48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Впервые с банком Хоум Кредит я познакомился несколько лет назад, при оформлении покупки в рассрочку в магазине сети DNS. С тех пор у меня появилось несколько их продуктов: дебетовая карта "Польза", карта рассрочки "Свобода", кредитная карта "120 дней без %", несколько раз обращался за кредитом. Соответственно, постоянно пользуюсь мобильным приложением банка. Почему именно Хоум Кредит? Для меня главными факторами стали: выгодные условия по картам и кредитам, лояльность банка при моих повторных обращениях, удобство оформления продуктов банка (всё можно делать в мобильном приложении). Непосредственно в офисе банка был несколько раз, когда надо было получить уже одобренные и оформленные банковские карты. Кстати, Хоум Кредит - банк, который всегда честно и ВНЯТНО озвучивает и указывает комиссии и % ставки, в то время как у других наметилась тенденция деликатно об этих условиях либо умалчивать, либо уведомлять клиентов частично... Ещё один немаловажный для меня плюс - нет навязывания доп. услуг. Например, от программы фин. защиты кредита можно отказаться сразу. Что касается мобильного приложения, то ещё несколько лет назад оно было простоватым. А сейчас это самое удобное и понятное из всех, которыми мне приходилось пользоваться.

Недавно обновив приложение от банка ХК увидела, что наконец-то они ввели элементарную и такую полезную функцию - получение чека по операции в самом приложении. Но оказалось, что я рано радовалась. Оплатив картой банка жилищно-коммунальные услуги в середине декабря 2021 г. сейчас мне понадобились чеки по совершенным операциям. Разобравшись с приложением самостоятельно у меня не получилось найти функцию получения чека по операции. Обратилась в чат банка, сотрудник сначала предложил мне выбирать дебетовую карту -> историю операций-> нужную операцию-> кнопку "сохранить чек" . Я выслала ему скрины, что у меня нет такой кнопки.Тогда сотрудник банка предложил составить обращение, а в дальнейшем мне будут высланы чеки об оплате в приложение.Но почему нужно ждать несколько дней пока обращение будет обработано и исполнено, если это элементарная операция, посмотрите на своих конкурентов-  например, сбер! Представляете, что было бы, если б каждый человек запрашивал чек по операции в поддержке банка?! Огромное количество операций ваши неглупые клиенты могут выполнять сами, не нужно для этого обращаться в поддержку и искусственно создавать им работу, дайте возможность клиенту делать элементарные операции самому! Получение чека - ну куда уж проще)В итоге пришлось мне ехать в отделение и у операциониста запрашивать платежки по данным операциям, тк подтверждение об оплате нужны были срочно, а ждать пару дней не представлялось возможным.P.S. версия приложения установлена у меня последняя. Выбирая дебетовую карту -> историю операций-> нужную операцию-> кнопка "сохранить чек" отсутствует.

Мой друг оформил карту по моему приглашению, совершил по ней покупку, все условия были выполнены и срок начисления бонусов прошел, но бонусы так и не были начислены. Поддержка это какой то кошмар, общалась в чате интернет банка с VeniaminV, очень некорректное отношение, проблему отказался решать, просто вышел из чата сам, не ответив ничего по моей проблеме. В ВТБ бонусы за приглашение друга сразу начислили, а в хоуме и бонусов нет, и поддержка отвратительная.

