48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Заказал карту 28 ноября, доставка курьером через 5 дней, в тот же день позвонили из банка и предложили забрать в отделении уже завтра, так как работаю недалеко, согласился. Оформление карты в отделении заняло менее 10 минут, еще находясь в отделении банка мне позвонили чтобы я установил пинкод, отказался так как было неудобно. Придя домой и зайдя в приложение, первым делом обнаружил, что нет возможности выбрать категории повышенного кэшбэка, написал в чат-поддержку банка, ответили быстро, что переживать не стоит, категории появятся в течении 3 дней, не обманули. Еще в приложении обнаружил возможность самостоятельно установить пинкод, установил без проблем, чат банка подтвердил что так можно. Последний раз обращался в чат поддержку пару дней назад, с вопросом " если тратить только в категория повышенного кэшбэка, будет ли мне начисляться повышенный кэшбэк" ответили быстро, что будет. Про банк Хоум Кредит могу сказать только хорошее, удобное приложение, быстро и хорошо работающая поддержка, нет никаких комиссий за обслуживание и навязывания услуг! Рекомендую!

С банком Хоум Кредит у меня давние отношения. раньше держали с мужем там деньги на дебетовых картах Космос, был хороший процент на остаток, никаких доп условий, лимитов на пополнение и снятие. Потом деньги потратили, карты закрыли. Сейчас вновь возникла необходимость где-то сложить свои сбережения. И снова у банка Хоум Кредит оказались лучшие условия. На этот раз выбор пал на накопительный счет. 5,5% на остаток, расчет по ежедневному остатку, капитализация ежемесячно. Условия самые привлекательные из всех рассматриваемых нами предложений, и прозрачные, что не маловажно

Практически сразу после оформления заявки через сайт банка со мной связался менеджер. Договорились о встрече. В назначенное время и в удобном для меня месте встретились.  Сразу заключили договор потребительского кредита по карте, получила карту. Менеджер ясно и доходчиво обьяснил условия договора, комиссии, бонусы.  Привлекательна программа лояльности "Польза", в рамках которой начисляется кэшбек. Баллы конвертируются в рубли по курсу 1 балл=1 рублю. На данный момент впечатление самое благоприятное, как по самому продукту, так и от общения с менеджером.

В целом доволен продуктами банка, удобные переводы, СБП, можно отправлять довольно большие суммы, повышенные категории и всё такое.  Накопительный счёт удобный.А вот акции почти всегда индивидуальные, на форуме пользователи часто делятся. Кого-то, например, с днём рожденья поздравляют бонусами, кого-то нет (меня, например, ни разу). Одним акции есть, другим фиг. Это очень неприятно!

Заказал карту в 2021 году по рекомендациям друзей. Карту заказал курьером на дом. Думал долго будет происходить вся эта затея, но, как оказалось все прошло очень быстро. Созвонились и договорились на удобное мне время встречу. Приехал, рассказал все понятно и подробно, карта очень удобна и проста. Приложение заслуживает отдельного респекта, ничего лишнего и легко им управлять. Также в приложении имеется чат, где можно решить быстрое какие-либо нюансы. Теперь буду пользоваться данным банком на постоянной основе. Спасибо за такие удобные услуги!

Начал свое знакомство 5 лет назад, когда мне только исполнилось 18 лет и приобрел себе свой первый смартфон и получил первую рассрочку от Хоум Кредит. Уже на протяжении 5 лет улучшаю свою  кредитную историю через этот банк и не отказываю себе в периоды, когда требуется приобрести необходимую технику. Советую Хоум Кредит за их лояльное отношение к клиентам, хороший сервис и отличное приложение!

После поиска карты с кэшбэком остановился на хоум кредите - карта польза. Бесплатное обслуживание по карте.В этот же день после заявки позвонил менеджер и рассказал как в приложении подтвердить данные и сразу начать пользоваться электронным вариантом карты. На следующий день менеджер привезла пластиковую карту.Приложение банка простое и понятное.

После поиска карты с кэшбэком остановился на хоум кредите - карта польза. Бесплатное обслуживание по карте.В этот же день после заявки позвонил менеджер и рассказал как в приложении подтвердить данные и сразу начать пользоваться электронным вариантом карты. На следующий день менеджер привезла пластиковую карту.Приложение банка простое и понятное.

