48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

В первую очередь хочу отметить, что карта «польза» красивая, хочется ее рассматриваться и ей пользоваться) но увы, сейчас такое время что лучше использовать бесконтактную оплату. И за это хоум коедит начисляет хороший кэшбек, а кэшбеки это всегда круто. Представитель банка оказалась вежливая и доступно объяснила, как пользоваться приложением. Также быстро отвечает поддержка, это ценно, спасибо вам ✌️заказала по ссылке своей коллеги дебетовую карту, сказали что начислят в течение месяца бонус, буду ждать) открою накопительный счет и вложу этот бонус туда) буду копить на мечту)

Всё очень хорошо мне понравилось на все 5 баллов,заказал карту пришла очень быстро всё понравилось, карта бесплатная мне нравится буду ходить делать покупки, обмана нету всё чесно качество обслуживания очень хорошее на 5 баллов,я выбрал этот банк потомучто мне посоветовал друг сказал что банк хороший

В банке понятный накопительный счёт. Пользуюсь картой, и очень достойный процент - 8,5% годовых начисляется на ежедневный остаток, а не на минимальный, как в некоторых других банках. Пополняю с зарплатной карты. Один раз перевела по сбп, появился пуш, что деньги в Хоум кредит поступили. А на карте денег нет и нет. Я запаниковала) Стала звонить в поддержку, где сотрудница меня успокоила и объяснила, что в течение часа все обязательно появится. Так и случилось, причем буквально в течение минут. И я успешно пополнила накопительный счёт.

Приятное обслуживание и разговор с сотрудниками банка. Тех поддержка рабоатет незамедлительно и всегда приходит на помощь. Дебетовая карта оформляется за 5 минут и возможностью доставки на дом, все легко и просто! Карта выглядит довольно стильно, а доставк азанимает не более 2-3 дней, можно заказать как именную так и безименную карту.

Пользуюсь дебетовой картой Польза от Хоум Кредит Банка уже как года три, но не постоянно так как есть карты и других банков.  Карта бесплатна в своем обслуживании. Как и у многих других карт по Пользе происходит начисление 1% кэшбэка почти на все покупки.Нравятся у этой карты акции, например на день рождения давали повышенный кэшбэк на выбор, либо в кафе и ресторанах либо на любую покупку, еще была акция 10% кэшбэк за оплату мобильной связи. Как и у некоторых других банков есть возможность каждый месяц выбирать три категории повышенного кэшбэка, а там порой появляется возможность получить 5% кэшбэка за оплату услуг ЖКХ, а за коммунальные услуги обычно вообще не бывает кэшбэка по картам других банков. Не нравится то что нужно накопить минимум 500 баллов кэшбэка чтобы эти баллы превратить в живые деньги, а они(баллы) если их не перевести в рубли в течение года просто сгорят, у меня бывало сгорали, еще на сегодняшний день 27.12.2021 при тратах по карте 7000 рублей на остаток начисляется всего 3% годовых - раньше было больше.  В целом пользоваться картой можно.

Была взята техника в магазине Эльдорадо в рассрочку. Сотрудник кредитного отдела не предупредила что подключённые услуги платные и не обязательны для заключения кредитного договора. В приложении отключить данную услугу не вышло, там указано что для этого нужно прийти в отделение банка, но его в нашем городе нет. Можно ли каким-то иным способом отключить финансовую защиту?И повлияет ли это как-то на условия кредита?

Я являюсь клиентом банка Хоум Кредит. Перед моим днем рождения я получила смс с предложением поучаствовать в акции С Днём Рождения.Для этого нужно было оформить дебетовую карту Польза и сделать покупки на определенную сумму в течение недели со дня моего рождения.Мы в тот момент были в другом регионе, домой вернулись на 8-ой день с даты моего рождения, я пошла в отделение банка, оформила карту Польза и уточнила у сотрудника, могу ли я сегодня поучаствовать в этой акции? Ответ был положительным, но сумма для участия была названа другая, чем на сайте.Тогда я позвонила в поддержку, уточнила сумму и дату, назвала дату моего рождения. Сотрудник линии поддержки тоже сказал, что я смогу участвовать в акции, если совершу покупку в этот день. Покупку я сделала, но баллы в течение месяца не пришли. Я понимала, что это связано с неточной формулировкой акции на сайте. Я считала, что неделя – это 7 суток, значит, 8-ой день входит. Что считали сотрудники, которые меня консультировали, я не знаю, но получается, что они меня не правильно информировали, и покупку нужно было совершить от даты рождения на 7-ой день максимум.С сотрудником линии поддержки мы составили обращение. Банк мне ответил, что период участия в акции 7 календарных дней от даты рождения включительно. Вот эта формулировка ясна, но в правилах была не такая, и сотрудники отвечали не так.Поэтому мы составили новое обращение, и банк проявил лояльность, в результате мне начислили 500 бонусных баллов, я полностью удовлетворена. Сотрудники линии поддержки были очень вежливы и внимательны.