Пользуюсь банком очень давно. Есть как положительные стороны так и отрицательные. Большой минус что все интересные акции направлены на новых клиентов. Как по получению повышенному кэшбэку так и по процентным ставкам по вкладам.  Примеров много данных акций как в 2020 так и 2021 году. Ранее политика банка была ровная по отношению ко всем клиентам.Я как старый клиент (более 10 лет) никакими новыми акциями  (для привлечения клиентов не могу воспользоваться). Например ставка по вкладам для новых клиентов выше с промокодом от банки.ру, и если я прийду в банк с промокодом мне  не дают повышенную ставку. Кэшбэк по карточным продуктам повышенный мне тоже как старому клиенту не светит.Банк предлагает только акцию приведи друга, я могу получить 500 баллов а новый клиент хорошие плюшки от банка. Просто не справедливо. Решил написать данное обращение поскольку мне клиент банка прислал приглашение поучаствовать в акции Польза Плюс. Я как старый клиент от самого банка не получил данного  предложения. Но я и то не смог подтвердить участие в данной акции, так как у меня почему то стоит блок на приход смс в программе Польза. Для самого мобильного приложения банка смс приходит, а в приложение  польза нет. Я не смог подтвердить партнеру участие в данной акции. Естественно я отказался от приглашения от товарища по участию в акции. Банк ничего быстро не смог сделать и предлагает только рассмотреть мою заявку о не приходе смс до 11 января. Короче, я если честно, разочарован в банке. Видать есть смысл расторгнуть все договоры и вклады по окончанию срока и стать новым клиентом и участвовать только в краткосрочных акциях банка, чтобы потом снова становится новым клиентом. Кстати так многие раньше и делали.

Пользуюсь банком очень давно. Есть как положительные стороны так и отрицательные. Большой минус что все интересные акции направлены на новых клиентов. Как по получению повышенному кэшбэку так и по процентным ставкам по вкладам.  Примеров много данных акций как в 2020 так и 2021 году. Ранее политика банка была ровная по отношению ко всем клиентам.Я как старый клиент (более 10 лет) никакими новыми акциями  (для привлечения клиентов не могу воспользоваться). Например ставка по вкладам для новых клиентов выше с промокодом от банки.ру, и если я прийду в банк с промокодом мне  не дают повышенную ставку. Кэшбэк по карточным продуктам повышенный мне тоже как старому клиенту не светит.Банк предлагает только акцию приведи друга, я могу получить 500 баллов а новый клиент хорошие плюшки от банка. Просто не справедливо. Решил написать данное обращение поскольку мне клиент банка прислал приглашение поучаствовать в акции Польза Плюс. Я как старый клиент от самого банка не получил данного  предложения. Но я и то не смог подтвердить участие в данной акции, так как у меня почему то стоит блок на приход смс в программе Польза. Для самого мобильного приложения банка смс приходит, а в приложение  польза нет. Я не смог подтвердить партнеру участие в данной акции. Естественно я отказался от приглашения от товарища по участию в акции. Банк ничего быстро не смог сделать и предлагает только рассмотреть мою заявку о не приходе смс до 11 января. Короче, я если честно, разочарован в банке. Видать есть смысл расторгнуть все договоры и вклады по окончанию срока и стать новым клиентом и участвовать только в краткосрочных акциях банка, чтобы потом снова становится новым клиентом. Кстати так многие раньше и делали.

Пользуюсь банком очень давно. Есть как положительные стороны так и отрицательные. Большой минус что все интересные акции направлены на новых клиентов. Как по получению повышенному кэшбэку так и по процентным ставкам по вкладам.  Примеров много данных акций как в 2020 так и 2021 году. Ранее политика банка была ровная по отношению ко всем клиентам.Я как старый клиент (более 10 лет) никакими новыми акциями  (для привлечения клиентов не могу воспользоваться). Например ставка по вкладам для новых клиентов выше с промокодом от банки.ру, и если я прийду в банк с промокодом мне  не дают повышенную ставку. Кэшбэк по карточным продуктам повышенный мне тоже как старому клиенту не светит.Банк предлагает только акцию приведи друга, я могу получить 500 баллов а новый клиент хорошие плюшки от банка. Просто не справедливо. Решил написать данное обращение поскольку мне клиент банка прислал приглашение поучаствовать в акции Польза Плюс. Я как старый клиент от самого банка не получил данного  предложения. Но я и то не смог подтвердить участие в данной акции, так как у меня почему то стоит блок на приход смс в программе Польза. Для самого мобильного приложения банка смс приходит, а в приложение  польза нет. Я не смог подтвердить партнеру участие в данной акции. Естественно я отказался от приглашения от товарища по участию в акции. Банк ничего быстро не смог сделать и предлагает только рассмотреть мою заявку о не приходе смс до 11 января. Короче, я если честно, разочарован в банке. Видать есть смысл расторгнуть все договоры и вклады по окончанию срока и стать новым клиентом и участвовать только в краткосрочных акциях банка, чтобы потом снова становится новым клиентом. Кстати так многие раньше и делали.

