48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Знаком с  банком Хоум Кредит с 2008 года.  До 2019 года пользовался услугами банка не очень активно: пару раз брал небольшой потребительский кредит, также открывал годовой вклад.С 2019 года - по настоящее время стал постоянным клиентом. В 2019 - оформил дебетовую карту "Польза". В 2021 году открыл накопительный счет и стал пользоваться картой рассрочки "Свобода". Хотелось бы сказать о плюсах и минусах каждого продукта.1. Карта "Польза". На мой взгляд одна из лучших дебетовых карт в сравнении с предложениями других банков. Бесплатное обслуживание, высокий процент на остаток по карте, хороший кэшбэк и большой пул партнеров. На каждый месяц можно выбрать 3 категории с повышенным кэшбэком (5%) - правда не всегда попадаются  полезные категории.  Удобное пополнение практически любыми способами без комиссий. Единственный негативный опыт был связан с отображением информации в приложении. Пропала история операций примерно за период в 2 недели. Благо  на сайте, через интернет-банк  - вся информация сохранилась.  Обращался в чат поддержки, составили заявку, но проблему так и не решили.  Ситуация была всего один раз и связана с обновлением приложения. 2. Накопительный счет.На момент написания отзыва один из самых высоких процентов (8,5) на остаток. Единственное условие тратить 7 т.р. в месяц с любой из карт, что не является проблемой. Пополнение и снятие - не ограниченно. Минусов для себя не нашел. 3. Карта рассрочки "Свобода"Решил попробовать данную карту из-за  предложения банком  рассрочки на 10 месяцев для новых пользователей.  Недостатком  для меня является ограниченный выбор партнеров, хотя список огромен и иногда не совпадающая информация об этих партнерах в приложении и на сайте. Также хочется отметить один нюанс: при оформлении карты оператор не уведомил меня об автоматически подключаемых услугах: "Свобода+" и "Делим на 3", из-за которых ежемесячно вам будут начисляться доп. суммы.  Но при доставке карты, при подписании договора - все эти услуги  прописаны. А сотрудник банка, доставивший карту, подробно  объяснил как их отключить. Отключение заняло меньше минуты.  Встречал много негативных отзывов по поводу автоматического подключения этих услуг и о том, что это стало неожиданностью, когда  человеку стали начислять доп. плату.  Неожиданностью это может стать только для невнимательного человека, который не читает то, что он подписывает. В договоре по каждой из этих услуг ставится отдельная подпись.  Но соглашусь с тем, что надо лучше информировать о подобных услугах ещё на начальном этапе.Мобильное приложение.Отдельно хотелось бы пару слов сказать о мобильном приложении. Некоторые особенности его работы я уже описал выше. За три года пользования им - оно постоянно обновляется и улучшается.  Становится более информативным. В одном приложении у вас собраны все банковские продукты, которыми вы пользуетесь. Бывают в редких случаях подвисания, непрогрузки информации и недоступность, но как правило моментально всё это устраняется. В целом - негатива или раздражения в такие моменты не вызывает, в отличии от некоторых других банковских приложений.

Знаком с  банком Хоум Кредит с 2008 года.  До 2019 года пользовался услугами банка не очень активно: пару раз брал небольшой потребительский кредит, также открывал годовой вклад.С 2019 года - по настоящее время стал постоянным клиентом. В 2019 - оформил дебетовую карту "Польза". В 2021 году открыл накопительный счет и стал пользоваться картой рассрочки "Свобода". Хотелось бы сказать о плюсах и минусах каждого продукта.1. Карта "Польза". На мой взгляд одна из лучших дебетовых карт в сравнении с предложениями других банков. Бесплатное обслуживание, высокий процент на остаток по карте, хороший кэшбэк и большой пул партнеров. На каждый месяц можно выбрать 3 категории с повышенным кэшбэком (5%) - правда не всегда попадаются  полезные категории.  Удобное пополнение практически любыми способами без комиссий. Единственный негативный опыт был связан с отображением информации в приложении. Пропала история операций примерно за период в 2 недели. Благо  на сайте, через интернет-банк  - вся информация сохранилась.  Обращался в чат поддержки, составили заявку, но проблему так и не решили.  Ситуация была всего один раз и связана с обновлением приложения. 2. Накопительный счет.На момент написания отзыва один из самых высоких процентов (8,5) на остаток. Единственное условие тратить 7 т.р. в месяц с любой из карт, что не является проблемой. Пополнение и снятие - не ограниченно. Минусов для себя не нашел. 3. Карта рассрочки "Свобода"Решил попробовать данную карту из-за  предложения банком  рассрочки на 10 месяцев для новых пользователей.  Недостатком  для меня является ограниченный выбор партнеров, хотя список огромен и иногда не совпадающая информация об этих партнерах в приложении и на сайте. Также хочется отметить один нюанс: при оформлении карты оператор не уведомил меня об автоматически подключаемых услугах: "Свобода+" и "Делим на 3", из-за которых ежемесячно вам будут начисляться доп. суммы.  Но при доставке карты, при подписании договора - все эти услуги  прописаны. А сотрудник банка, доставивший карту, подробно  объяснил как их отключить. Отключение заняло меньше минуты.  Встречал много негативных отзывов по поводу автоматического подключения этих услуг и о том, что это стало неожиданностью, когда  человеку стали начислять доп. плату.  Неожиданностью это может стать только для невнимательного человека, который не читает то, что он подписывает. В договоре по каждой из этих услуг ставится отдельная подпись.  Но соглашусь с тем, что надо лучше информировать о подобных услугах ещё на начальном этапе.Мобильное приложение.Отдельно хотелось бы пару слов сказать о мобильном приложении. Некоторые особенности его работы я уже описал выше. За три года пользования им - оно постоянно обновляется и улучшается.  Становится более информативным. В одном приложении у вас собраны все банковские продукты, которыми вы пользуетесь. Бывают в редких случаях подвисания, непрогрузки информации и недоступность, но как правило моментально всё это устраняется. В целом - негатива или раздражения в такие моменты не вызывает, в отличии от некоторых других банковских приложений.

