48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Примерно в 15:00 я позвонил в ХКФ по поводу выдачи кредитной карты "Польза" с грейс-периодом 120 дней. Оператор сказал мне что все бесплатно , лимит будет на 500 тыс. руб. Когда я спросил по поводу комиссий, сказала что это - акция и первые к 2  месяца она будет бесплатно. Через 10 минут сказала, сто карта мне одобрена, спросила в каком ДО лучше получить. Я назвал ДО Вешняки. Через  30 минут  мне позвонила М-ва Екатерина из ДО Вешняки и сказала, что нужно приехать в ДО Вешняки - Москва, сегодня, чтобы забрать карту. Когда я сказал , что я лучше подожду именную карту, сказала, что нужно забрать сначала такую [номерную - примечание от автора], а потом будет именная. Когда я в 19:00 вошел в ДО Вешняки, выяснилась, что мне карта была предодобрена, а в окончательном одобрении ХКФ мне отказал (причем без всяких объяснений причин). При этом я был и крупным вкладчиком ХКФ и 5+ лет имею другую кредитную карту ХКФ ( с меньшим лимитом). А в ДО Вешняки и единственный банкомат ХКФ не работал.

Отличная карта! Пользуюсь уже не первый месяц и данная карта находится у меня основной в использовании, т.к переводы в другие банки(нужные мне) без комиссии, кэшбек от покупок по данной карте один из высоких вообще относительно других карт.  Да и сам банк в целом очень устраивает, служба поддержки отвечает очень быстро и понятно,  проблему пытаются всегда решить в сторону клиента. И в заключении хочу сказать, что при этих всех радостях ещё и обслуживание карты - 0 рублей без всяких там условий.

Банк предоставляет дебетовую карту польза с 14 лет. Это + так как нету платы за выпуск и за обслуживание. Для не богатых семей это беспорно Плюс. Удобные переводы через систему быстрых платежей(СБП). Необычный дизайн у карты с переливающимся на свету буквами. Картой пользуюсь недолго пока минусов не заметил. Моя оценка 5/5.

4 день под разными предлогами банк не отдает деньги со счета,  несмотря на многочисленные обращения к сотрудникам с просьбой решить вопрос!Это прямое нарушение требований закона и ГК РФ. Своими неправомерными действиями Банк наносит ущерб поскольку нет возможности произвести оплату по заключенному договору купли-продажи имущества. Просим оказать содействие

Банкоматов банка Хоум Кредит в нашем городе очень мало и те находятся в офисах.Обрадовало ,что с некоторого времени бесплатно пополнить карту можно через офисы МТС и банкоматы банка ВТБ.Один раз операция прошла успешно,деньги практически сразу были зачислены на карту. Вчера срочно понадобилась определенная сумма на карте,банк ВТБ был по пути,положила 20000 ₽.Жду зачисления.В личном кабинете на карте отображается только сумма без пополнения, в истории операций отмечено,что деньги поступили в 16:14.Звоню на горячую линию,успокаивают:«деньги скоро будут на карте,но по условиям зачисления до 5-ти !!! рабочих дней». Ясно,что с этими 5-ю днями банк снимает с себя ответственность за задержку поступлений денег на карту из за сбоев в системе, непрофессионализма сотрудников, разгильдяйства, страхует от форс- мажора. Но в 99% случаев,деньги почти сразу поступают на карту. Прошли сутки! деньги не поступили.Звоню на горячую линию:«подождите,ваши деньги не пропали ,они в резерве банка»В каком резерве? Я хочу ,чтобы мои деньги оказались у меня на карте,я тур должна срочно оплатить. Уже прошло  более 28 !!! часов,денег на карте нет! Вы серьезно? мне молча ждать до окончания 5-тых суток?А потом быть вам благодарной,что вы уложились в сроки зачисления денег ,но  испортили мне отдых?