Банк вообще супер.в один момент мне очень понадобились деньги,которые я внёс за кредит,но они до момента снятия находятся на расчетном счёте,то есть просто так их не перевести,и это нужно делать через сотрудника банка.так вот,после обращения,сотрудница Виктория сказала,что деньги придут в течении 3-х рабочих дней на дебетовую карту,но я решил попросить ускорить процесс,и вот,на следующий день деньги уже у меня на карте!Банк и люди,которые там работают,просто чудо!

Банк вообще супер.в один момент мне очень понадобились деньги,которые я внёс за кредит,но они до момента снятия находятся на расчетном счёте,то есть просто так их не перевести,и это нужно делать через сотрудника банка.так вот,после обращения,сотрудница Виктория сказала,что деньги придут в течении 3-х рабочих дней на дебетовую карту,но я решил попросить ускорить процесс,и вот,на следующий день деньги уже у меня на карте!Банк и люди,которые там работают,просто чудо!

Дебетовой картой Польза начала пользоваться не так давно, но пока всё нравится (ну или почти все, об этом ниже). Карту заказала онлайн, привезли домой, в то время, когда мне было удобно. Но т.к. мне необходимо было изменить кодовое слово для входа в мобильное приложение (оказалось, что очень давно у меня был кредит в этом банке, который давно погашен, и кодовое слово применилось от туда) я обратилась в банк, решили оперативно, все разъяснили. При использовании карты начисляется кэшбэк 1% на все покупки, и 5%на покупки по выбранным категориям, выбор категорий вполне нормальный. Также имеется процент на остаток по карте, при выполнении определенных условий, которые, для меня лично, легко выполнимы. Для себя минусом выявила, что кэшбэк округляется до сотен, не в пользу клиента (потратил 189₽, кэшбек будет 1 ₽). Общее впечатление от использования данного банковского продукта пока очень хорошее.

Отличный банк, оставила заявку на дебетовую карту , через 10 минут мне уже позвонили, чтобы договориться об удобном времени получения, на следующий день привезли в то время, которое я попросил. Это редкость. Во многих банках это затягивается.Простая активация.Хороший банк. Предаться не к чему. пользуюсь, всё хорошо

Заказала карту онлайн с доставкой на дом. Выбрала удобное время для получения, курьер заранее предупредила о скорой доставке, что было для меня важно. При получении карты мне подробно рассказали о карте и моих возможностях с ней, а так же ответили на интересующие вопросы. Приложение хоум кредит банка очень удобное, радует такое обилие кэш бэка, особенно в предновогодние дни. Также обращалась к чат-боту в приложении, время отклика быстрое и работа самого бота будто со мной общался оператор. Раньше не думала, что буду пользоваться другой картой, кроме сбербанка, а теперь же использую только хоум кредит банк. Спасибо за такую хорошую проработку карты и возможности с ней)

