48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Стала клиентом впервые. Увидела рекламу накопительный счёт 8,5%. Оставила заявку на сайте, через 30 минут позвонил представитель,  объяснил все подробно, ответил на все вопросы без переключений на других специалистов, просьб подождать для уточнения информации, а вопросов было немало, что говорит о грамотности в подходе по обучению специалистов. Через день карту принесли домой. Единственный недостаток - не хватает отделений, что усложняет некоторые процессы. К примеру я не люблю класть через банкомат крупные суммы, мне некомфортно стоять с пачкой денег и класть их в банкомат. В остальном рекомендую. Попробовать точно стоит.

Рассказали про выгодное предложение дебетовой карты. Всё кратко и по делу. Было интересно слушать и общаться. Спасибо большое. Честно, не запомнила как зовут девушку (редкое имя), но голос очень приятный. Также помогла с установкой карты на телефон и доотправила заказ дебетовой карты через курьера. Ещё раз спасибо!

Я С. Нарине Борисовна. В настоящее время произошло существенное ухудшение моего финансового положения. Условия ухудшения общей экономической ситуации на фоне распространения новой короновирусной инфекции, снижение курса рубля на фоне высокого роста инфляции, что также влияет на падение​ моего дохода, приводит к невозможности надлежащего исполнения обязательств по кредитном договору. При этом многие принимаются меры по восстановлению постоянного источника дохода в целях дальнейшего погашения кредитных обязательств. Работники по финансовому урегулированию не хотят идти на встречу и требуют полной оплаты кредита. Т.к я ушла в просрочку другие банки отказывают рефинансировать мою ссудную задолженность. Найти такую сумму денег в короткий промежуток времени у меня не составляет возможности. И у меня обнаружили опухоль на почке и будет экстренная операция. Я надеюсь банк заинтересован, чтобы я выплачивает кредит и пойдет мне на встречу, не будет усугублять мое положение и улучшит условия договора для выполнения мною обязательств. В случае неадекватных и не правомерных действий со стороны службы безопасности банка​ коллекторов и иных лиц по вопросу взыскания с меня задолженности я буду вынуждена обратиться в прокуратуру для привлечения Вас к уголовной ответственности по статье УК РФ Ст 110 доведение до самоубийства Ст 119 угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью Ст 137 нарушение неприкосновенности частной жизни Ст 139 нарушение неприкосновенности жилища Ст 163 вымогательство Ст 330 Самоуправство Прошу рассмотреть мое заявление срочно и письменно выслать решение банка почтой на электронный адрес missis.oganesyan@mail.ru -- Отправлено из Mail.ru для Android

Я не первый год являюсь клиентом банка.  В данный момент есть дебетовая карта и накопительный счет. Анализировала и сравнивала многие банки.  У ХКБ плюсов для меня больше, чем у других банков:  -расположение отделения, -хороший кэшбэк по карте Польза, -удобное мобильное приложение, -оплата и переводы без комиссии, -снятие наличных,  -отличный процент на остаток с акцией - вообще лучшее предложение на рынке, чем и пользуюсь с удовольствием. Очень нравится работа онлайн чата в приложении - на все вопросы оперативный ответ. Единственный момент, не очень существенный для меня, так как я в большинстве случаев контактирую с банком в онлайн режиме - это то, что бывают очереди непосредственно в отделении.  Один раз пришлось просидеть в отделении банка больше часа из-за того, что не работали переводы между счетами в приложении. Но случай этот единичный и не показательный. [b] 23.12.2021 17:58 [/b] Очень удивляет в хорошем смысле чат-бот Хоум Кредит Банка. В других банках практически сразу приходится просить чат с оператором. В этом банке бот-диалоги очень логичны и есть большой шанс быстро решить вопрос без человека. Имея дебетовую карту Польза от Хоум Кредит, я решила воспользоваться возможностью подключения кэшбека на категорию техника и электроника. Так как покупка планировалась достаточно дорогая, мне нужно было убедиться в том, что кэшбек по моему магазину точно пройдет. В ту же минуту, как был задан вопрос, бот прислал варианты и следом ссылку на МСС коды по всем категориям. А также приятным бонусом была ссылка на новогоднюю открытку) Очень быстрое решение вопроса без человека и приятное отношение к клиентам)