Банкоматов банка Хоум Кредит в нашем городе очень мало и те находятся в офисах.Обрадовало ,что с некоторого времени бесплатно пополнить карту можно через офисы МТС и банкоматы банка ВТБ.Один раз операция прошла успешно,деньги практически сразу были зачислены на карту.Вчера срочно понадобилась определенная сумма на карте,банк ВТБ был по пути,положила 20000 ₽.Жду зачисления.В личном кабинете на карте отображается только сумма без пополнения, в истории операций отмечено,что деньги поступили в 16:14.Звоню на горячую линию,успокаивают:«деньги скоро будут на карте,но по условиям зачисления до 5-ти !!! рабочих дней». Ясно,что с этими 5-ю днями банк снимает с себя ответственность за задержку поступлений денег на карту из за сбоев в системе, непрофессионализма сотрудников, разгильдяйства, страхует от форс- мажора. Но в 99% случаев,деньги почти сразу поступают на карту.Прошли сутки! деньги не поступили.Звоню на горячую линию:«подождите,ваши деньги не пропали ,они в резерве банка»В каком резерве? Я хочу ,чтобы мои деньги оказались у меня на карте,я тур должна срочно оплатить.Уже прошло  более 28 !!! часов,денег на карте нет! Вы серьезно? мне молча ждать до окончания 5-тых суток?А потом быть вам благодарной,что вы уложились в сроки зачисления денег ,но  испортили мне отдых?

Открыла дебетовую карту Польза, была приятно удивлена начисленным кэшбэком аж 5% и вывести его можно деньгами, а ни как в других банках списать в определенных магазинах. Советую! Еще на остаток денег на карте начисляется процент как по вкладу. Снятие денег в любых банкоматах бесплатно, меня это вообще покорило.

МОЙ ОПЫТ! 1)РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ТЯНЕТСЯ УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ, ВСЁ РАЗБИРАЮТСЯ И РАЗОБРАТЬСЯ НЕ МОГУТ!!!ЭТО УЖЕ О ЧЁМ ТО ГОВОРИТ!!! 2)Кредитная история моя ИСПАЧКАНА,ИСПОРЧЕНА банком,благодаря неграмотности и не компетентности работника банка Пак Юлии Генчеровны(г.Южно-Сахалинск)!!! 3) Мою кредитную карту,по неизвестной причине банк ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕСЯЦ НАЗАД!!!Я ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НЕСКОЛЬКО РАЗ,ПИСАЛА ЭКСПЕРТАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ,В ОТВЕТ-ТИШИНА!!! ЛЮДИ,НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!! ИМ ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!!!

Отличный банк, пользуюсь картой Польза уже почти год, всё устраивает, подходящие категории кэшбека, быстро реагирующая поддержка в которую я не раз обращался.Хорошие условия для клиентов, хорошее обслуживание.Ставлю банку оценку 5.Буду продолжать пользоваться дальше.

Я часто путешествую, поэтому искала наиболее подходящий вариант с выгодными предложениями для путешествий, а также приемлемый по условиям содержания. По совету сестры остановилась на дебетовой карте Польза Travel. Оставила заявку по телефону (также это можно сделать в приложении «Мой кредит»), через несколько дней оформили договор в отделении банка, где мне выдали именную карту на 5 лет с возможностью сразу ее использовать.  После двух лет активного пользования данной картой у меня остались исключительно положительные впечатления, которыми хочу поделиться с вами: Очень приятным бонусом при оформлении карты Польза Travel оказались два бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов по программе Lounge Key, а также страховка выезжающих за рубеж, которую можно оформлять бесплатно каждый год. Кэшбэк 3% на покупки за границей, а также в иностранных интернет-магазинах. Кэшбэк 5% на категорию «Путешествия»: билеты на самолет/поезд, отели/гостиницы, аренда авто и пр. Кэшбэк 1% на все остальные покупки. С покупки билетов всегда возвращаю пару тысяч рублей. Бесплатное обслуживание карты при ежедневном остатке 30.000 ₽/ если траты в месяц по карте составляют более 30.000 ₽ без категорий повышенного кэшбэка (покупки за границей и категория «Путешествия» ) или при оформлении карты в рамках зарплатной проекта. В остальных случаях - 199р/месяц. У карты Польза Travel есть и другие приятные бонусы, которыми я ещё не успела воспользоваться, поэтому оценивать их не могу. Но даже при использовании карты на территории РФ, она является очень полезной и выгодной. С банком тоже никаких проблем не возникало: операторы службы поддержки всегда очень оперативно решают любые вопросы. Единственный минус, который я могу отметить - в ночное время суток мобильное приложение работает в информативном режиме и перевод средств недоступен. Но это бывает не всегда и длится пару часов, поэтому некритично. В целом банком Home Credit очень довольна, советую!