Являюсь клиентом этого банка уже на протяжении двух лет и впервые открыл карту в момент улучшения условий по дебетовой карте "Польза" как раз два года назад. На открытие карты привлекла акция по получению кэшбека 15% для новых клиентов банка на 3 месяца при оплате смартфонон.  Акцией воспользовался и получил кэшбека столько за этот период, что пока ни один банк не смог побороть его количество полученное за столь короткое время :) Еще тогда, лично у меня, сложилось впечатление что банк становится всё более клиентоориентированным и как будто вышел из некой "тени". Ведь до этого своей картой "Польза" с платным обслуживанием, и повышенным кэшбеком только на аптеки, кафе и АЗС он меня не особо привлекал, но узнав об акции с 15% кэшбеком, о которой рассказывал выше, ежемесячных повышенных категориях, бесплатном обслуживании и пригласительной системе, по которой я и мой друг получили по бонусу, став клиентами банка, банк меня заинтересовал и еще как. Я как человек всегда пытающийся сэкономить и приумножить свои деньги просто не мог отказаться от столь выгодных предложений. Программа лояльности мне понравилась. Хоть и базовый кэшбек на все покупки стандартный, как и почти во всех банках - 1%, но повышенный кэшбек на категории - "Моё почтенье!". Каждый месяц из предложенных банком 6 категорий я выбираю 3 и за покупки в этих категориях банк одаривает меня повышенным кэшбеком баллами, которые при накоплении 500 единиц можно легко и прямо в приложении обменять на рубли на карту, что я и делал уже не один раз. Так же я с сентября этого года пользуюсь Накопительным счётом от банка, который даёт приятные 8.5% кэшбека на ежедневный минимальный остаток. Ни один из рассматриваемых мною банков до сих пор не предложил подобные условия и это поразительно.  Банк просто взял и поднял процентную ставку до таких высот не ухудшая условия Накопительного счёта, который существовал у банка еще до роста ставки. Еще чуть не забыл рассказать про бонусы, которыми меня одаривает банк Хоум Кредит каждый год в день рождения. Бонусы эти выражены сильно повышенным кэшбеком на покупки в определенных категориях на выбор. Что меня несомненно радует т.к я бы всё-равно потратился бы на день рождения в этих категориях, а банк мне еще и сэкономить в такой важный для меня день помогает. Вдвойне приятно :) Понравилось и приложение, которое, по моим наблюдениям ,только менялось в лучшую сторону и видно что над ним работают и сейчас, хотя смотря по отзывам на всевозможных сайтах о банке этого никто не замечает. Если говорить про службу поддержки банка, то и она стала лучше с годами. В основном связывался через чат в приложении банка и раньше была проблема с ответом от специалистов, отвечать могли часами (не знаю с чем это было связано) сейчас же такого нет. Даже если пишу поздней ночью в выходной день то компетентный сотрудник, который проконсультирует меня, всегда найдется и долго ждать не придется. В целом, подытожив. Видно что банк буквально за несколько лет улучшил условия по своим продуктам так, чтобы и старые и новые клиенты остались довольны услугами и продуктами банка. В коем числе и я. Не могу даже выразить существенных минусов банка, за которые мог бы снизить оценку отзыва, настолько он меня всем устраивает. Могу ли я его рекомендовать - да. Останусь ли я его клиентом в будущем году - зависит от банка. Если он продолжит свою стратегию улучшения сервиса и продуктов то и мне и не нужно прекращать сотрудничество с банком и переходить в статус его бывшего клиента. Надеюсь что Банк Хоум Кредит не подведет и в будущем году, как не подводил меня и ранее :)