При закрытии карты в чате сотрудница OlgaV предложила участие в акции: "А Вы знаете что есть выгодная акция для Вас ) Не торопитесь закрывать карту, Вы можете заработать 500р если в течении 30 дней совершите покупок на 3000р. Срок 30 дней отчитывается с момента получения СМС об участии в акции. Вам вернут 500р на счет карты. Рекомендую Вам воспользоваться и придержать карту. " Я согласился. Получил СМС "Дмитрий, вернём 500 р. на вашу карту *7516 за покупки на общую сумму от 3000 р. Совершите покупки до 03.12". Выполнил условия акции, но 500 руб не получил.  7 декабря 2020 г в 11:40 написал об этом в чате. В 12:26 сотрудник EkaterinaS составила обращение №10861857. 11 декабря 2020 г написал в чат с просьбой уточнить статус обращения. Сотрудник ElenaA составила новое обращение №10871475, обещала решить вопрос в тот же день. Не решили, отложили до 14 декабря 2020. 15 декабря 2020 г написал в чат с просьбой уточнить статус обращения. Сотрудник DzuliyaE обещала, что решат в течение суток. Не решили, отложили на 20 дней. 8 января 2021 г через 20 дней написал в чат с просьбой уточнить статус обращения. Сотрудник MaksimV ответил, что срок исполнения уже стоит 15 января. И только 12 января 2021 в 02:00 поступила сумма 500 рублей. Рекомендую банку Хоум Кредит внимательнее относится к выполнению своих обязательств по предлагаемым акциям. Спасибо сотрудникам поддержки в чате за помощь в решении вопроса.

Не советую пользоваться картой польза тревел, так как банк не начисляет кэшбэк за категорию путешествия, открывала эту карту, так как часто путешествую. Мною были оплачены по моей карте польза тревел сверхнормативный дополнительный багаж по 20 кг в каждую строну, для ознакомления стоимость на сайте авиакомпании.так же была оплата по дополнительной услуги питание на борту самолетаПо правилам авиакомпании дополнительный сверхнормативный багаж оплачивается 2 чеками в каждую строну путешествия ссылку для ознакомления выслала выше, из этого следует, что я оплатила 2940₽ за доп. багаж Москва-Камрань, 2940 ₽ за доп. багаж Камрань-Москва, а так же два доп питания 420₽ и второе блюдо 330₽, ссылка на цены по питанию выше выслала. Сегодня написала в чат вопрос: Почему не был начислен кэшбэк по карте польза тревел? Получила ответ: что меня заблокировали за накрутку баллов и злоупотребление! Уважаемое руководство банка, прежде чем делать такие обвинения, вы сначала проверьте данные и обратите внимание на операции! Когда я позвонила в колл центр, сотрудник посмотрев мои операции сказал, что вы видимо случайно попали в черный список, так как нет множественных операций в категории путешествия и рассказал как много недобросовестных людей имея собственные магазины  проводят через свою карту и получают кэшбэк 30000-40000 ₽, но вы шутите наверное, у меня покупка была на 6000 ₽ и вы усомнились в сумме начисления кэшбэк в 300 ₽??Очень жаль что банк поступает так не добросовестно к своим клиентам, есть альтернативные банки, которые таким не занимается!

Отличный банк хорошая поддержка очень рад что начал пользоваться им а так же переводы на сбер без комиссии))) просто отличноПоддержка всегда ответит, удобное приложение отличный кэшбек и отличная система приведи друга вообщем кто думает насчёт банка то обязательно начинайте пользоваться банк отличный

Завёл себе карту Польза от Хоум кредит банка. Просто дебетовка с бесплатным обслуживанием, без каких-либо дополнительных условий. Оформляется быстро, забирал из офиса сам, мне так удобно. И кэшбэк и процент на остаток) поэтому 5)З. Ы. Порадовала автоматизированная система, с помощью которой устанавливался пин. Не помню чтобы мне когда-либо в жизни было так просто сделать что-то с помощью робота на телефоне)

Быстрое оформление, сотрудник вежливый, на все вопросы дал ответ. Рекомендую данный банк. Отличная карта польза, первые два месяца кэшбэк десять процентов при оплате смартфоном, после один процент, 5 процентов на остаток, снятие без комиссии, что очень удобно, в отделении персонал быстро обслуживает.

Оформил сегодня дебетовую карту от Хоум кредит «Польза» сразу же положил на карту через терминал 500 рублей без всякой комиссии. Захотелось проверить карту, пошёл в магазин набрал всего на общую сумму 500+ рублей и оплатил картой. Очень красивое оформление у карты, достаточно заметная в отличии от карт другого банка.

