48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Я не знаю, пишут тут разные ситуации, где какие-то проблемы, связанные с собственной невнимательностью.  Полгода пользуюсь, долго искал универсальную дебетовую карту с кэшбэком и бесплатными переводами. В итоге карта Польза оказалась самой-самой:  1) бесплатная без условий трат; 2) кэшбэк на все траты, даже за налоги мне начислили кэшбэк 1%. Причем в конце месяца дают 3 категории из 6 трат с повышенным 5% кэшбэком. И категории в отличие от других банков действительно нужные (рестораны и фаст фуд, авто, аптеки, детские товары, товары для животных и т.д.), а не категории "на отвяжись" (цветы, подарки и т.д). Причём дают их часто подряд каждый месяц; 3) переводы по СБП почти без ограничений (до 500000 в день без комиссии!); 4) и вот недавно акцию продлили по накопительному счёту, где можно копить деньги и не переживать, если они срочно понадобятся - 8,5% годовых. Равна ставке цб. Пока никакой банк лучше не предложил дебетовую карту, а карт я много перепробовал. А эти без сильной рекламы и в топе. + кешбэка выплачивают живыми деньгами, если накопил от 500 бонусных рублей. Мобильное приложение работает стабильно, ни разу не заметил сбоев. По началу со службой поддержки было сложно в чате соединиться, но потом исправили видимо. Теперь и историю переписки видно.

Впервые стал клиентом банка, получил дебетовую карту 22.12. Первое, что не понравилось: доставку изначально оформлял на 18 число, но т.к. до меня не смогли дозвониться (звонок был буквально несколько секунд, и я тут же перезвонил), то дату доставки перенесли с 18 на 22 число. Первое, что понравилось - общение с курьером. Буквально 2 подписи понадобилось, карту получил за 2 минуты.Дальше снова возникла проблема: не смог быстро найти на сайте банка телефон для связи. Ни в разделе контактов, ни в разделе "помощь". Благо, яндекс помог, показал номер телефона вместе с адресом ближайшего офиса. Следующий минус: бот долго поздравляет с Новым Годом. И это поздравление пропустить нельзя.Вообще, очень надоели эти боты, которым надо каждый раз объяснять, что мне нужно от банка.Звонил, потому что не смог перевести деньги на карту через систему быстрых платежей. Выдавало ошибку "данный клиент не найден" при попытке перевода. Оказалось, что нужно после активации ждать 3 суток для включения СБП. не знаю, вина ли это банка или самой системы, но определенный дискомфорт испытал.С другой стороны, получилось быстро и без комиссии пополнить, введя реквизиты карты другого банка. Но если бы карты другого банка не было под рукой, я бы оказался в очень неприятном положении.Операторы службы поддержки отзывчивые и приятные в общении, но решение проблем через чат занимает приличное количество времени. Следующая проблема возникла, как только решил найти ссылку для приглашения друга. Её просто не было в приложении. Здесь снова помог оператор, выслав ссылку в смс.Чат в приложении довольно сильно лагает, и постоянно открываются самые первые сообщения. Если переписка долгая, приходится листать до последних сообщений. А некоторые сообщения не отображаются, пока не переключишься на другую вкладку, а то и вовсе не перезапустишь приложение.Как итог, в данный момент ставлю четверку, я бы сказал, с минусом, т.к. чувства смешанные. Много мелких неприятных нюансов с самого начала пользования картой банка, но ничего нерешаемого пока не увидел.

Банк сделал мне предложение - порекомендовать своему другу их карту Польза за бонусы: другу-500, и мне - 1500 бонусов. Предложение "огонь", подумал я и переслал  персональную ссылку другу в начале октября для оформления карты Польза. Друг при получении карты у курьера уточнил на всякий случай, действительно ли ему начислят 500 бонусов, а Приглашателю, т.е. мне, 1500? И представитель банка утвердительно заверила, что это именно так! Друг выполнил все условия 5 октября и нам осталось только дождаться в *течении* !!! 45 дней начисления бонусных рублей. Не через 45 дней, а именно - в течении!45 дней. То есть, это могло бы произойти и через 10, и через 25 дней. Но как наивны мы были! Наши ожидания не совпадали с планами банка. Через 40 дней я написал в чат банка. На что банк ответил - : "Все бонусы начисляются в течение 45 дней с даты, в которую были выполнены все условия акции." (Цитата)Хорошо. Осталось подождать 5 дней.Через 5 дней в чате написали, что теперь, оказывается через 45 рабочих! дней. Так как были праздники ноябрьские с 31.10 по 08.11, то срок продлевается. Хорошо, проглотили и это. По истечении этого срока другу выплатили 500 руб.А мне в чате все сотрудники писали, что нужно дождаться истечения 45 рабочих дней, я им в ответ пишу, чтоб прошло уже 45, потом писал, что прошло 49... 50... рабочих дней, а денег всё нет.Они составляли неоднократно обращения и всё время откладывали на потом.Причем, периодически некоторые сообщения исчезали полностью в чате. На вопрос - почему исчезают сообщения, сотрудник писал что вы долго отвечаете и что нужно отвечать в течении 1- 2 секунд. Но извините, у меня нет заготовленных ответов, которые я могу скопировать и внести в чат. В итоге, очередной сотрудник написал  мне в чате, что для получения бонусов я должен получить, оказывается, их карту дебетовую Польза и бонусы по акции Приведи друга составят всего лишь 500 руб!.Мне эта карта не нужна, но делать нечего, пришлось согласиться, чтобы получить хотя бы 500 руб. С паршивой овцы хоть шерсти клок! Отсюда вердикт, не связывайтесь, господа, с этим банком. В нем сплошное надувательство, обман и дезинформация, с целью привлечь через "старых" клиентов как можно больше новых клиентов, при этом переобуваясь на ходу и меняя условия акции.А ещё больше всего бесит их приложение и эти исчезающие сообщения в чате, а также, отсутствие указания даты в сообщениях чата с представителями банка.