Являюсь клиентом этого банка уже на протяжении двух лет и впервые открыл карту в момент улучшения условий по дебетовой карте "Польза" как раз два года назад. На открытие карты привлекла акция по получению кэшбека 15% для новых клиентов банка на 3 месяца при оплате смартфонон.  Акцией воспользовался и получил кэшбека столько за этот период, что пока ни один банк не смог побороть его количество полученное за столь короткое время Еще тогда, лично у меня, сложилось впечатление что банк становится всё более клиентоориентированным и как будто вышел из некой "тени". Ведь до этого своей картой "Польза" с платным обслуживанием, и повышенным кэшбеком только на аптеки, кафе и АЗС он меня не особо привлекал, но узнав об акции с 15% кэшбеком, о которой рассказывал выше, ежемесячных повышенных категориях, бесплатном обслуживании и пригласительной системе, по которой я и мой друг получили по бонусу, став клиентами банка, банк меня заинтересовал и еще как. Я как человек всегда пытающийся сэкономить и приумножить свои деньги просто не мог отказаться от столь выгодных предложений. Программа лояльности мне понравилась. Хоть и базовый кэшбек на все покупки стандартный, как и почти во всех банках - 1%, но повышенный кэшбек на категории - "Моё почтенье!". Каждый месяц из предложенных банком 6 категорий я выбираю 3 и за покупки в этих категориях банк одаривает меня повышенным кэшбеком баллами, которые при накоплении 500 единиц можно легко и прямо в приложении обменять на рубли на карту, что я и делал уже не один раз. Так же я с сентября этого года пользуюсь Накопительным счётом от банка, который даёт приятные 8.5% кэшбека на ежедневный минимальный остаток. Ни один из рассматриваемых мною банков до сих пор не предложил подобные условия и это поразительно.  Банк просто взял и поднял процентную ставку до таких высот не ухудшая условия Накопительного счёта, который существовал у банка еще до роста ставки. Еще чуть не забыл рассказать про бонусы, которыми меня одаривает банк Хоум Кредит каждый год в день рождения. Бонусы эти выражены сильно повышенным кэшбеком на покупки в определенных категориях на выбор. Что меня несомненно радует т.к я бы всё-равно потратился бы на день рождения в этих категориях, а банк мне еще и сэкономить в такой важный для меня день помогает. Вдвойне приятно Понравилось и приложение, которое, по моим наблюдениям ,только менялось в лучшую сторону и видно что над ним работают и сейчас, хотя смотря по отзывам на всевозможных сайтах о банке этого никто не замечает. Если говорить про службу поддержки банка, то и она стала лучше с годами. В основном связывался через чат в приложении банка и раньше была проблема с ответом от специалистов, отвечать могли часами (не знаю с чем это было связано) сейчас же такого нет. Даже если пишу поздней ночью в выходной день то компетентный сотрудник, который проконсультирует меня, всегда найдется и долго ждать не придется. В целом, подытожив. Видно что банк буквально за несколько лет улучшил условия по своим продуктам так, чтобы и старые и новые клиенты остались довольны услугами и продуктами банка. В коем числе и я. Не могу даже выразить существенных минусов банка, за которые мог бы снизить оценку отзыва, настолько он меня всем устраивает. Могу ли я его рекомендовать - да. Останусь ли я его клиентом в будущем году - зависит от банка. Если он продолжит свою стратегию улучшения сервиса и продуктов то и мне и не нужно прекращать сотрудничество с банком и переходить в статус его бывшего клиента. Надеюсь что Банк Хоум Кредит не подведет и в будущем году, как не подводил меня и ранее

Являюсь клиентом этого банка уже на протяжении двух лет и впервые открыл карту в момент улучшения условий по дебетовой карте "Польза" как раз два года назад. На открытие карты привлекла акция по получению кэшбека 15% для новых клиентов банка на 3 месяца при оплате смартфонон.  Акцией воспользовался и получил кэшбека столько за этот период, что пока ни один банк не смог побороть его количество полученное за столь короткое время Еще тогда, лично у меня, сложилось впечатление что банк становится всё более клиентоориентированным и как будто вышел из некой "тени". Ведь до этого своей картой "Польза" с платным обслуживанием, и повышенным кэшбеком только на аптеки, кафе и АЗС он меня не особо привлекал, но узнав об акции с 15% кэшбеком, о которой рассказывал выше, ежемесячных повышенных категориях, бесплатном обслуживании и пригласительной системе, по которой я и мой друг получили по бонусу, став клиентами банка, банк меня заинтересовал и еще как. Я как человек всегда пытающийся сэкономить и приумножить свои деньги просто не мог отказаться от столь выгодных предложений. Программа лояльности мне понравилась. Хоть и базовый кэшбек на все покупки стандартный, как и почти во всех банках - 1%, но повышенный кэшбек на категории - "Моё почтенье!". Каждый месяц из предложенных банком 6 категорий я выбираю 3 и за покупки в этих категориях банк одаривает меня повышенным кэшбеком баллами, которые при накоплении 500 единиц можно легко и прямо в приложении обменять на рубли на карту, что я и делал уже не один раз. Так же я с сентября этого года пользуюсь Накопительным счётом от банка, который даёт приятные 8.5% кэшбека на ежедневный минимальный остаток. Ни один из рассматриваемых мною банков до сих пор не предложил подобные условия и это поразительно.  Банк просто взял и поднял процентную ставку до таких высот не ухудшая условия Накопительного счёта, который существовал у банка еще до роста ставки. Еще чуть не забыл рассказать про бонусы, которыми меня одаривает банк Хоум Кредит каждый год в день рождения. Бонусы эти выражены сильно повышенным кэшбеком на покупки в определенных категориях на выбор. Что меня несомненно радует т.к я бы всё-равно потратился бы на день рождения в этих категориях, а банк мне еще и сэкономить в такой важный для меня день помогает. Вдвойне приятно Понравилось и приложение, которое, по моим наблюдениям ,только менялось в лучшую сторону и видно что над ним работают и сейчас, хотя смотря по отзывам на всевозможных сайтах о банке этого никто не замечает. Если говорить про службу поддержки банка, то и она стала лучше с годами. В основном связывался через чат в приложении банка и раньше была проблема с ответом от специалистов, отвечать могли часами (не знаю с чем это было связано) сейчас же такого нет. Даже если пишу поздней ночью в выходной день то компетентный сотрудник, который проконсультирует меня, всегда найдется и долго ждать не придется. В целом, подытожив. Видно что банк буквально за несколько лет улучшил условия по своим продуктам так, чтобы и старые и новые клиенты остались довольны услугами и продуктами банка. В коем числе и я. Не могу даже выразить существенных минусов банка, за которые мог бы снизить оценку отзыва, настолько он меня всем устраивает. Могу ли я его рекомендовать - да. Останусь ли я его клиентом в будущем году - зависит от банка. Если он продолжит свою стратегию улучшения сервиса и продуктов то и мне и не нужно прекращать сотрудничество с банком и переходить в статус его бывшего клиента. Надеюсь что Банк Хоум Кредит не подведет и в будущем году, как не подводил меня и ранее