Друзья посоветовали карту польза. Почитала, действительно неплохие условия. Заполнила заявление  на сайте.  В назначенный день приехал курьер с картой и готовым договором, но меня абсолютно не устроили условия выдачи карты, методом  фотографирования моего паспорта на личный телефон, поэтому попросила карту переслать в отделение на алтуфьево, куда и приехала через 2 дня получать.  Однако у операциониста в системе висели уже 2 мои заявки?, и при этом обе содержали старые данные паспорта и регистрации.  Было предложено все удалить и заново создать новую.  Ок, неприятно и не понятно, почему при разрешении доступа банку к Госуслугам при заполнении заявления on line, личные данные не верифицируются и не перезаписываются, зачем тогда обязательность этого доступа? Операционист заполнила полностью новую заявку.  Однако на мой комментарий исключить страховку и SMS уведомление по операциям ответила отказом, мотивируя тем, что у нее кнопки эти при формлении неактивны! И данные функции я потом могу аннулировать сама, через приложение. Т.е. изначально я должна  подписать договор на условиях, которые меня не утсраивают, а потом должна что то грузить и менять... в первоначальной заявке эти пункты были исключены мной на этапе заполнения заявления.  Следующим шагом стал еще 1 пункт договора ( второй по счету), в котором черным по белому написано клиент согласен да\нет на получение рекламных материалов.  Но на который мне так же запретили ставить "нет", мотивируя это будущим отказом из за некорректно ( не так как надо банку) заполненного пункта. Ну и последней каплей терпения, стал очередной пункт договора на переуступку тела кредита 3им лицам.  Где написано, если клиент не поставил подпись в этом пункте, кредит просто не может быть передан никому в дальнейшем. Т.е. вновь есть на бумаге право выбора, однако и здесь я оказывается обязана только соглашаться , при другом варианте договор заключен быть не может.  Финально я отказалась как от данной карты, так и от навязываемых  условий.  Реклама красивая, а операционные внутренности у данного банка так и остались в 2000х годах.  P>S> Оформила вчера  карту в другом банке.  Странно, без каких либо заморочек и навязываний. И с первого раза....хорошо, что есть теперь с чем сравнивать.

Перешел на Хоум Кредит после Киви и вполне доволен выбором. Карту оформили и привезли быстро, единственно что интерфейс пока не кажется слишком удобным. Переводы быстрые, сотрудники тоже оперативно работают) Хотелось бы побольше отделений в нашем городе. Такой Кэшбек на первые два месяца тоже очень здорово

Отличный банк, очень быстро ответили, помогли решить все вопросы быстро и оперативно.Карту привезли на следующий день, курьер был доброжелательным, приехал без опозданий и все подробно рассказал.Всем очень советую, очень хорошие бонусы и кэшбэк.Главное успевайте оформить карту до 31 декабря!!!!!!

Срочно понадобилась дебетовая карта. Предложений сейчас очень много, но мне нужна была карта бесплатная, а не бесплатная при выполнении определенных условий и с максимально быстрой доставкой. После заполнения заявки мне сразу перезвонил представитель банка для согласования даты доставки. Я была приятно удивлена, что карту привезут уже на следующий день! Активировалась карта сразу! Благодарю! Рекомендую всем, кому необходимо быстро оформить карту с доставкой на дом!

Заказала на официальном сайте дебетовую карту с доставкой на дом. В этот же день получила сообщение с номером телефона представителя и промежуток указан был, что на следующий день в течение 4-х часов карта будет у меня в руках. Удобно? Удобно! Сотрудник Юлия связалась до того, как приехать, а когда зашла на порог, то была в маске и перчатках. Отлично проконсультировала, много полезного рассказала, что соответствует действительности. Все очень оперативно и без воды! К тому же никакой лишней бюрократии при получении не было. Приложение для пользования удобное, активировала карту, связалась с поддержкой, которая отвечает довольно быстро. В общем все гуд, буду пользоваться обязательно! Главное-это отношение к клиентам, а оно отличное!

Получал карту по рекомендации друга. Чтобы уточнить заявку, позвонил парень, приятным голосом, не как работ, отрядил данные. Представитель-курьер также была очень вежливой, даже подошла к тому месту где мне было удобнее. Несмотря на то, что я задержался, была очень приветливой, ответила на все вопросы.

27.12.2021 курьер привёз на дом дебетовую карту Польза. Доставка была оперативная, курьер вежлив, рассказал о продукте банка. Процесс активации карты весьма прост, что несомненно является +. У карты бесплатное обслуживание и интересная бонусная программа. До этого пользовалась потребительским кредитом у банка Хоум Кредит. Процесс оплаты ежемесячных платежей через приложение банка прост и удобен. Если возникали вопросы оперативно быстрая обратная связь в чате. Трудностей с сотрудничеством банка не возникало.