48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Отлично сделаный сайт банка ХКФ, всё понятно и доступно.

Спасибо за положительное и оперативное решение моего обращения по сроку рассрочки платежа. Вечером обратился, а утром уже вопрос был решен. И это мое не первое обращение в контактный центр. Сотрудники внимательно относятся к обращениям клиентов. Все спорные вопросы решаются. Буду рекомендовать вас своим друзьям и близким. К вам хочется приходить вновь и вновь.

Могу отметить грамотные консультации сотрудников банка в чате приложения. Всегда их советы полные и помогают разобраться в тонкостях работы банка. Также поделюсь хорошей акцией. Если до конца года    1. Открываете новый накопительный счет,    2. Совершаете покупки по дебетовым картам банка на сумму более 10 000 рублей в текущем месяце  То ставка по этому новому вкладу поднимается до 8,5% годовых вместо стандартных 5,5%. Причем  счет можно открыть в середине месяца, и если покупки на 10 000 рублей уже совершены в текущем месяце, это будет работать. Этот момент специально уточнил у сотрудников банка через чат. Считаю это хорошей прибавкой к пассивному доходу. Сам пользуюсь такой акцией с октября. Всё работает без нареканий.

Могу отметить грамотные консультации сотрудников банка в чате приложения. Всегда их советы полные и помогают разобраться в тонкостях работы банка.Также поделюсь хорошей акцией.Если до конца года    1. Открываете новый накопительный счет,   2. Совершаете покупки по дебетовым картам банка на сумму более 10 000 рублей в текущем месяце То ставка по этому новому вкладу поднимается до 8,5% годовых вместо стандартных 5,5%. Причем  счет можно открыть в середине месяца, и если покупки на 10 000 рублей уже совершены в текущем месяце, это будет работать. Этот момент специально уточнил у сотрудников банка через чат.Считаю это хорошей прибавкой к пассивному доходу. Сам пользуюсь такой акцией с октября. Всё работает без нареканий.

Оформил в данном банке дебетовую карту. Сразу же связались, объяснили все условия, спросили есть ли у меня какие-то вопросы по данному продукту и согласовали удобный день для доставки. В день доставки позвонил курьер, и согласовал удобное время, в которое он приехал без опозданий. Помог все подключить и настроить, был очень вежлив!

Нормальный сайт, достаточно понятный и легко ориентируемый под то что ты ищешь. Работаю с банком в целом давно, есть всегда мелкие какие то недочеты, но у кого их нет . Это уже мелочи.

Прежде всего хотелось бы отметить, что самим банком пользуюсь уже больше полугода. В целом впечатления об услугах положительные, хороший, повышенный, постоянный кешбек, который не дают другие банки, бесплатное обслуживание стильной карты.Из минусов отмечу очень долгие ответы оператора, так один раз оператор написал, что проверяет информацию и пропал на 2 дня без ответа и привета, пока я заново не активировал чат, иногда приходится ждать ответа по 10-15 минут. Помимо этого, непонятна функция накопления кешбека для его дальнейшего снятия, в Хоум кредит нужно накопить 500 рублей, чтобы вывести сумму, что считаю абсолютно неудобной особенностью этой программы.

Вчера 15.12.2021 оформила онлайн дебетовую карту Польза, а на следующий день 16.12.2021 уже доставили, в удобное для меня время!Обслуживание абсолютно бесплатно, повышенный кэшбек на покупки!Так же перевод онлайн без комиссии до 100000 рублей, что очень обрадовало!В общем берите , не пожалеете !!!

В целом, могу оценить Хоум Кредит Банк на твёрдую четвёрку. Имею дебетовую карту Польза и кредитную (карту рассрочки) Свобода. При получении карты рассрочки действовала акция, месяц на все покупки у партнеров банка автоматически применялась рассрочка десять месяцев, удалось совершить несколько выгодных покупок в маркетплейсе и супермаркете. Не жалею, что получил карты. Есть, что необходимо улучшить. В чате мобильного приложения банка нет указания даты, когда начался сеанс общения с оператором поддержки. Сейчас хотел найти, когда же я писал по замечанию, которое обозначу ниже, но даты нигде нет, только время! А хотел я найти, когда же я просил реализовать функцию получения выписки автоматически через мобильное приложение банка. Раньше это было возможно только через оператора в чате, сейчас вижу, что появилась возможность получить выписку в меню карты рассрочки Свобода, но, к сожалению, в меню дебетовой карты Польза такой функции до сих пор нет. Видно, что мою просьбу не проигнорировали, действительно передали разработчикам для реализации. Надеюсь, что для дебетовой карты Польза эту функцию тоже добавят в ближайшее время, она очень необходима!

