных через кассу в экстренных случаях без предварительного заказа. То есть при срочной необходимости можно оперативно снять нужную сумму., это очень удобно.  Активно пользуюсь дебетовой картой "Польза" с хорошим кешбэком у партнеров банка и Вам советую.

Являюсь клиентом Хоум Кредит банка более 5 лет.  Каких-либо проблем при обращении с персоналом в отделении банка "Чертановский" не было.  Персонал - грамотный,  вежливый,  всегда рассказывают о новых банковский продуктах.  Что особенно для меня ценно, так это то, что банк идет навстречу  при снятии наличных через кассу в экстренных случаях без предварительного заказа. То есть при срочной необходимости можно оперативно снять нужную сумму., это очень удобно.  Активно пользуюсь дебетовой картой "Польза" с хорошим кешбэком у партнеров банка и Вам советую.

Являюсь клиентом Хоум Кредит банка более 5 лет.  Каких-либо проблем при обращении с персоналом в отделении банка "Чертановский" не было.  Персонал - грамотный,  вежливый,  всегда рассказывают о новых банковский продуктах.  Что особенно для меня ценно, так это то, что банк идет навстречу  при снятии наличных через кассу в экстренных случаях без предварительного заказа. То есть при срочной необходимости можно оперативно снять нужную сумму., это очень удобно.  Активно пользуюсь дебетовой картой "Польза" с хорошим кешбэком у партнеров банка и Вам советую.

С этим банком знаком давно брал потребительские кредиты.Года 3 назад оформил карту "Рассрочки" которой активно пользуюсь, потом у меня появилась карта "Польза". По которой постоянно проходят  акции от партнёров банка, что  дают возможность  получить больше баллов и то что баллы можно переводить в рубли.Пищулин Когда  возникают вопросы сотрудники оперативно отвечают на вопросы в чате, компетентно и своевременно окажут любую помощь. Банк достойн похвалы и высокой оценки.

С этим банком знаком давно брал потребительские кредиты.Года 3 назад оформил карту "Рассрочки" которой активно пользуюсь, потом у меня появилась карта "Польза". По которой постоянно проходят  акции от партнёров банка, что  дают возможность  получить больше баллов и то что баллы можно переводить в рубли.Пищулин Когда  возникают вопросы сотрудники оперативно отвечают на вопросы в чате, компетентно и своевременно окажут любую помощь. Банк достойн похвалы и высокой оценки.

С этим банком знаком давно брал потребительские кредиты.Года 3 назад оформил карту "Рассрочки" которой активно пользуюсь, потом у меня появилась карта "Польза". По которой постоянно проходят  акции от партнёров банка, что  дают возможность  получить больше баллов и то что баллы можно переводить в рубли.Пищулин Когда  возникают вопросы сотрудники оперативно отвечают на вопросы в чате, компетентно и своевременно окажут любую помощь. Банк достойн похвалы и высокой оценки.

Услугами банка Хоум Кредит пользуюсь очень давно. Очень хочется отметить в этом банке замечательную клиентоориентированность, быстрое получение ответов на все вопросы. Очень интуитивно удобное и понятное мобильное приложение. А самое главное выгодные условия. Я безумно рад, что когда то обратился именно в этот Банк. И с тех пор мой выбор меня ни разу не подвёл. Спасибо!

Услугами банка Хоум Кредит пользуюсь очень давно. Очень хочется отметить в этом банке замечательную клиентоориентированность, быстрое получение ответов на все вопросы. Очень интуитивно удобное и понятное мобильное приложение. А самое главное выгодные условия. Я безумно рад, что когда то обратился именно в этот Банк. И с тех пор мой выбор меня ни разу не подвёл. Спасибо!

Оформила карту рассрочки давно. И несколько лет не пользовалась кредитной картой (здорово, что она бесплатна!), но когда наступила необходимость её использования, была приятно удивлена изменению интерфейса личного кабинета( пользуюсь онлайн) - стало намного проще и понятнее, моментальным зачислением на карту денежных средств, все отображается корректно- сколько платить, когда, как рассчитывается платёж, минимальные платежи и основная сумма. Всегда понятно кто из партнёров предоставляет рассрочку  и на сколько. Нет никаких скрытых комиссий или непонятных платежей! Картой  банка хоум кредит однозначно пользоваться удобно!

