48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

К банку сложилось положительное отношение ещё из опыта прошлых взаимодействий, а в этот раз привлек накопительный счёт, по которому начисляется 5,5% на остаток без выполнения каких бы то ни было условий, и вместе с которым открывается карта Польза, по которой тоже нет никаких условий, обслуживание бесплатно. Кроме того когда я открывала счет, проводилась акция "Болеть нельзя, вакцинируйся": банк дарил 1000 рублей тем, кто предоставит сертификат о вакцинации, и мне как раз удалось поучаствовать, получить этот бонус. Очень приятно, что такие мероприятия проводятся, радует и как акция с денежным вознаграждением, и в плане дополнительной стимуляции населения на вакцинацию.Ещё по теме бонусов - у карты есть бонусная программа Польза: начисляется 1% кэшбэка на всё и 5% в трёх выбранных категориях (каждый месяц можно выбрать из 6 предложенных), она неплохая, только вот минимальная сумма обмена бонусов - 500, соответственно пока она не накопится, перевести бонусы в деньги нельзя.Пользоваться банком удобно - с накопительного счёта в любой момент можно снять столько денег, сколько нужно, без потери процентов, в отделении всё делается быстро, никаких затруднений, даже если сумма крупная. Банкоматы тоже удобные, причем в отделении есть помещение с круглосуточно работающим банкоматом, что дает максимальную гибкость - положить и снять средства можно и в выходные, и в нерабочее время. Нравится приложение, по удобству использования для меня одно из лучших среди банковских приложений, какими приходилось пользоваться. Вообще банк оставляет приятное впечатление, быть клиентом комфортно.

Для меня самый удобный банк в плане обслуживания карт и счетов.  Хорошие ставки для вкладчиков, много видов карт, в отделениях адекватные сотрудники, жаль только, что мало отделений в Москве и области.  часть отделений закрыли, как впрочем многие банки в наше время. Кэшбек имеется по многим картам, разные программы лояльности. Собственные облигации по рыночным ставкам  Дозвониться несложно.  В общем все устраивает, по крайней мере на данный момент.  побольше бы отделений в Москве и области.

Для меня самый удобный банк в плане обслуживания карт и счетов.  Хорошие ставки для вкладчиков, много видов карт, в отделениях адекватные сотрудники, жаль только, что мало отделений в Москве и области.  часть отделений закрыли, как впрочем многие банки в наше время. Кэшбек имеется по многим картам, разные программы лояльности. Собственные облигации по рыночным ставкам  Дозвониться несложно.  В общем все устраивает, по крайней мере на данный момент.  побольше бы отделений в Москве и области.

Очень понравилось общение сотрудников банка, мне нужно как то было поменять номер телефона, девушка очень быстро оперативно все проделала. Впечатления остались только наилучшие. Так же, когда возникает какой то вопрос, очень быстро решаю его в приложение, в онлайн чате. Буду в дальнейшем рекомендовать этот банк, потому что сам активный пользователь, считаю его отличным.

Стал клиентом банка по рекомендации друга, когда была акция 10% кэшбэк на все покупки за оплату смартфоном. Было это для новых клиентов на 3 месяца. Также был хороший процент по накопительному счету.После этих первых трех месяцев категории 5% кэшбэка ну просто никакие. Накопить минимальные 500 бонусов кэшбэка для зачисления на карту при таком раскладе не так-то просто. Но самый большой недостаток, это приложение – постоянно вылетает, невозможно перевести деньги с накопительного счёта на карту в режиме 24/7, есть не малый риск того, что приложение именно в этот момент не работает и клиент просто останется без денег. Сталкивался с этим несколько раз, после чего решил вывести все деньги и закрыть счет. Банк как банк, если бы не глючное приложение, которое ну никак не назовешь интуитивно понятным, то мог бы быть лучше многих. А так, оценка 4 только из-за акций периодических (и то иногда только дня новых клиентов) и бесплатности карты с бесплатным снятием в любых банкоматах без минимальной суммы.

Очень много крутых бонусов и акций,  которые помогают ежедневно экономить приличную сумму. Так же хочется поблагодарить поддержку банка,  где полностью помогли разобраться с функционалом дебетовой карты.  Хочется выделить программу кредитования банка с приличной  % ставкой, что дает преимущества перед другими банками.

Очень много крутых бонусов и акций,  которые помогают ежедневно экономить приличную сумму. Так же хочется поблагодарить поддержку банка,  где полностью помогли разобраться с функционалом дебетовой карты.  Хочется выделить программу кредитования банка с приличной  % ставкой, что дает преимущества перед другими банками.

