48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Узнал о банке с помощью рекламы и решил для начала открыть дебетовую карту польза и был приятно удивлён большим процентом кэшбека и удобством обслуживания на данный момент рекомендую банк всем своим знакомым. Хотел бы ещё подметить что банк предлагает очень выгодные условия по кредитованию. банком я доволен и мои желания оправдались

Заключил с банком договор в третий раз, всегда одобряет рассрочку или кредит при покупках дорогостоящих товаров. Предлагает самый низкий процент, но все равно высокий - 17... Искал дебетовую карту с более выгодными условиями остановился на данном банке так как кешбэк заявлен выше чем у других банков.

Вынужден обратиться, поскольку ХКБ в очередной раз НЕ ЖЕЛАЕТ решать вопросы в рабочем порядке… Я клиент банка, имею карту Польза. 26 апреля 2021 намеревался открыть Накопительный счет. Прочитал на сайте договор, пункт 7.6: Клиент дает согласие операторам подвижной радиотелефонной связи: ПАО МТС, ПАО ВымпелКом ПАО «Мегафон», ООО «Т2 Мобайл», Москва, ООО «АПЕКС», г. Челябинск, ул. Воровского, д.77А; ЗАО «АКОС», г. Владивосток, проспект 100 лет Владивостоку, д.38а; ООО «Санкт-Петербург Телеком», г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, литер Ф, на автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку согласно Перечню действий с персональными данными сведений о нем как об абоненте: абонентские номера, сведения о трафике и платежах абонента, иные сведения об оказываемых услугах по договору об оказании услуг связи в целях оценки своей платежеспособности. В чате сообщил, пункт является нарушением нормативных актов РФ, но ХКБ убрать пункт отказался. 25 октября с вопросом об исключении вышеописанного пункта обратился в отделении банка, Екатеринбург, Ленина, 60. Вопрос отказались решать. Был вынужден обратиться В ЦБ, затем ЦБ передал обращение в Роспотребнадзор. 19.12.2021 в личном кабинете на сайте ХКБ при оформление Накопительного счета мне предлагалось подписать договор задним числом – 2 декабря. Обратился в чат, в 12.12 час. Сообщил, что не желаю заключать договора задним числом. Екатерина ответила отправила заявку от 02.12 на аннулирование. Аннулирование проходит в течении дня и позже Вы можете вновь открыть счет. 20.12 в 17.19 в личном кабинете ничего не изменилось. Обращаюсь в чат. Менеджер Ольга отвечает: Договор у Вас не аннулирован, Вам нужно позвонить на горячую линию банка. Затем были ответы: мы можем повторно отправить обращение на аннулирование. На вопрос почему ХКБ не выполнил обязательство от 19.12 аннулировать в течении дня, ответ: данная информация отсутствует. В 17.59 менеджер Виталий: вижу договор от 02.12 он в статусе одобрен. Вы можете подписать его или не подписывать, он будет автоматически удален. Вот такая различная информация «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ» сотрудников ХКБ. На 13.00 22.12 ситуация не изменилась. Позвонил сотруднику Роспотребнадзора, отвечавшему на мое обращения, которая сообщила, что ХКБ информировал об аннулировании моей заявки на Накопительный счет. Однозначно, что ХКБ сообщает ложную информацию надзорным органам!!! Мною описан только ОДИН НЕГАТИВНЫЙ МОМЕНТ, количество много больше… Итог: Факты говорят о полной деградации ХКБ. Сотрудники заинтересованы в привлечении клиента, а в работе, обслуживании - ложь, обман, недостоверная информация!!! Есть ЕДИНСТВЕННЫЙ положительный момент: сотрудник ХКБ Оксана 01.12.21 после общения в чате позвонила и помогла исправить ошибку ХКБ, решила вопрос, который МЕСЯЦ НЕ РЕШАЛИ!!! Советую ЧИТАТЬ ДОГОВОРА c конца текста, чтобы обезопасить себя от подобных пунктов в договорах. А последствия очень печальны.