Получил дебетовую карту оставив онлайн заявку по приглашению друга. Оперативная связь с поддержкой банка посредством телефонных звонков,в онлайн чате на сайте Банка, и в чате приложения(после получения карты курьером), которой скачал в плэймаркете(на андроид), но есть приложение и айфонов в аппстори. Доброжелательность и развёрнутое общение по телефону со специалистом по продуктам банка, которые все доступно объясняют и дают пояснения на сопутствующие вопросы. Отдельно хотелось бы отметить бесплатное обслуживание карты. Программу лояльности с начислением бонусов и кэшбэка, который обменивает на валюту счета(рубли)

не возможно решить вопросы о списании средств с карты. Чат просто бесполезен. Банк списывает возвращённые приставами средства вновь и вновь. Отказываюсь от услуг такого банка

Мне нравится у них приложение, удобно заплатить,посмотреть платеж,молодцы

Банк Хоум Кредит давно меня выручает. Самый лучший клиентский сервис. Самые лучшие операторы - всегда знают ответы на все вопросы, очень вежливые и учтивые. Пару раз задерживала плановый платеж - ни разу не нахамили, когда напоминали о платеже, всегда пожелают хорошего дня и посоветуют как лучше поступить.Друзья пользуются картами банка, тоже оценили высокий уровень сотрудников банка.  Успехов и процветания!

Конечно про этот банк очень много печальных историй, но в основном они связаны с кредитами, я никогда с этим не сталкивалась, поэтому я сочувствую тем, кто оказался в ловушке своей финансовой без грамотности, думаю все таки это связано с этим, а не с тем, что в банке работают мошенники.Я расскажу свою историю дружбы именно с дебетовой картой. Знакомство произошло, четыре года назад, мне её посоветовала сестра, тогда на этой карте был самый большой процент на остаток, семь с половиной, потом условия менялись, у банка, как и у всей страны были трудности, в том числе и пандемия но карта всегда соответствовала своему названию и приносила пользу.В настоящее время процент на остаток небольшой три процента при условии, что тратишь семь тысяч, но зато есть замечательный накопительный счёт, где процент на остаток уже был 5.5.Потом,я увидела, что проводится акция до нового года, можно держателям карт открыть накопительный счёт до нового года под 8.5 процента, при условии, что нужно будет тратить десять тысяч по карте, что не составляет большого труда.При этом тем, кто уже имеет счёт было разрешено открыть новый. Возникли небольшие трудности с закрытием старого счета в сентябре месяце, так как в мобильном приложении не предусмотрена эта функция, но сотрудники банка с которыми я связалась через чат незамедлительно составили обращение и решили этот вопрос. Вообщем я очень довольна банком и его продуктами, не говоря уже о работе сотрудников, даже на сайте отзывов написала про этот банк, так там меня даже обвинили в том, что статья заказная, но на самом деле меня пока все устраивает.

Начинал взаимодействие с банком с карты польза. Сталкивался с проблемами с поддержкой - тогда надо было звонить и неизвестное количество времени висеть на трубке. На сайте чат был ущербным (так же ждать неопределённое время, а если сам не отвечаешь оперативно - до свидания) Спустя какое-то время с обновлением приложения в нём появился чат, где начали отвечать и решать проблемы. Также отмечу удобный накопительный счёт с нормальной ставкой - это удобный вклад без неудобных условий.

Начинал взаимодействие с банком с карты польза. Сталкивался с проблемами с поддержкой - тогда надо было звонить и неизвестное количество времени висеть на трубке. На сайте чат был ущербным (так же ждать неопределённое время, а если сам не отвечаешь оперативно - до свидания) Спустя какое-то время с обновлением приложения в нём появился чат, где начали отвечать и решать проблемы. Также отмечу удобный накопительный счёт с нормальной ставкой - это удобный вклад без неудобных условий.