48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Клиентом данного банка являюсь не первый год. В октябре 2021 года возникла проблема с начислением повышенных процентов по накопительному счету (НС). Суть такова, в течении месяца нужно совершить покупки по карте на сумму свыше 10тр, чтобы получить повышенную ставку по НС. 1 ноября мне были начислены проценты по базовой ставке, я был удивлён почему так произошло и решил изучить вопрос на форуме Банки.ру. Оказалось, что покупки совершенные в последний день после 20:00 не учитываются, как совершенные в текущем месяце, поэтому ставка не была повышена. К сожалению такие тонкости не опубликованы (или я не смог найти) в правилах Акции на официальном сайте Банка. Обратился в чат тех.поддержки через мобильное приложение - не стали помогать разобраться в ситуации. Далее я решил обратиться к Представителю Банка на форуме, и ситуация разрешилась в положительную сторону - через сутки были доначислены повышенные проценты. Хочу выразить благодарность Представителю Банка, 5 баллов. Общее впечатление 4 балла. Спасибо за внимание.

Добрый день!Клиентом данного банка являюсь не первый год. В октябре 2021 года возникла проблема с начислением повышенных процентов по накопительному счету (НС). Суть такова, в течении месяца нужно совершить покупки по карте на сумму свыше 10тр, чтобы получить повышенную ставку по НС. 1 ноября мне были начислены проценты по базовой ставке, я был удивлён почему так произошло и решил изучить вопрос на форуме Банки.ру. Оказалось, что покупки совершенные в последний день после 20:00 не учитываются, как совершенные в текущем месяце, поэтому ставка не была повышена. К сожалению такие тонкости не опубликованы (или я не смог найти) в правилах Акции на официальном сайте Банка. Обратился в чат тех.поддержки через мобильное приложение - не стали помогать разобраться в ситуации. Далее я решил обратиться к Представителю Банка на форуме, и ситуация разрешилась в положительную сторону - через сутки были доначислены повышенные проценты. Хочу выразить благодарность Представителю Банка, 5 баллов. Общее впечатление 4 балла. Спасибо за внимание.

Благодарю службе поддержки банка Хоум Кредит в лице ПБ на форуму Банки Ру за решение проблемы по разблокировки ЛК в ИБ.  Вчера при входе в ИБ не посмотрев раскладку клавиатуры видимо несколько раз неправильно ввёл кодовое слово. Заблокировали дебетовую часть личного кабинета аж на 24 часа и горячая линия банка нив чем не помогла. Спасибо ПБ на форуме что вник в суть проблемы и смог помочь с помощью своих коллег.  Просьба продумать банку этот момент блокировки т.к. безопасность это хорошо но и сам человек должен иметь возможность как то снять блокировку используя личные персональные данные.

Честно сказать, очень хороший банк в обслуживании, и в отделениях всё на высшем уровне, и хочу сказать про дебетовую карту "Польза", очень удобно, покупать и еще получать за это кешбек в рублях,  не знаю как кредитная карта,  в будущем наверное воспользуюсь. Хотелось бы чтобы для зарплатных клиентов какие-нибудь "плюшки" дополнительные. А так всё супер, одназначно 5!!!!

Пришел в этот банк после зелёного, ни кэш Бэка ни программы лояльности, Хоум очень обрадовал, все прозрачно, обслуживание бесплатное, Я ещё и зарабатывать могу с деботовок. Огромный льготный период по кредитным картам, видно что банк не просто наживается на процентах, а ещё заботиться о клиентах, всем кто разочаровался в зелёном, горячо рекомендую !!!

Пришел в этот банк после зелёного, ни кэш Бэка ни программы лояльности, Хоум очень обрадовал, все прозрачно, обслуживание бесплатное, Я ещё и зарабатывать могу с деботовок. Огромный льготный период по кредитным картам, видно что банк не просто наживается на процентах, а ещё заботиться о клиентах, всем кто разочаровался в зелёном, горячо рекомендую !!!

Всё отлично.Оформил дебетовую карту польза доставили курьером.Обслуживание отлично. Приятный кэшбэк.Множество партнёров.Если возникают вопросы то операторы 24/7 готовы помочь и это приятно радует.Снятие 100.000 рублей без комиссии ежемесечно в любом банкомате что может быть лучше. А также переводы без комиссии.

Когда оформлял карту было 3 категории повышенного кэшбэка: АЗС, аптеки и что-то ещё. Для меня самое то. Но потом категории увеличили, но самому выбрать что хочешь уже не можешь, поскольку их в списке для выбора нет. Три месяца не выходит категория АЗС, а бензин за это время несколько раз дорожал. Зато хорошо, что процент на остаток идёт и сейчас по вкладу до 8,5% при выполнении условий. Хотелось бы чтобы из большого списка сам выбирал категорию.

Отличный банк, приятно иметь дело. Постоянно беру различные кредиты-рассрочки на разные товары . Радуют условия ,обратная связь банка с потребителем ,а так же обслуживание клиентов в целом. Рекомендую банк ,особенно тем ,кто впервые пробует иметь дело с кредитами . Также радуют приятные бонусы для клиентов.

Отличный банк, приятно иметь дело. Постоянно беру различные кредиты-рассрочки на разные товары . Радуют условия ,обратная связь банка с потребителем ,а так же обслуживание клиентов в целом. Рекомендую банк ,особенно тем ,кто впервые пробует иметь дело с кредитами . Также радуют приятные бонусы для клиентов.

