48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Самые не справедливы, и кругом обман пишу отзыв, конкретики им не хватает, пишу с конкретикой, фактов не хватает , а как кто то тут написал просто что банк хороший, а тот кто в банки ру вообще супер, так сразу все оценки зачтены и отзывы, вот вам и конкретика и факты. Самая плохая организация один раз похвалить и все тут начинается оператор по 2 часа не отвечает, хотя сколько можно разбираться в двух словах когда начислят баллы за формление карты пишут в течении 30 дней это значит не после 30, а в течении не позднее, так мне сказали что в течении 30 дней это когда пройдёт все 30 дней но не ранее, зачем тогда пишут в течении а не после истечения 30 дней, выбисили короче, хвалить нельзя наченают фигово работать вот и все.

Все очень понравилось. Ставка по вкладу, на сколько я знаю максимальная до нового года. 8,5%. Начисления по ставке ежедневные. Консультанты грамотные, подсказывают, как правильнее распорядиться деньгами. Надеюсь процент по карте ПОЛЬЗА сохранится и после нового года.  Из минусов. Мое отделение заканчивает работу в 7. А работа у большинства в 6 вечера. К концу рабочего дня скапливается очередь из желающих.  Что поделать. Ставки хорошие.

Уже несколько раз на протяжении длительного времени обращался через различные каналы в банк с вопросом о том, существует ли доставка дебетовых карт в город моего проживания - г. Клинцы Брянской области. Как правило, получал ответ, что в настоящее время доставка не осуществляется. Один раз получил противоположный ответ, содержавший информацию о том, что возможна почтовая доставка при условии подписания договора у представителя банка (есть в городе). Данный ответ оказался, к сожалению, неверным. Уважаемый банк! Прошу, наконец, рассмотреть возможность реализации доставки карт в Брянской области не только в г. Брянск, но и во второй по величине город области, находящийся на значительном (около 200 км.) удалении от г. Брянска.

в банке "хоум кредит банк" работа безопасников оценивается как в минус 1000! мне позвонили, как уже известно, мошенники ввели в заблуждение и взяли на мои данные онлайн потребительский кредит на сумму 500 000 рублей! банк не дозвонившись мне одобрил потребительский кредит якобы на меня онлайн. хотя в другом банке "мтс-банк" безопасники просто заблокировали якобы мои операции. а банк "хоум кредит банк" свободно пропустил перевод средств неизвестному лицу!На данный момент возбуждено уголовное дело! также мне звонят из банка  с угрозами,  что пойдут в суд, и мне придётся выплачивать данную сумму(  еще очень интересный факт в том что мошенники знали всю информацию которую я когда-то давала в банк "хоум кредит банк" начиная от кодового слова,которое я даже изначально забыла, до места работы.

Здравствуйте. Хотелось бы отметить данный банк положительным отзывом!! Пользуемся всей семьёй! Очень удобное приложение. Радует обратная связь в чате, доброжелательные операторы, быстрые ответы,точная информация! Хотелось бы конечно побольше интересных программ в инвестициях,таких же как например в Тинькофф банк.

Сотрудники банка меня полностью устраивают, техническая поддержка в онлайн приложении отвечает быстро и понятно. В отделении банка общительные и вежливые люди. Скорость выпуска карты меня тоже устроила, ждать долго не пришлось, после оформления в скором времени я ее уже забрал. Банку ставлю хорошую оценку.

Клиентом банка Хоум Кредит являюсь уже давно. Не могу даже вспомнить. Наверное года 4 как минимум. Оформил дебетовую карту Польза. Привлекла программа лояльности. Поначалу требовалось выполнять определенные условия, чтобы карта была бесплатной. Но около 1,5 лет назад карта стала полностью бесплатной.  Плюс еще достойный процент на остаток денежных средств на карте. Причем программа лояльности не ухудшилась. В какой то мере может улучшилась. Можно выбирать 3 категории повышенного кэшбэка на месяц. Пусть не всегда выпадает полезные. Но иногда бывают и приятные сюрпризы, например был повышенный кэшбэк 5% за оплату в медцентрах, стоматологиях. Жаль, что выпал только один раз. Бывают интересные акции. Например была акция за вакцинацию от короновируса. Вакцинировался и получил бонусные баллы от банка, предоставив сертификат о прививке в чат. Оформил кредитную карту не так давно. Хотел попробовать. Плюс акция была  при оформлении - месяц кэшбэк 10%. Правда кредитную карту пришлось закрыть. Неохота была платить за обслуживание. Но очередной плюс в пользу банка Хоум кредит, это то, что карту привез курьер. И закрыть карту легко получилось через чат в приложении банка. Вообще поддержка банка на уровне. Приложение банка раньше было не очень удобное, но сейчас оно довольно неплохое и удобное. Очень нравится, что переводы мгновенные и пополнить карту очень легко. Считаю, что банк развивается и заслуживает внимания. Я доволен дебетовой картой. По обслуживанию, программе лояльности считаю одной из лучших карт.

