48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

09 декабря 2021 года обратилась в отделение Хоум кредит банка допофис "Ореховый" г. Москва с нотариальной доверенностью моего отца. Обслуживал Т-ин Николай В. Сказали будут проверять доверенность до 5 рабочих дней. Пришла в офис 18 декабря, Т-ин сказал, что доверенность не прошла все этапы проверки. Что именно не устроило банк, мне не сообщили. Написала жалобу в офисе с отметкой банка о приеме заявления. Пришла в банк 22 декабря. Старший сотрудник отделения звонила в службу безопасности для получения разрешения узнать мне баланс счетов и вкладов. Я знала, что два вклада пролонгировались в октябре и ноябре под 3% годовых и сообщила, что хочу открыть новые вклады на имя моего отца под 7.5% годовых. Но открыть новые вклады под высокий % мне не позволили. Сказали, что доверенность надо еще тщательней проверять, могу ли я это делать по этой доверенности. Хотя в ней написано полное распоряжение вкладами и счетами (открывать и распоряжаться всеми счетами и вкладами, открытыми в любом банке РФ, закрывать, снимать, пополнять, осуществлять перечисления  и тп.). При этом, мне не разрешили даже переводить деньги на другие счета в другой банк. Сказали прийти 27 декабря и снять все средства, так будет проще. Спросила, почему так долго ждать заказа наличных? Ответили заказ наличных рублей-  3 рабочих дня (сумма небольшая 800 тыс. руб - но даже ее надо ждать 3 рабочих дня). В итоге мне позвонили 26 декабря и сказали, что  доверенность до сих пор не проверили и юротдел не работает в выходные и скорее всего не успеют проверить 27 декабря. Итого: Нотариальную доверенность с правом полного распоряжения всем имуществом и счетами/вкладами в любом банке РФ проверяли 17 дней и так и не смогли проверить! Отказались указать причину проблемы! В итоге отец сам приехал в это отделение и снял все деньги, хотя изначально хотел просто переложить деньги под более высокий процент. Никому не рекомендую связываться с этим банком!

Мне безумно понравилась дебетовая карта ПОЛЬЗА от хоум кредит банка! Особенно привлек кешбек, который начисляется от покупок! В банке хорошое обслуживание, быстро работают системы и банкоматы. Всем советую взять данную карту, она очень выгодная и подойдет всей той категории людей, которая уже привыкла расплачиваться безналичным расчетом)Минусов у данного банка я не вижу.

В декабре 2021 г. в одной из социальных сетей увидел объявление об условиях банковского обслуживания Банка Хоум Кредит. Для уточнения некоторых вопросов обслуживания позвонил в контакт-центр Банка, задал вопросы про дебетовые карты и накопительные счета, продолжительность соединения с оператором Банка не более 30 сек., приятный голос профессионально четко ответил на все мои вопросы, в рамках диалога я окончательно принят свое положительное решение открыть дебетовую банковскую карту Банка Хоум Кредит. Далее через интернет-банк произвел оформление: интерфейс интернет-Банка и диалоговые окна интуитивно понятны, оформление заняло в итоге несколько миниатюр, положительное решение Банка о выпуске дебетовой карты принято в рамках открытого диалога по подаче мною на интернет-сайте Банка заявки на выпуск карты, SMS-сообщением Банк сразу подтвердил приезд своего представителя на следующий рабочий день по удобному мне месту получения банковской карты. Представитель Банка корректно предварительно сделал контрольный телефонный звонок для уточнения возможности и удобного времени доставки мне банковской карты, в точно назначенное (согласованное) время и дату представитель Банка четко и быстро оформил все необходимые документы и произвел все необходимые процедуры для передачи мне дебетовой банковской карты и дал комментарии относительно моих дальнейших действий по ее активации и использованию. В настоящее время являюсь благодарным клиентом Банка Хоум Кредит, использую свою дебетовую банковскую карту и удовлетворен профессиональным банковским обслуживанием Банка Хоум Кредит.С уважением, Сергей С.

Здравствуйте. Кредитная карта 120 дней без % настоящая выручалочка для меня. Очень помогла когда срочно нужно было ремонтировать авто. Поддержка тоже быстро реагирует на все вопросы. Акция со снятием наличных без комиссии до конца года вообще супер. Спасибо банку Хоум кредит за такую прекрасную карту.

Хотела бы поделиться опытом общения с банком. Во время проведения акции о сертификатах ковид было необходимо обратиться в чат, чтобы загрузить сам сертификат: очень удобное общение с ботом, а далее - вежливый сотрудник, который оперативно помог мне загрузить файл. Да и сама акция отличная! Спасибо за вашу работу!

Являюсь клиентом банка 4 года. Были разные ситуации, в том числе и с обращением в народный рейтинг, и поддержка была временами не очень оперативная, и программные сбои встречались. Но! В конечном итоге все решения принимаются с учетом интересов клиента, что является редкостью в других банках. Спасибо за работу и успехов в будущем году!