Отличный банк, приятно иметь дело. Постоянно беру различные кредиты-рассрочки на разные товары . Радуют условия ,обратная связь банка с потребителем ,а так же обслуживание клиентов в целом. Рекомендую банк ,особенно тем ,кто впервые пробует иметь дело с кредитами . Также радуют приятные бонусы для клиентов.

Постоянный клиент банка Хоум Кредит уже много лет . Банк не выбирала. Он сотрудничает с магазинами, в которых я делала покупки в кредит. Т.е. выручал неоднократно )). Поэтому,когда понадобились срочно деньги,туда и пошла...Дважды брала кредит. Понравилось отношение персонала, все четко ясно объясняли,по моей просьбе записывали,чтобы не забыла. Тут же получала деньги.Вообщем банком очень довольна. Еще,мне нравится карта рассрочки! Очень выручает. Удобнейший онлайн-банк! Легко и просто им пользоваться. Лучше не встречала. И,главное,из-за чего решила написать отзыв... Недавно со мной произошел казус...Как я уже написала,пользуюсь часто картой рассрочки -выручает. Хоум Кредит сотрудничает с магазинами и со Спортмастером в том числе. Купила сыновьям подарки на 12 тыс. с лишним и рассрочка должна была быть на полгода... Но в день ,когда банк делает расчет ,получаю смс ,что мне надо заплатить 17тыс .(еще были покупки )...Это было ужасно.Пенсия 10тыс.,а платить 17...Когда я думала,что платить буду по 2тыс. в месяц...Звоню в банк,чтобы выяснить,что происходит. Милая девушка(жаль не помню имени) отвечает,что ,,Да,договора с магазином Спортмастер на 1 октября не существует...,,Но,вы не переживайте,мы что-нибудь придумаем.Попросила меня повисеть на линии...Через несколько минут она мне сказала,что составила заявление от моего имени на имя администратора и мне должны позвонить в течении двух дней и сообщить о решении. Позвонили вечером этого же дня и администратор(имени не знаю) сообщила,что мне уже сделали  рассрочку на полгода...Вот так просто, банк помог мне с этой проблемой.Я, этого вообще ,не ожидала. Думала,что придется делать возврат магазину.Не знаю,кто  должен был предупредить,что договор не действует,чтобы я не покупала на такую сумму.Скорее магазин.Но,банку и ,особенно девушке оператору и девушке администратору ,БОЛЬШОЕ СПАСИБО за понимание,неравнодушие,участие!!!

Здравствуйте! Периодически пользуюсь услугами банка, а именно дебетовой картой ПОЛЬЗА. Пока всё нормально, были не большие технические проблемы в работе мобильного приложения, но  их оперативно решили(не устанавливались категории повышенного кэшбэка ). Очень выгодная карта, с привлекательными условиями

Хорошее приложение. Все работает. Очень удобно оплатить кредит. И следить за расходами и пополнением счета. Уведомления приходят в приложение. Всегда написан минимальный платёж на месяц и полный расчёт.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Выбрала банк за привлекательные предложения. Как действующий клиент Накопительный счёт открыла через мобильное приложение. Огромную, квалифицированную помощь оказала сотрудница кулцентра Дарья. Объяснила что такое Накопительный счёт, как он работает. Помогла разобраться с мобильным приложением. Большое спасибо! Пользуюсь отд. на Озерной. Персонал вежливый.

Мне нравится банк Хоум-Кредит. В офисе на Коммунаров всегда обслуживают быстро, вежливо, очередей нет. Если звонишь на «горячую линию», то отвечают корректно, всегда стараются помочь с решением возникшей проблемы или вопроса. Я открывала в данном банке депозиты (не однократно), процентные ставки хорошие. Накопительный счёт тоже привлёк мое внимание своими условиями и процентной ставкой. Сняла 1 балл только за работу кассы ( неудобно, что касса закрывается на перерыв, лучше было бы 2 кассира, чтобы не ждать, когда кассир вернётся с перерыва). Рекомендую данный банк.

Мне нравится банк Хоум-Кредит. В офисе на Коммунаров всегда обслуживают быстро, вежливо, очередей нет. Если звонишь на «горячую линию», то отвечают корректно, всегда стараются помочь с решением возникшей проблемы или вопроса. Я открывала в данном банке депозиты (не однократно), процентные ставки хорошие. Накопительный счёт тоже привлёк мое внимание своими условиями и процентной ставкой. Сняла 1 балл только за работу кассы ( неудобно, что касса закрывается на перерыв, лучше было бы 2 кассира, чтобы не ждать, когда кассир вернётся с перерыва). Рекомендую данный банк.

Здравствуйте! Впервые пользуюсь услугами банка. Пока в общем всё нормально, были не большие технические проблемы, их оперативно решили. Хотелось бы проще дозваниваться в службу поддержки. Очень интересное предложение для путешествий, надеюсь все выполнят. Пока не совсем понятно как и за что начисляют и за что не начисляют баллы и когда они приходят.

Рекомендую банк Хоум Кредит. Сам и жена в этом банке периодами с 2005 года. В мае 2021 году доказал выгоду, доступность и простое приложение своей дочери, с августа зять перевел свои средства в Хоум Кредит Банк. Все довольны и желаем процветания нашему банку. Обслужиание в офисах банка (Санкт Петербурга и Балашова) отличное. Колл центр работает очень грамотно.

Рекомендую банк Хоум Кредит. Сам и жена в этом банке периодами с 2005 года. В мае 2021 году доказал выгоду, доступность и простое приложение своей дочери, с августа зять перевел свои средства в Хоум Кредит Банк. Все довольны и желаем процветания нашему банку. Обслужиание в офисах банка (Санкт Петербурга и Балашова) отличное. Колл центр работает очень грамотно.