В целом, могу оценить Хоум Кредит Банк на твёрдую четвёрку. Имею дебетовую карту Польза и кредитную (карту рассрочки) Свобода. При получении карты рассрочки действовала акция, месяц на все покупки у партнеров банка автоматически применялась рассрочка десять месяцев, удалось совершить несколько выгодных покупок в маркетплейсе и супермаркете. Не жалею, что получил карты.Есть, что необходимо улучшить.В чате мобильного приложения банка нет указания даты, когда начался сеанс общения с оператором поддержки. Сейчас хотел найти, когда же я писал по замечанию, которое обозначу ниже, но даты нигде нет, только время!А хотел я найти, когда же я просил реализовать функцию получения выписки автоматически через мобильное приложение банка. Раньше это было возможно только через оператора в чате, сейчас вижу, что появилась возможность получить выписку в меню карты рассрочки Свобода, но, к сожалению, в меню дебетовой карты Польза такой функции до сих пор нет.Видно, что мою просьбу не проигнорировали, действительно передали разработчикам для реализации.Надеюсь, что для дебетовой карты Польза эту функцию тоже добавят в ближайшее время, она очень необходима!

Куда обратиться чтобы услышали? 13.12.2021 года пополняя дебетовую карту Хоум Кредит Банка, обратился к услугам банкомата ВТБ, желая пополнить карту без комиссии. Открылся купюроприемник банкомата, я внёс деньги в сумме 15000 рублей (три купюры номиналом 5000 рублей каждая). Купюроприёмник закрылся и одновременно на дисплее банкомата высветилась надпись "Банкомат временно не работает". после чего банкомат вернул мою дебетовую карту Хоум Кредит Банка, но никакой документации не предоставил: ни чека об отмене операции, ни чека о завершении операции, ни каких-либо других чеков, которыми я мог бы подтвердить, что внёс деньги в купюроприёмник. Я сразу обратился банк ВТБ по номеру телефона, указанному на банкомате, а именно 8(800)100-24-24. Сотрудник банка ВТБ ответил мне, что обращаться нужно в банк, выпустивший карту, то есть в Хоум Кредит Банк, чтобы оформили заявку. И тогда сотрудники ВТБ после вечерней инкассации, обнаружив в банкомате излишки, отправят их по указанной заявке и Хоум Кредит Банк зачислит их на мою карту. Удивился, но так как в подобной ситуации оказался впервые, то последовал рекомендациям специалиста. Позвонил в Хоум Кредит Банк по номеру телефона, указанному на дебетовой карте Хоум Кредит Банка и в 11:16 (МСК) сотрудник Хоум Кредит Банка зафиксировал по телефону обращение 12903082.  По заверениям сотрудника, вопрос по заявке решится до 11:16 14.12.2021. Так как 14.12.2021 до 12:30 (МСК) денежные средства на карту Хоум Кредит Банка не поступили, я вновь позвонил в Хоум Кредит Банк. Другой сотрудник Хоум Кредит Банка попросил пересказать заново события 13-го декабря 2021, при которых мои деньги "ушли" в неизвестном направлении и ответил, что необходимо внести коррективы в моё предыдущее обращение. Но так как обращение 12903082, хоть и не был решен мой вопрос, оказалось закрыто, пришлось зарегистрировать обращение 12912268 от 14.12.2021. На этот раз меня заверили, что до 16.12.2021 либо деньги поступят на мою карту Хоум Кредит Банка, либо мне предоставят документы, с которыми я направлюсь в офис банка ВТБ для выяснения обстоятельств, так как сотрудникам Хоум Кредит Банка не удалось выяснить эти обстоятельства. А вот уже 16.12.2021, позвонив в Хоум Кредит Банк и задав вопрос: "Каковы результаты рассмотрения обращения 12912268?", в ответ от сотрудника Хоум Кредит Банка услышал: "Ваше обращение закрыто. Объясните, что случилось?". Я конечно объяснил, хочется надеяться, что мои 15000 рублей обнаружатся и зачислятся на мою дебетовую карту Хоум Кредит Банка. Вот только на этот раз срок рассмотрения обращения, по заверениям сотрудника Хоум Кредит Банка, составит 30 дней...

Всем привет!Я не могу понять банк Хоумкредит.Может быть, со мной что-то не так (пишите комментарии)У меня 2 дебетовки - на одной написано "Польза" (по ней я оплачиваю покупки с повышенными категоряими кэшбэка) и "Трэвел" (по которой я оплачиваю покупки в категории "путешествия").Банк считает, что так не должно быть.Конкретных условий по разбавлению нет (ознакомился с правилами)Карта не бесплатная - отношение к клиенту должно быть нормальное (с точки зрения банка, нет)Ситуация - 09.12.2021 оплата путешествия - 2 операции по 23 698 Р. Через неделю баллы так и не пришли в ЛК жирная красная галочка "Начисление баллов приостановлено"Что за?????? "Travel" - путешествия. Где кэшбэк?Это уже второй раз. Введите конкретные правила разбавления, не издевайтесь над клиентамиА я окончательно ухожу на Альфа Трэвел и вам советую в топку эту карточку отправить

Заказал карту Хоум кредит, доставили быстро, представитель банка очень отзывчивый, все хорошо объяснил и показал, всем советую данную карту очень хорошие условия по кэшбэку, буду переводить данную карту на зарплатной проект, очень хороший банк, многие родственники и друзья перешили в этот банк, всем советую)

