48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Отличный банк, бывали конечно трудности, но сотрудники быстро решили проблему 5из5Бывает что одобрили кредит но сотрудник банка сами не звязаваеться или в приложение написано что все хорошо перейдите по ссылке чтоб получить кредит переходишь и вылетает ,но потом звонишь им в банк и сотрудник оформляет все потелефону,по этому все просто отлично!

Отличный банк, бывали конечно трудности, но сотрудники быстро решили проблему 5из5Бывает что одобрили кредит но сотрудник банка сами не звязаваеться или в приложение написано что все хорошо перейдите по ссылке чтоб получить кредит переходишь и вылетает ,но потом звонишь им в банк и сотрудник оформляет все потелефону,по этому все просто отлично!

Добрый день! Получил в Хоум кредит банке два кредита, общая сумма которых примерно 1.5 млн.руб. из этой суммы больше 300 тыс. это вознаграждение за финансовую защиту. Период охлаждения пропустил конечно и не смог обратится в банк (был на работе, в другом регионе, и даже не в городе, а в тайге в Забайкалье), надеялся что вернут хотя бы какой-то процент, но как оказалось, вернуть могут только при досрочном погашении. Вот так я встрял на 300 с лишнем тысяч.

Вроде как все гуд с этим банком. Есть куда ещё нужно приложить руки.

Самый удачный банк! Операторам только бы отделаться и перевести разговор на другого оператора в другой отдел и так по кругу!!! Телефон выше стоящего руководителя дать не могут и жалобу некуда оставить! Есть куча скриншотов переписки где они тупят, обещают как решится вопрос позвонить и бросают трубку а номер я не оставлял!

Не могу оплатить Копи не Купи так как пишет что не правильно ввёл данные! Взял телефон на Вайлдбересе в кредит. Сайт пишет что не корректно введены данные Датта рождения или номер телефона. Хотя все правильно введено! Что то с сайтом или как! Просто не охото быть должным банку. Прошу принять меры!!!!

На мой взгляд Хоум кредит банк на сегодняшний день один из лучших . Замечательный , грамотный , профессиональный персонал . Лучшие на мой взгляд предложение по вкладам и накопительным щетам . Пользуемся вместе с супругой в течение полу года очень довольны сначала я открыл накопительный а вот теперь и супруга . Так держать !!!

На мой взгляд Хоум кредит банк на сегодняшний день один из лучших . Замечательный , грамотный , профессиональный персонал . Лучшие на мой взгляд предложение по вкладам и накопительным щетам . Пользуемся вместе с супругой в течение полу года очень довольны сначала я открыл накопительный а вот теперь и супруга . Так держать !!!

Удобное приложение но с оговоркой, для тех кто должен банку

Добрый день, в банке Хоум кредит обслуживаюсь уже не первый год и пока довольна их сервисом. Особенно сейчас когда можно позвонить бесплатно на горячую линию в любое время суток или пообщаться с оператором в онлайн чате. В отличие от других банков где невозможно дозвониться до оператора. В мое последнее обращение в банк 28.10.21 был задан вопрос о неподтвержденной операции по счету, оператором в чате был дан подробный ответ и второй вопрос о накопительном счете, после разьяснений я его открыла и пользу.сь. Спасибо Вам за ваш сервис.

Выражаю огромную благодарность специалисту банка HomeCredit Bank Р-ой Татьяне за суперпрофессиональную работу с клиентом,  мгновенное комплексное разрешение всех возникших вопросов, владение необходимыми специальными компетенциями на высоком уровне. Спасибо Татьяне за системный аналитический подход к ситуации, качественное консультирование, глобальную стрессоустойчивость и способность идеально  применять на практике свои знания в области деловых коммуникаций. С уважением, Е. Э.

Выражаю огромную благодарность специалисту банка HomeCredit Bank Р-ой Татьяне за суперпрофессиональную работу с клиентом,  мгновенное комплексное разрешение всех возникших вопросов, владение необходимыми специальными компетенциями на высоком уровне. Спасибо Татьяне за системный аналитический подход к ситуации, качественное консультирование, глобальную стрессоустойчивость и способность идеально  применять на практике свои знания в области деловых коммуникаций. С уважением, Е. Э.

Пользуюсь дебетовой картой этого банка. Мне моя компания Siberian Wellness подарила карту этого банка (я не плачу за обслуживание) интерфейс меня устраивает

Добрый день! Пользуюсь услугами банка Хоум кредит в районе года. Для меня очень хорошие условия: карта бесплатная (нет оплаты за ее Обслуживание), при трате денежных средств начисляются бонусы (это реально живые деньги)!, которые при определенном накоплении можно вернуть на карту и потратить по своему усмотрению. Картой можно оплатить услуги жкх без комиссии, при подключении сбп легко делать переводы на карты сторонних банков, внутри банка переводы бесплатные. Если привести «друга» в банк, банк поощряет, что тоже приятно) Единственный минус, нельзя пополнить карту тройка, надеюсь они это доработают! Банк рекомендую!