Заказал дебетовую карту через сайт банка, выбрал ближайшее отделение к моему месту жительства на Менделеева. Через неделю приходит смс о возможности забрать карту , 11.11.2021 получил дебетовую карту. В отделение надо было встать в электронную очередь и просто дать сотруднику банка паспорт, расписавшись в паре документов. Для меня как социофоба минимальное социальное взаимодействие  пин код и активация карты вообще происходит с помощью голосового помощника-бота) и ненавязчивый контакт с работниками  - огромный плюс. Также приятным бонусом стала реферальная программа, по которой вы  получите 500 бонусов (500 рублей) за оформление и первую покупку.

Недавно оформила дебетовую карту хоум кредит банкатПосле оформления сразу позвонил сотрудник банка и все доступно объяснил тНа следующий день к удобному мне адресу привезли картутОчень удобно!тВполнеттустраивает обслуживание и сервис  Отмечу, что очень удобно пользоваться картой  Т.к можно снимать и класть деньги абсолютно в любом банкомате любого банка И что главное БЕЗ КОМИССИИ  К тому же, приложение банка удобное Сначала думала что все будет сложнее и придётся долго разбираться что да как А на деле все очень просто и удобно

В ноябре открыл вклад в ХК Банке в Тюмени на ул. Холодильной.  Все понравилось, персонал приветливый, офис удобный, чистый. Вся процедура открытия вклада заняла около 20 минут, включая внесение наличных в кассу.  Мобильное приложение банка помогли установить операционисты на месте. Через 4 недели обращался в поддержку через мобильное приложение. Мой вопрос был решен быстро и четко. Впечатления о банке положительные.

В ноябре открыл вклад в ХК Банке в Тюмени на ул. Холодильной.  Все понравилось, персонал приветливый, офис удобный, чистый. Вся процедура открытия вклада заняла около 20 минут, включая внесение наличных в кассу.  Мобильное приложение банка помогли установить операционисты на месте. Через 4 недели обращался в поддержку через мобильное приложение. Мой вопрос был решен быстро и четко. Впечатления о банке положительные.

В ноябре открыл вклад в ХК Банке в Тюмени на ул. Холодильной.  Все понравилось, персонал приветливый, офис удобный, чистый. Вся процедура открытия вклада заняла около 20 минут, включая внесение наличных в кассу.  Мобильное приложение банка помогли установить операционисты на месте. Через 4 недели обращался в поддержку через мобильное приложение. Мой вопрос был решен быстро и четко. Впечатления о банке положительные.

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Повёлся на акцию от банка , где предлагали оформить дебетовую карту с подарком. Оформил её 15.11, тогда же вечером совершил первую покупку. Начал ждать начисление заветного бонуса. И вот, начал заканчиваться 30-ти дневный период начисления.  Написал в чат банка, на что услышал ответ о том, что условия почему-то были выполнены только 19.11 и бонус пройдёт до 19.12. Стал ещё ждать. Наступило 20.12, бонуса нет. Написал 22.12 снова в чат банка. Ответили, что составим претензию на начисление бонуса. Мне ответили на претензию 23.12, что в течении 3- дней выплатят бонус.  Сегодня 27.12, бонус так и не пришёл. Написал опять в чат банка. Сначала один консультант поздоровалась и сразу отключилась ( такого хамства я ещё не видел) . Написал снова в чат, присоединился другой. Снова составили обращение о выплате бонуса. Но бессмысленно. Уже мало верится,  что такое произойдёт. Буду, скорее всего,  закрывать их карту, так как очень разочарован таким отношением банка к клиенту,  введением клиента в заблуждение и обманом с акцией.

Пользуюсь картой банка уже примерно месяца 3 или 4. Пригласил друг по реф ссылке, и уже тут сразу веселье и началось)) Должны были по акции начислить 500 р мне и ему, но в итоге время шло, бонуса не было, написали в поддержку, они сказали ждать, затем еще раз - уже составили оф. заявление с номером и после этого ответили, что бонус будет начислен до опред. даты - не соврали. Но почему я-то должна за этим следить? Так бы не написала - не начислили бы что ли? Судя по отзывам, видимо да... А вообще банком пользуюсь не часто, но в тем моментах, где пересекаемся, все ок: перевод быстро, деньги зачисляются тоже практически мгновенно. Большой лимит по СБП - для меня это важно. Жаль только, что при вводе наборе надо вручную банк выбирать. в том же Тинькофф он показывает те банки, к которым у получателя уже подключена СБП, а тут если не знаешь, что только методом тыка угадывать, что не есть гуд и не юрезфрендли вообще-то в 2021 то году)) еще жаль, что накопительных счетов только 5 или 6 можно создавать. мне удобно деньги по своим тратам раскидывать отдельно: платежки, здоровье, отпуск и т.д. а из-за ограничений по кол-ву прихожится или что-то в кучу мешать, или на другие банки перекидывать, чтоб не запутаться. исправьте этот момент и работу поддержки и все будет гуд!