Мне подсказали, что в этом банке пониженная кредитная ставка. Я решила скачать приложение и оформить небольшую сумму, для перекрытия другого кредита с большим процентом и на больший срок в другом банке. Все оформила. Перевела средства на свою карту в этом банке. А снять их не могу🤦‍♀️. Это была неожиданность. Достаточно не приятная. Я сразу написала в чат. Но 2 оператора занимались отписками и успокоением меня. Ерунда.  На следующий день я снова написала в чат и Д-ий Андрей решил мою проблему за пару минут. Он проявил компетентность. Вежливость. Он не сделал заявки в тех.службу, а сам нашёл причину с моей дебетовой капртой и устранил её.  Это говорит о том, что человек понимает нюансы, специфику работы своего банка. Спасибо огромное!Пояснил мне дальнейшие действия. И все наладилось!

Началось все со вклада. Решил в сентябре 2021 года положить деньги на полгода на вклад. Хоум дал лучшую ставку 8% годовых. Но для онлайн вклада нужна была карта. Открыл карту Польза онлайн без проблем с доставкой курьером. Деньги перевел через сбп, причем стянул их с карты другого банка без комиссии.Часть денег положил на вклад под 8%, а часть на накопительный счёт под 8,5%. Причем на накопительном счете проценты начисляются ежемесячно на среднесуточный остаток. И можно пополнять и снимать в любое время.По карте есть кэшбэк 1% на всё и 5% на 3 категории (иногда даже ЖКХ попадается). Кэшбэк начисляется в баллах, но легко переводится в рубли от 500 рублей.

Началось все со вклада. Решил в сентябре 2021 года положить деньги на полгода на вклад. Хоум дал лучшую ставку 8% годовых. Но для онлайн вклада нужна была карта. Открыл карту Польза онлайн без проблем с доставкой курьером. Деньги перевел через сбп, причем стянул их с карты другого банка без комиссии.Часть денег положил на вклад под 8%, а часть на накопительный счёт под 8,5%. Причем на накопительном счете проценты начисляются ежемесячно на среднесуточный остаток. И можно пополнять и снимать в любое время.По карте есть кэшбэк 1% на всё и 5% на 3 категории (иногда даже ЖКХ попадается). Кэшбэк начисляется в баллах, но легко переводится в рубли от 500 рублей.