Я не первый год являюсь клиентом банка.  В данный момент есть дебетовая карта и накопительный счет. Анализировала и сравнивала многие банки.  У ХКБ плюсов для меня больше, чем у других банков: -расположение отделения,-хороший кэшбэк по карте Польза,-удобное мобильное приложение,-оплата и переводы без комиссии,-снятие наличных, -отличный процент на остаток с акцией - вообще лучшее предложение на рынке, чем и пользуюсь с удовольствием.Очень нравится работа онлайн чата в приложении - на все вопросы оперативный ответ. Единственный момент, не очень существенный для меня, так как я в большинстве случаев контактирую с банком в онлайн режиме - это то, что бывают очереди непосредственно в отделении.  Один раз пришлось просидеть в отделении банка больше часа из-за того, что не работали переводы между счетами в приложении. Но случай этот единичный и не показательный. 23.12.2021 17:58 Очень удивляет в хорошем смысле чат-бот Хоум Кредит Банка. В других банках практически сразу приходится просить чат с оператором. В этом банке бот-диалоги очень логичны и есть большой шанс быстро решить вопрос без человека. Имея дебетовую карту Польза от Хоум Кредит, я решила воспользоваться возможностью подключения кэшбека на категорию техника и электроника. Так как покупка планировалась достаточно дорогая, мне нужно было убедиться в том, что кэшбек по моему магазину точно пройдет. В ту же минуту, как был задан вопрос, бот прислал варианты и следом ссылку на МСС коды по всем категориям. А также приятным бонусом была ссылка на новогоднюю открытку) Очень быстрое решение вопроса без человека и приятное отношение к клиентам)

Я не первый год являюсь клиентом банка.  В данный момент есть дебетовая карта и накопительный счет. Анализировала и сравнивала многие банки.  У ХКБ плюсов для меня больше, чем у других банков: -расположение отделения,-хороший кэшбэк по карте Польза,-удобное мобильное приложение,-оплата и переводы без комиссии,-снятие наличных, -отличный процент на остаток с акцией - вообще лучшее предложение на рынке, чем и пользуюсь с удовольствием.Очень нравится работа онлайн чата в приложении - на все вопросы оперативный ответ. Единственный момент, не очень существенный для меня, так как я в большинстве случаев контактирую с банком в онлайн режиме - это то, что бывают очереди непосредственно в отделении.  Один раз пришлось просидеть в отделении банка больше часа из-за того, что не работали переводы между счетами в приложении. Но случай этот единичный и не показательный. 23.12.2021 17:58 Очень удивляет в хорошем смысле чат-бот Хоум Кредит Банка. В других банках практически сразу приходится просить чат с оператором. В этом банке бот-диалоги очень логичны и есть большой шанс быстро решить вопрос без человека. Имея дебетовую карту Польза от Хоум Кредит, я решила воспользоваться возможностью подключения кэшбека на категорию техника и электроника. Так как покупка планировалась достаточно дорогая, мне нужно было убедиться в том, что кэшбек по моему магазину точно пройдет. В ту же минуту, как был задан вопрос, бот прислал варианты и следом ссылку на МСС коды по всем категориям. А также приятным бонусом была ссылка на новогоднюю открытку) Очень быстрое решение вопроса без человека и приятное отношение к клиентам)

Хочу выразить благодарность Вашему отделению, а именно специалисту Римме за ее профессионализм, а также за чуткое отношение. Обратилась за получением дебетовой и кредитной банковской карты, менеджер озвучила все преимущества, показала как можно пользоваться.  Картой осталась довольной - бесплатное обслуживание, хороший процент на остаток. Буду рекомендовать Ваш банки и отделение знакомым и сама сотрудничать. Спасибо!