Решил сменить банк, для дальнейшего использования, для своих целей. Много банков перебрал, попался Home Credit Bank. При получении дебетовой карты сотрудники банка объяснили все тарифы, условия, бережно и вежливо общаются. Скоростью услуг, предоставляемых банком мне очень понравился. В онлайн чате самого приложения Банка Хоум кредит, отвечают на возникшие вопросы очень быстро и понятно! Рекомендую, однозначно.

Отличный банк хороший кэшбек каждый месяц приходит от 1000б легко переводить сразу в рубли. Также капает процент на остаток. пользуюсь везде никаких ограничений. переводы в любой другой банк без комиссий стильно выглядит и сама пластиковая карточка. по поводу кредиты брала пару раз все отлично процент маленький идут на уступки по условиям компетентные сотрудники! 26.12.2021 14:32 В Банке Хоум Кредит работают компетентные сотрудники всегда помогут и объяснят помогут подобрать и оформить карту кредит ипотеку. Карта польза от Банка Хоум кредит превосходная никаких комиссий плюс система лояльности позволяет экономить на покупках и также хорошее преимущество это процент на остаток. Вообщем советую пользоваться этим банком.

Узнал о банке Home Credit не так давно, от знакомого.Изначально отнёсся скептически, ибо до этого не слышал об этом банке.Оставил заявку на получение карты через интернет, путём доставки курьером представителем.Привезли через 2 дня, предварительно уточнив удобное для меня время. Банк следит за качеством обслуживания- курьер приехал на приличном автомобиле.После подписания договоров, карта стала доступной к использованию через 24 часа- следует иметь в виду при оформлении!Кэшбек начисляется в баллах- конвертация баллов в рубли возможна от 500 баллов/рублей . Небольшой минус, но не критичный. Служба поддержки работает оперативно,  чётко отвечают на все интересующие вопросы. Однозначный плюс- ведь длительное ожидание ответа службы поддержки, крайне утомительное мероприятие. Поводя итог, хочется сказать что из всех банков, которыми я когда либо пользовался,  Home Credit- один из лучших.  Тем кто ещё не пользовался- рекомендую.

Добрый день. 22.12.21 обратилась в контактный центр  с вопросом о списании средств с карты 990 рублей  т.к. я не совершала ни каких покупок в это время. В процессе общения с  сотрудником банка П-ко Семён Сергеевичем выяснилось, что я попала на машенников и сама того не желая оформила подписку на сайте. Схема сайта такова, предлагают купить курс питания за 29 рублей, вы соглашаетесь, проходите опрос и для получения результата ставите галочку. После этого подписка автоматом оформленна и средства списываются с вашей карты без СМС уведомлений. Для решения проблемы сотрудником банка было предложенно заблокировать карту с дальнейшим перевыпуском и составление рекламации.

Обратилась в банк по рекомендации друга. Получить надо было дебетовую карту. Остановилась именно на этом банке, т к очень интересные кэшбеки. По сравнению с другими банками достаточно выгодные.После заявки позвонил сотрудник банка и все подробно рассказал. На следующий день привезли домой карту. начинаю пользоваться, посмотрим как будет дальше. Оценка 4, чтобы банку было куда стремиться и делать ещё интересные предложения для своих постоянных и новых клиентов

Очень понравился хом кредит банк.во первых заказал карту сразу перезванили а наследущий день карту привезли домой приятная девушка курьер ответила на все вопросы.быстро все понятно.был очень рад приятное обслуживание.во вторых был очень приятно удевлен дизаину карты 5+ самая лучшая из всех что я видел особено визуально в живую.был приятно удевлен переливами.дизаин отличный.тонкая легкая лучше других.В третих приложение хом кредит банка оригинальное все коротко и ясно и понятно.чесно был удевлен поздравляю хом кредит банк с новым годом2022.надеюсь о благотворном сотрутнечесве.спасибо за карту.ПОЛЗА НА ПОЛЗУ.