как долго будет решаться вопрос №12928002?Неудачной попыткой  провести оплату за ЖКХ через ИБ по QR-коду и по реквизитам указанным на квитанции не получилось!16.12.2021г  не возможно оплатить услугу ЖКХ,  Из предлагаемых услуг по оплате за ЖКХ в шаблонах нет такой организации на сайте ХКФ в ЛК  как "УФК по г.Москва(ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России л.с 20736Н27840)" на сайте поставщика услуг ресурсоснабжающей организации ЖКС нет сервиса для оплаты этих услуг ЖКХ (отопление в кв!) Из диалога в чате приложения  оператор хкф предлагал подождать 5 дней для решения вопроса и устранения неполадок но не понятно из диалога  реквизиты ресурсоснабжающей организации будут добавлены на сайт как шаблон? и в списке из предлагаемых я их не нашёл из поиска в разделе оплата жкх! Каким образом в ИБ оплачивать эти услуги жкх из ЛК мне не понятно?до сих пор не удаётся провести оплату за жкх. так как реквизиты  отсутствует  в десктопной версии сайта. а в шаблонах в разделе перевод по реквизитам отсутствует поле лицевой счёт  нужный для правильного зачисления средств! и да теперь мобильное приложение Хоум Кредит мне не доступно. Квитанция запрошенная вами прикреплена в имейле ! полные реквизиты для оплаты я написал! жду ваших инструкций поддержка и обновлений 10 сутки!

как долго будет решаться вопрос №12928002?Неудачной попыткой  провести оплату за ЖКХ через ИБ по QR-коду и по реквизитам указанным на квитанции не получилось!16.12.2021г  не возможно оплатить услугу ЖКХ,  Из предлагаемых услуг по оплате за ЖКХ в шаблонах нет такой организации на сайте ХКФ в ЛК  как "УФК по г.Москва(ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России л.с 20736Н27840)" на сайте поставщика услуг ресурсоснабжающей организации ЖКС нет сервиса для оплаты этих услуг ЖКХ (отопление в кв!) Из диалога в чате приложения  оператор хкф предлагал подождать 5 дней для решения вопроса и устранения неполадок но не понятно из диалога  реквизиты ресурсоснабжающей организации будут добавлены на сайт как шаблон? и в списке из предлагаемых я их не нашёл из поиска в разделе оплата жкх! Каким образом в ИБ оплачивать эти услуги жкх из ЛК мне не понятно?до сих пор не удаётся провести оплату за жкх. так как реквизиты  отсутствует  в десктопной версии сайта. а в шаблонах в разделе перевод по реквизитам отсутствует поле лицевой счёт  нужный для правильного зачисления средств! и да теперь мобильное приложение Хоум Кредит мне не доступно. Квитанция запрошенная вами прикреплена в имейле ! полные реквизиты для оплаты я написал! жду ваших инструкций поддержка и обновлений 10 сутки!

как долго будет решаться вопрос №12928002?Неудачной попыткой  провести оплату за ЖКХ через ИБ по QR-коду и по реквизитам указанным на квитанции не получилось!16.12.2021г  не возможно оплатить услугу ЖКХ,  Из предлагаемых услуг по оплате за ЖКХ в шаблонах нет такой организации на сайте ХКФ в ЛК  как "УФК по г.Москва(ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России л.с 20736Н27840)" на сайте поставщика услуг ресурсоснабжающей организации ЖКС нет сервиса для оплаты этих услуг ЖКХ (отопление в кв!) Из диалога в чате приложения  оператор хкф предлагал подождать 5 дней для решения вопроса и устранения неполадок но не понятно из диалога  реквизиты ресурсоснабжающей организации будут добавлены на сайт как шаблон? и в списке из предлагаемых я их не нашёл из поиска в разделе оплата жкх! Каким образом в ИБ оплачивать эти услуги жкх из ЛК мне не понятно?до сих пор не удаётся провести оплату за жкх. так как реквизиты  отсутствует  в десктопной версии сайта. а в шаблонах в разделе перевод по реквизитам отсутствует поле лицевой счёт  нужный для правильного зачисления средств! и да теперь мобильное приложение Хоум Кредит мне не доступно. Квитанция запрошенная вами прикреплена в имейле ! полные реквизиты для оплаты я написал! жду ваших инструкций поддержка и обновлений 10 сутки!