Всем доброго здравия и с наступающим! Я хотел бы выразить своё положительное мнение о неименной дебетовой карте "Польза" банка Хоум Кредит и в частности о личном опыте с услугами самого банка. Мой выбор связан с тем, что на мой взгляд эта карта - в данный момент одно из самых выгодных и сбалансированных предложений по условиям использования. Особенно радуют любые внутренние переводы на любые банки без комиссии с достаточно высоким лимитом, и аналогичное пополнение карты до 300000 рублей в месяц, высокий кэшбэк, доходивший у меня до 44% по акции партнёров, ну и бонусом - процентный остаток по карте. Все условия описаны открыто, практически без подводных камней, навязчивая реклама отсутствует, баллы от покупок начисляются в течениии недели, а зачисление от международных переводов с заграничных банков происходит в течении 5ти дней, как правило быстрее, задержек не было, карту категорически рекомендую. Поддержка банка внутри мобильного приложения работает молниеносно и качественно, всё просто и удобно. Был единственный случай, когда произошла задержка начисления акционных баллов кэшбэка, обратился в чат к оператору - вопрос сразу же начали решать. Пока что за месячный опыт всё устраивает без нареканий, до полного счастья не хватает разве что более выгодных курсов конвертации валют, но для этих целей у банка есть другие мультивалютные карты, так что будем сотрудничать и смотреть далее.

Вот уже 10 лет сотрудничаю с банком , мне очень нравится ,всегда есть очень выгодные тарифы на кредиты, очень много акций в магазинах ,  сейчас вот пользуемся детскими картами, выгодно , удобно , и главное все бесплатно . Спасибо большое за классный сервис, при обращении в банк по любым вопросам очень грамотно объясняют и всегда решают любую проблему , всем советую

Вот уже 10 лет сотрудничаю с банком , мне очень нравится ,всегда есть очень выгодные тарифы на кредиты, очень много акций в магазинах ,  сейчас вот пользуемся детскими картами, выгодно , удобно , и главное все бесплатно . Спасибо большое за классный сервис, при обращении в банк по любым вопросам очень грамотно объясняют и всегда решают любую проблему , всем советую

Всех приветствую. Я начал пользоваться карточкой хоум кредит банка, потому что у этого банка можно открыть вклад с отличным процентом до 9,5 . Мне всё подробно Обьяснили как открыть вклад и тд. Эта карточка мне очень пригодилась для хранения денег тк у меня был случай с тинкоф банком что у меня списали мошенники деньги поэтому я решил перейти на банк хкм . И пока всё отлично и меня устраивает этот банк.

Здравствуйте!Пользуюсь дебетовой картой Польза всего ничего, около месяца. Оформлял её исключительно для повышенных категорий кэшбэка в 5%. Так же сотрудник порекомендовала оформить карту Ингейм, где по умолчанию 3% кэшбэка на кафе и рестораны, кино и тд. Очень удобно оплачивать покупки в макдаке, кфс или бургер кинге и прочих мест питания.Кэшбэк выплачивают до копейки, я пересчитывал вручную каждую покупку. Жаль, что округляют в свою сторону. Даже если кэшбэк 90,9 баллов. Начислят ровно 90 баллов, не 91.Нужно накопить 500 баллов для обмена баллов на рубли. Оформлял карту по реф.ссылке от друга, бонус пока нам обоим не начислили. Ждём-с.Карта Польза - лучший инструмент для повышенных категорий кэшбэка!Так же выгодные предложения есть от партнёров банка, где кэшбэк порой 10% достигает.В общем, рекомендую к оформлению. Спасибо, Банк хоум кредит

Оформила дебетовую карту Польза. Очень понравились условия. Бесплатное обслуживание, нет комиссии за снятие наличных в любых банкоматах и переводы. Можно выбирать каждый месяц категории кэшбэка. Единственный минус для меня, что вносить деньги на карту можно только через банкомат хоум кредита. А так карта просто супер. Очень удобное приложение.

В январе 2022 заканчивается срок действия дебетовой карты. 04 декабря 2021 приходит СМС :  Ваша карта готова . Звоню в Контакт центр банка спрашиваю :  Сколько стоит? Ответ : Вам продлят БЕСПЛАТНО, новую выпускать ни будут.... Вопрос : Как продлят, на ней выбит срок действия? Ответ: Теперь всё просто, приезжайте.  11 декабря  2021, я в офисе на Ленинградском шоссе, задаю вопрос о стоимости выпуска  карты ( КАРТУ ВЫПУСИЛИ с тем же номером ) и возможности получения договора на обслуживание в бумажном виде. Получаю отказ и ответ, что выпуск бесплатно .  26.12.2021 приходит СМС от Хоум, что они СПИСАЛИ КОМИССИЮ ЗА ВЫПУСК карты 2000 рублей.