Клиентом банка Хоум Кредит являюсь уже давно. Не могу даже вспомнить. Наверное года 4 как минимум. Оформил дебетовую карту Польза. Привлекла программа лояльности. Поначалу требовалось выполнять определенные условия, чтобы карта была бесплатной. Но около 1,5 лет назад карта стала полностью бесплатной.  Плюс еще достойный процент на остаток денежных средств на карте. Причем программа лояльности не ухудшилась. В какой то мере может улучшилась. Можно выбирать 3 категории повышенного кэшбэка на месяц. Пусть не всегда выпадает полезные. Но иногда бывают и приятные сюрпризы, например был повышенный кэшбэк 5% за оплату в медцентрах, стоматологиях. Жаль, что выпал только один раз. Бывают интересные акции. Например была акция за вакцинацию от короновируса. Вакцинировался и получил бонусные баллы от банка, предоставив сертификат о прививке в чат. Оформил кредитную карту не так давно. Хотел попробовать. Плюс акция была  при оформлении - месяц кэшбэк 10%. Правда кредитную карту пришлось закрыть. Неохота была платить за обслуживание. Но очередной плюс в пользу банка Хоум кредит, это то, что карту привез курьер. И закрыть карту легко получилось через чат в приложении банка. Вообще поддержка банка на уровне. Приложение банка раньше было не очень удобное, но сейчас оно довольно неплохое и удобное. Очень нравится, что переводы мгновенные и пополнить карту очень легко. Считаю, что банк развивается и заслуживает внимания. Я доволен дебетовой картой. По обслуживанию, программе лояльности считаю одной из лучших карт.

Вежливые специалисты, качественный и оперативный ответ на вопрос. Быстрое решение вопроса. Заказала дебетовую карту 16.12.2021 г. Перезвонили в течение 15 минут, готовы доставить в удобное для меня место и время. Позвонил вежливый и доброжелательный менеджер, которого закрепили за мной персонально, ответила на все интересующие меня вопросы, даже дополнительные.

Недавно узнал что можно заказать карту с кешбеком в 10% при оплате по телефону. С радостью побежал оформлять её, на следующий день привезли карту, представитель был в маске и перчатках, все как надо. Пользуюсь картой +- 5 дней и за это время накопилась неплохая сумма кешбека. Рекомендую всем, все мои друзья уже пользуются.

Здравствуйте! Хочу рассказать происшедшую со мной историю, о том, как банк, из-за не компетенции ряда сотрудников, стал в моих глазах непорядочным. Все вроде было прекрасно, до этого момента: 1) 11.12.21г. - я составляю обращение через чат поддержки, о том что мне по ряду операций, не начислены акционные баллы (у них партнёр букинг и если я бронирую отели переходя по их ссылке, мне начисляются акционные баллы, спустя 70 дней после окончания месяца выезда). Тут хочу отметить, что такое случается не в первый раз и эти обращения я составляю регулярно, после участия в данной программе. На что специалист составляет обращения (12895956, 12895970, 12895979,12895989,12896005). 2) 11.12.21 - мне звонит специалист и говорить, что все обращения закроем и оставим одно 12895670, завтра его возьмут в работу и мне будет дан ответ. 3) 12.12.21 - мне звонит менеджер и уточняет, номера заказов. на это я ответил, что их у меня нет и это не требуется по условиям акции для начисления баллов. Менеджер кладет трубку и приходит уведомление, без звонка, что баллы начислены не будут, по причини отсутствия номеров заказа и мое обращение закрыто. 4) В этот же день 12.12.21 я формирую новое обращение 12900405 - в котором прошу объяснить причину, по которой мне не начислят баллы.  У меня оно закрывается и приходит уведомление - номер заказа не сообщён, по этому баллы не начислены. 5) 13.12.21 - я оставляю новое обращение 12904073, в котором сообщаю, что в условиях акции нет ничего про предоставления номеров заказа и прошу начислить баллы. В этот же день мое обращение закрывается с все той же мотивацией - нет номеров заказа.  6) Тут я позвонил по номеру горячей линии. Там тоже отдельная история, где я 16 минут на телефоне, меня наконец то соединяют и случайным образом телефон эксперт сбрасывается. Попытки позвонить опять к эксперту, закончились тем - что мы соединить не можем, к вам перезвонят. Но что, кто-то мне перезвонил? НЕТ!  7) Спустя какое-то время, я опять пошел по кругу и набрал номер горячей линии снова. В очередной раз рассказав ситуацию и нейдя понимания и желания помочь мне, специалист сказал мне - что помочь не может и чтобы  писал в чат с просьбой подготовить ответ мне. 8 ) Я так и сделал ... подготовил очередное обращение 12905735 в котором просил указать основание для не начисления баллов и ПОЗВОНИТЬ МНЕ для решения вопроса. 9) 14.12.21 - О чудо, мне позвонил менеджер, который ошарашил меня и все другие 9 пунктов которые я делал. Сказав - а баллы ВАМ начислены! Тут я понял, что они поменяли стратегию Придумать основание для отказа они не нашли, но вот сказать что начислены - это уже другое. Тут честно признаться - на некоторые операции баллы действительно были на числены, но на какие то нет. Об этом я сказал специалисту. НО в итоге обращение закрыто и ответ *все баллы вам начислены". 10) 15.12.21 - я в шоке, как мое обращение закрыто - если я сказал специалисту, что на некоторые покупки не начислены и попросил возобновить работу. Но так нельзя и нужно было новое обращение -12918487  и .... ответ. Все баллы начислены. 11) 16.12.21 - я обращаюсь в чат и прошу дать ответ, если баллы начислены, то когда это произошло? Обращение 12927613 и ответ: обращение закрыто.... Тут уже все надоело: 40 минут разговоров по телефону, 10 обращений не смогло решить мой вопрос. 2 неправомерные стратегии: первая о том, что нужно предоставить то, что не требуется из-за этого баллы не начислены, а вторая о том, что баллы начислены, но не скажем когда. Видимо придется искать новый банк, на тратьте время с Хоум Кредит.