В чате приложения сотрудники довольно своевременно отвечают и доходчиво объясняют возникшие вопросы о начислении кэшбэка. Иногда приходится очень долго ждать ответа по телефону горячей линии. И, к сожалению, не говорится сколько придется ожидать ответ. А так операторы тоже оперативно помогают решить возникшие трудности.

Пока регистрируюсь,и только положительные эмоции,и по доставке,удобству, и понимания проблемы.Без проблеблем,вникают,в пенсионный возраст,в сложности,делают искл.на доставку, и разьяснения...всех тонкостей ....без мелкого шрифта,и наживы....Одним словом Отлично!!!!!

Пол года назад открыл карту в банке Хоум кредит , карта Польза Тревел, лучший кешбек на путешествия - 5%, никто больше на постоянной основе не дает.. Есть много дополнительных бонусов с повышенным кэшбеком у партнеров, что для меня важно - у Карусели (постоянно там покупаю продукты).  Пополняется карта без комиссии с любой другой карты, так что банкоматы не принципиальны... В целом доволен....)))

Получил 12.11.2021 смс оповещение банка об предварительном одобрении потребительского кредита. Позвонил в банк, мне удаленно одобрили кредит наличными без всяких страховок жизни, без навязанных услуг под 14,9% годовых.  Многие банки сейчас выдают кредиты под 19,9% годовых. С учётом того, что я с помощью этого кредита погасил 3 кредита в разных банках, я выиграл в том, что мои переплаты уменьшились плюс к этому у меня осталась сумма для личных нужд. надо признать пришла мне эта смска очень кстати, у меня как раз появилась потребность в небольшой сумме. Так что теперь у меня есть деньги банка на личные нужды под нормальный процент. Рекомендую обратиться в этот банк если вам нужен кредит без всяких навязанных услуг!

Получал карту в отделении банка по адресу Веденяпина 1. Не понял куда и к кому подходить, девушка все подробно объяснила и направила куда нужно. Карту выдавала тоже девушка, очень хорошая сотрудница.  Рассказала и показала как пользоваться картой,  показала как пользоваться мобильным приложением, помогла установить пин код, потому что это было для меня затруднительно. К сожалению не помню имени, но обслуживанием остался очень доволен.

Поэтому могу отметить, что у него простое, понятное и приятное оформление. На главной странице размещают сетку из короткой и полезной информации. Есть СПБ, без комиссии, бесплатное обслуживание. Приходят баллы с покупок, а также есть повышенный кэшбек на категории, которые ты выбрал на месяц. Большое количество партнёров, у которых можно купить товары с помощью баллов.Никаких проблем не возникало при получении кредита, оформлении дебетовой карты, переводе денежных средств.

Поэтому могу отметить, что у него простое, понятное и приятное оформление. На главной странице размещают сетку из короткой и полезной информации. Есть СПБ, без комиссии, бесплатное обслуживание. Приходят баллы с покупок, а также есть повышенный кэшбек на категории, которые ты выбрал на месяц. Большое количество партнёров, у которых можно купить товары с помощью баллов.Никаких проблем не возникало при получении кредита, оформлении дебетовой карты, переводе денежных средств.

Добрый день. Покупали матрас в фирменном салоне Аскона. Решили, что в рассрочку будет удобнее. Банк предложил очень выгодные условия. Мне очень все понравилось. Заключение договора за 5 минут. Удобное приложение, не надо ходить в банк чтобы внести очередной платеж. Все очень доступно и понятно. Мы с мужем довольны.