Продала квартиру через аккредитив от 11.11.2021.  Альфа Банка и перевела на свой накопительный счёт в Хоум Кредит Банк. 28.11.2021 по горячей линии заказала сумму 8300000 для покупки встречной квартиры, о чём поставила в известность сотрудников банка Хоум Кредит. 01.12.2021. в назначенный день пришла в отделение банка Хоум Кредит на пр.Большевиков 3. в СПб. Где мне заявили , что такой суммы в кассе нет и  они не осведомлены о том что  сумма была заказана заблаговременно .После долгих пререканий и объяснения , что срывается сделка по покупке новой квартиры ,мне было предложено поехать через весь город в час пик на Васильевский остров 9 линия дом 44 и там получить нужную мне сумму. На вопрос что делать с  документами подтверждающими что была продана квартира через аккредитив Альфа Банка о происхождении денежных средств, менеджер банка ответила, что они не потребуются. В отделении по адресу В,О, 9 линия 44 меня уже ждали, сразу провели в кассу где я получила 8 300 000 рублей не поставив в известность что будет снята запретительная комиссия! И только дома, когда я смогла воспользоваться мобильным банком ,я обнаружила, что вместе с суммой 8 300 000 рублей была ещё снята сумма 698318,84 рубля в виде запретительной комиссии !  На следующий день в офисе банка по адресу ул. Маяковского 6 я снова оставила документы подтверждающие происхождение денег и составили жалобу , но вопрос мой до сих пор не решается , на мои многочисленные звонки ни какой положительной реакции! Уже прошло три недели , ни денег ни ответа! Копию жалобы направляю в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.

Заказал карту через сайт. Всё доходчиво объяснили, позвонив мне и уточнив информацию о доставке. Доставлена в срок, указанный мною при оформлении. Документов на подпись оказалось не излишне много. Всё лаконично изложено. Имеется клеточка для "галочки" не подключения платной услуги оповещения через СМС, поэтому будьте внимательны в случае нежелания подключения платной услуги. Теперь изучаю преимущества и недостатки обслуживания в данном банке.

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Заказала дебетовую карту онлайн с доставкой. Очень быстро перезвонила милая девушка, всё рассказала, уточнила. Курьер через день привёз карту. Всё оперативно. В этом банке впервые, посоветовал друг. Но пока всё устраивает. Были проблемы с активацией карты, но на горячей линии всё проблемы быстро решили.

Очень хороший банк, заказал карту сразу через пару дней пришла. Обслуживание супер, онлайн банк работает без нареканий. Буду пользоваться этой картой теперь на постоянной основе. Не жалею что заказал. Все было хорошо, при получении карты сотрудники были вежливы и обслужили на высшем уровне! Спасиб Хоум Банк Кредит)

Намучилась уже с чатом банка. Ладно, Хоум Бот я привыкла отшивать «Связаться с оператором», но когда операторы чата отвечают мне наобум - я этого категорически не понимаю.  Сегодня я попросила в чате банка оператора мне позвонить , так как городской номер обходится мне в 10 р/минута (межгород). В прошлый раз мне звонили и консультировали таким образом. В чат вошла сотрудница и спрашивает у меня номер карты. Я ей написала номер карты (мало ли, может нужно ей), но …опять Хоум Бот! Жду следующего оператора, который мне сообщает, что не может звонить мне по регламенту банка и вообще у неё много клиентов на линии,  и скидывает мне городской номер. Я говорю, дайте мне бесплатный. Она даёт. А потом лукаво сообщает, что операторам чата, чтобы позвонить клиентам, не нужны номера карты. Я говорю , а зачем тогда предыдущему оператору понадобился мой номер карты? …. Хоум Бот входит в чат… Жду следующего оператора Анастасию, которая мне отвечает, внимание, «по карте **** был начислен первый бонус 12.12».  Что? Какой бонус? О чем она? Я задавала другой вопрос совершенно.  Вопрос к банку - читают ли вообще сотрудники чата, что им пишут? А предыдущие сообщения с другим оператором перечитывают? Или им лень? Почему клиент должен страдать из-за Хоум Бота и частых отключений сотрудников чата и каждый раз по-новой объяснять вопрос?  А когда обьясняет, то не решают его проблему? Почему сотрудники чата отвечают на несуществующие вопросы, как хотят? А также почему скрываете БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ?  И главное - ЗАЧЕМ сотруднику чата понадобился номер моей карты??  Вы уже, наверное, поняли, что после этого цирка я не выдержала и позвонила в колл-центр, вопросы решались один час :) И то, про накопительный счёт  8,5%, который продлили до 31 января 2022 года,  сотрудник колл-центра не знал. А я знала об этом ещё 17 декабря из других источников и оф..документа банка.  Это не нормально.