Я в целом неконфликтный человек и редко пишу негативные отзывы и обращения. Но последнее обращение в банк по горячей линии меня прямо повеселило.Вопрос был пустяковый - хотел подключить опцию дополнительного кэшбэка для покупки мебели, однако баллы, на которые я рассчитывал не пришли из-за ошибок в программном обеспечении, а остальные баллы я уже списал. Моя карта Польза заканчивается на 9983. Я давно пользуюсь услугами банка, как по карте Польза, так и по карте Польза Трэвел, делаю покупки на хороший объем средств, привел трёх клиентов в банк, которые также совершают покупки по карте Польза, однако Опция приведи друга в моем случае не сработала ни разу, из этого я делаю вывод, что это акция - рекламный обман.Мой звонок в банк прошел в стиле, в ваших проблемах виноваты программисты банка, почему Вы предъявляете претензии ко мне. Попыток решить мою проблему оператор также не предпринял, более того местами стал разговаривать со мной на повышенных тонах, мне даже пришлось ей напомнить об этом, впрочем от такого общения и я тоже стал разговаривать не так добро и приветливо как обычно. В итоге я решил закрыть все счета и карты в банке ХоумКредит, так как не терплю хамства в свой адрес. Отмечу, что косяков у ХоумКредита была предостаточно, например, в свое время банк в одностороннем порядке ликвидировал доверенности, об этом я узнал при посещении отделения банка, а деньги в тот день мне были нужны так как я выходил на сделку по покупке дома. Но тогда я не писал жалобу, так как сотрудники банка в отделении извинились передо мной, искренне и по человечески, хотя мне пришлось поехать обратно и везти других людей в отделение банка, отвлекая их от дел.Я не призываю Вас устраивать разбор полетов и наказывать Вашего сотрудника, она просто искренне заблуждается и не понимает, что она пришла в банк для того чтобы в том числе решать вопросы клиентов банка. Но это понимание приходит к человеку не сразу, нужен определенный духовный рост. Пока данный человек находится в стадии удовлетворения своих базовых потребностей. Я свое решение принял,я с банком ХоумКредит в следующем году закрываю многолетнее сотрудничество.С Наступающим Новым годом и Рождеством! Прекрасного настроения, здоровья, счастья, радости и хлеба на каждый день!

Оформили супруге карту, по реферальной ссылке. Банк очень оперативно связался и доставил карту. Но не все так просто, оказалось, при активации карты кодовое слово не подходит- поверьте в этом слове невозможно допустить ошибку в написании, после того как зашли в личный кабинет вылезает надпись, ваши данные неверны и тд....самый парадокс в том, что когда то давно супруга являлась клиентом банка, но все продукты были закрыты и решила вновь стать клиентом....но видимо зря

22. 12. 2021 я решила онлайн создать кредитную карту хкф банка , ввела несколько пунктов, но дальше меня смутил факт, что нужно указывать телефон работодателя и другие контактные телефоны, то есть я подумала, что при создании карты банк будет беспокоить знакомых мне людей, и я решила даже отказаться от задуманного. Но через несколько часов  мне позвонила оператор банка  Юлия и очень доходчиво и подробно рассказала мне об условиях кредитной карты, которые меня вполне устроили и обрадовали, и я таким  образом довела задуманное до конца. Вот такое приятное ощущение, что банк всегда рядом и подскажет, если появляется какое- нибудь затруднение. Юлия - настоящий профессионал!