Отличная карта, приятные бонусы. Хотелось бы больше кеш бэка с оффлайн магазинов. Но и так условия супер. Годовое обслуживание бесплатно! Привезли карту прямо на работу через 2 часа после заявки, приятная девушка (не запомнила как зовут) рассказала о всех условиях. Порадовало что первые 60 дней кешбэк 10%на все.в предверии нового года очень хорошо можно сэкономить! Давно пользуюсь кредитными продуктами этого банка, всегда остаюсь довольна

Хотелось бы написать несколько слов по поводу Хоум кредит. Немог разобраться с бонусными программами и лимитами по банковским картам! Постоянно звонил на горячую линию, больше всего мне понравилось то, что сотрудники отвечают очень быстро по сравнению с другими банками, грамотное общение и понимание разных ситуаций. Всегда помогут и подскажут что сделать лучше и как!)

Хотелось бы написать несколько слов по поводу Хоум кредит. Немог разобраться с бонусными программами и лимитами по банковским картам! Постоянно звонил на горячую линию, больше всего мне понравилось то, что сотрудники отвечают очень быстро по сравнению с другими банками, грамотное общение и понимание разных ситуаций. Всегда помогут и подскажут что сделать лучше и как!)

Все дорооо

Клиент данного банка уже два месяца. Хочу отметить, что карты доставляются быстро. С момента подачи заявки на карту и до её получения прошло где-то 3 дня, что довольно быстро. После подачи заявки на карту был звонок от колл-центра для подтверждения. Представитель банка перед встречей предварительно звонит. Встреча заняла где-то 5 минут.  Мобильное приложение удобное и с понятным интерфейсом. Дебетовая карта бесплатна и с кэшбэком, что приятно. Кэшбэк здесь правда в виде бонусов, но их можно обменять на рубли спокойно. Категории достались вполне нормальные, а не полностью не подходящие мне. Рекомендую банк.

Клиент данного банка уже два месяца. Хочу отметить, что карты доставляются быстро. С момента подачи заявки на карту и до её получения прошло где-то 3 дня, что довольно быстро. После подачи заявки на карту был звонок от колл-центра для подтверждения. Представитель банка перед встречей предварительно звонит. Встреча заняла где-то 5 минут.  Мобильное приложение удобное и с понятным интерфейсом. Дебетовая карта бесплатна и с кэшбэком, что приятно. Кэшбэк здесь правда в виде бонусов, но их можно обменять на рубли спокойно. Категории достались вполне нормальные, а не полностью не подходящие мне. Рекомендую банк.

Пользуюсь картой рассрочки от банка Хоум кредит. Очень удобная карта. Удобно платить за нужные покупки частями. У банка много партнеров. Карта выручает уже несколько лет, вносить платежи удобно в мобильном приложении с карт любых банков без комиссии. Ни разу не пожалела, что оформила данную карту. Спасибо.

Около недели я получал дебетовую карту. В приложении написали, что документы еще не доставили, а после получения карты еще сутки ждал, чтобы ее активировать. Технических проблем много, да и приложение работает не стабильно, постоянные глюки и задумки. Не могу выбрать категории для кэшбэка. Пока что единичка.

Чтобы изложить суть, нужно поведать предисторию, которая началась летом 2019 года. Тогда я открыл ИИС в "СептемКапитале" через хоум кредит банк. А в 2021 году решил получить налоговый вычет, одним из необходимых документов для него является квитанция подтверждающая факт перечисления денежных средств. Здесь меня огорчило мобильное приложение, в котором я не смог найти данную транзакцию, да и в чате, где я минут 5 бился с ботом, результат оставался никаким. Проблему решил личный визит, где для меня быстро нашли и распечатали выписку по счету. Чего не отнять, так это подход к выбору персонала, по крайней мере,в моем городе, всегда отзывчивые и вежливые.

Заказал карту "Польза". Доволен картой, есть акции со стороны банка (за сертификат 1 и 2) выплачивали по 1000 рублей за подтвержденый сертификат. Хорошие категории кешбека выпадают. Удобно пополнять карту с других банков без комиссии. Насколько знаю, можно, также получить переводы без комиссии на данной карте (сбп)

Стала клиентом впервые. Увидела рекламу накопительный счёт 8,5%. Оставила заявку на сайте, через 30 минут позвонил представитель,  объяснил все подробно, ответил на все вопросы без переключений на других специалистов, просьб подождать для уточнения информации, а вопросов было немало, что говорит о грамотности в подходе по обучению специалистов. Через день карту принесли домой.  Единственный недостаток - не хватает отделений, что усложняет некоторые процессы. К примеру я не люблю класть через банкомат крупные суммы, мне некомфортно стоять с пачкой денег и класть их в банкомат.  В остальном рекомендую. Попробовать точно стоит.