Хочу выразить благодарность Вашему отделению, а именно специалисту Римме за ее профессионализм, а также за чуткое отношение. Обратилась за получением дебетовой и кредитной банковской карты, менеджер озвучила все преимущества, показала как можно пользоваться.  Картой осталась довольной - бесплатное обслуживание, хороший процент на остаток. Буду рекомендовать Ваш банки и отделение знакомым и сама сотрудничать. Спасибо!

Взаимодействовал с банком немного, но мне этого хватило, что бы убедиться что сервис на высотеОформил карту, позвонил представитель и мы договорились о встрече, получил карту и доволен ейОсобенно кешбеком и прочими плюсамиБыли неполадки с активацией карты, но представитель позвонил и сказал, что предупредит, когда неполадки устранятИх устранили, карта активирована, спасибо!

Я довольна обслуживанием в  ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ. Вот такие преимущества для меня по сравнению с другими банками:- открыт вклад  по ставке 8 % годовых (в сентябре, такую ставку никто не предлагал; повышенный процент получила по промокоду Банки.РУ); - накопительный счет по ставке 8,5 %  за октябрь- декабрь- при покупках по карте на сумму 10000 руб.  Банк это предложение оставляет и на январь 2022 г. (сказал оператор по телефону);- приложение работает исправно, что очень важно; - большой лимит переводов по СБП до 500000 руб. в сутки.Единственное, что непонятно мне. Почему кэшбэк 10% идет только при оплате смартфоном. А у кого нет такой функции в смартфоне получают 1%?

Заказала карту свобода для покупки зимней куртки, без рассрочки не получилось бы купить, а зима уже наступила. Платы за годовое обслуживание нет, я правда сломала карту через месяц, положив в задний карман джинс, перевыпуск стоил 200р. Кредитный лимит дали в 30 000 рублей, так как особоей кредитной истории у меня не было. Это для покупкок у партнеров, есть еще какой-то хитрый лимит для покупак в других магазинах, но я не заморачивалась, вроде как он у меня 0. Рассрочку магазин установил на 3 месяца. В итоге я в куртке и без особой переплаты, если не считать стоимость пластика. Карту привезли домой, после оформления анкеты на сайте. Сервис ок, все прекрасно, только лимит мог бы быть побольше

Все было хорошо, но последним кредитом работник банка обманул меня, я разочаровалась, больше в этом банке кредит не буду брать.

История дружбы с Банком началась ещё с карты Космос. Все это время платил картами Home Credit Bank. Получал исправно кешбэк и проценты на остаток. Единственный раз случилась проблема с зачислением денег через банкомат на карту. 12.03.21  банкомат не внёс 32000 руб. на счет карты, выдал чек со спорной суммой.  Я завел обращение 11422903 по телефону. После инкассации дня через три деньги автоматически отобразились на счёте карты.