Хочу описать опыт использования сервисами Банка «Хоум Кредит», в дальнейшем Банк. При оформлении счёта и получении дебетовой карты проблем не возникло, а также не возникало вопросов к банку, когда пользовался картой, как платёжным средством. Хотя при оплате и возникали некоторые трудности. К примеру, это единственная карта, которой я не могу и на сегодняшний день оплатить проезд в общественном транспорте. Не работает ни один из вариантов оплаты, ни бесконтактный, картой, ни физический, с использованием чипа карты, ни с помощью системы «Google Pay». Ошибка во всех случаях одинаковая «Карта не действительна». У меня есть другие 4 карты разных банков и все они принимаются в общественном транспорте. На первых месяцах использования услуг банка у меня не возникало трудностей, так как картой пользовался, как дополнительной и много покупок не совершал. А далее я начал пользоваться в полной мере, проводил покупки на общую сумму более 50000 рублей, сделал вклад на крупную сумму, стал активно пользоваться программой лояльности CashBack и тут сразу прочувствовал всю «любовь» банка. При попытке найти банкомат банка, я понял, что в моём городе есть только 2 АТМ и они находятся по одному адресу, сам виноват, не прояснил этот вопрос за ранее. А ещё оказалось, что в этих банкоматах не предусмотрена техническая возможность выдачи купюр номиналом 5000 рублей. Я связался с технической поддержкой по номеру горячей линии, с вопросом планируется ли в ближайшем будущем загрузка в АТМ купюр номиналом 5000 рублей, на что мне чётко дали понять, «нет, такой номинал купюр не ждите и обращение по таким вопросам не принимаем!» Это был мой первый опыт взаимодействия с техподдержкой, где я получил «порцию» хамства и не клиентоориентированности. Но в банке есть на такие случаи лимит на снятие наличных в АТМ сторонних банках без комиссии 100000 рублей в месяц, но этот лимит не закрывает мои потребности. Так как я снимаю сумму в несколько раз превышающий данный лимит. На этом неприятные моменты не кончаются. Как только в банке «заработала» система быстрых платежей, далее СБП, я стал ей активно пользоваться и трудности с банкоматом как я думал решились, так как я перестал ими пользоваться, а просто переводи средства по СБП. Но удобство кончилось, через несколько месяцев, СБП частично перестала работать. Ранее мог перевести сумму до 500000 рублей в месяц и за одну операцию, а сейчас система даёт перевести максимальную сумму 10000 рублей за одну операцию. В итоге если мне нужно перевести 300000 по СБП, я должен тратить на это минимум 40 минут, что меня не устраивает. По данному вопросу я создавал несколько обращений (12656838, 12500299), это те обращения номера, которых у меня сохранились. Я создавал больше обращений. По обращениям давали ответ, что «Ваш вопрос решён», но по факту СБП, как не работала, так и не работает на сегодняшний день. Я сделал вывод, что служба технической поддержки банка не работает! Что касается программы лояльности, то и тут возникают трудности, приходится постоянно контролировать начисление баллов за покупки, так как банк не выполняет взятые на себя обязательства и начисляет баллы не корректно. На что я, кстати, так же создал обращение (12964501).  В итоге в отзыве описал далеко не все трудности в результате использования сервисов банка.  Хочу получить комментарии от ответственных сотрудников банка по описанными мной ситуациям. Если это будет шаблонный ответ типа «Мы сожалеем, мы исправимся, приносим извинения и т. п.», то такой ответ мне не интересен и можете его не давать. Хочу получить конструктивный ответ.

Хочу описать опыт использования сервисами Банка «Хоум Кредит», в дальнейшем Банк.При оформлении счёта и получении дебетовой карты проблем не возникло, а также не возникало вопросов к банку, когда пользовался картой, как платёжным средством. Хотя при оплате и возникали некоторые трудности. К примеру, это единственная карта, которой я не могу и на сегодняшний день оплатить проезд в общественном транспорте. Не работает ни один из вариантов оплаты, ни бесконтактный, картой, ни физический, с использованием чипа карты, ни с помощью системы «Google Pay». Ошибка во всех случаях одинаковая «Карта не действительна». У меня есть другие 4 карты разных банков и все они принимаются в общественном транспорте. На первых месяцах использования услуг банка у меня не возникало трудностей, так как картой пользовался, как дополнительной и много покупок не совершал. А далее я начал пользоваться в полной мере, проводил покупки на общую сумму более 50000 рублей, сделал вклад на крупную сумму, стал активно пользоваться программой лояльности CashBack и тут сразу прочувствовал всю «любовь» банка. При попытке найти банкомат банка, я понял, что в моём городе есть только 2 АТМ и они находятся по одному адресу, сам виноват, не прояснил этот вопрос за ранее. А ещё оказалось, что в этих банкоматах не предусмотрена техническая возможность выдачи купюр номиналом 5000 рублей. Я связался с технической поддержкой по номеру горячей линии, с вопросом планируется ли в ближайшем будущем загрузка в АТМ купюр номиналом 5000 рублей, на что мне чётко дали понять, «нет, такой номинал купюр не ждите и обращение по таким вопросам не принимаем!» Это был мой первый опыт взаимодействия с техподдержкой, где я получил «порцию» хамства и не клиентоориентированности. Но в банке есть на такие случаи лимит на снятие наличных в АТМ сторонних банках без комиссии 100000 рублей в месяц, но этотлимит не закрывает мои потребности. Так как я снимаю сумму в несколько раз превышающий данный лимит.На этом неприятные моменты не кончаются. Как только в банке «заработала» система быстрых платежей, далее СБП, я стал ей активно пользоваться и трудности с банкоматом как я думал решились, так как я перестал ими пользоваться, а просто переводи средства по СБП. Но удобство кончилось, через несколько месяцев, СБП частично перестала работать. Ранее мог перевести сумму до 500000 рублей в месяц и за одну операцию, а сейчас система даёт перевести максимальную сумму 10000 рублей за одну операцию. В итоге если мне нужно перевести 300000 по СБП, я должен тратить на это минимум 40 минут, что меня не устраивает. По данному вопросу я создавал несколько обращений (12656838, 12500299), это те обращения номера, которых у меня сохранились. Я создавал больше обращений. По обращениям давали ответ, что «Ваш вопрос решён», но по факту СБП, как не работала, так и не работает на сегодняшний день. Я сделал вывод, что служба технической поддержки банка не работает!Что касается программы лояльности, то и тут возникают трудности, приходится постоянно контролировать начисление баллов за покупки, так как банк не выполняет взятые на себя обязательства и начисляет баллы некорректно. На что я, кстати, так же создал обращение (12964501). В итоге в отзыве описал далеко не все трудности в результате использования сервисов банка.  Хочу получить комментарии от ответственных сотрудников банка по описанными мной ситуациям. Если это будет шаблонный ответ типа «Мы сожалеем, мы исправимся, приносим извинения и т. п.», то такой ответ мне не интересен и можете его не давать. Хочу получить конструктивный ответ.