Спасибо! Приложения избавило от многих забот. Очень понятные множественные функционала на которые тратишь самую малость времени.  Удобный интернет банк, активное участие в современных проектах и самое главное это надёжность в этом банке что и привлекло меня сюда. Всего счастливого. Удачи в развитии!

Начал сотрудничать с банком года 3-4 назад, открывал тогда еще карту Космос, был удобный кэшбэк по повседневным категориям Путешествия, Фастфуды (3%), хороший процент на остаток, удобное МП, ну и немаловажно на тот момент, что офис был рядом. В офисе кстати девчонки симпатичные и приветливые работали тогда как сейчас, не знаю, не приходится туда ходить, всё решается в МП.сейчас использую дебетовку Польза, из плюсов в текущее время отмечу:- хороший ПНО по накопительному счету (8,5% до 31 декабря 2021г, но всё идет к тому, что продлят срок);- выбор 3-х категорий повышенного кэшбэка 5% (иногда приходится пользоваться);- увеличенный лимит по СБП (500 т.р.), в большинстве банков 100 т.р.из минусов:- иногда падает МП (особенно по вечерам в выходные), сталкивался с этим несколько раз. пока не критично для меня;- не удалось подружить с картой Мир суприм, ни в какую не хочет с неё стягивать.в остальном всё ок. продолжайте в том же духе

Начал сотрудничать с банком года 3-4 назад, открывал тогда еще карту Космос, был удобный кэшбэк по повседневным категориям Путешествия, Фастфуды (3%), хороший процент на остаток, удобное МП, ну и немаловажно на тот момент, что офис был рядом. В офисе кстати девчонки симпатичные и приветливые работали тогда как сейчас, не знаю, не приходится туда ходить, всё решается в МП.сейчас использую дебетовку Польза, из плюсов в текущее время отмечу:- хороший ПНО по накопительному счету (8,5% до 31 декабря 2021г, но всё идет к тому, что продлят срок);- выбор 3-х категорий повышенного кэшбэка 5% (иногда приходится пользоваться);- увеличенный лимит по СБП (500 т.р.), в большинстве банков 100 т.р.из минусов:- иногда падает МП (особенно по вечерам в выходные), сталкивался с этим несколько раз. пока не критично для меня;- не удалось подружить с картой Мир суприм, ни в какую не хочет с неё стягивать.в остальном всё ок. продолжайте в том же духе

Начал сотрудничать с банком года 3-4 назад, открывал тогда еще карту Космос, был удобный кэшбэк по повседневным категориям Путешествия, Фастфуды (3%), хороший процент на остаток, удобное МП, ну и немаловажно на тот момент, что офис был рядом. В офисе кстати девчонки симпатичные и приветливые работали тогда как сейчас, не знаю, не приходится туда ходить, всё решается в МП.сейчас использую дебетовку Польза, из плюсов в текущее время отмечу:- хороший ПНО по накопительному счету (8,5% до 31 декабря 2021г, но всё идет к тому, что продлят срок);- выбор 3-х категорий повышенного кэшбэка 5% (иногда приходится пользоваться);- увеличенный лимит по СБП (500 т.р.), в большинстве банков 100 т.р.из минусов:- иногда падает МП (особенно по вечерам в выходные), сталкивался с этим несколько раз. пока не критично для меня;- не удалось подружить с картой Мир суприм, ни в какую не хочет с неё стягивать.в остальном всё ок. продолжайте в том же духе

Доброго времени суток. Мой отзыв направлен к конкретному сотруднику банка. 06.12.2021г мне позвонили из ХКБ, с предложением приобрести кредитную карту "120 дней без%". Сотрудник банка представился - Екатериной! Не знаю, либо мне повезло, либо все или бОльшая часть сотрудников могут быть такими вежливыми, с умением выслушать, отнестись с полным участием на задаваемые мною вопросы, практически досконально "разжевывать" до мелочей все нюансы, дать необходимые советы (в моем случае как новичку) и всё это в свободной, лёгкой, при этом уважительной форме общения. Вывод - пожелание: по больше таких отзывчивых, внимательных и вежливых сотрудников (и не только в данном банке). Екатерина Вам от меня лично оценка 10 баллов по 5-ти бальной шкале!!! P. S. Предложение на стадии изучения договора и отзывов уже владельцев данной карты.