30 октября заказала на сайте карту "Польза", позвонили из банка, подтвердили заявку и доставку, должны были доставить в г. Псков 3 ноября с 14 до 18. В итоге, я пол дня провела в ожидании курьера, но даже не позвонил никто. В тот же день я обратилась на горячую линию в банк, оператор была очень удивлена, сказала, что заявка есть, карта передана курьеру и непонятно, почему же карта не доставлена. Предложила перенести доставку на 10 ноября. Ладно, согласовали доставку на 10 число с 10 до 14. Наступает день доставки, 4 часа ожидания и опять - ни звонка, ни курьера. После двух звоню в банк, снова море удивления, и заявка есть, и карта у курьера, никогда у них такого не было (ну да, конечно) . Обещают обязательно во всем разобраться и перезвонить мне. Спустя сутки перезвонили с вопросом согласна ли я на доставку 17 ноября с 14 до 18, отвечаю, что согласна, если карту таки доставят, а не как предыдущие два раза. Этот оператор, конечно же не в курсе моих проблем с доставкой, и тоже обещает во всем разобраться. После звонка пришло сообщение, что обращение 12712161 рассмотрено, и 17.11.21 карта будет доставлена. 17 ноября, время доставки прошло, и опять нет ни курьера, ни карты. Звонок на горячую - отдельная песня. Два опретора, друг за другом задавали одни и те же вопросы, узнавали мои данные и исчезали. Третий оператор составила обращение и сообщила, что 18.11.21 мне придет ответ по обращению в смс. На следующий день смс прислали: "Обращение 12755923 рассмотрено. Дата доставки карты 24.11.21 с 14 до 18." Замечательно, сами назначили время, не уточнив удобно мне или нет. Ок, пусть будет 24.11 с 14 до 18. 24 ноября наступило, время доставки вновь подошло к концу, а воз и ныне там! Ни курьера, ни карты!!! Итог: месяц ожидания карты, поддержка ничего сделать не может, только переносят каждый раз доставку. Отвратительный банк!!!

Отличный банк, когда один раз меня не правильно проинформировали по оплате кредита и заблокировали денежные средства на дебетовой карте, то мне быстро помог другой сотрудник банка и деньги разморозили, все устраивает по условиям и предоставлению услуг банка. Могу смело рекомендовать банк. Единственный минус, что балы за кешбэк могут пересчитать вам, даже если покупка была давно, а балы зачислять могут до 2 недель. Этот момент меня конечно возмутил. Но в целом банк хороший, сотрудники всегда помогут.

Отличный банк, когда один раз меня не правильно проинформировали по оплате кредита и заблокировали денежные средства на дебетовой карте, то мне быстро помог другой сотрудник банка и деньги разморозили, все устраивает по условиям и предоставлению услуг банка. Могу смело рекомендовать банк. Единственный минус, что балы за кешбэк могут пересчитать вам, даже если покупка была давно, а балы зачислять могут до 2 недель. Этот момент меня конечно возмутил. Но в целом банк хороший, сотрудники всегда помогут.

Банк очень хороший, всем советую, постоянно выручает. никогда не было с ним проблем, вообще никаких. Брали ровно год назад и на днях и, как и стоило ожидать, никаких проблем не было при оформлении документов и очень быстрое оформление документов, а это очень важно в наше время. В общем спасибо банку за сотрудничество, будем брать еще

Начну с того, что заказала дебетовую карту на сайте Банки.ру. Буквально через день пришло сообщение, что карту могу уже получить. Обратилась в офис банка по адресу Нижнекамск, пр. Химиков, 36. Очередей не было, очень понравился индивидуальный подход к каждому клиенту. Вежливая сотрудница выдала мне карту, ответила на все мои вопросы, помогла в приложении произвести все необходимые мне настройки. Само приложение, кстати, очень удобное и понятное. Предложения банка по карте Польза выгоднее чем во многих других банках, например 5% в категории повышенный кешбек, баллы кешбека можно конвертировать в рубли начиная с 500. В общем, буду рекомендовать этот банк своим друзьям и родственникам.

Я пользуюсь услугами банка достаточно давно. Впервые взяла у них рассрочку в магазине. Никогда не было проблем. Деньги приходили вовремя. Появилась необходимость оформить кредитную карту. По телефону доступным языком ответили на все мои вопросы, даже дали небольшие подсказки по оптимальному использованию карты. Услугами банка довольна

Я пользуюсь услугами банка достаточно давно. Впервые взяла у них рассрочку в магазине. Никогда не было проблем. Деньги приходили вовремя. Появилась необходимость оформить кредитную карту. По телефону доступным языком ответили на все мои вопросы, даже дали небольшие подсказки по оптимальному использованию карты. Услугами банка довольна

Банк очень хороший пользуемся всей семьёй услугами банка , жена и я ,  приложение очень удобное,  поддержка всегда и быстро решит проблему  если такая возникла,  польюзуемся услугами этого банка уже больше 2 лет и за такой срок , не большой и не маленький , проблем с ним у нас не было,  так же быстро оформили рассрочку с выгодными условиями .всем советую этот банк .

Банк очень хороший пользуемся всей семьёй услугами банка , жена и я ,  приложение очень удобное,  поддержка всегда и быстро решит проблему  если такая возникла,  польюзуемся услугами этого банка уже больше 2 лет и за такой срок , не большой и не маленький , проблем с ним у нас не было,  так же быстро оформили рассрочку с выгодными условиями .всем советую этот банк .

Хороший банк , пользуюсь дебетовой картой и накопительным счетом уже год . Кешбек в рублях очень нравится . И на данный момент накопительный счёт с самой большой ставкой среди всех банков 8,5%. Повышенный кешбек на 3 разные категории и вывод бонусов с 500 баллов .на данный момент это самый лучший из банков.