По карте Польза есть возможность получать больше баллов у партнеров. Казалось бы, что для их получения необходимо выполнить условия, которые указаны в Банке. Для каждого партнера свои. Но даже это не гарантирует, что вы их получите. Поскольку Банк трактует все это по-своему. Это я уже не говорю про то, что они нигде не отображаются и вы вообще не понимаете, выполнили вы эти условия или что-то пошло не так.Согласно приказу №1-14/264 от 30.11.2021г. ООО "ХКФ Банка" банк начисляет 8.3% от суммы операции по оплате покупки в интернет-магазине "Перекрёсток Впрок". То есть итоговый процент складывается из 1% по карте Польза + 8.3% от партнера. Итого 9.3%. Важно выполнить условия, описанные в п.4: совершить покупку от 3000.00 рублей в интернет-магазине "Перекрёсток Впрок"  и произвести оплату своей картой Польза. Предложение действует после нажатия кнопки "Активация" в карточке партнера в личном кабинете "Польза".Я нажал кнопку Активация, сделал заказ в Интернет-магазине "Перекрёсток-Впрок" на сумму 3068 рублей. Курьер привез заказ, я оплатил картой Польза. Таким образом я выполнил все условия, согласно приказу №1-14/264 самого Банка. Однако Банк решает начислить мне меньшее количество баллов совсем по другой акции, по которой максимальное количество баллов 5%. Я связался с поддержкой в онлайн-чате, где мне начали рассказывать про  терминалы оплаты, что не так определяется. Поскольку меня такое объяснение не устроило, а про терминалы оплаты в условиях нет ни строчки, было сформировано обращение 12963319, где я предоставил доказательства выполнения всех условий. Но несмотря на это его рассмотрели с прекрасным результатом "баллы были начислены верно". То есть никто из работников банка не захотел разбираться и читать свои же условия.  И теперь у меня вопрос, уважаемый Банк, скажите, где в ваших же условиях хоть слово про терминалы оплаты, в которых должен был разбираться ваш клиент? И также просьба указать и объяснить какой из пунктов ваших же условий мной не был выполнен, что вы решили изменить количество начисляемых баллов в меньшую сторону?Также хочу заметить, что выполнение/невыполнение условий по партнерам никак не отображается в личном кабинете. И даже если вы каким-то чудом эти условия все таки выполните по мнению (а не по официальному приказу) Банка, то вы не увидите, сколько и когда вам этих баллов будет начислено.  Они нигде не отображаются. А начисление по этим же условиям из приказов может происходить и 60 и 90 дней. Исходя из всего вышеперечисленного я не вижу никакого смысла пользоваться картой Польза, потому что базовый процент кеш-бека есть больше и в других банках, а по партнерам получить кеш-бек больше даже выполнив все условия невозможно. Вы даже не поймете выполнили условия или нет, а поддержка способна максимум на "все было начислено верно". Да и обращаться по каждому такому случаю в поддержку такое себе удовольствие. Карту Польза рекомендовать не могу, потому что нервотрепки и неудобств значительно больше, чем реальной пользы.

Выручает меня уже четыре года и всегда вовремя. Брал в банке и потребительские кредиты и пользуюсь уже давно картой рассрочки. Вовремя погашаю задолжность и никаких процентов. Банк одобрил даже потребительский кредит под 5.9 % с гарантированной ставкой. Могу добавить к сказанному что все устраивает и проблем с банком никогда не было.

Выручает меня уже четыре года и всегда вовремя. Брал в банке и потребительские кредиты и пользуюсь уже давно картой рассрочки. Вовремя погашаю задолжность и никаких процентов. Банк одобрил даже потребительский кредит под 5.9 % с гарантированной ставкой. Могу добавить к сказанному что все устраивает и проблем с банком никогда не было.

Банком Хоум Кредит доволен, как обслуживанием так и клиентоориентированностью. На высоком уровне осуществляется работа технического плана, помощь сотрудниками банка происходит грамотно и профессионально. Серьезный подход к своей деятельности, все действия банком выполняются качественно и в установленный срок.

Банком Хоум Кредит доволен, как обслуживанием так и клиентоориентированностью. На высоком уровне осуществляется работа технического плана, помощь сотрудниками банка происходит грамотно и профессионально. Серьезный подход к своей деятельности, все действия банком выполняются качественно и в установленный срок.

Прекрасный банк.Довольна выбором.Всем советую.Стала клиентом вчера, а сегодня уже получаю две дебетовые карты с отличными условиями.Минусов не вижу. Оформление    приложения очень отличается от других банков и приятно глазу.Я планирую и дальше пользоваться услугами этого банка.Обслуживание на высшем уровне

Узнал о банке с помощью рекламы и решил для начала открыть дебетовую карту польза и был приятно удивлён большим процентом кэшбека и удобством обслуживания на данный момент рекомендую банк всем своим знакомым. Хотел бы ещё подметить что банк предлагает очень выгодные условия по кредитованию. банком я доволен и мои желания оправдались