Пользуюсь картой банка уже примерно месяца 3 или 4. Пригласил друг по реф ссылке, и уже тут сразу веселье и началось))Должны были по акции начислить 500 р мне и ему, но в итоге время шло, бонуса не было, написали в поддержку, они сказали ждать, затем еще раз - уже составили оф. заявление с номером и после этого ответили, что бонус будет начислен до опред. даты - не соврали. Но почему я-то должна за этим следить? Так бы не написала - не начислили бы что ли? Судя по отзывам, видимо да...А вообще банком пользуюсь не часто, но в тем моментах, где пересекаемся, все ок: перевод быстро, деньги зачисляются тоже практически мгновенно. Большой лимит по СБП - для меня это важно. Жаль только, что при вводе наборе надо вручную банк выбирать. в том же Тинькофф он показывает те банки, к которым у получателя уже подключена СБП, а тут если не знаешь, что только методом тыка угадывать, что не есть гуд и не юрезфрендли вообще-то в 2021 то году))еще жаль, что накопительных счетов только 5 или 6 можно создавать. мне удобно деньги по своим тратам раскидывать отдельно: платежки, здоровье, отпуск и т.д. а из-за ограничений по кол-ву прихожится или что-то в кучу мешать, или на другие банки перекидывать, чтоб не запутаться. исправьте этот момент и работу поддержки и все будет гуд!

Пользуюсь картой банка уже примерно месяца 3 или 4. Пригласил друг по реф ссылке, и уже тут сразу веселье и началось))Должны были по акции начислить 500 р мне и ему, но в итоге время шло, бонуса не было, написали в поддержку, они сказали ждать, затем еще раз - уже составили оф. заявление с номером и после этого ответили, что бонус будет начислен до опред. даты - не соврали. Но почему я-то должна за этим следить? Так бы не написала - не начислили бы что ли? Судя по отзывам, видимо да...А вообще банком пользуюсь не часто, но в тем моментах, где пересекаемся, все ок: перевод быстро, деньги зачисляются тоже практически мгновенно. Большой лимит по СБП - для меня это важно. Жаль только, что при вводе наборе надо вручную банк выбирать. в том же Тинькофф он показывает те банки, к которым у получателя уже подключена СБП, а тут если не знаешь, что только методом тыка угадывать, что не есть гуд и не юрезфрендли вообще-то в 2021 то году))еще жаль, что накопительных счетов только 5 или 6 можно создавать. мне удобно деньги по своим тратам раскидывать отдельно: платежки, здоровье, отпуск и т.д. а из-за ограничений по кол-ву прихожится или что-то в кучу мешать, или на другие банки перекидывать, чтоб не запутаться. исправьте этот момент и работу поддержки и все будет гуд!

Пользуюсь продуктами банками примерно с апреля 2021. началось с [u]дебетовки[/u], сейчас есть [u]кредитная [/u]карта и [u]накопительные [/u]счета. В целом можно сказать что [b]банк прикольный[/b]:  - сделали [b]8,5%[/b] по накопительным еще в сентябре, когда у других было максимум 6,5 или 7% - работают [b]дистанционно[/b]: чат, курьеры, поддержка по тел - [b]приложение [/b]выглядит неплохо, хоть и немного замудренно. - при этом это одно из ОЧЕНЬ немногих приложений банков, в котором можно [b]обновить баланс[/b] карты и счетов, не выходя из приложения! просто потянул вниз - обновилось все! за это прям зачет. и работает в 10 из 10 случаев) Но все портят [b][u]косячки и поддержка.[/u][/b] Где-то в июне или июле появилась проблема - [b]я не видел свои траты в истории карты[/b]. Поддержка давала отписки, сроки, но в итоге полностью работу восстановили только аж [b]через неделю[/b], если не больше. Также постоянно накаляет [b]некомпетентность [/b]сотрудников чата поддержки: от одного будет такая инфо, от другого другая. Первый говорит срок 3 дня, другой говорит срок 7 дней. Из банального: недавно получал кредитку "Пользу" с рекламой: пользуйтесь сразу, т.е. виртуалку выпускают. Я довольный, добавил виртуалку в Google Pay и хочу снять кэш и тут понимаю: а пин-код то я не ставил. Ищу в приложении - такого пункта нет. Пишу в чат и мне отвечают, что можно без кода использовать карту) И снять наличные тоже. Думаю - ну ок, попробую. В итоге ни с одного банкомата не смог снять))) потом уже, 2 или 3 оператор мне сказал, что с виртуалки нельзя снимать кэш, только с пластика)  Услуги банка хорошие, есть выгодные предложения, которыми стоит пользоваться, но всегда нужно держать все на контроле, допрашивать и уточнять..)