Обратился в Дополнительный офис «Бульвар Дмитрия Донского» Хоум Кредит Банка с целью открытия вклада. Консультант банка проконсультировала меня по всем имеющимся продуктам и помогла выбрать подходящий для меня. Так, вместо непополняемого и нерасходного вклада, который я планировал открыть, в итоге я выбрал накопительный счет с гибкими условиями и ставкой 8.5% при условии трат по карте Польза от 10 тысяч рублей в месяц. Учитывая, что я в любом случае использую карту и трачу более указанной суммы, данный Накопительный счет идеально мне подошел. Я хотел бы выразить благодарность консультанту банка, которая помогла мне выбрать подходящий продукт, особенно учитывая тренд на повышение ставок (в т.ч. в перспективе по данному Накопительному счету).

Давно сотрудничаю с банком. Неоднократно брала потребительский кредит. Очень удобная в использовании карта рассрочки "Свобода" . большой лимит по карте (380 тыс.) и возможностью покупать товары у партнеров банка в рассрочку!!! Очень достойный кредитный продукт. Приложение банка тоже очень удобное! Чат с ботом - вообще песня, быстро отвечают. Платежи (погашения) без комиссий и доп. сборов

Здравствуйте. Оформил дебетовую карту "Польза" от Хоум Кредит Банка. Встреча была назначена на 15 число. Прождал - автоматически перенеслась на 16 декабря. Приехала девушка, все оформили - карту получил на руки.Дома прочитал только что, что банк подсунул от моего имени разрешение: "Все денежные средства, поступающие на мой Текущий счет списывать для исполнения моих обязательств перед Банком...".Посмотрим, как мои персональные данные будет хранить банк. Надеюсь на его добросовестность.

Давно являюсь клиентом этого банка и до сих пор никаких проблем. Операторы и сотрудники хорошие специалисты, отзывчивые, всегда помогают и консультируют по всем вопросам, даже когда интересовался условиями какой-либо акции или уточнял мелкие детали в чате мобильного приложения, которое, кстати, с каждым обновлением становится все лучше и удобнее.  Изначально пользовался кредитной картой и брал с помощью хоум кредит банка рассрочки на товары, что очень сильно меня выручало из трудных ситуаций, но недавно первый раз заказал себе в личном кабинете дебетовую карту и был приятно удивлен условиями - бесплатное обслуживание, выгодный кешбэк, еще и привезли в отделение банка буквально за пару дней. Подытоживая все впечатления, могу сказать что работать с этим банком приятно и выгодно. Всем советую.

Давно являюсь клиентом этого банка и до сих пор никаких проблем. Операторы и сотрудники хорошие специалисты, отзывчивые, всегда помогают и консультируют по всем вопросам, даже когда интересовался условиями какой-либо акции или уточнял мелкие детали в чате мобильного приложения, которое, кстати, с каждым обновлением становится все лучше и удобнее.  Изначально пользовался кредитной картой и брал с помощью хоум кредит банка рассрочки на товары, что очень сильно меня выручало из трудных ситуаций, но недавно первый раз заказал себе в личном кабинете дебетовую карту и был приятно удивлен условиями - бесплатное обслуживание, выгодный кешбэк, еще и привезли в отделение банка буквально за пару дней. Подытоживая все впечатления, могу сказать что работать с этим банком приятно и выгодно. Всем советую.

Давно являюсь клиентом этого банка и до сих пор никаких проблем. Операторы и сотрудники хорошие специалисты, отзывчивые, всегда помогают и консультируют по всем вопросам, даже когда интересовался условиями какой-либо акции или уточнял мелкие детали в чате мобильного приложения, которое, кстати, с каждым обновлением становится все лучше и удобнее.  Изначально пользовался кредитной картой и брал с помощью хоум кредит банка рассрочки на товары, что очень сильно меня выручало из трудных ситуаций, но недавно первый раз заказал себе в личном кабинете дебетовую карту и был приятно удивлен условиями - бесплатное обслуживание, выгодный кешбэк, еще и привезли в отделение банка буквально за пару дней. Подытоживая все впечатления, могу сказать что работать с этим банком приятно и выгодно. Всем советую.

Давно являюсь клиентом этого банка и до сих пор никаких проблем. Операторы и сотрудники хорошие специалисты, отзывчивые, всегда помогают и консультируют по всем вопросам, даже когда интересовался условиями какой-либо акции или уточнял мелкие детали в чате мобильного приложения, которое, кстати, с каждым обновлением становится все лучше и удобнее.  Изначально пользовался кредитной картой и брал с помощью хоум кредит банка рассрочки на товары, что очень сильно меня выручало из трудных ситуаций, но недавно первый раз заказал себе в личном кабинете дебетовую карту и был приятно удивлен условиями - бесплатное обслуживание, выгодный кешбэк, еще и привезли в отделение банка буквально за пару дней. Подытоживая все впечатления, могу сказать что работать с этим банком приятно и выгодно. Всем советую.