Владею картой тревел, всегда держала на ней 30000 рублей, чтобы не было комиссии, в октябре прочитала в хоум чате, что можно просто обнулить Счёт, тогда комиссия взиматься не будет, так и сделала сразу в октябре, и вдруг 1 декабря списывают 199 рублей 🤷‍♀️, без никаких дополнительных уведомлений об изменении тарифа. Не знаю, доверять ли теперь банку

Заявление (отзыв): работа выше указанного банка предположительно: идёт хорошо в разговоре диалоге, дистанционное банковское обслуживание развито не достаточно хорошо, жду улучшения работы мобильного приложения банка, интернет-банка. Благодарю за внимание,длительное сотрудничество с уважением, отзыв доброволен может быть и не "материализован" в материальную выгоду.

Оформил карту польза в 2020 году, Картой доволен, получаю каждый месяц кешбэк не менее 2000 рублей за операции по карте, так же есть дополнительный кешбэк за остаток. Картой пользуюсь регулярно.27.05.2020 заказывал выписку по карте, оказали услугу быстро в электронном виде.Карту советую, нравится поддержка, всегда отвечают быстро, решают проблемы. Советую!

Здравствуйте читатели отзывов!Нужна была карта с бесплатным обслуживанием без условий! О боже, перешерстив все за и против скачал приложение Хоум Кредит и оформил карту. Быстро позвонили назначили бесплатную доставку на удобное мне время. Курьер позвонил заранее уточнив смогу ли я принять заказ. С собой нужен только паспорт. Карту получил. Карта которая доставляется оперативно курьером безименная! Поэтому, если вам важно, чтобы карта была именная, вам нужно обращаться в отделение банка, что я и сделал. Узнав, что карта без имени поехал в банк. В банке чисто так, сразу терминал для электронной очереди сбоку.  Менеджеры (операторы) обслуживают очередь быстро. Взяв талон, сразу же назначен был в окошко. Прошёл в окно и минут 5, как карту оформили.  Я думал долго будут изготавливать, но нет уже на 2ой день пришла смс : ваша карта готова, забирайте. Вообщем плюсы у банка: доброжелательность и отношение к человеку с пониманием ( я слышал, как общаются там с клиентами)ОперативностьНичего лишнего не предлагают, не пристают с оформлением других ненужных страховок, услуг, и т п.Сама карта ПОЛЬЗА очень удобна своим кэшбэком, удобна лимитом снятия Очень красивый дизайн карт, приятно держать Карта поддерживает функцию бесконтактной оплатыЗаказав карту по ссылке друга вы получаете 500 руб.К карте можно подключить сбп и производить переводы на карту других банков по номеру телефона  бесплатно.

Клиент банка и дебетовую карту Польза активно использую с начала 2021 года.  Что хорошо: Бесплатная дебетовка. Категории повышенного кэшбека каждый месяц на выбор. Кэшбек баллами, но условия конвертации легко выполнить. Сотрудник отделения привезла карту на дом, здесь все отлично. Получал кредитку в офисе ХКБ в конце ноября 2021 - сотрудница была не в курсе одной из акций на получение. Но все равно старалась помочь, вместе со мной изучила условия акции, консультацию провела в меру своих возможностей. Остались только положительные впечатления. Также использую накопительные счета в ХКБ, все работает четко, выплата процентов сразу же в конце месяца, без задержек. Что плохо: Часто (у меня было раз 7-8 за почти год) глючит мобильное приложение - не дает перевести деньги с одного счета на другой или по системе быстрых платежей. Вываливается в ошибку - не удалось совершить действие, повторите позднее. Проходило само через пару часов. Все равно неприятно, когда не можешь получить доступ к своим деньгам.  Навязчивая реклама кредиток - Пуши, дополнительные окна в МП и больше половины места в мобильном приложении - реклама кредиток. Окей. Я оставил заявку на  кредитку - отказ. Хм...хорошо... но реклама все равно никуда не делась, ее ровно столько же. Со временем все больше. Хорошо, через три недели подал еще одну заявку на кредитку (50 тысяч лимит, 120 дней рассрочки) с беспроцентным периодом - приходит пуш: Ура, вам оформлен кредит наличными! 29 тысяч на 50 дней под 39%. годовых Дада, именно это я и хотел (Нет).