Хочу описать опыт использования сервисами Банка «Хоум Кредит», в дальнейшем Банк.При оформлении счёта и получении дебетовой карты проблем не возникло, а также не возникало вопросов к банку, когда пользовался картой, как платёжным средством. Хотя при оплате и возникали некоторые трудности. К примеру, это единственная карта, которой я не могу и на сегодняшний день оплатить проезд в общественном транспорте. Не работает ни один из вариантов оплаты, ни бесконтактный, картой, ни физический, с использованием чипа карты, ни с помощью системы «Google Pay». Ошибка во всех случаях одинаковая «Карта не действительна». У меня есть другие 4 карты разных банков и все они принимаются в общественном транспорте. На первых месяцах использования услуг банка у меня не возникало трудностей, так как картой пользовался, как дополнительной и много покупок не совершал. А далее я начал пользоваться в полной мере, проводил покупки на общую сумму более 50000 рублей, сделал вклад на крупную сумму, стал активно пользоваться программой лояльности CashBack и тут сразу прочувствовал всю «любовь» банка. При попытке найти банкомат банка, я понял, что в моём городе есть только 2 АТМ и они находятся по одному адресу, сам виноват, не прояснил этот вопрос за ранее. А ещё оказалось, что в этих банкоматах не предусмотрена техническая возможность выдачи купюр номиналом 5000 рублей. Я связался с технической поддержкой по номеру горячей линии, с вопросом планируется ли в ближайшем будущем загрузка в АТМ купюр номиналом 5000 рублей, на что мне чётко дали понять, «нет, такой номинал купюр не ждите и обращение по таким вопросам не принимаем!» Это был мой первый опыт взаимодействия с техподдержкой, где я получил «порцию» хамства и не клиентоориентированности. Но в банке есть на такие случаи лимит на снятие наличных в АТМ сторонних банках без комиссии 100000 рублей в месяц, но этотлимит не закрывает мои потребности. Так как я снимаю сумму в несколько раз превышающий данный лимит.На этом неприятные моменты не кончаются. Как только в банке «заработала» система быстрых платежей, далее СБП, я стал ей активно пользоваться и трудности с банкоматом как я думал решились, так как я перестал ими пользоваться, а просто переводи средства по СБП. Но удобство кончилось, через несколько месяцев, СБП частично перестала работать. Ранее мог перевести сумму до 500000 рублей в месяц и за одну операцию, а сейчас система даёт перевести максимальную сумму 10000 рублей за одну операцию. В итоге если мне нужно перевести 300000 по СБП, я должен тратить на это минимум 40 минут, что меня не устраивает. По данному вопросу я создавал несколько обращений (12656838, 12500299), это те обращения номера, которых у меня сохранились. Я создавал больше обращений. По обращениям давали ответ, что «Ваш вопрос решён», но по факту СБП, как не работала, так и не работает на сегодняшний день. Я сделал вывод, что служба технической поддержки банка не работает!Что касается программы лояльности, то и тут возникают трудности, приходится постоянно контролировать начисление баллов за покупки, так как банк не выполняет взятые на себя обязательства и начисляет баллы некорректно. На что я, кстати, так же создал обращение (12964501). В итоге в отзыве описал далеко не все трудности в результате использования сервисов банка.  Хочу получить комментарии от ответственных сотрудников банка по описанными мной ситуациям. Если это будет шаблонный ответ типа «Мы сожалеем, мы исправимся, приносим извинения и т. п.», то такой ответ мне не интересен и можете его не давать. Хочу получить конструктивный ответ.