Хорошие и грамотные специалисты , очень вежливые . Только в этом банке получила полную информацию по карте, ни один специалист  так не консультирует . Все на высшем уровне . Оценка 10 из 5!!! Более подробно и четко без всяких нареканий за пару минут рассказали о полном содержании кредитной  карты   .спасибо

Знакома с этим банком очень давно. Всегда выручает, кагда есть финансовые трудности 😉. Удобное приложения для пользователей, всё удобно и понятно. Так же есть возможность дополнительно оформить любую карту для индивидуального пользования и это тоже можно сделать через приложение. Советую этот банк для сотруднисества👍 Удачи и процветания этому банку🥰

Знакома с этим банком очень давно. Всегда выручает, кагда есть финансовые трудности 😉. Удобное приложения для пользователей, всё удобно и понятно. Так же есть возможность дополнительно оформить любую карту для индивидуального пользования и это тоже можно сделать через приложение. Советую этот банк для сотруднисества👍 Удачи и процветания этому банку🥰

платежная дата по карте установлена 25 число в связи с тем, что дебетовая карта закрыта, СБП не работает по инициативе банка(( погашение до платежной даты осуществлялось с разных карт ВТБ и Тинькофф одновременно 23. Платеж ВТБ разнесли в день платежа 23 а платеж Тинькофф только 25 и выставили комиссию в 500р за наличии просрочку Прошу вернуть выставленную комиссию банка в 500р по вине банка за задержку разноски платежа Переписка в чате банка это просто кошмар и полная некомпетенция

Впервые с банком Хоум Кредит я познакомился несколько лет назад, при оформлении покупки в рассрочку в магазине сети DNS. С тех пор у меня появилось несколько их продуктов: дебетовая карта "Польза", карта рассрочки "Свобода", кредитная карта "120 дней без %", несколько раз обращался за кредитом. Соответственно, постоянно пользуюсь мобильным приложением банка. Почему именно Хоум Кредит? Для меня главными факторами стали: выгодные условия по картам и кредитам, лояльность банка при моих повторных обращениях, удобство оформления продуктов банка (всё можно делать в мобильном приложении). Непосредственно в офисе банка был несколько раз, когда надо было получить уже одобренные и оформленные банковские карты. Кстати, Хоум Кредит - банк, который всегда честно и ВНЯТНО озвучивает и указывает комиссии и % ставки, в то время как у других наметилась тенденция деликатно об этих условиях либо умалчивать, либо уведомлять клиентов частично... Ещё один немаловажный для меня плюс - нет навязывания доп. услуг. Например, от программы фин. защиты кредита можно отказаться сразу. Что касается мобильного приложения, то ещё несколько лет назад оно было простоватым. А сейчас это самое удобное и понятное из всех, которыми мне приходилось пользоваться.

Впервые с банком Хоум Кредит я познакомился несколько лет назад, при оформлении покупки в рассрочку в магазине сети DNS. С тех пор у меня появилось несколько их продуктов: дебетовая карта "Польза", карта рассрочки "Свобода", кредитная карта "120 дней без %", несколько раз обращался за кредитом. Соответственно, постоянно пользуюсь мобильным приложением банка. Почему именно Хоум Кредит? Для меня главными факторами стали: выгодные условия по картам и кредитам, лояльность банка при моих повторных обращениях, удобство оформления продуктов банка (всё можно делать в мобильном приложении). Непосредственно в офисе банка был несколько раз, когда надо было получить уже одобренные и оформленные банковские карты. Кстати, Хоум Кредит - банк, который всегда честно и ВНЯТНО озвучивает и указывает комиссии и % ставки, в то время как у других наметилась тенденция деликатно об этих условиях либо умалчивать, либо уведомлять клиентов частично... Ещё один немаловажный для меня плюс - нет навязывания доп. услуг. Например, от программы фин. защиты кредита можно отказаться сразу. Что касается мобильного приложения, то ещё несколько лет назад оно было простоватым. А сейчас это самое удобное и понятное из всех, которыми мне приходилось пользоваться.

Впервые с банком Хоум Кредит я познакомился несколько лет назад, при оформлении покупки в рассрочку в магазине сети DNS. С тех пор у меня появилось несколько их продуктов: дебетовая карта "Польза", карта рассрочки "Свобода", кредитная карта "120 дней без %", несколько раз обращался за кредитом. Соответственно, постоянно пользуюсь мобильным приложением банка. Почему именно Хоум Кредит? Для меня главными факторами стали: выгодные условия по картам и кредитам, лояльность банка при моих повторных обращениях, удобство оформления продуктов банка (всё можно делать в мобильном приложении). Непосредственно в офисе банка был несколько раз, когда надо было получить уже одобренные и оформленные банковские карты. Кстати, Хоум Кредит - банк, который всегда честно и ВНЯТНО озвучивает и указывает комиссии и % ставки, в то время как у других наметилась тенденция деликатно об этих условиях либо умалчивать, либо уведомлять клиентов частично... Ещё один немаловажный для меня плюс - нет навязывания доп. услуг. Например, от программы фин. защиты кредита можно отказаться сразу. Что касается мобильного приложения, то ещё несколько лет назад оно было простоватым. А сейчас это самое удобное и понятное из всех, которыми мне приходилось пользоваться.