Заказала дебетовую карту. Доставка в удобное для меня время. Молодой человек позвонил за ранее и выяснил, когда мне удобнее получить карту. Приехал во время. Затем я звонила на горячую линию узнать про акции. Девушка-оператор мне подробно рассказала про акции. Акция "приведи друга" и акция " напиши отзыв" Мне все подробно объяснили. Оказывается, что можно участвовать в обеих акциях. И карта с бесплатным обслуживанием. Благодарю, надеюсь, что банк и дальше будет радовать нас своими акциями.

Получил дебетовую карту за 5 минут. По карте всё подробно рассказал представитель банка про бонусы и кэшбек. Обслуживание на высоте. Остался очень доволен. Буду рекомендовать своим знакомым и родным. 10% кэшбэка при оплате телефоном очень здорово. Три категории с повышенным кэшбэком. Большие лимиты по переводам денег.

Пользуюсь услугами банка уже не один год , мобильное приложение удобное , переводы моментальные , хороший лимит на переводы по СБП , в офисе всегда помогут с любым вопросом .  Как то надо было снять крупную сумму в другом городе , сотрудники связались с офисом в другом городе и заказали мне определённую сумму к определённому дню , а так же поинтересовались всё ли у меня и всё ли мне выдали к определённому времени .

Пользуюсь услугами банка уже не один год , мобильное приложение удобное , переводы моментальные , хороший лимит на переводы по СБП , в офисе всегда помогут с любым вопросом .  Как то надо было снять крупную сумму в другом городе , сотрудники связались с офисом в другом городе и заказали мне определённую сумму к определённому дню , а так же поинтересовались всё ли у меня и всё ли мне выдали к определённому времени .

Пользуюсь услугами банка уже не один год , мобильное приложение удобное , переводы моментальные , хороший лимит на переводы по СБП , в офисе всегда помогут с любым вопросом .  Как то надо было снять крупную сумму в другом городе , сотрудники связались с офисом в другом городе и заказали мне определённую сумму к определённому дню , а так же поинтересовались всё ли у меня и всё ли мне выдали к определённому времени .

Пользуюсь услугами банка уже не один год , мобильное приложение удобное , переводы моментальные , хороший лимит на переводы по СБП , в офисе всегда помогут с любым вопросом .  Как то надо было снять крупную сумму в другом городе , сотрудники связались с офисом в другом городе и заказали мне определённую сумму к определённому дню , а так же поинтересовались всё ли у меня и всё ли мне выдали к определённому времени .

Заказал дебетовую карту "Польза", привезли быстро и в назначенное время и что важно не нужно было никуда ехать, т.к. агент банка приехал ко мне домой. Активация карты очень простая и пин-код устанавливаешь сам, мобильное приложение банка "Хоум Кредит" удобное.  Обслуживание карты бесплатное большой выбор кешбэка у партнёров.

Удобное оформление карты, курьер доставил через 2 дня после заявки, не было заполнения лишних документов, всё быстро. Приложение удобное, пластиковая карта приятная. В пользовании никаких проблем нет. Встречаются интересные спецпредложения по кэшбекам + категории месяца 5%, обслуживание бесплатное. Жаль, что при расчёте кэшбека учитывается не дата покупки, а дата подтверждения операции, неудобно.

Оформил дебетовую карту "Хоум кредит банка". Приложение почему-то не работало нормально и я не мог ей пользоваться. Обратился в службу поддержки и мне подсказали решение проблемы. Смог активировать карту и совершать дальнейшие действия. Остался доволен службой поддержки, все понятно и вежливо объяснили.