Хочу описать опыт использования сервисами Банка «Хоум Кредит», в дальнейшем Банк.При оформлении счёта и получении дебетовой карты проблем не возникло, а также не возникало вопросов к банку, когда пользовался картой, как платёжным средством. Хотя при оплате и возникали некоторые трудности. К примеру, это единственная карта, которой я не могу и на сегодняшний день оплатить проезд в общественном транспорте. Не работает ни один из вариантов оплаты, ни бесконтактный, картой, ни физический, с использованием чипа карты, ни с помощью системы «Google Pay». Ошибка во всех случаях одинаковая «Карта не действительна». У меня есть другие 4 карты разных банков и все они принимаются в общественном транспорте. На первых месяцах использования услуг банка у меня не возникало трудностей, так как картой пользовался, как дополнительной и много покупок не совершал. А далее я начал пользоваться в полной мере, проводил покупки на общую сумму более 50000 рублей, сделал вклад на крупную сумму, стал активно пользоваться программой лояльности CashBack и тут сразу прочувствовал всю «любовь» банка. При попытке найти банкомат банка, я понял, что в моём городе есть только 2 АТМ и они находятся по одному адресу, сам виноват, не прояснил этот вопрос за ранее. А ещё оказалось, что в этих банкоматах не предусмотрена техническая возможность выдачи купюр номиналом 5000 рублей. Я связался с технической поддержкой по номеру горячей линии, с вопросом планируется ли в ближайшем будущем загрузка в АТМ купюр номиналом 5000 рублей, на что мне чётко дали понять, «нет, такой номинал купюр не ждите и обращение по таким вопросам не принимаем!» Это был мой первый опыт взаимодействия с техподдержкой, где я получил «порцию» хамства и не клиентоориентированности. Но в банке есть на такие случаи лимит на снятие наличных в АТМ сторонних банках без комиссии 100000 рублей в месяц, но этотлимит не закрывает мои потребности. Так как я снимаю сумму в несколько раз превышающий данный лимит.На этом неприятные моменты не кончаются. Как только в банке «заработала» система быстрых платежей, далее СБП, я стал ей активно пользоваться и трудности с банкоматом как я думал решились, так как я перестал ими пользоваться, а просто переводи средства по СБП. Но удобство кончилось, через несколько месяцев, СБП частично перестала работать. Ранее мог перевести сумму до 500000 рублей в месяц и за одну операцию, а сейчас система даёт перевести максимальную сумму 10000 рублей за одну операцию. В итоге если мне нужно перевести 300000 по СБП, я должен тратить на это минимум 40 минут, что меня не устраивает. По данному вопросу я создавал несколько обращений (12656838, 12500299), это те обращения номера, которых у меня сохранились. Я создавал больше обращений. По обращениям давали ответ, что «Ваш вопрос решён», но по факту СБП, как не работала, так и не работает на сегодняшний день. Я сделал вывод, что служба технической поддержки банка не работает!Что касается программы лояльности, то и тут возникают трудности, приходится постоянно контролировать начисление баллов за покупки, так как банк не выполняет взятые на себя обязательства и начисляет баллы некорректно. На что я, кстати, так же создал обращение (12964501). В итоге в отзыве описал далеко не все трудности в результате использования сервисов банка.  Хочу получить комментарии от ответственных сотрудников банка по описанными мной ситуациям. Если это будет шаблонный ответ типа «Мы сожалеем, мы исправимся, приносим извинения и т. п.», то такой ответ мне не интересен и можете его не давать. Хочу получить конструктивный ответ.