Отвратительный банк. Никому не советую. После того как воспользовался кредитными каникулами в данном банке, банк начал начислять просрочку по платежам которые я ежемесячно вношу. Банк уже дольше полугода никак не решает данный вопрос и даже перестал выходить на связь. Кредитная история испорчена по вине банка, кредитный рейтинг максимально отрицательный. Почитайте отзывы прежде чем обращаться в это ужасное место.

Отвратительный банк. Никому не советую. После того как воспользовался кредитными каникулами в данном банке, банк начал начислять просрочку по платежам которые я ежемесячно вношу. Банк уже дольше полугода никак не решает данный вопрос и даже перестал выходить на связь. Кредитная история испорчена по вине банка, кредитный рейтинг максимально отрицательный. Почитайте отзывы прежде чем обращаться в это ужасное место.

Заголовок пугает? Меня тоже. С этим я столкнулась впервые.  Ранее в отзыве я рассказывала, что в отделении в Сочи, в середине сентября, оформляла накопительный счёт 8,5%. С боем (дезинформация о продукте, невозможность посещения офиса, ужасное обслуживание, постоянно закрытая касса), но оформила. Соответственно, кому-то я, возможно, там запомнилась, ведь ругалась практически со всеми в отделении - начиная от сотрудниц, заканчивая кассой.  История на этом, видимо, не закончилась. Переехав в другой город, я, спустя 2 с половиной месяца, в начале декабря примерно, вечером часов в 21, получаю странный звонок. Номер я не сохранила, о чем жалею. На линии был женский голос и девушка представилась сотрудницей Хоум Кредит Банка. Сначала я решила, что мне звонят с колл-центра с каким-то предложением/акцией и сразу сказала, что мне неинтересно. Но девушка поспешно открестилась и сказала, что она сотрудница сочинского филиала. Теперь моя очередь удивиться безмерно и напрячься. Я уже полагала, что возможно это мошенник. Но девушка сказала, что она не мошенник и действительно является сотрудницей банка в Сочи. Сказала, что помните, вы закрывали счет у нас в банке, а на этом счету денежки есть, проценты какие-то. Я говорю, почему вы вообще мне позвонили, вы имеете на это право? Зачем вы мне это говорите вообще, что-либо о моих счётах? Она сказала, я просто сообщить вам хотела, денежки же на закрытом счёте. «Хорошо, я схожу в отделение сама и все узнаю» - отвечаю. Она такая «Да-да, конечно». На этом наш разговор завершился.  Если вы думаете, что это действительно из лучших побуждений, то читайте дальше. Сегодня в колл-центре я подняла эту ситуацию и спросила, есть ли что на моих закрытых счётах? Потому что в приложении стоит 0. Сотрудник колл-центра подтвердил, что на закрытых счётах 0.  Вопрос, какого черта сотрудница сочинского филиала копается в моих счётах? Интересуется? Сообщает мне что-то????? Это нарушение банковской кондефициальности и это очень серьезно по закону!!! Личный был номер, с которого мне позвонили, или городской - я не уточнила. Номер затерялся.  Данная ситуация требует серьёзного решения и разбирательства!!!!!

Являюсь клиентом банка несколько лет, имею дебетовую карту Польза, ежемесячно закидываю на нее некоторую часть денег и совершаю покупки. Постоянно вижу в приложении на главном экране предложения банка по кредитам и кредитным картам, и решила воспользоваться - заказать кредитку 120 дней без %, стала оформлять в приложении, лимит указала небольшой, меньше указанной зп, вышел ответ, что карта одобрена. Через пару дней позвонила в банк, сотрудник еще раз проверил данные и попросил подождать 5 мин, потом вернулся с ответом - в кредитной карте отказано.  Я так понимаю, причина в том, что я оформляла заявку как самозанятая (в приложении есть такой вариант), стаж - указала дату оформления самозанятости. Да, подтвердить, что я работаю сама на себя могу только я сама. Но я указала доход, у меня есть дебетовая карта с ежемесячными транзакциями. У меня прекрасная кредитная история.  Неужели сотрудник ничего этого не может посмотреть? Катастрофы у меня не случилось, просто потрачено время и получено разочарование. Вывод - пора посмотреть в сторону более лояльных банков с предложениями по дебетовым и кредитным картам.