Пользуюсь продуктами банками примерно с апреля 2021. началось с дебетовки, сейчас есть кредитная карта и накопительные счета.В целом можно сказать что банк прикольный: - сделали 8,5% по накопительным еще в сентябре, когда у других было максимум 6,5 или 7%- работают дистанционно: чат, курьеры, поддержка по тел- приложение выглядит неплохо, хоть и немного замудренно.- при этом это одно из ОЧЕНЬ немногих приложений банков, в котором можно обновить баланс карты и счетов, не выходя из приложения! просто потянул вниз - обновилось все! за это прям зачет. и работает в 10 из 10 случаев)Но все портят косячки и поддержка.Где-то в июне или июле появилась проблема - я не видел свои траты в истории карты. Поддержка давала отписки, сроки, но в итоге полностью работу восстановили только аж через неделю, если не больше.Также постоянно накаляет некомпетентность сотрудников чата поддержки: от одного будет такая инфо, от другого другая. Первый говорит срок 3 дня, другой говорит срок 7 дней. Из банального: недавно получал кредитку "Пользу" с рекламой: пользуйтесь сразу, т.е. виртуалку выпускают. Я довольный, добавил виртуалку в Google Pay и хочу снять кэш и тут понимаю: а пин-код то я не ставил. Ищу в приложении - такого пункта нет. Пишу в чат и мне отвечают, что можно без кода использовать карту) И снять наличные тоже. Думаю - ну ок, попробую. В итоге ни с одного банкомата не смог снять))) потом уже, 2 или 3 оператор мне сказал, что с виртуалки нельзя снимать кэш, только с пластика) Услуги банка хорошие, есть выгодные предложения, которыми стоит пользоваться, но всегда нужно держать все на контроле, допрашивать и уточнять..)

Пользуюсь продуктами банками примерно с апреля 2021. началось с дебетовки, сейчас есть кредитная карта и накопительные счета.В целом можно сказать что банк прикольный: - сделали 8,5% по накопительным еще в сентябре, когда у других было максимум 6,5 или 7%- работают дистанционно: чат, курьеры, поддержка по тел- приложение выглядит неплохо, хоть и немного замудренно.- при этом это одно из ОЧЕНЬ немногих приложений банков, в котором можно обновить баланс карты и счетов, не выходя из приложения! просто потянул вниз - обновилось все! за это прям зачет. и работает в 10 из 10 случаев)Но все портят косячки и поддержка.Где-то в июне или июле появилась проблема - я не видел свои траты в истории карты. Поддержка давала отписки, сроки, но в итоге полностью работу восстановили только аж через неделю, если не больше.Также постоянно накаляет некомпетентность сотрудников чата поддержки: от одного будет такая инфо, от другого другая. Первый говорит срок 3 дня, другой говорит срок 7 дней. Из банального: недавно получал кредитку "Пользу" с рекламой: пользуйтесь сразу, т.е. виртуалку выпускают. Я довольный, добавил виртуалку в Google Pay и хочу снять кэш и тут понимаю: а пин-код то я не ставил. Ищу в приложении - такого пункта нет. Пишу в чат и мне отвечают, что можно без кода использовать карту) И снять наличные тоже. Думаю - ну ок, попробую. В итоге ни с одного банкомата не смог снять))) потом уже, 2 или 3 оператор мне сказал, что с виртуалки нельзя снимать кэш, только с пластика) Услуги банка хорошие, есть выгодные предложения, которыми стоит пользоваться, но всегда нужно держать все на контроле, допрашивать и уточнять..)