Добрый день всем! Недавно заказал дебетовую карту банка Home Credit. Очень впечатлили некоторые моменты, а именно: 1) карту привезли на следующий день, за днем оформления онлайн заявки.2) приложение не лагает, работает исправно3) снятие/пополнение в любых банкоматах, а также переводы в другие банки без комиссии до 100000 руб. В целом продуктом банка очень доволен, все очень нравится!

Банк "Home Kredit". Что хочу сказать об этом банке...Я сначала сомневался и не хотел доверять этому банку, но решил рискнуть и сделал это не зря,так как увидел тут очень много положительного,чего желают граждане,к примеру:сотрудники специалисты, приятно общаться,вид карты очень приятный,есть много привелегий и бонусов со стороны банка,снять и внести средства,можно практически в любом банкомате,переводы с одной карты на другую без комиссий,долго можно перечислять но скажу одно, могу смело ставить 5 баллов и рекомендую всем.Но,хочу подметить то,что нет Инвестиций...Если будут инвестиции,то и клиентов станет больше, естественно,подтянуться те,кто хоть немного разбирается или пробует себя в инвестировании. Но, надеюсь,что со временем банк это исправит

Всех с нОвым световым годом(долгота дня стала увеличиваться)! старших нужно слушаться(из основ воспитания), а уж тем более родного отца! батя написал,что я могу стать клиентом банка по рекомендации(а значит с выгодой для обоих) и прислал ссылку, перейдя по которой я пополнил армию счастливых обладателей бесплатной карты "польза" с кучей "подарков" к каникулам страны! естественно пока оценка "5",ну а потом конечно будем посмотреть. в рекламе по центральным каналам щедрый на подарки только втб, а тут такая приятная возможность хоть немного, но подзаработать. если банк выполнит все обещания,то сынишке перепадёт дополнительный подарок от деда мороза! очень приятное и удобное мобильное приложение, дружелюбные сотрудники и сотрудницы(как контакт-центра,так и офиса) поддерживают праздничную атмосферу!

22 июля закрыл карту "Свобода" в отделении банка, карту забрали и порезали, сказали, что счёт закроется через 40 дней,  19 августа пришло уведомление, что счёт будет закрыт через 14 дней, в сентябре я узнал, что счёт так и не закрыли, потому что там ОДИН рубль, я подтвердил перечисление остатка средств в пользу банка, на что было составлено обращение №12494508. после этого в течении всего октября оставил ещё 3 или 4 обращения, связывался с "экспертами" несколько раз, мне обещали закрыть счёт в течении 7 дней и дать обратную связь, по итогу в очередной раз обман! уже конец декабря, а счёт даже и не пытались закрывать!!! Я не один год являюсь клиентом банка и всегда положительно относился к банку, но ровно с момента, когда я закрыл долг по карте начались проблемы! меньше, чем за год своим отношением просто убили всё мнение и желание когда-либо связываться с данным банком!!!

22 июля закрыл карту "Свобода" в отделении банка, карту забрали и порезали, сказали, что счёт закроется через 40 дней,  19 августа пришло уведомление, что счёт будет закрыт через 14 дней, в сентябре я узнал, что счёт так и не закрыли, потому что там ОДИН рубль, я подтвердил перечисление остатка средств в пользу банка, на что было составлено обращение №12494508. после этого в течении всего октября оставил ещё 3 или 4 обращения, связывался с "экспертами" несколько раз, мне обещали закрыть счёт в течении 7 дней и дать обратную связь, по итогу в очередной раз обман! уже конец декабря, а счёт даже и не пытались закрывать!!! Я не один год являюсь клиентом банка и всегда положительно относился к банку, но ровно с момента, когда я закрыл долг по карте начались проблемы! меньше, чем за год своим отношением просто убили всё мнение и желание когда-либо связываться с данным банком!!!