Добрый день всём читателям.  Жизнь поджала слегка, решил окридитоваться в хоум банке  Метод получения кредита выбрал на другой счёт в банке, так-как если выбирать на новую моментальную карту, которая по описанию создаётся моментально, если у вас её нет, деньги приходят также моментально, выдавал ошибку типа "что-то пошло не так, сорян".  Если на счёт в другой банк, то в описании сказано: деньги поступают до 3 рабочих дней.  Прошло уже 4 - деньги не поступили. До сих пор!  Чат в этом банке - абсолютно бесполезная функция, сотрудники не отвечают. И только изредка, когда боту захочется, он ответит пару раз шаблонные ответеты.  Что касается звонков - трубки не берут, как-будто либо один человека всё звонки северо-запада обрабатывает, либо просто ушли пить в локдаун.  Некрасиво.  Прошу разобраться в ситуации и незамедлительно дать обратную связь.  На данный момент оценка - 1 НЕ СОВЕТУЮ!  Ещё не понятно поступят ли деньги вообще

Здравствуйте.Я ваш давний клиент. Ваш банк мне очень нравится, я всегда аккуратно и вовремя оплачивал кредиты, но сейчас попал в тяжёлую ситуацию.Пришел в банк Люберцы Октябрьский проспект 252/9 и хотел рефинансировать свой кредит. Менеджер банка взялась посчитать и предложила закрыть кредит и карту. Я у вас уже брал кредит и попросил не включать страховку, она сказала, что страховки не будет. Мне ваши менеджеры всегда делали без страховки, очень им благодарен. Мария сказала зайти через 15 дней чтобы закрыть старый кредит. Когда я пришел, то я узнал, что мне включили защиту. Это огромная сумма  для меня. Я один воспитываю ребенка. Если бы я знал, то не рефинансировал, а платил по старому.Очень прошу вас  разобраться в этой непростой ситуации.  Сумма защиты для меня включенная обманным путем просто неподъемна. Я ваш давний клиент. Владимир, с уважением.

Хороший банк, в приложении по оплате кредита все расписано и понятно.Там была услуга ,,финансовая защита,, , пришлось ехать в банк и отключать ее. Услуга стоила около 9к, она упала на счёт и можно было погасить все 9к, но я не стала, пусть постепенно эти 9 к списываются.Брала в 2018 году рассрочку, товар одобрил этот, платила без задержек, поэтому плохого ничего сказать не могу, И в 2021 году снова брала товар в рассрочку одобрили 2 банка, но я выбрала этот, так как сотрудничала с этим банком,

Около 15 лет, с небольшим перерывом, являюсь клиентом банка. Небольшой перерыв (лет 10 назад) был вызван нежеланием/неспособностью банка решить в разумные сроки простой технический вопрос. По всей видимости, сейчас всё повторится, но с тем отличием, что банк потеряет меня как клиента уже окончательно. Суть нынешней проблемы: после смены оператора связи, от банка перестали приходить СМС по любым действиям - хоть в интернет-банке, хоть в мобильном приложении. При этом от других банков всё приходит без проблем. Общение с поддержкой в чате только добавило негатива - оператор отвечает с паузой в 10-15 минут, все, чего удалось добиться - "ваш запрос отправлен в техотдел, там обещают ответить не позже 6/11". На мой вопрос "неужели вам нужно 6 дней чтобы разобраттся с таким пустяком", ответ - "к сожалению мы не можем ускорить... ".  Про невозможность ускорить могли бы не рассказывать, и так знаю. 25/09 обратился с вопросом об отсутствии в истории транзакций переводов в адрес конкретного банка. Обещали решить за 3 дня. 29/09 - "нам потребуется немного больше времени... ", 26/10 - "нам потребуется немного больше времени, ответим до 30/10". На сегодня вопрос так и не решён.  Вообще, мой опыт и опыт других клиентов, наводит на мысли о том, что техотдел ХКБ: - завален работой в связи с кучей проблем - испытывает жесточайший дефицит спецов - укомплектован некомпетентными сотрудниками.  Всё три варианта говорят не в пользу ХКБ...  Ну а пока 6 дней буду пользоваться услугами другого банка. А на седьмой уйду туда совсем.

Пользуюсь дебетовой картой и вкладами уже не первый год. По моим ощущениям банк надёжный, ставки хорошие, поэтому доверяю свои деньги. Особенно сейчас понравилась ставка по накопительному счету. Из минусов, что нет информирования клиентов о смене ставки по вкладам, деб.карте,  как в большую, так и меньшую сторону, через емайл или смс, или в уведомлении в приложение, из за чего, не успеваешь вовремя среагировать. В колл-центре работники отвечают четко, конкретно на заданный вопрос.

Пользуюсь дебетовой картой и вкладами уже не первый год. По моим ощущениям банк надёжный, ставки хорошие, поэтому доверяю свои деньги. Особенно сейчас понравилась ставка по накопительному счету. Из минусов, что нет информирования клиентов о смене ставки по вкладам, деб.карте,  как в большую, так и меньшую сторону, через емайл или смс, или в уведомлении в приложение, из за чего, не успеваешь вовремя среагировать. В колл-центре работники отвечают четко, конкретно на заданный вопрос.