Здравствуйте, хотел бы написать положительный отзыв. Пользуюсь с 15.12.2021. 1. Вклад под 8,5 % проценты начисляются в конце каждого дня на остаток. Надо тратить 10000 в месяц. 2. Категории кешбека 3 на выбор 5%3. Кешбек на все 10% , но не более 500 бонусов, далее 1%. Эта тема приятно удивила , доволен. Банк понравился . В поддержке быстро отвечают. Рекомендую. Главное если звонят из банка, не сообщайте данные карты и тд( мошенники ) . Защита не самая лучшая. У друга так с карты 70 тысяч сняли, но он сам всю информацию дал мошенникам.

с данным банком сотрудничаю уже три года. За это время не возникло ни одного негативного события.  при оформлении рассрочки в магазине электроники этот банк предложил самое выгодное условие.  За три года из банка звонили три раза; когда оформлял кредит. когда допустил просрочку платежа и когда закрыл кредит. считаю это большим плюсом когда банк не названивает по три раза в неделю с глупыми предложениями и странными вопросами. после оформил дебетовую карту с кэшбеком и пользуюсь с удовольствием!

с данным банком сотрудничаю уже три года. За это время не возникло ни одного негативного события.  при оформлении рассрочки в магазине электроники этот банк предложил самое выгодное условие.  За три года из банка звонили три раза; когда оформлял кредит. когда допустил просрочку платежа и когда закрыл кредит. считаю это большим плюсом когда банк не названивает по три раза в неделю с глупыми предложениями и странными вопросами. после оформил дебетовую карту с кэшбеком и пользуюсь с удовольствием!

Ребята, хотелось бы поставить твердую 5 по прошлому сотрудничеству с вами (были оформлены несколько кредитных продуктов ранее, все успешно закрыто без просрочек), однако недавнее оформление рассрочки полностью испортило мнение о вас! А речь пойдет о финансовой защите. Оформила рассрочку онлайн, с СМС подписанием. Одобрил сей банк с описанием, что только с фин.защитой. Мне она не нужна и я сразу(!) до подтверждения, позвонила в банк уточнить: как можно отказаться? Можно ли на этапе заявки? Мне сказали нет, однако после можно по обращению в банк. Но тут встает главная проблема! Я ближайший месяц живу в городе, где нет офисов. На что мне милая сотрудница сказала, что не проблема! Не уточнив город, сказала обратитесь в любой салон связи или ДНС, там наши представители. После я обошла почти все точки и оказалось, что у нас нет представителей банка, как и офисов. Получается, минус день и нервы. "Ну ничего", думаю я! Звоню и пишу в чат еще раз, спрашиваю про возможность дистанционно направить заявление, Иван в чате подсказывает шаблон заявления и я на радостях уже собираюсь его заполнять, однако появляется несостыковки. Звоню в банк в очередной раз и мне дают отворот поворот. Только в офис лично. И неважно, что мне придется поехать в другой город потратить более 4 часов на дорогу туда и обратно! При том, что я работаю 5/2 и смогу это сделать только на своих кровных выходных, потеряв день. Хоум кредит, где тот индивидульный подход, описанный в отызывах тут с оценкой 5? Когда я почти умоляла сотрудников пойти на встречу, войти в положение...Надеюсь все же здесь на решение своей проблемы, так как я уже давно сотрудничаю с вами и такого совсем не ожидала.

Оформила карту в мае 2021 года, с этого времени получила бонусы по акциям "Приведи друга",  "День рождения" и "Бонусы за отзыв". Когда были не совсем понятны условия или сроки начисления бонусов, писала в чат, где помогал либо бот, либо поддержка объясняла условия. Во всех случаях все было начислено в полном объеме и в срок. Также был удержан налог за счет банка, то есть банк присылает ровно ту сумму, которую указывает. Например, при бонусе в 500 рублей начисляют 575, после чего 75 рублей снимают (13%).Со сроками акции "приведи друга" ознакомил бот 03.06.2021, поддержка не понадобилась. Вообще бот достаточно удобный, выручает. В который раз убеждаюсь в правильности своего выбора карты, потому что помимо того, что карта итак неплохая (бесплатное обслуживание, кэшбек обычный 1%  и повышенный 5%,  процент на остаток, несколько актуальных акций, например Алиэкспресс 4,7% кэшбек), банк еще и радует такими приятными акциями.